銀行臨柜業(yè)務(wù)綜合試題（一）

1、單選題1.柜員違規(guī)行為積分實行（ ）分制。a.24分 b.12分 c.10分 d.5分2.柜員違規(guī)行為積分最小積分單位為（ ）。a.5分 b.2分 c.1分 d.0.5分3.柜員對被積分情況不服的，自收到違規(guī)積分通知單之日起（ ）個工作日內(nèi)，向上級行運營管理部門申請復(fù)審。a.30 b.20 c.15 d.74.柜員違規(guī)行為積分管理工作檔案保管期限是（）a.10年 b.8年 c.5年 d.3年5. 中國農(nóng)業(yè)銀行結(jié)算印章分發(fā)時必須堅持（ ）。a. 雙人送取 b.武裝押運 c.統(tǒng)一刻制 d.以上說法都正確6中國農(nóng)業(yè)銀行的愿景是（）a股份制改造b成功上市c建設(shè)現(xiàn)代化商業(yè)銀行d建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際

2、金融企業(yè)7根據(jù)中國農(nóng)業(yè)銀行關(guān)鍵崗位人員崗位輪換和強制休假管理辦法（試行）規(guī)定崗位輪換時間不得少于（）a1年b六個月c三個月d十五天8根據(jù)中國農(nóng)業(yè)銀行關(guān)鍵崗位人員崗位輪換和強制休假管理辦法（試行）規(guī)定關(guān)鍵崗位人員強制休假時間一般為（）a5至7個工作日b3至5個工作日c5至7日d1至3天9總行統(tǒng)一設(shè)計的臨柜業(yè)務(wù)印章由（）負責按照總行統(tǒng)一設(shè)計的規(guī)格安排刻制。a總行b一級分行c二級分行d縣級支行10運營管理工作的原則中不包括（）原則。a效率b效益c質(zhì)量d安全11下面有關(guān)運營主管的說法正確的是（）a三級主管就是運營主管b運營主管可以兼任九級主管c運營主管不得兼任三級主管d運營主管可以兼任二級主管，但不得

3、辦理業(yè)務(wù)12運營主管可以兼任abis 中的（）角色。a普通柜員b 一級主管c二級主管d三級主管13運營主管直接對（）負責。a委派行c委派機構(gòu)b受派機構(gòu)d網(wǎng)點負責人14下列機構(gòu)必須配備運營主管的是（）a對外營業(yè)機構(gòu)b金庫中心c作業(yè)中心d清算中心15下列關(guān)于委派運營主管說法正確的是（）。a一個對外營業(yè)機構(gòu)只能委派一名運營主管b一個對外營業(yè)機構(gòu)可同時委派兩名（含）以上運營主管，共同承擔主要責任c一個對外營業(yè)機構(gòu)可同時委派兩名（含）以上運營主管，但必須明確一名運營主管承擔主要責任d個別對外營業(yè)機構(gòu)可以根據(jù)業(yè)務(wù)管理需要不委派運營主管16營業(yè)機構(gòu)對外營業(yè)時必須有（）在崗。a個人客戶經(jīng)理b主辦會計c運營主管

4、d理財經(jīng)理17營業(yè)機構(gòu)對外營業(yè)時，運營主管（）。a可根據(jù)實際情況頂崗辦理業(yè)務(wù)b必須在崗，離崗期間授權(quán)他人履行其職責c可以臨時離崗，回崗后補辦審批手續(xù)d負責在營業(yè)廳外維持營業(yè)秩序18運營主管實行競聘上崗，由（）進行聘任和解聘。a所在行b受派行c委派行d省級分行19運營主管在同一機構(gòu)連續(xù)任職滿（）的，要跨機構(gòu)輪換。a一年b二年c三年d四年20運營主管的任職資格必須從事銀行財會或運營等相關(guān)專業(yè)工作( ）以上。a一年b二年c三年d四年21首次擔任運營主管的其年齡原則上（）。a不超過30 周歲b不超過35 周歲c不超過40 周歲d沒有具體限制22運營主管聘期為（）。a一年b二年c三年d四年23下列對運營

5、主管崗位職責說法錯誤的是（）。a正確劃分柜員業(yè)務(wù)范圍和操作權(quán)限，制定和落實柜員崗位責任制b組織核查臨柜業(yè)務(wù)各類操作差錯、事故和違規(guī)行為c配合相關(guān)部門的監(jiān)管檢查，對各類檢查發(fā)現(xiàn)的涉及臨柜操作方面的問題組織整改d有權(quán)參與制定受派機構(gòu)有關(guān)管理、考核辦法中，涉及柜員績效考核的內(nèi)容24下列對運營主管工作權(quán)限說法錯誤的是（）。a營業(yè)期間，對柜員進行全面管理b安排營業(yè)機構(gòu)勞動組合，調(diào)整柜員分工c在委派行授權(quán)范圍內(nèi)，對有關(guān)業(yè)務(wù)事項進行審批d制止柜員違反規(guī)章制度的行為，并對柜員進行處理25對于單位負責人或有關(guān)業(yè)務(wù)主管人員授意、指使、強令違反規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)的，運營主管在抵制的同時，要及時向委派行報告，并在（）中

6、詳細記錄。a 柜面重要事項登記簿 b 會計檔案調(diào)閱登記簿 c 運營主管工作日志 d 查庫登記簿26運營主管的日常考核由（）組織。a委派行人事部門b委派行客戶部門c委派行財會運營部門d受派機構(gòu)27上門服務(wù)應(yīng)由（）將現(xiàn)金、票據(jù)裝入“上門服務(wù)專用箱”上門服務(wù)人員與客戶共同加鎖，并辦理移交手續(xù)。a客戶b上門服務(wù)人員c押運員d客戶與上門服務(wù)人員28上門服務(wù)業(yè)務(wù)交接登記簿 由（）負責登記保管。a客戶b上門服務(wù)人員c押運員d柜臺柜員29不需在上門服務(wù)業(yè)務(wù)交接登記簿 上簽名確認的人員是( ）。a上門服務(wù)人員b柜臺柜員c押運員d客戶30對上門服務(wù)賬戶必須（）全面核對一次發(fā)生額、余額。a每天b每周c每月d每季31

7、下面對上門服務(wù)業(yè)務(wù)說法錯誤的是（）。a上門服務(wù)過程要堅持雙人上門b上門服務(wù)采用封箱加鎖、整體交接的方式進行c上門服務(wù)的賬戶要納人重點賬戶進行對賬d上門服務(wù)人員可以參與上門服務(wù)賬戶的對賬工作32下面對上門服務(wù)人員的說法錯誤的是（）。a上門服務(wù)人員收、送現(xiàn)金、票據(jù)時必須與客戶、柜臺人員辦理交接手續(xù)b上門服務(wù)人員與柜臺人員的交接手續(xù)，必須在營業(yè)機構(gòu)視頻監(jiān)控范圍內(nèi)進行c 上門服務(wù)業(yè)務(wù)交接登記簿 由上門服務(wù)人員持有，上門服務(wù)結(jié)束后人柜保管d上門服務(wù)人員必須在客戶的視線范圍內(nèi)，將清點完的現(xiàn)金放人上門服務(wù)專用箱并加鎖帶回33延伸柜臺服務(wù)人員每（）必須輪換一次。a三個月b半年c一年d三年34延伸柜臺可以辦理的

8、業(yè)務(wù)種類有（）a現(xiàn)金收付b資金匯劃c 掛失d非本柜臺服務(wù)客戶的轉(zhuǎn)賬、查詢35辦理延伸柜臺業(yè)務(wù)的柜員級別應(yīng)設(shè)置為（）。a一級主管兼柜員b二級主管兼柜員c普通柜員d都可以36已裝訂成冊的憑證封面上加蓋（ ）名章。a運營主管、復(fù)核員b復(fù)核員、裝訂人員c運營主管、裝訂人員 d運營主管、復(fù)核員、裝訂人員37會計憑證保管期限為（）。 a3年b5年c10年d15年38以下關(guān)于商業(yè)銀行依法凍結(jié)單位存款的說法正確的是( )。a被凍結(jié)的款項如需解凍，應(yīng)由被凍結(jié)單位提出申請，并說明被凍結(jié)原因，銀行視情況決定是否解凍。b凍結(jié)期滿前，如有特殊原因需要延長凍結(jié)的，人民法院、人民檢察院、公安機關(guān)應(yīng)當辦理繼續(xù)凍結(jié)手續(xù)，每次續(xù)

9、凍期限最長為1年。c逾期未辦理繼續(xù)凍結(jié)手續(xù)的，視為自動撤銷凍結(jié)。d如果凍結(jié)單位存款發(fā)生失誤，只能在六個月凍結(jié)期后解除凍結(jié)。39會計檔案保管期限，從檔案所屬年度終了后（ ）的算起。a第三天 b第二天 c第一天 d第四天40同一介質(zhì)上有不同保管期限會計檔案的，應(yīng)按（ ）期限保管。a最短 b最長 c易保管 d永久41下列會計檔案不屬于永久保管的會計檔案的是（ ）。a會計檔案登記簿 b存款、貸款開銷戶登記簿 c有權(quán)機關(guān)查詢、凍結(jié)及扣劃書 d銀行卡登記簿42計算機打印輸出的登記簿和手工活頁登記簿按（ ）裝訂。a月 b季 c半年 d年43查閱會計檔案時，對查閱人所需的證據(jù)和有關(guān)資料，不得進行的行為是（ ）

10、。a抄錄 b照相 c復(fù)制 d借出44運營主管工作日志保管期限是（ ）。a3年 b5年 c15年 d永久45業(yè)務(wù)印章、鑰匙、密碼及安全認證卡保管使用登記簿保管期限是（ ）。 a3年 b5年 c15年 d永久46重要空白憑證、有價單證及其它有價值品保管使用登記簿保管期限是（ ）。a3年 b5年 c15年 d永久47柜面重要事項登記簿保管期限是（ ）。a3年 b5年 c15年 d永久48銀行卡登記簿保管期限是（ ）。a3年 b5年 c15年 d永久49電子銀行證書管理登記簿保管期限是（ ）。a3年 b5年 c15年 d永久50查庫登記簿保管期限是（ ）。a3年 b5年 c15年 d永久51會計檔案登

11、記簿保管期限是（ ）。a3年 b5年 c15年 d永久52會計檔案調(diào)閱登記簿保管期限是（ ）。a3年 b5年 c15年 d永久53柜面業(yè)務(wù)交接登記簿保管期限是（ ）。a3年 b5年 c15年 d永久54箱（包）交接登記簿保管期限是（ ）。a3年 b5年 c15年 d永久55掛失申請書的保管期限是（ ）。a3年 b5年 c15年 d永久56保管期滿，但涉及未結(jié)清債權(quán)債務(wù)關(guān)系或其他未了事項的原始會計資料，不得銷毀，應(yīng)單獨保管到未了事項完結(jié)為止，并應(yīng)在（ ）中注明。 a會計檔案登記簿 b運營主管工作日志 c移交清冊 d檔案封面57運營主管工作日志保管期限是（ ）。a3年 b5年 c15年 d永久58

12、業(yè)務(wù)印章、鑰匙、密碼及安全認證卡保管使用登記簿保管期限是（ ）。a3年 b5年 c15年 d永久59重要空白憑證、有價單證及其它有價值品保管使用登記簿保管期限是（ ）。a3年 b5年 c15年 d永久60柜面重要事項登記簿保管期限是（ ）。a3年 b5年 c15年 d永久61銀行卡登記簿保管期限是（ ）。a3年 b5年 c15年 d永久62電子銀行證書管理登記簿保管期限是（ ）。a3年 b5年 c15年 d永久63查庫登記簿保管期限是（ ）。a3年 b5年 c15年 d永久64會計檔案登記簿保管期限是（ ）。a3年 b5年 c15年 d永久65會計檔案調(diào)閱登記簿保管期限是（ ）。a3年 b5年

13、 c15年 d永久66保管期滿，但涉及未結(jié)清債權(quán)債務(wù)關(guān)系或其他未了事項的原始會計資料，不得銷毀，應(yīng)單獨保管到未了事項完結(jié)為止，并應(yīng)在（ ）中注明。a會計檔案登記簿 b運營主管工作日志 c移交清冊 d檔案封面67臨柜業(yè)務(wù)印章停止使用后，營業(yè)機構(gòu)應(yīng)編制一式兩聯(lián)停用清冊并加蓋印模，連同印章逐級上繳至（ ）。a支行 b二級分行 c一級分行 d總行68下列業(yè)務(wù)需要加蓋業(yè)務(wù)專用章的是（ ）。a個人存單 b憑證式國債收款憑證 c假幣收繳單 d賬戶管理協(xié)議69支行等上級管轄部門對營業(yè)機構(gòu)上繳的停用臨柜業(yè)務(wù)印章應(yīng)及時核對后封存入金庫或保險箱（柜）保管，按（ ）上繳市分行（含）以上運營管理部門。a季 b月 c旬

14、d日 70市分行應(yīng)至少每（ ）開展一次對停用的臨柜業(yè)務(wù)印章的清理和銷毀工作。a年 b季 c月 d旬 71業(yè)務(wù)專用章按辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)的機構(gòu)配備，每個機構(gòu)刻制枚。對于實行高低柜或其他形式柜臺服務(wù)的營業(yè)機構(gòu)，如需增設(shè)業(yè)務(wù)專用章須經(jīng)（ ）審批。a支行運營管理部門 b二級分行運營管理部門 c一級分行運營管理部門 d總行運營管理部門72（ ）按經(jīng)辦人員刻制，通過編制印章序號及鑲嵌使用人名章的方式進行區(qū)分。a業(yè)務(wù)專用章 b業(yè)務(wù)辦訖章 c受理憑證章 d結(jié)算專用章73（ ）按業(yè)務(wù)需要刻制，通過編制印章序號的方式區(qū)分。a業(yè)務(wù)專用章 b業(yè)務(wù)辦訖章 c受理憑證章 d結(jié)算專用章74臨柜業(yè)務(wù)印章如發(fā)現(xiàn)遺失，應(yīng)立即報告（ ）

15、，同時逐級上報至（ ），并及時采取防范措施。a本機構(gòu)負責人，一級分行 b本機構(gòu)負責人，二級分行 c支行運營部門負責人，一級分行d支行運營部門負責人，二級分行75（ ）按經(jīng)人民銀行授權(quán)有貨幣真?zhèn)舞b定技術(shù)與條件的營業(yè)機構(gòu)配備，由指定人員保管使用。a業(yè)務(wù)專用章 b業(yè)務(wù)辦訖章 c受理憑證章 d假幣鑒定專用章76申請人為銀行的銀行承兌匯票辦理轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時，在匯票背面“背書人簽章”處簽（ ）。a業(yè)務(wù)專用章 b受理憑證章 c結(jié)算專用章 d匯票專用章77在提交他行的跨行網(wǎng)上銀行支付結(jié)算憑證上應(yīng)簽（ ）。a業(yè)務(wù)專用章 b受理憑證章 c結(jié)算專用章 d匯票專用章多選題1.柜員違規(guī)行為積分管理辦法的適用范圍（ ）

16、。a柜面人員 b柜面勞務(wù)派遣人員 c金庫人員柜員 d因柜員違規(guī)行為需承擔連帶責任的運營主管2.柜員違規(guī)行為積分管理的積分原則（ ）。a.積分標準面前人人平等 b.實事求是客觀公正 c.有章必循、違規(guī)必究d.教育與處罰相結(jié)合 e.鼓勵自查自糾3.以下幾種情況，可免予柜員違規(guī)行為積分的（ ）。a.對于柜員抵制無效，被迫實施違規(guī)行為未形成損失和風險，且及時向上級行職能部門或主管人員報告的，免予積分b.因人員配備、規(guī)章制度、技術(shù)設(shè)施等客觀因素造成違規(guī)，未形成損失和風險的，免予積分；c.對員工自查自糾發(fā)現(xiàn)整改或在檢查現(xiàn)場立即整改，且未造成不良后果及影響、情節(jié)輕微的違規(guī)行為，經(jīng)原檢查部門認定，可免予積分。

17、d.違規(guī)已受到紀律處分、經(jīng)濟處罰和其他處理的，可免予積分。4.以下關(guān)于連帶積分說法正確的（ ）。a.營業(yè)機構(gòu)運營主管、營業(yè)機構(gòu)負責人和管轄行責任人在違規(guī)行為中負有領(lǐng)導責任的，給予連帶積分 b.檢查責任人因自身履職不到位，致使問題整改不力的，給予連帶積分。c.運營主管、營業(yè)機構(gòu)負責人、管轄行責任人、檢查責任人若屬于違規(guī)行為當事責任人的，按照當事責任人的積分分值進行積分，不再實行連帶積分。d.兩人或兩人以上共同實施違規(guī)行為的，應(yīng)按所負責任大小分別給予積分，不實行連帶積分。5.以下說法正確的（ ）。a.同一個違規(guī)行為被不同的檢查發(fā)現(xiàn)，積分周期內(nèi)已給予積分的不重復(fù)積分b.對能夠整改而未整改或整改不到位

18、的違規(guī)行為，給予2倍的積分c.違規(guī)行為被積分后，同一個積分周期內(nèi)再次發(fā)生相同的違規(guī)行為，給予2倍的積分d.不在同一個積分周期內(nèi)的，酌情增加積分，增加的分值不超過4分6.在一個積分周期內(nèi)，根據(jù)柜員違規(guī)積分情況由相關(guān)部門分別給予相應(yīng)處理，下列說法正確的是（ ）。a.違規(guī)積分達10分的，由所屬部門、營業(yè)機構(gòu)負責人進行警示談話（記錄并存檔），積分周期內(nèi)取消評優(yōu)評先資格，不得向上級行交流、借調(diào)b.違規(guī)積分達12分的，積分周期內(nèi)，不得參加崗位競聘，年度考核不能評為稱職c.違規(guī)積分達15分的，積分周期內(nèi)年度考核為不合格。不得聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)，不得晉級和晉升崗位職務(wù)，不得參加本行高級專業(yè)技術(shù)資格評審d.違規(guī)積

19、分達18分的，下崗學習10天e.違規(guī)積分達24分的，下崗學習30天7.中國農(nóng)業(yè)銀行匯票專用章的使用范圍是（ ）。a.簽發(fā)全國銀行匯票和省轄銀行匯票時，在“出票人簽章”處簽章b.承兌銀行承兌匯票時，在“承兌人簽章”處簽章c.申請人為銀行的銀行承兌匯票辦理轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時，在匯票背面“背書人簽章”處簽章d.簽發(fā)三省一市匯票時，在“出票人簽章”處簽章e.中國人民銀行規(guī)定的其他使用范圍8.結(jié)算專用章的使用范圍是（ ）。a.發(fā)出委托收款和托收承付時，在托收憑證第三聯(lián)“收款人開戶銀行簽章”處簽章b.貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)銀行向承兌銀行提示付款時，在匯票背面“背書人簽章”處簽章c.跨行使用銀行承兌匯票查詢（復(fù)）書時，

20、在查詢（復(fù)）書“查詢（復(fù)）行簽章”處簽章d.在提交他行的跨行網(wǎng)上銀行支付結(jié)算憑證上簽章；e.中國人民銀行規(guī)定的其他使用范圍9臨柜業(yè)務(wù)印章的保管和使用的原則有（）。a專人使用b專人保管c專人負責d專人領(lǐng)取10基層營業(yè)機構(gòu)運營管理工作“三化三鐵”單位管理遵循的基本原則（）a實事求是b寧缺勿濫c動態(tài)考核d穩(wěn)步推進11基層營業(yè)機構(gòu)運營管理工作“三化三鐵”單位管理的總體目標（）a突出控險b注重長效c確保合規(guī)d立足規(guī)范12基層營業(yè)機構(gòu)運營管理工作“三化三鐵”單位管理“三化”指的是（）a基礎(chǔ)管理精細化b業(yè)務(wù)操作規(guī)范化c風險治理長效化d勞動組合科學化13基層營業(yè)機構(gòu)運營管理工作“三化三鐵”單位管理“三鐵”指的

21、是（）a鐵賬b鐵款c鐵算盤d鐵規(guī)章14根據(jù)中國農(nóng)業(yè)銀行關(guān)鍵崗位人員崗位輪換和強制休假管理辦法（試行）所述，下列人員屬于關(guān)鍵人員的有（）a二級支行分理處辦事處營業(yè)所及儲蓄所等基層營業(yè)機構(gòu)的主要負責人b運營主管會計副主管c聯(lián)行員同城票據(jù)交換員d有價單證和重要空白憑證管理人員e管庫人員15崗位輪換的形式有（）a在本行內(nèi)設(shè)機構(gòu)基層營業(yè)機構(gòu)內(nèi)不同崗位之間進行輪換。b在本行內(nèi)設(shè)機構(gòu)之間基層營業(yè)機構(gòu)之間，或內(nèi)設(shè)機構(gòu)與基層經(jīng)營機構(gòu)之間進行崗位輪換。c在行際之間進行崗位輪換。d在相同崗位之間更換地理位置。16下列印章屬臨柜業(yè)務(wù)印章的有（）a業(yè)務(wù)專用章b業(yè)務(wù)辦訖章c匯票專用章d假幣鑒定專用章e行政公章17后臺中心

22、建設(shè)要重點在以下幾個方面取得明顯突破。（）a 集中監(jiān)控b 集中作業(yè)c 集中授權(quán)d 集中對賬判斷題1. 柜員違規(guī)行為積分管理是按相應(yīng)的積分標準進行累計積分并給予處理的管理方法。（ ）2.柜員因違規(guī)受到紀律處分、經(jīng)濟處罰和其他處理的，可免予積分。（ ）3.中國農(nóng)業(yè)銀行結(jié)算印章的式樣、規(guī)格應(yīng)符合中國人民銀行有關(guān)規(guī)定。（ ）4有價單證和重要空白憑證管理人員對賬中心專職對賬人員管庫人員，在同一單位同一崗位工作滿三年的應(yīng)定期進行崗位輪換或交流。（）5高管人員的正職在同一單位同一崗位任職滿六年的，副職在同一單位同一崗位任職滿八年的應(yīng)定期進行崗位輪換或交流。（）6假幣鑒定專用章用于加蓋在各營業(yè)機構(gòu)所收繳的假幣

23、或假幣收繳專用封袋上。（）7運營主管是指受派于農(nóng)業(yè)銀行各級對外營業(yè)機構(gòu)，專職對臨柜業(yè)務(wù)運行進行組織、監(jiān)督、管理和績效考評的人員。（)8運營主管必須專職，不可兼任abis 中“九級主管”、“三級主管”、“二級主管”、“一級主管”及普通柜員等角色。（)9營業(yè)期間，運營主管不得頂崗或代班辦理業(yè)務(wù)。（)10對外營業(yè)機構(gòu)運營主管由該機構(gòu)的上級管轄行委派，運營主管的工作直接對受派機構(gòu)負責。（) 11對業(yè)務(wù)量大、柜員多，或營業(yè)場所功能分區(qū)多的營業(yè)機構(gòu)，可根據(jù)業(yè)務(wù)或管理需要，同時委派兩名（含）以上運營主管，但必須明確一名運營主管承擔主要職責。（) 12運營主管應(yīng)對柜員進行全面管理，安排營業(yè)機構(gòu)勞動組合，負責柜員業(yè)務(wù)質(zhì)量、效益以及績效考核，組織柜員的業(yè)務(wù)知識學習與培訓。（) 13運營主管應(yīng)抵制上級行或受派機構(gòu)負責人及有關(guān)業(yè)務(wù)主管人員授意、指使、強令違反規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)的行為。（) 14運營主管在正常履職時，即使主動發(fā)現(xiàn)、揭露受派機構(gòu)有關(guān)違規(guī)問題、案件的，如須承擔相關(guān)責任的，也不應(yīng)從輕處理。（) 15運營主管對于單位負責人或上級行負責人的違規(guī)行為按規(guī)定進行抵制、報告后，委派行未及時處理，由此引發(fā)的風險、案件，運營主