打造高效團(tuán)隊(duì)鋼鐵執(zhí)行

1、打造高效團(tuán)隊(duì)鋼鐵執(zhí)行 培訓(xùn)大綱 軍魂思維 鋼鐵士氣 鋼鐵作風(fēng) 鋼鐵組織 鋼鐵紀(jì)律 鋼鐵執(zhí)行思想決定夢(mèng)想思想決定夢(mèng)想思路決定出路思路決定出路思考力乃萬力之源思考力乃萬力之源 像樹一樣的活著軍魂思維l 要做就做第一名l 統(tǒng)一大家的思想，達(dá)成共識(shí)l 只有目標(biāo)一致，上下同欲的思維，才有戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊(duì)l 只有解決思想問題才能統(tǒng)一行為；l 寧做狂野里奔嘯的狼，也不做馬戲團(tuán)里漂亮的獅子老虎l 火爐理論l 做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要把你的磁場(chǎng)放大化影響周邊的氣氛形成積極正面環(huán)境l 領(lǐng)導(dǎo)者絕對(duì)不能說不可能一、軍魂思維 六個(gè)學(xué)習(xí)l 一種精神（靈魂）l 樹立一個(gè)目標(biāo)（膽大包天的目標(biāo)）心有多大舞臺(tái)就有多大l 樹立一個(gè)標(biāo)桿（學(xué)有榜

2、樣、超有對(duì)象） l 培養(yǎng)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（幫助第二名超越第一名）l 領(lǐng)導(dǎo)者要做一個(gè)優(yōu)秀的啦啦隊(duì)長(zhǎng)l 領(lǐng)導(dǎo)者要給團(tuán)隊(duì)注入一種永不放棄的信念（到了最后也不放手） 將核心優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到機(jī)制 斜木桶效應(yīng)！ 做自己喜歡做的工作，喜歡自己所做的工作 做一名領(lǐng)導(dǎo)者正確的引導(dǎo)你的下屬，讓他把自己的目標(biāo)和夢(mèng)想寫出來 “洗腦，借尸還魂改變認(rèn)知“馬上變態(tài) 領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)思想管理，統(tǒng)一大家的思想，達(dá)成共識(shí)，使每一個(gè)成員都充滿力量，并達(dá)成成果二、鋼鐵士氣 1、士氣比武器更重要，狀態(tài)決定一切 2、沒有戰(zhàn)勝不了的軍隊(duì)，只有戰(zhàn)勝不了的精神3、不說消極的話、不做消極的事、不和消極的人來往、不唱消極的歌4、白天上班，私下說公司不好，出賣的

3、是自己的肉體和靈魂做的不公平習(xí)慣去接受他吧，請(qǐng)記住永遠(yuǎn)不要抱怨-比爾蓋茨5、人的心已不在，留他何用？你不干革命，就是被革命干！狼行千里吃肉,狗行千里吃屎!6、使用替代定律：多言“太好了”少講消極抱怨的話；（人要有點(diǎn)阿q精神）認(rèn)同別人更容易肯定自己你總想壞的事情，壞的事情就會(huì)悄悄的走來！你相信自己是什么樣的人就會(huì)變成什么樣的人，當(dāng)你堅(jiān)持久了周圍的一切都會(huì)為你堅(jiān)持！人要有奉獻(xiàn)的精神，奉獻(xiàn)=付出，多吃苦、苦中有甜、多流汗、汗里藏金。有一家公司的老板說過這么一句話，“我們的業(yè)務(wù)員不在客戶那里就在拜訪客戶的路上，一年365天天天如此，所以我們有才有今天的業(yè)績(jī)7、成功=態(tài)度*能力*熱情 400 = 20

4、* 20（態(tài)度好，能力強(qiáng)）； 0 = 0 * 20（淡定，能力再強(qiáng)沒有激情也是零）； -400=-20 * 20（消極，能力越強(qiáng)產(chǎn)生的破壞力越大）；8、單純=力量，知道的越多，就死的越快（1+1=？，2+2=？） 9、士氣調(diào)整訓(xùn)練 a、將羊皮卷（語音版）拷到時(shí)光盤里，可以隨時(shí)在車上播放一下！ b、寫一寫：夢(mèng)想、使命、目標(biāo)需要哪些修煉，讀完錄制下來，每天早、晚聽一聽； 態(tài)度x能力x熱情=成功 -稻盛和夫 嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)給付的工作任務(wù)，無條件執(zhí)行并達(dá)成成果。 知道的越多死的越快鋼鐵作風(fēng) 作風(fēng)是領(lǐng)導(dǎo)出來的，主要領(lǐng)導(dǎo)的性格對(duì)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)的形成有重大影響， 羊領(lǐng)導(dǎo) 狼領(lǐng)導(dǎo)1、六大鋼鐵作風(fēng)： 認(rèn)真專注、高度負(fù)責(zé)

5、、堅(jiān)守承諾、緊密團(tuán)結(jié)、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)；2、認(rèn)真=品質(zhì)，品質(zhì)關(guān)系到生死存亡；第一次就要把事情做好，絕不馬虎；零缺陷工作，質(zhì)比量重要3、對(duì)我們來說是錯(cuò)誤1%，對(duì)于客戶來說是就是否定100%； 品質(zhì)取決于領(lǐng)導(dǎo)者的信念和決心； 品質(zhì)取決于公司的核心文化和準(zhǔn)則； 品質(zhì)取決于態(tài)度，品質(zhì)取決于責(zé)任心；一個(gè)滿意的客戶會(huì)給你帶來6名以上的潛在客戶，至少產(chǎn)生一名以上的成功成交！一個(gè)否定的客戶會(huì)影響到他身邊25人以上的購買意識(shí)！4、推行傻認(rèn)真文化，認(rèn)真第一，聰明第二；（單純給人力量，回想士兵突擊-許三多的案例）吃虧是福，當(dāng)你感覺難受的時(shí)候就是你成長(zhǎng)進(jìn)步的時(shí)候！吃虧就是占便宜！ 馬云阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)故事 5、把差不

6、多解決掉的辦法：第一、避免形容詞；第二、數(shù)字說話； 不要講你有多么大的夢(mèng)想告訴我你完成夢(mèng)想的數(shù)據(jù) 6、建立自我責(zé)任的心態(tài)： 我承擔(dān)、我受益、苦逃避，擔(dān)后果、誰承擔(dān)、誰受益，誰受益、誰負(fù)責(zé)； 責(zé)任=利益 7、賦予多大的責(zé)任，就必須要承擔(dān)多大的責(zé)任，承擔(dān)多大的責(zé)任，就可以獲得多大的收益；8、享受一切就必須承擔(dān)一切；享受一切就必須承擔(dān)一切；9、責(zé)任稀釋定律：領(lǐng)導(dǎo)邏輯、責(zé)任稀釋定律：領(lǐng)導(dǎo)邏輯-重要事重要事=大家做，大家做大家做，大家做=沒人做；沒人做； 員工邏輯員工邏輯-大家做大家做=人人做，人人做人人做，人人做=我不做；我不做；10、下屬提問：反授權(quán)、下屬提問：反授權(quán) 解決的辦法：解決的辦法：a、只

7、給解決問題的方式，不給方法；、只給解決問題的方式，不給方法；b、確保責(zé)任在下屬的身上；、確保責(zé)任在下屬的身上；（只給下屬做事情的啟發(fā)，不給下屬過多的方法！舉例保（只給下屬做事情的啟發(fā)，不給下屬過多的方法！舉例保定莫個(gè)市場(chǎng)要建立一家分銷，下屬過來問怎么樣進(jìn)行市場(chǎng)定莫個(gè)市場(chǎng)要建立一家分銷，下屬過來問怎么樣進(jìn)行市場(chǎng)開拓及維護(hù)，你可以反問他想怎么做，先聽他的意見開拓及維護(hù)，你可以反問他想怎么做，先聽他的意見!他會(huì)他會(huì)拿出幾套方案來，然后你就說一句話，就按你說的辦）拿出幾套方案來，然后你就說一句話，就按你說的辦） 11、問題的提出者就是問題的解決者：（一切的問題都不是問題，問題就是答案，彼岸就在此岸上）

8、 問題就是答案：領(lǐng)導(dǎo)人要學(xué)會(huì)說“就按你說的辦” 指導(dǎo)越細(xì)、責(zé)任越小、小心下屬的提問； 例：今天你問我這個(gè)問題，我現(xiàn)在不能回答你的問題，我花錢顧你過來解決問題，而不 是來傳遞問題的；-帶上方案說問題； 別人的不足你是你的存在的價(jià)值，如果領(lǐng)導(dǎo)什么事都干了，要你干嗎？12、承諾不轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵行動(dòng)措施，完成目標(biāo)是一句空話； 制定措施的四在原則：緊扣成果、自下而上、后備方案、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；13、緊密團(tuán)結(jié)：團(tuán)結(jié)自己才能戰(zhàn)勝敵人，緊密配合才能萬眾一心； 勝則全力以赴，敗則拼死相救；-（亮劍中李云龍救張大彪張大彪說老大我就知道你會(huì)來救我，所以后期張大彪才會(huì)為李云龍賣命誓死服從） 得天下必先得人心；人心所向，大事所趨

9、?。ú灰邌蓊I(lǐng)導(dǎo)者的微笑、掌聲、鼓勵(lì)！它會(huì)給你的下屬帶來無窮的力量！不要作環(huán)境氣氛的破壞者，良言一句三冬暖，惡言一句六月寒！）14、什么是團(tuán)隊(duì)：就是團(tuán)結(jié)所有人，成為一個(gè)人，有默契才叫團(tuán)隊(duì)；15、對(duì)下屬的教育：a、到貧困山區(qū)看看(你有多富有）；b、到重癥醫(yī)院看看（你有多幸福）；c、到監(jiān)獄看看（你有多自由）；16、老板只干兩件事：增加收入、降低成本；成本控制：價(jià)格成本、人手成本、采購成本、預(yù)算成本、庫存成本、日常開工、面子成本敬天愛人、一切利他-稻盛和夫17、合理的要求叫鍛煉、不合理的要求叫磨煉、苛刻的要求叫錘煉；（人生要千錘百煉）當(dāng)你感覺難受不舒服的時(shí)候，就是你成長(zhǎng)的時(shí)候!能力是練出來的！你擔(dān)當(dāng)

10、多大的責(zé)任就要承擔(dān)多大的責(zé)任，承擔(dān)多大的責(zé)任就獲得多大的利益。承擔(dān)=成長(zhǎng) 責(zé)任=價(jià)值建立一對(duì)一的責(zé)任制，你的上級(jí)就一個(gè)，你所做的工作要對(duì)你的上級(jí)及企業(yè)負(fù)責(zé)，做不到有做不到的承諾做到了有做到了的兌現(xiàn)，堅(jiān)守承諾保證成果沒有績(jī)效考核就等于無效承諾獎(jiǎng)懲堅(jiān)決落地承諾不轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵行動(dòng)措施，完成目標(biāo)就是一句空話，制定措施的原則，緊扣成果、自下而上、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、后備方案。一定要有一個(gè)”備胎“節(jié)點(diǎn)的管理關(guān)鍵，1、降低風(fēng)險(xiǎn) 2、減少信息的不對(duì)稱 3、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃 4、自行掌控進(jìn)程汽車都裝有備胎，你有嗎？ 獎(jiǎng)勵(lì)的六大原則： 及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)；黑白分明；獎(jiǎng)要獎(jiǎng)的心花怒放，罰要罰的膽戰(zhàn)心驚；獎(jiǎng)要獎(jiǎng)的鍋滿盆滿，罰要罰的傾家蕩

11、產(chǎn)。 放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶；獎(jiǎng)勵(lì)自上而下，懲罰自下而上； 獎(jiǎng)勵(lì)公司給予，懲罰自己擬定； 人際交往中要學(xué)會(huì)，喜悅心、贊美心、同理心、包容心、愛心 別人是自己、自己是別人、別人是別人、自己是自己鋼鐵組織 1、組織管理： 1）正確選擇員工；2）逐漸了解員工； 3）給予必要的培訓(xùn)；4）適當(dāng)指導(dǎo)工作； 5）提供表現(xiàn)機(jī)會(huì)；6）公正評(píng)核績(jī)效； 7）鼓勵(lì)優(yōu)良表現(xiàn)；8）繼續(xù)積極強(qiáng)化； 2、組織原則 1）責(zé)、權(quán)、利一致，政出一門； 2）任何一個(gè)人只對(duì)一個(gè)人負(fù)責(zé)；（就是你的直屬上司） 3）任何100%的責(zé)任只有一個(gè)人全力承擔(dān)；（直屬上司） 3、領(lǐng)導(dǎo)作業(yè)： 1）全面深入的了解企業(yè)和員工；（只有你了解他，才能把他

12、放到合適的位置，只有在合適的崗位才能創(chuàng)造最大的價(jià)值） 2）實(shí)事求是； 3）設(shè)定明確目標(biāo)并排出優(yōu)先順序； 4）持續(xù)跟進(jìn)直至目標(biāo)達(dá)成； 5）賞罰分明，重獎(jiǎng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀人員； 6）通過教練和輔導(dǎo)提升下屬的能力； 7）了解自己；4、員工問題： 1）自己所做的事是自己所喜歡的嗎？ 2）是自己最善長(zhǎng)的嗎？ 3）符合公司的戰(zhàn)略嗎？ 4）是團(tuán)隊(duì)所需要的嗎？ 5）一周之內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)有沒有肯定認(rèn)可過你？ 6）三個(gè)月內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)有沒有談?wù)撃阄磥淼陌l(fā)展方向？5、凡是決定了的，就是對(duì)的，錯(cuò)的也是對(duì)的； 多請(qǐng)示、多匯報(bào)、出了問題有依靠； 6、可以越級(jí)檢查，不可以越級(jí)指揮；可越級(jí)審訴，不可越級(jí)報(bào)告； 7、三個(gè)層次：第一物質(zhì)文化，第二制度行

13、為文化，第三價(jià)值觀文化（核心）； 價(jià)值觀文化包括企業(yè)的使命、精神、工作作風(fēng)、價(jià)值理念； 能跟你走到最后的人就是和你有共同價(jià)值觀的人8、價(jià)值觀文化闡述： 1）有沒有觸動(dòng)人心的神圣使命（為什么而存在）； 2）有沒有吸引人心的宏偉愿景； 愿景的描繪：a、有年限；b、有指標(biāo)；c、利益的承諾；d、每個(gè)人都有自己戰(zhàn)斗的版圖 3）有沒有統(tǒng)一人心的價(jià)值取向； 價(jià)值觀一致的員工最聽話（價(jià)值觀=最重要），價(jià)值觀是非權(quán)力、非制度，卻比權(quán)利和制度更具推動(dòng)力、約束力和感召力，價(jià)值觀可吸引人，區(qū)分人，統(tǒng)一人，留下人； 4）世界上最便宜、最有效的管理就是改變認(rèn)知；9、四個(gè)內(nèi)容： 1）做什么（目標(biāo)） 2）為什么做（使命） 3

14、）要什么（愿景） 4）怎么做（方法）10、沒有紀(jì)律就沒有一切，沒有紀(jì)律就沒有戰(zhàn)斗力； 產(chǎn)生紀(jì)律好壞的最大影響源于制度的建立檢查，沒有檢查就沒有結(jié)果鋼鐵紀(jì)律 1、鐵的紀(jì)律：鐵的紀(jì)律是建立在自覺紀(jì)律基礎(chǔ)之上的； 天氣好壞工作標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)樣，白天晚工作標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)樣 有人檢查、沒人檢查工作標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在工作標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)樣； 2、領(lǐng)導(dǎo)與制度：領(lǐng)導(dǎo)大制度就小，制度大領(lǐng)導(dǎo)就小； 強(qiáng)化了制度，就弱化了領(lǐng)導(dǎo)；強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)，就弱化了制度； 3、結(jié)論：制度只要頒布了的，錯(cuò)的也要執(zhí)行，這樣可以養(yǎng)成執(zhí)行的慣性；4、做領(lǐng)導(dǎo)要四個(gè)知道，一個(gè)跟上： 1）知道下屬在哪里、在干什么、想什么、需要什么； 2）跟上思想教育工作（思想政

15、治教育工作）；5、做下屬要四個(gè)報(bào)告： 1）自己在哪里，在干什么、想什么、需要什么； 2）有問題依靠組織解決；6、獎(jiǎng)勵(lì)：精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔； 精神、物質(zhì)并重； 先講精神、不講物質(zhì)，會(huì)失去狼性；先講物質(zhì)、不講精神，會(huì)唯利是圖；l 8、領(lǐng)導(dǎo)者要管好哪幾類人：l 1）能人 首善大肆表彰；首惡堅(jiān)決拿下；拿下首惡比拿下100個(gè)普通人更具執(zhí)行力；l a、培養(yǎng)更多的能人；l b、找更多的替身；l c、擁有更多的接班人；l 2）親人 友人 愛人l a、打預(yù)防針 同仁 一視同仁；l b、減少私交 跟基層伙伴打成一片l c、走正常程序 來、去、升、降不打招呼；l d、罰先獎(jiǎng)后 罰重獎(jiǎng)輕（懲罰從身邊最親近的人

16、開始） 3）“老人” 企業(yè)管理：侏儒理論，一代不如一代，上限能力； a、寧愿給報(bào)酬，不給懈怠的空間（元老基金、退出機(jī)制）；b、制造危機(jī)感，迫使他進(jìn)化；現(xiàn)在能力更強(qiáng)，缺少危機(jī)感； 社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)層層pk，才能提升能力和競(jìng)爭(zhēng)力； c、學(xué)習(xí)和改變 要么改變思想，要么換人； 4）庸人 雙開原則（開發(fā)、開除） 優(yōu)秀的員工是免費(fèi)的，平庸的員工是昂貴的。有危機(jī)才有機(jī)會(huì)，有壓力才有動(dòng)力！要么你就付出汗水，要嗎你就獻(xiàn)出智慧，兩者都不具備那你就讓出崗位！比爾蓋茨說微軟離倒閉只有18個(gè)月！只會(huì)吸引人，不會(huì)開除人就是光會(huì)吃，不會(huì)拉；非洲旅游的故事9、制度是大家的共識(shí)，神圣不可侵犯，改制度就是傷筋動(dòng)骨； 重大的制度要升級(jí)為企

17、業(yè)的基本法，視為制度中的制度；10、光有文化，沒有制度，要么自然推動(dòng)，要么軟弱無力； 光有制度，沒有文化，要么執(zhí)行有力，要么執(zhí)行崩盤；11、制度制定的目的： 1）約束員工行為，而不是搞定員工；2）和員工達(dá)成共識(shí)；3）保護(hù)員工的利益；12、嚴(yán)是愛，松是害，稀里糊涂毒害下一代人； 慈不長(zhǎng)兵！ 要想別人拼命，你要有值得拼命的東西； 你在這個(gè)崗位上就要對(duì)員工負(fù)責(zé)； 13、制度執(zhí)行五種人理論： 1）起點(diǎn)是小人 2）推動(dòng)是強(qiáng)人 3）天敵是熟人 4）背后是好人 5）執(zhí)行是“壞人” 先小人后君子，大家都是君子；先君子后小人，大家都是小人； 14、一句話：有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理、絕情的制度； 法不容情、制定了制

18、度就要去遵循 曹操割發(fā)代首鋼鐵執(zhí)行 1、服從是員工的基本素養(yǎng)； 2、執(zhí)行就是把目標(biāo)變成成果的行動(dòng)；執(zhí)行就是要不折不扣的拿到成果； 3、原則： 1）保證成果 2）絕不找借口 成果第一 理由第二 西點(diǎn)軍校的故事 4、員工用成果體現(xiàn)自己在公司的價(jià)值；公司用成果在商業(yè)上獲得利潤(rùn)； 5、成功的人因?yàn)槌晒t虛的活著，失敗的人因?yàn)榻杩诙鴑b的死去；6、絕不找借口：1）承擔(dān)=成長(zhǎng) 2）把意見改為建議 3）帶上方案說問題 （找上級(jí)不是找借口、不是找理由、而是找方法、找結(jié)果7、最不能相信的是：1）男人的誓言 2）女人的眼淚 3）銷售人員的目標(biāo)8、思路決定出路，成果改變?nèi)松?因果關(guān)系是失敗者的邏輯，果因關(guān)系是成

19、功者的邏輯；（不要強(qiáng)調(diào)你因?yàn)槿鄙偈裁炊荒芡瓿山Y(jié)果，而是你達(dá)成結(jié)果需要什么然后制定方法直至結(jié)果）9、如何把一個(gè)人廢掉，就是不給他事干； 少說多做 棍打武林盟主 （橫少千軍、海底撈月、力劈華山）10、外包思維：1）問自己憑什么拿報(bào)酬 2）自己人可不可以比外人做得更好；3）少一些狹隘的主人翁精神，多一種雇傭感吧，更要有一種契約精神；11、鏡子思維：1）你是誰并不重要，你創(chuàng)造什么價(jià)值才重要 2）成果提前 3）自我退后12、人是靠你的實(shí)力和價(jià)值在社會(huì)上生存！記?。耗愕膬r(jià)值=你的市值；13、三發(fā)慧眼：1）好態(tài)度不等于成果；企業(yè)商業(yè)交換最基本的底線就是成果交換；2）職責(zé)不等于成果； 沒有成果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文； 3）完成任務(wù)不等于拿到成果；很多人完成差事、例行公事、應(yīng)付了事； 堅(jiān)決杜絕：讓辦的都辦了，該去的都去了，差不多就行了；14、執(zhí)行力落實(shí)： 1）明確標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者敢于要求下屬對(duì)成果負(fù)責(zé)，要求什么就要得到什么； 2）跟蹤檢查員工只做你檢查的事，不做跟蹤的事；檢查他=幫助他；強(qiáng)調(diào)什么就檢查什么，不檢查=不重要；寧原事前檢查，不愿事后補(bǔ)救； a、怎么檢查，政從正出；相信誰就檢查誰越相信誰就越檢查誰，越檢查誰就越相信誰；b、檢查他等于幫助他；（很多貪官在走進(jìn)監(jiān)獄時(shí)最痛恨的是他的上級(jí)沒有對(duì)他進(jìn)行檢查，圣元毒奶粉事件就是因?yàn)閲?guó)家對(duì)他放松了檢查導(dǎo)致30多萬帶有三聚氰胺的毒奶粉