標(biāo)桿管理在我國的發(fā)展

1、標(biāo)桿管理在我國的發(fā)展 改革開放以來，我們在學(xué)習(xí)汲取國外先進(jìn)管理理論的同時，也引進(jìn)了不少先進(jìn)的管理方法，如全面質(zhì)量管理、價值工程，對我國企業(yè)管理水平的提高起到了明顯的促進(jìn)作用。 我國企業(yè)歷來有比、學(xué)、趕、幫、超，以及學(xué)先進(jìn)、樹典型的優(yōu)良傳統(tǒng)，從選擇榜樣、趕超先進(jìn)的意義上講，學(xué)大慶、學(xué)邯鋼與標(biāo)桿管理沒有什么重大區(qū)分。因此，標(biāo)桿管理作為一種有效的管理方法，它完全可以拿來為我所用。 但標(biāo)桿管理與傳統(tǒng)的“典型”模式和比較方法具有根本的不同。 標(biāo)桿管理的概念雖剛剛引入我國，但形式上類似標(biāo)桿管理的樹典型、學(xué)先進(jìn)的方法和活動，在我國特殊是在企業(yè)并不生疏。我國傳統(tǒng)的“典型”、“榜樣”模式是符合標(biāo)桿管理思想的，在

2、某種程度上可以說是標(biāo)桿管理的雛形或變形，如早期的農(nóng)業(yè)學(xué)大寨、工業(yè)學(xué)大慶、20世紀(jì)90年月的學(xué)邯鋼、學(xué)海爾等。但對企業(yè)而言，兩者從內(nèi)容到形式都存在著根本的不同。 與傳統(tǒng)的比較分析方法相比，標(biāo)桿管理具有其顯著特點。 一是標(biāo)桿管理強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造卓越業(yè)績的過程和技能，側(cè)重對卓越公司的運行與管理進(jìn)行深入的了解、分析和比較，以及洞察優(yōu)良業(yè)績是如何產(chǎn)生的；二是標(biāo)桿管理通過跨行業(yè)的分析，可以識別其他行業(yè)公司的業(yè)績所引發(fā)的潛在機(jī)會，使企業(yè)不局限于所在行業(yè)的經(jīng)驗。三是標(biāo)桿管理可以由高層進(jìn)行，分析企業(yè)整體；也可以以一個片斷、一個流程為單位，由一線人員比較分析。例如，摩托羅拉對每個新產(chǎn)品、每個資本項目和每項改革都是從對世界

3、上一流企業(yè)的研究開頭的。由此可見，標(biāo)桿管理也是一種高級管理技能，這種技能確保企業(yè)總能洞察卓越之所在，從而保持一種向上的態(tài)勢。 社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立和現(xiàn)代企業(yè)制度的完善為我國企業(yè)推行標(biāo)桿管理供應(yīng)了前提條件。 標(biāo)桿管理的本質(zhì)就是改革，企業(yè)只有具有自主權(quán)而且面對打算生存發(fā)展的競爭條件下，才會產(chǎn)生主動變革的愿望和動力。我國企業(yè)已經(jīng)有了良好的比、學(xué)、趕、幫、超的思想基礎(chǔ)，實際上我國很多企業(yè)已經(jīng)開頭了標(biāo)桿管理的嘗試，如聯(lián)想集團(tuán)在合作中注意標(biāo)桿管理、給國企找榜樣國家經(jīng)貿(mào)委舉辦全國重點脫困企業(yè)經(jīng)營者培訓(xùn)班、國家經(jīng)貿(mào)委推廣亞星集團(tuán)購銷比價管理、期望集團(tuán)在擴(kuò)張過程中的標(biāo)桿管理等。不可否認(rèn)，這些實踐的確取得了良好的效果，但在實際操作過程中卻仍存在很多困惑和不完善之處。假如加以正確的