目標(biāo)管理：有效目標(biāo)的設(shè)定方法

1、目標(biāo)管理：有效目標(biāo)的設(shè)定方法 總目標(biāo)的設(shè)定特別關(guān)鍵。因?yàn)榭偰繕?biāo)的好壞直接打算各個(gè)部門目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)的好壞。下面具體闡述總目標(biāo)的設(shè)定方法。 1.總目標(biāo)的制定 總目標(biāo)要適合短期和長(zhǎng)期的需要。它不但要顧及現(xiàn)在，也要考慮到將來(lái)的發(fā)展，同時(shí)，它還要留意到整體性，要站在全局的高度來(lái)設(shè)定?？偰繕?biāo)的訂立方式一般有三種：一是由最高主管制定。由負(fù)責(zé)企業(yè)成敗的董事長(zhǎng)（或總經(jīng)理）來(lái)訂立企業(yè)的總目標(biāo)；二是由企業(yè)所設(shè)的專職部門制定。大規(guī)模企業(yè)一般設(shè)有專職部門負(fù)責(zé)目標(biāo)的設(shè)定。它具有較高的設(shè)定技巧，包括統(tǒng)計(jì)、分析、歸納等；三是由各級(jí)主管參與訂立。 2.部門目標(biāo)的制定 部門目標(biāo)的制定要以總目標(biāo)為基礎(chǔ)?？偰繕?biāo)設(shè)定后，最高管理者應(yīng)

2、向各級(jí)主管加以說(shuō)明，共同商討，使他們對(duì)總目標(biāo)有充分的熟悉。人力資源部主管在體會(huì)總目標(biāo)之后，必需制定出能協(xié)作總目標(biāo)的部門目標(biāo)，以確?？偰繕?biāo)順當(dāng)達(dá)到。 人力資源部主管應(yīng)對(duì)總目標(biāo)加以思索，并在部門內(nèi)制定其須達(dá)成的目標(biāo)，然后送總經(jīng)理核定。在打算部門目標(biāo)后，部門主管須馬上通知負(fù)責(zé)執(zhí)行人員，做成目標(biāo)卡，以推動(dòng)目標(biāo)管理制度的執(zhí)行。 3.個(gè)人目標(biāo)的制定 雖然總目標(biāo)是企業(yè)與目標(biāo)管理的核心，但落實(shí)執(zhí)行還要有賴于企業(yè)內(nèi)員工的個(gè)人目標(biāo)。設(shè)定個(gè)人目標(biāo)時(shí)，要事先考慮部門主管的目標(biāo)，并分析本身工作職責(zé)，此外，個(gè)人目標(biāo)還要與總目標(biāo)保持全都。 在目標(biāo)管理制度內(nèi)，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，員工最終才提出正式的“目標(biāo)”。該目標(biāo)是部門內(nèi)眾多目標(biāo)之一

3、，如何整合如此多的目標(biāo)，有成效地加以執(zhí)行，就是制作目標(biāo)體系圖的目的。 健全的人力資源目標(biāo)管理制度和完善的目標(biāo)體系是密不可分，彼此聯(lián)系的。因此，人力資源部的“部門目標(biāo)”和基層的“小組目標(biāo)”，直至各員工的“個(gè)人目標(biāo)”，根據(jù)部門結(jié)構(gòu)的層級(jí)串聯(lián)起來(lái)，就形成息息相關(guān)的人力資源部目標(biāo)體系圖。 在目標(biāo)管理過(guò)程中，各種目標(biāo)管理工作皆圍繞目標(biāo)卡運(yùn)轉(zhuǎn)?！澳繕?biāo)卡”是一個(gè)相當(dāng)有效、便利的工具。它是實(shí)際管理活動(dòng)的媒介，也是主管與員工進(jìn)行積極爭(zhēng)論和評(píng)估的依據(jù)。因此，目標(biāo)訂立后，應(yīng)建立起目標(biāo)卡的書(shū)面證據(jù)。 1.目標(biāo)卡的使用 各員工與直屬主管經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)與爭(zhēng)論制定出適當(dāng)?shù)摹澳繕?biāo)”之后，必需將此“目標(biāo)”書(shū)面化。實(shí)施目標(biāo)管理的部

4、門，對(duì)于目標(biāo)的設(shè)定，通常都采用統(tǒng)一規(guī)定的目標(biāo)卡。雖然各部門之間目標(biāo)卡的內(nèi)容與格式未必相同，但若有了統(tǒng)一的表格，就可避免遺漏，使整個(gè)部門各成員的目標(biāo)設(shè)定程序趨于全都，并有利于相關(guān)性的目標(biāo)成果的匯編統(tǒng)計(jì)。又因表格化以后，可以削減制定目標(biāo)的文字說(shuō)明及重復(fù)記載，達(dá)到簡(jiǎn)化文書(shū)作業(yè)的效果。 2.目標(biāo)卡的制定 目標(biāo)卡類似上級(jí)和員工之間決心達(dá)成共同目標(biāo)所訂立的“契約”。既然是契約，就必需嚴(yán)謹(jǐn)。把這個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)性表現(xiàn)在文書(shū)上的，便是“目標(biāo)卡”。目標(biāo)卡等于是“證據(jù)文件”。因?yàn)槭亲C據(jù)文件，所以重要項(xiàng)目不可以漏列。 目標(biāo)卡應(yīng)和其他人力資源資料，同時(shí)列為永久保存的資料檔案。目標(biāo)卡要做成兩份，主管和員工各執(zhí)一份，正本由員工存查

5、，副本交主管保管。員工和上級(jí)的目標(biāo)卡，需要逐期保存下來(lái)，以便留下很有價(jià)值的記錄文件。這些記錄文件便是有關(guān)員工向什么工作挑戰(zhàn)過(guò)、取得什么成果的事實(shí)依據(jù)。 目標(biāo)管理卡的效用 目標(biāo)管理卡又稱目標(biāo)責(zé)任書(shū)，它是目標(biāo)管理的一種重要工具，其效用貫穿于目標(biāo)管理的全過(guò)程。 1.目標(biāo)管理卡是進(jìn)行目標(biāo)協(xié)商的資料。 2.目標(biāo)管理卡是明確目標(biāo)責(zé)任的“合同”。 3.目標(biāo)管理卡是實(shí)施掌握的依據(jù)。 4.目標(biāo)管理卡是評(píng)價(jià)成果的憑證。 各部門間的目標(biāo)卡，其設(shè)計(jì)均不相同，但每個(gè)部門內(nèi)的目標(biāo)卡形式應(yīng)統(tǒng)一規(guī)定，有利于管理。無(wú)論目標(biāo)卡形式如何，其內(nèi)容應(yīng)包括： 項(xiàng)目：按輕重緩急排列先后順序，依次填寫。 估計(jì)成果：將數(shù)字用詳細(xì)的文字寫出。 進(jìn)度：填寫執(zhí)行期間每個(gè)月的預(yù)先進(jìn)度，盡可能以數(shù)字表示。 措施：為達(dá)成目標(biāo)而采取的各種措施，由執(zhí)行人員協(xié)商打算之后，詳細(xì)地逐項(xiàng)列出。 所需條件：為達(dá)成目標(biāo)所需主管的支援，或其他部門的協(xié)作事項(xiàng)。 成果：將實(shí)際成果，在期末填記，以利對(duì)照