組織級(jí)項(xiàng)目管理四要素

1、組織級(jí)項(xiàng)目管理四要素 無論是在西方國(guó)家，還是在我們自己的國(guó)家里，許多時(shí)候會(huì)產(chǎn)生許多大型的轉(zhuǎn)型變革類的項(xiàng)目，恰恰又是用來支撐企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的這一類的項(xiàng)目。這一類的項(xiàng)目管理起來是很難的，挑戰(zhàn)也許多。 這一類的項(xiàng)目往往具有相同的特點(diǎn)，很復(fù)雜，子項(xiàng)目許多，然后風(fēng)險(xiǎn)又很大。我們把它稱之為叫做組織轉(zhuǎn)型變革的保障之道。針對(duì)這類的項(xiàng)目，我們會(huì)產(chǎn)生一類特別的項(xiàng)目管理的模式，在西方我們把它稱之為叫做項(xiàng)目群管理，當(dāng)然也有人把它叫做項(xiàng)目集管理，英文我們把它稱之為program memanagement。下面我們一塊去聊一聊，這種programme management，項(xiàng)目群管理的模式應(yīng)當(dāng)用一種什么樣的方式去管，是目

2、前我們認(rèn)為的最佳實(shí)踐。我們把整個(gè)組織級(jí)的項(xiàng)目管理體系分成四個(gè)大的部分：人、組織、項(xiàng)目、信息。 一、人 在做項(xiàng)目的過程中我們一定會(huì)去關(guān)注的，就是我們所說的人的部分。我們說其實(shí)項(xiàng)目，什么叫做項(xiàng)目?項(xiàng)目本質(zhì)上不僅僅是做一件事，許多時(shí)候更多的是在這個(gè)項(xiàng)目過程中要去管理一群特別有價(jià)值的人，而且這群人的特點(diǎn)是他們往往各自具有特別強(qiáng)的專業(yè)性，彼此的目標(biāo)可能會(huì)有不全都的地方。在這種狀況下，我們會(huì)發(fā)覺對(duì)這群人的管理睬變得特別難。而且在我們國(guó)家的體制下，會(huì)有一個(gè)很好玩的特點(diǎn)，許多的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理的定位打算了這樣一個(gè)角色，他可能注定是一個(gè)具有責(zé)任沒有權(quán)力的這樣的角色。那這樣一個(gè)角色，又需要他去很好地領(lǐng)導(dǎo)，剛剛我們說

3、這一大群很難管理的人，共同地去實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，這個(gè)其實(shí)是很有難度的一件事情。 所以全部的企業(yè)，假如真的想把企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目做好，他比較要有一套很好的機(jī)制，去幫著企業(yè)培育一批很厲害的項(xiàng)目經(jīng)理出來。所以這個(gè)時(shí)候就涉及到了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，通常這個(gè)也是在企業(yè)內(nèi)，組織級(jí)項(xiàng)目管理特別關(guān)注的一部分，項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型、項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)體系、項(xiàng)目經(jīng)理的崗位訓(xùn)練，以及為項(xiàng)目經(jīng)理建立有效的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，這些其實(shí)都是每家企業(yè)想把全部的項(xiàng)目管好過程中，一定所需要去做的一部分。 二、組織 其中第一個(gè)部分，我們把它稱之為組織的部分，組織的部分顧名思義，我們更多的時(shí)候其實(shí)談的是企業(yè)內(nèi)需要集中管控這部分。企業(yè)內(nèi)跟項(xiàng)目管理

4、的相關(guān)的部分都有哪些需要集中管控呢?我們看一下，通常組織內(nèi)有方針、目標(biāo)，這個(gè)東西是需要整個(gè)組織內(nèi)統(tǒng)一的，作為一家企業(yè)，全部的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)遵循的是相同的一種項(xiàng)目管理的方針和目標(biāo)，而且這個(gè)方針和目標(biāo)必需得跟我們整個(gè)組織或者企業(yè)的方針目標(biāo)是高度全都的。除此之外，我們要關(guān)注的是，整個(gè)公司的組織級(jí)項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)，這里有一個(gè)大家很熟識(shí)的詞，我們稱之為叫做pmo，項(xiàng)目管理辦公室。除此之外，我們會(huì)關(guān)注整個(gè)企業(yè)項(xiàng)目的分類、分級(jí)，然后是項(xiàng)目組合管理的機(jī)制，項(xiàng)目的指標(biāo)體系，以及整個(gè)對(duì)于項(xiàng)目和項(xiàng)目群的評(píng)價(jià)和后評(píng)估機(jī)制，通常這一塊我們稱之為整個(gè)組織內(nèi)需要去統(tǒng)一進(jìn)行管理的項(xiàng)目管理的部分。 三、項(xiàng)目 第二大的部分，我們稱之為叫

5、做項(xiàng)目。項(xiàng)目的部分，在這個(gè)部分，我們回歸到的是，項(xiàng)目或者項(xiàng)目群詳細(xì)管應(yīng)當(dāng)怎么管法?組織的部分，我們更多地談的是共性的部分，組織內(nèi)需要進(jìn)行統(tǒng)一管理的部分，那項(xiàng)目的部分呢，我們要回歸到每個(gè)項(xiàng)目各自的，具有個(gè)性特點(diǎn)的這個(gè)點(diǎn)上去。這個(gè)時(shí)候我們更多地關(guān)注的是每個(gè)項(xiàng)目自身的特點(diǎn)，所以針對(duì)不同類型的項(xiàng)目，它其實(shí)要產(chǎn)生不同類型的各自的管理模式。所以項(xiàng)目和項(xiàng)目群具有不同的管理模式，那it類的項(xiàng)目，建筑類的項(xiàng)目，工廠類的項(xiàng)目，研發(fā)類的項(xiàng)目，各自因?yàn)楣艿臇|西不一樣，所以管法也是不一樣的。所以在這個(gè)里面，我們會(huì) 把它稱之為項(xiàng)目的過程管理。今日我們更多地關(guān)注的是，這里面我們叫做項(xiàng)目群管理的模式，因?yàn)樗幸粋€(gè)不同的名字，

6、我們把它叫做programme，所以勢(shì)必證明白它其實(shí)跟通常的項(xiàng)目必定具有一個(gè)不同的管理模式。 四、信息 除了這個(gè)項(xiàng)目和組織呢，我們還要關(guān)注的是信息，在一家企業(yè)內(nèi)，我們會(huì)發(fā)覺許多時(shí)候，造成大家項(xiàng)目做不好，時(shí)間會(huì)延遲，或者質(zhì)量會(huì)有問題，許多時(shí)候其實(shí)是因?yàn)轫?xiàng)目中，人和人之間的協(xié)同和溝通做得不好。在許多企業(yè)里，通常有一個(gè)常見的問題，我們把它稱之為叫做信息的不透明，或者是信息不對(duì)稱，這種信息的不透明和不對(duì)稱，有的時(shí)候會(huì)反映在項(xiàng)目組以內(nèi)，項(xiàng)目組成員之間，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員的信息是不透明的，有的時(shí)候我們會(huì)看到，項(xiàng)目組跟相關(guān)的職能部門，或者是其他的項(xiàng)目組之間，我們的信息是不透明的。信息不透明，我們就不能協(xié)同

7、，就會(huì)給項(xiàng)目工作的開展造成許多的障礙，所以針對(duì)這部分，其實(shí)是我們需要去產(chǎn)生各種不同的機(jī)制進(jìn)行完善的。除此之外，一個(gè)企業(yè)內(nèi)會(huì)有許多的項(xiàng)目，項(xiàng)目中也會(huì)有不同人的等級(jí)，許多的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理的信息能不能精確地傳遞給項(xiàng)目總監(jiān)，項(xiàng)目總監(jiān)的信息能不能傳遞給公司的中層或者是高層，甚至是我們企業(yè)的母公司或者是投資方。這種其實(shí)也是一種信息傳遞過程中很重要的部分。假如這部分不透明的話，通常會(huì)產(chǎn)生一個(gè)問題，許多時(shí)候詳細(xì)項(xiàng)目的做法可能已經(jīng)發(fā)生了偏離，方向都已經(jīng)錯(cuò)了，或者已經(jīng)做出了問題，但是公司的領(lǐng)導(dǎo)層還不知道，沒有方法準(zhǔn)時(shí)地幫他們?nèi)ソ鉀Q這些問題。 而且在企業(yè)內(nèi)，我們通常還會(huì)遇到一些什么問題呢?我們做了許多項(xiàng)目，其實(shí)已經(jīng)有了許多珍貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但是因?yàn)闆]有一個(gè)合適的地方，去把這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)一地收集，然后給大家做共享，最終導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都分散在每個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理的腦子里，卻沒有方法把這些珍貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)跟大家做共享，所以許多時(shí)候，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理走過的彎路，踩過的坑，別人還會(huì)再踩。這些對(duì)我們的企業(yè)來說，其實(shí)許多時(shí)候都是一個(gè)很重大的損失。 所以從組織級(jí)項(xiàng)目管理的角度，我們其實(shí)是期望通過可以幫助我們企業(yè)進(jìn)行信息