家具質(zhì)量承諾書

1、家具質(zhì)量承諾書家具質(zhì)量承諾書家具質(zhì)量承諾書1一、富溢德家具嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從富溢德家具產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行“三包、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后效勞。二、從產(chǎn)品交貨之日起，富溢德家具在“三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將主動(dòng)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售后效勞，以最大限度地維護(hù)廣闊客戶的消費(fèi)權(quán)益，請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保存毀損零配件以作證明，否那么將酌情收費(fèi)?！叭谝酝猓竟竟?yīng)有償優(yōu)質(zhì)效勞，零配件等材料費(fèi)用有消費(fèi)者擔(dān)當(dāng)。三、富溢德公司將不定期進(jìn)展消費(fèi)者回訪，理解、檢查富溢德家具產(chǎn)品在用法中的性能、質(zhì)量情況，如發(fā)覺問題將準(zhǔn)時(shí)關(guān)心處理、維護(hù)。四、如消費(fèi)者有家具調(diào)整或拆裝需要，

2、本公司將供應(yīng)相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性效勞。五、在接到消費(fèi)者修理效勞電話后，本公司將24小時(shí)內(nèi)賜予電話明確回復(fù)，富溢德家具售后效勞網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的，售后效勞人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)，假設(shè)問題特別，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時(shí)內(nèi)作出合理說明并明確解決時(shí)間及方案。家具質(zhì)量承諾書2進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量和加強(qiáng)全方位的效勞，是我公司一貫的宗旨，在售后效勞上特殊注重效勞質(zhì)量和修理的技術(shù)力氣及響應(yīng)的時(shí)間速度。為此各分公司都裝備了專業(yè)修理技術(shù)人員，由公司統(tǒng)一為用戶進(jìn)展定期和不定期的修理和保養(yǎng)等各種售后效勞。公司內(nèi)設(shè)有特地的售后效勞部，經(jīng)

3、過專業(yè)的培訓(xùn)，技術(shù)過硬，效勞看法好。從而可以滿足我們對(duì)客戶的產(chǎn)品需求和售后效勞的要求，實(shí)現(xiàn)我們對(duì)客戶的承諾。一、解決問題、排除故障的速度公司售后效勞部接到客戶效勞需求后，4小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)電話響應(yīng)，24小時(shí)排除故障。二、售后效勞工作流程要求：嚴(yán)格根據(jù)iso9001效勞管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進(jìn)展。三、售后效勞方面的.其他承諾：投標(biāo)方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，情愿承受扣罰。假設(shè)中標(biāo)在合同期限內(nèi)供貨，貨物確保符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。本公司完全有力量履行“合同條款和“技術(shù)規(guī)格中規(guī)定的賣方所擔(dān)當(dāng)?shù)木S護(hù)、保養(yǎng)、修理和備件儲(chǔ)存的義務(wù)。四、為客戶建立修理檔案，解除后顧之憂。每次售后完畢后準(zhǔn)時(shí)向客戶領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告故障緣由和排除狀況，并且書面提交，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生清