老師一定要學(xué)會的與家長溝通的幾大問題

1、-作者xxxx-日期xxxx老師一定要學(xué)會的與家長溝通的幾大問題【精品文檔】任課老師一定要學(xué)會與家長溝通的幾個問題問題一：老師，我孩子最近學(xué)得怎樣呀？回答：在路上碰到家長時，家長問得最多的就是這個問題。其實回答這樣的問題很容易，只要把握好以下幾點就可以了。一是要先表揚再批評。先要肯定學(xué)生最近的表現(xiàn)，讓家長覺得孩子是在進步的，然后再把學(xué)生的不足告訴家長，尋求家長的幫助，讓孩子在家長和老師的配合下改掉缺點。二是要表揚大于批評。雖然我們好的壞的都要告訴家長，但是要知道側(cè)重點，一定是要多表揚，少批評。因為家長把孩子送到你這里來，就是要讓孩子進步。所以如果聽到的一直是負面的消息，就會對你能力的不肯定。如

2、果我們真的要把孩子一些不好的表現(xiàn)告訴給家長，可以另外找時間單獨來說。三是要說到家長想聽的內(nèi)容。作為老師的我們都應(yīng)該明白每個家長對孩子關(guān)注的側(cè)重點是不一樣的，只要通過一段時間的觀察我們就會對每個家長的關(guān)注點有了了解。所以在回答家長這個問題的時候，我們最好找一些家長關(guān)注的話題來聊，讓家長感覺到你不是在敷衍他，而是真的很用心的對他的小孩。 問題二、老師，怎么回事呢？你教了他兩個月了，還是沒有效果？ 回答：當(dāng)你碰到這樣的問題的時候，你一定會感到很麻煩，也很不好意思。而且家長在問出這樣的問題時的口氣多半是不好的。那么我們該如何來回答這類的問題呢？首先我們要道歉，不管出于什么樣的原因，我們先給家長道歉就不

3、會錯，讓家長出了這口氣才有繼續(xù)心平氣和聽我們談下去的心情。其次要肯定自己的教學(xué)是有效果的。在這里我們要把學(xué)生的一些變化告訴家長。譬如由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)啊，寫字工整多了啊，作業(yè)完成得認真多了啊······讓家長明白把孩子放在我們這是有進步的。三是要讓家長明白成績并不是衡量孩子進步的唯一標準?？梢耘e例說明。比如上一章節(jié)學(xué)習(xí)的內(nèi)容很簡單，這一章節(jié)學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較難。如果孩子這一章節(jié)的考試考得沒有上一章節(jié)好，就不能說孩子學(xué)習(xí)沒有進步。四是要告之學(xué)習(xí)是一個循序漸進的過程，需要一定的時間來體現(xiàn)成果。讓家長放心，我們一定會把他的小孩教好。 問題

4、三、我不想讓他一周上4節(jié)課，我只想上兩節(jié)課，老師，行嗎？ 回答、一周上兩節(jié)課自然是可以的，但是這樣的效果就會比一周上四節(jié)課來得慢些。我們都明白一個道理，一些東西學(xué)了，如果一段時間不去復(fù)習(xí)鞏固就很容易忘記。讓孩子在家里復(fù)習(xí)當(dāng)然也是可以，但是孩子的自我控制能力畢竟有限，我們布置了，但是如果他沒有按要求去完成就沒有什么意義。作為老師，對孩子學(xué)習(xí)的安排自然是要比家長專業(yè)許多，如果家長配合我們的教學(xué)，我們就一定能夠保證出成績。請家長對我們完全放心。 問題四、老師，你是怎樣幫助我孩子制定學(xué)習(xí)計劃的？ 回答：制定學(xué)習(xí)計劃是需要一點時間的，因為這個計劃是針對您的孩子的，所以我們要對您的孩子有一個基本的了解。如

5、果你一來我們就給您拿出一個學(xué)習(xí)計劃來，我想您也一定覺得我們太草率，太不負責(zé)了。請給我一點時間，等我對您的小孩有了一個全面的了解以后我就會寫出一份為您的小孩量身定做的學(xué)習(xí)計劃來。 問題五、老師，你怎么不管我孩子，我經(jīng)?？吹剿险n時跑來跑去？ 回答：如果家長會提出這樣的問題，我就得建議老師要檢討一下自己的教學(xué)方法了。如果在課堂上學(xué)生真的跑來跑去，那是完全不可以的。但是如果真發(fā)生了這樣的問題，如果是學(xué)生太調(diào)皮我們管不住，我們就先這么回答家長：“實在不好意思，本來就想跟您溝通這個問題的。我想您也一定了解自己孩子的性格，他是屬于比較調(diào)皮的那種，一般的批評對于他來說是沒有什么效果的。我們也針對您的孩子制定

6、了好幾個方法并實施了下去，但是效果甚微。目前有一個比較嚴厲的方法想實施，現(xiàn)在就想征求您的意見。因為那樣對孩子可能會比較嚴厲，擔(dān)心作為家長的你們會有想法。這次您過來既然提到了這個問題，那么我們就一起就這個問題好好探討一下?！边@樣回答以后，并且在家長那里拿到一個“免死金牌”，然后想出好的辦法，解決孩子上課不認真的問題。如何成功溝通與人溝通，是人在社會中生存和交流的必備能力。但是溝通能力與人際關(guān)系的處理，并非全是與生俱來的。在與人打交道的過程中，我們絕對有機會把自己的溝通能力給培養(yǎng)、鍛煉好。在培訓(xùn)機構(gòu)工作的我們，更是要懂得與人溝通的技巧。 大家都知道，身在培訓(xùn)機構(gòu)中，與家長的溝通是很重要的。我認為在

7、與家長的溝通之中，應(yīng)當(dāng)注意一下幾點。 一、學(xué)會聆聽 在與家長溝通之前，一定要仔細聆聽，這樣才能全面了解情況。比如，家長前來報名咨詢時，一定要認真聆聽家長對于學(xué)生報名科目學(xué)習(xí)情況的陳述，以及孩子的性格、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)特點等等。又比如，家長前來了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況時，也要仔細聆聽家長對于孩子近階段的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，才能找準話題，找準切入點。 二、互相尊重 無論是與家長還是在與學(xué)生的溝通中，都要做到尊重對方。在談話中，你的每一個表情、每一句話的語調(diào)都能體現(xiàn)出你對對方的尊重程度。學(xué)生們都是敏感的，他們能從你的態(tài)度看出你是否尊重他們。只有做到尊重對方，才能贏得對方的尊重。 三、敢于承認錯誤 承認錯誤并不代表你就輸了，有時候承認錯誤能在交流中起到軟化劑、潤滑油的作用。培訓(xùn)機構(gòu)很怕遇到家長投訴，有的老師、主管一聽到家長投訴電話就頭疼，或是看到上門抱怨的家長就不知道怎么應(yīng)對。其實，這個時候，用于承認自己做的不足之處，并承諾以后會注意此類情況，并且態(tài)度誠懇，這時候再針鋒相對的家長也會收起自己的刺，靜下心來跟你好好談。 四、過濾原則 這里過濾原則即是指不說可說可不說的話或者跟主題無關(guān)的話。在與