新形勢下我國零售業(yè)的策略分析

1、  新形勢下我國零售業(yè)的策略分析   摘要 本文對 企業(yè) 外部環(huán)境中存在的機(jī)會與威脅和企業(yè)內(nèi)部能力的優(yōu)劣勢進(jìn)行綜合 分析 ， 中國 零售業(yè)要擺脫大量外資擁入所面臨的困境探索生存和策略實(shí)施。關(guān)鍵詞 中國 零售業(yè) 策略零售業(yè)是指以向最終消費(fèi)者（包括個(gè)人和 社會 集團(tuán)）提供所需商品及其相關(guān)服務(wù)為主的行業(yè)。零售業(yè)分為三類：第一類按目標(biāo)市場及經(jīng)營策略不同劃分，百貨商店、超級市場、便利店、專賣店等；第二類按是否設(shè)立門店來劃分，分有店鋪零售和無店鋪零售；第三類按所有權(quán)性質(zhì)來劃分，獨(dú)立商店、直營連鎖店、特許經(jīng)營、租賃商品部等。隨著 經(jīng)濟(jì) 的進(jìn)一步 發(fā)展 ，我國零售業(yè)在規(guī)

2、模、市場集中度和 現(xiàn)代 化水平等方面也有很大提高，并吸引了大量的外資零售企業(yè)。但是，與國際零售業(yè)相比，我國零售業(yè)仍然存在諸多 問題 ，重新分析我國零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略已勢在必行。一、我國零售業(yè)的swot分析1.優(yōu)勢分析(1)門店地理位置優(yōu)勢。零售企業(yè)，門店地理位置是形成零售企業(yè)市場競爭能力的一個(gè)重要因素，門店地理位置的優(yōu)劣決定客流量的高低、商品銷售額的多少。我國大中小城市，以及繁華商業(yè)區(qū)、居民小區(qū)、 旅游 景區(qū)等較好的“商圈”內(nèi)，絕大部分被我國零售企業(yè)占有，外商零售企業(yè)進(jìn)入“商圈”的空間十分小。而城市新形成的“商圈”開設(shè)門店，我國零售企業(yè)雖與外資零售企業(yè)處于同等競爭的條件，但政策和社會環(huán)境支持方

3、面要好于外資零售企業(yè)，外資零售企業(yè)在門店地理位置上的競爭優(yōu)勢不大。(2)內(nèi)資連鎖企業(yè)在數(shù)量上和市場份額上仍占主導(dǎo)地位。雖然一些外國零售商銷售總規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我國零售企業(yè)，但國內(nèi)連鎖企業(yè)數(shù)量和消費(fèi)品市場而言，外商零售企業(yè)的商品銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于像國美、百聯(lián)集團(tuán)、蘇寧、華潤萬家等國內(nèi)規(guī)模大的零售企業(yè)。具統(tǒng)計(jì)，我國2007年中外連鎖企業(yè)前30位的外資連鎖企業(yè)只占4家，我國最大的十個(gè)城市商品零售額占據(jù)全國零售總額的20，前24位城市的商品零售額占全國零售總額的34。占主導(dǎo)銷售是國內(nèi)百貨店、超市連鎖企業(yè)。(3)良好的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。良好的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是零售企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素，具有排它性和有限性的特點(diǎn)。盡管外資零售企

4、業(yè)在我國一些大中城市已占據(jù)了一些重要網(wǎng)點(diǎn)，但其門店總數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于內(nèi)地連鎖企業(yè)門店總數(shù)，絕大多數(shù)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)仍然在內(nèi)資零售企業(yè)中。(4)占據(jù) 農(nóng)村 市場優(yōu)勢。 目前 ，我國已經(jīng)把連鎖門店開到了縣城，以及經(jīng)濟(jì)富裕的村、鎮(zhèn)，不僅在門店繼續(xù)下伸方面具有硬件便利條件，而且在服務(wù)、企業(yè)形象宣傳、文化色彩等軟件方面先入為主。對居民生活消費(fèi)習(xí)慣、民俗文化的了解溝通，與當(dāng)?shù)毓芾聿块T建立良好合作關(guān)系，我國零售企業(yè)相對于外資零售企業(yè)具有明顯的便利條件。(5)企業(yè)文化優(yōu)勢。零售企業(yè)的文化內(nèi)涵是構(gòu)成零售企業(yè)核心競爭力的重要因素，是企業(yè)管理諸要素的化合劑，它直接 影響 到企業(yè)市場拓展、營銷、促銷。外資零售企業(yè)在我國市場上發(fā)展

5、，必須將企業(yè)文化融入中國的本土文化、民族文化，才能為中國消費(fèi)者所接受，但不是短期內(nèi)所能做到的。而我國零售企業(yè)生于民族文化、長于民族文化，在企業(yè)文化發(fā)展上具有較好的優(yōu)勢條件。2.劣勢分析(1)經(jīng)營理念的劣勢。外資零售業(yè)為顧客提供的那種熱情、周到和恰到好處的服務(wù)，確實(shí)令我國零售業(yè)相形見拙。盡管在不同的企業(yè)里，其服務(wù)顧客的 內(nèi)容 各有特色，但體現(xiàn)了他們一貫堅(jiān)持的核心經(jīng)營理念，即“以人為本”。我國傳統(tǒng)的商業(yè)文化中雖重視“以人為本”，但我國商業(yè)文化無處不體現(xiàn)著“以人為中心”的思想，導(dǎo)致我國零售業(yè)在經(jīng)營理念方面雖然己發(fā)生了很大變革，可傳統(tǒng)的商業(yè)文化和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的烙印仍無處不在。(2)價(jià)格劣勢。進(jìn)入我國的外資

6、零售業(yè)規(guī)模龐大，進(jìn)貨批量大，本著低價(jià)采購，低價(jià)銷售的經(jīng)營原則。一般采用買斷方式進(jìn)貨，降低了供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)，供應(yīng)商愿意以更低的價(jià)格轉(zhuǎn)讓自己的產(chǎn)品，從而使外資零售業(yè)的成本更低。其次，外資零售業(yè)所采購的商品絕大部分是東道主國家質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，使其價(jià)格優(yōu)勢更為明顯，企業(yè)給商品定價(jià)時(shí)更為靈活。我國在買方市場條件下，零售企業(yè)作為買方處于市場優(yōu)勢地位，供貨商不得不以多種優(yōu)惠讓利的方式來維持和鞏固與零售企業(yè)的供銷關(guān)系，導(dǎo)致我國零售業(yè)的商品售價(jià)居高不下。(3)資金匱乏導(dǎo)致規(guī)模劣勢。國外的銷售商的的現(xiàn)金流是全世界流動的，經(jīng)過銀行的結(jié)算中心，采購流通的現(xiàn)金好，資金的調(diào)撥運(yùn)轉(zhuǎn)清楚，資金的使用效率也很高。大的經(jīng)銷商都有自

7、己的銀行聯(lián)盟，資金結(jié)算在自己的銀行，資金流非常節(jié)約。資零售跨國集團(tuán)有大型的財(cái)團(tuán)支持，企業(yè)取得貸款較容易，融資方式多樣化，有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力做后盾。而我國企業(yè)在借貸資金方面比較困難程序也比較繁鎖，因此在發(fā)展過程中要受到資金的限制。(4)技術(shù)水平的劣勢。外國零售跨國集團(tuán)不僅可以在本國市場搶占先機(jī)，而且在全球范圍內(nèi)建立市場營銷 網(wǎng)絡(luò) ，并能對它的每一種商品的銷售情況隨時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，篩選出暢銷品和滯銷品，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和促銷方案，如商品信息，人員布局進(jìn)行調(diào)控，都益于先進(jìn)的 計(jì)算 機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和技術(shù)手段，沃爾瑪積極利用edi與供應(yīng)商建立全自動的定貨系統(tǒng)，與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)了 電子 數(shù)據(jù)交換，相比之下，我國企業(yè)

8、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立還不完善，運(yùn)用范圍還有限。(5)人力資源劣勢。一流的人才造就一流企業(yè)的決定因素，企業(yè)之間的競爭最終表現(xiàn)為人才的競爭。外資零售業(yè)對不同的員工實(shí)施不同的培訓(xùn)辦法。對高級管理人員不惜重金進(jìn)行專門培養(yǎng)，對職工主要培養(yǎng)其忠誠感，再加以利益驅(qū)動。我國零售業(yè)，由于制度上的缺陷導(dǎo)致政企不分，干部選拔上存在問題任人惟親現(xiàn)象，缺乏對個(gè)人能力的客觀評價(jià)。3.機(jī)會分析(1)從長期發(fā)展看，由于我國人口眾多、地域廣闊、文化多元、消費(fèi)市場潛力巨大，外資零售企業(yè)要主導(dǎo)我國商品零售市場，絕不是建立幾十個(gè)、幾百個(gè)連鎖門店就能解決問題的。(2)目前，占我國人口70的農(nóng)村消費(fèi)市場，其商品零售額還不到全國社會商品零售

9、總額的40。商品零售服務(wù)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量相對城市大大落后，為商品零售企業(yè)開拓農(nóng)村市場，擴(kuò)大銷售規(guī)模提供了廣闊的發(fā)展空間。(3)憲法的修改將鼓勵(lì)更多民營資本進(jìn)入零售業(yè)。第四次憲法修改，明確提出保護(hù)私有財(cái)產(chǎn)，這為我國民營企業(yè)的發(fā)展掃清了 法律 障礙和體制障礙，勢必鼓勵(lì)更多的民營資本進(jìn)入零售業(yè)。4.威脅分析(1)外資零售業(yè)不再受股權(quán)、數(shù)量、地域限制。2004年12月11日起，外資零售業(yè)不再受股權(quán)、數(shù)量、地域限制，投資比例可以進(jìn)一步擴(kuò)大，可以進(jìn)入農(nóng)村市場。(2)外資可能大規(guī)模兼并、收購內(nèi)資零售企業(yè)。 外資零售企業(yè)最有效的擴(kuò)張辦法將是大規(guī)模兼并、收購內(nèi)資零售企業(yè)，可以幫助他們獲得商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、節(jié)省了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)

10、習(xí)慣和進(jìn)入市場的時(shí)間、節(jié)約資金、利用當(dāng)?shù)卣Y源等。二、我國零售業(yè)的發(fā)展策略實(shí)施1.改變觀念，樹立現(xiàn)代經(jīng)營管理理念一個(gè)企業(yè)想要在競爭中取得優(yōu)勢，就必須揚(yáng)長避短。根據(jù)swot分析我國零售業(yè)在經(jīng)營管理理念上還普遍存在觀念陳舊的問題，雖然大多數(shù)企業(yè)也強(qiáng)調(diào)顧客至上，但在實(shí)踐中總是有意無意的與之相悖。企業(yè)的發(fā)展缺乏戰(zhàn)略眼光，沒有明確的定位和個(gè)性等。因此，我國的零售業(yè)要想取得進(jìn)一步的發(fā)展，觀念的轉(zhuǎn)變已是當(dāng)務(wù)之急。打破傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，真正樹立起全新的經(jīng)營理念包括市場意識、競爭意識、風(fēng)險(xiǎn)意識、信息意識、創(chuàng)新意識等。在經(jīng)營過程要始終貫徹著“以人為本”的理念，顧客至上的服務(wù)思想。管理上要以物為中心的管理向以人為中

11、心的管理轉(zhuǎn)變，由單一營銷型向資本運(yùn)營型轉(zhuǎn)變。 轉(zhuǎn)貼于 www.lwlm.com編輯。 2.實(shí)行規(guī)模經(jīng)營，加強(qiáng)定位意識全球零售 企業(yè) 的規(guī)模已經(jīng)由傳統(tǒng)的單店經(jīng)營轉(zhuǎn)向連鎖經(jīng)營，競爭方式也轉(zhuǎn)向集團(tuán)化,從而以規(guī)?；?、連鎖經(jīng)營方式、實(shí)施低價(jià)策略占領(lǐng)我國消費(fèi)市場，形成絕對成本優(yōu)勢。雖然我國零售業(yè)在數(shù)量和市場份額上占主導(dǎo)地位并具有良好的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，但是我國零售企業(yè)普遍存在規(guī)模過小、資金不足和價(jià)格昂貴的 問題 ，所以我國的零售企業(yè)要想成為國內(nèi)消費(fèi)市場的主導(dǎo)力量，就必須擴(kuò)大規(guī)模，增強(qiáng)資本和自身實(shí)力，為與國際性零售企業(yè)進(jìn)行公平競爭提供了可能性，而且集團(tuán)化經(jīng)營為降低成本尋求規(guī)模效應(yīng)提供了可能性。隨著 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展 水平

12、，以及復(fù)雜程度的提高，零售企業(yè)通過資本融合組建零售企業(yè)集團(tuán)，利用各自的優(yōu)勢，從而實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一定價(jià)，統(tǒng)一核算，以達(dá)到降低成本，提高效益。同時(shí)不能盲目的進(jìn)入市場，要根據(jù)自身的經(jīng)營條件和外部的市場環(huán)境選擇一個(gè)或幾個(gè)消費(fèi)者群體作為目標(biāo)市場，相互錯(cuò)位經(jīng)營，才能減少同業(yè)競爭并獲得最大利潤。3.建立先進(jìn)的信息系統(tǒng)和物流系統(tǒng)國際跨國零售企業(yè)都采用了非常先進(jìn)的 科技 化管理和經(jīng)營技術(shù)，如沃爾瑪?shù)男l(wèi)星和 計(jì)算 機(jī)信息系統(tǒng)，而我國在這方面技術(shù)水平明顯處于劣勢。因此我國零售企業(yè)應(yīng)加大科技投入的力度，如建立pos訂貨系統(tǒng)、eos系統(tǒng)、edi數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、商業(yè)管理信息系統(tǒng)等，縮短我國零售企業(yè)外資的差距。這些高新技術(shù)

13、在零售業(yè)中的運(yùn)用，不僅可實(shí)現(xiàn)采購銷售和倉儲的自動化，而且可增強(qiáng)對顧客的了解，適應(yīng)消費(fèi)需求的不斷變化，提高零售企業(yè)的管理水平，加快資金周轉(zhuǎn)和商品庫存周轉(zhuǎn)，降低成本，提高效益，從而提高市場競爭力。4.發(fā)展特許經(jīng)營，培育核心競爭力特許經(jīng)營作為一種 現(xiàn)代 營銷形式，起源于美國。自產(chǎn)生以來，即以獨(dú)特的經(jīng)營機(jī)制顯示出強(qiáng)大的生命力，并且隨著全球經(jīng)營一體化和貿(mào)易自由化的加強(qiáng)，特許經(jīng)營己呈國際化的發(fā)展趨勢。更重要的是我國地大物博有具有一系列發(fā)展特許經(jīng)營的有利條件。在發(fā)展特許經(jīng)營的同時(shí)，我們要培養(yǎng)核心競爭力。在國際化的競爭環(huán)境中，任何競爭都是企業(yè)核心競爭力的競爭。國際化是一個(gè)漸進(jìn)的發(fā)展歷程，既有一個(gè)從本地市場到地

14、區(qū)市場到全國市場在到海外比鄰市場和全球市場的過程，本土零售業(yè)真正要想發(fā)展壯大， 目前 首要任務(wù)，必須立足于 中國 巨大的國內(nèi)市場，從擴(kuò)張布點(diǎn)、改進(jìn)技術(shù)、創(chuàng)新觀念、優(yōu)化分銷、強(qiáng)化服務(wù)等方面全面提升自己的核心競爭力。5.重視品牌效應(yīng)，積極開發(fā)自有產(chǎn)品零售業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，同其他行業(yè)的區(qū)別就是服務(wù)，國外成功的零售業(yè)，都是在市場細(xì)分后鎖定服務(wù)和商品差別化的選擇，造就出企業(yè)的個(gè)性化，才得以在群雄紛爭的零售市場占得一席之地?？梢娏闶蹣I(yè)品牌化已成為 時(shí)代 發(fā)展的必然 ，為了在未來競爭中取得價(jià)格優(yōu)勢，國內(nèi)零售業(yè)必須直通貨源，建立自有品牌，開發(fā)自己特有的產(chǎn)品。英國瑪莎百貨開創(chuàng)“自有品牌”概念以來，世界知名商業(yè)集團(tuán)都

15、培育了自家獨(dú)有品牌產(chǎn)品，有相當(dāng)數(shù)量的市場份額。英國主要超市30以上的商品為自有品牌，最高者達(dá)54，美國超市40以上的商品為自有品牌。6.發(fā)揮本土優(yōu)勢，不斷開拓市場我國地大面廣、城鄉(xiāng)、地區(qū)收入差別大，構(gòu)成消費(fèi)的分散性、多樣性和層次性，不是幾個(gè)資本集團(tuán)、幾種經(jīng)營形式所能滿足的。任何一個(gè)外資企業(yè)都不可能取而代之，外資企業(yè)只能在部分地區(qū)、部分業(yè)態(tài)、部分城市占領(lǐng)部分市場。而且任何一個(gè)外資集團(tuán)在一個(gè)城市里發(fā)展，不僅要考慮對手的實(shí)力、網(wǎng)點(diǎn)布局、業(yè)態(tài)的選擇，同時(shí)還要考慮今后的發(fā)展和利益沖突，必然形成相互牽制的力量，誰也不可能獨(dú)吞市場。但是我國本土企業(yè)企業(yè)在門店地理位置、網(wǎng)點(diǎn)和企業(yè)文化等方面都占有絕對優(yōu)勢，外資零售企業(yè)不能相提并論。更主要是我國 農(nóng)村 人口占7億多是一個(gè)巨大的市場，而外資零售業(yè)目前在農(nóng)村市場基本還處于起步階段。可以說我國零售企業(yè)在這方面占據(jù)著天時(shí)、地利、人和的優(yōu)勢，本土零售企業(yè)應(yīng)不斷地發(fā)揮這些本土優(yōu)勢盡快做大做強(qiáng)，不斷地開拓市場特別是農(nóng)村市場。三、結(jié)束語隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)一步發(fā)展，我國零售業(yè)的形勢早已今非昔比。面對著如今復(fù)雜的新形勢，我國本土零售業(yè)將以什么同外資零售巨頭競爭，并在未來更加激烈的競爭環(huán)境中處于優(yōu)勢與成為