移動MAS業(yè)務(wù)介紹

1、熱烈歡迎集團戰(zhàn)線同仁及合作伙伴參加熱烈歡迎集團戰(zhàn)線同仁及合作伙伴參加湖南移動第一次集團客戶業(yè)務(wù)培訓會湖南移動第一次集團客戶業(yè)務(wù)培訓會湖南移動集團客戶部湖南移動集團客戶部2011年4月集團客戶產(chǎn)品集團客戶產(chǎn)品MAS業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹集團客戶部2011年3月3業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)定義01業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用02黑白名單及異網(wǎng)解決方案黑白名單及異網(wǎng)解決方案03MAS業(yè)務(wù)介紹典型案例典型案例04業(yè)務(wù)合作伙伴介紹業(yè)務(wù)合作伙伴介紹05業(yè)務(wù)推廣思路業(yè)務(wù)推廣思路064指中國移動通過在集團客戶內(nèi)部部署移動代理服務(wù)器（ Mobile Agent Server， MAS），為集團客戶提供的基于移動終端（包括短信、彩信

2、、WAP、手機客戶端等）的信息化應(yīng)用服務(wù)。 企業(yè)通過移動代理服務(wù)器將自己的業(yè)務(wù)延伸到移動終端。5ERPOAEMAIL 企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)MAS服務(wù)器服務(wù)器企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)廣域網(wǎng)廣域網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)關(guān)行業(yè)網(wǎng)關(guān)短信中心短信中心彩信中心彩信中心 USSD中心中心WAP網(wǎng)關(guān)網(wǎng)關(guān)ERPOA企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)MAS服務(wù)平服務(wù)平臺臺MAS服務(wù)器服務(wù)器接口接口1接口接口2接口接口3MAS終端終端接口接口4MAS系統(tǒng)系統(tǒng)EMAILBOSS省綜合網(wǎng)管省綜合網(wǎng)管 接口接口5企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)67 提供MAS業(yè)務(wù)的完備系統(tǒng)，包括MAS終端、MAS服務(wù)器和MAS管理平臺lMAS服務(wù)器：部署在企業(yè)內(nèi)部，通過廣域網(wǎng)與行業(yè)網(wǎng)關(guān)、MAS

3、管理平臺進行通訊lMAS服務(wù)平臺：部署在移動機房，通過中國移動內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與BOSS及省綜合網(wǎng)管通訊，通過廣域網(wǎng)對各MAS服務(wù)器進行管理lMAS終端：MAS終端通過移動網(wǎng)絡(luò)使用MAS系統(tǒng)所提供的業(yè)務(wù)8OA系統(tǒng)系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)MASAPI/DB移動通信網(wǎng)移動通信網(wǎng)企業(yè)側(cè)移動側(cè)專線或Internet多種接入方式行業(yè)網(wǎng)關(guān)行業(yè)網(wǎng)關(guān)企業(yè)手機用戶企業(yè)手機用戶企業(yè)操作員企業(yè)管理員中間件，中間件，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)和手機用戶之間的信息和手機用戶之間的信息交互交互MAS服務(wù)服務(wù)平臺平臺910 面向大中型集團推廣的主要標準信息化產(chǎn)品，對集團短信市場及移動信息面向大中型集團推廣的主要標

4、準信息化產(chǎn)品，對集團短信市場及移動信息化應(yīng)用市場拓展起到有效的補充和強化作用化應(yīng)用市場拓展起到有效的補充和強化作用。產(chǎn)品產(chǎn)品MASMAS移動代理服務(wù)器移動代理服務(wù)器市場定位信息化程度較高的大中型企業(yè)客戶特征1.具有自身INTARNET及獨立數(shù)據(jù)庫2.各類應(yīng)用系統(tǒng)較為完備3.有IT部門和人員4.對移動辦公及對外營銷有基本需求11信息化程度高，自身具有INTARNET及獨立數(shù)據(jù)庫，各類應(yīng)用系統(tǒng)較為完備，有IT部門和人員，分工較細，對移動辦公和對外營銷有需求目標客戶群目標客戶群移動辦公、移動郵件、生產(chǎn)控制、會議通知、日程提醒、員工關(guān)懷等內(nèi)部辦公類需求內(nèi)部辦公類需求對外營銷與服務(wù)對外營銷與服務(wù)信息采集

5、、會員管理、各類通知（如銀行賬戶、證券行情）、產(chǎn)品宣傳、客戶關(guān)懷等12業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)定義01業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用02黑白名單及異網(wǎng)解決方案黑白名單及異網(wǎng)解決方案03MAS業(yè)務(wù)介紹典型案例典型案例04業(yè)務(wù)合作伙伴介紹業(yè)務(wù)合作伙伴介紹05業(yè)務(wù)推廣思路業(yè)務(wù)推廣思路0613業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展多維度滿足應(yīng)用 橫向：業(yè)務(wù)相關(guān)性縱向：行業(yè)相關(guān)性政務(wù)行業(yè)物流行業(yè)旅游行業(yè)制造行業(yè)零售行業(yè)教育行業(yè)房地產(chǎn)業(yè)一、信息溝通二、移動辦公四、服務(wù)營銷三、生產(chǎn)管理 移動“訂單” 移動“班組通” 移動供應(yīng)鏈管理 移動工單管理 移動OA 移動郵箱 移動“易銷通” 移動銷售管理客戶需求金融行業(yè)14行業(yè)應(yīng)用承載平臺 。物業(yè)務(wù)行業(yè)移動

6、辦公快銷行業(yè)高校行業(yè)。客戶關(guān)懷彩信中心短信答題短信抽獎MAS移動信息化業(yè)務(wù)平臺行業(yè)標準插件基礎(chǔ)插件標準辦公插件行業(yè)解決方案保險行業(yè)“業(yè)務(wù)平臺”又稱MAS業(yè)務(wù)平臺，是集團客戶實現(xiàn)移動信息化的基本平臺，在此平臺上增加業(yè)務(wù)插件，即可為集團客戶提供行業(yè)應(yīng)用。 客戶可以選擇其中的一個或多個業(yè)務(wù)模塊進行使用，以滿足行業(yè)應(yīng)用的需求。MAS采用“業(yè)務(wù)平臺”加“業(yè)務(wù)插件”模塊化功能結(jié)構(gòu)，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)開放性，面向全行業(yè)集團客戶。標準插件行業(yè)解決方案移動郵件插件零售行業(yè)金融行業(yè)。15MAS應(yīng)用介紹應(yīng)用介紹行業(yè)行業(yè)新的應(yīng)用舉例新的應(yīng)用舉例銀行銀行各類通知(到帳通知/信用卡消費通知/)、查詢；手機轉(zhuǎn)賬、手機繳費保險保險手

7、機投保、保單查詢、移動定損衛(wèi)生衛(wèi)生手機掛號、藥價查詢、專家介紹公安公安短信報警；違章監(jiān)控、通知、查詢政府政府市長熱線、 民意調(diào)查企業(yè)企業(yè)信息采集、郵件短信/彩信通知、培訓水力電力水力電力 費用通知、查詢；停電、停水通知工商稅務(wù)工商稅務(wù) 年檢、報稅通知、商號注冊查重、企業(yè)信息查詢零售百貨零售百貨 會員積分管理；優(yōu)惠通知、查詢證券期貨證券期貨 行情查詢、通知；賬戶查詢、WAP交易其它其它16近段時間市場上的“海天”牌醬油有假冒偽劣產(chǎn)品，請認準 商標。請未按時到工商局進行年審的企業(yè)盡快到工商局進行年審。工商局根據(jù)當前的情況給客戶發(fā)送溫馨提醒好的！謝謝提醒！好的，謝謝提醒，我會盡快處理的！工商局應(yīng)用舉

8、例企業(yè)注冊登記查詢17納稅人A納稅人B納稅人C通知很及時，不用跑冤枉路了。有了移動信息化手段，現(xiàn)在的納稅比以前輕松很多?，F(xiàn)在地稅局的服務(wù)真的很好！XX地稅局友情提醒：貴公司的企業(yè)所得稅應(yīng)由XX國稅局征管。 XX地稅局地稅局系統(tǒng)納稅信息服務(wù)平臺 通過納稅信息服務(wù)平臺，及時向企業(yè)提醒稅收征管的地點，幫助企業(yè)了解稅法征管的范圍，做到規(guī)范納稅。18倉庫倉庫XXXX產(chǎn)品觸發(fā)過期預告警，請注意！伊利倉庫管理系統(tǒng) 有產(chǎn)品快過期了，需要留意處理。MAS生產(chǎn)制造業(yè)應(yīng)用舉例庫存產(chǎn)品過期預通知19銀行業(yè)應(yīng)用舉例彩信電子帳單彩信賬單彩信賬單服務(wù)主要是運用了彩信隨地取閱隨地取閱、信息安全信息安全、資訊資訊豐富豐富的優(yōu)勢

9、，將包括最后還款日期、消費金額、最低還款金額、各類豐富的便利資訊等內(nèi)容，及時、便捷地傳遞給持卡人，倡導“低碳生活低碳生活”。彩信賬單除了能高效傳遞賬單信息，降低因“忘記還款金額和還款日期造成的信用卡賬單逾期幾率”之外，它可制作至少10頁手機屏的大容量信息，也實現(xiàn)了圖文并茂圖文并茂、生動直觀生動直觀的傳遞效果，使持卡人能夠輕松獲悉最實用的優(yōu)惠信息。20業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)定義01業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用02黑白名單及異網(wǎng)解決方案黑白名單及異網(wǎng)解決方案03MAS業(yè)務(wù)介紹典型案例典型案例04業(yè)務(wù)合作伙伴介紹業(yè)務(wù)合作伙伴介紹05業(yè)務(wù)推廣思路業(yè)務(wù)推廣思路0621黑白名單及異網(wǎng)問題背景介紹黑白名單及異網(wǎng)問題背

10、景介紹 經(jīng)過四年的發(fā)展，我省MAS業(yè)務(wù)已經(jīng)達到一定的規(guī)模，滿足了集團客戶在公司辦公管理、生產(chǎn)管理、客戶服務(wù)、營銷等方面的需求，得到了越來越多的集團客戶單位的認可。但是也存在一些制約因素，影響到客戶的業(yè)務(wù)感知，對業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展造成較大的影響；主要存在的兩大問題是：1、白名單加載不方便，并且存在時延。 2、不能滿足其他運營商手機號碼和湖南省外移動客戶（本地代碼MAS存在的問題）發(fā)送信息的需求。 22黑白名單解決方案黑白名單解決方案對于大型集團單位，在集團單位內(nèi)同時部署兩臺MAS服務(wù)器：一臺采用白名單管理，作為信息發(fā)送的主要通道；一臺采用黑名單管理，并對發(fā)送流量進行嚴格限制，作為信息發(fā)送的輔助通道

11、。同時SI進行相應(yīng)軟件功能開發(fā)，實現(xiàn)以下功能：集團單位發(fā)送信息時，系統(tǒng)自動判別待發(fā)送的手機號碼是否在白名單之內(nèi)：對于在白名單內(nèi)的手機號碼，通過白名單管理MAS服務(wù)器發(fā)送信息；對于尚未添加到白名單的手機號碼，則通過黑名單管理MAS服務(wù)器發(fā)送信息；同時，對于不在白名單內(nèi)的中國移動號碼，系統(tǒng)自動調(diào)用“MAS白名單文件處理系統(tǒng)”的接口，自動啟動并完成白名單加載流程。23MAS+無線商話無線商話對于中小型集團單位，在集團單位內(nèi)同時部署MAS和無線商話設(shè)備 ，同時MAS服務(wù)器廠商或SI進行相應(yīng)軟件功能開發(fā)，實現(xiàn)以下功能：集團單位發(fā)送信息時，系統(tǒng)自動判別待發(fā)送的手機號碼是否在白名單之內(nèi)：對于在白名單內(nèi)的手機

12、號碼，通過MAS服務(wù)器發(fā)送信息；對于尚未添加到白名單、其他運營商的手機號碼，則通過無線商話設(shè)備發(fā)送信息；同時，對于不在白名單內(nèi)的中國移動號碼，系統(tǒng)自動調(diào)用“MAS白名單文件處理系統(tǒng)”的接口，自動啟動并完成白名單加載流程。 24實現(xiàn)應(yīng)用效果實現(xiàn)應(yīng)用效果通過整合兩項基礎(chǔ)型集團業(yè)務(wù)，即TD話機與MAS業(yè)務(wù)，為廣大中小型集團客戶提供了一套涵蓋打電話、短彩信群發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)接入的整體解決方案?？蛻裟玫降牟粌H是座機，更是中小型集團客戶的基礎(chǔ)辦公平臺。用戶只需要將TD商話設(shè)備連接至電腦（MAS的操作終端），便可通過電腦客戶端實現(xiàn)上網(wǎng)和基礎(chǔ)語音、短信功能。25業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)定義01業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用02黑

13、白名單及異網(wǎng)解決方案黑白名單及異網(wǎng)解決方案03MAS業(yè)務(wù)介紹典型案例典型案例04業(yè)務(wù)合作伙伴介紹業(yè)務(wù)合作伙伴介紹05業(yè)務(wù)推廣思路業(yè)務(wù)推廣思路0626芷江水利局移動OA項目案例 項目背景 芷江縣水利局內(nèi)部無OA系統(tǒng)，通過芷江縣移動和SI公司工程師多次上門交流，集 團單位有非常強烈的搭建OA系統(tǒng)愿望。通過部署MAS服務(wù)器加標準版內(nèi)置OA方 式實現(xiàn)快速OA上線，客戶反應(yīng)良好 項目需求（1）通訊錄管理 實現(xiàn)芷江縣水利局內(nèi)部各部門通訊錄建立，方便內(nèi)部員工通過web、短信等方式 查詢內(nèi)部通訊錄； （2）公文流轉(zhuǎn)、審批 實現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)、審批功能，實現(xiàn)無紙化辦公；（3）公文流轉(zhuǎn)提醒、信息發(fā)布、日程提醒等27 功

14、能簡介芷江水利局移動OA項目案例28u 功能演示 工作交流客戶端訪問公司文件夾WAP訪問公司論壇PC訪問公告欄芷江水利局移動OA項目案例29u功能演示 個人辦公PC訪問工作匯報客戶端上的日程提醒WAP訪問日程提醒芷江水利局移動OA項目案例30衡陽市祁東縣司法局衡陽市祁東縣司法局“司法通司法通”系統(tǒng)系統(tǒng)項目名稱項目名稱衡陽市祁東縣司法局“司法通”系統(tǒng)項目客戶方項目客戶方衡陽市祁東縣司法局項目來源項目來源行業(yè)經(jīng)理拓展建設(shè)周期建設(shè)周期15天項目起止時間項目起止時間起始：2010年8月10日完成：2010年8月25日備注備注通過在MAS服務(wù)器上部署“司法通”產(chǎn)品，實現(xiàn)司法局的相關(guān)短、彩信類行業(yè)應(yīng)用31

15、項目來源項目來源3、雙方領(lǐng)導高度重視、雙方領(lǐng)導高度重視2、良好的業(yè)、良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系務(wù)合作關(guān)系1、客戶本身有提升管理需求、客戶本身有提升管理需求4、高效的合作團隊、高效的合作團隊322010年8月8日，與祁東司法局進行“司法通”開發(fā)洽談。2010年8月9日，衡陽移動、SI、司法局組成項目組，分析功能應(yīng)用，并最終確定開發(fā)。2010年8月25日，系統(tǒng)上線，并開始試運行。2010年8月底，系統(tǒng)正式上線運行，實現(xiàn)司法快訊以及司法趣聞等應(yīng)用。項目實施過程項目實施過程33登錄界面登錄界面34系統(tǒng)首頁系統(tǒng)首頁35功能匯總功能匯總司法通行政工作管理律師在線管理系統(tǒng)管理工作指導信息中心系統(tǒng)定制組織架構(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

16、維護系統(tǒng)維護司法手機報律師在線律師受理平臺用戶上報模塊值班律師管理咨詢處理進度監(jiān)督律師短信中心通訊錄司法手機報36 2010 2010年年8 8月月3030日，由衡陽移動承建的祁東縣司法局日，由衡陽移動承建的祁東縣司法局“司法移動信息平臺司法移動信息平臺”正式正式上線，該項目是衡陽移動直接建設(shè)的地區(qū)級政法系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)直接輻射到了全縣上線，該項目是衡陽移動直接建設(shè)的地區(qū)級政法系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)直接輻射到了全縣縣委、政府、機關(guān)、事業(yè)單位、鎮(zhèn)級干部機關(guān)、村級村官代表等。短信流量也由縣委、政府、機關(guān)、事業(yè)單位、鎮(zhèn)級干部機關(guān)、村級村官代表等。短信流量也由8 8月月份的份的10001000條，提高到條，

17、提高到1010月份的月份的1.51.5萬條。通過與手機結(jié)合的移動信息化應(yīng)用，深度捆萬條。通過與手機結(jié)合的移動信息化應(yīng)用，深度捆綁了司法系統(tǒng)員工手機客戶，該項目得到了縣司法局領(lǐng)導的充分肯定，接下將投資開綁了司法系統(tǒng)員工手機客戶，該項目得到了縣司法局領(lǐng)導的充分肯定，接下將投資開發(fā)更多深層次的應(yīng)用。發(fā)更多深層次的應(yīng)用。項目應(yīng)用效果項目應(yīng)用效果37業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)定義01業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用02黑白名單及異網(wǎng)解決方案黑白名單及異網(wǎng)解決方案03MAS業(yè)務(wù)介紹典型案例典型案例04業(yè)務(wù)合作伙伴介紹業(yè)務(wù)合作伙伴介紹05業(yè)務(wù)推廣思路業(yè)務(wù)推廣思路0638設(shè)備提供商、設(shè)備提供商、SI和和SA的定義的定義l設(shè)備提

18、供商定義： 通過中國移動集團選型入圍，具備業(yè)務(wù)支撐資質(zhì)，提供MAS硬件/基座軟件的合作伙伴。負責MAS服務(wù)器基座軟件的部署、售后維護支撐等方面的工作。湖南省內(nèi)現(xiàn)有的入圍設(shè)備廠商：深圳嘉訊、摩托羅拉、華為、浪潮。lSI定義： 通過湖南移動SI業(yè)務(wù)評審，具備業(yè)務(wù)支撐資質(zhì)，提供MAS服務(wù)器與客戶應(yīng)用系統(tǒng)對接應(yīng)用集成服務(wù)的合作伙伴，又叫移動信息化應(yīng)用集成服務(wù)商。負責客戶二次開發(fā)應(yīng)用，提供實現(xiàn)移動信息化應(yīng)用的整體解決方案和應(yīng)用集成服務(wù)。lSA定義： 通過湖南移動SA業(yè)務(wù)評審，具備業(yè)務(wù)支撐資質(zhì)，提供MAS業(yè)務(wù)推廣的銷售商，又稱集團業(yè)務(wù)銷售代理商。SA公司負責MAS服務(wù)器的推廣，參與MAS業(yè)務(wù)流量分成。39

19、業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用提供商業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用提供商-SIlSI定位：提供實現(xiàn)移動信息化應(yīng)用的整體解決方案和應(yīng)用集成服務(wù)的合作伙伴。l工作分工： -由移動客戶經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理/行業(yè)經(jīng)理/SA和SI共同拓展業(yè)務(wù)； -移動客戶經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理/行業(yè)經(jīng)理/SA負責MAS服務(wù)器的推廣及客戶關(guān)系的維護； -SI負責提供MAS服務(wù)器與集團單位移動信息化應(yīng)用集成，為移動客戶經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理/行業(yè)經(jīng)理/SA提供技術(shù)支撐。 -SI拓展具體項目應(yīng)用后，SI公司對項目進行總結(jié)和對產(chǎn)品完善（形成標準化產(chǎn)品），給移動客戶經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理/行業(yè)經(jīng)理/SA提供成熟的應(yīng)用，方便業(yè)務(wù)推廣。lSI在2011年工作思路 -標準化應(yīng)用，行業(yè)內(nèi)快速規(guī)模推

20、廣。 -大集團、重要集團移動信息化應(yīng)用集成服務(wù)。 40業(yè)務(wù)流程簡介業(yè)務(wù)流程簡介移動客戶經(jīng)理/SA走訪客戶，梳理初步需求，找出有移動信息化需求的客戶移動客戶經(jīng)理/SA與SI共同上門明確需求，SI提供解決方案和完成商務(wù)確認SI完成項目開發(fā)，系統(tǒng)上線后由客戶方、移動方和SI共同完成項目驗收SI對項目進行總結(jié)，形成標準化應(yīng)用產(chǎn)品，移動/SA配合進行行業(yè)推廣41業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)定義01業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用業(yè)務(wù)功能及應(yīng)用02黑白名單及異網(wǎng)解決方案黑白名單及異網(wǎng)解決方案03MAS業(yè)務(wù)介紹典型案例典型案例04業(yè)務(wù)合作伙伴介紹業(yè)務(wù)合作伙伴介紹05業(yè)務(wù)推廣思路業(yè)務(wù)推廣思路0642MAS 業(yè)務(wù)意義業(yè)務(wù)意義持續(xù)保持客戶持續(xù)保持

21、客戶穩(wěn)定的需要穩(wěn)定的需要 有效應(yīng)對市場有效應(yīng)對市場競爭的需要競爭的需要 信息化收入信息化收入增長的需要增長的需要43MAS 業(yè)務(wù)意義業(yè)務(wù)意義l信息化收入增長的需要信息化收入增長的需要2011年集團客戶工作的核心之一是實現(xiàn)信息化收入增長MAS業(yè)務(wù)以集團單位的實際應(yīng)用需求為業(yè)務(wù)發(fā)展目標，能夠有效地推動集團客戶內(nèi)、外部信息化應(yīng)用，通過集團單位的實際應(yīng)用產(chǎn)生業(yè)務(wù)收入，并實現(xiàn)以點帶面的規(guī)模復制，具有廣闊的應(yīng)用前景持續(xù)、深入地開展移動信息化（MAS）應(yīng)用推廣，能夠有效提高集團信息化收入l持續(xù)保持客戶穩(wěn)定的需要持續(xù)保持客戶穩(wěn)定的需要以產(chǎn)品應(yīng)用穩(wěn)定客戶是長效、低耗、有效的手段基于MAS服務(wù)器的移動信息化應(yīng)用通

22、過與集團客戶辦公、管理、生產(chǎn)、經(jīng)營等活動的緊密結(jié)合，實現(xiàn)對集團客戶的深度服務(wù)，能夠有效地鞏固維穩(wěn)工作成果、保持客戶持續(xù)穩(wěn)定l有效應(yīng)對市場競爭的需要有效應(yīng)對市場競爭的需要目前，在集團短彩信應(yīng)用方面，競爭對手已推出EMA、超級信使等產(chǎn)品。競爭對手憑借較低廉的資費、松散的業(yè)務(wù)管理，已經(jīng)對我司MAS業(yè)務(wù)造成較大的壓力因此，我們必須持續(xù)加大MAS移動信息化應(yīng)用推廣的工作力度，以保持市場領(lǐng)先地位和優(yōu)勢44442011年年MAS業(yè)務(wù)發(fā)展思路業(yè)務(wù)發(fā)展思路 一、積極提高業(yè)務(wù)量，提升業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力積極提高業(yè)務(wù)量，提升業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力 目前，MAS業(yè)務(wù)客戶數(shù)、業(yè)務(wù)收入已達到一定的規(guī)模，客戶數(shù)1875家，產(chǎn)生月收入超過10

23、0萬元但是，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入集中在少數(shù)客戶身上，有相當部分的客戶實際業(yè)務(wù)使用量較小、甚至為零。業(yè)務(wù)收入來源于客戶的使用，只有業(yè)務(wù)使用量提高，業(yè)務(wù)收入才能增長二次開發(fā)應(yīng)用是深化MAS業(yè)務(wù)應(yīng)用、提高客戶業(yè)務(wù)使用量和應(yīng)用效果的重要手段因此，2011年要繼續(xù)大力開展基于MAS的二次開發(fā)工作，特別是要堅持“定制開發(fā)、規(guī)模復制”的工作思路，通過深入挖掘、提煉客戶所屬行業(yè)的特性需求，打造行業(yè)MAS標桿應(yīng)用，形成標準化行業(yè)應(yīng)用解決方案或應(yīng)用模板，“以點帶面”，在行業(yè)內(nèi)進行快速復制推廣 二、定制開發(fā)、規(guī)模復制，深化定制開發(fā)、規(guī)模復制，深化MASMAS業(yè)務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)應(yīng)用 三、積極推進積極推進MASMAS與其他產(chǎn)品融

24、合，全方位滿足客戶需求與其他產(chǎn)品融合，全方位滿足客戶需求 將MAS業(yè)務(wù)與專線、無線商話等其他業(yè)務(wù)進行融合，以點帶面的實現(xiàn)集團業(yè)務(wù)的全面推廣 45積極提高業(yè)務(wù)量，提升業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力積極提高業(yè)務(wù)量，提升業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力 l只有那些具有實際需求的客戶才會自覺使用業(yè)務(wù)l因此，在發(fā)展客戶時必須摸清客戶需求，找準客戶l每個地市均存在具有實際使用需求的客戶如常德市益豐大藥房，通過MAS進行會員關(guān)懷和營銷，月短信量達數(shù)十萬條甚至上百萬條；友阿集團月短信量達近百萬條；長沙通程控股股份有限公司、湖南大學月短信量達40余萬條。l要重點發(fā)展政府、高校、金融保險、電力公司、自來水公司、燃氣公司、大型企業(yè)、購物中心及大型超市等

25、客戶這些客戶需要通過MAS來提高信息傳遞效率、提升管理和生產(chǎn)效率、改善客戶服務(wù)、降低成本，往往具有較大的業(yè)務(wù)使用需求。關(guān)鍵是要采取積極措施去引導、激發(fā)客戶使用需求，使之成為MAS的價值用戶l積極拓展省級單位、大型企業(yè)集團的MAS業(yè)務(wù)應(yīng)用，以本地服務(wù)為基點，拓展全省甚至全國的行業(yè)單位應(yīng)用1 1、發(fā)展有實際需求的客戶，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量、發(fā)展有實際需求的客戶，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量46積極提高業(yè)務(wù)量，提升業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力積極提高業(yè)務(wù)量，提升業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力 l目前MAS資費體系已經(jīng)運行了近3年，面對競爭對手EMA、超級信使等業(yè)務(wù)的沖擊，現(xiàn)行MAS資費體系已經(jīng)不能滿足應(yīng)對競爭、進一步促進業(yè)務(wù)發(fā)展的需要l今年，將根據(jù)市場競爭

26、實際情況，進行MAS業(yè)務(wù)資費的優(yōu)化、調(diào)整，以更優(yōu)惠的資費促進客戶使用業(yè)務(wù)，提高MAS業(yè)務(wù)的市場競爭力l同時，MAS短彩信年包一次性收取客戶全年使用費用，是保持客戶穩(wěn)定和促進客戶使用的有效手段。下一步要對兩節(jié)促銷的年包進行優(yōu)化，并在MAS客戶中持續(xù)進行年包的推廣2 2、優(yōu)化、優(yōu)化MASMAS業(yè)務(wù)資費，促進客戶使用業(yè)務(wù)資費，促進客戶使用3 3、全面清理存量客戶，綜合利用服務(wù)器資源、全面清理存量客戶，綜合利用服務(wù)器資源l對現(xiàn)有安裝了MAS服務(wù)器的客戶使用情況進行全面清理l對于使用量少（或不使用業(yè)務(wù)）且業(yè)務(wù)需求不強烈的客戶，進行業(yè)務(wù)注銷，將MAS服務(wù)器布放到有真正業(yè)務(wù)需求的客戶處，從而充分發(fā)揮已購買M

27、AS服務(wù)器的作用47定制開發(fā)、規(guī)模復制，深化定制開發(fā)、規(guī)模復制，深化MAS業(yè)務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)應(yīng)用 l在進行MAS二次開發(fā)時，要注意選擇并重點突破在行業(yè)內(nèi)有較大影響力、信息化需求迫切的典型行業(yè)單位，打造行業(yè)MAS標桿應(yīng)用l并深入挖掘、提煉客戶所屬行業(yè)的特性需求，形成標準化的行業(yè)應(yīng)用解決方案或模板。通過行業(yè)標桿應(yīng)用，“以點帶面”，帶動整個行業(yè)的MAS應(yīng)用發(fā)展。 1 1、樹標桿，打造模板、樹標桿，打造模板 2 2、抓復制，快速推廣、抓復制，快速推廣 l經(jīng)過近兩年的努力，已經(jīng)打造了一批應(yīng)用效果較好、成熟的MAS標準化行業(yè)應(yīng)用在2010年6月份全省聚類客戶應(yīng)用研討會、12月份全省MAS標準化行業(yè)應(yīng)用研討會上，

28、評選通過了“數(shù)字化校園”等19個MAS行業(yè)應(yīng)用，涵蓋政府、教育、自來水、電力、批發(fā)零售、交通物流、廣電、醫(yī)療、住宿和餐飲酒店等行業(yè)l2011年要重點在全省進行已有成熟行業(yè)MAS應(yīng)用的復制推廣一方面，這些應(yīng)用已經(jīng)在一些典型客戶得到較好應(yīng)用，應(yīng)用功能較完善，能全面地滿足同行業(yè)客戶的需要，進行復制推廣能有效降低客戶接受的難度，使應(yīng)用得以快速推廣并產(chǎn)生規(guī)模效益同時，進行成熟應(yīng)用的復制推廣，能避免SI在二次開發(fā)方面的重復投入，有效地降低SI開發(fā)成本，降低分公司在二次開發(fā)方面的投入。48定制開發(fā)、規(guī)模復制，深化定制開發(fā)、規(guī)模復制，深化MAS業(yè)務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)應(yīng)用 l省公司“定應(yīng)用產(chǎn)品、定SI的支撐”省公司及時總

29、結(jié)分公司和SI成熟的MAS行業(yè)應(yīng)用案例，通過組織分公司進行評選的方式，確定在全省進行推廣的MAS行業(yè)應(yīng)用及其服務(wù)SIl分公司“定業(yè)務(wù)使用單位”分公司根據(jù)省公司評選出的行業(yè)應(yīng)用，在本地確定目標單位，進行應(yīng)用的復制推廣。3 3、堅持、堅持“三定三定”原則原則49通過評審的標準化通過評審的標準化MAS應(yīng)用清單應(yīng)用清單提交應(yīng)用的提交應(yīng)用的分公司（分公司（SISI）應(yīng)用項目名稱應(yīng)用項目名稱行業(yè)行業(yè)1湘潭（嘉訊）、懷化（吉信）、常德（翎訊）自來水公司水費催繳系統(tǒng)電力、燃氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)2懷化（吉信）、自治州（翎訊）住房公積金移動便民服務(wù)平臺（住房公積金信息查詢系統(tǒng)）衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè)（住房公積

30、金管理中心）3郴州（吉信）、永州（嘉訊）基層黨建工作手機信息平臺政府（組織部）4益陽（迪賽）移動廉政輿情通政府5株洲（吉信）人大建議、議案管理系統(tǒng)公共管理和社會組織（政府）6懷化（吉信）移動電力營銷服務(wù)平臺電力、燃氣及水的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)7岳陽（吉信）旅館身份信息傳輸應(yīng)用公共管理和社會組織（政府）8邵陽（吉信）掌上物流通交通運輸、倉儲和郵政業(yè)（物流）9自治州（吉信）全業(yè)務(wù)信息運營平臺信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)（移動公司）10湘潭（嘉訊）檳榔行業(yè)“易銷通”應(yīng)用批發(fā)零售業(yè)（快銷行業(yè)）50通過評審的標準化通過評審的標準化MAS應(yīng)用清單應(yīng)用清單提交應(yīng)用的提交應(yīng)用的分公司（分公司（SISI）應(yīng)用項目名稱應(yīng)

31、用項目名稱行業(yè)行業(yè)11懷化（吉信）短信應(yīng)急指揮系統(tǒng)公共管理和社會組織（政府）12衡陽（嘉訊）移動司法通公共管理和社會組織（政府）13長沙（翎訊）會務(wù)通住宿和餐飲業(yè)14常德（吉信）種植業(yè)手機信息發(fā)布平臺公共管理和社會組織（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）15長沙（翎訊）校園教育信息化平臺（數(shù)字化校園）教育（高校校園）16長沙（匯友科技）智能信息采集平臺批發(fā)零售業(yè)17婁底（拓維）供銷通批發(fā)零售業(yè)18常德（吉信）廣電通文化、體育和娛樂業(yè)（廣電）19郴州（吉信）醫(yī)療通衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè)（醫(yī)院）5151通過在洪江區(qū)電力公司實施電費催繳系統(tǒng)，相繼帶動沅陵縣、通道縣電力公司前來洪江區(qū)電力公司觀摩，由此帶動了懷化地區(qū)整個電

32、力行業(yè)集團信息化的規(guī)模化推廣。在財政系統(tǒng)，以面向公務(wù)員的工資單發(fā)送系統(tǒng)為切入點，與會同財政局、洪江區(qū)財政局、沅陵財政局、辰溪財政局初步達成MAS二次開發(fā)合作意向，并開始具有了燎原之勢洪江區(qū)電力公司財政局手機工資單以市應(yīng)急辦為切入點建設(shè)短信應(yīng)急平臺，有效地提升了應(yīng)急反應(yīng)處置能力，在充分享受到了移動信息化帶來的便捷后，市應(yīng)急辦主要提出與我公司聯(lián)合下文，帶動了下屬13個縣市MAS2.0+專線的推廣懷化做法1以一個單位帶動一個行業(yè)的信息化推廣5252具體做法效果 1、選取電力行業(yè)作為輻射、帶動其他行業(yè)發(fā)展的樣板行業(yè) 2、通過移動信息化在電力行業(yè)的成功應(yīng)用，目前已經(jīng)帶動懷化水利、應(yīng)急、教育、衛(wèi)生、勞動、

33、公安等行業(yè)的信息化應(yīng)用。 3、發(fā)展了洪江區(qū)長田水電站工資單自動發(fā)送系統(tǒng)、通道人民醫(yī)院醫(yī)患交流平臺、芷江縣衛(wèi)生局應(yīng)急管理平臺、芷江教育局移動辦公系統(tǒng)、溆浦縣計生信息發(fā)布系統(tǒng)、新晃縣黨政信息服務(wù)平臺、懷化市公積金貸款信息催繳系統(tǒng)、懷化市財政局工資單發(fā)送系統(tǒng)等項目的建設(shè)與復制推廣。 截止目前，通過電力行業(yè)的信息推廣已經(jīng)帶動了懷化全市教育、勞動、財政、物流、百貨等其他各個行業(yè)的信息化項目建設(shè)，實現(xiàn)MAS二次開發(fā)解決方案覆蓋單位11家，完成一次性信息化收入30余萬元。 對懷化市公務(wù)員隊伍、住房公積金貸款用戶、河西10余家中小物流企業(yè)，佳惠集團5000余用戶形成深入穩(wěn)定。懷化做法2以一個行業(yè)帶動其他行業(yè)的

34、信息化推廣5353芷江移動信息化示范縣通道縣通道電力電費催繳系統(tǒng)、通道人民醫(yī)院醫(yī)患交流平臺沅陵縣其他縣溆浦縣計生信息平臺、洪江市手機抄表系統(tǒng)新晃縣新晃縣黨政信息平臺沅陵電力局，ADC標準化產(chǎn)品懷化做法3以一個縣帶動其他縣的信息化推廣54積極推進積極推進MAS與其他產(chǎn)品融合，全方位滿足客戶需求與其他產(chǎn)品融合，全方位滿足客戶需求 l繼續(xù)大力發(fā)展繼續(xù)大力發(fā)展“MAS2.0+專線專線”應(yīng)用應(yīng)用為MAS業(yè)務(wù)提供快速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)傳輸保障，提高MAS業(yè)務(wù)質(zhì)量和客戶感知l大力推廣大力推廣“MAS+無線商話無線商話”應(yīng)用應(yīng)用通過MAS與無線商話的融合應(yīng)用，有效滿足集團單位向不同運營商手機用戶發(fā)送信息的需求，并通過信息自動分流發(fā)送、白名單自動加載等功能的開發(fā)，解決白名單加載時延造成不能及時發(fā)送信息的問題，全方位滿足客戶需求，極大提升客戶的