辦公室調(diào)研報(bào)告

1、辦公室調(diào)研報(bào)告 近期，我們對(duì)辦公室進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)就辦公室存在的問(wèn)題作簡(jiǎn)要分析，并就如何解決這些問(wèn)題提出一些建議以促進(jìn)辦公室整體素質(zhì)的提高，適應(yīng)新時(shí)期辦公室工作的需要。 一、現(xiàn)狀分析 從辦公室工作人員學(xué)歷看，大多數(shù)是大專以上學(xué)歷，從工作人員工作的時(shí)間看，均參加工作10年以上，有一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)。從工作情況看，絕大多數(shù)工作人員承擔(dān)著繁重的任務(wù)。大多數(shù)辦公室人員沒有參加過(guò)辦公室工作專業(yè)培訓(xùn)，缺乏辦公室工作理論基礎(chǔ)。造成上述問(wèn)題的原因是多方面的，更多的是客觀條件所致。 二、改善對(duì)策 做好辦公室工作，必須緊密圍繞工作重點(diǎn)，進(jìn)一步提升思想理念，轉(zhuǎn)變工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，完善工作方式，創(chuàng)新工作機(jī)制，不

2、斷提高辦公室服務(wù)質(zhì)量和工作水平。 （一）進(jìn)一步提升思想觀念 觀念創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)。要在全體辦公室工作人員中強(qiáng)化“五種意識(shí)”：一是強(qiáng)化全局意識(shí)。樹立一盤棋的思想，統(tǒng)籌考慮全局工作，積極主動(dòng)地提高站在全局高度看待問(wèn)題、思考問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。不斷更新知識(shí)層次和知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高政策理論水平和專業(yè)知識(shí)水平，做到“張嘴能說(shuō)，提筆能寫，有事能辦，無(wú)事能思”。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為中心工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。四是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。切實(shí)樹立“責(zé)任重于泰山”的 思想，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，確保工作萬(wàn)

3、無(wú)一失。五是強(qiáng)化效率意識(shí)。努力做到耳聰目明反應(yīng)快、分秒必爭(zhēng)節(jié)奏快、跟蹤問(wèn)題反饋快，更好地為領(lǐng)導(dǎo)提供第一時(shí)間的服務(wù)。 （二）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路 努力實(shí)現(xiàn)工作思路上的“五個(gè)轉(zhuǎn)變”，即，工作重點(diǎn)從完成具體事務(wù)向善于謀全局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變；工作目標(biāo)從滿足于做好當(dāng)前眼前工作向善于主動(dòng)服務(wù)、超前謀劃轉(zhuǎn)變；工作方式從被動(dòng)應(yīng)付向自覺主動(dòng)思考、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；服務(wù)對(duì)象從注重為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)內(nèi)部服務(wù)向外向型服務(wù)、全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化為基層服務(wù)的職能；工作力量從主要依靠?jī)?nèi)部工作人員向協(xié)調(diào)各方力量，形成工作合力轉(zhuǎn)變。 （三）進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng) 辦公室是的窗口，辦公室人員時(shí)時(shí)處處代表著整個(gè)的形象，對(duì)外界影響較大。因此，要按

4、照的要求，在作風(fēng)建設(shè)上嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立“六種優(yōu)良風(fēng)氣”。一是樹立求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持工作上求真求細(xì)、真抓實(shí)干，生活上吃苦在前，享受在后。二是樹立熱情服務(wù)、禮貌待人、文明辦公的優(yōu)良作風(fēng)，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。三是樹立勤于思考、深入調(diào)查、善于研究的優(yōu)良作風(fēng)，集中精力想工作、干工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。四是樹立超前謀劃、積極主動(dòng)、高效工作的優(yōu)良作風(fēng)，反對(duì)敷衍推諉，疲沓拖拉，效率低下的不良作風(fēng)。五是樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng)，充分利用有限的人力、物力、財(cái)力干大事，干實(shí)事，干好事。六是樹立勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、不斷提高的優(yōu)良作風(fēng)，身

5、體力行，模范帶頭，將學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新 型、競(jìng)爭(zhēng)型、服務(wù)型、效能型科室建設(shè)抓實(shí)抓好，抓出成效。 （四）進(jìn)一步完善工作方式 不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新手段，應(yīng)用新方法、新設(shè)備、新載體，主動(dòng)地、能動(dòng)地做好工作，創(chuàng)造辦公室工作新效果、新途徑、新局面。要切實(shí)做到“三個(gè)善于”。一是善于運(yùn)用新手段。積極地把協(xié)同辦公等信息化手段運(yùn)用于辦公室日常工作，強(qiáng)化網(wǎng)上辦公意識(shí)，提高運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、各類辦公軟件的能力。二是善于調(diào)查研究。對(duì)任何問(wèn)題決不滿足于一知半解、大概差不多，堅(jiān)持深入基層，調(diào)查研究，把問(wèn)題弄得明明白白，清清楚楚，充分掌握第一手材料。三是善于積累提高。在日常工作中，堅(jiān)持?jǐn)U展耳目、收集點(diǎn)滴，積累別人沒有感到的信息

6、，對(duì)一些不引人注目的事情發(fā)掘出有用的信息，做到對(duì)中心的情況了如指掌。 （五）進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制 建立健全有關(guān)制度，明確責(zé)任追究，做到靠制度管理人，靠制度規(guī)范事，理順內(nèi)部管理體制，推動(dòng)工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。主要是完善“四項(xiàng)制度”。一是規(guī)范工作流程。針對(duì)政策研究、綜合材料、辦文辦會(huì)、機(jī)要保密、后勤服務(wù)等各項(xiàng)工作的規(guī)律及存在的問(wèn)題，進(jìn)行科學(xué)設(shè)置、有效規(guī)范，逐步建立一套實(shí)用有效的程序和流程，從而確保各項(xiàng)工作能夠迅速有效地開展，減少遺漏和失誤，提高工作效率。二是健全協(xié)調(diào)機(jī)制。積極當(dāng)好溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的“樞紐”，認(rèn)真落實(shí)并完善各種會(huì)議制度、研討交流制度。三是創(chuàng)新學(xué)習(xí)制度。大力開展

7、學(xué)習(xí)型科室建設(shè)，固定時(shí)間場(chǎng)所，以科務(wù)會(huì)的形式進(jìn)行集中學(xué)習(xí)研討；四是績(jī)效考評(píng)制度。在辦公室內(nèi)部實(shí)行目標(biāo)管理，盡量把辦公室的工作細(xì)化、量化到每個(gè)工作人員，既強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的一致性和分工的明確性，也要注意工作的協(xié)調(diào)性和個(gè)人心理能力的適應(yīng)性，并按照分工實(shí)行量化考核。2013年4月3日篇二：關(guān)于如何做好辦公室的調(diào)研報(bào)告 關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)辦公室工作的調(diào)研報(bào)告 辦公室是市局黨組的參謀和助手，工作頭緒多、任務(wù)重、要求高，辦公室要正確履行服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、督辦職能，實(shí)現(xiàn)“無(wú)差錯(cuò)、無(wú)干擾、無(wú)替代、無(wú)障礙”工作目標(biāo)，必須以智能服務(wù)為重點(diǎn)，深入推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，努力夯實(shí)管理基礎(chǔ)，不斷提高工作質(zhì)量和水平，為氣象事業(yè)跨越式發(fā)展提供

8、主動(dòng)、超前、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 一、以文輔政，努力提高智能服務(wù)水平 提供智能服務(wù)是辦公室工作的核心任務(wù)，必須堅(jiān)持把智能服務(wù)放在各項(xiàng)工作的首位，努力加強(qiáng)調(diào)研、信息工作，不斷提高文稿質(zhì)量，充分發(fā)揮辦公室的參謀和助手作用。 （一）要重視文稿工作。 文稿工作是辦公室工作的日常工作、形象工作、基礎(chǔ)工作，是辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的重要載體。辦公室工作應(yīng)進(jìn)一步提高對(duì)文稿工作重要性的認(rèn)識(shí)，把文稿質(zhì)量作為衡量辦公室服務(wù)能力高低的依據(jù)、檢驗(yàn)工作效果好壞的參照和評(píng)價(jià)干部?jī)?yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，提升文字工作在各項(xiàng)工作中的份量。要在提高文稿質(zhì)量上下真功夫、苦功夫，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，弄清領(lǐng)導(dǎo)的要求，把握領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，站在領(lǐng)導(dǎo)的

9、角度和全局的高度去思考問(wèn)題，力求寫出的文稿與領(lǐng)導(dǎo) 的思路合拍、與形勢(shì)的發(fā)展相符。文字工作要?jiǎng)?chuàng)新，大力進(jìn)行思維創(chuàng)新、觀點(diǎn)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新，倡導(dǎo)務(wù)實(shí)、精干的文風(fēng)，把講實(shí)話、報(bào)實(shí)情、求實(shí)效貫穿于文稿起草工作的全過(guò)程，確保文稿內(nèi)容真實(shí)，要求切實(shí)，措施扎實(shí)。 （二）要強(qiáng)化調(diào)研工作。 調(diào)查研究是決策之基、成事之道。辦公室要當(dāng)好參謀助手，必須高度重視和認(rèn)真抓好調(diào)查研究工作。一是緊扣全局抓調(diào)研。從影響氣象事業(yè)改革發(fā)展、安全和隊(duì)伍穩(wěn)定大局的問(wèn)題入手，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究工作，對(duì)遇到的新情況和新問(wèn)題，要綜合分析，宏觀考慮，弄清產(chǎn)生的背景，把握發(fā)展的趨勢(shì)，從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調(diào)查研究形成的

10、意見，結(jié)合分局工作的實(shí)際，符合上級(jí)的要求，適應(yīng)氣象事業(yè)跨越式發(fā)展的形勢(shì)。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓調(diào)研。善于從領(lǐng)導(dǎo)講話、工作部署以及對(duì)問(wèn)題的看法和提法中，掌握領(lǐng)導(dǎo)的思路和急需了解的重點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性地開展調(diào)查研究工作，力爭(zhēng)調(diào)研思維與領(lǐng)導(dǎo)思維同頻共振，確?！爸\”在關(guān)鍵處，“參”在點(diǎn)子上。三是突出重點(diǎn)抓調(diào)研。加強(qiáng)對(duì)氣象公眾服務(wù)和科技服務(wù)中的慣性問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)以及事業(yè)單位改革等重大改革中職工普遍關(guān)心和反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)研，找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)點(diǎn)和矛盾的關(guān)節(jié)點(diǎn)，提出切實(shí)可行的對(duì)策和建議。四是圍繞決策抓調(diào)研。按照科學(xué)決策的要求，努力抓好“兩頭”的調(diào)研。決策前要對(duì)方案進(jìn)行深入調(diào)研，提出比選方案，搞好前期論證；決策后

11、要針對(duì)落實(shí)過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)開展追蹤調(diào)研，提出新的對(duì)策，使決策更加科學(xué)、更具實(shí)效。同時(shí)，注意把調(diào)研成果及時(shí)引入文件、講話和工作部署，發(fā)揮調(diào)研在決策中的積極作用。 （三）要加強(qiáng)信息工作。 信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)，辦公室必須真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地反映各方面的信息，切實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。一是暢通渠道收信息。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，進(jìn)一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門、縱向到各縣市局的信息收集、反映網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)部門、基層臺(tái)站和骨干信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。二是主動(dòng)出擊挖信息。增強(qiáng)信息工作的敏銳性，對(duì)上級(jí)急需了解的重點(diǎn)、經(jīng)常思考的要點(diǎn)、特別關(guān)注的難點(diǎn)，以及市局落實(shí)上級(jí)決

12、策的思路、部署，基層對(duì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題的意見、建議等，主動(dòng)與有關(guān)單位和部門聯(lián)系，了解情況，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)。三是全體動(dòng)員寫信息。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用，明確辦公室全年信息工作目標(biāo)，以及每名工作人員撰寫信息的數(shù)量和質(zhì)量要求，盡量使信息工作量化到崗位，落實(shí)到人頭，提升信息工作質(zhì)量。四是嚴(yán)格紀(jì)律報(bào)信息。對(duì)重大突發(fā)事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、緊急災(zāi)情和疫情，以及重大天氣事件、突發(fā)災(zāi)害性天氣等緊急情況，及時(shí)按規(guī)定程序逐級(jí)上報(bào)，不得遲報(bào)、漏 報(bào)或隱瞞不報(bào)。 （四）要嚴(yán)格文稿考核。 按照信息、調(diào)研工作細(xì)則的規(guī)定，加強(qiáng)報(bào)送管理，嚴(yán)格計(jì)分辦法，搞好情況通報(bào)，并根據(jù)各單位的綜合得分，評(píng)選調(diào)研、信息先進(jìn)單位和優(yōu)秀信息。

13、應(yīng)加大文稿獎(jiǎng)勵(lì)力度，根據(jù)采用刊物的級(jí)別和成果引用情況，分層次進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。加強(qiáng)對(duì)辦公室人員文字工作考核，把文稿撰寫的數(shù)量和質(zhì)量，納入干部崗位職責(zé)，與干部日常工作考評(píng)和獎(jiǎng)金分配、各類評(píng)先掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)辦公室工作人員的積極性。 二、夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)內(nèi)部管理辦公室參政能力的強(qiáng)弱制約著參政水平的高低，而辦公室參政能力的提高離不開辦公室的基礎(chǔ)管理。一是進(jìn)一步細(xì)化會(huì)務(wù)組織。搞好會(huì)前籌備，弄清會(huì)議召開的基本情況，明確任務(wù)分工，落實(shí)責(zé)任主體。對(duì)較大規(guī)模的會(huì)議配套制定安全保衛(wèi)措施和緊急情況預(yù)案，認(rèn)真檢查消防設(shè)施、過(guò)道通道及周邊環(huán)境，確保狀態(tài)良好；做好會(huì)中服務(wù)，根據(jù)會(huì)議議程，安排好會(huì)議報(bào)到、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、會(huì)議就餐和會(huì)間活

14、動(dòng)等各項(xiàng)工作，加強(qiáng)引導(dǎo)疏導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)好會(huì)議秩序，消除人身傷亡隱患；重視會(huì)后總結(jié)，大型會(huì)議后要及時(shí)召開室務(wù)會(huì)，探討得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，逐步提高會(huì)務(wù)組織水平。二是進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待。制定接待預(yù)案，細(xì)化接待方案，避免接待工作的盲目性和隨意性；明確接待范圍和接待分工，做到 對(duì)口部門歸口接待。對(duì)確需其它部門協(xié)助的，也要明確主次并界定職責(zé)范圍；規(guī)范接待程序，了解接待對(duì)象，制定日程、住宿、用車、活動(dòng)、返程等具體實(shí)施方案，做到嚴(yán)密順暢，節(jié)約高效，善始善終。三是進(jìn)一步搞好督辦信訪工作。在辦公室主任總體負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，細(xì)化室內(nèi)人員的督辦分工，明確各自的督辦內(nèi)容，確保黨組重要決策、重要會(huì)議、重要部署、領(lǐng)導(dǎo)批示等

15、督辦工作落到實(shí)處；建立和完善督辦工作報(bào)告制度，日常工作及時(shí)報(bào)告，年中年底匯總報(bào)告，確保黨組部署的重點(diǎn)工作件件有落實(shí)；堅(jiān)持來(lái)訪接待崗位責(zé)任制，把來(lái)訪接待工作細(xì)化落實(shí)到人頭，做到熱心、細(xì)心、耐心，切實(shí)維護(hù)好正常的辦公秩序。四是進(jìn)一步完善基礎(chǔ)資料。按照公文處理和辦公自動(dòng)化實(shí)施辦法的有關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化公文審核、收發(fā)、送閱、存檔等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，并建立電子文檔，分類保存，及時(shí)備份，便于查閱。同時(shí)，可建立分局自然狀況和接待服務(wù)基礎(chǔ)資料庫(kù)，并及時(shí)更新調(diào)整，切實(shí)提高事務(wù)服務(wù)質(zhì)量。 三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升綜合素質(zhì) 關(guān)于提高辦公室工作水平的調(diào)研報(bào)告 辦公室是各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的辦事機(jī)構(gòu)，是機(jī)關(guān)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的窗口，是直接為

16、領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的部門。辦公室具有執(zhí)行者和領(lǐng)導(dǎo)者的雙重角色，是一個(gè)機(jī)關(guān)溝通上下左右關(guān)系的樞紐和橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)的重要參謀和助手，其工作地位特殊、關(guān)系重大，稍有不慎就會(huì)帶來(lái)全局性的影響。因此，要做好新形勢(shì)下的辦公室工作，也就要求我們要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作方式、加大服務(wù)力度、提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)調(diào)查了解，對(duì)辦公室工作有如下思考。 一、當(dāng)前辦公室存在的主要問(wèn)題 （一）部分單位對(duì)辦公室工作重視、關(guān)心不夠。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)部門對(duì)辦公室工作認(rèn)識(shí)有誤區(qū)。認(rèn)為辦公室就是“打雜的”、“只會(huì)用錢的”部門，忽視了辦公室的參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，在人、財(cái)、物等方面不能給予辦公室足夠的支持。突出表現(xiàn)為辦公條件較差，經(jīng)費(fèi)相對(duì)

17、較少，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門甚至無(wú)專項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)。 （二）辦公室隊(duì)伍存在“三少”。一是年輕人少。辦公室隊(duì)伍嚴(yán)重老齡化的主要原因是辦公室工作繁雜，工作時(shí)間也不能象其他部門一樣靈活安排，且加班時(shí)間多，又沒有相應(yīng)的補(bǔ)貼，所以好多人員不愿到辦公室工作。同時(shí)，我縣公務(wù)員隊(duì)伍 考錄名額很少新進(jìn)公務(wù)員，只有極少部分被安排到辦公室工作，造成辦公室隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)斷檔。二是從事具體工作的人少。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門在機(jī)構(gòu)改革后，把退二線的老同志和負(fù)責(zé)宣傳、組織、人事工作的同志歸口到辦公室，造成辦公室人數(shù)雖多但從事具體工作人少的局面。三是專業(yè)人員少。文秘人員嚴(yán)重缺乏。超過(guò)三分之二的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦和近一半的縣級(jí)部門辦公室能擔(dān)任文秘工作的只有

18、1人，一半以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門都是由辦公室主任親自從事文秘工作。并且，現(xiàn)有的文秘人員也基本上沒有接受過(guò)正規(guī)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在草擬文件和寫作文稿方面，基本上屬于“依樣畫葫蘆”、“摸著石頭過(guò)河”，制發(fā)的文件和草擬的文稿質(zhì)量不高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦在收發(fā)文程序的各個(gè)環(huán)節(jié)上還很不規(guī)范。所以，部分單位的領(lǐng)導(dǎo)在重要的文稿寫作上，不得不親自動(dòng)手。 （三）辦公室日常工作多，創(chuàng)新工作少。一是文件制發(fā)泛濫，隨意性發(fā)文現(xiàn)象嚴(yán)重。雖然縣委辦、縣政府辦每年都發(fā)文要求控制發(fā)文數(shù)量，但文件濫發(fā)的現(xiàn)象并未得到遏制。甚至收發(fā)的文件大部分都要求以正式文件形式上報(bào)，使節(jié)儉的無(wú)紙化辦公又回到了耗費(fèi)物力、人力、財(cái)力的原始辦公。二是工作創(chuàng)新少。在現(xiàn)

19、實(shí)工作中，還在一定程度上存在著忙于眼前不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象，以新的觀念思考問(wèn)題，以新的視角認(rèn)識(shí)問(wèn)題，以新的思路研究問(wèn)題，以新的辦法解決問(wèn)題做的不夠。辦公室主要精力被用于應(yīng)付事 務(wù)性工作，對(duì)自身工作總結(jié)反思少，調(diào)研工作少，客觀上，領(lǐng)導(dǎo)極少安排辦公室人員調(diào)研機(jī)會(huì)，辦公室人員也忙于應(yīng)付事務(wù)性工作，主觀上，辦公室人員也缺乏工作主動(dòng)性，導(dǎo)致辦公室對(duì)單位全面工作不熟悉，文件和文稿草擬多為“閉門造車”，缺乏針對(duì)性，辦公室參謀助手作用發(fā)揮不明顯。 （四）上級(jí)部門的指導(dǎo)、管理不到位。辦公室與其他職能股室不同，沒有明確的主管部門，縣委辦、縣政府辦雖然是上級(jí)部門卻沒有直接的業(yè)務(wù)隸屬關(guān)系

20、，在管理上存在真空。同時(shí)辦公室工作無(wú)法量化，難以統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)難以進(jìn)行評(píng)定、表彰。近年來(lái)，辦公室人員接受系統(tǒng)的辦公室工作培訓(xùn)和指導(dǎo)較少。所以辦公室人員缺乏歸屬感，缺乏榮譽(yù)感工作熱情不高。 一是眼界不夠開闊，思路比較狹窄。新的形勢(shì)要求辦公室工作必須具有世界眼光、變革精神和創(chuàng)新思維，而目前我們?cè)谝欢ǔ潭壬线€存在著用舊的思維方式、舊的工作方法考慮問(wèn)題，接受新思想、確立新觀念、打開新思路、開拓新局面的能力還不夠強(qiáng)。 二是忙于事務(wù)性工作多，參謀助手作用發(fā)揮不充分。被動(dòng)服務(wù)多，發(fā)揮主觀能動(dòng)性少。在我縣實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的征程中，辦公室應(yīng)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮服務(wù)、參謀等作用，但目前我們陷于事務(wù)性工作比較多，跟中心、

21、想大事、站在更高層次思考問(wèn)題不夠，為領(lǐng)導(dǎo)提供前瞻性、全局性的建議方面還有欠缺。 三是滿足于完成眼前工作，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。在現(xiàn)實(shí)工作中，還在一定程度上存在著忙于眼前不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象，以新的觀念思考問(wèn)題，以新的視角認(rèn)識(shí)問(wèn)題，以新的思路研究問(wèn)題，以新的辦法解決問(wèn)題做的不夠。 四是督促檢查的視野不寬，深度不夠。相對(duì)來(lái)講，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)的專項(xiàng)查辦以及重大事項(xiàng)的督辦做得較好，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題主動(dòng)服務(wù)不夠。 五是學(xué)習(xí)不夠深入，調(diào)研成果少。由于辦公室平時(shí)工作較多，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不夠深入，不夠?qū)I(yè)，周末學(xué)習(xí)制度沒有很好的貫徹落實(shí)；親自下基層進(jìn)行調(diào)研的少，可供領(lǐng)導(dǎo)參閱

22、的有價(jià)值的精品調(diào)研報(bào)告少。 二、做好下一步工作的幾點(diǎn)想法 （一）領(lǐng)導(dǎo)重視要到位。領(lǐng)導(dǎo)重視是做好辦公室工作的關(guān)鍵。一是加大辦公室工作人員提拔重用力度。各級(jí)各部門在選拔任用干部時(shí)應(yīng)打破身份限制，優(yōu)先考慮綜合能力強(qiáng)、工作成績(jī)突出的辦公室工作人員，對(duì)特別優(yōu)秀的辦公室事業(yè)干部，可以破格提拔為行政實(shí)職副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。二是全力保障工作經(jīng)費(fèi)。對(duì)辦公室特殊崗位，如黨政網(wǎng)專職工作人員，可以給予適當(dāng)?shù)膷徫谎a(bǔ)貼，使辦公室人員安心工作。三是重視辦公室硬件建設(shè)。辦公室應(yīng)配備專用電腦，另外，傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等辦公設(shè)備也應(yīng)配齊。 （二）人員保障要到位。一是優(yōu)化辦公室人員年齡結(jié)構(gòu)。對(duì)新考入公務(wù)員，除有特殊要求外，首

23、先安排到辦公室鍛煉，既有利于辦公室年齡結(jié)構(gòu)逐步年輕化，也有利于新入公務(wù)員快速、全面了解本單位情況，盡快進(jìn)入角色、適應(yīng)工作。在公務(wù)員數(shù)量不足的情況下，采取輪崗制，按照個(gè)人自愿和組織安排相結(jié)合的方式，以2-3年為一個(gè)周期，讓更多的年輕人輪流到辦公室工作。二是提升現(xiàn)有人員綜合素質(zhì)。積極為辦公室人員提供參與協(xié)調(diào)處理重大問(wèn)題的機(jī)會(huì)，提高其綜合協(xié)調(diào)能力，努力挖掘辦公室人員內(nèi)在潛力，充分發(fā)揮老同志的傳、幫、帶作用，幫助年輕人成長(zhǎng)。全面落實(shí)多崗鍛煉和工作代理制度，使辦公室人員成為能夠勝任不同崗位工作的多面手，避免因一人脫崗而其工作無(wú)人接替現(xiàn)象。三是加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。建立辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部和文秘人員后備庫(kù)，加強(qiáng)

24、對(duì)后備人員的理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，適當(dāng)放寬對(duì)辦公室選人用人的種種限制，將優(yōu)秀的文秘人才引入辦公室隊(duì)伍。 三、主動(dòng)工作要到位。一是進(jìn)一步遏制發(fā)文過(guò)濫現(xiàn)象。從縣委辦、縣政府辦做起，每年初對(duì)縣級(jí)各部門全年發(fā)文數(shù)量進(jìn)行規(guī)定，可根據(jù)上年發(fā)文總數(shù)的90%來(lái)確定上限，以后按此比例逐年遞減，對(duì)縣制發(fā)的文件。要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)每件都寫出對(duì)應(yīng)的實(shí)施方案、總結(jié)。力避免“以文件落實(shí)文件”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門上報(bào)的各類材料。不用公文形式的。量不用公文。一步規(guī)范使用黨政網(wǎng)“公文交換箱”。信息辦應(yīng)該定期清查。發(fā)文單位不分主送單位一律全縣普發(fā)的、按規(guī)定不該進(jìn)入公文交篇四：辦公室調(diào)研報(bào)告辦公空間調(diào)研報(bào)告（2007-07-1721：59：45）轉(zhuǎn)載 標(biāo)

25、簽： 家居 房產(chǎn) 辦公空間調(diào)研報(bào)告 當(dāng)今社會(huì)，隨著商業(yè)環(huán)境的不變化，客戶面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)近乎殘酷的大環(huán)境下，公司所面臨的難題是怎樣不斷地創(chuàng)新并保持有里的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，再有就是人們所從事的工作類型的變化。工作空間的設(shè)計(jì)得當(dāng)與否取決于設(shè)計(jì)本身能否體現(xiàn)出公司的商業(yè)特性，而成功的設(shè)計(jì)則必須能為公司的商業(yè)行為帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。 根據(jù)對(duì)xx市內(nèi)辦公空間展開調(diào)查之后得知了以下的實(shí)踐理論知識(shí)和看法：室內(nèi)空間設(shè)計(jì)的基本原理經(jīng)驗(yàn)室內(nèi)空間設(shè)計(jì)的就范圍十分廣泛小到小型住宅、小型辦公區(qū)及大型的辦公區(qū)，復(fù)雜的商業(yè)空間和公共建筑設(shè)施?？臻g與人發(fā)生聯(lián)系就產(chǎn)生了“環(huán)境”人們生活、工作于這個(gè)環(huán)境。辦公空間設(shè)計(jì)就是針對(duì)人們的工作方

26、式進(jìn)行符合這種工作方式的工作場(chǎng)所的空間的有效使用和其功能的完善，就是辦公空間的意義，也是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)?？臻g設(shè)計(jì)指的是對(duì)整個(gè)空間規(guī)劃、布置的過(guò)程。從設(shè)計(jì)者接到設(shè)計(jì)任務(wù)開始到我們繪制氣泡圖和平面圖，這個(gè)過(guò)程稱為宇設(shè)過(guò)程。在這一設(shè)計(jì)過(guò)程中，還必須最一些必要的工作，即資料搜集、調(diào)查、分析和解釋等。 充分利用空間。室內(nèi)空間設(shè)計(jì)是多建筑原有的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)以上圍合面所形成的內(nèi)部空間進(jìn)行的再創(chuàng)造，使其更加符合人們?cè)谑莾?nèi)空間中進(jìn)行各種活動(dòng)的要求，滿足人們的物質(zhì)及精神方面的不同需求。 雖然建筑本身形成的原始內(nèi)部空間或多或少地反映了建筑的特征，但仍有一些空間無(wú)論在功能使用方面還是在空間造型的藝術(shù)處理方面都不盡如意，存

27、在著這樣需要解決和完善的問(wèn)題，這就需要我們?cè)诳臻g的利用方面進(jìn)行再創(chuàng)造，比較典型的就是對(duì)大空間的充分利用。空間的充分利用，有使用功能的需求，也有精神功能的需求上的需要。 原結(jié)構(gòu)形式的利用。建筑空間是人們通過(guò)物質(zhì)材料從自然空間中圍隔出來(lái)而形成的各種各樣的室內(nèi)空間造型起則重要的作用，因此在現(xiàn)代技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，如何利用、駕馭剪除的原結(jié)構(gòu)形式，使之更充分地融入辦公空間，是我們?cè)谠O(shè)計(jì)中面臨的一個(gè)難題。 4.空間的彈性作用。不同類型的空間均有其不同的使用功能和特征。但是有的空間就四用功能來(lái)講具有很大的靈活性，也就是說(shuō)對(duì)空間的利用學(xué)要掌握一定的鄰國(guó)多變性，以滿足人們對(duì)空間各種各樣的使用要求，這也就是對(duì)空間

28、的彈性利用。（1）活動(dòng)隔斷；空間可分可合，割斷可高可矮，可以半通透。（2）活動(dòng)頂棚；可以升降和平移，可以將頂棚移動(dòng)開變成露天的后半露天的形式空間。（3）活動(dòng)地面；通過(guò)地面的升降。 5.采光的重要性。從健康角度論，裝電子鎮(zhèn)流器燈具，比傳統(tǒng)鎮(zhèn)流器要好。通常使用的是傳統(tǒng)鎮(zhèn)流器，會(huì)閃爍。 鎮(zhèn)流器是日光燈的心臟，也是必要的裝置。傳統(tǒng)低頻鎮(zhèn)流器，燈管容易閃爍且笨重，但因價(jià)格便宜，仍常被大量使用于辦公室照明。 新式的電子鎮(zhèn)流器，可將工作頻率提升至3070khz，并改善燈管閃爍問(wèn)題，瞬間點(diǎn)燈、重量輕、發(fā)光率高，高安定性高，“但價(jià)錢高，是傳統(tǒng)燈管兩倍以上，”飛利浦公司產(chǎn)品經(jīng)理指出，使用電子鎮(zhèn)流器，但缺點(diǎn)是容易受

29、到電磁波干擾。電子鎮(zhèn)流器燈管可節(jié)省30的電力，使用壽命較長(zhǎng)，價(jià)格雖比一般多出23倍，長(zhǎng)期來(lái)看還是劃算。擅用暖光色 氣氛的營(yíng)造，可以主導(dǎo)光源顏色，表現(xiàn)光線質(zhì)感的色溫（k值）是主角。色溫?cái)?shù)值愈高（超過(guò)6500k），光愈偏向藍(lán)色，會(huì)營(yíng)造較冷靜的氛圍；色溫愈低，愈偏近燭光的黃紅色，較舒緩情緒。 但是，并無(wú)研究證實(shí)，黃光或白光，會(huì)影響人體健康，其實(shí)愈接近自然光愈好。一般接近自然光的色溫約在27003500k之間。 “暖色光論調(diào)”剛開始遭遇到很大的阻力，常有人認(rèn)為暖色光會(huì)造成工作效率不佳等。 “不失真是暖色光另個(gè)優(yōu)點(diǎn)，像歐美辦公室使用演色性（還原物體的本色）較佳的三波長(zhǎng)燈管（利用紅藍(lán)綠三種基本色混合而成的

30、光源，最接近自然色），是一種潮流。”就像拿做彩色電視顏料做燈管，物體看起來(lái)很逼真?！耙虻剡m宜，選擇光線亮度根據(jù)不同地點(diǎn)，選擇光源的亮度比例是室內(nèi)照明的趨勢(shì)。因?yàn)槟挲g對(duì)明暗的需求不同，最好是每個(gè)獨(dú)立空間有開關(guān)，大型辦公區(qū)域可分隔成若干區(qū)域，以利單獨(dú)控制。德國(guó)燈具商歐斯朗的辦公室內(nèi)，就裝設(shè)自動(dòng)光源感應(yīng)器，可依照室外光源的強(qiáng)弱，自動(dòng)調(diào)整室內(nèi)的光源。利用自然采光，可節(jié)省30以上的夏季用電量?，F(xiàn)今許多會(huì)議室采用的多重?zé)艄庠O(shè)計(jì)，也是為了因應(yīng)多功能的會(huì)議室運(yùn)用。 定期維修保養(yǎng) 除了省電、舒適之外，照明的保養(yǎng)工作也不可少。一般加裝反光隔板的照明燈具至少每半年擦拭一次，電腦螢?zāi)?、玻璃也?yīng)定期擦拭。 評(píng)估燈管的使

31、用壽命，適時(shí)更換新燈管。通常一天上班8小時(shí)者，兩年內(nèi)燈管必須全部換新，24小時(shí)上班，8個(gè)月即需更換。一個(gè)有用的方法是，在燈具上貼上換燈管的日期，依照廠商公布的使用時(shí)間折算，“像有效日期一樣，時(shí)間到了就全部一起更換，”歐斯朗副總經(jīng)理說(shuō)，等到日光燈一閃一閃才更換，不僅日光燈效率變差，也影響視力 工作空間設(shè)計(jì)是否得當(dāng)取決與設(shè)計(jì)本身能否體現(xiàn)出公司的商業(yè)特性，而成功的設(shè)計(jì)則必須能為公司的商業(yè)行為帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。設(shè)計(jì)師必須敏銳的把握好自身的資源優(yōu)勢(shì)去適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)。篇五：辦公室調(diào)研報(bào)告辦公室調(diào)研報(bào)告 分局辦公室要從公路管理全局的高度，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)思路，努力適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作和公路管理發(fā)展的需要，增強(qiáng)做好辦

32、公室工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，當(dāng)好參謀助手、搞好督促檢查、做好綜合協(xié)調(diào)、充分發(fā)揮辦公室的職能作用。辦公室同志特別是辦公室主任，要具有高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心、時(shí)時(shí)、事事、處處嚴(yán)格要求自己，以每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)人員的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，塑造和維護(hù)辦公室的良好形象。要做好新形勢(shì)下的辦公室工作，必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，努力在“認(rèn)真負(fù)責(zé)、主動(dòng)服務(wù)、善于創(chuàng)新、樂在奉獻(xiàn)”四個(gè)理念上下功夫，不斷推動(dòng)辦公室工作取得新突破。 辦公室是參與政務(wù)、管理事務(wù)、提供服務(wù)的機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，起著承上啟下、溝通左右、協(xié)調(diào)各方的作用。 在辦公室系統(tǒng)公文處理制度逐步完善的背景下，提高收文辦理效率，還需落實(shí)五項(xiàng)措施。

33、1、首接負(fù)責(zé)。在承接公文時(shí)，實(shí)行辦文首接負(fù)責(zé)制，即第一個(gè)收到公文的同志對(duì)公文登記、分發(fā)、擬辦、承辦、催辦、立卷、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作負(fù)責(zé)到底。 2、限時(shí)辦結(jié)。及時(shí)是收文辦理的第一要求。各地辦公系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)一步梳理收文辦理各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)事求是地提出辦理時(shí)限要求。原則上當(dāng)天收到各類公文，從簽收、登記到提出分辦意見應(yīng)當(dāng)天處理，急件隨到隨辦。 3、改善手段。辦公室系統(tǒng)應(yīng)適應(yīng)電子政務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，加快電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。對(duì)內(nèi)要建設(shè)完善辦公室oa系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)公文網(wǎng)上運(yùn)轉(zhuǎn)和辦理；對(duì)外要開發(fā)使用公文傳輸系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)上下級(jí)辦公室系統(tǒng)以及辦公室與部門之間公文傳輸?shù)臒o(wú)紙化。 4、強(qiáng)化督查。辦公室內(nèi)部要通過(guò)采取定期與不定期相

34、結(jié)合的方式，對(duì)收文辦理情況進(jìn)行督查，并通報(bào)結(jié)果；對(duì)外要加大收文辦理催辦力度，做到緊急公文跟蹤催辦，重點(diǎn)公文重點(diǎn)催辦，一般公文常規(guī)催辦，確保公文按時(shí)辦結(jié)。 第二篇：辦公室調(diào)研報(bào)告深入開展效能風(fēng)暴行動(dòng)調(diào)研報(bào)告 成員： 為了深入開展效能風(fēng)暴行動(dòng)，為了更好實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)工作的不斷進(jìn)步與持續(xù)發(fā)展，按照市、縣和學(xué)校學(xué)習(xí)開展效能風(fēng)暴行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展專題調(diào)研工作的指示和要求，我校在學(xué)校和學(xué)校周邊地區(qū)認(rèn)真進(jìn)行了具體的調(diào)研工作，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下： 一、調(diào)研內(nèi)容 1、學(xué)校在“市級(jí)示范高中”的基礎(chǔ)上，提出“爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范高中”這一發(fā)展目標(biāo)還存在哪些困難和突出制約因素。 2、對(duì)學(xué)?，F(xiàn)有師資狀況的評(píng)價(jià)如何。怎樣提高教

35、師的師德修養(yǎng)和專業(yè)水平。 3、怎樣保持并提高我校的教學(xué)質(zhì)量。 4、怎樣進(jìn)一步改善學(xué)校的辦學(xué)條件。如何充分利用這些條件。 二、調(diào)研開展情況 1、調(diào)研范圍。學(xué)校教職工；學(xué)校所在社區(qū)的部分家長(zhǎng)；學(xué)生。 2、調(diào)研方式。采取個(gè)別探討交流、走訪和座談的方式展開調(diào)研工作。 三、調(diào)研所反映的主要問(wèn)題 1、在學(xué)校現(xiàn)有的發(fā)展基礎(chǔ)上，積極準(zhǔn)備條件爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范高中，是現(xiàn)階段學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的重要目標(biāo)和任務(wù)，通過(guò)創(chuàng)建這一有力抓手，有利于促進(jìn)我校又好又快發(fā)展。但這需要以師資水平、教學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)條件在一定程度上的提升作為有力支撐，缺一不可。 2、近幾年學(xué)校師資的學(xué)歷層次、師德修養(yǎng)、專業(yè)水平雖已有了較大的發(fā)展和提高，但相當(dāng)大一

36、部分教師是近幾年從師范類大學(xué)招 1聘或從初中選調(diào)來(lái)的，他們的綜合素養(yǎng)、教學(xué)藝術(shù)尤其是對(duì)新教育理念、新課程的領(lǐng)悟與操作水平與一流學(xué)校的教師還有較大的差距，不能滿足日益快速發(fā)展的教育形勢(shì)和學(xué)校提檔升級(jí)的需要，這將成為我校可持續(xù)發(fā)展的瓶頸所在。 3、我校近年來(lái)教學(xué)質(zhì)量能夠穩(wěn)步提升這主要取決于適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)遇，取決于上級(jí)的正確決策，取決于資源的有效整合，取決于辛苦的管理、團(tuán)結(jié)的精神、師生的實(shí)干和我校優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和發(fā)展。 4、追求教學(xué)質(zhì)量是xx縣區(qū)一中的工作核心，但追求教學(xué)質(zhì)量并不等于旁臵素質(zhì)教育。素質(zhì)教育更要質(zhì)量，要更全面的、綜合的質(zhì)量。要讓xx縣區(qū)一中的每位教師確立教學(xué)質(zhì)量不能僅僅局限于學(xué)生的分?jǐn)?shù)和

37、高考的升學(xué)率，更重要的是要能為每一位學(xué)生今后可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 5、我校是一所老校，自建校到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過(guò)七十年的里程，學(xué)校的基礎(chǔ)建設(shè)及教學(xué)設(shè)施設(shè)備等硬件都比較落后，近幾年上級(jí)和學(xué)校雖在這方面作了大量的工作，但離省級(jí)示范高中的要求還有一定的差距，現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)儀器和圖書資料還不能很合理的使用，還有一定程度的閑臵與浪費(fèi)。 6、師生上下班、上學(xué)放學(xué)交通安全問(wèn)題和食堂用餐安全、周邊環(huán)境對(duì)學(xué)校的影響問(wèn)題將一直是不能掉以輕心且永遠(yuǎn)警鐘長(zhǎng)鳴的問(wèn)題。 四、存在問(wèn)題的主要成因 一是觀念意識(shí)使然。如對(duì)教學(xué)質(zhì)量的理解與判斷，是出于社會(huì)部分人對(duì)于教育形勢(shì)、學(xué)校發(fā)展了解不夠全面深刻所造成。當(dāng)然，也有價(jià)值取

38、向方面的因素。有些教師對(duì)育人觀理解仍存在一定的偏 2差，把“發(fā)展是硬道理”片面地理解為“升學(xué)率是硬道理”，把學(xué)校發(fā)展簡(jiǎn)單化為升多少學(xué)、招多少生來(lái)決定一切，這些都與不正確的育人觀有關(guān)。 二是客觀條件限制。如師資水平、硬件建設(shè)、周邊環(huán)境、課程建設(shè)等等，都是學(xué)校單方面力所不能及的。 三是經(jīng)驗(yàn)積累不足。xx縣區(qū)一中有自己的特點(diǎn)?！袄稀⒋?、多”，它的建設(shè)和發(fā)展有一定的成功先例可鑒，如學(xué)校整體管理、后勤管理、師生工作學(xué)習(xí)制度與行為評(píng)價(jià)等等，但這些傳統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)隨著教育形式的發(fā)展都有待于在實(shí)踐中進(jìn)一步建立健全，并不斷完善。 四是制度機(jī)制方面的因素。制度建設(shè)涉及到學(xué)校工作的方方面面，但它并不是量化的事物，很難在主

39、觀上得到一致的認(rèn)同。對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，需要制定一系列合理的、科學(xué)的規(guī)章制度和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。目前，評(píng)價(jià)學(xué)校各部門、各環(huán)節(jié)及全體教職員工推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的成效機(jī)制還并不健全，需要與時(shí)俱進(jìn)，并進(jìn)一步完備并增強(qiáng)針對(duì)性和操作性。 五、解決問(wèn)題的理論對(duì)策 解決上述問(wèn)題需要我們牢牢把握深入開展效能風(fēng)暴行動(dòng)這一有利時(shí)機(jī)，首先從思想上認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于解決問(wèn)題的指導(dǎo)意義和作用，進(jìn)而找到解決問(wèn)題的辦法。 一是要深刻理解開展效能風(fēng)暴行動(dòng)的重要性和必要性。應(yīng)該從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，不斷解放思想，創(chuàng)新工作方式，改進(jìn)工作方法，堅(jiān)持把發(fā)展作為辦學(xué)的第一要?jiǎng)?wù)。 二是要切實(shí)深入領(lǐng)會(huì)開展效能風(fēng)暴行動(dòng)的目的和所達(dá)到的目標(biāo)。引導(dǎo)全體教職員工進(jìn)一步

40、增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)和機(jī)遇意識(shí)，轉(zhuǎn)變職能， 3改進(jìn)作風(fēng)，提高效能，優(yōu)化環(huán)境，群眾滿意，促進(jìn)發(fā)展。 三是必須以育人為本，更加關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展、綜合發(fā)展、個(gè)性發(fā)展。 四是進(jìn)一步推進(jìn)黨的建設(shè)。要以改革創(chuàng)新的精神全面推進(jìn)黨建工作，把提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進(jìn)性，體現(xiàn)到領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧上來(lái)，為學(xué)校教學(xué)發(fā)展提供可靠的政治和組織保障。 六、解決現(xiàn)有問(wèn)題的基本想法 一是突出重點(diǎn)。開展活動(dòng)不搞一哄而起，解決問(wèn)題不搞形式主義。班子全體成員要進(jìn)一步理清思路，強(qiáng)化工作措施，用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、黨員干部，每個(gè)年級(jí)、處室都要對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，拿出解決問(wèn)題的一個(gè)好的方案、一個(gè)好的工作思路來(lái)，要達(dá)到人人參

41、與的目的。 二是力求實(shí)效。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀不是單純的理論宣傳，這次活動(dòng)重在理論聯(lián)系實(shí)際，指導(dǎo)實(shí)踐，重點(diǎn)要在實(shí)效上下功夫。要通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，使大家的思路更清晰，使各項(xiàng)工作更好地上一個(gè)新的臺(tái)階，能讓群眾看到貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀有實(shí)效、有變化、有成果。 三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)自始至終由學(xué)校一把手負(fù)總責(zé)。要求全體黨員和班子全體成員都參加該項(xiàng)活動(dòng)，將這次活動(dòng)各階段、各環(huán)節(jié)的工作一抓到底。 四是激發(fā)學(xué)校和個(gè)人主動(dòng)提高內(nèi)在動(dòng)力。要引導(dǎo)全體教職員工增強(qiáng)大局意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，牢固樹立以人為本的觀念，把推進(jìn)科學(xué)發(fā)展過(guò)程作為為廣大教職工謀利益的過(guò)程。 4五是積極創(chuàng)造發(fā)展條件，努力解決實(shí)際問(wèn)題。在辦學(xué)條件上，要積

42、極爭(zhēng)取政府和社會(huì)各界對(duì)教育事業(yè)的支持，大力搞好硬件建設(shè)；在管理上，要充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，不斷創(chuàng)新改革思路，采取有效管理措施；在師資隊(duì)伍建設(shè)上，要有目的的與一兩所全國(guó)名校建立聯(lián)辦關(guān)系，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，加強(qiáng)校際交流，互通有無(wú)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在學(xué)校管理、師資培訓(xùn)、教育教學(xué)研究諸方面利用領(lǐng)導(dǎo)、師生互訪開闊眼界，進(jìn)行探索、交流與合作，并爭(zhēng)取最佳效益。 六是增強(qiáng)改革發(fā)展的意識(shí)。一要更新發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步提高規(guī)劃的方向性。首先是認(rèn)真分析實(shí)際情況，明確發(fā)展方向。其次是立足現(xiàn)實(shí)，合理確定發(fā)展目標(biāo)。再次是圍繞工作核心，不斷優(yōu)化資源配臵。三要規(guī)范發(fā)展手段，進(jìn)一步提高規(guī)章制度的合理性、科學(xué)性、可行性，以規(guī)范

43、辦學(xué)行為、管理行為、教學(xué)行為、服務(wù)行為為方向，切實(shí)提升學(xué)校各項(xiàng)管理中的運(yùn)行效率。四要豐富發(fā)展內(nèi)涵，進(jìn)一步提高遠(yuǎn)近期發(fā)展規(guī)劃的針對(duì)性、可操作性和實(shí)效性，努力推進(jìn)學(xué)校各方面工作又好又快發(fā)展。 第三篇：辦公室調(diào)研報(bào)告樹立科學(xué)發(fā)展觀，做好辦公室工作 “科學(xué)發(fā)展觀”重要思想對(duì)我們學(xué)校辦公室工作提出了更高要求，是辦公室工作的指南。只有身體力行“科學(xué)發(fā)展觀”，才能更好地做好辦公室工作，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)、為教育教學(xué)工作服好務(wù)、為全校師生服好務(wù)。 新時(shí)期學(xué)校辦公室工作面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，給我們辦公室工作者提出了嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。要做好學(xué)校辦公室工作，必須充分認(rèn)識(shí)學(xué)校辦公室工作的重要性和特殊性，充分發(fā)揮學(xué)校辦公室

44、主任的作用，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，以工作創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、方法創(chuàng)新迎接新時(shí)期學(xué)校辦公室工作的挑戰(zhàn)。 一、深刻體會(huì)學(xué)校辦公室工作的“酸甜苦辣”。 學(xué)校辦公室工作是處在承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的中心位置，是學(xué)校的信息中心、參謀中心、服務(wù)中心，在為領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)、保證學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面，是其他職能部門都不可代替的。 學(xué)校辦公室工作雖說(shuō)是個(gè)“苦差使”，但只要領(lǐng)導(dǎo)稱心，干部順心，群眾舒心，我們的心里就踏實(shí)了，就有一種成就感，自我感覺良好，干起工作來(lái)就會(huì)越來(lái)越有勁。可以說(shuō)，在辦公室工作者，“酸甜苦辣”也。何謂“酸”。就是在盡職盡責(zé)、盡心盡力的情況下，有時(shí)還要出差錯(cuò)、挨批評(píng)、遭埋怨、受委屈，而且有

45、口難言，有理莫辯，費(fèi)力不討好，有股酸溜溜的感覺，真是“別有一番滋味在心頭”。何謂“苦”。就是條件艱苦，生活清苦，工作辛苦。一天忙到晚，一年忙到頭，舍小家為大家，從而怠慢了老子，冷落了妻子，耽誤了孩子，累壞了身子。何謂“辣”。就是辦公室要處理的急事多，扯皮的辣手事也多，而且很難協(xié)調(diào)。尤其是接待應(yīng)酬，迎來(lái)送往，“人”不暇接，客難陪，灑難喝，會(huì)難開。何謂“甜”。就是辦公室工作再苦再累，再酸再辣， 二、要充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期學(xué)校辦公室工作的特殊性，牢固樹立良好的群眾觀。作為一所學(xué)校來(lái)說(shuō)，能體現(xiàn)全校教職工根本利益的部門也只有非學(xué)校辦公室莫屬了。學(xué)校辦公室工作服務(wù)的內(nèi)容繁多，有服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的、有服務(wù)于教育教學(xué)工作

46、的、有服務(wù)于教職工的、有服務(wù)于學(xué)生的等等，大到服務(wù)于社會(huì)各個(gè)層面，起到聯(lián)系內(nèi)外，代表學(xué)校形象，是學(xué)校工作的窗口。小到為教職工及時(shí)辦理勞資、福利，關(guān)心老年人、下一代工作，離退休人員的慰問(wèn)等等，包羅萬(wàn)象，是一個(gè)綜合性的辦事機(jī)構(gòu)，是溝通上下左右、聯(lián)系內(nèi)外的橋梁和樞紐。學(xué)生學(xué)校辦公室工作的好壞，直接關(guān)系到我們實(shí)踐“三個(gè)代表”如何，是走走形式，還是扎扎實(shí)實(shí)地做好辦公室工作。辦公室工作人員如何正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待群眾，做好群眾工作，是辦公室工作要經(jīng)常處理的問(wèn)題之一，也是對(duì)自身群眾觀念樹立牢不牢、好不好的考驗(yàn)。作為辦公室工作人員必須身體力行地克服高高在上的官本位思想，認(rèn)真聽取群眾呼聲，準(zhǔn)確反映群眾愿望，切實(shí)解決群

47、眾所需，做群眾利益的忠實(shí)代表。 首先，要做到自身正以貼近群眾。 形象就是旗幟，形象就是力量。群眾認(rèn)知干部的最最直接形式就是干部的外在形象。一位辦公室工作者的形象如何，口碑怎樣，群眾能否接受，接受的程度如何，是能否接近群眾和深入群眾的先決條件。自身正，形象好，有威望，群眾信得過(guò)，有事愿找你，有話愿給你說(shuō)，就能和群眾休戚與共，息息相關(guān)，與群眾的關(guān)系就自然拉近，說(shuō)話才能擲地有聲，產(chǎn)生眾望所歸的作用。 作為辦公室工作者，若不注意自身形象建設(shè)，說(shuō)話辦事隨便、無(wú)章法，就得不到群眾的認(rèn)可和接受，不能和群眾有機(jī)融為一體，這樣的人就很難談得上和群眾產(chǎn)生感情，就必然會(huì)被群眾拒于千里之外，得不到群眾的支持和幫助，就

48、不能從群眾中獲得鮮活的第一手資料，就容易使自己的工作和基層實(shí)際產(chǎn)生偏頗。要貼近群眾，就必須嚴(yán)格要求自己，潔身自好，加強(qiáng)修養(yǎng)，做到兩袖清風(fēng)朝天去，一身正氣于民間，真正塑好形象，立起威望，取得信賴。 其次，要做到交朋友以讀懂群眾。 讀懂群眾就是正確認(rèn)識(shí)群眾，理解群眾。讀懂讀不懂群眾事關(guān)辦公室主任能否找準(zhǔn)自身深入群眾、做好群眾工作的切入點(diǎn)。讀不懂群眾，就不了解群眾，做好群眾工作就無(wú)從談起。辦公室主任一方面要善于利用工作和業(yè)余時(shí)間，通過(guò)談心、聊天等形式，廣泛地與身邊群眾進(jìn)行交流，傾聽他們對(duì)自己工作的意見和建議，使自己和群眾成為真心朋友；另一方面，還要深入基層，深入群眾，和基層群眾打成一片。要做到這一點(diǎn)

49、，就要戒掉官氣，真心實(shí)意地與群眾交朋友、做知己。要傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，知群眾之所需、所盼，送去溫暖關(guān)愛，真正做知心朋友，才能了解民心民意，找準(zhǔn)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提高工作的認(rèn)同點(diǎn)和水平，把工作做到群眾的心坎上。 第三，要做到平常心以心系群眾。 辦公室主任必須端正心態(tài)，擺正位置，在群眾面前做到。一方面要懂得魚水關(guān)系。時(shí)刻牢記人民群眾是自己的衣食父母，人民群眾是水，自己是魚，是群眾養(yǎng)育了自己，沒有群眾就沒有自己，忘記了群眾，脫離了群眾就會(huì)一事無(wú)成；另一方面要懂得舟水關(guān)系?！八奢d舟，也可覆舟”。辦公室主任千萬(wàn)不能把自己當(dāng)成官，要切忌官氣十足，不與群眾為伍，高高在上，這樣會(huì)脫離群眾，造成翻

50、船。要時(shí)刻明白自己是群眾中的一員，是群眾的“公仆”，是為群眾工作和服務(wù)的，無(wú)任何特殊而言，時(shí)時(shí)處處與群眾打成一片，產(chǎn)生和諧共振，也只有這樣才能使自己的工作干得更好、更出色；再一方面，要保持平常心，做平常人。無(wú)論干任何工作，做任何事情，都要時(shí)刻想著群眾，把群眾裝在心里，不僅為群眾排憂解難謀福利，還要注意向人民群眾學(xué)習(xí)，學(xué)眾家之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，提高水平，適應(yīng)時(shí)代。 第四，要做到處事公以贏得群眾。 出于公心，是每個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的品德，處事公是群眾衡量一個(gè)干部好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。如果處事不公，有意偏袒、護(hù)短，就會(huì)在群眾的眼睛中黯然失色，就會(huì)失去群眾的信任，工作就會(huì)失去群眾基礎(chǔ)。所以必須以“公”為先，立足

51、崗位，出于公心，做到公平、公正、公道、公開，切不可以強(qiáng)凌弱，以上欺下，以官欺民；不可做好好先生，上推下拖，左顧右盼，遇事不作為，把小事拖大、大事拖難、難事拖亂，造成局勢(shì)難以收拾；更不可視民心于不回顧，踐踏民意，粗暴施政。要敢于站穩(wěn)立場(chǎng)，公平評(píng)斷，為民說(shuō)話，為民請(qǐng)命，挺身而出，堅(jiān)持正義，用自己的言行贏得群眾的支持和擁護(hù)。 第五，要做到方法活以團(tuán)結(jié)群眾。 要正視群眾這個(gè)弱勢(shì)群體，在工作方法上要靈活多樣，變“管、卡、壓”為軟著陸，以“活”開啟群眾大門。通過(guò)交談、交心、交朋友，做到知民情、解民意、贏民心，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人；要情理兼顧，和群眾既講大道理，又要會(huì)家長(zhǎng)理短的話，融入基層，融入群眾，以理服

52、人，以德治人，以情感人；要利用典型引路、現(xiàn)身說(shuō)法、換位思考、結(jié)對(duì)幫扶、互助互進(jìn)等行之有效的方法去做群眾工作，疏通思想，交流感情，融為一體，真正把群眾團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)群體周圍。 第六，要做到辦實(shí)事以感動(dòng)群眾。做好群眾工作最直接的辦法就是實(shí)施“惠民”政策，最直觀的說(shuō)明就是誠(chéng)心誠(chéng)意地為群眾辦實(shí)事、辦好事，充分體現(xiàn)廣大群眾最根本利益，使廣大群眾得到最大的實(shí)惠。群眾都是都是有感情的，只要真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事，關(guān)心教職工切身利益，做好教職工各種福利，讓他們得到實(shí)惠，以情感人，體會(huì)到學(xué)校大集體的溫暖，群眾就自然會(huì)團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)群體的周圍。 三、要充分發(fā)揮學(xué)校辦公室主任的作用。面對(duì)新世紀(jì)科技的突飛猛進(jìn)的挑戰(zhàn)

53、，在新的形勢(shì)下如何進(jìn)一步提高辦公室工作的整體水平，尤其是作為一個(gè)辦公室主任來(lái)說(shuō)，是一個(gè)十分重要的角色，要善于發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。 一是要把班帶好。作為辦公室主任，就是要帶好路，導(dǎo)好航，帶好班，切實(shí)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，注意工作方法，以自己的人格魅力影響和帶動(dòng)一班人。要做到這一點(diǎn)，至關(guān)重要的就是要加強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作。團(tuán)結(jié)不僅出凝聚力、出感召力、出戰(zhàn)斗力，而且團(tuán)結(jié)也能出健康。因?yàn)橐粋€(gè)單位的班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，干部和睦相處，工作順手愜意，大家在一起共事，心不煩，性不躁，不氣不惱，就能心情舒暢，延年益壽。 二是要把人用活。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。只有把人用好了，用活了，就沒有辦不成的事。至于用什么人

54、，不用什么人，確實(shí)具有十分重要的導(dǎo)向作用。而用人上的導(dǎo)向，其實(shí)就是一種方向，一種風(fēng)尚，一種環(huán)境。因?yàn)檫x準(zhǔn)一個(gè)人，營(yíng)造一個(gè)優(yōu)秀人才健康成長(zhǎng)的環(huán)境，使大家“見賢思齊，見不齊而自省”。作為辦公室主任，必須精心培養(yǎng)一批年輕干部，大膽啟用一批優(yōu)秀人才，靠充滿生機(jī)與活力的干部隊(duì)伍，把辦公室工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。 三是要把事辦實(shí)。凡是學(xué)校作出的決定，議定的事情，部署的工作，最終能否落到實(shí)處，收到實(shí)效，在很大程度上取決于辦事是否扎實(shí)，工作是否落實(shí)。辦公室主任作為領(lǐng)導(dǎo)的重要參謀助手，不能只是呆在辦公室，浮在事務(wù)上，泡在會(huì)議中，而要沉下去，深入實(shí)際，蹲下來(lái)，調(diào)查研究，在摸實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效上率先垂范。發(fā)揚(yáng)“老黃

55、?！本?，面朝黃土背朝天，腳踏實(shí)地，埋頭耕耘。風(fēng)里來(lái)雨里去，“吃進(jìn)去的是草，擠出來(lái)的是奶”，只講奉獻(xiàn)，不思索??；還要身手敏捷，跑東跑西，跳上跳下，勇于任事，敢于擋駕，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)勤于處理紛繁復(fù)雜的日常事務(wù)，忙于協(xié)調(diào)急難險(xiǎn)重的矛盾糾紛；要身心士卒，一馬當(dāng)先，馬到成功，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)貫徹落實(shí)學(xué)校決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖的“馬前卒”。 四是要把后勤搞好。辦公室主任要切實(shí)當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和辦公室干部的“后勤部長(zhǎng)”。搞好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的后勤服務(wù)，使其無(wú)后顧之憂，一心謀大事，議大事，抓大事。同時(shí)，要了解辦公室干部共同關(guān)注的是什么，最迫切希望的又是什么，關(guān)心他們的政治進(jìn)步、福利待遇和家庭境況，充分調(diào)動(dòng)他們的

56、工作積極性，真正做到“用事業(yè)留人，用感情留人，用適當(dāng)?shù)拇隽羧恕?，使大家感到在辦公室工作有想頭、有甜頭、在奔頭。 四、辦公室主任要注重提高自身能力。 一要提高組織協(xié)調(diào)能力。辦公室主任作為一所學(xué)校的“總調(diào)度”，必須具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，要達(dá)到這個(gè)要求，首先要“知底”，就是對(duì)本學(xué)校的基本情況要有全面的了解。辦公室主任好比一個(gè)學(xué)校的當(dāng)家人，平時(shí)就要對(duì)學(xué)校的情況多留心、多注意，掌握第一手資料，避免“事到用時(shí)才抓瞎”。其次是“有方”，就是要有辦法。協(xié)調(diào)服務(wù)是辦公室的一個(gè)職能，特別是遇到涉及部門局部利益調(diào)整問(wèn)題，如果不審時(shí)度勢(shì)，適當(dāng)處理，不講究一定的工作方法，就會(huì)陷入被動(dòng)。其三是“適度”，處理任何事情，都要把握一定的分寸，掌握好“度”，既不能說(shuō)過(guò)頭話，更不能辦過(guò)頭事，只有這樣協(xié)調(diào)起來(lái)才能達(dá)到最佳效果。 二要提高外向溝通能力。在一定程度上，辦公室主任就是一個(gè)單位的“外交部長(zhǎng)”，在很多時(shí)候不但要搞好內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)，還要加強(qiáng)與外界的交往聯(lián)絡(luò)，具備一定的外交溝通能力必不可少。作為辦公室主任，要勇于解放思想，破除陳舊傳統(tǒng)觀念的束縛，加強(qiáng)鍛煉，敢于突破，及早成為思維敏捷、作風(fēng)穩(wěn)健、適應(yīng)崗位要求的新型復(fù)合型人才；其次，要掌握一定的外向工作方式。辦公室是一個(gè)單位的窗口，辦公室主任的一舉一動(dòng)，接一個(gè)電話、打一個(gè)招呼，都在一定程度上映射出一個(gè)單位的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)