物業(yè)采購工作總結(jié)

1、-精選公文范文-物業(yè)采購工作總結(jié) 篇一：物業(yè)辦公室工作總結(jié) 年終工作總結(jié) 2013年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，努力提高業(yè)務(wù)、工作水平，較好地完成了本職工作。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下： 一、辦公室人事管理工作 1、人事、勞資管理工作: 辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認真記錄正負激勵，辦理繳納社保新增、轉(zhuǎn)入、減少等各項手續(xù)。按照公司采購計劃，組織落實公司辦公設(shè)施、勞保福利等物品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用等工作，嚴格按照程序核定發(fā)放調(diào)配

2、。 2、積極組織招聘面試工作: 本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關(guān)人才能及時到崗，按照公司人員編制，積極開展招聘工作。通過報紙廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘等各種渠道廣泛招募專業(yè)人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。收集簡歷600余份，面試人數(shù)達到300余人，錄用98人。目前公司總?cè)藬?shù)達到163人。員工被錄用后，辦公室積極協(xié)助辦理入職手續(xù)，認真進行入職培訓，幫助新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境，進入工作角色。 二、辦公室行政管理工作 1、文案、制度管理工作。草擬綜合性文件，會議紀要提煉，負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印的督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書

3、整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。 2、外聯(lián)協(xié)調(diào)、報批年審工作: 協(xié)助總經(jīng)理與政府各職能部門做相關(guān)溝通，維護相應(yīng)的外聯(lián)關(guān)系，為所管理小區(qū)協(xié)調(diào)對外事務(wù)鋪平道路。多次與合作商家、單位對進場費、廣告費等協(xié)議進行談判，使公司在其他收入上達到利益最大化。在本年度5月份完成公司營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu)代碼證的年審、6月份順利通過人社局勞動年檢、勞動稽查。10-11月份為物業(yè)管理投標辦理前期備案手續(xù)及各項資料的準備，并全程跟進投標工作，于12月份完成投標工作，順利中標。 三、非事務(wù)性工作 在辦公室日常工作有序進

4、行的同時，也協(xié)助各部門完成多項臨時性工作： 1、抽調(diào)辦公室人員配合品質(zhì)部進行品質(zhì)檢查工作，保持物業(yè)服務(wù)標準，處理各項目應(yīng)急事件：如業(yè)主鬧事、安保事件、內(nèi)外部糾紛等。2、各售樓處開盤、認籌等活動的前期人員、物料調(diào)配和現(xiàn)場維護工作。售樓處開放前期，對臨清各售樓處操作模式及小區(qū)管理標準及收費情況做了全面市場調(diào)查，并依據(jù)當?shù)厍闆r做出參考性方案，在售樓處管理人員空缺的情況下，抽調(diào)辦公室人員駐點，對保安、保潔、接待工作現(xiàn)場管理，保障了售樓處的啟用和認籌順利進行 3、協(xié)助分公司總經(jīng)理對會展中心的運營做市場調(diào)查，并對運營模式進行分析，做出參考方案。協(xié)助領(lǐng)導 方面進行前期商談。 4、本年9月份、12月份配合 花

5、園項目創(chuàng)“市.省優(yōu)”工作，負責現(xiàn)場人員調(diào)配，全程手續(xù)辦理，職能部門溝通等工作。 2013年5月，辦公室人員由一人增加到三人，工作分工更加細化。同時隨著公司快速的發(fā)展，辦公室工作已經(jīng)不僅僅拘泥于人事、行政的日常工作。一年來，雖然能夠保質(zhì)保量的完成公司下達的各項任務(wù)，有創(chuàng)造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，前瞻性、計劃性不夠；第二，管理水平有待提高；第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強。 四、2014年工作計劃和努力方向 2014年，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到： 1、加強學習，拓寬知識面。學習專業(yè)知識和相關(guān)法律常識； 2、加大招聘力度，整合基層員工隊伍，加強員工素質(zhì)培訓

6、，達到隊伍年輕化、標準化。 3、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手；4、注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍； 5、不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平； 6、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。 新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司的各項工作當中，帶領(lǐng)辦公室人員為公司整體目標的實現(xiàn)，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。 綜合辦公室篇二：2015年工作總結(jié) 2015年年度工作總結(jié) “羊毫飽蘸濃墨重彩酬壯志，猴棒勁舞實事興邦競風流”,2015年的工作已經(jīng)

7、結(jié)束，回顧這半年的工作，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我們物業(yè)公司和房產(chǎn)公司全體員工辛勤努力，本著“誠信和諧、精細專業(yè)”的企業(yè)宗旨和“主動、熱情、周到、細致”服務(wù)態(tài)度，在艱難中開拓，在開拓中奮進，在奮進中規(guī)范，在規(guī)范中提高，各項工作制度不斷得到完善和落實，經(jīng)過全體員工的努力我們積累了豐富的工作經(jīng)驗，現(xiàn)就2015年物業(yè)公司和房產(chǎn)公司工作情況匯報如下： 第一部分物業(yè)公司主要數(shù)據(jù) 一、財務(wù)收支情況 截止到2015年12月物業(yè)公司總收入：*元，總支出： *元，具體發(fā)生費用如下： 2015年費用收支統(tǒng)計表 二、人員編制及到崗情況三、工作完成情況 1、物業(yè)費收繳工作 截止20

8、15年12月31日，博雅世家小區(qū)，應(yīng)收物業(yè)費*元，實收*元，收繳率%；御景名邸小區(qū)，應(yīng)收物業(yè)費*元，實收*元，收繳率%； 2、門面租賃工作 御景名邸小區(qū)一樓商鋪，截止目前正常營業(yè)商鋪6間，于2015年10月份-11月份全部簽定了新的房屋租賃合同。 3、小區(qū)入住率統(tǒng)計 博雅世家小區(qū)，業(yè)主入住92間 ，入住率92%，御景名邸小區(qū)業(yè)主入住162間 ，入住率68%。 4、小區(qū)基礎(chǔ)完善 御景名邸小區(qū)：完成電動車停車棚建設(shè)與完善三處；完成小區(qū)北門出入刷卡門禁安裝；增加電梯入口處沙發(fā)與桌椅；完成小區(qū)信息公布欄。 博雅世家小區(qū)：小區(qū)門牌制作；入戶門門禁系統(tǒng)維修；監(jiān)控設(shè)備兩處維修，小區(qū)電動車停放處新擴長10米。

9、 5、業(yè)主委員會的推進工作 2015年10月與兩小區(qū)年在社區(qū)居委會負責人進行了溝通，完成小區(qū)業(yè)委員成立申請。博雅世家小區(qū)業(yè)委會已經(jīng)完成公示，將于2016年元月5日選舉成立。 第二部分 物業(yè)公司2015年工作重點 辦公室 一、公司各項制度的實施及后勤服務(wù)工作的完善。行政部作為各部門工作的銜接者嚴格按照公司制度辦事，按照流程每月5日提報月度預算與采購計劃，加強對重要活動、會議、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，認真做好物資采購確保各部門工作的順利開展，信息傳遞準確提高了工作效率；在小區(qū)醒目處張貼服務(wù)標語與業(yè)主注意事項，制作小區(qū)信息發(fā)布欄，及時進行信息的公開與通報。 二、檔案的整理及歸檔。按照集團總部要求將本部門

10、文書、合同等檔案掃描整理成冊統(tǒng)一管理，雖然物業(yè)公司檔案較多，掃描工作任務(wù)重，但是行政人員依然克服困難按時完成檔案的移交工作，對于缺少的資料進行了相關(guān)的補充和完善，確保了檔案的完備和齊全； 三、熱情與業(yè)主溝通與協(xié)調(diào)。按照總公司相關(guān)要求，為提升物業(yè)公司品質(zhì)，辦公室內(nèi)練功夫，外樹形象積極熱情接待業(yè)主的咨詢與投訴，確保業(yè)主的怨氣與矛盾化解及時化解。 清潔綠化部 一、保潔工作日檢查月巡查。班長每日檢查管理區(qū)域保潔工作，建立保潔日巡日查，確保小區(qū)保持清潔整齊。每月物業(yè)公司經(jīng)理及各部門主管對保潔區(qū)域進行全面巡查，針對不合格服務(wù)下發(fā)整改通知書限期整改； 三、綠化剪枝與補水工作。每天對小區(qū)內(nèi)綠化進行全面巡查，及

11、時修剪；及時對二樓平臺綠化苗木進行澆水，滅蟲，確保所有綠化樹木健康成活。 工程部 一、日巡檢消隱患，工作合理安排。工程員工每日定時巡查公共設(shè)施設(shè)備，按時抄錄各種表計，保證設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，對公共區(qū)域破損電燈及設(shè)備及時更換，及時為業(yè)戶解決水、電、等功能性問題；二、經(jīng)常溝通，確保工作開展順暢。工程員工針對工作中發(fā)現(xiàn)的疑難問題及時與供電、供水、電梯相關(guān)部門溝通交流，及時處理各類隱患，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。 三、消防重點部位檢查避免安全隱患。針對御景名邸小區(qū)樓層高，疏散慢的安全問題，對消防設(shè)備建立臺帳，加強管理將安全隱患降到最低； 四、自力更生，變廢為用降低。對小區(qū)的基礎(chǔ)改造與維修，本著節(jié)約原則，盡

12、量以酒店原有工具與材料，減少開支，控制成本。對于小區(qū)管理疏通由工程員工利用竹片與鐵鍬，及時予以疏通。 保安部： 一、提高警惕，保障安全?！凹毠?jié)之處隱蔽著魔鬼”，對于安全保障工作來說再合適不過。 實行封閉管理，對外來車輛進行了清理，對訪客試行問詢式管理，組織員工進行及時巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時排查。 2015年9月開始巡查以來，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)現(xiàn)場并及時處理一起，阻止可疑人員偷盜電動車兩起。 二、御景名邸小區(qū)加強車輛管控。針對業(yè)主車輛增多，二樓停車場場地限制等因素，對小區(qū)車輛進行登記發(fā)放出入證明，減少外來車輛禁止入內(nèi)。 二、物業(yè)公司經(jīng)營管理存在問題 1、部分工作人員責任心不夠強、主動性差導致工作效率低；

13、篇三：物業(yè)公司2015年工作總結(jié)及2016年工作計劃 物業(yè)公司2015年工作總結(jié)及2016年工作計劃 2015年某某物業(yè)在集團公司的正確領(lǐng)導下，全體員工勤奮努力、恪盡職守、不斷創(chuàng)新，深化服務(wù)內(nèi)容緊跟形式發(fā)展，始終堅持“團結(jié)、忘我、拼搏、進取”的匯鑫精神，在內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量提升、團隊建設(shè)發(fā)展等方面取得了豐碩成果，圓滿完成了年度目標任務(wù)。一年來的成績不僅是某某物業(yè)集體領(lǐng)導的結(jié)晶，也滲透著全體員工的汗水與熱血，同時我們也認識到存在的不足和差距，為了總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，查找問題與不足，進一步促進公司發(fā)展，特做2015年工作總結(jié)如下： 一、2015年主要工作成績 1、創(chuàng)新理念，健全內(nèi)部管理，企業(yè)

14、穩(wěn)步發(fā)展。 2、開拓創(chuàng)新，某某服務(wù)中心如期搬入新辦公樓。 3、規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，業(yè)主滿意度95%以上，全年有效投訴為零。 4、嚴抓財務(wù)管理，注重開源節(jié)流，管理費年度收費率為98%以上。 5、強化安防意識，落實應(yīng)急管理措施，兩個小區(qū)和諧穩(wěn)定。6、健全房屋及配套設(shè)施設(shè)備管理體系，各類設(shè)備運行良好。 7、加強領(lǐng)導，落實責任，環(huán)境管理工作有序開展。 二、2015年工作回顧 1、創(chuàng)新理念，健全內(nèi)部管理，企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。 （1）適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化和發(fā)展，加強企業(yè)團隊建設(shè)。隨著公司內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境的變化，管理服務(wù)面臨著不斷變化的新情況、新矛盾，這對我們既是機遇，也是挑戰(zhàn)。抓住機遇健全企業(yè)團隊建設(shè),開展

15、管理服務(wù)提升,適應(yīng)不斷變化的新形勢，使我們的思維方式和工作方式同行業(yè)先進的管理理念接軌，逐步完善了適應(yīng)集團和公司發(fā)展需要的管理機制和企業(yè)團隊。同時嚴格把控面試聘用關(guān)，注重應(yīng)聘綜合素質(zhì)人員，吸收形象好、懂業(yè)務(wù)、具有服務(wù)理念的人員充實員工隊伍。2015年公司全年招聘65人，離職55人（含退休8人），完善了公司組織架構(gòu)，充實了管理團隊。 （2）創(chuàng)新教育模式，增強管理服務(wù)意識，提高各方面管理能力和水平。一是重點從員工職業(yè)品質(zhì)和職業(yè)技能兩個方面著手抓好培訓工作，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德、責任感和職業(yè)行為習慣等，增強員工對企業(yè)的認同感。二是積極探索完善分級分層培訓模式，使員工教育培訓工作更具有針對

16、性和實效性。通過內(nèi)部崗位培訓、行業(yè)協(xié)會專題培訓、項目參觀交流、網(wǎng)絡(luò)信息教育等各種教育培訓手段，拓展教育培訓的廣度和深度，在全公司范圍內(nèi)營造一個重學習、抓管理、會管理的良好環(huán)境和氛圍，不斷提高各方面的管理能力和服務(wù)水平。2015年，公司開展各類培訓累計3500余人次（含行業(yè)協(xié)會培訓8人次，消防專項培訓4人次、保安員上崗證培訓48人次）。 （3）加強人文關(guān)懷，穩(wěn)定員工隊伍，促進企業(yè)和諧發(fā)展。一是深入員工隊伍，了解掌握員工思想動態(tài)，加強引導，提高認識，采取一系列切實有效的措施，大力加強理想信念宗旨教育。引導員工牢固樹立“業(yè)主至上”行業(yè)價值觀，培養(yǎng)員工愛崗、敬業(yè)奉獻精神，幫助員工樹立正確的人生觀、價值

17、觀。二是調(diào)整員工工資標準，完善福利保障機制。按照集團工資調(diào)整方案，7月份對部分崗位進行工資調(diào)整，提高了員工收入水平；按時為員工購買“五險一金”，特殊崗位員工購買意外保險；組織員工定期身體健康檢查，了解員工身體狀況，以適應(yīng)工作崗位要求；對在家因突發(fā)疾病逝世的員工家屬進行慰問，并發(fā)放了撫恤金。三是以人為本，關(guān)心員工生活，抓好食堂管理工作。為了節(jié)約成本，確保飯菜質(zhì)量，廚師不怕麻煩親自到批發(fā)市采購物料、挑選食材,在保證員工用餐的同時，圓滿完成20多次接待任務(wù)，既為公司節(jié)約了招待費用，又保證了員工伙食質(zhì)量。 2、某某服務(wù)中心順利搬入新辦公樓，樹立了企業(yè)良好形象。 （1）為了確保某某一期別墅如期入伙，向業(yè)

18、主展示企業(yè)良好風貌，我們加強與地產(chǎn)公司相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，同時調(diào)派兩個小區(qū)機電工程維修人員大力支持辦公樓的裝修工作，在確保小區(qū)日常維保的基礎(chǔ)上，加班加點承擔了某某服務(wù)中心辦公樓、宿舍、食堂的水電安裝任務(wù)。他們兢兢業(yè)業(yè)，克服炎熱天氣，不怕苦不怕累，按時完成水電安裝工程，確保了某某服務(wù)中心如期搬入辦公樓。 （2）嚴格控制某某辦公物品及食堂炊具等物料的采購成本，采購過程中，通過現(xiàn)場考察、多家詢價等方式掌握市場價格動態(tài)，堅持三人協(xié)同采購原則，既杜絕了弄虛作假現(xiàn)象，又采購到物美價廉的各類物料。采購大型設(shè)備和物品時，由地產(chǎn)公司辦公室主管人員協(xié)調(diào)，公司總經(jīng)理助理某某項目經(jīng)理穆茂國、辦公室主任朱莉莉等同志協(xié)同全

19、程跟蹤，他們不畏辛苦、沒有怨言，為了完成采購任務(wù)，經(jīng)常犧牲休息時間，加班加點、兢兢業(yè)業(yè)、全力以赴，按時完成了采購任務(wù)，使某某服務(wù)中心的各項工作開展得到保障。 3、規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，業(yè)主滿意度95%以上，全年有效投訴為零。 （1）轉(zhuǎn)變思維，管理創(chuàng)新。一是對日常管理服務(wù)不僅是物的管理、對人的服務(wù)，同時也把二者有機結(jié)合在一起，進行一系列創(chuàng)造性活動，通過協(xié)調(diào)人與人、人與物之間的關(guān)系，創(chuàng)造一個人物相結(jié)合的環(huán)境，達到管理與服務(wù)的有序運轉(zhuǎn)。二是根據(jù)不斷變化的因素，結(jié)合不同小區(qū)實際情況，不斷創(chuàng)設(shè)新方式、新措施來促進管理的優(yōu)化。某某服務(wù)中心利用物業(yè)管理軟件平臺和小區(qū)微信公眾號提供全方位的信息化管理功能，擴展管理的廣度和深度，不斷追求高效和卓越，不但實現(xiàn)了客戶管理的全程跟蹤分析，而且提高了管理服務(wù)的信息化程度，為高效的業(yè)務(wù)管理打下了堅實的基礎(chǔ)，提升公司的品牌和影響力，同時有利于提高工作效率，降低成本與風險。 （2）以業(yè)主和住戶為中心，建立鮮明的服務(wù)理念。一是對個別業(yè)主對房屋工程維修問題的投訴，在地產(chǎn)公司與業(yè)主之間起到橋梁溝通作用，在維護公司利益的同時，在雙方利益上找到平衡支撐點，真心實意為業(yè)主解決工程質(zhì)量、房