桌面運(yùn)維面試題

1、1 .電腦無(wú)法上網(wǎng)(打不開(kāi)網(wǎng)站)，請(qǐng)給出你的排查步驟？1) 首先確定物理鏈路是否聯(lián)通正常。2) 查看本機(jī)ip、掩碼、網(wǎng)關(guān)、dns的設(shè)置情況是否正確。3) ping本機(jī)回環(huán)地址，檢測(cè)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)及tcp/ip協(xié)議是否安裝正常。4)測(cè)試到網(wǎng)關(guān)或路由器的通暢情況，先測(cè)網(wǎng)關(guān)，然后再測(cè)路由器一級(jí)一級(jí)的測(cè)試。5) 測(cè)tping公網(wǎng)ip的通暢情況(記住幾個(gè)外部ip)。6) 使用nslookup或ping測(cè)試dns是否能正常解析網(wǎng)站域名。注：也可以在1、2步完成之后，從后向前排查。2.請(qǐng)口述dns的解析過(guò)程local dims server頂級(jí)域名dns server當(dāng)瀏覽器或應(yīng)用程序要求解析一條域名時(shí)，首先檢查

2、本機(jī)hosts文件和dns緩存中是否存在對(duì)應(yīng)的條目，如果有，直接返回該條目，如果沒(méi)有，則開(kāi)始下面的查詢步驟。1）客戶機(jī)提出域名解析請(qǐng)求，并將該請(qǐng)求發(fā)送給本地域名服務(wù)器。2）當(dāng)本地域名服務(wù)器收到請(qǐng)求后，就先查詢本地的緩存，如果有該紀(jì)錄項(xiàng)，則本地域名 服務(wù)器就直接把查詢的結(jié)果返回。3）如果本地的緩存中沒(méi)有該紀(jì)錄，則本地域名服務(wù)器就直接把請(qǐng)求發(fā)給根域名服務(wù)器 然后根域名服務(wù)器再返回給本地域名服務(wù)器一個(gè)所查詢域（根的子域）的主域名服務(wù)器的地址4）本地服務(wù)器再向上一步返回的域名服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求，然后接受請(qǐng)求的服務(wù)器查詢自己的緩存，如果沒(méi)有該紀(jì)錄，則返回相關(guān)的下級(jí)的域名服務(wù)器的地址。5 ） 重復(fù)第四步，直到

3、找到正確的紀(jì)錄。6）本地域名服務(wù)器把返回的結(jié)果保存到緩存，以備下一次使用，同時(shí)還將結(jié)果返回給客戶機(jī)。6 .電腦開(kāi)機(jī)黑屏無(wú)反映，常見(jiàn)的排錯(cuò)方法是什么？1）按主機(jī)電源開(kāi)關(guān)，看主機(jī)開(kāi)關(guān)指示燈是否亮起，若不亮，檢查主機(jī)電源線是否接觸良好，檢查插板等是否通電。若亮燈，繼續(xù)下一步。2）主機(jī)指示燈亮，看顯示器指示燈是否亮起，若不亮，檢查顯示器電源連接線以及信號(hào)線（vga線），是否接觸良好?！救糁芭矂?dòng)過(guò)電腦或重新拔插過(guò)vga連接線，就要檢查看兩端的的針是否有異常，若發(fā)生斷針或歪斜針，糾正使其端正即可解除 故障】若完好，繼續(xù)檢查下一步3）主機(jī)燈亮、顯示器燈亮、數(shù)據(jù)線完好，電腦仍舊是黑屏，且硬盤燈不閃爍，鍵盤燈

4、也不亮，這時(shí)候先斷開(kāi)主機(jī)電源，然后按主機(jī)電源開(kāi)關(guān)，在不通電的情況下按主機(jī)電源開(kāi)關(guān)和復(fù)位按鈕 4到5次，重新接通電源，開(kāi)機(jī)，電腦黑屏故障解除。若開(kāi)機(jī)后還是故障依舊，繼續(xù)排除下一步。4）打開(kāi)電腦主機(jī)側(cè)蓋，拔掉內(nèi)存條，用橡皮擦擦拭內(nèi)存條的金手指正反面，裝回卡槽內(nèi)，再次開(kāi)機(jī)測(cè)試，若故障恢復(fù)，即可斷電后安裝好蓋子。若故障依舊，繼續(xù)下一 步檢測(cè)。5）看電腦是否是獨(dú)立顯卡【若為集成顯卡直接跳過(guò)此步驟】，取出顯卡清理金手指，方法和清理內(nèi)存條類似，裝回再次開(kāi)機(jī)測(cè)試，或只使用集成顯卡，看故障是否排除。6）扣掉主板上的3.0v紐扣電池。給主機(jī)放電，大約15分鐘后裝回紐扣電池。再開(kāi)機(jī)，看故障是否排除。若故障依舊，則有

5、很大的可能是主板問(wèn)題。7 .什么是網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)？對(duì)于新購(gòu)置的網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，如何在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)共享？網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)就是具備網(wǎng)絡(luò)功能，可以直接接入到網(wǎng)絡(luò)中的打印機(jī)。首先把網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)自身配件安裝好，并接入到局域網(wǎng)內(nèi)，配置好 ip地址、子網(wǎng)掩碼以及網(wǎng)關(guān)地址。然后在需要使用打印機(jī)的局域網(wǎng)電腦上放入打印機(jī)驅(qū)動(dòng)光盤，安裝驅(qū)動(dòng)程序，會(huì)自動(dòng)在局域網(wǎng)內(nèi)掃描打印機(jī)，完成驅(qū)動(dòng)安裝，跨網(wǎng)段的可直接指定打印機(jī)的ip地址。8 .描述linux運(yùn)行級(jí)別0-6的各自含義0：系統(tǒng)停機(jī)狀態(tài)，系統(tǒng)默認(rèn)運(yùn)行級(jí)別不能設(shè)置為0,否則不能正常啟動(dòng)，機(jī)器關(guān)閉。1:單用戶工作狀態(tài)，root權(quán)限，用于系統(tǒng)維護(hù)，禁止遠(yuǎn)程登陸，就像 windows下的安 全模

6、式登錄。2:多用戶狀態(tài)，沒(méi)有 nfs支持。3:完整的多用戶模式，有 nfs,登陸后進(jìn)入控制臺(tái)命令行模式。4:：系統(tǒng)未使用，保留。5 : x11控制臺(tái)，登陸后進(jìn)入圖形gui模式，xwindow系統(tǒng)。6:系統(tǒng)正常關(guān)閉并重啟，默認(rèn)運(yùn)行級(jí)別不能設(shè)為6,否則不能正常啟動(dòng)。運(yùn)行 init6機(jī)器就會(huì)重啟。6 .請(qǐng)描述在linux中下列路徑的內(nèi)容是做什么的？/var/log/messages 系統(tǒng)日志文件/var/log/secure/proc/interrupts/etc/fstab系統(tǒng)安全文件（顯示登錄信息的文件）當(dāng)前系統(tǒng)中斷報(bào)告文件/etc/profile環(huán)境變量存放的文件開(kāi)機(jī)自動(dòng)掛載磁盤的配置文件7

7、.請(qǐng)從低到高，說(shuō)出osi七層模型由低層到8 .什么是vlan ?vlan又稱虛擬局域網(wǎng)，是指在網(wǎng)絡(luò)層對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行劃分，一個(gè)vlan組成一個(gè)邏輯子網(wǎng)，即一個(gè)獨(dú)立的廣播域，各子網(wǎng)自己產(chǎn)生的廣播網(wǎng)絡(luò)流量被限制在各子網(wǎng)內(nèi)部，降低數(shù) 據(jù)幀的碰 撞率，它可以覆蓋多個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，允許處于不同地理位置的網(wǎng)絡(luò)用戶加入到一個(gè) 邏輯子網(wǎng)中。9 .什么是靜態(tài)路由？什么是動(dòng)態(tài)路由？靜態(tài)路由是由管理員在路由器中手動(dòng)配置的固定路由，路由明確地指定了包到達(dá)目的地必須經(jīng)過(guò)的路徑，除非網(wǎng)絡(luò)管理員干預(yù)，否則靜態(tài)路由不會(huì)發(fā)生變化。靜態(tài)路由不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變作出反應(yīng)，所以一般說(shuō)靜態(tài)路由用于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不大、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)相對(duì)固定的絡(luò)。動(dòng)態(tài)路由是網(wǎng)絡(luò)中的路由器之間相互通信，傳遞路由信息，利用收到的路由信息更新路由表的過(guò)程。是基于某種路由協(xié)議來(lái)實(shí)現(xiàn)的。常見(jiàn)的路由協(xié)議類型有： 距離向量路由協(xié)議（如rip）和鏈路狀態(tài)路由協(xié)議（如 ospf ）。10 .簡(jiǎn)述一下什么是tcp/ip協(xié)議模型？tcp/ip 協(xié)議模型（transmission