政務服務中心關于開展村級公共服務和社會管理改革工作的自查總結(jié)報告

1、政務服務中心關于開展村級公共服務和社會管理改革工作的自查報告 政務服務中心關于開展村級公共服務和社會管理改革工作的自查報告 按照縣統(tǒng)籌辦、縣委目督辦、縣政府目標辦關于下達20xx年統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展專項目標的通知（x統(tǒng)籌辦20xx36號）文件要求，縣政務服務中心高度重視，狠抓落實，積極推進村級公共服務和社會管理改革工作，確保目標任務全面完成，現(xiàn)將具體工作報告如下： 一、強化組織領導，確保村級公共服務和社會管理改革工作有序推進   縣政務服務中心把村級公共服務和社會管理改革工作擺上重要議事日程，按照主要領導親自抓，分管領導具體抓、各科室科長各負其責抓落實的要求，

2、周密安排部署，精心組織實施。一是健全工作機制。成立村級公共服務和社會管理改革工作領導小組、監(jiān)督小組，由縣政務服務中心主任任組長，副主任任副組長，各科室科長為成員，領導小組下設辦公室，做到了領導、機構(gòu)、人員“三到位”，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作機制，為全面落實村級公共服務和社會管理改革工作提供了有效的組織保障。二是明確工作責任。按照20xx年統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展專項目標的工作要求，縣政務服務中心進一步細化分解各科室工作任務，定期召開專題會議研究和解決工作中出現(xiàn)的問題。領導小組辦公室負責政務公開日常工作，并認真做好相關檔案資料的整理、歸檔工作。各科室各司其職、分工負責、相互配合，確保了村級公共服務

3、和社會管理改革工作順利有效推進。 二、推進鎮(zhèn)鄉(xiāng)和村（社區(qū)）便民服務平臺運行管理 按照科室、人員、事項“三集中”原則，把與老百姓聯(lián)系緊密的勞動保障所、社會事務辦、計生辦等8個辦事機構(gòu)107項審批和服務事項納入鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務中心，為老百姓提供“柜員式”服務。建立“一證兩圖三卡四告知”工作制度，通過窗口標牌標識、縣公眾信息網(wǎng)和網(wǎng)上便民服務中心，把事項名稱、法律依據(jù)、收費標準、法定時限、申請材料、承諾時限、辦理流程、服務對象等辦事要素及時向公眾公開，形成“魚缸效應”。繼續(xù)推行為民辦事全程代理制，把與群眾生產(chǎn)生活息息相關的勞動就業(yè)、計生、殘聯(lián)、民政、房管、老齡等6大類28項涉農(nóng)行政審批

4、服務事項列入代辦范圍，由大學生村官依托網(wǎng)上便民服務平臺為群眾無償代辦，并公開代辦信息，讓群眾不出村辦成事。 三、加強政務公開建設 （一）強化各類公開平臺建設。一是完善基層公開綜合服務平臺建設，指導、督促全縣村（社區(qū)）做好信息填報和平臺維護工作， 20xx年1-12月，全縣各鎮(zhèn)鄉(xiāng)村（社區(qū)）錄入信息10236條；二是加強政府信息公開查詢點標準化建設，新增柳江村等8個村（社區(qū)）政府信息公開查詢點，提高基層政府信息公開查詢服務質(zhì)量和水平；三是完善公共企事業(yè)單位辦事公開平臺運行，組織行業(yè)主管部門認真對照xxx縣推行辦事公開公共企事業(yè)單位名錄，更新公開名錄，清理規(guī)范公開欄目各項要素，加

5、強監(jiān)管力度，提高公共企事業(yè)單位辦事服務的便捷度和透明度。 （二）強力推進基層重大公共建設項目民主管理。xxx縣被確定為全市推進基層重大公共建設項目民主管理機制試點縣。在普興鎮(zhèn)、方興鎮(zhèn)試點，初步探索建立“政民互動、民主決策、民主監(jiān)督、民主管理”的基層重大公共建設項目民主管理機制。一是健全機構(gòu)設置，成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)重大公共建設項目理事會和監(jiān)事會，開發(fā)委員備選庫，增強行政決策透明度；二是確定項目實施范圍，包括文體類、教育類、醫(yī)療衛(wèi)生類、就業(yè)和社會保障、農(nóng)村基礎設施和環(huán)境建設類、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務類、社會管理類等與民眾生產(chǎn)生活密切相關的項目；三是規(guī)范實施程序，制定“六步工作法”（項目產(chǎn)生、民意征集、議決公

6、示、組織實施、項目監(jiān)督、評議整改），完善“四項工作制度”（意見聽取制、合法性審查制、集體決策制、民主測評制）。 （三）推進政府門戶網(wǎng)站（xxx縣公眾信息網(wǎng)）改版建設。按照省、市要求，結(jié)合全國100個依托電子平臺加強政務公開和政務服務試點縣工作，20xx年9月，啟動了政府門戶網(wǎng)站改版建設工作。主要從調(diào)整網(wǎng)站首頁、優(yōu)化板塊、整合網(wǎng)絡平臺、完善欄目設置、豐富內(nèi)容等方面，對公眾信息網(wǎng)進行全面改版升級。同時，清理門戶網(wǎng)站信息公開情況，查找問題，豐富政府公開內(nèi)容。 四、建設民情檔案信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)群眾工作無縫化對接 為獲取真實、準確、全面的社情民意信息，暢通群眾訴求互動渠道，及時有效地跟進服務；及時、準確地分析和掌握民情、社情、輿情信息動態(tài)情況，有效化解社會矛盾，防止非正常上訪事件發(fā)生。20xx年，按照縣十三屆第12次常委會議要求，6月份啟動了“社會管理信息化綜合服務平臺”試點工作。采取網(wǎng)格化管理模式，在花源鎮(zhèn)柳河社區(qū)華源小區(qū)鋪開，完成了民情檔案信息入庫6995條，網(wǎng)格員主動上門收集和處理民生訴求88條，求職、用工信息上傳128條；開通“幸