層次需求理論PPT

1、2021/3/24授課：XXX1需求層次理論概述馬斯洛 掌門人需求層次理論應用需求層次理論解析Table of Contents內(nèi)內(nèi)容容大大綱綱2021/3/24授課：XXX2A A什么是層次需求理論？B B層次需求理論的內(nèi)容？C C層次需求理論的應用？關于需求層次理論2021/3/24授課：XXX3 亞伯拉罕.馬斯洛(1908-1970),美國著名哲學家、社會心理學家、人格理論家和比較心理學家，人本主義心理學的主要發(fā)起者和理論家。其心理學理論核心是人通過“自我實現(xiàn)”，滿足多層次的需要系統(tǒng)，達到“高峰體驗”，重新找回被技術排斥的人的價值，實現(xiàn)完美人格。紐約時報評論說：“馬斯洛心理學是人類了解自

2、己過程中的一塊里程碑”。Hello ,Hello ,大家好大家好我是馬斯洛，我是馬斯洛，需求層次理論需求層次理論掌門人掌門人一、關于我一、關于我2021/3/24授課：XXX4二、需求層次理論概述 馬斯洛需求層次理論出自人的動機理論，該理論既屬于早期的動機理論又屬于行為科學學派的主要理論。該理論問世后產(chǎn)生了深遠的影響，至今在人力資源行業(yè)，教育行業(yè)，流動人口管理，青年教師管理，水資源開發(fā)利用，管理心理學，企業(yè)薪酬制定等方面都有運用。2021/3/24授課：XXX5 馬斯洛需求層次理論將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種。 該需求層次理論有兩個基本論點：一是人的需要取決于他已經(jīng)得到了什么，只

3、有尚未滿足的需要能夠影響行為；二是人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一個需要才出現(xiàn)。 馬斯洛認為，人的一切需要如果都未得到滿足，那么滿足最主要的需要就比滿足其他需要更迫切。二、需求層次理論概述2021/3/24授課：XXX6需求層次的五個級別生理需求1安全需求2社會需求3尊重需求4自我實現(xiàn)5 馬斯洛把這五種需求分為低級和高級兩個級別，生理需求和安全需求是較低層次的需求；社會需求、尊重需求和自我實現(xiàn)的需求是較高層次的需求。較低層次的需求主要通過外部使人得到滿足，較高層次的需求主要通過內(nèi)部使人得到滿足。2021/3/24授課：XXX7生理上的需求是人們最原始、最基本的需要，如水、吃飯、

4、穿衣、住宅、醫(yī)療等等。若不滿足，則有生命危險。這就是說，它是最強烈的不可避免的最底層需要，也是推動人們行動的強大動力。當一個人為生理需要所控制時，其他一切需要均退居次要地位。三、需求層次理論解析2021/3/24授課：XXX8安全的需求要求勞動安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災難、希望未來有保障等。安全需求比生理需求較高一級，當生理需求得到滿足以后就要保障這種需求。每一個在現(xiàn)實中生活的人，都會產(chǎn)生安全感的欲望、自由的欲望、防御的實力的欲望。三、需求層次理論解析2021/3/24授課：XXX9社交的需求也叫歸屬與愛的需求，是指個人渴望得到家庭、團體、朋友、同事的關懷愛護理解，是對友情、信任、溫

5、暖、愛情的需求。社交的需求比生理和安全需求更細微、更難捉摸。它與個人性格、經(jīng)歷、生活區(qū)域、民族、生活習慣、宗教信仰等都有關系，這種需求是難以察悟，無法度量的。三、需求層次理論解析2021/3/24授課：XXX10尊重的需求可分為自尊、他尊和權力欲三類，包括自我尊重、自我評價以及尊重別人。尊重的需求很少能夠得到完全的滿足，但基本上的滿足就可產(chǎn)生推動力。三、需求層次理論解析2021/3/24授課：XXX11自我實現(xiàn)的需求是最高等級的需求，是一種創(chuàng)造的需求。有自我實現(xiàn)需求的人，往往會竭盡所能，使自己趨于完美，實現(xiàn)自己的理想和目標，獲得成就感。馬斯洛認為，在人自我實現(xiàn)的創(chuàng)造過程中，產(chǎn)生出一種所謂的“高

6、峰體驗”的情感，這個時候的人處于最高、最完美、最和諧的狀態(tài)，具有一種欣喜若狂、如醉如癡的感覺。三、需求層次理論解析2021/3/24授課：XXX12生理需求應用 生理需求，也稱級別最低、最具優(yōu)勢的需求，如：食物、水、空氣、健康。 未滿足生理需求的特征：什么都不想，只想讓自己活下去，思考能力、道德觀明顯變得脆弱。例如：當一個人極需要食物時，會不擇手段地搶奪食物。人民在戰(zhàn)亂時，是不會排隊領面包的。假設人為報酬而工作，以生理需求來激勵下屬。 激勵措施：增加工資、改善勞動條件、給予更多的業(yè)余時間和空間休息、提高福利待遇。”“四、層次需求理論應用2021/3/24授課：XXX13安全需求應用 安全需求，

7、同樣屬于低級別的需求，其中包括對人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等。 缺乏安全感的特征：感到自己對身邊的事物受到威脅，覺得這世界是不公平或是危險的。認為一切事物都是危險的、而變的緊張、彷徨不安、認為一切事物都是“惡”的。例如：一個孩子，在學校被同學欺負、受到老師不公平的對待，而開始變得不相信這社會，變得不敢表現(xiàn)自己、不敢擁有社交生活（因為他認為社交是危險的），而借此來保護自身安全。一個成人，工作不順利，薪水微薄，養(yǎng)不起家人，而變的自暴自棄，每天利用喝酒，吸煙來尋找短暫的安逸感。 激勵措施：強調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇，并保護員工不致失業(yè)，提供醫(yī)療保險、失業(yè)保險和退休福利、避免員工

8、收到雙重的指令而混亂”“四、層次需求理論應用2021/3/24授課：XXX14社會需求應用 社交需求，屬于較高層次的需求，如：對友誼、愛情以及隸屬關系的需求。 缺乏社交需求的特征：因為沒有感受到身邊人的關懷，而認為自己沒有價值活在這世界上。例如：一個沒有受到父母關懷的青少年，認為自己在家庭中沒有價值，所以在學校交朋友，無視道德觀和理性地積極地尋找朋友或是同類。譬如說：青少年為了讓自己融入社交圈中，幫別人做牛做馬，甚至吸煙，惡作劇等。 激勵措施：提供同事間社交往來機會，支持與贊許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關系，開展有組織的體育比賽和集體聚會。”“四、層次需求理論應用2021/3/24授課：XX

9、X15尊重需求應用 尊重需求，屬于較高層次的需求，如：成就、名聲、地位和晉升機會等。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重。 無法滿足尊重需求的特征：變的很愛面子，或是很積極地用行動來讓別人認同自己，也很容易被虛榮所吸引。例如：利用暴力來證明自己的強悍、努力讀書讓自己成為醫(yī)生、律師來證明自己在這社會的存在和價值、富豪為了自己名利而賺錢，或是捐款。 激勵措施：公開獎勵和表揚，強調(diào)工作任務的艱巨性以及成功所需要的高超技巧，頒發(fā)榮譽獎章、在公司刊物發(fā)表文章表揚、優(yōu)秀員工光榮榜”“四、層次需求理論應用2021/3/24授課：XXX16自我實現(xiàn)應用 自我實現(xiàn)需求，是最高層

10、次的需求，包括針對于真善美至高人生境界獲得的需求，因此前面四項需求都能滿足，最高層次的需求方能相繼產(chǎn)生，是一種衍生性需求，如：自我實現(xiàn)，發(fā)揮潛能等。 缺乏自我實現(xiàn)需求的特征：覺得自己的生活被空虛感推動著，要自己去做一些身為一個“人”應該在這世上做的事，極需要有讓他能更充實自己的事物、尤其是讓一個人深刻的體驗到自己沒有白活在這世界上的事物。也開始認為，價值觀、道德觀勝過金錢、愛人、尊重和社會的偏見。例如：一個真心為了幫助他人而捐款的人。一位武術家、運動家把自己的體能練到極致，讓自己成為世界一流或是單純只為了超越自己。一位企業(yè)家，真心認為自己所經(jīng)營的事業(yè)能為這社會帶來價值，而為了比昨天更好而工作。 激勵措施：設計工作時運用復雜情況的適應策略，給有特長的人委派特別任務，在設計工作和執(zhí)行計劃時為下級留有余地?！薄八摹哟涡枨罄碚搼?021/3/24授課：XXX17 總結(jié) 管理者運用馬斯洛的需求層次理論來激勵員工為實現(xiàn)自身需求而努力工作，但該理論也指出，一旦員工的某種需求得到實質(zhì)性的滿足，這種需求就不再具有激勵作用。因