XXXX無(wú)線維護(hù)崗位認(rèn)證教材故障處理思路及案例分析

無(wú)線維護(hù)篇系列教材之

——故障處理思路及案例分析中國(guó)電信無(wú)線維護(hù)崗位認(rèn)證培訓(xùn)教材2021/10/101學(xué)習(xí)完此課程，您將會(huì)了解：故障分級(jí)制度、故障處理流程；故障處理思路，典型案例分析，等。目標(biāo)2021/10/102故障的分類及定義－1根據(jù)影響通信的范圍、持續(xù)時(shí)間和性質(zhì)嚴(yán)重程度，一般分為重大通信事故、重大故障、主要故障和一般故障。重大通信事故范圍界定主要根據(jù)原信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于發(fā)布<電信運(yùn)營(yíng)業(yè)重大事故報(bào)告規(guī)定（試行）>的通知》([2002]114號(hào))文件及公司相關(guān)規(guī)定：移動(dòng)電話通信阻斷超過(guò)10萬(wàn)戶*小時(shí)。2021/10/103故障的分類及定義－2重大故障：造成通信大面積中斷或計(jì)費(fèi)營(yíng)帳系統(tǒng)大范圍差錯(cuò)，引起大量用戶集中投訴，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或不良社會(huì)影響的故障。主要故障：影響范圍較大的系統(tǒng)或關(guān)鍵設(shè)備發(fā)生通信阻斷并達(dá)到一定時(shí)長(zhǎng)，影響用戶正常使用的故障。一般故障：除以上所述的其它故障。2021/10/104故障的發(fā)現(xiàn)設(shè)備告警：聲光電告警、維護(hù)終端告警信息、機(jī)架機(jī)框面板上的告警，等。這是最重要最直接的發(fā)現(xiàn)故障的途徑。網(wǎng)管統(tǒng)計(jì)性能指標(biāo)：局部區(qū)域的性能指標(biāo)突然惡化。DT/CQT現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量測(cè)試：局部區(qū)域的質(zhì)量下降。10000號(hào)，用戶投訴申告，等。對(duì)端局、或其他運(yùn)營(yíng)商的申告，等。2021/10/105故障處理原則和要求－1故障處理的首要目標(biāo)為盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)。各級(jí)運(yùn)行維護(hù)部門(mén)應(yīng)遵循“先疏通，后排障；先搶通、后處理”的基本原則。首先判明故障區(qū)段、部位，盡快按設(shè)備、電路重要程度，“先省際、再省內(nèi)、后本地”，在優(yōu)先級(jí)較高的重要系統(tǒng)、電路阻斷而又無(wú)備用、迂回路由可倒換的情況下，可以中斷優(yōu)先級(jí)較低的系統(tǒng)和電路，優(yōu)先搶通優(yōu)先級(jí)較高的重要系統(tǒng)和電路。遵循“先局內(nèi)，后局外；先本端，后對(duì)端；先交換（無(wú)線）后傳輸；先網(wǎng)內(nèi)后網(wǎng)外”的原則，按照具體路由接續(xù)方式，查清障礙段落。當(dāng)故障情況涉及多個(gè)分公司時(shí)，按“故障所在局負(fù)責(zé)”的原則操作。2021/10/106故障處理原則和要求－2在處理故障時(shí)，必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種告警信息、故障顯示、故障記錄報(bào)告等進(jìn)行認(rèn)真分析處理，一般應(yīng)不影響正在通話的用戶或任意擴(kuò)大影響范圍，并嚴(yán)格按照各設(shè)備廠商提供的故障診斷手冊(cè)、設(shè)備操作手冊(cè)等規(guī)定的命令和操作方法進(jìn)行處理。在處理故障時(shí)，未經(jīng)上級(jí)運(yùn)行維護(hù)部門(mén)同意，不得擅自對(duì)交換機(jī)、基站控制器、PDSN/FA、AAA(AN-AAA)SERVER、DNS/NTPSERVER、G&C網(wǎng)關(guān)等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行重啟，以免造成更大范圍的影響。遵循日常預(yù)防維護(hù)為主，應(yīng)急故障處理為輔的管理原則，通過(guò)建立故障預(yù)警機(jī)制，對(duì)各種可能引起故障的因素做到“早發(fā)現(xiàn)、早處理、早上報(bào)”。2021/10/107故障的業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)限

參考時(shí)限如下：重大通信事故和重大故障：應(yīng)不超過(guò)1小時(shí)；移動(dòng)電話通信阻斷超過(guò)10萬(wàn)戶*小時(shí)。主要故障:不超過(guò)4小時(shí)；一般故障:不超過(guò)1天。對(duì)于無(wú)線側(cè)基站等設(shè)備故障，應(yīng)區(qū)分設(shè)備重要程度等級(jí)，可遵循以下參考時(shí)限：重要基站：不超過(guò)6小時(shí)；普通基站：不超過(guò)24小時(shí)。2021/10/108故障的責(zé)任界定故障的責(zé)任追究將遵循“四不放過(guò)”的原則：故障原因不查清不放過(guò)；故障處理不完成不放過(guò)；整改措施不落實(shí)不放過(guò)；故障教訓(xùn)不汲取不放過(guò)。一般故障，由分公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)對(duì)故障進(jìn)行責(zé)任界定。主要故障、重大故障，由省網(wǎng)運(yùn)部根據(jù)故障的實(shí)際狀況進(jìn)行責(zé)任界定。必要時(shí)，將組成聯(lián)合調(diào)查組赴故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查取證。重大通信事故，由集團(tuán)會(huì)同省分公司相關(guān)部門(mén)，或經(jīng)集團(tuán)授權(quán)，由省分公司相關(guān)部門(mén)組成聯(lián)合調(diào)查組，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，進(jìn)行故障責(zé)任界定。經(jīng)界定因設(shè)備原因而引發(fā)的嚴(yán)重以上故障，由省網(wǎng)運(yùn)部會(huì)同相關(guān)維護(hù)責(zé)任部門(mén)、相關(guān)分公司，與設(shè)備廠家一起進(jìn)行故障善后處理。2021/10/109故障分析制度各類設(shè)備出現(xiàn)故障，都應(yīng)做好詳細(xì)的記錄，并定期對(duì)故障現(xiàn)象和處理情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。設(shè)備故障記錄內(nèi)容應(yīng)包括故障現(xiàn)象、故障類型、故障起始時(shí)間、故障修復(fù)時(shí)間、故障歷時(shí)、故障原因分析、故障處理情況及責(zé)任分析、故障處理人等。匯總統(tǒng)計(jì)時(shí)應(yīng)根據(jù)故障類型，對(duì)各類問(wèn)題進(jìn)行匯總。對(duì)涉及設(shè)備質(zhì)量方面的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。對(duì)故障進(jìn)行匯總，按故障產(chǎn)生的原因可分為電源、傳輸、軟件、硬件、局?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)置錯(cuò)誤等幾類，如相同原因障礙頻繁出現(xiàn)，應(yīng)組織分析并提出解決措施。2021/10/1010故障分析制度本地網(wǎng)必須將故障分析列入每月通信質(zhì)量分析例會(huì)的主要內(nèi)容。對(duì)一個(gè)月來(lái)出現(xiàn)的所有故障進(jìn)行匯總、歸類統(tǒng)計(jì)，對(duì)故障原因進(jìn)行分析，納入月度質(zhì)量分析報(bào)告上報(bào)省網(wǎng)運(yùn)部。對(duì)于疑難故障，由省網(wǎng)運(yùn)部組織支撐專家和設(shè)備廠家技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)深層次分析，收集相關(guān)原始數(shù)據(jù)、告警信息等，澄清關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)，提出疑難故障的預(yù)防措施。2021/10/1011常用故障處理方法對(duì)比法替換法排除法流程圖分析法信令分析法呼叫觀察分析法詳單分析法2021/10/1012對(duì)比法比較簡(jiǎn)單，只要把出故障的數(shù)據(jù)配置或設(shè)備，與正確的設(shè)備或數(shù)據(jù)相比較，找到不同點(diǎn)，進(jìn)行分析解決問(wèn)題。常見(jiàn)故障處理方法：對(duì)比法2021/10/1013替換法是一種簡(jiǎn)單實(shí)用的故障排除法，對(duì)于出現(xiàn)故障的硬件或單板用同樣功能（最好是同樣型號(hào)）正常使用的板件替換掉，如果替換后問(wèn)題消失了，那就是這個(gè)板件的問(wèn)題。常見(jiàn)故障處理方法：替換法2021/10/1014

最小系統(tǒng)法就是去掉系統(tǒng)中的其他硬件設(shè)備，只保留最簡(jiǎn)單的部件，觀察最小系統(tǒng)是否有故障。如果有，則可排除其他硬件的問(wèn)題，而故障來(lái)自于現(xiàn)有的幾個(gè)硬件中。如果沒(méi)有，則將其他硬件一一添加，查看在添加哪個(gè)硬件后出現(xiàn)故障，發(fā)現(xiàn)故障所在后，將它更換即可。例如系統(tǒng)中許多重要單板是主備份工作的，在檢查問(wèn)題時(shí)可以用一套作為主用，對(duì)備用側(cè)進(jìn)行診斷測(cè)試。常見(jiàn)故障處理方法：最小系統(tǒng)法2021/10/1015流程圖分析法是對(duì)故障相關(guān)或經(jīng)過(guò)的軟件或硬件用軟件流程圖或硬件流程圖來(lái)分析和定位故障，逐個(gè)斷點(diǎn)，逐段分析。例如對(duì)于單通問(wèn)題的定位，需要逐個(gè)檢查各級(jí)傳輸設(shè)備、各級(jí)交換網(wǎng)卡、聲碼器、甚至終端問(wèn)題等。常見(jiàn)故障處理方法：流程圖分析法2021/10/1016信令分析法是一種在局間局內(nèi)業(yè)務(wù)對(duì)接、調(diào)試中最基本的方法，通過(guò)信令分析來(lái)確定問(wèn)題的所在。由于信令有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)性，所以能準(zhǔn)確的定位問(wèn)題。在無(wú)線側(cè)主要的信令是七號(hào)信令、各種A接口信令、A-BIS接口信令、空口信令。無(wú)線設(shè)備廠家的網(wǎng)管系統(tǒng)，一般都可以進(jìn)行信令的監(jiān)視，但大量的監(jiān)視有可能造成設(shè)備過(guò)載?？梢允褂脤ｉT(mén)的信令檢測(cè)儀進(jìn)行監(jiān)視、分析。常見(jiàn)故障處理方法：信令分析法2021/10/1017多數(shù)無(wú)線設(shè)備廠家的網(wǎng)管系統(tǒng)可以定義對(duì)象進(jìn)行呼叫觀察、或業(yè)務(wù)觀察。對(duì)象可以是某些用戶、中繼接口、或呼叫失敗碼（原因）等。對(duì)每一次失敗呼叫都有相應(yīng)的失敗碼和失敗原因值，通過(guò)對(duì)失敗碼的解釋就可以方便地定位故障原因。常見(jiàn)故障處理方法：呼叫觀察分析法2021/10/1018常見(jiàn)故障處理方法：詳單分析法詳單CDL/CDT功能是一種高級(jí)的故障分析手段。CDL:CALLDETAILEDLIST.CDT:CALLDETAILEDTRACE.CDL/CDT是一個(gè)可以24小時(shí)開(kāi)啟，能夠跟蹤當(dāng)前接入系統(tǒng)的所有用戶的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)，記錄每個(gè)呼叫的詳細(xì)信息，數(shù)據(jù)采集自動(dòng)、全面、可定制。CDL/CDT功能，不僅能監(jiān)視各種接口的信令流程，還可以監(jiān)視系統(tǒng)設(shè)備內(nèi)部的處理流程及內(nèi)部資源的占用情況，是全面、高級(jí)的流程分析工具。2021/10/1019故障處理知識(shí)點(diǎn)的要求對(duì)硬件結(jié)構(gòu)的充分了解。對(duì)各級(jí)設(shè)備配置、數(shù)據(jù)設(shè)置的充分了解。對(duì)各接口的協(xié)議、信令流程的充分了解。各種儀器儀表的熟練使用。故障處理經(jīng)驗(yàn)的積累、交流。2021/10/1020案例1：?jiǎn)瓮ㄌ幚恚?單通是指鏈路建立后，通話雙方不能正常進(jìn)行通話，即其中一方可以聽(tīng)到另一方聲音，而另一方聽(tīng)不到聲音的現(xiàn)象。按照問(wèn)題發(fā)生的位置可以分為BSS側(cè)單通、傳輸單通以及MSC側(cè)單通，按照問(wèn)題產(chǎn)生的局向可以分為局內(nèi)單通、局間單通。發(fā)生單通的可能原因：直放站覆蓋區(qū)的單通。E1/T1物理鏈路接錯(cuò)引起。局間電路問(wèn)題。兩端CIC是否匹配。兩端CIC錯(cuò)開(kāi)，引起單通。聲碼器。終端問(wèn)題。2021/10/1021案例1：?jiǎn)瓮ㄌ幚恚?一般情況下，通話過(guò)程中出現(xiàn)單通的問(wèn)題和MSC側(cè)、BSC側(cè)和終端都可能有關(guān)系。在系統(tǒng)側(cè)，根據(jù)MSC和BSC系統(tǒng)結(jié)構(gòu)原理，出現(xiàn)單通和串話的原因和以下單板存在關(guān)系：聲碼器單板、后背板和MSC側(cè)的中繼接口板、交換網(wǎng)板、模塊間的E1中繼接口板、A口E1電路等。2021/10/1022案例1：?jiǎn)瓮ㄌ幚恚?單通原因－終端問(wèn)題：如果某一用戶反映單通現(xiàn)象頻繁，而該區(qū)域其它用戶沒(méi)有出現(xiàn)類似情況，則很可能是終端問(wèn)題，可以采用更換終端的方法解決。從前方反饋回來(lái)的情況看，某些1.9G手機(jī)容易出現(xiàn)單通問(wèn)題，主要原因是手機(jī)與基站的協(xié)議配合問(wèn)題。出現(xiàn)單通時(shí)，手機(jī)上報(bào)的幾乎全是1/8速率幀，而沒(méi)有全速率的語(yǔ)音幀。2021/10/1023案例1：?jiǎn)瓮ㄌ幚恚?排除單通類的故障，一般需要進(jìn)行大量呼叫測(cè)試，跟蹤每次呼叫的資源占用情況：CE,聲碼器、中繼、等，查找規(guī)律，定位問(wèn)題。單通原因－聲碼器問(wèn)題對(duì)于聲碼器問(wèn)題的排查，可以通過(guò)指定BSC側(cè)聲碼器進(jìn)行撥打測(cè)試來(lái)實(shí)現(xiàn)，若存在問(wèn)題，更換相應(yīng)的問(wèn)題單板即可。2021/10/1024案例1：?jiǎn)瓮ㄌ幚恚?單通原因－直放站覆蓋區(qū)的單通由于無(wú)線上下行鏈路的不平衡導(dǎo)致單通，這種現(xiàn)象多出現(xiàn)在直放站覆蓋區(qū)。對(duì)于直放站，有如下關(guān)系式：ROT＝1＋（1/NIM）。其中：ROT(RiseOverThermal)——熱噪聲增加量；NIM(NoiseInjectionMargin)——注入噪聲裕量。可以看出，基站接收機(jī)輸入端熱噪聲的增加量ROT決定了直放站反向鏈路對(duì)施主基站反向鏈路的影響，即NIM值越大，直放站在施主基站接收端引起的噪聲增加量ROT越小，反之則越大。而NIM取決于直放站反向鏈路增益G，G值越大，NIM越小，導(dǎo)致ROT增大，使得施主基站的接收靈敏度降低。此時(shí)，處于直放站覆蓋區(qū)邊緣的用戶，在接入成功后發(fā)生單通的概率增加。此類單通的特點(diǎn)是到所有局向都有可能發(fā)生，且具有明顯的地域性。2021/10/1025案例1：?jiǎn)瓮ㄌ幚恚?單通原因－A口電路問(wèn)題A口電路指的BSC與MSC之間的傳輸電路。A口電路上行或下行鏈路故障或是中繼線連接錯(cuò)位都可能導(dǎo)致單通。由于NO.7信令采用共路信令的工作方式，信令的傳送與話路是分開(kāi)的，因此會(huì)出現(xiàn)信令傳輸正常，而話路不通或者話路單通的現(xiàn)象，通常這類現(xiàn)象是由于中繼線路連接錯(cuò)誤所引起的。A口電路問(wèn)題則比較容易復(fù)現(xiàn)，而且只要占用同一條電路就會(huì)重現(xiàn)單通現(xiàn)象。在條件許可情況下閉塞部分電路，這將有利于故障重現(xiàn)，由于一般出現(xiàn)問(wèn)題往往是整個(gè)E1故障，也就比較容易定位。需要注意定位故障后應(yīng)盡快解閉塞的電路，不要長(zhǎng)時(shí)間影響用戶通信。A口故障單通測(cè)試也可以借助BSSAP信令跟蹤，當(dāng)有單通現(xiàn)象時(shí)，可以通過(guò)AssignReq消息中的CIC來(lái)確定A口電路具體位置和BSC所對(duì)應(yīng)的聲碼器單板。A口電路出現(xiàn)問(wèn)題后，單通現(xiàn)象產(chǎn)生的概率很大。假設(shè)一個(gè)交換局有80條E1和BSC相連，若有一路E1出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致單通，則單通概率將是1/80=1.25％。因此可以通過(guò)對(duì)產(chǎn)生幾率的統(tǒng)計(jì)，來(lái)判斷A口電路是否存在問(wèn)題。在找出問(wèn)題電路后，應(yīng)該從工程方面入手，仔細(xì)檢查電路是否存在物理?yè)p傷、接頭松動(dòng)或連接錯(cuò)誤。如果只是個(gè)別時(shí)隙存在問(wèn)題，則應(yīng)該檢查問(wèn)題時(shí)隙的數(shù)據(jù)配置情況，主要是CIC描述是否一致。2021/10/1026案例1：?jiǎn)瓮ㄌ幚恚?單通原因－MSC側(cè)交換網(wǎng)板、FBI光接口板故障該類型故障的起因是交換網(wǎng)板、FBI光接口板部分HW線故障。判斷條件是到所有局向或跨模塊出現(xiàn)單通現(xiàn)象。處理單通問(wèn)題時(shí)，在排除A口電路故障問(wèn)題后，網(wǎng)板、FBI光接口板將是重點(diǎn)懷疑對(duì)象，因?yàn)榫W(wǎng)板、FBI光接口板是到大部分局向的共路部分?？梢酝ㄟ^(guò)診斷測(cè)試工具檢測(cè)是否存在高誤碼，也可以通過(guò)倒換網(wǎng)板、FBI光接口板檢測(cè)。2021/10/1027案例1：?jiǎn)瓮ㄌ幚恚?單通原因－局間電路問(wèn)題：對(duì)于有特定局向的單通，我們可以直接著手局間電路的調(diào)查。方法與A口問(wèn)題的排查類似，主要通過(guò)撥打測(cè)試和話路監(jiān)聽(tīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。此外，由于互聯(lián)互通問(wèn)題導(dǎo)致的單通也屢見(jiàn)不鮮，對(duì)于這一類問(wèn)題的排查，我們可以使用信令儀，跟蹤單通發(fā)生時(shí)占用電路時(shí)隙的編碼語(yǔ)音數(shù)據(jù)幀。若單通方向上電路時(shí)隙填充的編碼語(yǔ)音數(shù)據(jù)幀為固定碼流，則可以定位互聯(lián)互通導(dǎo)致了單通的發(fā)生。解決局間電路單通的步驟是：1.確定單通的局向2.確定單通的方向3.確定單通的電路1)通過(guò)動(dòng)態(tài)觀察，找出故障電路所在PCM；2)根據(jù)PCM號(hào)對(duì)電路，即由出現(xiàn)問(wèn)題的雙方先進(jìn)行自環(huán)，以確定本端的2M中繼端口是否正常；3)確定本端2M中繼端口正常后，由雙方拔插中繼端子TX，確定電路順序是否正確，以判斷故障在哪端。4)出現(xiàn)故障的TX端——〉DDF——〉SDH……SDH——〉DDF——〉RX端的順序進(jìn)行查找。2021/10/1028案例2：靜音處理－1靜音是指收發(fā)雙方均停不到對(duì)方聲音，產(chǎn)生的原因是收發(fā)電路接錯(cuò)。對(duì)于此類問(wèn)題的分析，可以通過(guò)呼叫路由，確定一個(gè)呼叫可能涉及的各段電路。通過(guò)投訴、測(cè)試判斷靜音的影響范圍，查找出現(xiàn)靜音現(xiàn)象的共性問(wèn)題，縮小查找范圍。靜音問(wèn)題的處理與單通處理類似。導(dǎo)致靜音的幾種情況是：A口電路故障，網(wǎng)板、FBI板故障，出局中繼故障，網(wǎng)路中間環(huán)節(jié)問(wèn)題。2021/10/1029案例2：靜音處理－2靜音原因－A口電路故障起因：可能是A口電路接錯(cuò)或數(shù)字中繼單板或聲碼器SVICM板故障造成靜音。判斷條件：到所有局向多出現(xiàn)靜音現(xiàn)象。測(cè)試方法：如果是A口電路故障則比較容易復(fù)現(xiàn)，其中如果是接錯(cuò)電路則最少會(huì)有2條E1出現(xiàn)靜音，復(fù)現(xiàn)概率非常高，而且只要占用同一條電路就會(huì)重現(xiàn)靜音現(xiàn)象。在條件許可情況下閉塞部分電路，這將有利于故障重現(xiàn)，由于出現(xiàn)問(wèn)題往往是整個(gè)E1故障，也就比較容易定位。需要注意定位故障后應(yīng)盡快解閉塞的電路，不要長(zhǎng)時(shí)間影響用戶通信。A口故障單通測(cè)試也可以借助BSSAP信令跟蹤，當(dāng)有靜音現(xiàn)象時(shí)，可以通過(guò)AssignReq消息中的cic來(lái)確定A口電路具體交換數(shù)字中繼DT物理位置和BSC所對(duì)應(yīng)的聲碼器SVICM。2021/10/1030案例2：靜音處理－3靜音原因－網(wǎng)板、FBI光傳輸接口板故障起因：可能是網(wǎng)板、FBI板部分HW線故障。判斷條件：到所有局向或跨模塊出現(xiàn)靜音現(xiàn)象。測(cè)試方法：在排除A口電路故障問(wèn)題后網(wǎng)板、FBI板將是重點(diǎn)懷疑對(duì)象，因?yàn)榫W(wǎng)板、FBI板是到大部分局向的共路部分?？梢酝ㄟ^(guò)診斷測(cè)試工具檢測(cè)是否存在高誤碼，也可以通過(guò)倒換網(wǎng)板、FBI板檢測(cè)。另外，該類測(cè)試時(shí)可以通過(guò)版本的“接續(xù)觀察”功能來(lái)跟蹤所占用的網(wǎng)板、數(shù)字中繼DT等時(shí)隙。靜音原因－出局中繼故障起因：可能是出局中繼電路接錯(cuò)或者是數(shù)字中繼DT板問(wèn)題。判斷條件：只到特定的局向呼叫才出現(xiàn)靜音現(xiàn)象。測(cè)試方法：可以通過(guò)指定呼叫功能測(cè)試每一條到該局向的電路；通過(guò)TUP信令跟蹤單用戶，在靜音現(xiàn)象發(fā)生時(shí)以信令消息中的CIC電路號(hào)確定具體的物理位置。2021/10/1031案例2：靜音處理－4靜音原因－網(wǎng)絡(luò)中間環(huán)節(jié)問(wèn)題：可能是互聯(lián)互通的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致靜音。判斷條件：只到特定的局向呼叫才出現(xiàn)靜音現(xiàn)象，而且測(cè)試過(guò)程中出現(xiàn)靜音現(xiàn)象的電路不固定在某一條電路上，是隨機(jī)出現(xiàn)的?？赡苓@次靜音下次占用卻正常的現(xiàn)象。該類問(wèn)題最好的方法采用E1測(cè)試儀，在靜音時(shí)通過(guò)偵聽(tīng)確定問(wèn)題源頭2021/10/1032案例3：串音問(wèn)題－1串音是指通話一方或雙方在通話過(guò)程中聽(tīng)到第三方話音的問(wèn)題。引起串音的原因有很多，但最有可能的原因是數(shù)字中繼DT板故障。該問(wèn)題的分析方法是分析呼叫的路由確定一個(gè)呼叫可能涉及的每一段電路。通過(guò)投訴、測(cè)試判斷串音的影響范圍，查找出現(xiàn)串音現(xiàn)象的共性問(wèn)題，縮小查找范圍?？梢酝ㄟ^(guò)大量呼叫、指定呼叫（只針對(duì)出局的TUP電路）、診斷測(cè)試工具、誤碼儀、E1測(cè)試儀進(jìn)行測(cè)試，確定問(wèn)題所在。 導(dǎo)致串音的主要幾個(gè)原因有：數(shù)字中繼DT板故障，網(wǎng)板或FBI板故障和網(wǎng)絡(luò)中間環(huán)節(jié)有問(wèn)題。2021/10/1033案例3：串音問(wèn)題－2串音原因－數(shù)字中繼DT板故障判斷條件：如果是DT板故障則比較容易復(fù)現(xiàn)，且復(fù)現(xiàn)概率非常高。在條件許可情況下閉塞部分電路，這將有利于故障重現(xiàn)，但出現(xiàn)問(wèn)題不一定是整個(gè)E1故障，因此需要逐條電路測(cè)試。需要注意定位故障后應(yīng)盡快解閉塞的電路，不要長(zhǎng)時(shí)間影響用戶通信。另外，通過(guò)TUP信令跟蹤單用戶，在串音時(shí)以信令消息中的CIC電路號(hào)確定具體的物理位置。串音原因－交換網(wǎng)板或FBI光接口板故障網(wǎng)板或FBI板的HW線故障可能會(huì)導(dǎo)致串音?？梢酝ㄟ^(guò)倒換網(wǎng)板和FBI板檢測(cè)。2021/10/1034案例3：串音問(wèn)題－3串音原因－網(wǎng)絡(luò)中間環(huán)節(jié)問(wèn)題可能是互聯(lián)互通的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致串音。判斷條件：對(duì)于類似問(wèn)題，最有效的方法是采用E1測(cè)試儀，直接判斷問(wèn)題是對(duì)端是串音的根源。2021/10/1035案例4：回聲問(wèn)題－1回聲是指通話一方或雙方在說(shuō)話時(shí)可以從聽(tīng)筒中聽(tīng)到自己說(shuō)話的聲音，而且有一定的時(shí)延?；芈晢?wèn)題包括：聲學(xué)回聲，電學(xué)回聲。終端質(zhì)量不好容易引起聲學(xué)回聲。傳輸時(shí)延過(guò)大，容易引起電學(xué)回聲，特別是長(zhǎng)途呼叫時(shí)。需要估算長(zhǎng)途呼叫時(shí)的傳輸時(shí)延、軟交換時(shí)延等。在移動(dòng)用戶呼叫固網(wǎng)用戶時(shí)比較明顯。某些廠家的設(shè)備能提供錄音功能，在處理語(yǔ)音質(zhì)量方面的問(wèn)題時(shí)，可以在多個(gè)設(shè)備點(diǎn)對(duì)語(yǔ)音錄音，逐段對(duì)比分析，最總定位問(wèn)題。這是一個(gè)常用且比較有效的手段。該類問(wèn)題的分析方法是分析呼叫的路由確定一個(gè)呼叫可能涉及的每一段電路。通過(guò)投訴、測(cè)試判斷回音的影響范圍，查找出現(xiàn)回音現(xiàn)象的共性問(wèn)題，縮小查找范圍。可以通過(guò)大量呼叫、指定呼叫（只針對(duì)出局的TUP電路）、診斷測(cè)試工具、誤碼儀、E1測(cè)試儀等進(jìn)行測(cè)試，以確定問(wèn)題所在。2021/10/1036案例4：回聲問(wèn)題－2回聲問(wèn)題的主要原因：A口電路自環(huán)了；出局電路自環(huán)了；未設(shè)置回聲抑制軟件開(kāi)關(guān)；未啟用具有回聲抑制功能的電路板，或回聲抑制電路板故障。終端問(wèn)題。2021/10/1037案例4：回聲問(wèn)題－3回聲原因－A口電路自環(huán)判斷條件：雙方多聽(tīng)不到對(duì)方的聲音，且回音的聲音非常大。到所有局向多出現(xiàn)回音現(xiàn)象。測(cè)試方法：這類問(wèn)題比較容易復(fù)現(xiàn)，復(fù)現(xiàn)概率非常高，而且只要占用同一條電路就會(huì)重現(xiàn)回音現(xiàn)象。在條件許可情況下閉塞部分電路，這將有利于故障重現(xiàn)，由于出現(xiàn)問(wèn)題往往是整個(gè)E1故障，也就比較容易定位。需要注意定位故障后應(yīng)盡快解閉塞的電路，不要長(zhǎng)時(shí)間影響用戶通信。A口電路故障測(cè)試也可以借助BSSAP信令跟蹤，當(dāng)有回音現(xiàn)象時(shí)，可以通過(guò)AssignReq消息中的CIC來(lái)確定A口電路具體交換DT物理位置和BSC所對(duì)應(yīng)的SVICM。2021/10/1038案例4：回聲問(wèn)題－4回聲原因－出局電路自環(huán)：判斷條件：雙方多聽(tīng)不到對(duì)方的聲音，且回音的聲音非常大。只到特定局向多出現(xiàn)回音現(xiàn)象。測(cè)試方法：通過(guò)指定呼叫測(cè)試，由于自環(huán)造成整個(gè)E1出現(xiàn)回音，因此只需測(cè)試每條E1中的一條電路即可。對(duì)于出局電路自環(huán)，除物理檢查外也通過(guò)TUP信令跟蹤單用戶，以信令消息中的CIC電路號(hào)確定具體的物理位置。2021/10/1039案例4：回聲問(wèn)題－5回聲原因－回音未進(jìn)行軟件消除設(shè)置在與固定局對(duì)接過(guò)程中，由于電話網(wǎng)絡(luò)中2/4線轉(zhuǎn)換混和線圈阻抗不匹配造成的“回波效應(yīng)”，四線“收”的信號(hào)沒(méi)有完全轉(zhuǎn)換到二線，而部分泄漏到四線“發(fā)”造成混合回音。在移動(dòng)通信中，回音通路時(shí)延一般大于30ms時(shí)，通話者將聽(tīng)到自己的回音，影響通話效果。所以當(dāng)與固定電話網(wǎng)連接時(shí)，必須要采取回音消除手段，消除回波效應(yīng)。因此當(dāng)?shù)侥骋痪窒颍娦诺裙潭ňW(wǎng)絡(luò)）出現(xiàn)大量回音問(wèn)題時(shí)，需要檢查MSC的“配置管理\中繼電路組\指示器”是否選擇“包含回聲抑制”；需要檢查MSC的“配置管理\出局路由\基本屬性”是否選擇“需要來(lái)話回聲抑制”和“需要去話回聲抑制”。2021/10/1040案例4：回聲問(wèn)題－6回聲原因－回聲抑制板故障判斷條件：雙方能夠多聽(tīng)到對(duì)方的聲音，且回音的聲音比較輕。由于目前只在出局方向配置回聲抑制板，因此這類問(wèn)題出現(xiàn)在MS呼叫PSTN或出局呼叫才會(huì)發(fā)生。測(cè)試方法：可以通過(guò)指定呼叫功能測(cè)試每一條到該局向的電路。另外通過(guò)E1測(cè)試儀也可以判斷回音產(chǎn)生的源頭是否是來(lái)自MSC內(nèi)部?；芈曉颍K端問(wèn)題部分低價(jià)終端由于本身的質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)出現(xiàn)通話時(shí)回聲的現(xiàn)象。該類問(wèn)題的特點(diǎn)是只用個(gè)別用戶通話時(shí)有回聲問(wèn)題，該區(qū)域內(nèi)的其它用戶無(wú)此種情況。2021/10/1041案例5：語(yǔ)音質(zhì)量斷續(xù)、模糊CE/SVE問(wèn)題的排查。逐個(gè)呼叫，觀察占用CE/SVE時(shí)的語(yǔ)音質(zhì)量情況。鄰區(qū)漏配或在列表中的位置靠后。相鄰小區(qū)PN在鄰區(qū)列表中的位置，如果位置過(guò)于靠后，會(huì)導(dǎo)致手機(jī)搜索不到該導(dǎo)頻，該導(dǎo)致成為干擾源而引起通話質(zhì)量嚴(yán)重下降，甚至掉話。外部干擾。外部干擾一般對(duì)反向鏈路干擾比較嚴(yán)重。反向鏈路受到干擾時(shí)，會(huì)導(dǎo)致在手機(jī)接收功率良好的情況下，反向誤幀率升高，通過(guò)反向開(kāi)環(huán)功率控制要求手機(jī)提高發(fā)射功率，最終導(dǎo)致手機(jī)在距離基站很近、接收功率較強(qiáng)的地方還需要超強(qiáng)的發(fā)射功率。由于CDMA是一個(gè)自干擾系統(tǒng)，距離基站這么近還有異常高的TX，這對(duì)于其他CDMA手機(jī)而言又是一個(gè)干擾源。終端問(wèn)題。特別是一些低價(jià)終端。2021/10/1042案例6：掉話掉話的定義：在指用戶在通話過(guò)程中，由于非人為因素的異常中止。引起掉話的主要原因：設(shè)備故障引起掉話；重點(diǎn)關(guān)注TRX、CE單元、聲碼器單元、傳輸線路等是否存在問(wèn)題。數(shù)據(jù)配置錯(cuò)誤引起掉話；特別是鄰區(qū)漏配，搜索窗設(shè)置過(guò)小。弱覆蓋引起掉話；導(dǎo)頻污染引起掉話，包括相鄰基站功率異常（比如突然升高）；傳輸誤碼；GPS時(shí)鐘問(wèn)題；資源故障（無(wú)線資源、信道單元和聲碼器單元、地面鏈路）不足；反向干擾（持續(xù)干擾、突發(fā)干擾）；直放站異常影響；工程施工問(wèn)題：天線接反、跳線沒(méi)有接或是接觸不好、天線朝天等

2021/10/1043案例7：外部干擾的排查外部干擾一般來(lái)源于：1、直放站。反向增益太大，導(dǎo)致基站反向RSSI升高。2、大功率對(duì)講機(jī)、加油站會(huì)議室手機(jī)信號(hào)屏蔽設(shè)備、門(mén)禁系統(tǒng)、有線電信信號(hào)等。3、大功率發(fā)射設(shè)備的第N次諧波落在了C網(wǎng)的反向頻段內(nèi)。例如：微波、尋呼臺(tái)等。4、公安局、國(guó)安局等國(guó)家機(jī)構(gòu)的寬頻屏蔽網(wǎng)。5、C/G共站時(shí)天線隔離度不足，造成對(duì)C網(wǎng)信號(hào)的干擾。排查外部干擾的工具：使用YBT250或頻譜儀對(duì)干擾源進(jìn)行信號(hào)追蹤。2021/10/1044案例8：資源不足擁塞處理CE資源不足。檢查方法：忙時(shí)CE占用峰值與實(shí)際配置數(shù)量比較。傳輸資源不足。檢查方法：忙時(shí)占用峰值與實(shí)際配置數(shù)量比較。一般傳輸資源的利用率達(dá)到70％時(shí)，必須增加傳輸資源。WalshCode資源不足。檢查載扇的WalshCode資源占用情況。如果該載扇下的用戶數(shù)過(guò)多，則有可能導(dǎo)致WalshCode資源不足的情況?？赡艿脑蛴性撦d扇覆蓋區(qū)域過(guò)大而話務(wù)過(guò)大、軟切換比例過(guò)高、或該載扇本身就處于高話務(wù)區(qū)域、或高速數(shù)據(jù)用戶多。前向功率資源不足。沒(méi)有足夠的前向功率資源來(lái)支持起呼,或反向鏈路負(fù)載過(guò)高,或反向功率過(guò)載，從而導(dǎo)致扇區(qū)拒絕終端呼叫請(qǐng)求，引起擁塞。可能的原因有：基站的確承載很高話務(wù)量；基站軟切換和更軟切換比例相對(duì)較高。2021/10/1045案例9：DO上網(wǎng)速率慢覆蓋問(wèn)題；PRL沒(méi)有更新，導(dǎo)致上了1x網(wǎng)絡(luò)；撥號(hào)軟件。有時(shí)使用終端自帶的撥號(hào)軟件測(cè)試，可能看到1x和DO都沒(méi)有信號(hào)，此時(shí)需要關(guān)注終端驅(qū)動(dòng)是否正確安裝。導(dǎo)頻污染問(wèn)題。對(duì)于高層建筑用戶投訴，由于無(wú)線傳播的復(fù)雜性，需要關(guān)注周邊宏基站，注意鄰區(qū)關(guān)系的配置、方向角、下傾角等，盡量減小導(dǎo)頻污染。傳輸資源問(wèn)題。地面鏈路傳輸資源實(shí)際可使用的資源不足，或配置足但有故障或誤碼高。WALSH碼資源不足。終端問(wèn)題，例如MEID開(kāi)關(guān)未打開(kāi)導(dǎo)致EVDO終端不能上網(wǎng)。DO-QOS開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)進(jìn)行限速，用戶等級(jí)。是否多個(gè)用戶(帳號(hào)）共有一個(gè)IMSI。DO用戶多，導(dǎo)致上網(wǎng)速率慢，需要擴(kuò)容。過(guò)載問(wèn)題。PCF是否過(guò)載，PCF以上的上層路由是否配置為最短路由。2021/10/1046案例10：光纖直放站時(shí)延過(guò)大（廣東電信案例）

光纖直放站時(shí)延過(guò)大，會(huì)出現(xiàn)通話質(zhì)量嚴(yán)重下降，并隨時(shí)有可能掉話。時(shí)延過(guò)大時(shí)，基站無(wú)法正確判斷切換目標(biāo)基站的導(dǎo)頻偏置?；九袛鄬?dǎo)頻偏置是根據(jù)移動(dòng)臺(tái)上報(bào)的導(dǎo)頻相位最接近的那個(gè)導(dǎo)頻偏置來(lái)判斷切換目標(biāo)基站導(dǎo)頻偏置。如果傳輸延時(shí)導(dǎo)致的相位差足夠大，以至距離相鄰偏置更近時(shí)，基站就會(huì)判斷錯(cuò)誤。從而導(dǎo)致切換失敗。2021/10/1047案例10：光纖直放站時(shí)延過(guò)大理論分析：直放站光纖長(zhǎng)度前向首先受限于Pilot_inc假設(shè)Pilot_inc=3，那么光纖直放站的傳輸距離必須小于：（3/2）*64chips*（244m/chip）/1.5=15616米。也就是說(shuō)光纖直放站的距離限制在Pilot_inc為3時(shí)，最多只能拉15.6公里。而實(shí)際上直放站有一定覆蓋范圍，其信號(hào)到達(dá)手機(jī)時(shí)還會(huì)有一定傳輸時(shí)延。以光纖直放站覆蓋范圍為5公里為例，由于光或電磁波在空氣中傳播5公里相當(dāng)于在光纖中傳播5×2/3公里，所以其光纖長(zhǎng)度最大應(yīng)為15－5×2/3=11.7（公里），而直放站的站下時(shí)延必須小于96－5000/244=75.5（chip）。此外，光纖直放站的光纖長(zhǎng)度還受限于SRCH_WIN_N/2當(dāng)Pilot_inc=3時(shí)，SRCH_WIN_N最大只能是12，即160個(gè)chip，因?yàn)楫?dāng)SRCH_WIN_N為13時(shí)，對(duì)應(yīng)于226個(gè)chip，而為了不會(huì)出現(xiàn)搜索混亂，搜索窗寬度必須小于等于192(3*64)個(gè)chip。當(dāng)SRCH_WIN_N為12時(shí)，SRCH_WIN_N/2就是80個(gè)chip，設(shè)直放站覆蓋范圍是5公里，其光纖長(zhǎng)度最大只能為80×244/1.5－5000×2/3=9.68（公里），直放站的站下時(shí)延必須小于80－5000/244＝59.5個(gè)chip。2021/10/1048案例11：直放站的自激直放站的增益不宜過(guò)大。開(kāi)通之后，必須進(jìn)行一定次數(shù)的呼叫測(cè)試。因?yàn)橹狈耪镜淖约げ皇敲看魏艚卸及l(fā)生,特別是上行（反向）?？朔约がF(xiàn)象的方法有兩種：一是增大施主與重發(fā)天線的隔離度;二是降低直放站增益。當(dāng)要求直放站覆蓋范圍較小時(shí)，可采用降低增益的辦法。當(dāng)要求直放站的范圍較大時(shí)，應(yīng)增大隔離度。工程中主要采用以下幾種方法：增大收發(fā)天線的水平及垂直距離；增加遮擋物，如加裝屏蔽網(wǎng)等：增加施主天線的方向性，如使用拋物面天線；選用方向更強(qiáng)的重發(fā)天線，如定向角度天線；調(diào)整施主與重發(fā)天線的角度和方向，使兩者盡量背向。2021/10/1049案例12：RSSI異常（江蘇電信春風(fēng)行動(dòng)案例）RSSI是否正常，對(duì)通話質(zhì)量、掉話、切換、擁塞以及網(wǎng)絡(luò)的覆蓋、容量等均有顯著的影響。RSSI異?？煞譃?類，分別是RSSI過(guò)低、RSSI過(guò)高、RSSI主分級(jí)差值過(guò)大等。RSSI異?？赡軙?huì)導(dǎo)致相應(yīng)載扇的指標(biāo)異常，如：接入成功率低，掉話率高，語(yǔ)音質(zhì)量差甚至無(wú)法接入等。下表是對(duì)RSSI異常出現(xiàn)的3類問(wèn)題做簡(jiǎn)單歸納。2021/10/1050案例12：RSSI異常（江蘇電信春風(fēng)行動(dòng)案例）RSSI異常情況現(xiàn)象產(chǎn)生的影響產(chǎn)生的主要可能原因RSSI過(guò)低

（低于-115dbm）查看一個(gè)星期的小時(shí)RSSI平均值話統(tǒng)，如果RSSI一直小于－115dBm并且保持不便，則屬于異常說(shuō)明基站收到的上行信號(hào)太弱，可能導(dǎo)致解調(diào)失敗工程質(zhì)量問(wèn)題(包括從天饋到RFU的各個(gè)接頭接觸不好)、硬件故障(如天饋、RFU)等。RSSI過(guò)高

（高于-95dbm）查看一個(gè)星期的小時(shí)RSSI平均值話統(tǒng)，如果大部份時(shí)間RSSI偏高，則屬于異常說(shuō)明收到的上行信號(hào)太強(qiáng)，相互之間的干擾太大，也影響信號(hào)解調(diào)工程質(zhì)量問(wèn)題(跳線接頭制作不規(guī)范，跳線損壞等)，接頭進(jìn)水、過(guò)高的話務(wù)量導(dǎo)致Abis或FMR資源不夠、參數(shù)設(shè)置問(wèn)題（登記及接入消息設(shè)置不合理）、外部干擾。RSSI主分集差異過(guò)大

（高于3db）查看一個(gè)星期的小時(shí)RSSI平均值話統(tǒng)，如果大部份時(shí)間RSSI差異大，則屬于異常

工程質(zhì)量問(wèn)題(跳線單級(jí)連接不好等)，天饋駐波、分集旁路開(kāi)關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤、外部單級(jí)干擾2021/10/1051案例12：RSSI異常（江蘇電信春風(fēng)行動(dòng)案例）RSSI涉及到整個(gè)上行通道：無(wú)線環(huán)境干擾，天線，饋線，跳線，接頭，基站設(shè)備，無(wú)線直放站，室內(nèi)干放，耦合器/合路器，網(wǎng)規(guī)參數(shù)。1、工程質(zhì)量不好導(dǎo)致RSSI異常：如下表接頭制作不規(guī)范,接頭內(nèi)部不清潔

接頭過(guò)松導(dǎo)致RSSI過(guò)低如果單集沒(méi)有連接或者接頭過(guò)松或太緊，則該扇區(qū)載頻的主集或分集RSSI可能長(zhǎng)時(shí)間低于-110dBm,如果主分集平均RSSI差異較大，一般是低的一個(gè)集沒(méi)有連接好，主分集差異一般不要超過(guò)3dB連線錯(cuò)誤連線錯(cuò)誤在現(xiàn)場(chǎng)主要是分集連接出錯(cuò)，即扇區(qū)間分集交錯(cuò)連接，這類錯(cuò)誤通過(guò)路測(cè)無(wú)法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可通過(guò)后臺(tái)RSSI跟蹤，結(jié)合Nastar工具，利用同一扇區(qū)主、分集信號(hào)的強(qiáng)相關(guān)性即主集RSSI和分集RSSI走勢(shì)相同進(jìn)行判斷2021/10/1052案例12：RSSI異常（江蘇電信春風(fēng)行動(dòng)案例）2、外部干擾導(dǎo)致RSSI異常： 對(duì)講機(jī)干擾

直放站干擾（1）反向增益過(guò)大導(dǎo)致RSSI升高；（2）直放站本身器件失效；（3）反向半徑設(shè)置過(guò)大，用戶無(wú)法進(jìn)行正常登記，導(dǎo)致RSSI異常；（4）由于直放站本身安裝不規(guī)范，施主天線和用戶天線沒(méi)有足夠的隔離度，形成自激，從而影響了該直放站所依附基站的正常工作。雷達(dá)站、電視臺(tái)干擾

微波傳輸干擾

2021/10/1053案例12：RSSI異常（江蘇電信春風(fēng)行動(dòng)案例）參數(shù)設(shè)置問(wèn)題導(dǎo)致RSSI設(shè)置異常LAC劃分錯(cuò)誤，Reg_zone邊界區(qū)，Total_zone和Zone_timer設(shè)置不合理或Reg_zone設(shè)置錯(cuò)誤，導(dǎo)致終端頻繁登記等都可能導(dǎo)致RSSI升高其他可能的特殊原因此類問(wèn)題一般導(dǎo)致主分集RSSI同時(shí)偏高打開(kāi)接入宏分集（部分異常終端）沒(méi)有開(kāi)啟基站層二應(yīng)答（主要是部分95手機(jī)）；帶內(nèi)信令增益設(shè)置過(guò)大；已配置BaseId的扇區(qū)擴(kuò)容后，沒(méi)有對(duì)新增載頻配置BaseId；初始接入功率參數(shù)設(shè)置過(guò)大，如果這個(gè)值設(shè)置過(guò)大，移動(dòng)臺(tái)在接入時(shí)將以較大功率發(fā)射，從而提升底噪，使RSSI升高；業(yè)務(wù)信道最小增益過(guò)大，業(yè)務(wù)信道增益過(guò)大會(huì)使終端在業(yè)務(wù)信道上以較大功率發(fā)射，在提高語(yǔ)音質(zhì)量的同時(shí)也使RSSI值升高。在實(shí)際中，當(dāng)該值設(shè)置過(guò)大時(shí)，對(duì)語(yǔ)音質(zhì)量提高不大，但對(duì)系統(tǒng)容量和RSSI值影響較大；2021/10/1054案例12：RSSI異常（江蘇電信春風(fēng)行動(dòng)案例）4、設(shè)備工作異常導(dǎo)致RSSI異常：由于設(shè)備硬件故障，如天饋、RFU故障等，可能導(dǎo)致反向通道斷開(kāi)或設(shè)備產(chǎn)生自激，使RSSI異常。 由于設(shè)備工作存在異常，如傳輸閃斷、BTS硬件資源不足、BSC資源分配模塊工作異常等，導(dǎo)致大量呼叫失敗或被系統(tǒng)拒絕，呼叫失敗用戶反復(fù)發(fā)起接入而導(dǎo)致RSSI異常。表現(xiàn)在話統(tǒng)上是網(wǎng)絡(luò)忙時(shí)試呼次數(shù)過(guò)高（如超過(guò)平時(shí)3000次以上），存在大量的異常呼叫釋放現(xiàn)象。 2021/10/1055案例12：RSSI異常（江蘇電信春風(fēng)行動(dòng)案例）5、終端工作異常導(dǎo)致RSSI異常 ：工藝不符合CDMA行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)臺(tái)、固定臺(tái)（FWT），在接入網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，終端會(huì)忽略網(wǎng)絡(luò)下發(fā)的功率控制信息，或者系統(tǒng)所下發(fā)的功率控制命令對(duì)該部分終端無(wú)效、執(zhí)行效果較差?，F(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)中，通常會(huì)碰到這些非法的手機(jī)，或者不符合工藝規(guī)范的固定臺(tái)，提升了網(wǎng)絡(luò)的底噪。

2021/10/1056案例13：天饋接錯(cuò)的判斷后臺(tái)檢查發(fā)射功率是否正常，如正常說(shuō)明射頻設(shè)備沒(méi)有故障，問(wèn)題可能在天饋?，F(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：進(jìn)行路測(cè)，判斷小區(qū)覆蓋區(qū)域是否符合設(shè)計(jì)，多小區(qū)覆蓋區(qū)域是否存在重疊。該小區(qū)實(shí)際覆蓋方向沒(méi)有信號(hào)，如與其他小區(qū)的覆蓋方向重疊，可能天饋接錯(cuò)。從后臺(tái)的載頻鄰區(qū)切換次數(shù)可以驗(yàn)證天饋接錯(cuò)的問(wèn)題?，F(xiàn)在的鼎利軟件可以簡(jiǎn)單判斷發(fā)送天線的接錯(cuò)問(wèn)題。2021/10/1057案例14：?jiǎn)屋d頻基站加載頻后依然擁塞的處理

（江西MOTO）－1擁塞原因：無(wú)線資源不夠，導(dǎo)致TCH分配失敗，即仍產(chǎn)生了擁塞；SCH高速速率分配失敗率非常高。目前南昌的雙載波基站有兩個(gè)載波，分別是283和201，其中283是基本載頻，201是專為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供服務(wù)，并且手機(jī)在空閑狀態(tài)都駐留在283頻點(diǎn)，發(fā)起呼叫也在基本頻點(diǎn)上，最終根據(jù)服務(wù)類型（語(yǔ)音，數(shù)據(jù)，短消息等）選擇在什么頻點(diǎn)上進(jìn)行服務(wù)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分為三種：短信業(yè)務(wù)：短消息長(zhǎng)度小于等于6個(gè)字節(jié)直接在283頻點(diǎn)進(jìn)行傳送，否則在201載波；彩信：所有的彩信業(yè)務(wù)都在201載波上進(jìn)行服務(wù)；上傳/下載：所有真正的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)都在201載波上進(jìn)行服務(wù)。2021/10/1058案例14：?jiǎn)屋d頻基站加載頻后依然擁塞的處理

（江西MOTO）－2數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)WALSH碼的分配：一個(gè)語(yǔ)音用戶分配一條FCH，占用一個(gè)Walsh。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，先分配一條FCH，要求高速率時(shí)，分配SCH（增補(bǔ)信道），不同速率的SCH，占用的Walsh不同。一般Walsh的分配都是一個(gè)子樹(shù)的分配，即連續(xù)的分配，速率越高占用越多的walsh資源。而walsh碼的不足，會(huì)導(dǎo)致話務(wù)擁塞和接入失敗率高，一般是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)引起。因?yàn)樽兯俾实脑?，還和walsh預(yù)分配、walsh重組等功能開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)有關(guān)。所以，walsh不足導(dǎo)致語(yǔ)音擁塞和接入失敗，首先考慮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的Walsh管理功能開(kāi)關(guān)是否都打開(kāi)，以分配更多的walsh碼給語(yǔ)音業(yè)務(wù)。2021/10/1059案例14：?jiǎn)屋d頻基站加載頻后依然擁塞的處理

（江西MOTO）－3【處理方法及建議】經(jīng)過(guò)專業(yè)網(wǎng)管的CDL跟蹤發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)都在283載波上，但是該基站已經(jīng)擴(kuò)容為雙載波了，故考慮是否將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)都放在201載波上承載，而將283做為純語(yǔ)音載波，以擴(kuò)大283對(duì)語(yǔ)音話務(wù)的吸收，和201對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的保證。2021/10/1060案例15：修改SCH分配導(dǎo)頻門(mén)限解決WALSH不足

引起的擁塞（浙江案例）

故障現(xiàn)象：呼叫建立成功率較差，分配資源失敗，由WALSH資源不足引起的擁塞。PS業(yè)務(wù)用戶占用高倍速SCH導(dǎo)致WALSH不足。臨時(shí)解決措施：修改基站前反向SCH分配的導(dǎo)頻門(mén)限值，使高倍速SCH信道分配的導(dǎo)頻強(qiáng)度門(mén)限提高，用戶申請(qǐng)到高倍速SCH的難度增大，從而釋放出一定的系統(tǒng)WALSH資源。但可能影響用戶對(duì)上網(wǎng)速率的感受。2021/10/1061案例16：病毒引起的BSC擁塞處理（江西電信案例）【問(wèn)題現(xiàn)象】：部分基站出現(xiàn)有信號(hào)打不了電話的情況，手機(jī)提示為網(wǎng)絡(luò)忙，但掛機(jī)后重新?lián)艽驇状斡挚梢哉Ｊ褂?，半小時(shí)后其它縣的一部分基站也相繼出現(xiàn)相同問(wèn)題?！咎幚聿襟E】核查基站無(wú)線資源使用情況，排查基站RSSI處于正常范圍內(nèi)。都正常。檢查同一BSC下多個(gè)基站出現(xiàn)擁塞，懷疑為BSC問(wèn)題。出現(xiàn)Celicense使用率過(guò)高的信息。對(duì)系統(tǒng)license進(jìn)行核查，核查發(fā)現(xiàn)前臺(tái)校驗(yàn)license文件失敗，校驗(yàn)結(jié)果無(wú)效，BSC進(jìn)入基本配置，部分信道資源被鎖定，從而進(jìn)一步導(dǎo)致部分基站的反向ce資源受限，特別是一些高話務(wù)的站點(diǎn)。申請(qǐng)及加載新的license文件后，擁塞消失。最終故障原因是由于BAM病毒引起license文件損壞，從而導(dǎo)致校驗(yàn)無(wú)法通過(guò)（BSC系統(tǒng)每天凌晨會(huì)定時(shí)對(duì)比校驗(yàn)license文件的有效性），使得license失效，部分反向CE信道資源被鎖死，系統(tǒng)進(jìn)入基本配置狀態(tài)。

2021/10/1062案例17：反向接入信道故障引起的

用戶無(wú)法接通的申告該站其他扇區(qū)的業(yè)務(wù)正常，僅第三扇區(qū)的業(yè)務(wù)不正常，但無(wú)線信號(hào)正常。檢查內(nèi)容：小區(qū)數(shù)據(jù)配置；MSC側(cè)是否漏做CI數(shù)據(jù)；第三扇區(qū)對(duì)應(yīng)天饋系統(tǒng)及TRX/DPA/RFE等板卡問(wèn)題；PIM板卡問(wèn)題；CBM板卡問(wèn)題。最后發(fā)現(xiàn)為CBM板卡問(wèn)題。性能統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)三扇區(qū)無(wú)接入消息、尋呼響應(yīng)、位置更新等消息，說(shuō)明反向接入信道存在問(wèn)題。檢查三扇區(qū)接入信道配置，配置數(shù)據(jù)正常，懷疑第三小區(qū)接入信道對(duì)應(yīng)信道單元故障，將接入信道的序號(hào)由287改為288。恢復(fù)正常。問(wèn)題為單個(gè)信道單元故障影響業(yè)務(wù)的使用。日常應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)扇區(qū)的性能統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的監(jiān)控。遇到問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)對(duì)信令、硬/軟資源占用情況等分析定位問(wèn)題。2021/10/1063案例18：拔碼開(kāi)關(guān)引發(fā)的低功率預(yù)告警檢查內(nèi)容：后臺(tái)提升功率，是否可升？駐波比是否正常？接線是否松動(dòng)？天饋是否有故障？HPA、TRX等板件是否有告警？隱形故障？更換備板。機(jī)框背板是否有問(wèn)題？機(jī)框背板。最后定位為板件的拔碼開(kāi)關(guān)誤設(shè)。在維護(hù)經(jīng)常遇到某板的內(nèi)部開(kāi)關(guān)、背板的開(kāi)關(guān)甚至跳線等引起的問(wèn)題。2021/10/1064案例19：E1電路故障常見(jiàn)問(wèn)題:交叉線？自環(huán)？阻抗是否匹配？接頭是否虛焊？板卡是否支持E1電路增開(kāi)？例如板卡只支持4E1，增開(kāi)4E1，當(dāng)然失敗。用誤碼儀測(cè)試傳輸誤碼，是否存在滑碼、誤碼告警；檢查E1線，DDF架，傳輸設(shè)備等的接地情況。同步問(wèn)題NO7的電路識(shí)別碼CIC是否兩端匹配，狀態(tài)是否正常？2021/10/1065案例20：GPS故障（中興）－1GPS常見(jiàn)的故障處理GPSTM單板前面板上共有5個(gè)指示燈：RUN綠燈、ACT綠燈、ALM紅燈、1PPSALM紅燈、GPSALM紅燈。正常運(yùn)行應(yīng)該是RUN綠燈和ACT綠燈（主用）常亮。GPS未探測(cè)到

前臺(tái)現(xiàn)象：GPSTM上的ALARM燈常亮，主用CCM板ALARM紅燈快閃。 后臺(tái)告警：為探測(cè)到GPS（未收到TOD故障）。2021/10/1066案例20：GPS故障（中興）－2時(shí)鐘子系統(tǒng)簡(jiǎn)單如上圖所示，藍(lán)色線表示后背板走線，容易出現(xiàn)連接問(wèn)題而導(dǎo)致各種故障。TCM單板選擇備份的兩個(gè)GPS輸出的時(shí)鐘信號(hào)，輸出再生時(shí)鐘信號(hào)給RFIM，由RFIM將時(shí)鐘分發(fā)給CHM等單板；同時(shí)TCM輸出10M信號(hào)給FDM，由FDM鎖相輸出射頻單板所需的頻綜信號(hào)。1、GPSTM只要電源正常、天饋正常即可正常工作；2、TCM、FDM正常工作需要GPSTM首先正常工作，其次要求CCM對(duì)其進(jìn)行正確配置（通過(guò)I2C線纜）。如上圖所示，GPSTM通過(guò)422數(shù)據(jù)線與CCM相連，后臺(tái)通過(guò)CCM對(duì)GPSTM進(jìn)行監(jiān)控，在基站最小配置：CDSU,CCM,GPSTM（其他單板均可以拔出來(lái)），在CCM單板沒(méi)有故障情況下GPS均可以探測(cè)到，與其他單板工作是否正常沒(méi)有關(guān)系。

2021/10/1067案例20：GPS故障（中興）－3所以GPS未探測(cè)到原因可能有：1、查單板是否有故障：首先查GPSTM,然后是CCM和后背板；2、監(jiān)控通道是否存在故障，主要包括這兩層框后背板和數(shù)據(jù)線是否有故障。故障處理：1、更換槽位和單板首先分別更換GPSTM單板，更換GPSTM槽位，更換CCM單板；2、檢查并拔插后背板連線；3、更換GPSTM后背板；4、更換CCM后背板。步驟4的概率很小，說(shuō)明是由于BDS框后背板故障導(dǎo)致GPSTM單板監(jiān)控通道出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致GPS未探測(cè)到告警。2021/10/1068案例20：GPS故障（中興）－4 總結(jié)：GPS未探測(cè)到是GPS常見(jiàn)故障，其監(jiān)控路徑是：GPSTM—CCM—BTS-CDSU—BSC-CDSU—后臺(tái)，所以在基站側(cè)只與GPSTM和CCM及其通道有關(guān)，主要從這幾個(gè)方面查找故障。該問(wèn)題一般都是GPSTM單板本身故障導(dǎo)致，也有可能是后背板上后臺(tái)未探測(cè)到的GPSTM板對(duì)應(yīng)的從GPSTM到CCM板的TOD線有問(wèn)題。對(duì)于5號(hào)槽位的GPSTM板，有TOD和從FDM出來(lái)的232＋I(xiàn)IC的合線，如果該線是接頭有問(wèn)題，TCM和FDM也會(huì)同時(shí)出現(xiàn)未探測(cè)到，但該線出問(wèn)題的概率較小。2021/10/1069案例20：GPS故障（中興）－5GPS處于時(shí)延階段

GPS處于時(shí)延階段，說(shuō)明GPSTM模塊已啟動(dòng)，GPS已探測(cè)到天饋但未跟蹤到衛(wèi)星。系統(tǒng)未收到衛(wèi)星信號(hào)或收到的衛(wèi)星信號(hào)弱。重點(diǎn)檢查GPS天饋系統(tǒng)接觸性能。

前臺(tái)現(xiàn)象：GPSALARM紅燈常亮。

后臺(tái)告警：GPS處于時(shí)延階段。故障分析：導(dǎo)致該故障出現(xiàn)的原因有很多，如：GPS天線、機(jī)頂分路器、GPS避雷器、后背板、GPSTM單板故障和饋線上的各接線頭做得不好都有可能。該問(wèn)題我們可以通過(guò)測(cè)量電壓和GPS天線電阻的方法來(lái)定位。2021/10/1070案例20：GPS故障（中興）－6故障處理：

利用診斷測(cè)試（只適用于自制的GPSTM)

觀測(cè)項(xiàng)目：可見(jiàn)衛(wèi)星數(shù)，是否正常，如果一直為0,說(shuō)明GPS天線有問(wèn)題，如果大于0顆衛(wèi)星說(shuō)明天線正常。對(duì)于外購(gòu)GPSTM后臺(tái)診斷測(cè)試目前不支持，只能利用看后臺(tái)是否有天饋故障的報(bào)警,或觀察GPSTM的面板GPSALM指示燈來(lái)確定（GPSALARM紅燈常亮）。測(cè)量電壓：一般情況下在機(jī)頂GPS天饋接頭處、在分路器的GPS天饋接頭處、在避雷器的接頭處和GPS天線的饋頭處芯和屏蔽套間的電壓都保持在4.6V～5V之間，我們可以通過(guò)分別測(cè)量各個(gè)地方的電壓來(lái)定位故障。比如在BTS機(jī)頂?shù)腉PS天饋接線柱上量得電壓是4.9V，加上分路器后在分路器接GPS天饋的接頭處量得電壓是4.2V，那么我們就可以定位分路器肯定有問(wèn)題。2021/10/1071案例20：GPS故障（中興）－7GPS天線檢查方法：

1、測(cè)電流法：找一個(gè)具有電流指示的直流電源,調(diào)整電壓輸出為5V，將5V端接GPS天線的N頭的芯線，將地接GPS天線N頭的屏蔽地。GPS天線的工作電流正常范圍在

30~40ma之間。如果電流小于5mA或大于45mA，GPS天線肯定不正常。2、測(cè)電阻法：用萬(wàn)用表的電阻檔，測(cè)試Gps天線的等效電阻。由于不同的萬(wàn)用表有不同的精度誤差，用比對(duì)法測(cè)試出GPS天線的等效電阻。將萬(wàn)用表電阻的量程調(diào)到20K電阻檔測(cè)試（注意由于GPS天線是有極性的，所以萬(wàn)用表的表筆的紅（正）筆和黑(負(fù))筆測(cè)試的方向不同，數(shù)值也就不同）。將紅（正）筆接GPS天線的N頭的芯線，黑(負(fù))筆接GPS天線的N頭的屏蔽地,記下幾個(gè)GPS天線的等效電阻值R1。將黑(負(fù))筆接GPS天線的N頭的芯線，紅（正）筆接GPS天線的N頭的屏蔽地,記下幾個(gè)GPS天線的等效電阻值R2UCT的GPS天線的R1為9k左右，R2為3.6K左右（一般在1K——10K左右都是正常的）。3、用屏蔽罩查外界干擾：

通過(guò)屏蔽天線的方法（用一個(gè)圓柱型通口的金屬罩罩住GPS天線）檢查是否有外界干擾。2021/10/1072案例20：GPS故障（中興）－8GPS處于預(yù)熱階段

前臺(tái)現(xiàn)象：GPSTM板上除RUN燈常亮外其他指示燈均不亮，主用CCM板上的ALARM燈快閃。

后臺(tái)告警：GPS處于預(yù)熱階段。

故障分析：

GPSTM單板的上電啟動(dòng)過(guò)程大概需要一至三個(gè)小時(shí)才能正常運(yùn)行，不影響前臺(tái)呼叫，但可能影響切換。故障處理：

一般是正常現(xiàn)象，但如果長(zhǎng)時(shí)間處于預(yù)熱階段，處理方法同“GPS處于時(shí)延階段”。2021/10/1073案例20：GPS故障（中興）－9GPS的1PPS誤差超過(guò)800ns 前臺(tái)現(xiàn)象：GPS1PPSALARM紅燈告警。 后臺(tái)告警：GPS的1PPS誤差超過(guò)800ns。 故障分析：該故障一般都只跟GPS天線或GPSTM板故障有關(guān)。對(duì)于GPS天線的問(wèn)題可以通過(guò)量電壓、電流和天線電阻的方法（在GPS時(shí)延故障分析里提到）來(lái)定位故障，是單板的問(wèn)題就只能通過(guò)更換單板解決。GPS在同步時(shí)鐘這段時(shí)間內(nèi)GPS需要進(jìn)行和衛(wèi)星的頻率和時(shí)間同步，但是同步的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)1PPS超過(guò)了誤差，因此會(huì)告這個(gè)警，如果是GPS自身晶片的原因使得GPS和衛(wèi)星的時(shí)間不同步，也會(huì)發(fā)生GPS同步，這時(shí)GPS是主動(dòng)進(jìn)行同步，也會(huì)告1PPS的告警，5.4.50及其以后版本就不會(huì)出現(xiàn)該告警了，因?yàn)閬G失衛(wèi)星后1PPS超過(guò)誤差是正常現(xiàn)象。所以目前出現(xiàn)這個(gè)告警時(shí)一般不需要處理，除非這個(gè)告警總是不消失，就需要更換GPSTM板。GPS和衛(wèi)星同步是很緩慢的，在現(xiàn)場(chǎng)最長(zhǎng)的時(shí)間達(dá)到3天，也就是這種告警有可能3天后才消失，緩慢同步的原因，是避免時(shí)鐘大幅波動(dòng)。 故障處理：該故障一般都是GPS天線或GPSTM板故障。但是暫時(shí)丟失衛(wèi)星后1PPS超過(guò)誤差是正常現(xiàn)象，所以對(duì)該告警一般可以恢復(fù)的就不需要處理，如果長(zhǎng)時(shí)間比如超過(guò)3天不能恢復(fù)的就到前臺(tái)更換GPSTM單板或GPS天線。2021/10/1074案例20：GPS故障（中興）－10GPS天饋故障

前臺(tái)現(xiàn)象：GPSTM上的GPSALARM燈閃爍。后臺(tái)告警：GPS天饋故障。故障分析：

GPS天饋故障，說(shuō)明GPSTM模塊已啟動(dòng)，GPS未探測(cè)到天饋，重點(diǎn)檢查GPS天饋系統(tǒng)。接頭接觸不良和饋線折斷、接頭處進(jìn)水、避雷器損壞也是造成天饋故障的原因。故障處理：

參考上述問(wèn)題分析。2021/10/1075案例20：GPS故障（中興）－11案例1：GPS時(shí)延故障處理故障現(xiàn)象：基站的GPS不能鎖定，處于時(shí)延狀態(tài)。該基站不能與別的基站進(jìn)行正常軟切換。故障分析及處理：1、BTS機(jī)頂對(duì)GPS天線測(cè)量電阻為10M歐姆左右（天線電阻正常，如果電阻為K歐姆級(jí)別，會(huì)出現(xiàn)GPS時(shí)延故障）?？梢?jiàn)GPS天線正常。2、在GPS天線連接處測(cè)量電壓，電壓為4.9伏，電壓正常?？梢?jiàn)GPSTM模塊向天線供電正常，天饋線無(wú)連接無(wú)故障。3、更換證實(shí)正常的GPSTM模塊，故障仍然存在。可見(jiàn)故障不出在GPSTM模塊。4、更換背板，故障還是沒(méi)有排除。到這一步基本上可以確定該時(shí)延故障與硬件設(shè)備沒(méi)有關(guān)系。5、使用掃頻儀進(jìn)行掃頻，發(fā)現(xiàn)在1.496GHz處有較強(qiáng)干擾信號(hào)（GPS頻段為1.5GHz）。但是在別的基站處進(jìn)行掃頻，該信號(hào)同樣存在。6、使用金屬桶把GPS天線圍起來(lái)，金屬桶頂上為空，保證能接收衛(wèi)星信號(hào)。把金屬桶接地，形成一個(gè)較好的屏蔽空間，保證周圍信號(hào)不能到達(dá)GPS天線，但GPS天線能接收從上往下的GPS衛(wèi)星信號(hào)。維護(hù)人員使用該方法后，該基站的GPS很快就鎖定了衛(wèi)星。因此可以確定該基站的GPS時(shí)延故障是因?yàn)樵獾礁蓴_所致。需要說(shuō)明的是這個(gè)辦法對(duì)于大面積的，上面（天上）來(lái)的干擾，效果不大，有個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)由于軍事演習(xí)導(dǎo)致的32個(gè)基站的GPS時(shí)延，這個(gè)方法不就沒(méi)有效果。結(jié)論：該故障是GPS天線故障是因?yàn)槭艿礁蓴_所致。2021/10/1076案例20：GPS故障（中興）－12案例2：“蘑菇頭”損壞導(dǎo)致的GPS長(zhǎng)時(shí)間處于預(yù)熱階段故障處理故障現(xiàn)象：新開(kāi)基站GPS處長(zhǎng)時(shí)間于預(yù)熱階段，5個(gè)小時(shí)后仍不能恢復(fù)。故障分析：GPSALAM燈慢閃的“GPS處長(zhǎng)時(shí)間于預(yù)熱階段”故障一般是GPS天饋有問(wèn)題，用測(cè)量電壓和逐步排查的方法即可排除故障。故障處理：1、用萬(wàn)用表分別測(cè)量機(jī)頂GPS天饋接口，避雷器兩端，GPS天線的饋頭處芯和屏蔽套間的電壓，都為為4.8V。因?yàn)檎Ｇ闆r下這些端口之間的電壓在4.6V—5V之間，所以初步判斷從機(jī)頂?shù)紾PS芯之間的線路沒(méi)有問(wèn)題，2、現(xiàn)在懷疑是GPS天線有問(wèn)題，如果GPS天線沒(méi)有問(wèn)題的話，用萬(wàn)用表正接和負(fù)接電阻時(shí)，電阻值應(yīng)該為3倍左右的關(guān)系。用萬(wàn)用表正接（萬(wàn)用表的正極接GPS天線的芯，負(fù)極接GPS天線的屏蔽套時(shí)）天線測(cè)量電阻為0.8歐姆，，用萬(wàn)用表負(fù)接（萬(wàn)用表的負(fù)極接GPS天線的芯，正極接GPS天線的屏蔽套時(shí)）天線測(cè)量電阻為0.9歐姆，電阻值太小說(shuō)明該天線已經(jīng)被擊穿。3、更換GPS天線后解決。2021/10/1077案例20：GPS故障（中興）－13案例3：“蘑菇頭”損壞掉引起PN混亂故障處理故障現(xiàn)象：2004年7月19日晚某業(yè)務(wù)區(qū)有大量用戶投訴“話音質(zhì)量斷續(xù)、雜音、掉話”等現(xiàn)象，打開(kāi)業(yè)務(wù)觀察發(fā)現(xiàn)語(yǔ)音呼叫均正常成功率在95%左右，但語(yǔ)音切換成功率僅為30%左右，失敗原因均為“該導(dǎo)頻未被配置”，如所示：2021/10/1078案例20：GPS故障（中興）－142021/10/1079案例20：GPS故障（中興）－15切換失敗主要來(lái)源于6、19、32、34、37號(hào)BTS，這幾個(gè)站點(diǎn)均為相鄰站點(diǎn)，鄰接小區(qū)進(jìn)行了互配，其中19號(hào)站點(diǎn)有GPS預(yù)熱告警。通過(guò)“報(bào)告的詳細(xì)內(nèi)容”發(fā)現(xiàn)19號(hào)站切換時(shí)要加入的PN為465、321、297，32號(hào)站切換時(shí)要加入的PN為51、219、387，即各個(gè)站點(diǎn)切換要加入的PN有相同也有不同的切換失敗主要來(lái)源于6、19、32、34、37號(hào)BTS，這幾個(gè)站點(diǎn)均為相鄰站點(diǎn)，鄰接小區(qū)進(jìn)行了互配，其中19號(hào)站點(diǎn)有GPS預(yù)熱告警。通過(guò)“報(bào)告的詳細(xì)內(nèi)容”發(fā)現(xiàn)19號(hào)站切換時(shí)要加入的PN為465、321、297，32號(hào)站切換時(shí)要加入的PN為51、219、387，即各個(gè)站點(diǎn)切換要加入的PN有相同也有不同的切換失敗主要來(lái)源于6、19、32、34、37號(hào)BTS，這幾個(gè)站點(diǎn)均為相鄰站點(diǎn)，鄰接小區(qū)進(jìn)行了互配，其中19號(hào)站點(diǎn)有GPS預(yù)熱告警。通過(guò)“報(bào)告的詳細(xì)內(nèi)容”發(fā)現(xiàn)19號(hào)站切換時(shí)要加入的PN為465、321、297，32號(hào)站切換時(shí)要加入的PN為51、219、387。2021/10/1080案例20：GPS故障（中興）－162021/10/1081案例20：GPS故障（中興）－17故障處理：

通過(guò)性能統(tǒng)計(jì)中的切換觀察發(fā)現(xiàn)平常語(yǔ)音切換成功率在98%以上，因此從這一點(diǎn)我們判定鄰區(qū)的配置應(yīng)該不存在問(wèn)題。對(duì)業(yè)務(wù)區(qū)兩個(gè)BSC的參數(shù)進(jìn)行了核對(duì)，發(fā)現(xiàn)這些切換時(shí)要加入的PN碼，均非我們BTS的PN碼。因此我們第一感覺(jué)判定為其它廠家設(shè)備或外網(wǎng)的干擾。立即和網(wǎng)優(yōu)人員路測(cè)查找干擾源，剛剛進(jìn)入縣城掃頻儀即掃到51和219兩個(gè)干擾PN，關(guān)掉了兩個(gè)縣城內(nèi)的直放站后干擾的PN仍然存在，因此基本排除了直放站的干擾。車行至19號(hào)縣城城關(guān)站時(shí)，突然又出現(xiàn)了一個(gè)干擾PN387，不難看出51、219、387應(yīng)該屬于一個(gè)三扇區(qū)站的PN，而城關(guān)站點(diǎn)為一個(gè)4載頻3扇區(qū)站，同時(shí)該站點(diǎn)GPS有告警，會(huì)不會(huì)是該站點(diǎn)引起的PN混亂？將縣城城關(guān)站點(diǎn)斷電后，發(fā)現(xiàn)所有的未知PN碼均消失了，后臺(tái)觀察切換成功率恢復(fù)到了98%以上。下午施工隊(duì)換過(guò)GPS蘑菇頭后該故障徹底解決。20