企業(yè)信息化規(guī)劃與實(shí)施

1、信息化知識(shí)企業(yè)信息化規(guī)劃與實(shí)施企業(yè)信息化規(guī)劃和實(shí)施于企業(yè)信息化建設(shè)過程中， 尤其是企業(yè)于信息化系統(tǒng)選型時(shí)， 我們常 常 聽到壹句話：總體規(guī)劃，分步實(shí)施。這是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)時(shí)常會(huì)遇到壹個(gè)突出矛盾：各個(gè)工程通常均是采取分步實(shí)施，而應(yīng)用中又要考慮系統(tǒng)間的信息集成性。 由于企業(yè)的快速成長， 往往會(huì)發(fā)現(xiàn)僅僅用了倆、 三年的系統(tǒng)因?yàn)椴荒苓m應(yīng)數(shù)據(jù)處理的需要而必須更換。 怎樣動(dòng)態(tài)的見 待 信息化建設(shè)全局，真正做到既分步實(shí)施成功，又能保證于今后的項(xiàng) 目 建設(shè)中保持信息系統(tǒng)的無縫緊密集成，成為擺于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè) CIO 的首要問題，所以就有了總體規(guī)劃的需要。企業(yè)應(yīng)該如何見待全局規(guī)劃和實(shí)施關(guān)系？遺憾的“成功壹家國內(nèi)

2、知名的大型企業(yè)，其多個(gè)核心應(yīng)用軟件均采用的是“國際名 牌， 投資到達(dá)上千萬元。 但最后綜合應(yīng)用的實(shí)際效果雖然不能用失 敗 來形容，但和巨大的投入相比能夠說是收效甚微。專家認(rèn)為，其主要原因于于企業(yè)缺乏整體規(guī)劃，導(dǎo)致分步實(shí)施的模塊各自為政。于選用某種應(yīng)用軟件時(shí)，只關(guān)心某個(gè)單壹的核心應(yīng)用，沒有或者說沒有能力考慮這些不同的應(yīng)用系統(tǒng)之間的關(guān)系，結(jié)果常常會(huì)數(shù)據(jù)庫不統(tǒng)壹、操作平臺(tái)不統(tǒng)壹、顯示模式不統(tǒng)壹、開發(fā)語言不統(tǒng)壹。壹方面造成更大的信息孤島，另壹方面由于系統(tǒng)之間的功能沖突造成 IT 投入和回報(bào) 的 遞減效應(yīng)。當(dāng)然我們不是強(qiáng)調(diào)必須選用單壹供給商的信息化系統(tǒng)， 國際上有相當(dāng)多 的大公司同時(shí)使用 SAP、i2、

3、Siebel 三大系統(tǒng)，之間的集成性、信 息 交流做得非常出色。 可是使用這種架構(gòu)需要相當(dāng)數(shù)量專業(yè)的 IT 人員做 日常維護(hù)，需要業(yè)務(wù)人員有非常強(qiáng)的 IT 系統(tǒng)應(yīng)用能力，對(duì)于相當(dāng)多 數(shù) 中小型，或者國內(nèi)的大型企業(yè)但于國際上見只是中型企業(yè)不具有這樣的能力。根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和我們的成功經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)中型企業(yè)內(nèi)部核心系統(tǒng)應(yīng)用不應(yīng)超過 3 種不同品牌產(chǎn)品。企業(yè)于進(jìn)行信息化建設(shè)過程中， 整體規(guī)劃和分步實(shí)施必須要和內(nèi)外環(huán) 境 相適應(yīng)，且不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。于選用某種應(yīng)用軟件時(shí)，僅僅是把它見成是提高企業(yè)技術(shù)水平，借助計(jì)算機(jī)作為方便管理的工具，而不是從企業(yè)開展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略的高度出發(fā)，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向來引入信

4、息化系統(tǒng)。所以，實(shí)施信息系統(tǒng)的結(jié)果只能是盲目跟從，到頭來竹籃打水壹場空。企業(yè)的決策層越來越感到，企業(yè)的動(dòng)態(tài)成長、復(fù)雜的應(yīng)用環(huán)境和多種應(yīng)用系統(tǒng)之間的沖突正形成壹個(gè)新的“ IT 黑洞。而對(duì) 于“IT黑洞成因分析，歸根到底，需求企業(yè)沒有擺正自己的位置，即沒有做好實(shí)施前的規(guī)劃工作。于規(guī)劃和實(shí)施間找平衡 之所以不斷強(qiáng)調(diào)信息化規(guī)劃這個(gè)概念， 最重要的動(dòng)因來自于信息化建 設(shè)所具有的綜合性、系統(tǒng)性、變革性和可持續(xù)性的特點(diǎn)和要求。信息化無論建設(shè)是信息化規(guī)劃和信息化實(shí)施這倆個(gè)層次構(gòu)成的動(dòng)態(tài)螺旋式遞 哪個(gè)層次的信息化規(guī)劃，其根本原理和過程均是壹致的，大致能 夠細(xì) 分成如下幾個(gè)環(huán)節(jié)：明確組織遠(yuǎn)景和使命、 確立組織開展

5、戰(zhàn)略和 目標(biāo)、 明晰組織業(yè)務(wù)及管理變革策略、識(shí)別組織關(guān)鍵成功因素、分析 關(guān)鍵性 能指標(biāo)、抽取信息需求、建立總體信息框架。從這個(gè)角度出發(fā)，金蝶認(rèn)為信息化規(guī)劃本質(zhì)上可定位為成長性企業(yè)于 某 壹開展階段從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到信息戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。從組織的戰(zhàn)略出發(fā)而不是從系統(tǒng)的需求出發(fā)， 能夠防止脫離目標(biāo)而進(jìn) 行 實(shí)施的困境；從業(yè)務(wù)的變革出發(fā)而不是從技術(shù)的變革出發(fā)，有利于 充 分利用組織的現(xiàn)有資源來滿足關(guān)鍵需求，從而防止實(shí)施的信息系統(tǒng) 無 法有效地支持組織的決策。不堅(jiān)持這倆個(gè)原那么就會(huì)給信息化建設(shè)帶來致命的短視和形式化惡果， 使 企業(yè)各類信息之間分割開來，很難有效地進(jìn)行綜合應(yīng)用，也無法適 應(yīng) 企業(yè)面對(duì)靈活的市場而采用

6、的決策權(quán)下移的需求。既然信息化規(guī)劃的目的是為信息化實(shí)施提供框架指南， 那么，規(guī)劃和 實(shí) 施之間就應(yīng)該是規(guī)劃先行，實(shí)施緊隨，步步為營。但事實(shí)上，由于 壹 些管理軟件廠商無視了其成長性和現(xiàn)有信息系統(tǒng)技術(shù)缺陷，造成這 二 者之間存于天然的斷層。成長性企業(yè)規(guī)劃和實(shí)施 中國的企業(yè)大局部是成長性企業(yè)，它的管理模 式于不斷地變化，企業(yè)規(guī)模也于不斷地成長。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。信息系統(tǒng)需求企業(yè)只有壹方面對(duì)自己的家底了如指掌； 另壹方面對(duì)外部環(huán)境洞悉敏銳， 才能于 企業(yè)的不同開展階段上提出系統(tǒng)需求，合理規(guī)劃，成功實(shí)施。針對(duì) 企 業(yè)成長性的五個(gè)階段， 有以下不同的信息系統(tǒng)規(guī)劃戰(zhàn)略 見下表有效地規(guī)劃且實(shí)施信息化戰(zhàn)略，

7、是能否利用信息化手段獲得管理競爭 力 的提高的關(guān)鍵所于。對(duì)應(yīng)成長性企業(yè)開展的五個(gè)階段，能夠具體地 見 到信息技術(shù)是怎樣幫助成長性企業(yè)創(chuàng)造變革優(yōu)勢(shì)的。只有找準(zhǔn)了企 業(yè) 所屬的成長性階段，確定 IT整體規(guī)劃目標(biāo)，于設(shè)計(jì)上從管理應(yīng)用、 產(chǎn) 品功能、產(chǎn)品技術(shù)、行業(yè)特性四個(gè)緯度取得最正確平衡，提供壹個(gè)高 度 集成、統(tǒng)壹的滿足企業(yè)管理信息化整體需要的彈性應(yīng)用框架，分布 實(shí) 施才能亦步亦趨，有的放矢。表壹：不同企業(yè)成長階段的it規(guī)劃名稱內(nèi)容任務(wù)it規(guī)劃第壹階段創(chuàng)企業(yè)依靠創(chuàng)業(yè)者的 個(gè)人創(chuàng)造性和英雄 主義，進(jìn)行短、平、 快的管理，因此管 理不會(huì)太復(fù)雜。通過壹個(gè)職 業(yè)化的領(lǐng)導(dǎo)， 且建立壹個(gè) 良好的管理 和信息根底

8、企業(yè)實(shí)現(xiàn)簡單財(cái)務(wù)核算處理以及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)簡單的關(guān)鍵性事務(wù) 的處理。業(yè)平臺(tái)。階段第由于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)人大、管理層次增加企業(yè)需要具有良好操作授階等因素，出現(xiàn)了專需要通過授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)管理加簡單段業(yè)化的經(jīng)理人去管權(quán)建立壹個(gè)的業(yè)務(wù)管理軟件、或者面規(guī)理假設(shè)干部門，建立更為標(biāo)準(zhǔn)的向根底管理的erp，能夠較范管理團(tuán)隊(duì)去指導(dǎo)員管理體系。好地管理好企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)化工工作，引導(dǎo)員工作，更加有效的方案和利階執(zhí)行決策層的決用資源。段X定。第呈現(xiàn)高速成長的態(tài)企業(yè)需要壹套更為完整的三勢(shì)，產(chǎn)品由過去的erp，更加有效的方案和利階利基市場轉(zhuǎn)向更為用資源。同時(shí)，于充分授段廣泛的主流市場。平衡開展，協(xié)權(quán)的根底上優(yōu)化企業(yè)運(yùn)作規(guī)

9、隨著員工人數(shù)迅速調(diào)管理。流程，且借助商業(yè)智能系范膨脹，部門快速分統(tǒng)，初步為高層管理者提化拆，銷售地域和網(wǎng)供決策支持。于標(biāo)準(zhǔn)化管階絡(luò)分散，需要更多理階段，集中過多就會(huì)出段的授權(quán)，相應(yīng)給予現(xiàn)不協(xié)調(diào)、不合作的現(xiàn)象，合理的控制。而以目標(biāo)管理為核心的管理思想就能幫助成長性企 業(yè)更好協(xié)作且跨越第三階 段的管理鴻溝，順利進(jìn)入精 細(xì)化管理階段。加強(qiáng)合作，更獨(dú)立的erp系統(tǒng)已經(jīng)不可第企業(yè)需要通過更規(guī)多采用工程能滿足需要合作和組織扁四范、更全面的管理體管理的手段，平化。需要通過壹套完整的階系和管理流程來支建立很多團(tuán)信息系統(tǒng)，把分散的組織和段撐開展。但官僚、.隊(duì)，通過按產(chǎn)資源更為有效地連接起來，精義的出現(xiàn)又會(huì)引發(fā)品、地域設(shè)立把客戶、供給商和企業(yè)緊密細(xì)新的危機(jī)：管理層的部門和團(tuán)連接，真正形成壹個(gè)統(tǒng)壹的化次過多、決策周期隊(duì)來增強(qiáng)市供給鏈系統(tǒng)，且通過廣泛合階拉長、人員冗余等場競爭的快作及電子商 務(wù)網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張，段等。速應(yīng)變能力。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球化運(yùn)營。第企業(yè)規(guī)模迅速壯需