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文檔簡介
1、商品定價策略組合在每一家店鋪經(jīng)營管理者面前,都存在著一個錯綜復(fù)雜的價格世界。價格是賣場魅力來源之一,它在吸引顧客、加強(qiáng)商店競爭優(yōu)勢、塑造良好的賣場形象等方面,有著不容低估的作用。價格是商店競爭的重要手段,商店一旦在價格策略上失誤,會給商品競爭力、商店盈利能力及活力帶來直接的負(fù)面影響。在令人眼花繚亂的價格世界里,為自己的商品尋找合適的訂價策略,是需要商家深入探究的一個現(xiàn)實課題。 成本導(dǎo)向訂價法在正常經(jīng)營的情況下,最常見的是成本加成定價方法,即按商品單位采購成本加上一定比例的毛利,定出零售價,公式為:商品售價=單位商品采購成本X(1十成本加成率)成本加成法的零售價格是在出廠價或批發(fā)價格的基礎(chǔ)上,加
2、上運輸費、商品損耗、零售稅金、資金利息、經(jīng)營管理費及零售利潤等而形成。成本加成率依商店及所經(jīng)營商品的種類不同而存在很大的差異,我國百貨商店的成本加成率一般在18一40左右。成本加成訂價法計算簡單易行,在正常情況下,按此法訂價可以使商店獲得預(yù)期利潤,但它忽視了市場競爭及供求狀況對價格的影響,缺乏靈活性,難以適應(yīng)市場需求及競爭變化。這種訂價方法一般只在賣方市場下才能使用。 競爭導(dǎo)向訂價法是以競爭者的價格來作為制訂商店商品價格主要依據(jù)的一種方法。采用這種訂價方法,商店的商品價格可以與競爭者價格的平均水平完全一致,也可能高于或低于競爭者平均價格水平,且商品價格隨競爭者價格的調(diào)整而作出相應(yīng)的變動。為了適
3、應(yīng)競爭的需要,商店應(yīng)將自身的信譽(yù)聲望、購物環(huán)境狀況、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營商品的種類結(jié)構(gòu)等方面與競爭對象相比較,確定本商店的經(jīng)營特色、優(yōu)劣勢,對各類商品分別定價。通常,那些信譽(yù)好、購物環(huán)境優(yōu)雅、商品齊全、服務(wù)周到,或經(jīng)營一些名優(yōu)特產(chǎn)獨具經(jīng)營特色的商店,同類商品或同種商品的價格可適當(dāng)比其他商店訂得高些;而對于大多數(shù)特色平平的商店,則應(yīng)隨行就市,與競爭者商品價格平均水平保持一致,也即采用通行價格訂價法。這種訂價法是競爭導(dǎo)向訂價法中廣為流傳的一種,所定價格在人們觀念中常被認(rèn)為是“ 合理價格” 而易被消費者接受。同時,這種訂價法能協(xié)調(diào)商店與競爭者之間的關(guān)系,避免激烈競爭所帶來的風(fēng)險,使商店獲得適度合理的盈利;
4、對于那些品種不全、服務(wù)措施少、購物環(huán)境簡陋的商店,如倉儲店, 商品的價格應(yīng)低于其他商店的價格,以彌補(bǔ)自身的不足,通過低價采樹立特色,招襪顧客。 需求導(dǎo)向訂價法根據(jù)顧客對商品價值的理解及顧客需求變化進(jìn)行定價的一種方法,是伴隨市場營銷觀念而產(chǎn)生的新型訂價法。價格是否合理的判定最終取決于顧客。在此意義上,價格是商店為顧客所提供 的一種選擇,只有這些選擇與顧客的價格心理、價格意識、承受能力相一致時,價格才能成為促進(jìn)顧客購買及再購買的有效刺激手段。通常,顧客對商品價值感知度高、需求強(qiáng)度大,價格可訂得高一些;而那些顧客感知度低、需求不那么迫切的商品,價格可訂得低一些,具體情況將在下面詳細(xì)分析。訂價技巧價格
5、是一種靈活的促銷手段,訂價是一種科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合的過程。商店應(yīng)根據(jù)具體場合下的顧客心理、銷售條件、銷售數(shù)量及銷售方式,靈活選用訂價方式,變動商品價格。 心理訂價法心理訂價法依據(jù)價格對顧客心理的微妙影響來確定價格,通過價格來引導(dǎo)顧客的購物心理,促使顧客產(chǎn)生便宜感、合理感或者自豪榮耀感,從而滿足顧客的求廉、求實或求名心理,刺激顧客的購,物行為,它主要有以下幾種情況:1 .整數(shù)訂價法比如將價格訂為100 元,而非99 元或99 9 元。對于一些禮品、工藝品及其他高檔商品制訂整數(shù)價,可使商品愈顯高貴,滿足部分顧客的高消費心理;對方便食品、快餐以及人口流量多的地方的商品制定整數(shù)訂價,能便利交易,滿足
6、顧客的惜時心理;同時,整數(shù)價格便于記憶,有利于加深顧客對商品的印象。2 .尾數(shù)訂價法與整數(shù)訂價法相對應(yīng),適合一般生活消費品的訂價,一方面給人以便宜感,另一方面又用標(biāo)價精確而給人以信賴感,滿足了顧客的求實心理。對需求價格彈性強(qiáng)的商品,尾數(shù)訂價??蓭硇枨罅看蠓壬仙?。在英國倫敦牛津商店,一些商品價格往往以“ 99” 作尾數(shù),比如一條普通腰帶為1 99 英磅,一件男士雨衣為65 99 英磅,一臺20 英時的索尼彩電為399 99 英磅等等,結(jié)果顧客盈門。零售價格的尾數(shù)究竟定在哪個數(shù)上比較合適呢?一些有經(jīng)驗的商品經(jīng)銷人員認(rèn)為尾數(shù)定在“ 7” 比較容易為顧客所接受。而時下以“ 8” 為尾數(shù)的標(biāo)價,迎合
7、了顧客圖吉利的心理,受到不少顧客的歡迎。3 .高位定價法根據(jù)顧客按價論質(zhì)心理及求名心理,商店可適當(dāng)提高那些質(zhì)量差異不易察覺、價格需求彈性較低、能顯示身份地位的商品如服裝、首飾、禮品等的價格及名品、新產(chǎn)品或稀有商品的價格;而那些聲望高的商店則可將其零售價格訂得高些。這樣不僅能起到促銷的作用,而且還能進(jìn)一步 提高商品或商店的形象。據(jù)說在一條著名的街上,一對情侶逛商店,女伴好不容易在一家門面不大的商店里看中一套時裝。然而,面對服裝86 美元的標(biāo)價,女伴遲疑了認(rèn)為檔次太低,一旁的男友也覺得缺少派頭。倆人正喃咕的時候,精明的店主走出來聲明這套時裝價格印得不清楚,是286 美元而非86 美元。這對年輕人當(dāng)
8、即掏出286 美元,歡天喜地買下了這套時裝。4 .習(xí)慣定價法日常消費品的價格,通常易于在消費者心目中形成一種習(xí)慣性價格標(biāo)準(zhǔn),符合其標(biāo)準(zhǔn)的價格易被順利接受,而偏離其標(biāo)準(zhǔn)的價格易引起疑慮。高于習(xí)慣價格被認(rèn)為是不合理的漲價,低于習(xí)慣價格則又讓顧客懷疑是否貨真價實。習(xí)慣價格一般難以改變,因此這類商品要力求穩(wěn)定,避免因價格波動帶來不必要的損失。比如,面臨通貨膨脹,各家商店紛紛漲價的情況,商店如能通過降低經(jīng)營費用,反其道而行,保持價格穩(wěn)定,一定能獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益,塑造良好的形象。對受習(xí)慣性價格支配的商品,當(dāng)迫不得已要變價時,可通過改換包裝、重量或品牌等措施,避開顧 客對新價格的抵觸心理,引導(dǎo)顧客適應(yīng)新的
9、價格。5 .統(tǒng)一定價法對于生活日用品,對不同款式花色的商品甚至價值相近的不同種商品,采用統(tǒng)一價格能給顧客以便宜感,同時也能方便顧客選購付款,便利交易。本世紀(jì)初,日本人盛行穿布襪子,當(dāng)時各種大小、布料、顏色的布襪子品種達(dá)100 多種,價格一式一樣,買賣很不方便,弄得買賣雙方大傷腦筋。有位專門生產(chǎn)經(jīng)營布襪子的石橋先生,受電車收費的啟發(fā),產(chǎn)生靈感,決定以同樣價格出售布襪子來擴(kuò)大銷路,盡管受到很多同行的嘲笑,認(rèn)為他只能售出大號襪子而必虧無疑,但石橋胸有成竹,力排眾議。他的方法深受顧客歡迎,布襪子銷量達(dá)空前數(shù)額。而英國馬獅公司的創(chuàng)始人米高馬格斯則是通過開設(shè)“不用問價錢,全部一便士 ”的小攤子,薄利多銷使
10、經(jīng)營業(yè)務(wù)蒸蒸日上,馬獅公司也因此得到迅猛發(fā)展。6 .系列訂價法針對顧客“ 價比三家” 的心理,將屬同類產(chǎn)品但原料、款式、花樣存在一定差異的商品有意識地分檔拉開,形成價格系列。顧客在價格比較中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次,得到“ 選購 ” 的滿足。比如化妝品等非生活基本用品就能采用系列訂價法。系列訂價一般與統(tǒng)一定價結(jié)合起來使用。 折扣定價法對于食鹽、大米、洗衣粉等日用消費品,顧客對價格標(biāo)準(zhǔn)較低,價格需求彈性大,也即顧客對價格變動的敏感性高。所以對日用品為主的商品采取薄利多銷的策略,在適當(dāng)場合、時間折價銷售此類商品,能達(dá)到平衡供求、擴(kuò)大銷售的效果。日本東京銀座“ 美佳 ” 西服店采用了一種折扣方法,頗
11、為成功。其折扣方法是:第一天打九折,第二天打八折,第五六天打六折,以此類推到第十五六天打一折。開始一兩天,顧客多半來看熱鬧,第三四天人漸漸多起來,第五六天,顧客像洪水般擁向柜臺爭購,以后連日爆滿,沒到一折售貨日,商品早已售完。 需求差異訂價法1 .因地點而異比如一聽同樣的飲料,在雜貨鋪售5 元左右;在娛樂場所的飲料廳中可售7 元,而在高級飯店中可達(dá) 10 元,同樣能為顧客接受。2 .因時間而異依據(jù)銷售高峰期、低潮、旺季、淡季的需求差異制訂不同價格。旺季及高峰期可將價格定得高些,而在淡季及低潮可訂得低些。3 .因顧客而異不同的顧客因職業(yè)、階層、年齡等方面的差異而有不同的需求,商店在訂價時給予一些
12、顧客( 如學(xué)生 ) 一定的優(yōu)惠,可獲得良好的促銷效果。4 .招徒定價法針對顧客的求廉心理,有意將一種或幾種商品價格大幅度降低,以吸引人們來本店購買商品,帶動其他商品的銷售。西方有些超級市場經(jīng)常推出一些令人矚目的“ 明星商品” ,比其他商店便宜得多。雖然這些超市在這幾種商品中只有微利或無利甚至虧損,但在其他干百種商品中卻擴(kuò)大了銷售額,生意蒸蒸日上。美國著名的凱馬特連鎖店,當(dāng)藍(lán)燈在某一貨架上閃爍時,就表明那里就有減價商品出售。這種現(xiàn)象每天只發(fā)生幾次,每次不超過15 分鐘減價商品就售完。顧客對此很感興趣。因此,凱馬特每天都擁有很多顧客。凱馬特出售的降價商品,一般只限于小食品、衛(wèi)生用品等價格不高的日用品,但洗衣機(jī)、錄音機(jī)
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