中航一集團質(zhì)量管理績效指標5_第1頁
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質(zhì)量監(jiān)督處處長績效指標指標類不指標項考核目的考核內(nèi)容/方法考核人任務績效質(zhì)量治理 規(guī)章制度 建設完善性保證制度持續(xù)改進規(guī)章制度更新及時部長/總師質(zhì)量事故處理有效性提高質(zhì)量事故分析能力質(zhì)量事故分析報告合理有效質(zhì)量事故處理及時性提咼事故處理效率事故處理是否按預定時刻完成集團“一流環(huán)境”建設提高生產(chǎn)、辦公環(huán)境水平年通過企事業(yè)單位個數(shù)超過個集團“一流環(huán)境”標準規(guī)范性提高生產(chǎn)、辦公環(huán)境水平標準制訂清晰明確，具備可操作性外派監(jiān)督代表考核規(guī)范性加強對監(jiān)督代表的治理考核標準制訂合理考核按時進行客戶質(zhì)量投訴處理提高客戶中意度客戶對質(zhì)量投訴處理的打分分數(shù)客戶質(zhì)量投訴次數(shù)提高集團產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量投訴次數(shù)不超過次型號質(zhì)量治理有效性操縱型號研制、生產(chǎn)質(zhì)量型號質(zhì)量是否負責預定目標出口產(chǎn)品質(zhì)量合格率提咼對外 出口產(chǎn)品 質(zhì)量因質(zhì)量問題引起退貨損失金額數(shù)不超過元進口產(chǎn)品質(zhì)量合格率保證集團利益集團進口產(chǎn)品質(zhì)量不合格金額不超過元審核隊伍治理的規(guī)范性提高質(zhì)量治理隊伍水平審核員資格是否合格下屬機構(gòu)運行有效性提咼對下屬機構(gòu)治理水平所治理的下屬機構(gòu)運行效率高、運行平穩(wěn)軍工產(chǎn)品 質(zhì)量月報 出版規(guī)范性提高軍品質(zhì)量治理質(zhì)量月報按時出版統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實重要任務完成情況上級下達 的重要任 務期初確定里程碑（包括截 止時

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