企業(yè)信息化規(guī)劃方法論

1、企業(yè)信息化規(guī)劃方法論信息化規(guī)劃百科名片 是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下， 在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè) 務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷、分析、評(píng)估企業(yè)管理和 IT 現(xiàn)狀，優(yōu)化企 業(yè)業(yè)務(wù)流程， 結(jié)合所屬行業(yè)信息化方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)最新信息技 術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握，提出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、目標(biāo)和戰(zhàn) 略。什么是信息化規(guī)劃企業(yè)信息化規(guī)劃， 是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下， 在理解 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷、分析、評(píng)估企業(yè)管 理和 IT 現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合所屬行業(yè)信息化方面的實(shí) 踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)最新信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握， 提出企業(yè)信息化建設(shè)的 遠(yuǎn)景、目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息

2、系統(tǒng)各 部分的邏輯關(guān)系， 以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、 選型和實(shí)施策略， 對(duì)信息化目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行整體規(guī)劃， 全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的 進(jìn)程， 協(xié)調(diào)發(fā)展地進(jìn)行企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用， 及時(shí)地滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展 的需要， 以及有效充分地利用企業(yè)的資源， 以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)，滿(mǎn)足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。鷹騰咨詢(xún)?cè)?“管理上市 ”系列叢書(shū)之上市 · 策中提到，企業(yè)信息化規(guī)劃在時(shí)間上的跨度一般是三到五年。每 年要根據(jù)面臨的新環(huán)境、 企業(yè)的新發(fā)展和技術(shù)上的新趨勢(shì)等因素對(duì)其做出調(diào)整和完善。企業(yè)信息化規(guī)劃步驟鷹騰將企業(yè)信息化規(guī)劃的過(guò)程總結(jié)如下：第一步：環(huán)

3、境分析對(duì)企業(yè)所處的環(huán)境進(jìn)行分析是信息化規(guī)劃必不可少的工作，它是規(guī)劃的依據(jù)。在這部分工作中，需要深入分析企業(yè)所處的國(guó)內(nèi)外 宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)具有的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的發(fā)展機(jī)遇與 威脅等。其中，三點(diǎn)尤為重要，第一，要分析行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā) 展特點(diǎn)，發(fā)展動(dòng)力，發(fā)展方向，以及信息技術(shù)在行業(yè)發(fā)展中起的作 用，第二要分析并掌握信息技術(shù)本身的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)展特點(diǎn)，和發(fā) 展方向。第三，要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用情況。包括具體 技術(shù)，實(shí)現(xiàn)功能，應(yīng)用范圍，實(shí)施手段，以及成果和教訓(xùn)等等。第二步，企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)信息化是為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的。為了進(jìn)行企業(yè)信息化規(guī)劃，在這部分，要明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展戰(zhàn)略，

4、和發(fā)展需 求。明確為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的總目標(biāo)，企業(yè)各個(gè)關(guān)鍵部門(mén)要做的各種工作。同時(shí)還要理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、核心競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品 結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)、企業(yè)文化等方面的定位。在此基礎(chǔ)上，通 過(guò)分析，明確上述各個(gè)要素與信息技術(shù)特點(diǎn)之間的潛在關(guān)系，從而確定信息技術(shù)應(yīng)用的驅(qū)動(dòng)因素，使信息化與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)融合。 第三步，分析與評(píng)估企業(yè)現(xiàn)狀對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀分析與評(píng)估應(yīng)該從兩個(gè)方面著手：企業(yè)的業(yè)務(wù)能 力現(xiàn)狀和企業(yè)的 IT 能力及現(xiàn)狀。企業(yè)的業(yè)務(wù)能力分析是對(duì)企業(yè)業(yè) 務(wù)與管理活動(dòng)的特征、 企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的運(yùn)作模式、 業(yè)務(wù)活動(dòng)對(duì) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的作用進(jìn)行分析， 揭示現(xiàn)狀與企業(yè)遠(yuǎn)景之間的差 距，確定關(guān)鍵問(wèn)題，探討改

5、進(jìn)方法。信息化現(xiàn)狀分析是診斷企業(yè)信 息化的當(dāng)前狀況，包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)狀況，分析信 息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的適應(yīng)能力，給出信息化能力評(píng)估。 第四步，企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化在前三步的基礎(chǔ)上，分析并確定那些流程中不合理、效率低、 與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不符的流程及環(huán)節(jié)， 發(fā)現(xiàn)能夠在現(xiàn)有環(huán)境中實(shí)現(xiàn)企 業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，并使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力以及關(guān)鍵流 程，從而根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和外部環(huán)境，進(jìn)一步優(yōu)化流程。信息系統(tǒng)的特點(diǎn)如果能夠和這些直接創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流 程融合， 這對(duì)信息技術(shù)投資回報(bào)的貢獻(xiàn)是非常巨大的， 也是信息化 建設(shè)的成敗的一個(gè)衡量指標(biāo)， 在這一步中， 實(shí)現(xiàn)信息化與企業(yè)業(yè)務(wù) 上的融

6、合。第五步，信息化需求分析 需求分析是在企業(yè)戰(zhàn)略分析和現(xiàn)狀評(píng)估的基礎(chǔ)上， 按照優(yōu)化流 程的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式， 制定企業(yè)適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的信息化戰(zhàn)略， 指出信 息化的需求。需求分析包括系統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)、信息安 全、數(shù)據(jù)庫(kù)等需求。第六步：信息化戰(zhàn)略的制定根據(jù)前面五步分析的結(jié)果，制定和調(diào)整企業(yè)信息化的指導(dǎo)綱領(lǐng)，爭(zhēng)取企業(yè)以最適合的規(guī)模，最適合的成本，去做最適合的信息 化工作。這里包括三個(gè)方面的工作：首先是根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略需求，明確企業(yè)信息化的遠(yuǎn)景和使 命，定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向和企業(yè)信息化在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程 中應(yīng)起的作用。其次是起草企業(yè)信息化基本原則。 它是指為加強(qiáng)信息化能力而 提出的基本的準(zhǔn)則和

7、指導(dǎo)性的方針。信息化基本原則猶如國(guó)家憲 法，它代表著信息技術(shù)部門(mén)在管理和實(shí)施工作中要遵循的企業(yè)條 例。是有效完成信息化使命的保證。然后是制定信息化目標(biāo)。 它是企業(yè)在未來(lái)幾年為了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景和 使命而要完成的各項(xiàng)任務(wù)。對(duì)于所形成的每一個(gè)業(yè)務(wù)構(gòu)想，明確 IT 對(duì)其支持的理想狀態(tài)，即 IT 戰(zhàn)略目標(biāo)。 第七步：確定信息化的總體構(gòu)架和標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下， 基于業(yè)務(wù)發(fā)展需求和對(duì)信息化 的需求，首先，從系統(tǒng)功能、信息架構(gòu)和系統(tǒng)體系三方面對(duì)信息系 統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃，確定信息化體系結(jié)構(gòu)的總體架構(gòu)。同時(shí)，還需要 擬定信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這一部分涉及到對(duì)具體技術(shù)產(chǎn)品，技術(shù)方法， 和技術(shù)流程的采用。 它是對(duì)信息化總體架構(gòu)的技術(shù)支持。 通過(guò)選擇 具有工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用最為廣泛，發(fā)展最有前景的信息技術(shù)為標(biāo)準(zhǔn)， 可以使企業(yè)信息化具有良好的可靠性，兼容性，擴(kuò)展性，靈活性， 協(xié)調(diào)性，和一致性。從而提供安全，先進(jìn)，有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)，并且 降低開(kāi)發(fā)成本和時(shí)間。第八步：信息化項(xiàng)目分解分析整個(gè)信息化過(guò)程中的資源投入和工作重點(diǎn)中存在的問(wèn)題， 確定彌補(bǔ)差距所需要的行動(dòng)，將整個(gè)信息化過(guò)程分解成為相互關(guān) 聯(lián)，互相支撐的若干子項(xiàng)目，定義每一個(gè)項(xiàng)目的范圍、業(yè)務(wù)前提、 收益、優(yōu)先次序、以及預(yù)計(jì)的時(shí)間、成本和資源；并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分 派和管理，選擇每一項(xiàng)目的