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文檔簡(jiǎn)介

1、假日經(jīng)營假日經(jīng)營新春拜年專題新春拜年專題玉兔迎春到玉兔迎春到 紅梅祝福來紅梅祝福來 春節(jié)拜年的形式與方式走親戚禮節(jié)性的拜訪感謝性的拜訪串門式的拜訪登門拜年電話拜年短信拜年網(wǎng)絡(luò)拜年春節(jié)是拉近關(guān)系,增進(jìn)感情,和諧相處的好時(shí)機(jī)春節(jié)創(chuàng)造無限商機(jī)春節(jié)創(chuàng)造無限商機(jī)拜年孕育創(chuàng)富先機(jī)拜年孕育創(chuàng)富先機(jī)拜年,是一種資源,是一種資源,是營銷伙伴走親訪友,是營銷伙伴走親訪友,聯(lián)絡(luò)客戶,積累增員的聯(lián)絡(luò)客戶,積累增員的最佳方式。最佳方式。拜年,既表達(dá)相互,既表達(dá)相互間的祝賀與祝福,又有間的祝賀與祝福,又有利于增進(jìn)友誼和聯(lián)絡(luò)感利于增進(jìn)友誼和聯(lián)絡(luò)感情。情。 習(xí)慣也是習(xí)慣也是在在節(jié)前和節(jié)后!節(jié)前和節(jié)后!春節(jié)對(duì)于每一個(gè)中國人來說

2、,是一個(gè)非常有意義的日子。中國人的消費(fèi)習(xí)慣也是在節(jié)前和節(jié)后! 一拜親朋好友。一拜親朋好友。親朋好友是我們最希望健康平安的人,也是我們身邊最直接的客戶資源。過年了,走走親,串串友,拜個(gè)年,歡聲笑語間,分享一下自己一年來的收獲和成績(jī),得到支持認(rèn)同的同時(shí),盤點(diǎn)一下還有哪些親友沒有保險(xiǎn),送去祝福的同時(shí)送個(gè)保障計(jì)劃給他們。利用春節(jié)放大假、拜新年的好機(jī)會(huì)經(jīng)營好身邊的親友資源會(huì)讓你在收獲親情的同時(shí)收獲成功創(chuàng)富的喜悅!整理好自己的整理好自己的“拜年拜年”對(duì)象對(duì)象 二拜老客戶。二拜老客戶。老客戶與我們有很深的友情,因此,年中還沒來得及拜訪老客戶或者老客戶還沒拜訪完的主管們,別忘了趕緊去給咱們的老客戶拜個(gè)年,幾乎

3、沒有一個(gè)老客戶會(huì)拒絕回訪,何況是給他帶來喜氣的拜年之訪。通過回訪,拉近了大家與客戶之間的距離,了解了客戶的意見和需求,同時(shí)也為我們獲得轉(zhuǎn)介紹提供了機(jī)會(huì)。整理好自己的整理好自己的“拜年拜年”對(duì)象對(duì)象 三拜新客戶。三拜新客戶。拜訪新客戶總要找一個(gè)拜訪的理由,何不乘著正月里濃濃的年味,為咱們的新客戶送去祝福和新春禮品,有誰會(huì)不喜歡。新客戶是很有價(jià)值的客戶,因?yàn)榻?jīng)過你的努力,客戶已基本了解保險(xiǎn)并親身體驗(yàn),這時(shí)如果服務(wù)跟進(jìn)得好,獲得加保和轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會(huì)很大。整理好自己的整理好自己的“拜年拜年”對(duì)象對(duì)象 四拜準(zhǔn)客戶。四拜準(zhǔn)客戶。年后的第一張單,是很有說服力的。能否做到這一點(diǎn),是由手頭的準(zhǔn)客戶是否充裕決定的,

4、必須儲(chǔ)備足夠數(shù)量的準(zhǔn)客戶,在關(guān)鍵時(shí)刻才能夠沖上去。過年是與準(zhǔn)客戶加深感情的最好時(shí)機(jī),整個(gè)正月都是積累準(zhǔn)客戶的最佳時(shí)段,給準(zhǔn)客戶拜年,既贏得了客戶的滿意,又有了業(yè)績(jī),一舉兩得,何樂不為呢?整理好自己的整理好自己的“拜年拜年”對(duì)象對(duì)象 五拜準(zhǔn)增員。五拜準(zhǔn)增員。早就看好了一匹千里馬,可他(她)一直在猶豫。這次機(jī)會(huì)來了,歡歡喜喜拜個(gè)年,邀他(她)到家中坐坐,聊聊開心的事,分享你的工作成果,看看公司在央視冠名的春晚節(jié)目,趁熱打鐵介紹公司的品牌和實(shí)力,邀其共同制定創(chuàng)富目標(biāo),不信他(她)不動(dòng)心。整理好自己的整理好自己的“拜年拜年”對(duì)象對(duì)象 關(guān)注兩個(gè)群體關(guān)注兩個(gè)群體: 瞄準(zhǔn)返鄉(xiāng)族。瞄準(zhǔn)返鄉(xiāng)族。打工回家的伙伴們

5、一定是帶回了這一年在外掙到的錢,這些錢對(duì)于外出務(wù)工的朋友們來說非常重要,這是他們一年的心血,所以他們肯定會(huì)非常謹(jǐn)慎地使用。這時(shí),營銷伙伴一定要瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī),從周圍的鄰居那得到外出回家人員的地址,并且做好準(zhǔn)備登門拜訪。 主攻公司職員。主攻公司職員。在春節(jié)前應(yīng)該把目標(biāo)放在公司職員這一群體。各個(gè)公司在年前都會(huì)有一些福利發(fā),因此,職員手中會(huì)有很大一筆流動(dòng)資金,他們的消費(fèi)心理非?;钴S,根據(jù)不同層級(jí)的職員,為他們量身做一份建議書,建立一種友誼,方便日后的拜訪。 整理好自己的“拜年”對(duì)象利用好公司的內(nèi)外部資源利用好公司的內(nèi)外部資源 點(diǎn)燃信心,把握首賣黃金機(jī)遇點(diǎn)燃信心,把握首賣黃金機(jī)遇 順勢(shì)而為,善用主題提升收入

6、順勢(shì)而為,善用主題提升收入 立刻行動(dòng),緊扣假日積極展業(yè)立刻行動(dòng),緊扣假日積極展業(yè) 鍥而不舍,辛勤耕耘成功創(chuàng)富鍥而不舍,辛勤耕耘成功創(chuàng)富我們?nèi)绾谓鑴?shì)經(jīng)營?立刻行動(dòng),緊扣主題積極展業(yè)立刻行動(dòng),緊扣主題積極展業(yè)選擇好自己的拜年方式選擇好自己的拜年方式 電話電話 短信短信 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) 登門登門 答謝邀約答謝邀約(電話節(jié)前電話問候:節(jié)前電話問候: 操作重點(diǎn):操作重點(diǎn):體現(xiàn)關(guān)懷、溝通情感、提醒出行注意事項(xiàng)、委托購買當(dāng)?shù)厣倭刻禺a(chǎn)(包含明信片等) 推薦內(nèi)容:推薦內(nèi)容:李姐:新春佳節(jié)馬上就到了,首先我代表我們一家人祝您們節(jié)日快樂!對(duì)了,假期有什么安排?去海南?哦,那太好了!一定得注意防曬,那邊的太陽很厲害的(電話

7、節(jié)后電話問候:節(jié)后電話問候: 操作重點(diǎn):操作重點(diǎn):體現(xiàn)關(guān)懷,分享快樂,溝通情感、制造機(jī)會(huì)見面! 推薦內(nèi)容:推薦內(nèi)容:陳哥:什么時(shí)候回來的?一定很好玩的吧?(聆聽、)一定拍了不少照片吧,那地方我也一直特別想去,你這兩天都在家休息吧,我過去看看去,跟您一塊高興高興!*短信 公司層面:公司層面:95519短信服務(wù)體現(xiàn)的是公司層面的服務(wù),體現(xiàn)公司實(shí)力和公司對(duì)于客戶的人文關(guān)懷! 個(gè)人層面:個(gè)人層面:個(gè)性化的短信對(duì)于客戶及其家人的問候會(huì)得到客戶更多的認(rèn)同和接受! 操作要點(diǎn):操作要點(diǎn):在公司統(tǒng)一發(fā)送祝福短信的基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶實(shí)際情況編制個(gè)性化的拜年短信,并表達(dá)下一步拜訪的意愿。:網(wǎng)絡(luò): 中國有超出一億的網(wǎng)民

8、: 網(wǎng)上交流成為一種重要的交流方式: 通過電子郵件、自制電子賀卡的方式拜個(gè)年,送去最真誠的祝愿: 形式多樣、生動(dòng)活波!便于溝通!j登門 春節(jié)期間,大部分客戶選擇在家休息、陪伴家人、購物、逛公園 在客戶放松的狀態(tài)下,參與客戶的家庭活動(dòng),能更好與客戶建立家人般的融洽情感。 去給客戶拜個(gè)年,走近客戶的生活,融入客戶的生活,才能更好的幫助客戶規(guī)劃他們未來的生活!2答謝邀約答謝邀約 先向客戶拜新年 邀約客戶參加答謝會(huì) 適時(shí)了解客戶近期家庭狀況和經(jīng)濟(jì)狀況 談話中與客戶交流,了解對(duì)于理財(cái)?shù)囊恍┛捶üぷ骷记商崾竟ぷ骷记商崾?可以讓外出旅游的客戶從旅游地幫助帶些特別好帶的東西讓客戶感覺被需要!同時(shí)創(chuàng)造節(jié)后面見的

9、機(jī)會(huì)! 可以利用假期旅游購買的特產(chǎn)做好針對(duì)性的客戶服務(wù)! 記得說“給我家人帶了一份,然后給你帶了一份”!重要的不是禮品是心意! 新年祝福包(福字、春聯(lián)等) 玉兔迎春客戶拜訪卡 假日吉祥卡(各類卡折保單) 利用好各類金尊宣傳報(bào)刊 相關(guān)小禮物 精心挑選的針對(duì)客戶的個(gè)性化禮品準(zhǔn)備好自己的拜年工具準(zhǔn)備好自己的拜年工具相關(guān)話術(shù)相關(guān)話術(shù) 新年祝福禮品使用話術(shù)新年祝福禮品使用話術(shù) 假日吉祥卡使用話術(shù)假日吉祥卡使用話術(shù) (贈(zèng)送短期激活卡)(贈(zèng)送短期激活卡)新年祝福包使用話術(shù)新年祝福包使用話術(shù)約訪話術(shù): 張姐,春節(jié)快到了,中國人壽為了答謝新老客戶,特意準(zhǔn)備了2011年新年禮品.在我所有的客戶當(dāng)中,我首先想到了您

10、,禮輕情義重, 您看什么時(shí)間給您送過去,周二上午10:00還是周三下午14:00?這是我小小的心意,先給您拜個(gè)早年!假日吉祥卡使用話術(shù)假日吉祥卡使用話術(shù)拜訪話術(shù): 張姐,這是我送給您的假日吉祥卡,顧名思義,是讓您過一個(gè)愉快祥和的春節(jié),它陪伴您除夕到元宵節(jié),(根據(jù)激活卡的時(shí)間)每時(shí)每刻。為了給您保駕護(hù)航,同時(shí)也體現(xiàn)我們公司無微不至的關(guān)懷,您把相關(guān)的信息填寫一下就可以了。還有,您的這兩位好朋友,我也會(huì)在近期把這吉祥卡送到他們手中,如果方便,您也可以給他們打個(gè)電話,我去之前會(huì)與他們預(yù)約的,這樣您看好嗎?收獲好自己的拜年成果收獲好自己的拜年成果 整理好拜年(訪)紀(jì)錄 及時(shí)追蹤 緊密跟進(jìn) 適時(shí)促成 成功簽單 收獲好自己的拜年成果收獲好自己的拜年成果 整理好拜年(訪)記錄整理好拜年(訪)記錄% 定時(shí)定時(shí)每日對(duì)有效拜訪按時(shí)記錄,養(yǎng)成好習(xí)慣。& 分類分類每日按照不同類別、拜訪的不同環(huán)節(jié)及時(shí)登記,便于查找。 有效有效針對(duì)客戶的具體需求做好回訪計(jì)劃。 收獲好自己的拜年成果收獲好自己的拜年成果 重視追蹤和跟進(jìn)環(huán)節(jié)重視追蹤和跟進(jìn)環(huán)節(jié)z 找準(zhǔn)追蹤立足點(diǎn)鎖定市場(chǎng)、對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行有效追蹤 z 善于巧用追蹤工具元宵節(jié)湯圓、春節(jié)出游帶回來的紀(jì)念品及照片等收獲好自己的拜年成果 善用促成和簽單環(huán)節(jié)善用促成和簽單環(huán)節(jié) a

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