年終工作總結(jié)及展望年終

1、年終工作總結(jié)及展望年終工作總結(jié) .最近發(fā)表了一篇名為年終工作總結(jié)及展望的.，感覺寫的不錯，希望對您有幫助，看完如果覺得有幫助請記得收藏本頁。 篇一：年終工作總結(jié)與展望 年終工作總結(jié)與展望 2021年工作總結(jié) 從事翻譯助理這份工作是我從學(xué)校進入到.的的第一份工作，同時也是我職業(yè)生涯中的一個起點，對此我也十分珍惜，也很感謝公司和我的上司能給予我這個機會。 1恪守本職 轉(zhuǎn)眼間11個月過去了，回顧這段時光，我覺得自己認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。每天瀏覽英文新聞網(wǎng)站，查找有關(guān)行業(yè)最新的利好新聞，并翻譯成中文；維護微信公眾號日常微信文章編輯；公司英文官網(wǎng)站編輯；之前也負(fù)責(zé)公司刊物管理及寄送

2、分公司的工作；公司百度商橋售前客戶咨詢工作；以及協(xié)助做好總經(jīng)辦的日常事務(wù)，盡力完成上司每天布置的工作并努力做到最好。 2團隊交流 在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向上司和同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。 3工作中存在的不足 我認(rèn)為自己在工作中主動性還不夠，有時容易產(chǎn)生厭倦情緒，缺乏更多有效溝通，遇事考慮還不夠周全細(xì)致。雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司的要求還有較大差距，尤其在綜合工作能力上還有待進一步提高，這些問題，

3、我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。 2021年工作展望 1、繼續(xù)提高個人專業(yè)能力 提高個人專業(yè)能力是無論哪個行業(yè)的從業(yè)人員的首要任務(wù)，.我當(dāng)然也不免俗；我希望在新的一年能繼續(xù)完善個人工作能力，多學(xué)多反思，擇他人之長而學(xué)之；繼續(xù)加強對專業(yè)知識的汲取和鞏固，更好地落實到自身的工作中來，更好地為公司服務(wù)。 2、提升職業(yè)素質(zhì) 雖然已畢業(yè)半年，但還是要更快的提升成為一個職業(yè)人才的素質(zhì)，增強自身的事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和上司交辦的工作任務(wù)，從細(xì)節(jié)著手，精益求精，既要腳踏實地，也要仰望星空。 3、端正工作態(tài)度 工作中保持積極樂觀向上的情緒，細(xì)心認(rèn)真，不急不躁，保持平

4、常心。盡量控制因個人情緒對工作產(chǎn)生的消極態(tài)度。通過以上工作的總結(jié)與展望，希望為日后工作積累相對豐富的工作經(jīng)驗，能為公司實現(xiàn)利益最大化做更多的努力，把個人價值充分地體現(xiàn)在工作中。 篇二：2021年終工作總結(jié)及展望 2021年終工作總結(jié)及展望 2021年對我來說走得輕松卻也沉重。輕松是因為經(jīng)過了一年的摸爬滾打，今年的各項工作都已經(jīng)是輕車熟路；沉重是因為工作太過順利，沒有再嘗試創(chuàng)新，工作的主動性不足。以下是我一年以來的個人工作總結(jié)報告： ?日常工作處理，做好個人工作計劃，接轉(zhuǎn)電話三萬余次，訂購機票火車票千余張，訂購飲用水兩千多桶，收發(fā)郵件一萬余封，預(yù)訂房間三十余次。 ?解決了電子顯示屏的問題。潤世寶

5、公司工程師根據(jù)我們提出的一些問題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統(tǒng)硬件更新，軟件上也進行了升級。最全面的.參考寫作網(wǎng)站爭取在資源有限的情況下實現(xiàn)所見即所得和分屏功能。目前在一卡兩線狀態(tài)下實現(xiàn)三屏顯示功能已經(jīng)達成，但是由于硬件設(shè)備的問題，目前顯示屏的運行狀況并不理想，沒有真正起到一個窗口的作用。 ?解決了飲用水的水桶問題。從公司自搬遷之后，實際留存桶數(shù)與供水公司記錄的數(shù)據(jù)有很大差異，我在工作中雖存有疑問，卻沒有追根究底。在送水的進出數(shù)上存在著疏忽。后來經(jīng)過與供水商協(xié)商，雙方達成協(xié)議，同意以公司現(xiàn)有桶數(shù)量為準(zhǔn)，并共同把好進出關(guān)，以防不必要的損失。孫總曾在飲水?dāng)?shù)量上提出過疑問，經(jīng)過我的觀察，總部每天八

6、桶水應(yīng)屬正常消費。就二十二樓來講，每天上班時有大半桶水，到十一點前必定要換一桶，下午需要一桶，臨近下班時又需要換上一桶至第二天上午，就是兩桶水。而樓下人員較多，加之高溫天氣，消耗三桶水應(yīng)屬正常。除此之外，定期安排供水公司為飲水機消毒，配合大樓物業(yè)部對整個辦公區(qū)域進行了除四害工作，思想?yún)R報專題保證了公共衛(wèi)生。 ?協(xié)助各部門銷售人員完成了銀川商行 call center、農(nóng)行福建分行電話銀行交換平臺系統(tǒng)、蔚深證券武漢營業(yè)部電腦機房工程、西南證券蛇口營業(yè)部機房建設(shè)等項目的標(biāo)書準(zhǔn)備。 ?成功接待了“十五”國家科技攻關(guān)項目驗收小組，按預(yù)定情況安排了食宿及訂購機票，并按照各單位協(xié)議對驗收專家的各項費用進行

7、了整理，保障了評審工作的順利進行。 ?與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會的前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場接待及會后資料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余張宴會邀請函，并一一落實到會人員.；訂購了慶賀花籃。宴會中配合其他同事完成了到會嘉賓的禮品發(fā)放及登記工作，并于會后整理出未發(fā)禮品人員.及未到會嘉賓.。 ?與公司美工一起設(shè)計了新的名片模板，加上了公司的股票代碼及 iso認(rèn)證圖標(biāo)，新的模板已交給趙總審閱過并已定下了第一期的版式，預(yù)計明年初即可用上。 ?在日常工作中也有一些感想和體會。工作中，往往會有一些失誤，但有些則是錯誤。上半年公司的經(jīng)營狀況不甚理想，各部門想方設(shè)法開源節(jié)流，這時，我們似乎更依賴于銷售

8、部，更希望研發(fā)中心能夠拿出更有說服力的拳頭產(chǎn)品，但我卻不止一次的發(fā)現(xiàn)：有些即將投標(biāo)的標(biāo)書上用著陳舊的 logo，公司名稱赫然寫著“深圳市金證高科技有限公司”；有些給客戶的說明書上大剌剌地擺著的圖標(biāo)；甚至于有些標(biāo)書缺頁、順序錯亂?如果這個客戶是手到擒來也就罷了，但現(xiàn)實不是這樣，巨大的市場競爭力，眾多的競爭對手，在這個節(jié)骨眼上真是疏忽不得 。我想，.寫作這個問題我能發(fā)現(xiàn)，客戶也一定會發(fā)現(xiàn)。有時候，客戶更看重的或者就是我們的態(tài)度。在銷售行業(yè)流行一句話，說賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)，在我們公司則更是這樣?？蛻羯弦粋€產(chǎn)品就意味著每天都需要我們的服務(wù)，他們開始對服務(wù)人員不了解，只能從我們的標(biāo)書上，從我們的銷售人員的

9、態(tài)度上來評估，他們對公司的全部了解在那時也僅限于此。所以，我覺得大家在工作中應(yīng)該更仔細(xì)，更有責(zé)任感一些，這樣，才能給自己加多一個制勝的籌碼。 篇三：年度工作總結(jié)及工作展望 2021年工作總結(jié)及2021年工作展望 2021年，人力資源中心初建，在集團領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助下，在各個部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞“2021年集團主要工作指導(dǎo)意見”的文件精神，認(rèn)真開展各項管理與服務(wù)工作，充分發(fā)揮了本部門“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，現(xiàn)將人力資源中心今年主要的工作開展情況匯報如下： 一、2021年工作總結(jié) （一）強化企業(yè)制度建設(shè)，規(guī)范企業(yè)各項管理。 1、全面貫徹落實員工請假、考勤制度等各

10、項人事管理制度，規(guī)范員工行為，嚴(yán)格考勤紀(jì)律，建立長效的監(jiān)督檢查機制。每月對各公司考勤、績效、工資情況進行審核，年底督促各公司對各項補貼執(zhí)行情況進行自查、糾正，保證集團制度化管理落到實處。 2、針對集團及各公司人事檔案管理不規(guī)范的現(xiàn)象，制定華氏集團人事檔案管理制度，并已下文在各公司予以推廣實施，從而使員工人事檔案管理工作更為科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，在企業(yè)經(jīng)營活動中充分發(fā)揮其作用。 3、.TOP100對企業(yè)現(xiàn)有各項規(guī)章制度進行了全面梳理，編纂人事行政工作手冊，為人事行政管理工作提供簡便易行的管理文件。 4、為配合武昌項目的啟動，編制武昌項目組組織架構(gòu)，撰寫前期各項管理制度，為新項目的順利啟動提供制

11、度保障。 5、為增強企業(yè)凝聚力，充分調(diào)動員工工作積極性、創(chuàng)造性，結(jié)合企業(yè)實際情況制訂華氏集團員工福利制度，進一步完善企業(yè)福利體系，創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系。 （二）加大員工培訓(xùn)力度，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。 1、為提高集團員工綜合素質(zhì)，定期（每周六下午）組織集團及各公司員工參加在崗培訓(xùn)共計17次；根據(jù)各公司及部門實際需求，不定期組織專業(yè)培訓(xùn)共計23次。培訓(xùn)內(nèi)容涉及財務(wù)籌劃、房地產(chǎn)項目開發(fā)與管理、商務(wù)禮儀，以及EXCEL表格的高級操作、貨品推銷技巧、保安技能培訓(xùn)等多方面。 培訓(xùn)前期進行培訓(xùn)需求調(diào)查，擬定培訓(xùn)計劃；培訓(xùn)期間做好培訓(xùn)管理，做好簽到和培訓(xùn)記錄；培訓(xùn)后期根據(jù)參訓(xùn)情況登記員工個人培訓(xùn)檔案記錄卡，做好培訓(xùn)評

12、估和反饋。 通過近半年多的努力，在集團內(nèi)部創(chuàng)建了良好的學(xué)習(xí)氛圍，員工的綜合素質(zhì)和工作技能都在一定程度上得到有效提升。 2、完成“打造職業(yè)操手”培訓(xùn)計劃及部分教材編寫工作，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)操手打好基礎(chǔ)。 3、針對集團干部梯隊成員的需求，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)方案和計劃（包括綜合素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)）。 4、為進一步滿足經(jīng)理級以上員工學(xué)習(xí)需求，創(chuàng)辦集團內(nèi)部刊物*集團經(jīng)理人文摘，促進部門交流互動，拓展員工學(xué)習(xí)渠道，提升企業(yè)凝聚力。 （三）合理優(yōu)化公司人力資源配置。 1、為滿足公司用人需求，人力資源中心開展了各類人員的招聘工作，采取網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭找茬及行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)介紹等方式不斷為公司補充新鮮血液，共招聘高管

13、2 名，引進中層管理人員3名，為企業(yè)的業(yè)務(wù)開拓和發(fā)展做好人力資源儲備。 2、為培養(yǎng)、打造合格的職業(yè)操手，逐步改善企業(yè)干部隊伍結(jié)構(gòu)，組織完成華氏集團干部梯隊成員的推薦及選拔工作，對符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊培養(yǎng)，為集團儲備后續(xù)人才，逐步實現(xiàn)重要崗位領(lǐng)導(dǎo)干部的年輕化、知識化、專業(yè)化。 3、為滿足集團業(yè)務(wù)發(fā)展需要，完成6名員工跨部門職務(wù)調(diào)整工作，辦理相關(guān)異動手續(xù)，進一步優(yōu)化集團人力資源配置。 （四）規(guī)范企業(yè)招聘、員工入職及離職流程。 1、為規(guī)范企業(yè)招聘，提高招聘效率，制作集團招聘面試題庫；并制定*集團招聘流程指引。 2、完善員工入職流程，制作集團管理層員工及各公司一線員工的入職培訓(xùn)PPT教案

14、，指定專人對新入職員工進行入職手續(xù)辦理及入職培訓(xùn)，使其能迅速了解、融合公司。制定員工離職流程，設(shè)計員工離職手續(xù)清單，確保離職程序嚴(yán)謹(jǐn)，無遺留問題。 （五）全面推行員工績效考核，以考核推動績效。 1、每月按時組織各公司、部門高管完成集團高管月度績效考核工作，統(tǒng)計考評結(jié)果，并根據(jù)需要組織考評復(fù)議工作，確保其時效性、準(zhǔn)確性和公平性。 2、擬定基層員工獎勵方案，激發(fā)基層員工工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。 3、制定2021年年終考核評先及員工表彰具體方案，鼓勵企業(yè)先進員工。 （六）做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，建立良好信息溝通平臺。 1、配合公司組織架構(gòu)調(diào)整，組織開展定崗定編定員和修訂崗位說明書工作，理清工作

15、流程和崗位間管理關(guān)系。 2、建立集團及各公司人員花名冊信息庫、檔案庫，全面掌握集團人力資源狀況。 3、開放華氏集團OA辦公平臺，建立企業(yè)內(nèi)部的通信平臺，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢，員工能及時了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。 此外，企業(yè)文化建設(shè)方面，對在企業(yè)服務(wù)滿“十年、五年”的員工進行年會嘉許，提升員工的忠誠度；組織、安排年會文藝活動節(jié)目，豐富企業(yè)員工業(yè)余生活。 總結(jié)2021年人力資源中心的工作，部門各項管理工作已經(jīng)切入管理的基礎(chǔ)階段，取得了一些成績，但同時我們也深刻地認(rèn)識到要全面實現(xiàn)規(guī)范化管理，切實發(fā)揮本部門的各項職能，工作中仍存在著差距和不足，如：各項制度在執(zhí)行上尚有待規(guī)范；人力資源中心各項工

16、作尚需深入一線；需進一步發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才，優(yōu)化人力資源等。 二、2021年工作展望 （一）建立企業(yè)培訓(xùn)制度，全面提高員工綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的綜合競爭力。 1、從制度入手，以制度來保證工作的進行。制定培訓(xùn)管理制度，依據(jù)此制度的貫徹和執(zhí)行，實現(xiàn)規(guī)范培訓(xùn)管理工作，形成多層次抓培訓(xùn)、管培訓(xùn)、搞好培訓(xùn)的局面。 2、根據(jù)集團打造職業(yè)操手、培養(yǎng)干部梯隊成員的要求及各部門培訓(xùn)需求，編制季度、月度培訓(xùn)計劃。 3、采用培訓(xùn)的形式：企業(yè)高管授課，派出需要培訓(xùn)人員到外部參觀學(xué)習(xí)，選拔一批內(nèi)部講師（內(nèi)部講師由各部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)精英承擔(dān)）進行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，購買先進管理科學(xué)光碟、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)，爭取對

17、有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓(xùn)，以老帶新培訓(xùn)，員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。 4、計劃培訓(xùn)重點內(nèi)容：執(zhí)行管理、房地產(chǎn)營銷管理、人力資源管理、溝通技巧、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。 5、培訓(xùn)時間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況的進度適時安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門培訓(xùn)計劃安排；組織內(nèi)部視頻教學(xué)或讀書會原則上一個月不得少于一次。 （二）以“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”為原則，對集團薪酬體系和福利制度實施改革。 1、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置、部門職能和各職位工作分析，提交集團新的薪酬設(shè)計方案，確定公司員工薪資等級、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。

18、 2、改善員工福利制度，設(shè)立員工生日Birthday party、員工生病住院（或直系親屬喪事）慰問、員工婚、育賀禮等各項經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)，出臺具體執(zhí)行辦法，使員工福利工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)留住核心、骨干人才。 3、逐步推行5天工作制，實行員工年休假制度，進一步吸引人力，留住人才。 （三）設(shè)立科學(xué)的管理制度體系，用制度管人，按規(guī)章辦事。 1、編制*集團員工手冊，內(nèi)容包括企業(yè)文化理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)奮斗目標(biāo)、員工考勤、請假制度、員工獎懲制度、員工福利制度等內(nèi)容，保證每位員工人手一本，作為傳播企業(yè)文化的載體，輔助管理的工具。 2、制訂員工行為規(guī)范，內(nèi)容包括企業(yè)形象、員工個人儀表儀容、上、下班行為規(guī)范、溝通禮儀、商務(wù)禮儀、接待禮儀等，以此營造和諧的工作環(huán)境，塑造良好的企業(yè)形象。 （四）立足企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進行人力資源儲備，規(guī)范員工入職，嚴(yán)把進人關(guān)。 1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略制訂人才儲備以及企業(yè)人力資源規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)各類專業(yè)人才和高級管理人才，打造年輕化、專業(yè)化的職業(yè)團隊，為新項目成功啟航奠定基礎(chǔ)。 2、規(guī)范企業(yè)員工入職：指定體檢定點醫(yī)院，新入職員工體檢合格后方可辦理入職手續(xù)；根據(jù)簽定合同年限及工作表現(xiàn)，約定試用期，試用期考核通過后，予以轉(zhuǎn)正。 （五）修改完善績效考核