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地服系統(tǒng)業(yè)務(wù)室主任培訓(xùn)匯報 湖北地服 曾漢偉個人簡介1995.5-1995.8 湖北分公司營運(yùn)部客運(yùn)處行李查詢員1995.9-1995.12 湖北分公司營運(yùn)部客運(yùn)處國際值機(jī)員1996.1-2005.12 湖北分公司營運(yùn)部客運(yùn)處生產(chǎn)調(diào)度員2006.1-2007.7 湖北分公司地服部生產(chǎn)調(diào)度分隊長2007.7-2010.8 湖北分公司地服部生產(chǎn)調(diào)度副主任2010.9-至今 湖北分公司地服部生產(chǎn)調(diào)度主任1994.7-1995.4 湖北分公司營運(yùn)部售票員匯報的主要內(nèi)容學(xué)習(xí)體會工作思路具體措施一、學(xué)習(xí)心得1責(zé)任責(zé)任一、學(xué)習(xí)心得1責(zé)任2態(tài)度責(zé)任態(tài)度一、學(xué)習(xí)心得1責(zé)任2態(tài)度3改變責(zé)任態(tài)度改變二、工作思路樹風(fēng)氣樹風(fēng)氣有底氣有底氣接地氣接地氣聚人氣聚人氣1、改變以機(jī)關(guān)自居，脫離衙門作風(fēng)2、樹立為一線服務(wù)、提供業(yè)務(wù)支持的新風(fēng)氣打鐵還需自身硬，自己要有過硬的專業(yè)知識到一線走動，了解科室情況，掌握真實(shí)數(shù)據(jù)，詢問員工需求工作的落實(shí)要用一線科室、員工樂于接受的方式三、具體措施1、對業(yè)務(wù)培訓(xùn)做出改變培訓(xùn)的目的：要讓員工掌握必須具備的能力，使其能夠勝任崗位要求。實(shí)例：科室中電子題庫的建立和使用2、讓科技改變工作先進(jìn)科技力量的引進(jìn)，減少員工的重復(fù)勞動，緩解人力資源緊張的壓力3、對規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)、制度流程的完善4、

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