小飛人體驗式物流有限責任公司

1、小飛人體驗式物流有限責任公司小飛人體驗式物流有限責任公司創(chuàng)業(yè)計劃書2014 年 9 月 17 日 團隊負責人:李秀巖性 別：女 學 號：20112255122專 業(yè)：會展策劃與管理院 系名 稱:北京信息職業(yè)技術學院財經(jīng)管理系 目目 錄錄摘摘 要要.2二、公司人員介紹及管理結構二、公司人員介紹及管理結構 .4三、服務特色介紹三、服務特色介紹.5四、財務計劃四、財務計劃.6五、風險控制五、風險控制.7摘摘 要要小飛人體驗式物流有限責任公司成立于 2014 年 4 月，注冊地北京市朝陽區(qū)，注冊資本15 萬元人民幣，主要股東：李秀巖、楊濤、周密、陳飛鵬、王旭。小飛人體驗式物流有限責任公司的主營業(yè)務：圓

2、通東壩地區(qū)業(yè)務代理、校園快遞代收發(fā)、東壩地區(qū)工作餐配送等及其他物流配送相關業(yè)務。小飛人體驗式物流有限責任公司創(chuàng)業(yè)者均為北京信息職業(yè)技術學院財經(jīng)管理系學生，具體情況介紹，如下：李秀巖 20 歲，退伍軍人返校繼續(xù)就讀，服役期間曾連續(xù)兩年獲“優(yōu)秀士兵”稱號，黨員，目前為會展策劃與管理三年級學生；楊濤 19 歲，財經(jīng)管理系團總支組織部部長，物流管理專業(yè)三年級學生；周密 19 歲，班團支部書記，多次參加財經(jīng)類技能大賽中獲獎，稅務專業(yè)三年級學生；陳飛鵬 19 歲，經(jīng)商家庭出身，會計專業(yè)三年級學生；王旭 18 歲，市場營銷專業(yè)二年級學生。小飛人體驗式物流有限責任公司以學院代收代發(fā)快遞、加盟業(yè)務為核心，另有，

3、短途派送、送餐服務等相關配送業(yè)務。小飛人以體驗式物流為經(jīng)營理念，強調特色服務。隨著電子商務行業(yè)飛速發(fā)展，政府近些年來逐步加強了在了在電子商務領域的引導性投資，用以改善和發(fā)展中國電子商務市場，北京作為一國之都，電子商務行來的發(fā)展更是位于全國之首，而電子商務行業(yè)為北京線下配送業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的商機。小飛人以校園配送服務為核心主營項目，以北京信息職業(yè)技術學院 3000 名師生群體為服務對象主體，進而拓展周邊業(yè)務。小飛人體驗式物流有限責任公司計劃需要啟動資金 13 萬元人民幣，通過大學生創(chuàng)業(yè)貸款籌得 8 萬元，通過創(chuàng)業(yè)始發(fā)者投資的形式進行籌集啟動資金 5 萬元。銷售收入預測分析：小飛人通過：代收

4、代發(fā)師生快件，收費標準：0.51 元/件；圓通代理配送：1.55 元/件；短途派送業(yè)務：815 元/件；根據(jù)學院師生快件收發(fā)量調研，我院日均快件流量為 5090件，工作時間以每年 190 天工作量滿額期及 80 天業(yè)務低谷期（即：學院放假階段） ，計劃三年回收投入成本的 85%，第四年進入盈利階段。一、公司基本情況一、公司基本情況公司名稱_小飛人體驗式物流有限責任公司小飛人體驗式物流有限責任公司_ 成立時間_2014 年年 4 月月_注冊資本_13 萬萬_ 注冊地點_北京朝陽區(qū)東壩中街紅松園北里甲北京朝陽區(qū)東壩中街紅松園北里甲 1 號號 _ _公司性質為：有限公司有限公司。目前公司主要股東情況

5、：列表說明目前股東的名稱及其出資情況。姓名姓名性別性別學歷學歷專業(yè)專業(yè)投入資金（人民幣單投入資金（人民幣單位：萬元）位：萬元）李秀巖女高職會展策劃與管理1 萬元楊濤男高職物流管理1 萬元周密女高職稅務1 萬元陳飛鵬男高職會計1 萬元王旭男高職市場營銷1 萬元目前公司內(nèi)部部門設置情況： 公司經(jīng)營的業(yè)務為：_學院師生快件代收代發(fā)學院師生快件代收代發(fā)_；_圓通加盟業(yè)務派送圓通加盟業(yè)務派送_；_周邊短途配送周邊短途配送_；_周邊送餐業(yè)務周邊送餐業(yè)務_。主營業(yè)務為：_學院師生快件代收代發(fā)學院師生快件代收代發(fā)_；_圓通加盟業(yè)務派送圓通加盟業(yè)務派送_。公司目前職工情況：如：擁有員工_5_人，其中大專以上文化

6、程度的有_5_人，占員工總數(shù)_100_。小飛人體驗式物流有限責任公司以學院代收代發(fā)快遞、加盟業(yè)務為核心，另有，短途派送、送餐服務等相關配送業(yè)務。小飛人以體驗式物流為經(jīng)營理念，強調特色服務。隨著電子商務行業(yè)飛速發(fā)展，政府近些年來逐步加強了在了在電子商務領域的引導性投資，用以改善和發(fā)展中國電子商務市場，北京作為一國之都，電子商務行來的發(fā)展更是位于全國之首，而電子商務行業(yè)為北京線下配送業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的商機。在電子商務時代，中國傳統(tǒng)制造或品牌企業(yè)，遭遇了線上與線下銷售的矛盾沖突。由于其傳統(tǒng)實體體系經(jīng)營多年，原本有著穩(wěn)定的利益分配體系，而新興的電子商務渠道，發(fā)展迅猛但是利益分配模式并不清晰，這造

7、成中國傳統(tǒng)企業(yè)或品牌企業(yè)涉水 B2C 電子商務，一個急需解決的主要矛盾就是，如何平衡現(xiàn)有的實體渠道商與電子商務部門之間的利益。他們要做的是整合線上和線下資源，把網(wǎng)絡銷售與上百甚至上千的實體店鋪結合起來，形成一張結實的網(wǎng)，而不是互不關聯(lián)的兩張皮，甚至互相牽制、互相內(nèi)耗。小飛人以校園配送服務為核心主營項目，以北京信息職業(yè)技術學院 3000 名師生群體為服務對象主體，進而拓展周邊業(yè)務。二、公司人員介紹及管理結構二、公司人員介紹及管理結構 （一）創(chuàng)業(yè)成員名單小飛人體驗式物流有限責任公司創(chuàng)業(yè)者均為北京信息職業(yè)技術學院財經(jīng)管理系學生，具體情況介紹，如下：1、 李秀巖 20 歲，退伍軍人返校繼續(xù)就讀，服役期

8、間曾連續(xù)兩年獲“優(yōu)秀士兵”稱號，黨員，目前為會展策劃與管理三年級學生；2、楊濤 19 歲，財經(jīng)管理系團總支組織部部長，物流管理專業(yè)三年級學生；3、周密 19 歲，班團支部書記，多次參加財經(jīng)類技能大賽中獲獎，稅務專業(yè)三年級學生；4、陳飛鵬 19 歲，經(jīng)商家庭出身，會計專業(yè)三年級學生；5、王旭 18 歲，市場營銷專業(yè)二年級學生。（二）管理職能介紹崗位名稱崗位名稱職責描述職責描述1、負責公司常規(guī)管理，員工獎懲管理制度設計；2、企業(yè)文化建設，員工崗位職責要求設計；3、制定公司發(fā)展計劃及階段發(fā)展目標，并督促階段目標的完成；總經(jīng)理4、全面協(xié)調公司內(nèi)外業(yè)務及突發(fā)事件處理。1、每日現(xiàn)金帳結算；2、員工考勤統(tǒng)計

9、及核算工資；3、公司財務月報、季報、年報統(tǒng)計財務主管4、公司稅費繳納及資質審核1、快件分類；2、出、入快件批次記錄，物流系統(tǒng)維護及快件底單信息錄入；倉儲主管3、定點收發(fā)快遞。配送主管（校內(nèi)業(yè)務）1、校內(nèi)代收代發(fā)上門業(yè)務處理；配送主管（校外業(yè)務）2、校外收發(fā)快件業(yè)務處理；三、服務特色介紹三、服務特色介紹體驗式營銷已經(jīng)不光局限在以前的大超市里試吃、化妝品柜臺試妝上，更蔓延到了家電、家居、汽車、IT 等大宗消費品領域。從過去的小打小鬧圖新鮮，到現(xiàn)在的形式多樣全面開花。按照有關專家的說法，如今簡單的體驗式營銷已經(jīng)稀松平常，沒有創(chuàng)新的體驗消費已經(jīng)不能輕易打動中國消費者了，中國的體驗式營銷正悄然跨入“2.

10、0 時代” 。就在中國的經(jīng)營者對體驗式服務普遍不看好的同時，以星巴克為代表的國際快速消費品品牌，率先用體驗式營銷打開了中國消費者的“心”門。此前有調查表明，中國的消費者在面對體驗式營銷的時候，并非像很多人想的那樣充滿懷疑，相反比起老式的柜臺購買模式，這種親切的購買方式能讓很多消費者覺得“新鮮” 、 “有腔調” 、 “貼近” 、 “受到尊重” 。于是，體驗式營銷在進入中國市場后，非但沒有“水土不服” ，反而是“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”了。體驗式服務的重點是讓客戶從接觸、使用產(chǎn)品中得到真切的體驗，因此，它首先付諸于客戶的感覺。在體驗中可能還會通過視、聽、觸等的感受，進而知道其超低輻射、綠色

11、環(huán)保、隨時隨地可以高速上網(wǎng)等特點，從價格的咨詢中又了解到其使用價格相對合理等優(yōu)勢，從而激發(fā)起客戶們的需求和購買欲望，并樂意使用它。因此，我們體驗式營銷的策略就應首先立足于做大做強作靚電信產(chǎn)品，激發(fā)廣大客戶產(chǎn)生“迫不及待”般的感官愉悅。通過客戶體驗擴大并鞏固其產(chǎn)品需求和欲望，而獲得我們的有效服務。小飛人體驗式物流有限責任公司以真誠、溫馨及體貼的服務為經(jīng)營理念，以高效守時的派送服務贏得客戶的信任；以個性化的物品包裝；幽默、溫馨的收件通知信息；帶有問候語及微笑標志的工作服；多樣的代收方式，為客戶提供優(yōu)質的面對面服務。為保證小飛人體驗式物流有限責任公司創(chuàng)業(yè)項目能順利開展，通過大學生創(chuàng)業(yè)貸款可籌得 8

12、萬元，還款方式：貸款期限為兩年，本金的一半按月等額還款，另一半貸款期滿后還款。對大學生創(chuàng)業(yè)者資助額度不超過人民幣 10 萬元。另，通過創(chuàng)業(yè)始發(fā)者投資的形式進行籌集啟動資金 5 萬元。四、財務計劃四、財務計劃企業(yè)財務計劃的主要內(nèi)容包括:生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各項收入、支出和盈虧情況；產(chǎn)品成本（各種主要產(chǎn)品的單位成本以及可比產(chǎn)品成本較上年的降低率和降低額）和費用預算；純收入的分配和虧損的彌補，以及企業(yè)與國家預算的繳款、撥款關系；流動資金來源和占用以及周轉情況；專項基金的提存、使用以及企業(yè)依法留用利潤的安排使用情況。企業(yè)財務計劃是編制國民經(jīng)濟計劃和國家預算的重要依據(jù)。在企業(yè)的總體目標或規(guī)劃中，對企業(yè)在未來

13、若干年內(nèi)就達到的各項目標的規(guī)定，經(jīng)過高度的概括和抽象，都比較原則和籠統(tǒng)。企業(yè)要完成其規(guī)定的經(jīng)營目標.還要將其目標分解成各部門、各責任人應完成的具體指標。為保證這些具體指標的實施.各部門就要做好反復的預算平衡工作.明確各部門應完成的奮斗目標.以便合理地安抖附務活動，做好財務工作。1、企業(yè)的主要財務收支活動，應當體現(xiàn)國家計劃對企業(yè)的指導，符合國家政策、法令的各項規(guī)定；2、各項指標既要能夠調動職工增產(chǎn)節(jié)約、改善經(jīng)營管理的積極性，又要有切實的措施保證其實現(xiàn)；3、財務計劃中的各項指標要與企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應，要與其他各項計劃協(xié)調一致；4、要按年度、季度、月度分別編制財務計劃，以月保季、以季保年。

14、小飛人體驗式物流有限責任公司，銷售收入預測分析：小飛人通過：代收代發(fā)師生快件，收費標準：0.51 元/件；圓通代理配送：1.55 元/件；短途派送業(yè)務：815 元/件；根據(jù)學院師生快件收發(fā)量調研，我院日均快件流量為5090 件，工作時間以每年 190 天工作量滿額期及 80 天業(yè)務低谷期（即：學院放假階段） ，計劃三年回收投入成本的 85%，第四年進入盈利階段。五、風險控制五、風險控制風險管理是研究風險發(fā)生規(guī)律和風險控制技術的一門新興管理科學，是指風險管理單位通過風險識別、風險衡量、風險評估和風險決策管理等方式，對風險實施有效控制和妥善處理損失的過程。風險管理作為一門新興學科，具有管理學的計劃

15、、組織、協(xié)調、指揮、控制等職能，同時又具有自身的獨特功能。 風險管理的目標由兩個部分組成：損失發(fā)生前的風險管理目標和損失發(fā)生后的風險管理目標，前者的目標是避免或減少風險事故形成的機會，包括節(jié)約經(jīng)營成本、減少憂慮心理；后者的目標是努力使損失的標的恢復到損失前的狀態(tài)，包括維持企業(yè)的繼續(xù)生存、生產(chǎn)服務的持續(xù)、穩(wěn)定的收入、生產(chǎn)的持續(xù)增長、社會責任。二者有效結合，構成完整而系統(tǒng)的風險管理目標。 由于風險的結果可能威脅到企業(yè)的生存，因此企業(yè)必須采取適當?shù)娘L險管理策略進行風險管理。 （1）避免風險策略。任何經(jīng)濟單位對待風險的策略，首先考慮到的是避免風險。凡風險所造成的損失不能由該項目可能獲得利潤予以抵消時，

16、避免風險是最可行的簡單方法。例如不進行某項投資，就可以避免該項投資所帶來的風險。但避免風險的方法具有很大的局限性，一是只有在風險可以避免的情況下，避免風險才有效果；二是有些風險無法避免；三是有些風險可能避免但成本過大；四是企業(yè)消極地避免風險，會使企業(yè)安于現(xiàn)狀，不求進取。 （2）控制風險策略。經(jīng)濟單位在風險不能避免或在從事某項經(jīng)濟活動勢必面臨某些風險時，首先想到的是如何控制風險發(fā)生、減少風險發(fā)生，或如何減少風險發(fā)生后所造成的損失，即為控制風險?？刂骑L險主要有兩方面意思：一是控制風險因素，減少風險的發(fā)生；二是控制風險發(fā)生的頻率和降低風險損害程度。要控制風險發(fā)生的頻率就要進行準確的預測，要降低風險損

17、害程度就要果斷地采取有效措施?？刂骑L險要受到各種條件的限制，人類的知識及技術雖然已高度發(fā)展，但是依然存在諸多困難無法突破，因而無法達到完全控制風險和充分減少損失的目的。 （3）分散與中和風險策略。分散風險，主要指經(jīng)濟單位采取多角經(jīng)營、多方投資、多方籌資、外匯資產(chǎn)多源化、吸引多方供應商、爭取多方客戶以分散風險的方式。中和風險，主要是指在外匯風險管理中所采用的決策，如采取減少外匯頭寸、期貨套期保值、遠期外匯業(yè)務等措施以中和風險。 （4）承擔風險策略。經(jīng)濟單位在既不能避免風險，又不能完全控制風險或分散、中和風險時，只能自己承擔風險所造成的損失。經(jīng)濟單位承擔風險的方式可以分為無計劃的單純自留或有計劃的

18、自己保險。無計劃的單純自留，主要是指對未預測到的風險所造成損失的承擔方式；有計劃的自己保險是指已預測到的風險所造成損失的承擔方式，如提取壞賬準備金等形式。 （5）轉移風險策略。經(jīng)濟單位為了避免自己在承擔風險后對其經(jīng)濟活動的妨害和不利，可以對風險采用各種不同的轉移方式，如進行保險或非保險形式轉移?，F(xiàn)代保險制度是轉移風險的最理想方式。如單位進行財產(chǎn)、醫(yī)療等方面保險，把風險損失轉移給保險公司。此外，單位還可以通過合同條款規(guī)定，把部分風險轉移給對方。小飛人體驗式物流有限責任公司在組建及運營過程中可能存在的風險問題及控制方案如下：1、 資金籌募問題及應對方案小飛人體驗式物流有限責任公司成立初期公司注冊資本及啟動資金籌備周期的長短直接影響著企業(yè)組建的進程，其中大學生貸款審批是否能順利完成，如遇障礙我們準備了第二套運營方案，概要如下：（1） 僅以學院師生代收代發(fā)業(yè)務為核心主營業(yè)務；（2） 向專業(yè)老師尋求幫助，在學院外側租賃一間小公辦室用于快件收存及代收代發(fā)點，以為學院教師提供免費代收代發(fā)業(yè)務為條