項目管理中PMO工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

1、項項目目管管理理部部流流程程及及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)主主要要工工作作工工作作步步驟驟工工作作明明細(xì)細(xì)工工作作流流程程項項目目管管理理項項目目立立項項管管理理輔助項目發(fā)起人發(fā)起立項申請接受立項申請?zhí)峁┝㈨椛暾埶璨牧锨鍐我?guī)范項目申請材料審核立項申請、預(yù)算審批等審核立項申請材料等的規(guī)范性檢查立項申請材料是否全面PMO向提供給發(fā)起人意見組織評審委員會進(jìn)行項目評審聯(lián)絡(luò)評審委員會成員進(jìn)行項目評審參與項目評審會議向評審委員會提供PMO意見進(jìn)行評審會議紀(jì)要和整理下達(dá)是否立項的通知項項目目策策劃劃管管理理輔助項目經(jīng)理編制項目范圍說明書輔助項目經(jīng)理編制項目范圍說明書向高層申報項目范圍說明書輔助項目經(jīng)理明確項目管理機制輔助項

2、目經(jīng)理明確項目管理機制輔助項目經(jīng)理召開內(nèi)部啟動會議輔助項目經(jīng)理召集項目干系人輔助項目經(jīng)理召開內(nèi)部啟動會議輔助項目經(jīng)理制定項目章程輔助項目經(jīng)理制定項目進(jìn)度計劃項目經(jīng)理提供項目進(jìn)度計劃與項目經(jīng)理共同確定項目進(jìn)度計劃輔助項目經(jīng)理制定質(zhì)量管理表項目經(jīng)理提供質(zhì)量管理表與項目經(jīng)理共同確定質(zhì)量管理表輔助項目經(jīng)理制定人力資源管理計劃項目經(jīng)理提供項目人力資源管理計劃與項目經(jīng)理共同確定人力資源管理計劃提供人力部門項目人力需求召集項目經(jīng)理、人力部門、人力需求表涉及人員等確定項目人員輔助項目經(jīng)理制定成本管理計劃項目經(jīng)理提交成本管理計劃與項目經(jīng)理、財務(wù)部門等共同制定成本管理計劃輔助項目經(jīng)理制定風(fēng)險管理表項目經(jīng)理提交風(fēng)險

3、管理表與項目經(jīng)理及項目主要負(fù)責(zé)人共同制定風(fēng)險管理表向公司高層申請報批項目策劃管理所需材料向公司高層申報項目策劃管理設(shè)計的材料項項目目實實施施及及質(zhì)質(zhì)量量監(jiān)監(jiān)控控輔助項目經(jīng)理指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行項目范圍管理對項目范圍進(jìn)行把控若出現(xiàn)偏差及時進(jìn)行調(diào)整若項目范圍出現(xiàn)變更，進(jìn)行項目變更輔助項目經(jīng)理項目溝通管理輔助項目經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部、外部溝通輔助項目經(jīng)理召開項目例會對項目溝通管理進(jìn)行實時把控若溝通管理需要變更，進(jìn)行項目變更輔助項目經(jīng)理項目進(jìn)度管理跟進(jìn)項目進(jìn)度若進(jìn)度出現(xiàn)偏差，匯報PMO并輔助項目經(jīng)理調(diào)整進(jìn)度若進(jìn)度需要變更，進(jìn)行項目變更輔助項目經(jīng)理項目質(zhì)量管理根據(jù)項目質(zhì)量管理表監(jiān)控項目質(zhì)量質(zhì)量出現(xiàn)偏差，匯報并輔助

4、項目經(jīng)理進(jìn)行補救若項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需要變更，進(jìn)行項目變更輔助項目經(jīng)理項目人力資源管理根據(jù)項目人力資源管理計劃進(jìn)行把控人力資源管理若人力管理出現(xiàn)偏差，進(jìn)行補救若需增加人力，輔助項目經(jīng)理進(jìn)行人員需求申請輔助項目經(jīng)理項目成本管理根據(jù)項目成本計劃輔助項目經(jīng)理把控項目成本管理根據(jù)項目進(jìn)度定期與財務(wù)人員檢查項目成本是否在可控范圍內(nèi)若成本管理出現(xiàn)偏差，匯報并輔助項目經(jīng)理進(jìn)行補救若項目成本需要變更，輔助項目經(jīng)理進(jìn)行項目變更輔助項目經(jīng)理項目風(fēng)險管理根據(jù)項目風(fēng)險管理管理表輔助項目經(jīng)理進(jìn)行風(fēng)險把控匯報不可控風(fēng)險發(fā)現(xiàn)風(fēng)險并進(jìn)行風(fēng)險管理輔助項目經(jīng)理項目變更管理項目經(jīng)理或高層或PMO提出項目變更召集項目干系人召開項目變更會議

5、確定變更：提交變更管理記錄表，重新編制相關(guān)內(nèi)容不變更：下發(fā)不予批準(zhǔn)變更的通知項項目目管管理理項項目目策策劃劃管管理理績效考核對項目團(tuán)隊進(jìn)行績效考核對項目經(jīng)理進(jìn)行績效考核輔助項目經(jīng)理對團(tuán)隊成員進(jìn)行績效考核制定項目激勵機制輔助項目經(jīng)理制定項目內(nèi)部激勵機制將各項考核及激勵機制匯報至PMO/高層，得到審批意見若考核出現(xiàn)異議，重新進(jìn)行評估項目報告根據(jù)項目進(jìn)展及實際情況形成項目報告提交PMO、高層、項項目干系人項目報告輔助項目經(jīng)理項目實施過程中的項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)項目經(jīng)理、高層、PMO提出經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)歸檔經(jīng)驗教訓(xùn)項項目目結(jié)結(jié)項項管管理理整理項目文件資料并保存項目團(tuán)隊、高層、PMO提交項目文件資料存檔項目文件

6、資料項目驗收項目經(jīng)理提交項目成果物驗收項目成果物與各項標(biāo)準(zhǔn)相比對，評估項目成果物輔助項目經(jīng)理進(jìn)行結(jié)項申請項目經(jīng)理提交的結(jié)項申請判斷項目是否需要結(jié)項輔助項目經(jīng)理完善項目結(jié)項申請PMO審核是否同意項目結(jié)項召集項目干系人召開項目結(jié)項會議輔助項目經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)項目經(jīng)理、高層、PMO提出經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)召開經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)會歸檔經(jīng)驗教訓(xùn)規(guī)規(guī)章章制制度度建建立立公公司司項項目目管管理理體體系系制定與完善項目管理手冊擬定/修改項目管理手冊草案PMO審核草案并給出意見公司高層審核并給出意見發(fā)布項目管理手冊制定與完善項目管理制度擬定/修改各項項目管理制度PMO審核草案并給出意見項項目目管管理理項項目目實實施施及及

7、質(zhì)質(zhì)量量監(jiān)監(jiān)控控公司高層審核并給出意見發(fā)布項目管理制度其他規(guī)章、制度、表格等PMO、公司高層、其他部門提出需求PMO審核需求制定相應(yīng)規(guī)章、制度、表格等PMO、公司高層審核發(fā)布其他規(guī)章、制度、表格等項項目目工工作作指指導(dǎo)導(dǎo)與與支支持持項項目目管管理理培培訓(xùn)訓(xùn)制定項目管理培訓(xùn)教材PMO、公司高層、其他部門提出需求擬定/修改各項項目管理學(xué)習(xí)資料PMO審核草案并給出意見發(fā)布學(xué)習(xí)資料進(jìn)行項目管理培訓(xùn)PMO、公司高層、其他部門提出需求項目管理部審核是否需要進(jìn)行培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)檢驗學(xué)習(xí)效果監(jiān)監(jiān)督督項項目目管管理理體體系系的的實實施施監(jiān)督公司各項目對于項目管理制度的執(zhí)行監(jiān)管公司個項目以及各個部門對于項目管理制度的

8、執(zhí)行發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題處理工作中出現(xiàn)的問題糾正錯誤的項目管理行為糾正各部門、各項目中的錯誤重大錯誤匯報PMO特大錯誤由PMO向公司匯報解決/輔助解決錯誤的項目管理行為其其他他其其他他其他工作（會議、活動、招聘、公關(guān)、財務(wù)、臨時工作等）參照公司相關(guān)工作制度/流程附附注注：PMO：項目管理辦公室（實際職能由項目管理部執(zhí)行）九大體系：范圍、時間、成本、風(fēng)險、溝通、績效、質(zhì)量、采購、整體項目管理手冊：D2-項目管理工作手冊-V3.1版本項目管理模板：D2-華漫兄弟_項目管理文件模板匯總_R版本規(guī)規(guī)章章制制度度建建立立公公司司項項目目管管理理體體系系制定與完善項目管理制度標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備備注注根據(jù)項目管理手

9、冊，接受發(fā)起人提出的項目立項申請，并在一周內(nèi)給予回復(fù)已幫助項目順利立項材料清單全面（包括：SWOT分析、魚骨圖分析、競爭力分析、營銷分析；項目管理九大體系）保證材料書寫、語言、格式規(guī)范糾正申報材料書寫中的不規(guī)范必需包含SWOT分析、魚骨圖分析、競爭力分析、營銷分析；項目管理九大體系提供PMO對于立項申請的看法在PMO審核通過后一周內(nèi)聯(lián)絡(luò)全部評審委員會成員，并保證4/5評審委員會成員參會項目管理部必須參加項目評審會議準(zhǔn)確提供PMO關(guān)于立項與否的意見保證會議紀(jì)要的準(zhǔn)確、規(guī)范、完整；在會議結(jié)束后兩個工作日內(nèi)發(fā)送至所有評審委員會成員及參會人員及時通知項目經(jīng)理和評審委員會人員項目的通過與否保證項目范圍說

10、明書的準(zhǔn)確性向高層申報項目范圍說明書，并于一周內(nèi)明確項目范圍輔助項目經(jīng)理按項目所需確定項目管理機制輔助項目經(jīng)理按項目所需求召集項目干系人輔助項目經(jīng)理按項目所需召開內(nèi)部啟動會議輔助項目經(jīng)理按項目所需制定并于項目啟動會議發(fā)布項目章程跟進(jìn)項目經(jīng)理提供進(jìn)度計劃與項目經(jīng)理共同確定項目進(jìn)度計劃，保證項目進(jìn)度計劃的合理性跟進(jìn)項目經(jīng)理提供質(zhì)量管理表與項目經(jīng)理共同確定質(zhì)量管理表，保證質(zhì)量管理表的合理性及時跟進(jìn)人力資源管理計劃的提交保證人力資源管理的合理性及時向人力部門提供人力需求確定合理的項目組成員及人員合理分工及時跟進(jìn)成本管理計劃的提交確定合理的項目成本管理計劃項項目目管管理理部部流流程程及及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及時跟進(jìn)

11、并輔助風(fēng)險管理表的提交確定并完善風(fēng)險管理表完成項目策劃管理的報批把控項目范圍無偏差調(diào)整項目工作中的偏差及時進(jìn)行項目變更有效輔助項目經(jīng)理保證項目例會的及時召開，并保證參加人數(shù)超過必須參加人數(shù)的4/5保證項目溝通及時有效及時進(jìn)行項目變更及時采用連續(xù)測量、當(dāng)量測量、間斷測量、混合測量等方法測量項目進(jìn)度，保證進(jìn)度準(zhǔn)確性及時匯報項目進(jìn)度偏差，保證有效的調(diào)整項目進(jìn)度及時進(jìn)行項目變更監(jiān)管項目質(zhì)量，保證無偏差執(zhí)行及時匯報項目質(zhì)量偏差并積極補救及時進(jìn)行項目變更把控人力管理，及時發(fā)現(xiàn)人員異動對人力管理出現(xiàn)的偏差及時補救準(zhǔn)確有效的輔助項目經(jīng)理進(jìn)行人員異動管理輔助項目經(jīng)理把控成本管理，及時發(fā)現(xiàn)成本變化準(zhǔn)確判斷成本管理

12、是否可控及時匯報不可控成本管理并積極進(jìn)行補救及時進(jìn)行項目變更及時監(jiān)測風(fēng)險及時匯報不可控風(fēng)險輔助項目經(jīng)理準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)新風(fēng)險接受項目變更申請召集所需要的項目關(guān)系人進(jìn)行變更會議及時提交項目變更記錄，編制變更內(nèi)容及時通知變更申請人不予變更確?？己嗽u估的合理、公正確保考核評估的合理、公正確?？己嗽u估的合理、公正確保激勵機制的合理性確保激勵機制的合理性提供PMO、項目經(jīng)理對激勵機制的看法，并及時得到審批意見及時受理考核出現(xiàn)的異議，并重新進(jìn)行評估及時根據(jù)實際情況形成日常報告/例外報告/特別分析報告及時提交項目報告受理、提交經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)確保經(jīng)驗教訓(xùn)準(zhǔn)確歸檔及時受理、提交、搜集項目文件資料確保項目文件資料的完成和準(zhǔn)

13、確及時驗收項目成果物確保項目成果物的完整、質(zhì)量、真實可靠確保項目成果物評估的準(zhǔn)確及時受理項目結(jié)項申請準(zhǔn)確判斷項目是否需要結(jié)項（完成或終止）保證項目結(jié)項申請材料的準(zhǔn)確性準(zhǔn)確判斷項目是否需要結(jié)項（完成或終止）在PMO審核通過后一周內(nèi)聯(lián)絡(luò)全部評審委員會成員，并保證4/5評審委員會成員參會受理、提交經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)及時召開并保證項目干系人3/5參與及時歸檔經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)并發(fā)放至有所需要的項目干系人保證草案質(zhì)量及時得到PMO意見并作出修改及時得到高層意見并作出修改保證發(fā)放至所有需要發(fā)放的人員保證草案質(zhì)量及時得到PMO意見并作出修改及時得到高層意見并作出修改保證發(fā)放至所有需要發(fā)放的人員及時受理需求及時得到審核需求按照需求制定按照審核意見進(jìn)行修訂保證發(fā)放至所有需要發(fā)放的人員及時受理需求按照需求制定按照審核意見進(jìn)行修訂保證發(fā)放至所有需要發(fā)放的人員及時受理需求及時得到審核意見培訓(xùn)通過率4/5以上培訓(xùn)后一周內(nèi)進(jìn)行筆試、口試等檢測嚴(yán)格遵照項目管理體系規(guī)章等監(jiān)督項目的執(zhí)行及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中與項目管理體系不符的問題