碧景灣物業(yè)管理委托合同

1、物業(yè)管理承包合同第一章總則第一條本合同當(dāng)事人發(fā)包方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：泰鴻源小區(qū)二十戶業(yè)主承包方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：身份證號(hào)碼：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上， 甲方將泰鴻源小區(qū)（物業(yè)名稱）發(fā)包給乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立 本合同。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類型：泰鴻源小區(qū)，座落位置：瀏陽(yáng)市區(qū)路號(hào)。第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物 業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承 擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章承包管理事項(xiàng)第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓 蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳等。第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管

2、理。第六條 公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管 理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、井、自行車棚、 停車場(chǎng)等。第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋公用部位的清 潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。第九條交通管理、車輛停放和車輛管理制度的制定。第十條維護(hù)小區(qū)公共秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安 全防范工作，包括安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤等。第十一條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案。第十二條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) 及其他代收費(fèi)。第十三條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè) 備的維修、養(yǎng)護(hù)，當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接

3、受委托并合理收 費(fèi)。第十四條對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對(duì) 具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止等措施。第三章承包管理期限第十五條承包管理期限為年。自年月日起至年 月 日。第四章雙方權(quán)利義務(wù)第十六條甲方權(quán)利義務(wù)1、負(fù)責(zé)審定業(yè)主公約并要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。2、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度。3、檢查監(jiān)督乙方管理工作地實(shí)施及制度的執(zhí)行情況。4、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 要求。5、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供物業(yè)管理用房（計(jì)平方米）無(wú)償使用。6、本合同生效前發(fā)生的其他管理遺留問(wèn)題處理由甲、乙雙 方共同參與。第十七條乙方權(quán)利義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定

4、，制訂物業(yè)管理制度。2、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān) 部門(mén)處理。3、按本合同的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的 行為進(jìn)行處理。4、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠 化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組 織實(shí)施。5、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主 和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書(shū)面約定， 并負(fù)責(zé)監(jiān)督。6、對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如 需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須在甲方協(xié)商經(jīng)甲方同 意后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施。7、本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物 業(yè)管理的全

5、部檔案資料。第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第十八條 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。一、安全管理：1、乙方工作人員配置：暫定三人，要求有一定政治覺(jué)悟， 道德品質(zhì)良好，工作負(fù)責(zé)，原則性強(qiáng)，儀表端莊，能吃苦耐勞的 健康男性，年齡在35歲一55歲，并具有一定的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和 經(jīng)歷。2、門(mén)崗班實(shí)行站崗值勤，體現(xiàn)良好的崗位形象，負(fù)責(zé)外來(lái)人員的進(jìn)出管理和大件物品的搬出查驗(yàn)。3、小區(qū)實(shí)行24小時(shí)巡邏簽到制度，根據(jù)小區(qū)情況制定巡邏路線，重點(diǎn)區(qū)域1小時(shí)巡查一次。4、小區(qū)大件物品搬出實(shí)行搬出物品查驗(yàn)放行制度，確認(rèn)身份和物品情況后放行，以確保住戶財(cái)物的安全。5、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)行證、卡管理查驗(yàn)放行，引導(dǎo)車輛有序通行、停放

6、。6、對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行出入登記制度，裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理制度。二、園林綠化管理：1、由專人實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。2、草坪生長(zhǎng)良好及時(shí)修剪和補(bǔ)栽，定期澆水、施肥、無(wú)蟲(chóng) 害、無(wú)雜草、雜物。3、根據(jù)品種生長(zhǎng)情況，及時(shí)修剪整形，保持觀賞美觀。4、管理期間由乙方管理不善造成的草皮損毀，死株、病株 等由乙方負(fù)責(zé)補(bǔ)栽，但對(duì)于目前已經(jīng)損毀的綠化須由甲方或相關(guān) 單位進(jìn)行補(bǔ)栽恢復(fù)成活后，移交乙方。確保綠化完好率95%0三、保潔服務(wù)：1、合理設(shè)置果皮箱、垃圾桶、垃圾實(shí)行袋裝化管理。2、垃圾日產(chǎn)日清，封閉轉(zhuǎn)運(yùn)，杜絕二次污染。3、每日巡查保潔效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)處理。4、保潔率95%以上。四、維修服務(wù)及其他：1、所有工作

7、人員佩戴崗位牌、行為規(guī)范、服務(wù)主動(dòng)熱情。2、設(shè)立24小時(shí)服務(wù)、投訴電話，急修15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。3、對(duì)公用設(shè)施設(shè)備定期巡查，維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織修 復(fù)。4、路燈、樓道燈完好率95%以上。五、每年征詢業(yè)主意見(jiàn)兩次，客戶滿意率90%以上。六、未盡事宜，以湖南省物業(yè)管理收費(fèi)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第十九條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)：住宅由乙方按建筑面積元/月/平方米向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。2、乙方工作暫定三人，甲方給乙方每人購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn) 一份，之外甲方不再支付乙方任何其他費(fèi)用。3、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期未交納物業(yè)管理費(fèi)，業(yè)主委員會(huì) 應(yīng)當(dāng)督促其限期交納：逾期仍未

8、交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人 民法院起訴。第二十條車位使用費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由乙方根據(jù)相關(guān)部門(mén)的 有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)另行確定，結(jié)合小區(qū)情況報(bào)甲方同意后，由乙方 向使用人收取。第二十一條 會(huì)所項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由乙方制定，并報(bào)請(qǐng)甲方 同意后，由乙方向使用人收取。第二十二條乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自 用設(shè)備、毗連部位維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)際 發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。第二十三條 房屋的共用部位、共用設(shè)備、設(shè)備、公共場(chǎng)地、 綠地的大、中修等維修、養(yǎng)護(hù)、更新費(fèi)用由房屋維修基金支付或 由甲方支付。第七章違約責(zé)任第二十四條 甲方違反合同的約定，使乙方未完成規(guī)定管理 目標(biāo)，乙方有

9、權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙 方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠 償。第二十五條乙方接受甲方的考核，甲方每季度可對(duì)乙方工 作進(jìn)行一次考核。第二十六條乙方違反本合同第五章的約定的，未能達(dá)到約 定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲 方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠 償。第二十七條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng) 給予經(jīng)濟(jì)賠償。第二十八條甲乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向 對(duì)方支付元的違約金；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。第八章附則第二十九條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績(jī) 優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。第三十條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原 因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲、乙雙方共同向政 府及相關(guān)職能部門(mén)報(bào)告。第三一條本合