為什么應(yīng)聘大堂經(jīng)理演講稿

1、為什么應(yīng)聘大堂經(jīng)理演講稿大堂經(jīng)理，通常指酒店大堂經(jīng)理和銀行大堂經(jīng)理。主要 職責(zé)是為客人提供服務(wù)和維護(hù)大堂秩序。 “大堂經(jīng)理”作為 職業(yè)的一種，在現(xiàn)代的酒店、餐飲企業(yè)中扮演著相當(dāng)重要的 角色。以下是小編整理的為什么應(yīng)聘大堂經(jīng)理演講稿，歡迎 閱讀。篇一：為什么應(yīng)聘大堂經(jīng)理演講稿 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評 委、在座的各位同事：大家好！聽，春的腳步近了，萬物復(fù)蘇，呈現(xiàn)勃勃生機(jī)?？?，我 行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著，支行人事改革大幕已悄然拉開， 一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正 是揚(yáng)帆時，今天，我擬競聘的崗位是分理處大堂客戶經(jīng) 理。我叫，現(xiàn)年歲，學(xué)歷函授本科，19年入行，先后在辦事處、中心儲蓄所、

2、支行辦公室、分 理處，歷經(jīng)銀行通訊員、 綜合柜員、 國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、 分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛 煉。曾獲” 青年崗位能手 “和” 市先進(jìn)工作者 “等 多項(xiàng)榮譽(yù)。面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：第一：有飽 滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。年月至 月間，我服從組織安排，走上分理處大堂客戶經(jīng)理 這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年 的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)， 還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會操作，善營銷。第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大 堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表 現(xiàn)出的交際

3、風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好 的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于 我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛思考，勤動筆 的習(xí)慣，在*分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上，我常結(jié)合 崗位實(shí)際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多 建言性文章，其中絕大部分為*人、省市分行網(wǎng)訊所刊用。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，如果我有幸 再次走上*分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位，我將繼續(xù) 緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手， 敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、 金融知識，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)

4、業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又 要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步 伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。其次是繼續(xù)當(dāng)好”六大員“。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳 員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù)第三是繼續(xù)做到” 四勤“。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤， 年老體弱出手相助手勤， 分析客戶需求腦勤， 答疑營銷口勤。 四是工作中力求”三好“，即眼好、耳好、口才好。眼好就 是要在平時工作中善于觀察事物，相機(jī)行事，如看到有人在 利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好，就是 要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的

5、所談所議，聽 到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題?？诓藕?，則能更好營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位， 積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn) 營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶 的”橋頭堡“。與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營 銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，如果我有幸競聘上 這個崗位，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為支行 美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻(xiàn)自己最大 的力量。謝謝大家！篇二：為什么應(yīng)聘大堂經(jīng)理演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、 各位同事，大家晚上好。我叫XXX現(xiàn)年38歲，現(xiàn)在XX分理處工作，四級柜員。我

6、競聘的崗位是大堂經(jīng)理。 我是一名勤勤懇懇一直在一線 工作的員工，近幾年來，深切感受到農(nóng)行改革的步伐不斷加 快，新業(yè)務(wù)， 新技術(shù)，新設(shè)備層出不窮， 同業(yè)競爭日趨激烈， 農(nóng)行客戶數(shù)量龐大，柜面壓力前所未有。面對諸多挑戰(zhàn)，我 們每一位員工應(yīng)不斷提高對自己的要求，競聘對我來說既是 一次機(jī)遇又是一場挑戰(zhàn)，農(nóng)行要生存要發(fā)展，靠的是我們每 一位農(nóng)行員工的不怕挑戰(zhàn)，奮勇拼搏的精神。因此，我決定 來參加此次競聘，展示自己。我的競聘理由如下：1、有良好的道德品質(zhì)。自參加工作以來， 我就秉承真誠待人的信念， 尊敬領(lǐng)導(dǎo)， 團(tuán)結(jié)同志，做到與每一位同事和睦相處，大事講原則，小事 講風(fēng)格，識大體，顧大局。工作上任勞任怨，從

7、不計較個人 得失。2、有豐富的前臺工作經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能。從業(yè)19年來，一直從事前臺工作，有著較強(qiáng)工作責(zé)任 心和進(jìn)取心。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到干一行愛一行，精通 各項(xiàng)前臺業(yè)務(wù)，營銷能力強(qiáng)，僅09年一季度，我就營銷保 險55萬元。并獲得09年度縣級先進(jìn)個人。3、具有大堂經(jīng)理資格證書。我于09年考取了大堂經(jīng)理 資格證書，同年10月參加了省行組織的大堂經(jīng)理崗位培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了各種工作方法，掌握了一定的工作技巧，為能夠勝任 大堂經(jīng)理工作積累了一定的理論和工作經(jīng)驗(yàn)。此次如能競聘成功，我將從以下方面開展工作一首先要依靠團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的效果。一個 人的力量是有限的，集體的力量才是無窮的。只有依靠整個

8、 團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用才能取得良好的效果。因此在以后的工作中，我要進(jìn)一步加深與同事們的感情，發(fā) 揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。二、立足崗位，積極營銷。大堂經(jīng)理的職責(zé)歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷。為 此我將充分利用與客戶近距離接觸的機(jī)會，與廣大客戶交朋 友，識別推薦優(yōu)質(zhì)客戶，講解我行的新業(yè)務(wù)，積極宣傳和營 銷我行的各項(xiàng)金融產(chǎn)品。創(chuàng)造良好的營銷氛圍，帶動整個單 位的營銷氣氛，以達(dá)到好的營銷效果。三、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)維護(hù)好客戶關(guān)系，是提高客戶滿意度和忠誠度的重要手 斷和工作方法，是做好營銷工作的前提，我要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn) 住vip客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣才能保證營銷 持續(xù)健康發(fā)展。四、妥善處理糾紛

9、，及時化解矛盾在處理糾紛時始終堅(jiān)持維護(hù)農(nóng)行形象，認(rèn)真聆聽客戶訴 求，安撫客戶情緒， 保護(hù)柜員利益的原則。 做到糾紛不出門憑著我對工作的無比熱情，不斷開拓創(chuàng)新的激情，和對 農(nóng)行事業(yè)的無限忠誠，我相信自己一定能夠勝任未來的工作。不管此次競聘成功與否，我仍將一如既往，認(rèn)真工作，為農(nóng)行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱，謝謝大家。篇三：為什么應(yīng)聘大堂經(jīng)理演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、 各位評委：大家好！首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個公平、 公正、公開的競爭環(huán)境，使大家能有機(jī)會走上這個演講臺， 各顯其能。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言：”不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾 不同，更獨(dú)特。 “

10、這次競爭對我來說，成功固然重要，但更 主要的是能鍛煉自己，提高自己， 使自己在競爭中走向成熟。 我會抓住這次競爭的機(jī)會，使自己在事業(yè)上更上一層樓。首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本情況，使大家 對我有一個比較全面的了解。我叫，今年歲，大專學(xué)歷，年畢業(yè)于 學(xué)校專業(yè)。XX年11月至今支行工作，曾先后從事、 、等工作。 由于我在工作中認(rèn)真努力， 聽從安排， 我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，并獲02、03年度工會積極分子；榮獲04年度金融先進(jìn)工作者；05年度考 核為優(yōu)秀；獲06年度泉州市優(yōu)秀員工并獲得”金博士“獎 章；07年度金融先進(jìn)工作者和服務(wù)規(guī)范化優(yōu)秀員工等多 個榮譽(yù)稱號。自參加工作那天起，我就牢

11、記領(lǐng)導(dǎo)教誨，牢記自己的使命把不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能放在首位。我于XX年順利通 過了國家理財規(guī)劃師課程的考試，預(yù)計5月份就能拿到國家 理財師的證書；我還取得了中國銀行協(xié)會的公共基礎(chǔ)證書及 個人理財專業(yè)證書。同時，多年的工作經(jīng)歷使我對私會計、 公會計、聯(lián)行等業(yè)務(wù)都比較熟悉；對的客戶群體較為熟 悉，并培養(yǎng)了我較強(qiáng)的工作能力和營銷能力，我于XX年12月銷售貸記卡39張，在08年第一季度營銷貸記卡147卡， 據(jù)了解是營銷貸記卡單項(xiàng)的第一名。不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長不出莊稼；不去 奮斗，不去創(chuàng)造，再美的青春也結(jié)不出碩果。如果這次能夠 得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位， 我會在新

12、的崗位上努力耕耘，積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位 上的工作思路，請?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。首先，盡職盡責(zé)，全力做好服務(wù)和營銷工作 營銷和服務(wù)是我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是我行賴以生 存的基礎(chǔ)，營銷和服務(wù)工作搞不好，直接影響到我行經(jīng)濟(jì)效 益的提高。為此，我將協(xié)助，在工作中從以下幾個方面 著手：第一，廣泛收集各方信息。 我將定期歸納分析市場信息、 客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等 方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式做出詳細(xì)具體的 報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究，并采取有針對性的措施加以解第二，大膽創(chuàng)新，探索新的競爭形式下的新的工作模式。 在工作中，我會積極探索新的營銷模式，把”腳踏實(shí)地、不

13、抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會、不停止一日努力“的思想 作為全體員工的營銷理念。第三，建立完善的競爭機(jī)制。我將在員工中實(shí)行定期評 比、定期考核制度， 并以評比和考核為依據(jù)實(shí)行獎懲制度，鼓勵先進(jìn)、 推動后進(jìn)，完善服務(wù)。第四，挖掘新的客戶資源，尋找新的增長點(diǎn)。在今后的 工作中，我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢，積極尋找新的客戶 群體，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù)，以積極拓展新客戶，新業(yè)務(wù)，為銀行多創(chuàng)效益。其次，創(chuàng)新工作方法，做好柜面顧客分流。當(dāng)前，柜面顧客排隊(duì)過長已成為我行的突出問題，這不 僅耽誤可顧客的時間，也影響到我行的聲譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的提 高。為此，我將針對這一問題，做好以下

14、工作：第一，協(xié)助*壓縮當(dāng)前后臺人員， 增加對外服務(wù)窗口。第二，充分利用柜面資源，開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金 私人業(yè)務(wù)。為方便私人客戶，減少排隊(duì)等候時間，利用客戶 叫號系統(tǒng)，弓I導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù)，以充 分利用柜面資源。第三，在營業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷售專區(qū)，減少復(fù)雜業(yè)務(wù) 對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力，另一方面 可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務(wù)。第四，注重源頭分流，加大電子銀行宣傳推廣力度。我 將加大電子銀行的宣傳推廣力度，特別是在公司客戶、私人 客戶開戶時，推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，從源頭 上分流客戶，減少柜面壓力，提高服務(wù)效率。第五，協(xié)助*進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合。對 一些辦理時間長的特殊業(yè)務(wù)開設(shè)專柜，提高其他柜面辦理業(yè) 務(wù)速度，減少正常客戶排隊(duì)等候時間。第六，加強(qiáng)硬件環(huán)境建設(shè)，改善客戶等候環(huán)境。再次，協(xié)調(diào)好員工與客戶的誤解。調(diào)節(jié)客戶與員工的誤解是作為一名大堂經(jīng)理必須面對 的問題，如何正確處理好員工與客戶的誤解是大堂經(jīng)理的主 要職責(zé)之一。在處理這個問題上，可以說我是占有優(yōu)勢的， 因?yàn)樯朴趨f(xié)調(diào)各種關(guān)系的我，能夠使各種關(guān)系得到很好的解 決。在處理誤解問題時，我將本著實(shí)事求是的原則，找準(zhǔn)問 題的關(guān)鍵，看問題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當(dāng)然，還要 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，把”客戶至上“的服務(wù)理念深入到每一個員