項(xiàng)目管理精華

1、讀項(xiàng)目管理精華科麗.科歌昂、敘澤特.布萊克莫爾、詹姆士.伍德2018 05 - 152018 05 - 15如何利用項(xiàng)目管理讓你的工作更簡(jiǎn)單、出色和可控。項(xiàng)目管理的問題往往不是來(lái)自那些大項(xiàng)目，因?yàn)榇箜?xiàng)目往往受到很好的監(jiān)管并能夠及時(shí)糾正；最大的問題來(lái)自于小項(xiàng)目：雖然規(guī)模小，但數(shù)量大，并且沒有得到重視。本書是為那些被聘來(lái)思考、創(chuàng)新和創(chuàng)造的人準(zhǔn)備的，是為那些解決問題的人準(zhǔn)備的，也是為那些行動(dòng)派和改革派準(zhǔn)備的，他們是說到做到，不畏困難的一群人。 作者前言誰(shuí)需要這本書誰(shuí)需要這本書項(xiàng)目為了創(chuàng)造某個(gè)特殊產(chǎn)品，提供某個(gè)特殊服務(wù)，或?qū)崿F(xiàn)某個(gè)特殊目標(biāo)而產(chǎn)生的臨時(shí)工作任務(wù)；項(xiàng)目的特點(diǎn)是有開始，也有結(jié)束；非職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)

2、理需要花費(fèi)60%以上的時(shí)間處理項(xiàng)目類的工作任務(wù)；從來(lái)沒有接受過項(xiàng)目管理職業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)理人；什么是項(xiàng)目管理什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是21世紀(jì)獨(dú)有的工作；項(xiàng)目管理的核心是帶領(lǐng)一個(gè)21世紀(jì)的團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)；結(jié)論：項(xiàng)目管理的本質(zhì)是“人 + 流程”。PMI的“項(xiàng)目管理”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)PMI項(xiàng)目管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只有8%的組織或機(jī)構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)高效的項(xiàng)目管理；有45%的項(xiàng)目要么超期未完成，要么面臨被撤銷的命運(yùn)；僅有45%的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了最初設(shè)定的目標(biāo)；在全球范圍內(nèi)，有13.5%的項(xiàng)目投資被無(wú)可挽回地凈損失了。項(xiàng)目管理失敗的常見原因1、缺少領(lǐng)導(dǎo)支持和組織保障； 2、項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃不切實(shí)際；3、需要與很多項(xiàng)目爭(zhēng)搶資源； 4、項(xiàng)目預(yù)期或目

3、標(biāo)不明確；5、項(xiàng)目資源不充足； 6、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成不足；7、項(xiàng)目受到政策或立法的限制； 8、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員缺乏大局觀；9、項(xiàng)目規(guī)劃不當(dāng)； 10、項(xiàng)目管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)力；11、項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不固定； 12、項(xiàng)目缺乏預(yù)算或預(yù)算管理不當(dāng)；項(xiàng)目管理的核心理念：項(xiàng)目管理的核心理念： 人人 + 流程流程 = 成功成功成功項(xiàng)目管理的標(biāo)志成功的項(xiàng)目管理成功項(xiàng)目的標(biāo)志在預(yù)定時(shí)間和預(yù)算內(nèi)完成了項(xiàng)目；優(yōu)化了項(xiàng)目資源，保證了項(xiàng)目質(zhì)量；為后續(xù)項(xiàng)目的實(shí)施建立了團(tuán)隊(duì)信心，激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員士氣；項(xiàng)目成功的核心激發(fā)和保持了團(tuán)隊(duì)成員的自信和士氣什么是優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者高效地建設(shè)和激發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是“下金蛋的鵝”

4、；選拔、組織、培訓(xùn)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員；項(xiàng)目管理者嫻熟地完成項(xiàng)目流程管理；項(xiàng)目流程的結(jié)果是“鵝下的金蛋”；明確任務(wù)、目標(biāo)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、日程安排和資源分配；PMI 項(xiàng)目管理的五個(gè)步驟發(fā)起規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控結(jié)束最有效的項(xiàng)目管理： 人+流程 = 成功項(xiàng)目管理的觀念變化20世紀(jì)的項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是定量管理；項(xiàng)目管理的要素是：規(guī)劃、時(shí)間、預(yù)測(cè)和成本控制；項(xiàng)目管理的核心是資源的投入；21世紀(jì)的項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是定性管理；項(xiàng)目管理的要素是團(tuán)隊(duì)成員和工作流程；時(shí)間、成本預(yù)算和質(zhì)量成為項(xiàng)目管理的目標(biāo)；項(xiàng)目管理的核心是好的領(lǐng)導(dǎo)者和有效激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)成員；項(xiàng)目管理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)觀念技巧 VS 激勵(lì)管理技巧的運(yùn)用遠(yuǎn)不如激勵(lì)和

5、調(diào)動(dòng)個(gè)體的積極性;控制 VS 效率效率永遠(yuǎn)與控制強(qiáng)度成反比;權(quán)威 VS 非正式權(quán)力權(quán)威并不一定比非正式權(quán)力具有更高和更持久的效率;項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方法： 性格決定一切身體力行展現(xiàn)尊重愿意傾聽明確期望承擔(dān)責(zé)任項(xiàng)目經(jīng)理的管理方法：五大流程組項(xiàng)目管理流程發(fā)起使項(xiàng)目得到正式授權(quán);規(guī)劃定義和修正項(xiàng)目目標(biāo)范圍；執(zhí)行協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員和資源來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目規(guī)劃；監(jiān)管與控制控制風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)；結(jié)束讓各方認(rèn)可項(xiàng)目的成果，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣；項(xiàng)目發(fā)起：項(xiàng)目成功的關(guān)鍵項(xiàng)目的發(fā)起發(fā)起的指導(dǎo)思想將預(yù)期項(xiàng)目目標(biāo)量化，并傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員，以達(dá)成共識(shí)；發(fā)起的邊界條件項(xiàng)目邊界范圍的變化顯示項(xiàng)目的發(fā)展和變化不可控，是項(xiàng)目失敗的主要原因；項(xiàng)

6、目的利益相關(guān)方是積極參與到項(xiàng)目過程中，會(huì)因項(xiàng)目的過程及結(jié)果產(chǎn)生正面或負(fù)面影響的人或組織；項(xiàng)目利益相關(guān)方的確認(rèn)流程分析確定所有的項(xiàng)目利益相關(guān)方從項(xiàng)目利益相關(guān)方中確定主要利益相關(guān)方任何一個(gè)可以決定項(xiàng)目成功或失敗的人員或組織。有效地對(duì)項(xiàng)目主要利益相關(guān)方進(jìn)行訪談，了解主要利益相關(guān)方的項(xiàng)目需求；與項(xiàng)目主要利益相關(guān)方達(dá)成項(xiàng)目成功的共識(shí)；項(xiàng)目主要利益相關(guān)方的風(fēng)險(xiǎn)控制項(xiàng)目主要利益相關(guān)方的風(fēng)險(xiǎn)決策DECISIONS能夠做出控制或影響項(xiàng)目預(yù)算的決策；權(quán)限AUTHORITY有權(quán)威對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)行給予批準(zhǔn)；需求NEED直接從項(xiàng)目受益或受到影響從而需要了解項(xiàng)目的所有進(jìn)展；關(guān)系CONNECTIONS與解決困難或取得成功所需要

7、的人、資金或資源相關(guān)；能力ENERGY能夠給予正能量或負(fù)能量從而影響項(xiàng)目成敗的人；主要利益相關(guān)方有效訪談的構(gòu)成要素有效訪談項(xiàng)目的目的項(xiàng)目的描述預(yù)期的結(jié)果項(xiàng)目的排除項(xiàng)溝通的需求審批條件限制條件項(xiàng)目的邊界限制條件項(xiàng)目限制邊際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)資源類型預(yù)算時(shí)間人員風(fēng)險(xiǎn)邊界目標(biāo)范圍項(xiàng)目規(guī)劃：給項(xiàng)目設(shè)計(jì)清晰的路線圖項(xiàng)目規(guī)劃指導(dǎo)思想為了做出明智的決定，你必須設(shè)計(jì)一幅清晰的路線圖；項(xiàng)目范圍 VS 項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目范圍是項(xiàng)目結(jié)果的指南針；項(xiàng)目規(guī)劃是達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)的路線圖；項(xiàng)目規(guī)劃的構(gòu)成要素項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制項(xiàng)目計(jì)劃日程項(xiàng)目工作任務(wù)排序確定項(xiàng)目的里程碑確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路線確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出項(xiàng)目預(yù)算設(shè)計(jì)項(xiàng)目溝通計(jì)劃項(xiàng)目規(guī)劃：項(xiàng)目風(fēng)

8、險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響 X 可能性 = 實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目矩陣項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)TAMET：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到第三方A：接受風(fēng)險(xiǎn)，了解并承受風(fēng)險(xiǎn)M：降低風(fēng)險(xiǎn)減低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性E：清除風(fēng)險(xiǎn),盡可能解決風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目規(guī)劃：項(xiàng)目日程管理表的制訂流程項(xiàng)目目標(biāo)拆分結(jié)構(gòu)（WBS）確定后續(xù)行動(dòng)順序確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成預(yù)測(cè)各項(xiàng)工作的完成時(shí)間確定項(xiàng)目關(guān)鍵路線和里程碑制訂項(xiàng)目資金預(yù)算WBS是以項(xiàng)目目標(biāo)為方向，將項(xiàng)目目標(biāo)構(gòu)成進(jìn)行分組，這決定并構(gòu)成了整個(gè)項(xiàng)目的范圍。 項(xiàng)目管理知識(shí)體系5.3.3.1項(xiàng)目規(guī)劃：為工作任務(wù)排序工作任務(wù)排序工作邏輯關(guān)系工作就是按照邏輯關(guān)系完成項(xiàng)目?jī)?nèi)

9、容的過程；串行依存關(guān)系一項(xiàng)工作的開始依賴與前一項(xiàng)工作結(jié)束的邏輯關(guān)系；同時(shí)開始關(guān)系在項(xiàng)目?jī)?nèi)容中相互重疊開始進(jìn)行的工作；同時(shí)結(jié)束關(guān)系與其它項(xiàng)目?jī)?nèi)容同時(shí)結(jié)束的工作；項(xiàng)目規(guī)劃：確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的情商結(jié)構(gòu)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的方法論項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的組織層級(jí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的管理幅度項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的知識(shí)架構(gòu)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)層次項(xiàng)目規(guī)劃：項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間樂觀時(shí)間完成工作所需的最短時(shí)間最可能時(shí)間完成工作所需的最可能的時(shí)間悲觀時(shí)間完成工作所需的最長(zhǎng)時(shí)間計(jì)劃時(shí)間（樂觀時(shí)間+ 4 X 最可能時(shí)間 + 悲觀時(shí)間）/ 6項(xiàng)目規(guī)劃：關(guān)鍵路線與里程碑項(xiàng)目規(guī)劃關(guān)鍵路線

10、按照規(guī)劃，所有最長(zhǎng)完成時(shí)間的工作連線路徑；關(guān)鍵路徑的時(shí)間長(zhǎng)度決定了項(xiàng)目完成所需的時(shí)間；里程碑里程碑能提醒項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)關(guān)鍵的決策點(diǎn)；所有關(guān)鍵路線上工作任務(wù)完成的標(biāo)志性結(jié)果就構(gòu)成項(xiàng)目的里程碑；項(xiàng)目規(guī)劃：克服關(guān)鍵路線瓶頸的方法關(guān)鍵路線瓶頸增加資源投入分配優(yōu)秀人員負(fù)責(zé)關(guān)鍵路線工作加強(qiáng)溝通和監(jiān)控增強(qiáng)交叉培訓(xùn)增加并行工作內(nèi)容項(xiàng)目規(guī)劃：設(shè)計(jì)項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算外部預(yù)算外部合作伙伴的所有費(fèi)用項(xiàng)目調(diào)研的差旅費(fèi)用內(nèi)部預(yù)算項(xiàng)目?jī)?nèi)部人員的所有時(shí)間費(fèi)用項(xiàng)目流程的差錯(cuò)損失費(fèi)用項(xiàng)目規(guī)劃：項(xiàng)目溝通計(jì)劃管理溝通計(jì)劃管理溝通計(jì)劃包括決定利益相關(guān)方的信息和溝通需求誰(shuí)需要什么信息，什么時(shí)間需要；怎樣將信息提供給需要的人，由

11、誰(shuí)提供，在什么時(shí)間、以什么方式提供溝通的要點(diǎn)溝通的方式、類型、時(shí)間、內(nèi)容溝通的實(shí)施者：溝通信息的發(fā)起人、接受者、監(jiān)控人執(zhí)行項(xiàng)目：確保團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最佳水平，全力以赴完成任務(wù)執(zhí)行項(xiàng)目指導(dǎo)思想通過不斷地分享信任讓別人高效率地參與其中。信任信任是分配任務(wù)取得績(jī)效的前提責(zé)任責(zé)任是獲得信任完成任務(wù)的動(dòng)力執(zhí)行項(xiàng)目：責(zé)任的區(qū)分項(xiàng)目責(zé)任管理者的責(zé)任給項(xiàng)目提供明確的目標(biāo)和清晰的范圍；知人善任，將合適的人配置在合適的崗位；給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供充足有效的資源；團(tuán)隊(duì)的責(zé)任使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)成為全體成員的共識(shí)和動(dòng)力；個(gè)人的責(zé)任做出自己個(gè)人的最大努力以達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)；項(xiàng)目執(zhí)行：如何落實(shí)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任團(tuán)隊(duì)責(zé)任匯報(bào)機(jī)制建立每周責(zé)任匯報(bào)例會(huì)機(jī)制確保團(tuán)

12、隊(duì)每個(gè)成員都明確短周期內(nèi)的項(xiàng)目目標(biāo)；確保團(tuán)隊(duì)每個(gè)人成員都了解團(tuán)隊(duì)其他成員的努力和進(jìn)展；項(xiàng)目經(jīng)理要及時(shí)了解和處理團(tuán)隊(duì)成員遇到的困難和問題；建立溝通信息定期反饋機(jī)制對(duì)團(tuán)隊(duì)成員報(bào)告的問題點(diǎn)要在限期內(nèi)給予反饋和處理。執(zhí)行項(xiàng)目：如何落實(shí)個(gè)人責(zé)任如何落實(shí)個(gè)人責(zé)任展現(xiàn)尊重以身作則是展現(xiàn)尊重的基礎(chǔ)，換位思考是理解的前提；有效聆聽切實(shí)有效地了解沒有達(dá)成目標(biāo)的原因；明確期望重新布置任務(wù)，明確目標(biāo)，限定新的截止時(shí)間和費(fèi)用；承擔(dān)責(zé)任要讓團(tuán)隊(duì)成員了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在乎每一個(gè)成員的承諾和職責(zé)；提供支援項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提供必要的培訓(xùn)和資源支持；項(xiàng)目監(jiān)管和控制項(xiàng)目監(jiān)管與控制指導(dǎo)思想通過透明的溝通推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展；過程項(xiàng)目監(jiān)管是對(duì)

13、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)、監(jiān)控和對(duì)策，以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；目的及時(shí)有效應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和變化；如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)管和控制如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)管和控制讓項(xiàng)目利益相關(guān)方定期了解項(xiàng)目狀況定期提交項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告；及時(shí)召集項(xiàng)目進(jìn)展里程碑成果評(píng)審會(huì)議有效應(yīng)對(duì)項(xiàng)目管理范圍變化防止項(xiàng)目范圍擴(kuò)大 范圍變化的目的是什么？變化的影響是什么？如何實(shí)現(xiàn)改變？ 當(dāng)項(xiàng)目需求變化時(shí)，提交項(xiàng)目需求變化評(píng)審項(xiàng)目范圍的變化應(yīng)該得到利益相關(guān)方的一致認(rèn)可項(xiàng)目范圍的變化應(yīng)該具備變化的條件和有應(yīng)對(duì)對(duì)策項(xiàng)目監(jiān)管：如何區(qū)分“發(fā)現(xiàn)范圍”和“擴(kuò)大范圍”項(xiàng)目范圍發(fā)現(xiàn)范圍1、能夠使項(xiàng)目目標(biāo)更清晰；2、能夠給利益相關(guān)方創(chuàng)造更多的價(jià)值；3、能夠是項(xiàng)目縮小得到更加可控的解決方案擴(kuò)大范圍1、增加了費(fèi)用和時(shí)間，但不能給利益相關(guān)方創(chuàng)造更多的價(jià)值；2、使項(xiàng)目目標(biāo)變得不清晰；3、變化所帶來(lái)的價(jià)值可以通過另一個(gè)項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)；4、只是為了滿足項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的意愿，而不是實(shí)際需要；結(jié)束項(xiàng)目：衡量成功，持續(xù)改善項(xiàng)目結(jié)束指導(dǎo)思想衡量成功，持續(xù)改善