B2B電子商務(wù)：中國(guó)企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎

1、b2b電子商務(wù)：中國(guó)企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎?盡管.com公司倒閉的高潮風(fēng)起云涌，但b2b電子商務(wù)仍然還是在各行各業(yè)中生機(jī)勃勃地發(fā)展起來(lái)，因?yàn)樗_實(shí)能極大地降低買賣方 之間的供應(yīng)鏈運(yùn)作成本，消除中介，削減交易費(fèi)用，促進(jìn)交易更輕松 地達(dá)成，并鼓勵(lì)電子交易市場(chǎng)中價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。b2b的發(fā)展在中國(guó)應(yīng) 該更有潛力，因?yàn)橹袊?guó)的許多行業(yè)中，供應(yīng)鏈運(yùn)作比起西方的企業(yè)來(lái) 說(shuō)，效率更低，許多企業(yè)還根本沒(méi)有合理的業(yè)務(wù)流程，他們也沒(méi)經(jīng)歷 過(guò)西方企業(yè)在90年代初流行的業(yè)務(wù)流程重組和再造工程。b2b的發(fā) 展會(huì)提供給中國(guó)企業(yè)改善效率、增加收益的許多機(jī)會(huì)。然而，目前中 國(guó)的b2b仍處于起步階段，交易額僅占世界總量的02%。未來(lái)五年內(nèi)，b

2、2b電子商務(wù)將在亞洲和全球各地獲得巨大的發(fā)展。亞洲的發(fā)展速度將比全球其他地方要慢，特別是亞太地區(qū)的 b2b交易份額百分比將下降。這主要是因?yàn)樵摰貐^(qū)b2b的增長(zhǎng)受制 于以下我們要談的社會(huì)結(jié)構(gòu)和文化因素。目前在亞洲的份額中比例較?。壳盀?.2%, 2004年將 為7.3%）,但未來(lái)四年中將保持年均129%的最高增長(zhǎng)率（見(jiàn)表2）。2000年，中國(guó)b2b電子商務(wù)的交易額已達(dá)到8億美元。b2b的發(fā)展?jié)摿Σ豢上蘖?，雖然無(wú)論在西方還是中國(guó)，b2c的發(fā)展都早于b2b,但是，未來(lái)幾年中b2c的份額可能只占到中國(guó)電子商務(wù)交易總額的20-30%,而同期能帶來(lái)盈利的b2b將占70-80%o但是，b2b畢竟是新生事物

3、，在西方也只是剛剛出現(xiàn)，它的運(yùn)作模式真的就適應(yīng)中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)和文化的情況嗎？接下來(lái)我們將分 別討論阻礙或促進(jìn)中國(guó)b2b電子商務(wù)發(fā)展的種種因素。b2b在中國(guó)發(fā)展的社會(huì)結(jié)構(gòu)性差異b2b最早是在美國(guó)發(fā)展起來(lái)的，在中國(guó)才開始起步，但由于社會(huì)結(jié)構(gòu)的差異，發(fā)展方式上將有所不同。一、中國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施（信息技術(shù)、網(wǎng)上支付、通訊、信息溝通等）都落后于西方，但改善得很快。信息技術(shù)的基礎(chǔ) 設(shè)施在中國(guó)很落后，但在慢慢提高。截至2001年7月，中國(guó)有2650 萬(wàn)注冊(cè)網(wǎng)民，占人口的16%。每一百個(gè)居民只有一臺(tái)電腦。雖然發(fā) 展快，但現(xiàn)有的基數(shù)太小。許多工廠甚至沒(méi)有電腦，更談不上實(shí)施erp,供應(yīng)鏈管理。二、電信通

4、道是個(gè)瓶頸。目前，互聯(lián)網(wǎng)非高速連接阻礙了電子商務(wù)交易過(guò)程中信息傳輸。然而，從某種程度上來(lái)說(shuō)，這也不一定是 件壞事。中國(guó)可以利用最新技術(shù)來(lái)建立電信基礎(chǔ)設(shè)施，而不必陷于是 否要改造原有設(shè)施的困境。90年代，中國(guó)各大城市之間已建立了長(zhǎng) 途光纖網(wǎng)絡(luò)。三、網(wǎng)上支付體系不完善。中國(guó)缺乏統(tǒng)一的在線支付體系，各銀行各自推出自己的網(wǎng)上支付方案，網(wǎng)絡(luò)之間難以互聯(lián)互通。目前, 這種局面將會(huì)改變。在統(tǒng)一的中國(guó)金融認(rèn)證中心(cfca)的協(xié)調(diào)下, 今年年底，國(guó)內(nèi)12家銀行將實(shí)現(xiàn)跨行異地交易。商家們可在中行、 工行大額在線支付業(yè)務(wù)的支持下，利用金融ca證書，成功地進(jìn)行b2b電子交易。這意味著支付將不再是阻礙中國(guó)b2b電子商

5、務(wù)發(fā)展 的瓶頸，中國(guó)國(guó)內(nèi)的支付結(jié)算手段又有了新的突破，同時(shí)也緩解了眾 多希望實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的中國(guó)企業(yè)的燃眉之急。但是，目前許多公司意識(shí)不夠，仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的支付方式。同時(shí)，中國(guó)對(duì)外匯支付的管制也限制了中國(guó)企業(yè)參與國(guó)際b2b電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的整合。四、在中國(guó)，信息匱乏是普遍存在的一個(gè)問(wèn)題。中國(guó)缺少像西方nexis-lexis或dun&bradstreet 一樣，能提供第三方信用信息的 機(jī)構(gòu)。這往往會(huì)阻礙雙方在b2b交易場(chǎng)中，以匿名方式從事交易。支付也不得不使用信用證等雖安全、但費(fèi)時(shí)而復(fù)雜的支付工具。五、中國(guó)的行業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)中國(guó)開展網(wǎng)上交易損益參半。1 中國(guó)的大多數(shù)公司屬于制造業(yè)，而且，他們的交易產(chǎn)品

6、多是直 接商品（原材料），這些商品不太容易特征化，它們往往是某個(gè)業(yè)務(wù) 過(guò)程的中間產(chǎn)物。這樣，將這些產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上進(jìn)行交易就比較困難。 因此，中國(guó)開展網(wǎng)上交易最好的產(chǎn)品可能是化學(xué)用品、橡膠、紡織、 鞋、皮革等容易在網(wǎng)上交易目錄中定性的產(chǎn)品。2中國(guó)的第三產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)，這就意味著第三產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，如航空公司.銀行建立的賣方主導(dǎo)的b2b電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Σ皇呛?大。他們難以單個(gè)地從開展電子商務(wù)中獲益。因此，在這些行業(yè)中, 由第三方建立行業(yè)網(wǎng)站或聯(lián)合起來(lái)開展電子商務(wù)來(lái)共同提高行業(yè)生 產(chǎn)率、增加收益就成為十分緊迫的事。3在中國(guó)的許多行業(yè)中，存在著行業(yè)壁壘低、競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度等問(wèn)題。這將在某種程度上刺激電子商務(wù)的發(fā)展

7、。比如在家電行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)十分 激烈。各大公司的品牌戰(zhàn)價(jià)格戰(zhàn)打得不亦樂(lè)乎。為了進(jìn)一步取得經(jīng)營(yíng) 優(yōu)勢(shì)，他們將采取一切手段來(lái)提高效率，包括電子商務(wù)。目前，中國(guó) 的主要家電廠商都已觸網(wǎng)，開展了 b2b交易，就是一個(gè)很好的例證。隨著wto的臨近，中國(guó)許多行業(yè)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可望國(guó)際化，將會(huì) 有更多的企業(yè)積極從事b2b電子商務(wù)。4中國(guó)許多行業(yè)的市場(chǎng)集約化程度不高，中間環(huán)節(jié)偏多，供應(yīng)鏈效率低下，耗費(fèi)偏大，表現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)粗放。而電子商務(wù)最大的特點(diǎn), 就是可以將粗放的過(guò)程集約化。因?yàn)殡娮由虅?wù)利?quot;互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)近成 本一樣”這樣的技術(shù)特征，使經(jīng)濟(jì)過(guò)程的中間成本耗費(fèi)，不隨社會(huì)化 程度提高（遠(yuǎn)近變化）而相應(yīng)提高，反而是社

8、會(huì)化范圍在地域上越大, 成本相對(duì)越低。高盛的研究分析表明：b2b電子商務(wù)能產(chǎn)生交易成 本5%-30%的節(jié)省。中國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出問(wèn)題，恰好是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)過(guò)于粗放，行業(yè)中的交易成本偏高。實(shí)施b2b電子商務(wù)能通過(guò)電子定單，自動(dòng)化交 易，合作管理庫(kù)存，協(xié)同計(jì)劃等方式消除重復(fù)勞動(dòng)，減少無(wú)效中間商, 提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。但問(wèn)題是b2b實(shí)施要想獲得進(jìn)一步的成功， 就需對(duì)傳統(tǒng)不合理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，這樣不可避免地會(huì)遇到阻礙。如減員，消除過(guò)去不合理的流程，這可能會(huì)觸及一些人的既得利益， 從而減緩b2b的發(fā)展。總之，有許多特定的社會(huì)結(jié)構(gòu)性因素會(huì)阻礙 中國(guó)發(fā)展b2b電子商務(wù)，公司的信息技術(shù)架構(gòu)不完善可能是最主要

9、的原因。但中國(guó)政府已積極釆取各種措施來(lái)鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)的建 設(shè)。1999年，中國(guó)政府宣布為上網(wǎng)年。2000年，啟動(dòng)”中國(guó)企業(yè)上網(wǎng) 工程j年內(nèi)就將實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)家小型企業(yè)、1萬(wàn)家中型企業(yè)、以及100 家大型企業(yè)的上網(wǎng)。此外，政府還積極制定相關(guān)的電子商務(wù)配套法律 及規(guī)范機(jī)制，營(yíng)造良好的電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境。最近，為鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行b2b網(wǎng)上交易，政府還積極地嘗試網(wǎng)上采購(gòu)。2001年5月底，湖北 荊門市政府釆購(gòu)中心開通了倉(cāng)儲(chǔ)式采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)。在此之前，已有南京、合肥.南寧等城市實(shí)行網(wǎng)上采購(gòu)。今后，政府電子采購(gòu)將成 為b2b市場(chǎng)最有力的推動(dòng)者之一。b2b在中國(guó)發(fā)展的文化差異一、人際關(guān)系更重要。中國(guó)人更喜歡面

10、對(duì)面的交流，也樂(lè)于依靠長(zhǎng)期建立在信任、家庭親情或歷史基礎(chǔ)上的商業(yè)關(guān)系來(lái)進(jìn)行交易。這 往往是因?yàn)?，中?guó)傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境中，缺乏對(duì)陌生方的信用了解，法 律保護(hù)機(jī)制也不完善.因此，關(guān)系就成為開展生意的必要條件。尤其 是做一些大一點(diǎn)的生意，不見(jiàn)面，不吃飯，不送禮，是很難做事情的,而這一套商務(wù)慣例很難移植到網(wǎng)上進(jìn)行。但這是否意味在線b2b商 務(wù)難以在中國(guó)成功呢？不一定，中國(guó)的公司分為兩種類型:一類是處于產(chǎn)品已高度標(biāo)準(zhǔn)化的出口行業(yè)的公司,他們經(jīng)常需要 與國(guó)外的客戶打交道。在這些交易中，關(guān)系并不是重要因素（在線銷 售很多是通過(guò)拍賣來(lái)完成的，公司也主要根據(jù)預(yù)先可明確定義產(chǎn)品的 價(jià)格和質(zhì)量來(lái)開展競(jìng)爭(zhēng)）。第二類是那

11、些面向中國(guó)本地市場(chǎng)的公司，他們可能從文化上不大 適應(yīng)同那些還未與他們見(jiàn)過(guò)面的公司做生意。這將會(huì)阻礙b2b電子 商務(wù)的發(fā)展，特別是不利于建立公共電子市場(chǎng)。我們認(rèn)為可以將面對(duì)面的關(guān)系與高效的電子商務(wù)交易結(jié)合起來(lái)。 沒(méi)有理由認(rèn)為只要買賣方進(jìn)行網(wǎng)上交易，就無(wú)需花較大精力來(lái)建立緊 密的私人關(guān)系：雙方交易前的認(rèn)識(shí)過(guò)程不可代替，若他們之間建立電 子商務(wù)連接，則會(huì)更有效地補(bǔ)充發(fā)展他們之間的關(guān)系。比如說(shuō)在賣方 或買方主導(dǎo)的電子市場(chǎng)中，公司可以與他們偏好的商業(yè)伙伴建立網(wǎng)絡(luò) 連接，以加強(qiáng)他們之間的商業(yè)聯(lián)系。但在公共電子市場(chǎng)中屬于一般商 品化的產(chǎn)品，如鉛筆、大眾型工業(yè)原料,，關(guān)系顯得就不大重要。在 這種情況下，中國(guó)企

12、業(yè)可能并不看重雙方之間的關(guān)系，而是更看重價(jià)格、質(zhì)量。如在全球化學(xué)工業(yè)品交易場(chǎng)中, 中國(guó)的供應(yīng)商已在上面與國(guó)外買家進(jìn)行在線交易o(hù)二 中國(guó)的決策制度更集中。中國(guó)企業(yè)的決策偏向于集中化，而企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型往往要求企業(yè)將決策權(quán)下放到基層。這是因?yàn)殡?子商務(wù)的交易市場(chǎng)中，市場(chǎng)信息變化極快。員工經(jīng)常要面對(duì)各種瞬息 即逝的信息，如大筆交易的價(jià)格變化、消費(fèi)者需求的突變進(jìn)行決策, 此時(shí)，速度是關(guān)鍵。若員工處處向上司請(qǐng)示，就可能錯(cuò)失市場(chǎng)良機(jī)。因此，領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)識(shí)到他們不可能每時(shí)每刻都監(jiān)督員工的決策。應(yīng)該 學(xué)會(huì)將部分決策權(quán)下鷗涸鵝娜耍約鶴卩q5）諂笠檔惱錢躍霾摺m保斕家脖甌虢腥©猱霾呦路諾奶煒贍莒嵩斐曬揪

13、 幕畑遙霾呦路諾奶植煥詮揪幕盍a?所幸的是，一個(gè)完整的電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)能幫助企業(yè)建立職權(quán)分明的授權(quán)體制。領(lǐng)導(dǎo)可利用它來(lái)隨時(shí)調(diào)整決策授權(quán)的范圍和深 度，從而實(shí)現(xiàn)決策下放的平滑過(guò)渡。因此，從某種程度來(lái)講，廣泛使 用電子商務(wù)技術(shù)能夠逐步改進(jìn)企業(yè)原有的集中決策體制，并從中獲得 實(shí)際收益。這一點(diǎn)在出口導(dǎo)向型的中小型公司中表現(xiàn)得比較明顯。他 們最希望使用電子商務(wù)來(lái)增加市場(chǎng)范圍，降低交易成本。當(dāng)有實(shí)際獲 益時(shí)，就更有動(dòng)力將決策權(quán)下放，只要他們認(rèn)為這是符合商業(yè)邏輯的。三、中國(guó)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程不規(guī)范。中國(guó)文化中一個(gè)顯著的特征是缺乏明確的程序。各個(gè)組織之間的責(zé)任劃分也不明確，流程也總是非 規(guī)范化。但為了從電子商

14、務(wù)中獲益，公司必須將某些流程自動(dòng)化，建 立起明確的授權(quán)程序。比如，一家大型制造商想把辦公用品及計(jì)算機(jī) 設(shè)備的采購(gòu)放到網(wǎng)上進(jìn)行：在西方，sap,oracle公司就會(huì)為該公司 安裝一套采購(gòu)軟件系統(tǒng)，它定義了一系列的”用戶特征”。每個(gè)用戶 就可以根據(jù)系統(tǒng)規(guī)定的權(quán)限，在一定的金額范圍內(nèi)，無(wú)需上司批準(zhǔn), 直接在網(wǎng)上下定單，或在金額超過(guò)授權(quán)范圍的情況下，從領(lǐng)導(dǎo)那獲得 電子批復(fù)，再進(jìn)行網(wǎng)上交易。以上這種系統(tǒng)的成功實(shí)施需要把員工明 確分為特定的類別，并制定清楚的程序。而在中國(guó)的許多企業(yè)中，人們往往對(duì)這種正式定義的程序有抵制。認(rèn)為它缺乏”人性”。正是由于這個(gè)原因，在中國(guó)也很難成功實(shí) 施erp項(xiàng)目，電子商務(wù)解決方

15、案提供商的日子也不大好過(guò)。四、企業(yè)之間缺乏信息共享。公司只有在與供應(yīng)鏈中的伙伴共享有關(guān)需求、決策、生產(chǎn)信息時(shí)，才能獲得電子商務(wù)的全部益處。戴爾 公司就是一個(gè)很好的例子。公司始終保持供應(yīng)鏈信息的透明：在每一 時(shí)刻，它的合適供應(yīng)商都能知道公司生產(chǎn)系統(tǒng)中的定單等級(jí)、庫(kù)存情 況，因此，就能在合適的時(shí)候，將合適數(shù)量的產(chǎn)品運(yùn)送給公司。中國(guó)的b2b電子商務(wù)運(yùn)作遠(yuǎn)沒(méi)有這樣復(fù)雜。這其中除了技術(shù)方面的原因外，更深層次的原因在于中國(guó)企業(yè)的心理狀態(tài)。他們?nèi)狈?duì)1=l=j商業(yè)伙伴的信任，普遍擅長(zhǎng)于和單打獨(dú)斗j不擅長(zhǎng)”有效結(jié)盟化 我 們認(rèn)為，這除了制度缺位外（中國(guó)沒(méi)有懲罰商業(yè)伙伴進(jìn)行機(jī)會(huì)主義行 為的完善保障體系），主要是

16、因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)目前的競(jìng)爭(zhēng)仍處于初級(jí)階 段，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)多數(shù)局限于單個(gè)個(gè)體的較量。而未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)的 競(jìng)爭(zhēng)將適應(yīng)客戶日益苛刻的要求（如一攬子解決方案），升級(jí)到企業(yè) 所在的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),這將迫使企業(yè)學(xué)會(huì)共享供應(yīng)鏈運(yùn)作中的信 息。五、語(yǔ)言方面的障礙也是很大問(wèn)題。目前，互聯(lián)網(wǎng)上適用的語(yǔ)言主要是英文，中國(guó)的英文普及率沒(méi)有其他地區(qū)高，這將會(huì)阻礙電子商 務(wù)的發(fā)展。而且，問(wèn)題的復(fù)雜性還在于，中國(guó)存在兩種文字體系，簡(jiǎn) 體和繁體。這樣，就會(huì)給信息的搜尋和傳輸造成一定技術(shù)困難：搜索引擎難以可靠識(shí)別漢字。比如說(shuō)，當(dāng)采購(gòu)經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)上搜索有關(guān)醬 油供給的商業(yè)信息時(shí)，可能因?yàn)橐娌荒茏R(shí)別正確的漢字，而漏掉重要的供應(yīng)商。

17、六、私有的公司群體普遍存在，但不對(duì)外。中國(guó)的不少公司（特別是海外華人公司）都通常根據(jù)經(jīng)理人員.校友、家庭、同鄉(xiāng)之間的 私人關(guān)系而集成公司群體。這種群體中的商業(yè)關(guān)系既有利于b2b發(fā) 展的方面，但也有阻礙的另一方面。其中積極的方面在于:這種群體的存在會(huì)促進(jìn)中國(guó)私有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。特別是在大型的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作中，需要有眾多成員, 包括供應(yīng)商，銀行，物流服務(wù)商，軟件供應(yīng)商等諸多有共同利益的機(jī) 構(gòu)的共同努力才能高效地完成交易。在西方，這樣的聯(lián)盟由于涉及到 多方的利益協(xié)調(diào)，不容易取得成功。而在中國(guó)的公司群體中，已經(jīng)存 在這種現(xiàn)存的關(guān)系，他們需要做的只是用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)一步改造這種關(guān) 系。因此，中國(guó)的公司能

18、更加迅速地，非正式地創(chuàng)立這樣的私有網(wǎng)絡(luò)。消極的方面在于：由于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作是公開的，一般不考慮私人關(guān)系。因此，公司群體的存在可能會(huì)阻礙b2b電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò) 的擴(kuò)大?？傊?，我們認(rèn)為文化因素不可過(guò)度夸大，因?yàn)?，中?guó)公司現(xiàn) 在已越來(lái)越開放，他們不斷學(xué)習(xí)西方的商務(wù)慣例，并獲得了益處。只 是在短期內(nèi)，這種文化差異，如缺乏規(guī)范化的程序，會(huì)阻礙電子商務(wù) 的發(fā)展。但也有些因素，如中國(guó)公司喜歡以共同利益為基礎(chǔ)的聯(lián)盟, 會(huì)加速中國(guó)私有b2b電子市場(chǎng)的建設(shè)。b2b電子商務(wù)：中國(guó)企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎？（二） 中國(guó)b2b電子商務(wù)的前景展望和機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)%1. 前景展望：中國(guó)的b2b電子商務(wù)準(zhǔn)備好了嗎？根據(jù)上篇的分析，我們可以得

19、出以下結(jié)論：1、b2b電子商務(wù)無(wú)論在西方還是中國(guó)，都處于起步階段，在發(fā)展過(guò)程中也還有許多不確定因素。2、社會(huì)結(jié)構(gòu)和文化上的差異使中國(guó)發(fā)展b2b電子商務(wù)更難。雖然，有些差異（政府角色，行業(yè)結(jié)構(gòu)，決策的集中）似乎并不是真正 的難題，但基礎(chǔ)設(shè)施的缺乏，語(yǔ)言問(wèn)題，業(yè)務(wù)流程不規(guī)范并不是短時(shí) 期能解決的問(wèn)題。這樣，許多西方的b2b經(jīng)營(yíng)思想都必須與中國(guó)的 實(shí)情相結(jié)合。3、b2b電子商務(wù)發(fā)展符合中國(guó)企業(yè)自身利益的需要。這是因?yàn)?今天越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng),他們將不得不融入世界電子 商務(wù)發(fā)展的浪潮中去。開展電子商務(wù)，將能有利于他們擴(kuò)大出口，改 善低效的供應(yīng)鏈運(yùn)作。因此，中國(guó)的b2b發(fā)展機(jī)會(huì)可能不同于西方

20、。%1. 中國(guó)發(fā)展b2b電子商務(wù)的潛在機(jī)會(huì)1、中國(guó)的傳統(tǒng)大型國(guó)有企業(yè)將是b2b電子商務(wù)的主導(dǎo)者面對(duì)新經(jīng)濟(jì)下日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)大型國(guó)有企業(yè)不得不不斷地降低運(yùn)營(yíng)成本、壓縮生產(chǎn)成本、減低各環(huán)節(jié)的支出，以形成利潤(rùn)的增 值?；ヂ?lián)網(wǎng)將是他們可以利用的最好工具。特別是利用b2b電子商 務(wù)平臺(tái)能高效地管理原來(lái)低效運(yùn)作的價(jià)值鏈，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以, 中國(guó)的許多大型企業(yè)都積極地開展電子商務(wù)，特別是行業(yè)中的龍頭企 業(yè)，他們是在某一個(gè)領(lǐng)域中占有供應(yīng)鏈鏈主位置的一家或幾家大型企 業(yè)，以前就有不錯(cuò)的管理基礎(chǔ)，電子商務(wù)與他們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合, 將使他們?nèi)缁⑻硪?。例如海爾? 9 9 9年就推出了網(wǎng)上采購(gòu)和網(wǎng)上 分銷的計(jì)

21、劃，把幾千家的供應(yīng)商和分銷商都放到了網(wǎng)上。龍頭企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的推動(dòng)要比電子商務(wù)提供商或.c om公司的推動(dòng)要來(lái)得實(shí)在的多，而且更猛烈的多。因?yàn)?，從企業(yè)的環(huán)境來(lái)看, 龍頭企業(yè)在供應(yīng)鏈上端會(huì)有大量的中小企業(yè)為它提供物資原料，下端 會(huì)有很多分銷企業(yè)幫助它進(jìn)行分銷，當(dāng)它以供應(yīng)鏈鏈主的身份在e化 的平臺(tái)上搭建一個(gè)新的電子商務(wù)的環(huán)境時(shí)，那些游離在外的中小企業(yè) 在激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力下將不得不與鏈主實(shí)行對(duì)接,加入到電子商務(wù)的供 應(yīng)鏈中來(lái)。另外一方面，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了自身的生存和發(fā)展，他們 總是在尋找機(jī)會(huì)成為更多交易鏈上的環(huán)節(jié)，就會(huì)與不同鏈主之間發(fā)生 連接，比如給海爾供貨的企業(yè)，以后也有可能給tcl、康佳供貨

22、。 隨著網(wǎng)上采購(gòu)與網(wǎng)上分銷的發(fā)展與普及，中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，就會(huì)迫切需要一個(gè)由第三方組建的電子商務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)上交易市場(chǎng) 正迎合了這種需求。它可以改變傳統(tǒng)貿(mào)易中的一對(duì)一或一對(duì)多的模 式，變成了多對(duì)多模式，并創(chuàng)造眾多買賣商家聚集的在線交易空間。買賣雙方不僅可以尋找到更多的貿(mào)易伙伴，增加更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，還 能夠享受更多的方便和標(biāo)準(zhǔn)化的商務(wù)服務(wù)，獲得一個(gè)良好的商務(wù)環(huán) 境?？梢?jiàn)，中國(guó)的龍頭企業(yè)將成為發(fā)展電子商務(wù)的”火車頭j在它的帶動(dòng)下，會(huì)形成神群集效應(yīng)”，促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)運(yùn)作環(huán)境的成熟。2、出口導(dǎo)向型的中小企業(yè)將是b2b電子商務(wù)的積極參與者中國(guó)出口行業(yè)的中小企業(yè)可能是最有動(dòng)力采用b2b電子商務(wù)的，

23、這是因?yàn)椋海?）外貿(mào)領(lǐng)域本身是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，創(chuàng)業(yè)環(huán)境較 好的領(lǐng)域；（2）國(guó)外客戶要求得到更緊湊的供應(yīng)管理；（3）b2b改善運(yùn) 輸及后勤支援；（4）能為獲得新的客戶及市場(chǎng)提供便利。一旦他們使 用互聯(lián)網(wǎng)之后，將能更充分體現(xiàn)出在制造商品過(guò)程中的低成本優(yōu)勢(shì)。比如在出口比重最大的服裝、消費(fèi)電子和食品業(yè)。高盛亞太互聯(lián)網(wǎng)研 究小組就估計(jì)，向b2b過(guò)渡將為大多數(shù)行業(yè)在早期帶來(lái)5%至10% 的成本節(jié)約。以中國(guó)出口貿(mào)易2000年的2000多億美元來(lái)來(lái)計(jì)算，這 一領(lǐng)域向b2b過(guò)渡將產(chǎn)生90億美元的成本節(jié)約空間。更重要的是， 因?yàn)閎2b使進(jìn)口商們有機(jī)會(huì)在更有效率的供貨商之間做出選擇，這 將給出口商們帶來(lái)更大的增長(zhǎng)

24、動(dòng)力。因此，在出口行業(yè)，已經(jīng)有許多b2b網(wǎng)站，專門針對(duì)沒(méi)有實(shí)力建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)提供電 子商務(wù)服務(wù)，如美商網(wǎng)、全球資源等電子商務(wù)站點(diǎn)。它們成功的關(guān)鍵 在于利用其豐富的行業(yè)資源，為中小企業(yè)提供符合實(shí)際的增殖服務(wù)。如d.它的服務(wù)對(duì)象主要是那些深處內(nèi)地而難以獲得互 聯(lián)網(wǎng)接入的企業(yè)。公司幫助他們?cè)O(shè)計(jì)符合外國(guó)商業(yè)習(xí)慣的網(wǎng)站，甚至 還為那些不懂英文電子郵件的客戶提供翻譯服務(wù)。3、中國(guó)行業(yè)市場(chǎng)特色而發(fā)展起來(lái)的行業(yè)生態(tài)型網(wǎng)站將領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)b2b垂直型電子商務(wù)走向成熟中國(guó)的每一個(gè)行業(yè)都有自己獨(dú)特的市51場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)。b2b電子市場(chǎng)的運(yùn)行也不能脫離傳統(tǒng)的市場(chǎng)，對(duì)于行 業(yè)用戶而言，將20世紀(jì)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與21世紀(jì)的

25、電子商務(wù)結(jié)合起來(lái), 利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)工具和數(shù)字技術(shù)手段對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重整,給予合理的資 源配置，這樣才能夠提高效率和利用價(jià)值，乘電子商務(wù)的快車一路前行。行業(yè)型網(wǎng)站一定要與實(shí)體緊密結(jié)合，根據(jù)行業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)來(lái)開展 電子商務(wù)，才容易聚集人氣，資源，和放大和傳統(tǒng)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。比如說(shuō)亞洲最著名的i-,它是一家位于中 地的行業(yè)垂直網(wǎng)站。與國(guó)外同等類型網(wǎng)站不同的是，它首先發(fā)展的是基于金屬期貨交易的b2b電子商務(wù)平臺(tái)，待交易成員獲益后，才開 發(fā)基于現(xiàn)貨交易的平臺(tái)。這主要是因?yàn)榭紤]到在互聯(lián)網(wǎng)之前，該行業(yè) 已存在比較完善的期貨交易體系。三、創(chuàng)業(yè)者在中國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的機(jī)會(huì)雖然在中國(guó)創(chuàng)建亞馬遜似的企業(yè)是十分誘人的,但是中國(guó)有

26、自己的實(shí)際情況,那些只是簡(jiǎn)單地復(fù)制外國(guó)的電子商務(wù)模式的企業(yè)肯定會(huì) 遇到巨大的困難。未來(lái)兩年，中國(guó)將有80%的互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉，只 有更強(qiáng)大的門戶網(wǎng)站才能有大的發(fā)展空間。但盡管在門戶網(wǎng)站之間已 發(fā)生了重組的情況下，那些符合中國(guó)國(guó)情的b2b網(wǎng)站將仍然能獲得 較大的發(fā)展空間。特別是以下幾類。1、b2b電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施提供商中國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域有許多大有作為的地方。比如第三方可以扮演檢查另一方信用狀態(tài)的角色，也可以擔(dān)保財(cái)務(wù)的結(jié)算，協(xié)調(diào)物 流和定單交付的流程等。那些早進(jìn)入者將能獲得溢價(jià)，取得豐厚的收 益。2、技術(shù)解決方案提供商許多軟件公司將面臨巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。他們可以通過(guò)在中國(guó)b2b市場(chǎng)承擔(dān)具有高知名度的項(xiàng)目，而建立自己的市場(chǎng)威望。3、咨詢服務(wù)商在中國(guó)企業(yè)實(shí)施b2b的過(guò)程中，會(huì)遇到許多企業(yè)重組的問(wèn)題。而一旦成功后，就能成為經(jīng)驗(yàn)供眾多企業(yè)學(xué)習(xí)。那些項(xiàng)目