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文檔簡介
1、 世博會(huì)禮儀小姐世博會(huì)的不文明現(xiàn)象人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。荀子荀子 一個(gè)人的成功,一個(gè)人的成功,15%是靠專業(yè)知識(shí),是靠專業(yè)知識(shí),85%是靠是靠人際關(guān)系與處世能力。人際關(guān)系與處世能力。 安德魯安德魯卡內(nèi)基卡內(nèi)基 名名 人人 說說 禮禮 良好的人際關(guān)系者良好的人際關(guān)系者, ,可使工作成功與個(gè)人幸福獲得率達(dá)可使工作成功與個(gè)人幸福獲得率達(dá)85%85%以上以上 1.1.針對(duì)針對(duì)1000010000人的記錄進(jìn)行分析人的記錄進(jìn)行分析, ,成功的因素中成功的因素中85%85%決定決定于人際關(guān)系于人際關(guān)系, ,而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)
2、只占15%15%;2.2.某年度某地區(qū)被解雇的某年度某地區(qū)被解雇的40004000人中,不稱職的占人中,不稱職的占10%10%,人際關(guān)系不好者則占人際關(guān)系不好者則占90%90%;3.3.根據(jù)根據(jù)5 5年的跟蹤調(diào)查,人際關(guān)系好的人平均年薪比優(yōu)年的跟蹤調(diào)查,人際關(guān)系好的人平均年薪比優(yōu)等生高等生高15%15%,比劣等生高,比劣等生高33%33%?!岸Y儀是你最好的名片!禮儀是你最好的名片!”禮儀的起源與發(fā)展史禮儀的起源與發(fā)展史禮儀的特征禮儀的特征禮儀的作用禮儀的作用禮儀的含義及本質(zhì)禮儀的含義及本質(zhì)目錄目錄 禮儀的原則禮儀的原則 1840 1919 古代禮儀起源與兩大信仰: 一是天地信仰: 二是祖先信仰
3、:現(xiàn)代古代近代我國禮儀的起源與發(fā)展我國禮儀的起源與發(fā)展“禮立于敬而源于祭”敬畏“天神”祭祀“天神”Y 萌芽時(shí)期萌芽時(shí)期Y 形成時(shí)期形成時(shí)期Y 變革時(shí)期變革時(shí)期Y 強(qiáng)化時(shí)期強(qiáng)化時(shí)期Y 現(xiàn)代禮儀的發(fā)展現(xiàn)代禮儀的發(fā)展 萌芽時(shí)期:萌芽時(shí)期: 原始社會(huì),夏朝以前(公元前原始社會(huì),夏朝以前(公元前21世紀(jì)前)世紀(jì)前) 禮儀起源于原始社會(huì)時(shí)期,例如,生活在距今約1.8萬年前的北京周口店山頂洞人,就已經(jīng)知道用穿孔的獸齒、石珠作為裝飾品,掛在脖子上來打扮自己。而他們在去世的族人身旁撒放赤鐵礦粉,舉行原始宗教儀式,這是迄今為止在中國發(fā)現(xiàn)的最早葬儀。周朝周文王的弟弟周公旦,應(yīng)是制禮第一人 形成時(shí)期:形成時(shí)期: 奴隸
4、社會(huì),夏、商、周三代奴隸社會(huì),夏、商、周三代(公元前公元前21世紀(jì)前世紀(jì)前771年年)。 為了維護(hù)奴隸主的統(tǒng)治,專門制訂了一套禮的形為了維護(hù)奴隸主的統(tǒng)治,專門制訂了一套禮的形式和制度,如周代的式和制度,如周代的周禮周禮、 儀禮儀禮、 禮禮記記,后人稱之為,后人稱之為“禮學(xué)三著作禮學(xué)三著作”。 變革時(shí)期:變革時(shí)期: 春秋戰(zhàn)國時(shí)期春秋戰(zhàn)國時(shí)期( (公元前公元前771771前前221221年年) )。 奴隸社會(huì)瓦解后人類進(jìn)入封建社會(huì)。在這一奴隸社會(huì)瓦解后人類進(jìn)入封建社會(huì)。在這一時(shí)期出現(xiàn)了時(shí)期出現(xiàn)了孔子、孟子、荀子孔子、孟子、荀子等為代表的不同學(xué)等為代表的不同學(xué)派,形成了以儒家學(xué)派學(xué)說為主導(dǎo)的正統(tǒng)封建
5、禮派,形成了以儒家學(xué)派學(xué)說為主導(dǎo)的正統(tǒng)封建禮教。教。封建思想糟粕為核心的禮儀:封建思想糟粕為核心的禮儀: “三綱五常三綱五?!保壕秊槌季V、父為子綱、夫?yàn)椋壕秊槌季V、父為子綱、夫?yàn)槠蘧V;仁、義、禮、智、信。妻綱;仁、義、禮、智、信。 “三從四德三從四德”:在家從父、出嫁從夫、夫死:在家從父、出嫁從夫、夫死從子;婦德、婦言、婦容、婦功。從子;婦德、婦言、婦容、婦功。 “家禮家禮”“”“非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言、非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言、非禮勿動(dòng)非禮勿動(dòng)” 。強(qiáng)化和衰弱時(shí)期:強(qiáng)化和衰弱時(shí)期: 秦漢到清末秦漢到清末( (公元前公元前221221公元公元19111911年年) )。 秦朝制定的集
6、權(quán)制度,成為后來延續(xù)兩千余年的秦朝制定的集權(quán)制度,成為后來延續(xù)兩千余年的封建體制的基礎(chǔ)。秦始皇推行的封建體制的基礎(chǔ)。秦始皇推行的“書同文書同文”、“車同軌車同軌”等,西漢等,西漢“罷黜百家,獨(dú)尊儒術(shù)罷黜百家,獨(dú)尊儒術(shù)”,明代時(shí)交友之禮更加完善,而忠、孝、節(jié)、義等明代時(shí)交友之禮更加完善,而忠、孝、節(jié)、義等禮儀日趨繁多。禮儀日趨繁多。 滿漢入關(guān)后,接受了漢族的禮制,動(dòng)輒一跪三叩、滿漢入關(guān)后,接受了漢族的禮制,動(dòng)輒一跪三叩、重則三跪九叩,使其復(fù)雜化,顯得虛浮、繁瑣。重則三跪九叩,使其復(fù)雜化,顯得虛浮、繁瑣?,F(xiàn)代禮儀的發(fā)展現(xiàn)代禮儀的發(fā)展:辛亥革命、五四新文化運(yùn)動(dòng)后,受西方辛亥革命、五四新文化運(yùn)動(dòng)后,受
7、西方“自自由、平等、民主、博愛由、平等、民主、博愛”等思想的影響,對(duì)等思想的影響,對(duì)腐朽、落后的禮教進(jìn)行了清算,符合時(shí)代要腐朽、落后的禮教進(jìn)行了清算,符合時(shí)代要求的禮儀被繼承、完善、流傳,接受了一些求的禮儀被繼承、完善、流傳,接受了一些國際上通用的禮儀形式。新的禮儀標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)國際上通用的禮儀形式。新的禮儀標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀念得到推廣和傳播。值觀念得到推廣和傳播?,F(xiàn)代禮儀以科學(xué)精神、民主思想和現(xiàn)代生活現(xiàn)代禮儀以科學(xué)精神、民主思想和現(xiàn)代生活為基礎(chǔ),表現(xiàn)出了新的社會(huì)關(guān)系和時(shí)代風(fēng)貌。為基礎(chǔ),表現(xiàn)出了新的社會(huì)關(guān)系和時(shí)代風(fēng)貌。中國古代禮儀的內(nèi)容中國古代禮儀的內(nèi)容1. 宗教信仰儀式(原始社會(huì)禮儀)宗教信仰儀式(原始
8、社會(huì)禮儀)2. 典章制度(如:國家機(jī)構(gòu)設(shè)置、官吏考典章制度(如:國家機(jī)構(gòu)設(shè)置、官吏考選、君臣等級(jí))選、君臣等級(jí))3. 禮節(jié)儀式(祭祀、冠婚、賓客等)禮節(jié)儀式(祭祀、冠婚、賓客等)4. 道德規(guī)范(如三綱五常、三從四德)道德規(guī)范(如三綱五常、三從四德)“五禮(吉禮、兇禮、軍禮、賓禮、嘉禮)”祭祀之事為吉禮祭祀之事為吉禮 喪葬之事為兇禮喪葬之事為兇禮 賓客之事為賓禮賓客之事為賓禮 軍旅之事為軍禮軍旅之事為軍禮 嘉禮嘉禮 婚冠之事為嘉禮 “禮儀禮儀” = 禮禮 + 儀儀“禮禮”本意是敬神和用來表示敬神本意是敬神和用來表示敬神 而舉行的各種儀式。后成為維護(hù)封建統(tǒng)治的而舉行的各種儀式。后成為維護(hù)封建統(tǒng)治的
9、基本制度和規(guī)范基本制度和規(guī)范“儀儀”指的是禮的儀式、儀節(jié)。指的是禮的儀式、儀節(jié)。 禮儀禮儀:與:與社會(huì)制度社會(huì)制度、人民文化素質(zhì)人民文化素質(zhì)、道德有道德有著密切的關(guān)系著密切的關(guān)系?,F(xiàn)在我們所說的禮儀指的是?,F(xiàn)在我們所說的禮儀指的是人們在人們在相互交往相互交往過程中,關(guān)于過程中,關(guān)于對(duì)他人的態(tài)度對(duì)他人的態(tài)度的外在表現(xiàn)的的外在表現(xiàn)的行為規(guī)范行為規(guī)范的綜合。的綜合。 是指人們在相互交往時(shí),表示是指人們在相互交往時(shí),表示尊敬尊敬和和友友好好的的言談言談和和行為行為。 禮貌是一個(gè)人在待人接物時(shí)的外在表現(xiàn),禮貌是一個(gè)人在待人接物時(shí)的外在表現(xiàn),側(cè)重于表現(xiàn)人的側(cè)重于表現(xiàn)人的道德水平道德水平、文化層次文化層次、
10、文明程度文明程度。禮儀的具體表現(xiàn)之一: 禮貌 禮貌的表現(xiàn)形式禮貌的表現(xiàn)形式 儀容、儀表、儀態(tài) 語言、談吐 著裝、服飾、發(fā)型 面部表情、姿勢 待人接物、為人處世的方式、態(tài)度 指人們在日常生活中,特別是指人們在日常生活中,特別是在交際場合中,相互表示在交際場合中,相互表示尊重、尊重、祝頌、問候、致意、哀吊、慰問祝頌、問候、致意、哀吊、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的慣以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式。用形式。 禮節(jié)是禮貌的禮節(jié)是禮貌的具體表現(xiàn)具體表現(xiàn),具有,具有形式化形式化的特點(diǎn),主要指日常生活的特點(diǎn),主要指日常生活中的個(gè)體中的個(gè)體禮貌行為禮貌行為。禮儀的具體表現(xiàn)之二: 禮節(jié) 現(xiàn)代禮節(jié)主要包括:介
11、紹的禮節(jié)、握手現(xiàn)代禮節(jié)主要包括:介紹的禮節(jié)、握手的禮節(jié)、打招呼的禮節(jié)、鞠躬的禮節(jié)、的禮節(jié)、打招呼的禮節(jié)、鞠躬的禮節(jié)、擁抱的禮節(jié)、親吻的禮節(jié)、舉手的禮節(jié)、擁抱的禮節(jié)、親吻的禮節(jié)、舉手的禮節(jié)、脫帽的禮節(jié)、致意的禮節(jié)、作揖的禮節(jié)、脫帽的禮節(jié)、致意的禮節(jié)、作揖的禮節(jié)、使用名片的禮節(jié)、使用電話的禮節(jié)、約使用名片的禮節(jié)、使用電話的禮節(jié)、約會(huì)的禮節(jié)、聚會(huì)的禮節(jié)、舞會(huì)的禮節(jié)、會(huì)的禮節(jié)、聚會(huì)的禮節(jié)、舞會(huì)的禮節(jié)、宴會(huì)的禮節(jié)等等宴會(huì)的禮節(jié)等等是在是在一定場合一定場合舉行的具有舉行的具有專門專門規(guī)定的形式和程序規(guī)定的形式和程序的規(guī)范活動(dòng)。的規(guī)范活動(dòng)。儀式的內(nèi)容和形式:迎送儀式、儀式的內(nèi)容和形式:迎送儀式、簽字儀式、開
12、幕式、閉幕式、簽字儀式、開幕式、閉幕式、頒獎(jiǎng)儀式等。頒獎(jiǎng)儀式等。禮儀的具體表現(xiàn)之三: 儀式 指的是指的是人的外表人的外表,包括,包括容貌容貌、姿態(tài)姿態(tài)、風(fēng)度風(fēng)度、服飾服飾等內(nèi)容。等內(nèi)容。 儀表屬于美的外在因素,反映人的精神狀儀表屬于美的外在因素,反映人的精神狀態(tài)。態(tài)。 一個(gè)人的儀表有年齡、職業(yè)、長河上的不一個(gè)人的儀表有年齡、職業(yè)、長河上的不同要求同要求返回禮儀的具體表現(xiàn)之四: 儀表禮儀的特征禮儀的特征民族性民族性:各個(gè)民族的文化傳統(tǒng)和心理特征各不各個(gè)民族的文化傳統(tǒng)和心理特征各不 相同,相同,所以各個(gè)民族和地區(qū)的禮儀在形式及其代表的意義上都存所以各個(gè)民族和地區(qū)的禮儀在形式及其代表的意義上都存在著
13、差別。在著差別。多樣性多樣性:在人類社會(huì)生活中,禮儀與每個(gè)人都:在人類社會(huì)生活中,禮儀與每個(gè)人都有聯(lián)系,涉及人們生產(chǎn)、生活的各個(gè)方面有聯(lián)系,涉及人們生產(chǎn)、生活的各個(gè)方面。共同性共同性:只要人類存在著交往活動(dòng),人們就需要通過只要人類存在著交往活動(dòng),人們就需要通過禮儀來表達(dá)彼此的情感和尊重。禮儀來表達(dá)彼此的情感和尊重。時(shí)代性時(shí)代性:一個(gè)國家、一個(gè)民族的禮儀一旦形成,通常一個(gè)國家、一個(gè)民族的禮儀一旦形成,通常會(huì)長時(shí)間的為后人所沿襲。會(huì)長時(shí)間的為后人所沿襲。禮儀的作用禮儀的作用禮儀是情感交流的紐帶禮儀是情感交流的紐帶禮儀是人際交往的鑰匙禮儀是人際交往的鑰匙利益可以塑造良好的形象利益可以塑造良好的形象禮
14、儀的原則禮儀的原則尊重原則尊重原則平等原則平等原則適度原則適度原則自律原則自律原則禮是人與人之間最禮是人與人之間最優(yōu)美的距離!優(yōu)美的距離! 1.參加升國旗儀式應(yīng)注意什么?參加升國旗儀式應(yīng)注意什么? 衣著整潔,脫帽肅立,行隊(duì)禮或注目禮,唱國歌嚴(yán)肅,衣著整潔,脫帽肅立,行隊(duì)禮或注目禮,唱國歌嚴(yán)肅,準(zhǔn)確,聲音宏量。準(zhǔn)確,聲音宏量。 2.武警軍樂隊(duì)每月哪幾天在天安門廣場為升旗儀式演奏?武警軍樂隊(duì)每月哪幾天在天安門廣場為升旗儀式演奏? 每逢旬一,即每月的每逢旬一,即每月的1日、日、11日、日、21日和重大節(jié)日、春節(jié)日和重大節(jié)日、春節(jié) 3.擔(dān)負(fù)升旗任務(wù)的武警軍樂隊(duì)從天安門城樓下向廣場擔(dān)負(fù)升旗任務(wù)的武警軍樂
15、隊(duì)從天安門城樓下向廣場行進(jìn)時(shí)演奏的是哪一支曲子?行進(jìn)時(shí)演奏的是哪一支曲子? 歌唱祖國歌唱祖國 4.天安門廣場每日升降國旗的時(shí)間是根據(jù)什么確定的?天安門廣場每日升降國旗的時(shí)間是根據(jù)什么確定的? 根據(jù)北京天文臺(tái)提供的北京地區(qū)太陽出沒時(shí)間表確定根據(jù)北京天文臺(tái)提供的北京地區(qū)太陽出沒時(shí)間表確定的。的。少數(shù)民族的禮儀習(xí)俗知識(shí)少數(shù)民族的禮儀習(xí)俗知識(shí) 苗族苗族:好客,客人來訪時(shí),必:好客,客人來訪時(shí),必殺雞宰鴨殺雞宰鴨盛情款待,請(qǐng)盛情款待,請(qǐng)客人飲牛角酒。吃雞時(shí),雞頭敬給長者,雞腿賜給年客人飲牛角酒。吃雞時(shí),雞頭敬給長者,雞腿賜給年紀(jì)最小的客人紀(jì)最小的客人彝族彝族:以:以酒酒當(dāng)茶招待客人,當(dāng)茶招待客人,“無酒不成敬,無酒不成無酒不成敬,無酒不成禮禮”壯族壯族:用餐時(shí)須:用餐時(shí)須等最年長的老人入席等最年長的老人入席后才能開飯;長輩后才能開飯;長輩未動(dòng)的菜,晚輩不得先吃;先吃完的要逐個(gè)對(duì)長輩說未動(dòng)的菜,晚輩不得先吃;先吃完的要逐個(gè)對(duì)長輩說“慢吃慢吃”再離席再離席白族白族:在對(duì)人的稱謂前喜歡加個(gè)在對(duì)人的稱謂前喜歡加個(gè)“阿阿”字表示親切和字表示親切和尊敬;喜歡敬茶待客,有尊敬;喜歡敬茶待客,有 “滿酒敬人,茶滿欺人滿酒敬人,茶滿欺人”之說;訪友或探病時(shí)一般不選擇在
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