醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)?zāi)甓瓤偨Y(jié)

1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)?zāi)甓瓤偨Y(jié) 一、采取多種措施，強(qiáng)化誠信服務(wù)理念。一是進(jìn)行價格公示。藥品、手術(shù)費(fèi)、設(shè)備檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)等服務(wù)價格全部上墻明示，接受群眾和社會監(jiān)督。二是公開承諾。向社會公開承諾服務(wù)內(nèi)容和時限、用藥知情同意、貴重藥品使用審批等，防止濫用貴重藥品、開大處方等現(xiàn)象發(fā)生。三是簽定醫(yī)患協(xié)議書，醫(yī)患雙方承諾不送和不收紅包;門診和住院實(shí)行病人自主擇醫(yī)。 二、切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)作風(fēng)。規(guī)范了病房工作程序，嚴(yán)格了“三查七對”、“三基三嚴(yán)”、三級醫(yī)師查房等操作規(guī)程和制度，遏制推諉病人、漠視病人合理要求的現(xiàn)象。加強(qiáng)對掛號、藥局、收款處等窗口科室的形象教育，并為患者提供導(dǎo)診、熱水、候診座位等方便服務(wù)，做到優(yōu)

2、質(zhì)、高效、便捷。 三、開展醫(yī)療服務(wù)評價活動。圍繞醫(yī)療技術(shù)人員的學(xué)識結(jié)構(gòu)、醫(yī)療業(yè)務(wù)與醫(yī)療收費(fèi)、單病種平均收費(fèi)情況、常用藥品價格等情況，開展醫(yī)療服務(wù)評價活動，通過醫(yī)療服務(wù)評價，能夠橫向比較相同級別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療服務(wù)情況，供就醫(yī)者選擇?！罢\信服務(wù)”活動有效地解決了群眾“看病難、看病貴”等問題，樹立了醫(yī)療服務(wù)的新形象。解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題。一是對收受“紅包”、藥品臨床促銷、開單提成等問題開展專項治理，每季度進(jìn)行一次醫(yī)德查房，及時查處藥品臨床促銷等問題;對處方進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)不合格處方，按規(guī)定嚴(yán)肅處罰;將常用藥品價格、常規(guī)檢查價格公示上墻，嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。二是結(jié)合醫(yī)院質(zhì)量管理年活動，調(diào)整和充

3、實(shí)了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、技術(shù)管理委員會、護(hù)理專業(yè)技術(shù)委員會、病案質(zhì)量管理委員會，加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的制度化建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理查房和會診制度;堅持每月抽查病案，組織病案會審和評比最佳病志活動，每月評選出最佳病志10份，給予物質(zhì)獎勵;制定門診質(zhì)量管理檢查細(xì)則，建立門急診醫(yī)師準(zhǔn)入制度，實(shí)行了科主任出門診制度，加強(qiáng)門診質(zhì)量管理;每季度進(jìn)行一次患者滿意度問卷調(diào)查，促使醫(yī)護(hù)人員提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度. 2011年已然離去，2012年悄然來臨，在辭舊迎新之際，我縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位陸續(xù)召開各類年終會議，全面回顧一年所取得的成績，展望新年工作，力求在新的一年有一個新的開端。 近日，橋頭胡中心衛(wèi)生院、岔路中心衛(wèi)生院、前童衛(wèi)生院等單位召開全體職工大會，由醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)對各醫(yī)院過去一年的工作和所取得的成績進(jìn)行了全面總結(jié)，同時對2012年度重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署，會議還對各線各科室先進(jìn)進(jìn)行了表彰。橋頭胡中心衛(wèi)生院在評比先進(jìn)過程中充分發(fā)揚(yáng)民-主，以無記名投票預(yù)選產(chǎn)生14個先進(jìn)個人，再由院辦領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過討論后最終產(chǎn)生11名先進(jìn)個人。 西店衛(wèi)生院還專門召開了公共衛(wèi)生茶話會、編外人員茶話會和聯(lián)村醫(yī)生例會，多層次多角度多方位與各線工作人員開展座談交流，傾聽各部門各線人員的意見建議，改進(jìn)工作方面，并對各線人員進(jìn)行慰問。強(qiáng)蛟衛(wèi)生院聯(lián)合鎮(zhèn)政府組織召開了鎮(zhèn)公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員年終會議，總結(jié)了2011