《企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)承諾書范文 》

1、企業(yè)產(chǎn)品效勞承諾書范文所謂產(chǎn)品效勞，是指以實(shí)物產(chǎn)品為根底的行業(yè)，為支持實(shí)物產(chǎn)品的銷售而向消費(fèi)者提供的附加效勞。下面是小編為大家搜集的企業(yè)產(chǎn)品效勞承諾書范文，供大家參考。尊敬的客戶：感謝您購(gòu)置xx公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“效勞第一、誠(chéng)信為本、客戶第一、時(shí)效為重的理念，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的效勞原那么，為您提供專業(yè)、高效的效勞。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶效勞熱線400-665-9018，為客戶提供9：00-18：00的效勞18：00后可撥打負(fù)責(zé)人手機(jī)xxxxxxxxxxx。效勞內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見(jiàn)問(wèn)題的詢問(wèn)

2、、投訴建議等;2.客戶咨詢中心保證，工作時(shí)間內(nèi) 接通率達(dá)100%，確?？蛻魮艽蚓€路暢通;3.針對(duì)客戶業(yè)務(wù)咨詢問(wèn)題，咨詢中心確保您理解所關(guān)心產(chǎn)品的信息;4.針對(duì)產(chǎn)品合作意向的咨詢，咨詢中心會(huì)把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部，由產(chǎn)品部與您詳談;5.針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題的咨詢，咨詢中心確保您的問(wèn)題得到滿意的答復(fù);6.針對(duì)客戶致電投訴，咨詢中心受理后確?？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，原那么上在1個(gè)工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù);7.客戶預(yù)約產(chǎn)品，咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約，并回復(fù)預(yù)約成功短信，18：00以后的預(yù)約將在第二天11：00前回復(fù)預(yù)約成功短信;8.客戶申領(lǐng)合同，咨詢中心受理后確?？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，將在

3、1個(gè)工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信，假設(shè)成功，同時(shí)發(fā)送合同。客戶接收合同本市2-3個(gè)工作日內(nèi)將合同送到您手中，外省5-6個(gè)工作日內(nèi)送到后，填寫打款信息;9.公司承諾對(duì)客戶進(jìn)展售前、售中、售后的全部咨詢與效勞;10.公司推出會(huì)員積分活動(dòng)，凡會(huì)員均可用積分兌換相應(yīng)效勞及禮品，詳情請(qǐng)見(jiàn)會(huì)員中心積分兌換區(qū);11.公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)視機(jī)制，公司對(duì)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違背效勞承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，違背規(guī)定請(qǐng)見(jiàn)下方違規(guī)處理方法。12.我們將真誠(chéng)地邀請(qǐng)您監(jiān)視我們，您可以將您的意見(jiàn)和建議通過(guò)以下途徑告知我們：致電xxxxx公司客服熱線：400-665-9018發(fā)送電子郵件至：感謝您給予xxxxxxx公司的關(guān)注

4、與支持承諾人：xxx企業(yè)產(chǎn)品效勞承諾書范文二采購(gòu)人:我司參與 工程的投標(biāo)招標(biāo)編號(hào)： ，如獲中標(biāo)，我司保證按以下條款進(jìn)展效勞：一、設(shè)備質(zhì)量承諾：1、 設(shè)備的性能檢測(cè)和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。2、 對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)展全過(guò)程、全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、設(shè)備價(jià)格承諾：1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價(jià)的根底上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求，假設(shè)有特殊要求，需提早完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員

5、進(jìn)展設(shè)備安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。2、設(shè)備交貨時(shí)，我公司向用戶提供以下效勞及文件; 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè) 設(shè)備說(shuō)明書及制造廠家 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程四、售后效勞承諾：1、效勞宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底2、效勞目的：效勞質(zhì)量贏得用戶滿意3、效勞原那么：設(shè)備保修期為3六月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收本錢費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按本錢價(jià)計(jì)。公司向用戶提供全方位的技術(shù)效勞，在工程施行的各個(gè)階段中，公司的工程師都會(huì)全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞。4、效勞形式：公司提供7*24小時(shí)的 效勞支持，對(duì)于用戶提出的效

6、勞懇求，在1小時(shí)內(nèi)首先通過(guò) 等方式進(jìn)展技術(shù)支持。聯(lián)絡(luò)人：xxx ：xxxxxxxxxxx5、系統(tǒng)晉級(jí)效勞在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有工程中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費(fèi)晉級(jí)，公司將派工程師負(fù)責(zé)詳細(xì)的晉級(jí)工作，以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行。6、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢效勞不管是在保修期內(nèi)，還是在保修期外，公司免費(fèi)為客戶提供技術(shù)咨詢效勞，這其中包括: 新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶的技術(shù)詢問(wèn)。7、巡檢效勞根據(jù)用戶的需要，公司提供定期巡檢效勞，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫?工程巡檢報(bào)告?。承諾人：xxx時(shí)間：xxxx年xx月xx日企業(yè)產(chǎn)品效勞承諾書范文三一、售后效勞承諾1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供給商- ，我公司對(duì)本

7、次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料包含安裝說(shuō)明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書、合格證及保修憑證等。2、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易在本次招標(biāo)采購(gòu)中假設(shè)中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假設(shè)有特殊要求，需提早完工的，我公司可特別組織消費(fèi)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。4、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天

8、侯效勞，終身技術(shù)效勞支持。5、響應(yīng)時(shí)間：假設(shè)在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)展免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品假設(shè)發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設(shè)備。6、效勞體系：作為設(shè)備供給商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修，費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的根底上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收本錢費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按本錢價(jià)計(jì)。三、售后效勞保證公司實(shí)力保障：本公司將為該工程設(shè)立專人售后效勞制度;四、投訴體系及聯(lián)絡(luò)方式1、 假如您對(duì)我們的效勞有