目標管理程序完整表格

1、目標管理程序1. 目 的：明確遵循產品質量，制定持續(xù)改進書而化的質量保證體系,依相關之數(shù)據分析來 檢驗公司z質量，確保公司質量、服務等持續(xù)改善與z捉升.2范 ra：公司相關責任部門、責任單位質量指針制定與管理.3.權 責：3. 1產品質量目標與指針制定：由管理代表制訂本公司的質量目標。3.2目標展開：各部門依據公司質量目標，訂定本部門質量目標,質量目標達成計劃。3. 3目標與指針核準：由董事長對公司的目標和部門的目標進行核準。3. 4管理代表：3. 4. 1督促各單位每個月針對上個月口標達成狀況及檢討做成書面數(shù)據呈報管理代 表責成品保單位整合，視需要召集相關單位檢討、改善.3. 4. 2每年管

2、理代表于管理審查會議上依據當年的目標達成狀況，視需要修訂來年 目標，并呈報螢事長核準.3. 5記錄保存:依記錄管制程序。4定義：無5 .作業(yè)內容：5. 1由管理代表召集公司部門負責人，依公司經營方針,質量政策制定公司的質量目 標。a:要考慮產品符合性。b:要考慮可行性，并盡可能量化.c:要考慮與質量政策一致性。d:依據一定的統(tǒng)計資料訂定.5. 2各部門依照公司的質量目標,訂定本部門的質量目標（本部門的質量目標也應滿 足5. la b c d要求）5. 3管理代表匯整公司質量目標，部門的質量目標,制訂質量目標一覽表，報螢事長 批準后，分布施行。（附一）5. 4各部門依本部門的質量目標，訂定具體的

3、行動計劃，明確用什么方法執(zhí)行，誰去 執(zhí)行等。（口標達成方案見附二）5. 5管理代表每月視需要召集和關部門對木部門質量目標達成狀況進行檢討，對實 際達成狀況與目標值之前的差異進行分析，并將分析的結果呈報董事長。（目 標檢討報告見附三）5. 6管理代表每半年對全年度公司的目標，部門目標達成狀況進行匯整分析, 制訂上半年度質量目標達成報告，從而做為下半年度目標制訂的依據。（附四）5. 7以上的作業(yè)內容都做為管理評審輸入信息。6. 和關數(shù)據/文件：記錄管制程序7. 使用窗體：1質量目標與各部門目標一覽表2. 目標達成方案3. 質量目標與各部門目標達成狀況表4. 目標檢討報告質量tj標與各部門tj標一覽

4、表窗體編號:wz-2-001-1a部門目標值計算方法（）統(tǒng)計依據公司客戶滿意度平均：81分以上各客戶評分之和/參與評分之客 戶數(shù)=滿意度平均分依顧客滿意度調查 表統(tǒng)計?？蛻敉素浡蕍 1.0% 客戶報怨率1.4%退貨批數(shù)/出貨總批數(shù)二客戶退貨 率抱怨批數(shù)/出貨批數(shù)二客戶抱怨率成品退貨統(tǒng)計表統(tǒng) 計客戶抱怨統(tǒng)計表統(tǒng)品保課進料不良率2.0%進料不良批數(shù)/總進料批數(shù) 二進料不良率iqc月批不良統(tǒng)計, 包括原材料客戶退貨率v1.0%退貨批數(shù)/出貨批數(shù)二客戶退貨率成品退貨統(tǒng)計表統(tǒng) 計客戶報怨率1.4%抱怨批數(shù)/岀貨批數(shù)二客戶抱怨率奪戶抱怨統(tǒng)計表統(tǒng)生 產 部序號x序報廢 目標制程 不 良目 標每一制單報廢數(shù)/

5、每一制單總數(shù) 二報廢率每一制單制品缺陷數(shù)/每一制單 總數(shù)=制程不良率依報廢單進行報廢 的統(tǒng)計。依工作h報表對制 程不良率進行統(tǒng)計。1h動車 床0.8%1.2%2桌上車 床0.8%1.2%3沖床0.3%0.8%4注塑0.2%0.45%5裝配0.25%0.6%業(yè)務課客戶滿意度平均：81分以上各客戶評分之和/參與評分之客 戶數(shù)=滿意度平均分依顧客滿意度調查樣品制作接單率：60%（季度）樣品制作批數(shù)/客戶訂單二樣品制 作接單率每月樣品制作一覽 表，客戶訂單為依 據。生管課生產計劃達成:93% （月）實際達成項目數(shù)/計劃總項目數(shù) =生產達標家依生產計劃達標率 統(tǒng)計報表進行統(tǒng)計。電鍍不良率:v2.0%每批

6、不良數(shù)量/批量全檢組電鍍月報表電鍍報廢率:0.05%每批報廢數(shù)量/批量全檢組電鍍月報表行政課教育訓練計劃達標率：98% （季 度）實際完成次數(shù)/計劃總次數(shù) 二教育達標率依教育t 劃、教育記 錄進行統(tǒng)計。采購課進料不良率20%進料不良批數(shù)/總進料批數(shù)=進料不良率iqc月批不良統(tǒng)計, 包括原材料。進料交期達標率：98%每一采購單交期/符合交期之送 貨單二進料交期達標率每月采購單與供貨 商送貨單為依據。工程課樣品制作完成率：85%（月）樣品實際完成批數(shù)/計劃完成總 批藪二樣品制作完成率母月樣品制作一覽 表，樣品右藥1表.h標達成方案目標項目目標值達成方案責任人部門：日期:批準:審核:制訂:質量0標與各部門h標達成狀況表部門口標值實際狀況yesno公司品