熱門(mén)年度工作總結(jié)范文集合6篇

1、熱門(mén)年度工作總結(jié)范文集合6篇 總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以促使我們思考，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是精心整理的年度工作總結(jié)6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。 年度工作總結(jié) 篇1 今年，在州局財(cái)務(wù)科和縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)匀粓?jiān)持“統(tǒng)一核算、集中支付、細(xì)化預(yù)算、規(guī)范收支、全程監(jiān)控”的工作方針，在各分局、各科室的支持配合下，通過(guò)會(huì)計(jì)核算中心全體同志的共同努力，加強(qiáng)了核算中心內(nèi)部管理，完善了集中核算業(yè)務(wù)規(guī)程，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督，較好的完成了各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)將xx年年工作情況總結(jié)如下：一、健全和

2、發(fā)揮會(huì)計(jì)核算中心職能，不斷完善會(huì)計(jì)集中核算工作按照2.0網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)軟件的要求，年初我們將系統(tǒng)財(cái)務(wù)與機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)合并為一個(gè)帳套進(jìn)行核算，調(diào)整整合財(cái)務(wù)人員，完善了機(jī)構(gòu)設(shè)置，合理配備了財(cái)務(wù)人員，集中辦理收支結(jié)算。按照州局財(cái)務(wù)科制定的量化考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)及縣局執(zhí)法責(zé)任制的要求，準(zhǔn)確、及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表及臨時(shí)性報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)掌握資金運(yùn)行狀況提供高質(zhì)量的服務(wù)。努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。一方面我們盡職盡責(zé)，熱情服務(wù)，減少環(huán)節(jié)，努力提高辦事效率；另一方面，我們努力搞好中心內(nèi)部的廉潔自律，盡心盡力管好單位的資金。通過(guò)集中核算提高了工作效率，節(jié)約了工作成本，規(guī)范了會(huì)計(jì)核算，遏制了單位大手大腳、鋪張浪費(fèi)等現(xiàn)象，有

3、利的促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們根據(jù)工作實(shí)際在原先的基礎(chǔ)上完善了操作性極強(qiáng)的業(yè)務(wù)流程及報(bào)帳憑證，如費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單、報(bào)帳單、派車(chē)單、因公出差審批單、派餐單，這些憑證從格式設(shè)計(jì)到使用中的填寫(xiě)要求，形成了一套內(nèi)部的業(yè)務(wù)規(guī)范。再次，通過(guò)參與州局抽調(diào)的內(nèi)部審計(jì)，借鑒各兄弟縣市的先進(jìn)管理理念，進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)管理。通過(guò)與辦公室及其他科室對(duì)制度的學(xué)習(xí)討論，發(fā)現(xiàn)在制度執(zhí)行過(guò)程中、在具體業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)一步修訂完善逐一解決，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和核算中心人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核監(jiān)督，規(guī)范財(cái)務(wù)收支管理，加大政府采購(gòu)力度 年度工作總結(jié) 篇2 一年來(lái)，我作為一名電廠電氣人員，以飽滿的工作熱情，努

4、力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作加以總結(jié)：一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛(ài)崗以公司理念要求自己，誠(chéng)信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服孕期反應(yīng)等身體不適，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作。特別是十月份六號(hào)機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)，勞動(dòng)強(qiáng)度增加，但我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，不怕苦，不怕累，克服一個(gè)有一個(gè)的難題，使四期工程得以順利圓滿的成功運(yùn)轉(zhuǎn)。二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，自購(gòu)電氣學(xué)習(xí)資料；實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來(lái)，虛心向師傅、專(zhuān)工請(qǐng)教，雖然已能獨(dú)立

5、上崗了，但深知要想把電氣專(zhuān)業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強(qiáng)。即使放假假期間，利用間歇時(shí)間，不忘看化學(xué)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻(xiàn)，開(kāi)闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認(rèn)識(shí)高度對(duì)待工作。三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，電氣專(zhuān)業(yè)亦是如此，智商高就不見(jiàn)得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。只有做到活學(xué)活用，才能更好地干好工作。四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司“節(jié)能降耗”。在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。如在十月份六號(hào)機(jī)組還不穩(wěn)定，就要

6、積極主動(dòng)詢(xún)問(wèn)集控室，了解負(fù)荷變化，低負(fù)荷時(shí)盡量開(kāi)大連排開(kāi)度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負(fù)荷時(shí)連排開(kāi)大，排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況。所以在盡量開(kāi)大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點(diǎn)。為做到一舉三得，更是精心測(cè)定，細(xì)心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。五、建議：1、安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些，設(shè)定設(shè)備誤動(dòng)保護(hù)措施，故障演習(xí)預(yù)案以防患于未然，更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念，變被動(dòng)處置為主動(dòng)預(yù)見(jiàn)預(yù)防。2、加強(qiáng)微機(jī)自動(dòng)化程度，能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使電氣監(jiān)督更加靈敏高效；完善電氣、儀器全自動(dòng)操作及維護(hù)，使電氣結(jié)果更科學(xué)精確。 年度工作總結(jié) 篇3 根據(jù)縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公

7、室（石城鄉(xiāng)治辦20xx17號(hào)）文件，和xx縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于上報(bào)20xx年度城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”工作總結(jié)的通知要求。草科鄉(xiāng)認(rèn)真對(duì)“進(jìn)機(jī)關(guān)”工作進(jìn)行了全面自查，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)做為機(jī)關(guān)建設(shè)的一面旗幟，擺在重要地位，明確領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，一是制定了創(chuàng)建規(guī)劃；二是把衛(wèi)生創(chuàng)建工作納入了年度的總體工作計(jì)劃和考核目標(biāo)，并把“進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)做為專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)，納入各鄉(xiāng)干部職責(zé)中。三是成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。由劉金華同志任組長(zhǎng)，龍文明同志任組副長(zhǎng)，各鄉(xiāng)干部為成員以及辦公室具體負(fù)責(zé)日?！斑M(jìn)機(jī)關(guān)”

8、工作責(zé)任機(jī)制。齊抓共管機(jī)制的建立，從組織上保證了衛(wèi)生建設(shè)工作得以扎實(shí)有效地開(kāi)展。二、加強(qiáng)管理，狠抓落實(shí)。1、抓規(guī)范管理，搞好機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)。要求保潔承包商每天對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部衛(wèi)生進(jìn)行打掃，同時(shí)我們對(duì)機(jī)關(guān)的衛(wèi)生進(jìn)行了區(qū)域劃分，明確責(zé)任，落實(shí)人員，并由衛(wèi)生建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期不定期的檢查評(píng)比，督促每位同志抓好環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)。全鄉(xiāng)現(xiàn)已形成每位同志都能認(rèn)真對(duì)自己的衛(wèi)生區(qū)域徹底清理，并注意搞好保潔。各辦公室也能做到窗明桌凈，辦公用品整體有序，地面墻壁干凈無(wú)蛛網(wǎng)，辦公環(huán)境干凈整潔。2、抓學(xué)習(xí)教育，提高鄉(xiāng)干部職工衛(wèi)生意識(shí)。年初機(jī)關(guān)教育整頓學(xué)習(xí)中，我們組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件法規(guī)，修訂完善了機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理制度，通

9、過(guò)學(xué)習(xí)，教育干部職工從思想上摒棄“牌子到手，創(chuàng)建到頭”的意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)美干凈的工作環(huán)境要靠大家的雙手去創(chuàng)造和維護(hù)，進(jìn)一步提高職工搞好機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生工作的積極性和自覺(jué)性，增強(qiáng)防治疾病和、自我保健的意識(shí)，積極開(kāi)展各項(xiàng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)和貧困村環(huán)境整治活動(dòng)，不斷鞏固和提高衛(wèi)生先進(jìn)單位的管理水平。3、抓設(shè)施配套，搞好后勤管理促進(jìn)衛(wèi)生建設(shè)。為了更好的為干部職工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作生活環(huán)境，我鄉(xiāng)積極抓好硬件建設(shè)，不斷改善環(huán)境建設(shè)。一是及時(shí)購(gòu)置清潔用具，為各辦公室配發(fā)必備的清潔用具，配齊掃帚、簸箕、拖把等工具。二是為機(jī)關(guān)灶更換配備炊具，改善灶房環(huán)境，提高飯菜質(zhì)量。三、存在的不足和整改措施。通過(guò)檢查，個(gè)別工作人員辦

10、公室物品擺放及個(gè)人宿舍衛(wèi)生有待進(jìn)一步加強(qiáng)。針對(duì)以上問(wèn)題，我鄉(xiāng)積極制定整改措施加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度，制定了進(jìn)機(jī)關(guān)值班表，要求每層樓的鄉(xiāng)干部維護(hù)好自己樓層的衛(wèi)生，并加強(qiáng)檢查監(jiān)督，對(duì)存在的問(wèn)題，在例會(huì)中通報(bào)。同時(shí)經(jīng)常組織全鄉(xiāng)開(kāi)展大掃除，對(duì)機(jī)關(guān)衛(wèi)生進(jìn)行認(rèn)真徹底清理。 年度工作總結(jié) 篇4 過(guò)去的一年，酒店在探索中前進(jìn)，在開(kāi)拓中進(jìn)取，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)。主要是“抓住了一個(gè)中心、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)，搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)”。(一)搞好三項(xiàng)基本建設(shè)一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，二是管理制度建設(shè)，三是員工隊(duì)伍建設(shè)。1、不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)?！耙匀藶楸荆拼龁T工”，是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。員工休假制度、婚假、產(chǎn)

11、假制度、工資調(diào)整制度、年終獎(jiǎng)勵(lì)制度及優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)制度等，無(wú)不體現(xiàn)了酒店對(duì)員工的深切關(guān)懷，多數(shù)員工的平均工資額超過(guò)了酒店效益的10%，而市一般私營(yíng)企業(yè)員工的工資額僅在企業(yè)收益的5%左右，一點(diǎn)酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營(yíng)企業(yè)多投資50余萬(wàn)元。善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面，更重要的是在大酒店這個(gè)大舞臺(tái)上，員工們的才華得到了充分地展示，大酒店已經(jīng)成為廣大員工實(shí)現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀的場(chǎng)所。正如有些同事說(shuō)，這里真正是能夠體現(xiàn)能者上，庸者讓?zhuān)诱呦?、大力開(kāi)展基礎(chǔ)建設(shè)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況下，去年上半年順利完成了三樓餐廳、旋轉(zhuǎn)餐廳、員工食堂的擴(kuò)建和改造。下半

12、年又進(jìn)行了二樓餐廳、客房的改建。連續(xù)施工，工程部同志在吳總監(jiān)、孫經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，服從分配，聽(tīng)從調(diào)度，也付出了艱辛的勞動(dòng)。擴(kuò)建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時(shí)，正值營(yíng)銷(xiāo)旺季，但前后在半月時(shí)間即投入使用，又一次創(chuàng)造了深圳速度。目前，酒店基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)累計(jì)投資達(dá)萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)改造后的大酒店，成為集餐飲、住宿、娛樂(lè)、購(gòu)物、商務(wù)為一體的綜合型大酒店。3、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使酒店進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在薛總經(jīng)理主持下，組建酒店管委會(huì)，解決了制度建設(shè)的根本問(wèn)題，糾正了權(quán)力大于制度的錯(cuò)誤做法，制定了“公平、公正、公開(kāi)”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、勞動(dòng)用工內(nèi)部機(jī)制和工資分配等方面的幾項(xiàng)重大改革。(二

13、)抓住了一個(gè)中心去年，我們緊緊抓住營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)中心，全體員工以營(yíng)銷(xiāo)為中心開(kāi)展各項(xiàng)工作。酒店員工人人都是營(yíng)銷(xiāo)員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。尤其是我們營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，人人都有強(qiáng)烈的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，做到了穩(wěn)住老客源，不斷開(kāi)拓新客源。(三)實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個(gè)效益的亮點(diǎn)。20xx年，全年客房入住率為65%，平均房?jī)r(jià)為120元，在市同行業(yè)中處于前列，客房部去年也基本上是月月完成任務(wù)。這些喜人成績(jī)的取得，是客房部全體員工努力的結(jié)果，也與李副總經(jīng)理嚴(yán)格管理分不開(kāi)的。他們管理制度明確，堅(jiān)持天天早班會(huì)，周周有周會(huì)，月月有總結(jié)，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，明確下一步工作重點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量

14、，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。20xx年，餐廳上座率為65%，日均收入0.92萬(wàn)元，成績(jī)也非常喜人。特別是二樓餐廳、三樓餐廳重新裝修和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略后，餐廳收入突飛猛進(jìn)，這些都利益于硬件設(shè)施的改進(jìn)，菜品質(zhì)量的提高。在廚房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色：二樓以高檔宴會(huì)，高檔接待群體為主，三樓以喜宴為主。我們的姚廚師長(zhǎng)帶領(lǐng)王廚、張廚、孟廚、耿廚、趙廚等一批名菜高手，幾乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。一年來(lái)，他們很少休息，卻很少有怨言，他們始終堅(jiān)守在工作崗位上，不論工作時(shí)間多長(zhǎng)，任務(wù)多重，從沒(méi)有影響過(guò)工作。正是因?yàn)橛辛诉@樣一批好同志，才使大酒店餐飲有了

15、大批的回頭客。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來(lái)賓，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎和表?yè)P(yáng)。 年度工作總結(jié) 篇5 20xx年是預(yù)算部真正納入公司管理體系的起始之年，預(yù)算部將圍繞公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，以“公平、公正”的工作態(tài)度，以公司效益最大化為工作目標(biāo)，苦練內(nèi)功，做好自己的本職工作，為公司項(xiàng)目推進(jìn)做好服務(wù)，也為公司經(jīng)濟(jì)效益最大化做好每一項(xiàng)工作，具體如下：一、完成公司歷年來(lái)具備竣工結(jié)算條件工程的結(jié)算工作；1、完成結(jié)算項(xiàng)目：幸福家園項(xiàng)目；2、完成結(jié)算的單位工程：1#-4#樓、20#樓、二期21#-27#樓、車(chē)庫(kù)、步行街、一、二、三期室外工程、新天地1#-3#樓；3、完成的單項(xiàng)工程有：土方、樁

16、基、支護(hù)、成井降水、止水帷幕、門(mén)窗、地暖、消防、不銹鋼欄桿、外墻涂料、吊頂、樓梯、自來(lái)水、各種鋼制門(mén)、卷簾門(mén)、管井門(mén)、樓宇對(duì)講、供水設(shè)備、配電箱等；4、完成其他工程結(jié)算：勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、圖審等；5、完成配套工程結(jié)算：熱力站、配電室、燃?xì)夤艿?、有線電視、園林綠化、小區(qū)大門(mén)、伸縮門(mén)等；二、將完成竣工結(jié)算的'工程作出成本分析；預(yù)算部將對(duì)已經(jīng)完成的竣工結(jié)算分別按項(xiàng)目、單位工程、分部分項(xiàng)工程作出成本分析，做好統(tǒng)計(jì)資料，做為控制工程成本的基礎(chǔ)資料；三、完成正在施工項(xiàng)目及其配套工程的施工圖預(yù)算及進(jìn)度結(jié)算；正在施工需完成施工圖預(yù)算的項(xiàng)目有：新天地4#-7#樓、一、二期地下車(chē)庫(kù)、幸福匯、陽(yáng)光誠(chéng)品1#、

17、2#樓（施工圖預(yù)算已完）；四、 圍繞公司重點(diǎn)項(xiàng)目，跟蹤審核萬(wàn)馬仕商貿(mào)城、公司辦公樓裝修工程，進(jìn)行工程造價(jià)過(guò)程控制，為預(yù)算管理工作摸索出適我公司情況的模式；五、進(jìn)行項(xiàng)目估算、概算，測(cè)算，為公司新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、新材料的使用、開(kāi)發(fā)方案的優(yōu)選以及公司各項(xiàng)管理提供所需經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)；六、 編制工程招標(biāo)標(biāo)底或招標(biāo)控制價(jià)及攔標(biāo)價(jià)，配合工程項(xiàng)目部進(jìn)行圖紙會(huì)審、現(xiàn)場(chǎng)簽證；七、 將20xx年各項(xiàng)目發(fā)生機(jī)械臺(tái)班共計(jì)532項(xiàng)，644783元，根據(jù)機(jī)械臺(tái)班使用的性質(zhì)，分別計(jì)入各單位工程造價(jià)中；八、 根據(jù)施工圖統(tǒng)計(jì)出的工程量和采供部提供的甲供材料實(shí)際用量及單價(jià)，核實(shí)甲供材數(shù)量及價(jià)格，控制工程材料成本；九、 繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)算部?jī)?nèi)部管理

18、，配備合適的預(yù)結(jié)算人員，實(shí)行雙控制度，合理確定和有效控制工程造價(jià)。 年度工作總結(jié) 篇6 年度我們共為名學(xué)生和其他人員進(jìn)行了咨詢(xún)。其中男生人，女生人，其中一年級(jí)新生人，占；二年級(jí)人，占；三年級(jí)人，占；四年級(jí)人，占；社會(huì)來(lái)訪者人，占。通過(guò)分析，學(xué)生前來(lái)咨詢(xún)的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：人際關(guān)系問(wèn)題。尤其是大一新生較為突出，大一新生占到了所有來(lái)訪者的將近一半。其主要原因是新生來(lái)到了新的環(huán)境，面對(duì)新的集體、新的同學(xué)，需要有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。適應(yīng)能力強(qiáng)的同學(xué)，能自己調(diào)節(jié)自己并能很快投入到新的學(xué)習(xí)生活中去，而適應(yīng)能力不強(qiáng)的同學(xué)不能很快適應(yīng)大學(xué)的生活和學(xué)習(xí)，不能處理好宿舍中同學(xué)之間的關(guān)系，進(jìn)而產(chǎn)生苦悶、煩惱、不