有關(guān)月工作計劃模板匯編九篇

1、有關(guān)月工作計劃模板匯編九篇 時間就如同白駒過隙般的流逝，很快就要開展新的工作了，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。說到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！以下是幫大家整理的月工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。 月工作計劃 篇1 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼11月份已經(jīng)過去，12月份的工作我們正在緊鑼密鼓的進行中，下面由我代表出品部對11月份的工作及12月份的計劃做個簡要的匯報。11月份廚房重點實行目標管理方案，取得了良好的效果，加強的廚房團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，尤其在組與組之間形成了良性競爭，誰都不甘落后的工作氛圍。11月份我們出品部最大的地方就是我們的衛(wèi)生，比以前大有進步，隨

2、時堅持“執(zhí)行了”一分鐘的清理方法的工作標準。現(xiàn)各檔口的冰箱衛(wèi)生、崗位衛(wèi)生都有全免的提升，這是大家共同努力的成果。兄弟們你們辛苦了！一、11月份出品部具體工作完成如下：出品部根據(jù)季節(jié)變化，對冬季菜品進行了全面的更新，從大菜譜到小菜牌，包括：火鍋、吊鍋、簡易菜單現(xiàn)已推出，而且反應(yīng)效果不錯。年夜飯菜單，我們通過市場調(diào)查、內(nèi)部討論最終定稿，現(xiàn)在正在廣告公司制作，擇日即可使用。明檔升華改革，引進了東北面點產(chǎn)品，增加了明檔的亮點，彌補了明檔人氣少、產(chǎn)品單一的缺點。為提升用餐氛圍，出品部推出了“五谷雜糧”健康美食大派送系列產(chǎn)品，反應(yīng)非常好。11月份出品部重點落實目標考核制，各檔口針對毛利、衛(wèi)生、出品質(zhì)量、上

3、菜速度作為主要考核內(nèi)容，目標與工資績效掛鉤。實行這一舉措，主要是培養(yǎng)廚房隊伍的工作主觀能動性，加強后備技術(shù)人才的培養(yǎng)。十二月份的工作開展如下：十二月份正處于餐飲旺季，我們集中優(yōu)勢資源，計劃推出“濃濃大院情、美味糍粑節(jié)”小活動，現(xiàn)場打糍粑，讓客人參與互動，增加過年的氛圍，大廳還會增加兩個大砂罐在大廳現(xiàn)場煨制菜品，可以現(xiàn)做現(xiàn)點，用來吸引新顧客，留住老顧客。按公司經(jīng)營方針：12月初八（元月8號）與開福寺聯(lián)合推出“臘八節(jié)”免費送臘八粥活動，出品部做好一切產(chǎn)品的制作工作，確?；顒禹樌菩?，我們送臘八粥是做公益活動，獻愛心，給企業(yè)樹立良好的品牌形象。做好年夜飯的前期備貨及接待工作。加強內(nèi)部的職業(yè)道德和職業(yè)

4、素養(yǎng)的培訓(xùn)，安排好年底和春節(jié)期間的排版和排休?，F(xiàn)在我們是羽翼豐滿以待發(fā)。分店明年5月份即將開業(yè)，到時，我們出品部就是從內(nèi)部提升一批優(yōu)秀的師傅主管、副廚師長等人才。現(xiàn)在正處于發(fā)展的大好時機，我們公司為我們提供了良好的平臺，知名了前進的方向，兄弟們只要大家不斷的修煉好我們的內(nèi)功、不斷的加強學(xué)習(xí)提升，就一定能夠抓住機遇、實現(xiàn)自己的理想、夢想。兄弟們你們準備好了沒有？ 月工作計劃 篇2 20xx物業(yè)公司提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“業(yè)主第一”的理念外，還要開拓新的工作思路，同時，明年我們將要面對三期業(yè)主收房，服務(wù)一期、二期業(yè)主，收取一期物業(yè)費的艱難挑戰(zhàn)，所以

5、我們一定要強化危機感，依據(jù)十八大精神提倡實干意識，實現(xiàn)物業(yè)公司各項工作全面健康有序地開展，為完成物業(yè)公司20xx年年度工作目標奠定扎實的基礎(chǔ)。工作重點主要有以下幾個方面：一、交房工作1、做好接收三期工程準備，及加大人才儲備，初驗及復(fù)驗把好質(zhì)量管，避免鑰匙移交物業(yè)后進行大面維修整改。接受三期鑰匙后逐一核對規(guī)范管理，統(tǒng)一封存。2、做好一期、二期、三期交房數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、業(yè)主資料及驗房單管理，由專人負責(zé)。3、做好交房現(xiàn)場的工作安排及房屋交付前的檢查工作并配合銷售本門借用鑰匙。二、日常工作1、做好日常業(yè)主來電來訪接待工作，并做好問題的詳細登記及數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，做好前臺銷賬及業(yè)主回訪工作。2、做好交房時的現(xiàn)場

6、簽約及鑰匙發(fā)放工作，做到公正、細致。三、物業(yè)管理隊伍建設(shè)。由于客服部員工以前基本沒有從事過物業(yè)管理工作，目前的職業(yè)水平肯定還有長足的發(fā)展余地，我們在配合公司進行組織架構(gòu)調(diào)整的同時，將進一步加強物業(yè)管理隊伍建設(shè)，細化崗位分工，加強績效考核力度，提高每一位員工的職業(yè)素養(yǎng)，明年計劃加強組織各類培訓(xùn)活動，并不定期開展物業(yè)服務(wù)樓棟競賽活動，錘煉一支肯打仗、能打仗、能打硬仗的員工隊伍。四、提高服務(wù)水平。由于物業(yè)公司剛組建不到兩年，小區(qū)各種環(huán)境又比較復(fù)雜，同時又沒有可以借鑒的地方，因此，工作中難免有不足之處。下一步我們將深入理解物業(yè)管理的內(nèi)涵，加強和深化客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的專項工作，努力提高業(yè)主滿意度進

7、一步提高服務(wù)水平，努力提高業(yè)主滿意度全心全意為業(yè)主服務(wù)，使xx物業(yè)公司的物業(yè)管理水平再上一個新臺階。五、做好一期物業(yè)管理費的收取及催繳工作。認真做好物業(yè)費宣傳工作并做好業(yè)主的解釋工作。讓業(yè)主意識到，物業(yè)管理費是一個物業(yè)得以生存的經(jīng)濟基礎(chǔ)。享受物業(yè)服務(wù)是業(yè)主的權(quán)利，而繳納物業(yè)管理費是業(yè)主的義務(wù)。為保證下一步物業(yè)管理工作的順利開展及日后一期業(yè)主物業(yè)管理費的順利收取做好鋪墊工作。六、部門協(xié)調(diào)在下一年度，客服部將全力協(xié)助物業(yè)公司各部門工作，密切同各部門關(guān)系，及時、有效，妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。七、鑰匙管理總結(jié)去年工作經(jīng)驗，將鑰匙管理落實到人，管理員與鑰匙不得分離，并對室內(nèi)物品及入戶門是否關(guān)閉負責(zé)

8、。xxxx物業(yè)客服部20xx年12月19日 月工作計劃 篇3 一.消費分析及市場預(yù)測1.消費分析。商品經(jīng)濟時代，消費者不但關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，而且更注重產(chǎn)品的性價比。不可否認一、二、三線城市的消費所占整個行業(yè)消費的百分比很高，而且也代表了主流的消費方向，大有引領(lǐng)潮流之勢。但是，在如今的高房價、房貸、車貸、醫(yī)療、物價飛漲等因素的情況下，大城市的消費者還要繼續(xù)大手大腳的去追求品牌的話，也會有一定的經(jīng)濟壓力的。家具得放在房子里，房子得住上人才能把家具放進去，而一、二、三線城市的房子是用來投資的，基本不住人。而一些縣級市等中小城市的房子基本上是住人的，這些人就是中國的城市化進程中的進城農(nóng)民，他們買了房子是

9、用來住的，像這樣在城市化進程中進城的農(nóng)民他們的第一站就是縣城或是地級市，我們看一個地方的房價或是房屋消售額就能確定我們的產(chǎn)品會有多少客戶。而在大城市這些是看不到的，因為大多數(shù)人把房子買來是等升值連裝修都省了，怎么會買家具呢?2.市場預(yù)測。綜上所述，這些進城的農(nóng)民會有多少呢?我在網(wǎng)上查了一下，整個中國會有5億左右的農(nóng)民進城，特別是在云、貴、川等西南地區(qū)，因農(nóng)村的交通、教育、醫(yī)療等遠遠落后中國的整體水平，一些到城里務(wù)工的農(nóng)民有積蓄后都在一些中小縣城安家落戶，中國有7億農(nóng)民工，這些農(nóng)民工中以70后、80后、90后為主，以我身邊的朋友為例，80后的人對農(nóng)村的事一無所知都會選擇在地級市或縣城安家，理由是

10、這些小城鎮(zhèn)工作壓力不大，節(jié)奏也不是很快。所以，未來我們的產(chǎn)品主要針對的就是這些群體。其次是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，如今的鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己做家具農(nóng)民其本上沒有，因為沒有木匠，我所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就找不到木匠做家具，因為這些木匠都進城務(wù)工了，所以農(nóng)民跟縣級城市的消費群體是不能忽視的。二.市場營銷我們的產(chǎn)品會被這中小城市的消費者接受嗎?我從以下幾點來說明：1.中小城市，特別是縣級市的家具市場主要是以散戶商家為主，因為沒有商場，租一個門面放上幾個家具在里面就等顧客來看貨然后訂貨，一般一個星期之內(nèi)可以把貨拿到顧客手中，而我們有自己的倉庫。2.中小城市的一線家具品牌很多，像全友、喜臨門、雙虎等什么品牌都有，當然這其中也也有很多中低端的家具

11、產(chǎn)品，而縣級城市的消費者對一線品牌的家具消費也是很理性的，他們更看重的是性價比，對于一些個性化，精致的家具很是情有獨衷。我們要做的就是將這些雜亂的市場進形整合。3.我們和散戶相比我們有更為雄厚的資金實力。如物流、成本、社會資源等。4.我們以地級市為依托，以地級市下面的縣城為發(fā)展方向，由地級市的總店撐管物流、管理、營銷，直接對公司負責(zé)經(jīng)營方法為縣級分店采取參股、合資、承包的方法，以提高縣級分店員工的業(yè)務(wù)主動性。其次是以縣級分店為依托把縣以下的城鎮(zhèn)顧客都吸引過過，以形成對某一地級市的城市和農(nóng)村全區(qū)域覆蓋。三.廣告投入不得不承認如果在省會城市投入1萬元的廣告跟沒有投一樣，而縣(市)這些中小城市就不一

12、樣了，每月將營業(yè)額的1%作為廣告投入都會達到意想不到的效果。其次是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們只需要讓顧客知道我們的店在哪兒，賣什么產(chǎn)品，給一些小優(yōu)惠，如來去有班車接送，自己來店看貨可以報銷來去車費，或規(guī)定每周一來店看貨有班車定時接送，這樣比大范圍的廣告投入實效多了。久而久之讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民都知道我們賣什么產(chǎn)品和店鋪地址在哪兒，也就是讓大家都知道我們。四.總結(jié)綜上所述，我們的戰(zhàn)略就是“農(nóng)村包圍城市，以我們優(yōu)勢占領(lǐng)廣大中小城市?！钡丶壥锌偟曜鳛楣局变N店，撐管著至少三個縣級分店，可以做為公司的一個分公司，將擁有公司部分的權(quán)力對分店的經(jīng)營、管理等方面進行直接決策。 月工作計劃 篇4 一、加強巡檢力度。為認真貫徹“安全第

13、一、預(yù)防為主”的方針，進一步強化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，促進全廠的安全工作，消除事故隱患，防范和杜絕事故的發(fā)生。動設(shè)備一小時巡檢一次，靜設(shè)備兩小時巡檢一次。，做到按時查、全面查、仔細查。二、要時刻保持室內(nèi)外衛(wèi)生，挺高車間精神面貌。公司衛(wèi)生和綠化的好與壞，直接代表著公司的形象的管理水平，必須時刻保持環(huán)境優(yōu)雅和衛(wèi)生清潔。三、進行嚴格控制煙火和電子產(chǎn)品進入二道門。嚴格控制危險源是對自己、對家人、對他人的一種尊重。珍惜生命，遠離危險源。杜絕源頭，不給危害有機可乘。要發(fā)現(xiàn)一起，處理一起。要讓那些不自覺的人知道公司是下定決定，必須杜絕此類事情。四、加強車間消防知識學(xué)習(xí)和工藝流程學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是進步的開始，停止不前就

14、是落后的開始。只有不斷的學(xué)習(xí)新的知識才能更好的面對未來。要讓員工知道學(xué)習(xí)的重要性，機會是留給有準備的人。業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。五、嚴格控制進出車輛，防止給公司帶來不必要的經(jīng)濟損失。 加強過磅檢查，加強車輛來時切水，杜絕吃、拿、卡、要。六、召開一次車間會議，商討20xx年工作計劃，總結(jié)20xx年工作內(nèi)容。 月工作計劃 篇5 xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和

15、年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，xx年共完成甲供材料設(shè)備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料設(shè)備采購計劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：一、組織實施“陽光采購策略”公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。xx年我們進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即

16、使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。xx年通過組織學(xué)習(xí)采購管理戰(zhàn)略和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的材料、設(shè)備采購控制流程、采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。2、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標。采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采

17、購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護公司利益。3、采購效益全線凸現(xiàn)。實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。4、監(jiān)督機制基本形成。做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作xx年

18、采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進一步復(fù)核，實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機制”，然后再傳送審計部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。三、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)

19、調(diào)xx年采供部進一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責(zé)的態(tài)度，制定了采購供應(yīng)部供方信息表，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的

20、成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 月工作計劃 篇6 一、在科主任及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。二

21、、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負責(zé)制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責(zé)以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，并及時總結(jié)講評，不斷提高護理質(zhì)量。三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責(zé)。四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果。六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的

22、工作情況。七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。八、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責(zé)，保證供應(yīng)并定期檢查，做好記錄。九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時取得支持和配合。 月工作計劃 篇7 一月工作小結(jié)1、完成了司法鑒定機構(gòu)20xx年度綜合實力評價工作。2、完成了省廳對我市司法鑒定管理工作20xx年度考核。3、舉辦了20xx年迎新春保齡球、摜蛋比賽。4、完成了20xx年年度業(yè)務(wù)報表報送工作。5、辦結(jié)6司法鑒定投訴，均為投訴事項不屬實。6、完成了司法鑒定行政許可初審工作并已

23、上報省廳。7、建立并完善了司法鑒定機構(gòu)、司法鑒定人誠信檔案，在市局網(wǎng)站上公示。二月工作計劃1、開展司法鑒定智能化管理工作調(diào)研。2、編印xx市20xx年司法鑒定管理工作手冊。3、印制鑒定人的學(xué)時教育登記本、信息采集表、簽名備案表等。4、開展新版司法鑒定書格式培訓(xùn)。5、跟蹤辦理司法鑒定投訴。6、辦理司法鑒定行政許可初審。7、完成日常管理工作。8、完成省廳、市局布置的其它工作。 月工作計劃 篇8 20xx年是酒店進一步提高經(jīng)濟效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年，前廳部將認真貫徹落實酒店年度工作的總體要求，結(jié)合前廳部工作特點，制定20xx年度工作要點如下：第一季度（13月）：1、完成禮賓、接待、收銀各部的崗位知識培

24、訓(xùn)，主要是針對新入職人員及在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識，方式偏向模擬操作培訓(xùn)2、協(xié)助營銷部做好春節(jié)及情人節(jié)的相關(guān)活動推銷及接待工作。合理安排員工休假。3、2月中旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性4、準備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓(xùn)對象。5、3月中旬根據(jù)2月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務(wù)意識，綜合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動處理6、密切合作，主

25、動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切合作，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。7、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。為酒店新的一年開一個好局。第二季度（46月）1、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計劃在4月中旬舉行一個“野外拓展”的活動，主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。同時為營造一個和諧、積極的工作團體，多組織一些有意義的部門活動，來提高團隊的凝聚力。同時為五一節(jié)的接待做好精神準備。2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作。特別對五一黃金旅游周及端午節(jié)各類活動的推銷及接待工

26、作，將合理安排人員上崗，爭取圓滿完成接待任務(wù)。3、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓(xùn)，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底4、計劃在6月中旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯

27、店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任。 進一步強化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。5、定期與客房部召開協(xié)商溝通交流分析會，做好部門之間的溝通，處理好工作中的矛盾，并收集客人意見，同時研究客人的需求及消費心理，提高前臺銷售技巧能力。第三季度（79月）1、七、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在好來登酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù)，本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團隊客人也能感受到酒店工的努力，真正讓賓客體驗“家外之

28、家”的溫暖。2、做好中秋節(jié)客房促銷活動的推銷，力爭完成任務(wù)。3、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài)。4、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感。5、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作。6、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在9月份對員工進行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌

29、、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn)。第四季度（1012月）1、十月份是黃金周的旅游期，在10月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰。2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當日的售房預(yù)測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調(diào)價政策3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時將合理安排專人跟進預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題。4、10月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，

30、黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務(wù)骨干要適當調(diào)整工作的檔期進行合理化休假。5、根據(jù)十月份接待的工作進行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓(xùn)計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度。6、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待。7、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動的各項工作。8、12月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在12月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定

31、崗在大堂，在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件，并收集賓客意見。9、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識。10、總結(jié)20xx年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進行通報，對表現(xiàn)突出的建議進行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰。11、根據(jù)20xx年的工作，擬定好工作計劃呈總經(jīng)理辦公室。在充滿挑戰(zhàn)的20xx年，部門將通過內(nèi)外培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流，努力提高前廳人員的綜合素質(zhì)，增強前臺的營銷技能。前廳部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)下立志以前瞻的視野，超前的營銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入酒店的經(jīng)營發(fā)展

32、中去，為酒店奉獻自我，爭取完成酒店下達的經(jīng)濟任務(wù)指標，創(chuàng)造前廳部的新形象、新境界。 月工作計劃 篇9 一、本月工作開展情況總結(jié)（一）扎實開展幫扶工作，3項辦實事承諾事項均已提前完成。結(jié)合任期目標責(zé)任書幫扶事項，扎實開展辦實事惠民生工作。在前期工作的基礎(chǔ)上，9月16日下午，聯(lián)合縣直機關(guān)醫(yī)院成功開展“送醫(yī)下鄉(xiāng)”免費義診活動?？h直機關(guān)醫(yī)院共組織外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、心血管科、兒科等6名臨床醫(yī)生，攜帶心電圖儀、血糖儀、血壓計等看病儀器，為村民提供多方面的醫(yī)療服務(wù)。在3個多小時的義診活動中，發(fā)放健康宣傳材料300多份，免費接診村民200多名，做心電圖150人次，測量血壓180人次，為村民提供醫(yī)療咨詢、開出

33、處方、免費查體、送醫(yī)送藥、跟蹤治療等服務(wù)，一定程度上消除了村民的疾病隱患，減輕了他們的經(jīng)濟負擔(dān)，同時也大大提高了村民的衛(wèi)生健康意識。至此，包括前期修建180米長的高標準排水溝和修筑長1370米、面積2260平方米的路肩等3項承諾幫扶事項，均已提前1個月圓滿完成。（一）進一步強化調(diào)研工作，加強基層組織建設(shè)。以前由于村班子成員平時組織聯(lián)系少，村情事務(wù)溝通不暢，導(dǎo)致黨員干部的責(zé)任意識、先鋒意識不強，影響了整個班子的戰(zhàn)斗力，進而直接影響到村子的整體發(fā)展。針對這一情況，縣局黨組領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合當前開展的教育實踐活動，多次到孫叢村進行走訪調(diào)研，先后同村“兩委”班子、黨員群眾代表、致富帶頭戶、離職村干部等召開了4個

34、層面的座談會，查找影響制約村子發(fā)展的因素，探討今后發(fā)展的路子，共同解決困難和問題。（三）進一步踐行>群眾路線，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。充分利用村級活動場所，積極開展各類黨員活動。辦事處書記、包村干部和駐村“第一書記”分別為全村黨員上黨課，激勵廣大黨員要忠實踐行群眾路線，一心為民、開拓進取，帶頭致富并引領(lǐng)群眾共同致富，帶頭亮牌示范，帶頭遵紀守法，帶頭搞好文明創(chuàng)建，帶頭建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。通過談心交流，激發(fā)了村班子帶領(lǐng)群眾發(fā)展的信心和>勇氣，為村子發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。（四）捐建農(nóng)村書屋。按照“解難題辦實事”要求，建立農(nóng)村書屋。向全縣地稅系統(tǒng)廣大干部職工發(fā)出捐書>倡議書。在不到一周的時間里，10

35、0多名干部職工踴躍捐獻各類圖書300多本，價值3000余元，徹底解決了群眾買書難、看書難、借書難的問題，進一步豐富了農(nóng)民群眾的業(yè)余生活，使群眾足不出村就能學(xué)到知識。目前，每天都有大人、孩子到“書屋”看書?！稗r(nóng)家書屋”已成為全村群眾學(xué)科學(xué)、用科學(xué)、闖市場、快致富的“加油站”。（五）深入開展地籍調(diào)查核實工作。在前期工作的基礎(chǔ)上，由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一>培訓(xùn)，鎮(zhèn)政府工作人員、辦事處、村“兩委”三級組成土地確權(quán)登記領(lǐng)導(dǎo)小組，逐戶逐地塊進行確權(quán)核實。目前該項工作正在緊張有序進行。二、下月工作計劃一是積極開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動。二是加強村集體收入研究，制定切實可行的辦法，找出路，求實效。三是認真開展好黨

36、的群眾路線教育實踐活動。下個月工作計劃（二）回顧這短短四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力相助，使我順利完成培訓(xùn)并基本掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識。基于本人是第一次接觸>電子商務(wù)和銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規(guī)定的指標和達到個人預(yù)期目標，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這幾天對“銷售服務(wù)”的理解和感悟，特對第一個月工作制定以下計劃。本計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)等四部分。一、宗旨本計劃是第一個月工作開展的指導(dǎo)，是完成銷售指標和達到個人預(yù)期目標的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。二、目標1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。3、鎖定有意向客戶20家。4、力爭完成銷售指標三、工作開展計劃眾所周知，現(xiàn)代銷售的競爭就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售