工作研究精要劉洪偉

1、Fundamental Industrial Engineering實(shí)事求是實(shí)事求是第一部分第一部分 工業(yè)工程基本概念工業(yè)工程基本概念第第2 2章章 工作研究簡介工作研究簡介開篇案例開篇案例弗蘭克弗蘭克吉爾布雷斯（吉爾布雷斯（Frank Bunker Gilbreth，1868-1924）是）是一位優(yōu)秀的建筑師，在建筑領(lǐng)域一位優(yōu)秀的建筑師，在建筑領(lǐng)域有諸多發(fā)明，并在有諸多發(fā)明，并在1895年在波士年在波士頓登記頓登記注冊注冊了自己的建筑公司。了自己的建筑公司。1885年年他他進(jìn)行了著名的進(jìn)行了著名的“砌磚實(shí)砌磚實(shí)驗(yàn)驗(yàn)”。他發(fā)現(xiàn)建筑工人砌磚時，。他發(fā)現(xiàn)建筑工人砌磚時，所用的工作方法及所用的工作方

2、法及其其工作效率均工作效率均不相同。于是他開始研究采用不相同。于是他開始研究采用哪哪種種方法砌磚方法砌磚是是最經(jīng)濟(jì)、最高效最經(jīng)濟(jì)、最高效的。的。開篇案例開篇案例他他分析工人砌磚的動作分析工人砌磚的動作，發(fā)現(xiàn)工，發(fā)現(xiàn)工人每砌一塊磚，先人每砌一塊磚，先用用左手俯身拾左手俯身拾取，同時翻動磚塊，選擇其最佳取，同時翻動磚塊，選擇其最佳一面，用于堆砌時放置外向。此一面，用于堆砌時放置外向。此動作動作完成完成后，右手開始鏟起泥灰，后，右手開始鏟起泥灰，敷于堆砌處，敷于堆砌處，然后然后左手放置磚塊，左手放置磚塊，右手再右手再持持鏟子敲擊鏟子敲擊磚塊磚塊數(shù)次，再數(shù)次，再以固定。吉爾布雷斯細(xì)心研究這以固定。吉爾

3、布雷斯細(xì)心研究這一周期性動作，并拍成影片詳細(xì)一周期性動作，并拍成影片詳細(xì)分析。分析。他他發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)工人俯身拾磚，容易增加疲勞工人俯身拾磚，容易增加疲勞度；度；左手取磚時，右手閑左手取磚時，右手閑置，存在浪費(fèi)置，存在浪費(fèi)；而再而再用鏟子用鏟子敲擊磚塊的動作純屬多余。敲擊磚塊的動作純屬多余。開篇案例開篇案例于是經(jīng)過反復(fù)測試，得出一個于是經(jīng)過反復(fù)測試，得出一個砌磚新方法砌磚新方法：磚塊運(yùn)至工作場地時，先令工資較低的普通工人加以挑選，置于一磚塊運(yùn)至工作場地時，先令工資較低的普通工人加以挑選，置于一個木框中，每框個木框中，每框90塊磚，其最好的一面或一端置于固定方向。塊磚，其最好的一面或一端置于固定方向。

4、木框懸掛在砌磚工人左方身邊，當(dāng)左手取磚時，右手同時取泥灰木框懸掛在砌磚工人左方身邊，當(dāng)左手取磚時，右手同時取泥灰；同時改善泥灰的濃度，使磚放置其上同時改善泥灰的濃度，使磚放置其上時時，無須敲打即可固定。，無須敲打即可固定。經(jīng)此經(jīng)此改善改善后后，在砌外層磚時，在砌外層磚時，把把砌每塊磚的動作從砌每塊磚的動作從18個減少到個減少到4.5個個；在砌內(nèi)層磚時，把動作從在砌內(nèi)層磚時，把動作從18個減少到個減少到2個個，砌磚效率從每小時砌磚效率從每小時120塊提升至塊提升至350塊塊。經(jīng)過吉爾布雷斯的動作經(jīng)過吉爾布雷斯的動作分析，分析，確定了確定了當(dāng)時當(dāng)時最好最好的砌磚的砌磚方法，方法，由此發(fā)展成為日后的

5、由此發(fā)展成為日后的動作研究動作研究。研討題研討題1 1、什么是動作研究，如何考慮人什么是動作研究，如何考慮人的因素的因素？2 2、讀完這個案例有何感想讀完這個案例有何感想？n2.1關(guān)于工作研究關(guān)于工作研究n2.2方法研究概要方法研究概要定義、目的、內(nèi)容（三個層次）、實(shí)定義、目的、內(nèi)容（三個層次）、實(shí)施基本程序施基本程序n2.3作業(yè)測定概要作業(yè)測定概要定義、目的、意義、基本方法定義、目的、意義、基本方法標(biāo)準(zhǔn)時間有關(guān)概念及方法標(biāo)準(zhǔn)時間有關(guān)概念及方法主要內(nèi)容主要內(nèi)容2.1 關(guān)于工作研究關(guān)于工作研究n工作研究以生產(chǎn)系統(tǒng)的微觀基礎(chǔ)工作研究以生產(chǎn)系統(tǒng)的微觀基礎(chǔ)作業(yè)或操作作業(yè)或操作系統(tǒng)為研究對象，是工業(yè)工程

6、最早出現(xiàn)的一種主系統(tǒng)為研究對象，是工業(yè)工程最早出現(xiàn)的一種主要技術(shù)要技術(shù), ,是工業(yè)工程的基礎(chǔ)方法。是工業(yè)工程的基礎(chǔ)方法。n其基本功能是生產(chǎn)系統(tǒng)的診斷分析，最終目的是其基本功能是生產(chǎn)系統(tǒng)的診斷分析，最終目的是提高生產(chǎn)率，是一種不需要投資或用很少投資就提高生產(chǎn)率，是一種不需要投資或用很少投資就能增加現(xiàn)有資源產(chǎn)出率的一種工程與管理相結(jié)合能增加現(xiàn)有資源產(chǎn)出率的一種工程與管理相結(jié)合的技術(shù)。的技術(shù)。n它包括兩個部分內(nèi)容：方法研究（它包括兩個部分內(nèi)容：方法研究（Methods Study）和作業(yè)測定和作業(yè)測定( (Work Measurement) )。泰勒：時間研究泰勒：時間研究 吉爾布雷斯：動作研究吉爾

7、布雷斯：動作研究泰勒研究會泰勒研究會工業(yè)工程學(xué)會工業(yè)工程學(xué)會美國企業(yè)管理促進(jìn)協(xié)會美國企業(yè)管理促進(jìn)協(xié)會1936年年工作研究工作研究20世紀(jì)世紀(jì)40年代中期年代中期作業(yè)測定作業(yè)測定work measurement方法研究方法研究method study2.1 關(guān)于工作研究關(guān)于工作研究工 作 研 究方法研究方法研究作業(yè)測定作業(yè)測定選擇研究對象選擇研究對象記錄現(xiàn)行工作方法記錄現(xiàn)行工作方法程序分析程序分析進(jìn)行方法改進(jìn)進(jìn)行方法改進(jìn)擬定新的工作方法擬定新的工作方法培訓(xùn)操作者培訓(xùn)操作者實(shí)施新的工作方法和標(biāo)準(zhǔn)時間實(shí)施新的工作方法和標(biāo)準(zhǔn)時間提高工作效率提高工作效率操作分析操作分析動作分析動作分析選擇研究對象選擇研

8、究對象確定時間研究方法確定時間研究方法 直接時間研究直接時間研究預(yù)定動作預(yù)定動作時間標(biāo)準(zhǔn)法時間標(biāo)準(zhǔn)法標(biāo)準(zhǔn)資料法標(biāo)準(zhǔn)資料法確定寬放時間確定寬放時間制定標(biāo)準(zhǔn)時間制定標(biāo)準(zhǔn)時間持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)2.1 關(guān)于工作研究關(guān)于工作研究工作研究的原理工作研究的原理n制造業(yè)生產(chǎn)活動全部內(nèi)容包括技術(shù)和管理兩方面：制造業(yè)生產(chǎn)活動全部內(nèi)容包括技術(shù)和管理兩方面：一是圍一是圍繞材料加工（即制造技術(shù)）研究工藝與設(shè)備，是制造的硬繞材料加工（即制造技術(shù)）研究工藝與設(shè)備，是制造的硬件部分件部分；二是關(guān)于制造系統(tǒng)，即人、材料和設(shè)備等組成的二是關(guān)于制造系統(tǒng)，即人、材料和設(shè)備等組成的集成系統(tǒng)的控制和管理，是制造的軟件部分集成系統(tǒng)的控制和管

9、理，是制造的軟件部分。n工作研究是將兩者有機(jī)結(jié)合起來的原理和技術(shù)。以生產(chǎn)系工作研究是將兩者有機(jī)結(jié)合起來的原理和技術(shù)。以生產(chǎn)系統(tǒng)為研究對象，運(yùn)用方法研究和作業(yè)測定等技術(shù)，對產(chǎn)品統(tǒng)為研究對象，運(yùn)用方法研究和作業(yè)測定等技術(shù)，對產(chǎn)品的設(shè)計、工藝、作業(yè)程序、材料使用、機(jī)器設(shè)備與工裝夾的設(shè)計、工藝、作業(yè)程序、材料使用、機(jī)器設(shè)備與工裝夾具的應(yīng)用及人的作業(yè)動作加以分析研究，從而制定最佳工具的應(yīng)用及人的作業(yè)動作加以分析研究，從而制定最佳工作方法，并對此方法設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時間，這種方法與時間標(biāo)準(zhǔn)作方法，并對此方法設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時間，這種方法與時間標(biāo)準(zhǔn)用于編制生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)計劃、日程進(jìn)度、用于編制生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)、作

10、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)計劃、日程進(jìn)度、計算產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本和計劃定員、評價生產(chǎn)結(jié)果、分配生產(chǎn)計算產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本和計劃定員、評價生產(chǎn)結(jié)果、分配生產(chǎn)獎金、考核生產(chǎn)成果等。獎金、考核生產(chǎn)成果等。工作研究的原理工作研究的原理n方法研究方法研究是靠消除物料或操作人員的非必要活動，是靠消除物料或操作人員的非必要活動，以合理的方法代替不合理的方法以合理的方法代替不合理的方法n作業(yè)測定作業(yè)測定則是在合理的工作方法基礎(chǔ)上，測定必則是在合理的工作方法基礎(chǔ)上，測定必需的作業(yè)時間，通過評比、寬放等技術(shù)，制定出需的作業(yè)時間，通過評比、寬放等技術(shù)，制定出合理的標(biāo)準(zhǔn)時間，以此作為制定勞動定額的依據(jù)合理的標(biāo)準(zhǔn)時間，以此作為制定勞動定額的依據(jù)

11、n方法研究方法研究著眼于現(xiàn)有方法的改進(jìn)，其實(shí)施效果要著眼于現(xiàn)有方法的改進(jìn)，其實(shí)施效果要用作業(yè)測定來衡量，而作業(yè)測定是努力減少生產(chǎn)用作業(yè)測定來衡量，而作業(yè)測定是努力減少生產(chǎn)中無效時間，為作業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)時間中無效時間，為作業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)時間工作研究的目標(biāo)工作研究的目標(biāo)n方法研究的目標(biāo)：方法研究的目標(biāo)：尋求完成任何工作的最經(jīng)尋求完成任何工作的最經(jīng)濟(jì)合理的方法，達(dá)到減少人員、機(jī)器、無效濟(jì)合理的方法，達(dá)到減少人員、機(jī)器、無效動作和消耗，并使方法標(biāo)準(zhǔn)化動作和消耗，并使方法標(biāo)準(zhǔn)化n作業(yè)測定的目標(biāo)：作業(yè)測定的目標(biāo)：制定用經(jīng)濟(jì)合理的方法完制定用經(jīng)濟(jì)合理的方法完成工作所需的時間標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到減少人員成工作所需的時間標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)

12、到減少人員 、機(jī)、機(jī)器設(shè)備的空閑時間器設(shè)備的空閑時間方法研究方法研究把工作簡化并制定出把工作簡化并制定出標(biāo)準(zhǔn)化方法與程序標(biāo)準(zhǔn)化方法與程序作業(yè)測定作業(yè)測定確定某項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)時確定某項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)時間間工作研究工作研究提高生產(chǎn)率工作研究的目標(biāo)工作研究的目標(biāo)作作 業(yè)業(yè) 類類 型型例例 子子記記 錄錄 技技 術(shù)術(shù)整個制造過程整個制造過程從原材料投產(chǎn)到任務(wù)調(diào)度的產(chǎn)品生從原材料投產(chǎn)到任務(wù)調(diào)度的產(chǎn)品生產(chǎn)，包括：準(zhǔn)備到檢查，產(chǎn)品接收、產(chǎn)，包括：準(zhǔn)備到檢查，產(chǎn)品接收、包裝和發(fā)運(yùn)包裝和發(fā)運(yùn)工藝程序圖工藝程序圖流程程序圖流程程序圖流程圖解流程圖解( (線路圖、線圖線路圖、線圖) )工廠平面布置：工廠平面布置： 物料的

13、移動物料的移動某零件經(jīng)過全部加工工序的移動某零件經(jīng)過全部加工工序的移動某零件在某工序間的移動某零件在某工序間的移動工藝程序圖工藝程序圖流程程序圖，線路圖，線流程程序圖，線路圖，線圖（物料型）圖（物料型）工廠平面布置：工廠平面布置： 工人的移動工人的移動給某種機(jī)械或設(shè)備供應(yīng)某零件的工給某種機(jī)械或設(shè)備供應(yīng)某零件的工人人流程程序圖（人型線路圖）流程程序圖（人型線路圖）物料搬運(yùn)物料搬運(yùn)物料進(jìn)出倉庫，成品裝車物料進(jìn)出倉庫，成品裝車流程程序圖，線路圖流程程序圖，線路圖工作場所平面布置工作場所平面布置鉗工臺上輕便裝配工作，手工排序鉗工臺上輕便裝配工作，手工排序流程程序圖，雙手操作圖，流程程序圖，雙手操作圖，

14、聯(lián)合作業(yè)分析聯(lián)合作業(yè)分析集體作業(yè)或自動機(jī)工序集體作業(yè)或自動機(jī)工序生產(chǎn)線，操縱半自動車床的工人生產(chǎn)線，操縱半自動車床的工人聯(lián)合作業(yè)分析，流程程序聯(lián)合作業(yè)分析，流程程序圖（設(shè)備型）圖（設(shè)備型）工人在工作時的動作工人在工作時的動作短循環(huán)重復(fù)工作的女工，要求高超短循環(huán)重復(fù)工作的女工，要求高超手藝的操作手藝的操作動作分析，人機(jī)程序圖動作分析，人機(jī)程序圖 工作研究的一般范圍選擇工作研究的一般范圍選擇工作研究的實(shí)施程序工作研究的實(shí)施程序2.2 方法研究概要方法研究概要n方法研究定義方法研究定義對現(xiàn)有的或擬議的工作（加工、制造、裝配、操作）對現(xiàn)有的或擬議的工作（加工、制造、裝配、操作）方法進(jìn)行系統(tǒng)地記錄和嚴(yán)格

15、的考察，作為開發(fā)和應(yīng)方法進(jìn)行系統(tǒng)地記錄和嚴(yán)格的考察，作為開發(fā)和應(yīng)用更容易、更有效的工作方法，以及降低成本的一用更容易、更有效的工作方法，以及降低成本的一種手段。種手段。尋求完成任何工作的最經(jīng)濟(jì)、有效、合理的方法，尋求完成任何工作的最經(jīng)濟(jì)、有效、合理的方法，并使該方法標(biāo)準(zhǔn)化。并使該方法標(biāo)準(zhǔn)化。2.2 方法研究概要方法研究概要n方法研究目的方法研究目的改進(jìn)工藝和程序改進(jìn)工藝和程序改進(jìn)工廠、車間和工作場所的平面布置改進(jìn)工廠、車間和工作場所的平面布置改進(jìn)整個工廠和設(shè)備的設(shè)計改進(jìn)整個工廠和設(shè)備的設(shè)計經(jīng)濟(jì)地使用人力，減少不必要的疲勞經(jīng)濟(jì)地使用人力，減少不必要的疲勞提高生產(chǎn)率提高生產(chǎn)率改善工作環(huán)境改善工作環(huán)

16、境降低勞動強(qiáng)度降低勞動強(qiáng)度2.2 方法研究概要方法研究概要n方法研究內(nèi)容方法研究內(nèi)容 三個層次：三個層次：程序分析程序分析操作分析操作分析動作分析動作分析2.2 方法研究概要方法研究概要n程序分析（或流程分析）程序分析（或流程分析）主要以整個生產(chǎn)過程為對象，研究分析一個完整的主要以整個生產(chǎn)過程為對象，研究分析一個完整的工藝程序，從第一個工作地到最后一個工作地全面工藝程序，從第一個工作地到最后一個工作地全面研究、分析有無多余或重復(fù)的作業(yè)，程序是否合理，研究、分析有無多余或重復(fù)的作業(yè)，程序是否合理，搬運(yùn)是否太多，等待是否太長等，進(jìn)一步改善工作搬運(yùn)是否太多，等待是否太長等，進(jìn)一步改善工作程序和工作方

17、法?；痉椒ㄊ浅绦蚝凸ぷ鞣椒ā；痉椒ㄊ?E(E(取消取消) )、C(C(合并合并) )、R(R(重排重排) )、S(S(簡化簡化) )、I I（優(yōu)化）（優(yōu)化）。n操作分析（或作業(yè)分析）操作分析（或作業(yè)分析）研究分析以人為主體的工序。使操作者、操作對象、研究分析以人為主體的工序。使操作者、操作對象、操作工具三者科學(xué)地組織、合理的布局與安排，以操作工具三者科學(xué)地組織、合理的布局與安排，以減輕工人的勞動強(qiáng)度，減少作業(yè)時間的消耗，使工減輕工人的勞動強(qiáng)度，減少作業(yè)時間的消耗，使工作質(zhì)量得到保證。作質(zhì)量得到保證。 2.2 方法研究概要方法研究概要n動作分析動作分析研究分析人在進(jìn)行各種操作時的身體動作，以

18、排除研究分析人在進(jìn)行各種操作時的身體動作，以排除多余動作、減輕疲勞、使操作簡便有效，從而制定多余動作、減輕疲勞、使操作簡便有效，從而制定出最佳的動作程序。出最佳的動作程序。 2.2 方法研究概要方法研究概要2.2 方法研究概要方法研究概要內(nèi)容內(nèi)容自然過程自然過程勞動過程勞動過程生產(chǎn)過程生產(chǎn)過程工藝過程工藝過程檢驗(yàn)過程檢驗(yàn)過程運(yùn)輸過程運(yùn)輸過程生產(chǎn)準(zhǔn)備過程生產(chǎn)準(zhǔn)備過程基本生產(chǎn)過程基本生產(chǎn)過程輔助生產(chǎn)過程輔助生產(chǎn)過程生產(chǎn)服務(wù)過程生產(chǎn)服務(wù)過程由工藝工序由工藝工序構(gòu)成構(gòu)成由檢驗(yàn)工序由檢驗(yàn)工序構(gòu)成構(gòu)成由運(yùn)輸工序由運(yùn)輸工序構(gòu)成構(gòu)成由操作構(gòu)成由操作構(gòu)成由動作構(gòu)成由動作構(gòu)成由動素構(gòu)成由動素構(gòu)成方法研究方法研究程

19、序分析程序分析動作分析動作分析操作分析操作分析n自然過程：借助于自然力直接作用與勞動自然過程：借助于自然力直接作用與勞動對象，完成過程中的一部分，如處理零件對象，完成過程中的一部分，如處理零件的自然冷卻等。的自然冷卻等。n勞動過程：勞動者使用勞動工具，作用與勞動過程：勞動者使用勞動工具，作用與勞動對象，使它按照人們預(yù)定的目的，成勞動對象，使它按照人們預(yù)定的目的，成為質(zhì)量合格的產(chǎn)品的過程。為質(zhì)量合格的產(chǎn)品的過程。2.2 方法研究概要方法研究概要工序：指一個工序：指一個工人或一組工工人或一組工人，在一個工人，在一個工地對一個或一地對一個或一組勞動對象進(jìn)組勞動對象進(jìn)行加工，完成行加工，完成生產(chǎn)過程中

20、的生產(chǎn)過程中的一部分。一部分。操作：工序的組成部操作：工序的組成部分，是工人為達(dá)到一分，是工人為達(dá)到一個明顯的目的，使用個明顯的目的，使用一定的方法所完成若一定的方法所完成若干動作的總和。干動作的總和。動作：手工操作的動作：手工操作的構(gòu)成因素，指工人構(gòu)成因素，指工人接觸物件、移動物件接觸物件、移動物件或離開物件的行為。或離開物件的行為。2.2 方法研究概要方法研究概要方法研究（方法研究（Method StudyMethod Study）程序分析（程序分析（Process Analysis）工藝程序圖工藝程序圖 線路圖線路圖流程程序圖流程程序圖 線圖線圖操作分析（操作分析（Operation A

21、nalysis）人機(jī)配合圖（人機(jī)配合圖（Man-Machine Chart）雙手作業(yè)圖（雙手作業(yè)圖（Two Handed Operation Chart）動作分析（動作分析（Motion Analysis）細(xì)微動作分析（細(xì)微動作分析（Therbligs）動作經(jīng)濟(jì)原則（動作經(jīng)濟(jì)原則（Principles of Motion Economy）2.2 方法研究概要方法研究概要以加工、檢驗(yàn)、以加工、檢驗(yàn)、搬運(yùn)等作業(yè)單位搬運(yùn)等作業(yè)單位為基礎(chǔ)作業(yè)劃分為基礎(chǔ)作業(yè)劃分以作業(yè)單位中所包含以作業(yè)單位中所包含的一系列作業(yè)要素為的一系列作業(yè)要素為基礎(chǔ)的動作劃分基礎(chǔ)的動作劃分以一個作業(yè)要素中所以一個作業(yè)要素中所包含的一

22、系列動作單包含的一系列動作單位為基礎(chǔ)的動作劃分位為基礎(chǔ)的動作劃分以單位動作中所包含以單位動作中所包含的一系列動作要素為的一系列動作要素為基礎(chǔ)的動作劃分基礎(chǔ)的動作劃分工工 序序作業(yè)單位作業(yè)單位作業(yè)要素作業(yè)要素動作單位動作單位基本要素基本要素作業(yè)劃分作業(yè)劃分工工 藝分藝分 解解分分 析析 技技 術(shù)術(shù)程序分析程序分析操作分析操作分析動作分析動作分析板料切斷板料切斷成成 型型搬往下工序搬往下工序檢查制品檢查制品點(diǎn)焊自動焊點(diǎn)焊自動焊搬入構(gòu)件搬入構(gòu)件取出成品取出成品進(jìn)行焊接進(jìn)行焊接放好構(gòu)件放好構(gòu)件B放好構(gòu)件放好構(gòu)件A組組 裝裝焊焊 接接涂涂 覆覆搬搬 運(yùn)運(yùn)校正位置校正位置取構(gòu)件取構(gòu)件B搬到夾具上搬到夾具上

23、安放好安放好汽車的車身汽車的車身以材料的加工以材料的加工過程單位為基過程單位為基礎(chǔ)的作業(yè)計劃礎(chǔ)的作業(yè)計劃方法研究的分析層次及分析技術(shù)方法研究的分析層次及分析技術(shù)方法研究實(shí)施的基本程序方法研究實(shí)施的基本程序n（1 1）選擇準(zhǔn)備研究、改進(jìn)的工作對象）選擇準(zhǔn)備研究、改進(jìn)的工作對象全部過程及所有活動；重視人的因素全部過程及所有活動；重視人的因素n（2 2）調(diào)查了解并詳細(xì)記錄現(xiàn)行方法）調(diào)查了解并詳細(xì)記錄現(xiàn)行方法標(biāo)準(zhǔn)的工序或動作符號、圖表及必要工具標(biāo)準(zhǔn)的工序或動作符號、圖表及必要工具n（3 3）嚴(yán)格分析記錄的事實(shí)，尋求新的方法）嚴(yán)格分析記錄的事實(shí)，尋求新的方法通常采用通常采用“5W1H5W1H” 提問技術(shù)

24、和提問技術(shù)和“ECRSIECRSI”分析原則分析原則n（4 4）建立新的標(biāo)準(zhǔn)工作方法）建立新的標(biāo)準(zhǔn)工作方法多方案選優(yōu)；必要的試驗(yàn)或?qū)嵺`；規(guī)范并標(biāo)準(zhǔn)化多方案選優(yōu)；必要的試驗(yàn)或?qū)嵺`；規(guī)范并標(biāo)準(zhǔn)化n（5 5）定期檢查，維持并推動標(biāo)準(zhǔn)方法的實(shí)施）定期檢查，維持并推動標(biāo)準(zhǔn)方法的實(shí)施2.3 作業(yè)測定概要作業(yè)測定概要n作業(yè)測定作業(yè)測定（Work Measurement）在方法研究并建立在方法研究并建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序和作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序和作業(yè)方法基礎(chǔ)基礎(chǔ)上，測定必需的作業(yè)時間，通過上，測定必需的作業(yè)時間，通過評比評比、寬放寬放等技等技術(shù)，制定出合理的術(shù)，制定出合理的標(biāo)準(zhǔn)時間標(biāo)準(zhǔn)時間，并以此作為，并以此作為工作

25、設(shè)工作設(shè)計計和和制定勞動定額制定勞動定額的依據(jù)的依據(jù) 2.3 作業(yè)測定概要作業(yè)測定概要n目的目的制定用經(jīng)濟(jì)合理的方法完成工作所需的時間標(biāo)制定用經(jīng)濟(jì)合理的方法完成工作所需的時間標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，達(dá)到減少人員，達(dá)到減少人員 、機(jī)器設(shè)備的空閑時間，實(shí)、機(jī)器設(shè)備的空閑時間，實(shí)現(xiàn)組織系統(tǒng)現(xiàn)組織系統(tǒng)時間計劃和實(shí)際時間使用的優(yōu)化和時間計劃和實(shí)際時間使用的優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化。2.3 作業(yè)測定概要作業(yè)測定概要234總總加加工工時時間間基本基本操作操作時間時間無無效效時時間間1- 1- 完全依照設(shè)計數(shù)據(jù)，以最佳制造方完全依照設(shè)計數(shù)據(jù)，以最佳制造方法所能制出該產(chǎn)品所需的最少時間法所能制出該產(chǎn)品所需的最少時間2- 2- 因產(chǎn)

26、品設(shè)計缺陷而發(fā)生的無效時間因產(chǎn)品設(shè)計缺陷而發(fā)生的無效時間3- 3- 因產(chǎn)品生產(chǎn)過程中工藝因產(chǎn)品生產(chǎn)過程中工藝/ /布局設(shè)計布局設(shè)計及操作方法不當(dāng)所發(fā)生的無效時間及操作方法不當(dāng)所發(fā)生的無效時間4- 4- 因產(chǎn)品生產(chǎn)過程中管理原因而發(fā)生因產(chǎn)品生產(chǎn)過程中管理原因而發(fā)生的無效時間的無效時間所以，制定合理的標(biāo)準(zhǔn)時間至關(guān)重要所以，制定合理的標(biāo)準(zhǔn)時間至關(guān)重要1n意義意義2.3 作業(yè)測定概要作業(yè)測定概要n作業(yè)測定方法作業(yè)測定方法秒表時間研究秒表時間研究工作抽樣工作抽樣預(yù)訂動作時間標(biāo)準(zhǔn)預(yù)訂動作時間標(biāo)準(zhǔn)n管理中的管理中的“標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)”PACDSACDP Plan (lan (計劃計劃) )D Do (o (執(zhí)行執(zhí)行

27、) )C Check (heck (檢查檢查) )A Action (ction (處理處理) ) S Standard (tandard (標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化) )D Do (o (執(zhí)行執(zhí)行) )C Check (heck (檢查檢查) )A Action (ction (處理處理) ) 2.3 作業(yè)測定概要作業(yè)測定概要PACDn標(biāo)準(zhǔn)時間標(biāo)準(zhǔn)時間標(biāo)準(zhǔn)工時，是指在標(biāo)準(zhǔn)工時，是指在一定標(biāo)準(zhǔn)條件一定標(biāo)準(zhǔn)條件下，以下，以一定的作業(yè)一定的作業(yè)方法方法，由，由合格且受有良好訓(xùn)練的作業(yè)員合格且受有良好訓(xùn)練的作業(yè)員，以，以正常的正常的速度速度，完成某項(xiàng)作業(yè)所需的時間，完成某項(xiàng)作業(yè)所需的時間一定標(biāo)準(zhǔn)條件：一定標(biāo)準(zhǔn)條

28、件：( (通過方法研究后確定的通過方法研究后確定的) )環(huán)境、設(shè)備、夾具環(huán)境、設(shè)備、夾具、材料、材料一定的作業(yè)的方法：加工方式、操作次序、操作動作、作業(yè)一定的作業(yè)的方法：加工方式、操作次序、操作動作、作業(yè)布置、動作姿態(tài)布置、動作姿態(tài). .合格操作者：適合該項(xiàng)作業(yè)，對該特定工作的操作方法受過合格操作者：適合該項(xiàng)作業(yè)，對該特定工作的操作方法受過完全的訓(xùn)練完全的訓(xùn)練正常的速度：操作者工作時生理、心理狀況正常正常的速度：操作者工作時生理、心理狀況正常2.3 作業(yè)測定作業(yè)測定標(biāo)準(zhǔn)時間標(biāo)準(zhǔn)時間2.3 作業(yè)測定作業(yè)測定標(biāo)準(zhǔn)時間標(biāo)準(zhǔn)時間n標(biāo)準(zhǔn)時間構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)時間構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)時間標(biāo)準(zhǔn)時間準(zhǔn)備作業(yè)時間準(zhǔn)備作業(yè)時間主作業(yè)時間主作