物業(yè)管理實物案例Microsoft Word 文檔 (2)

1、1.在前期工作階段，房地產(chǎn)開發(fā)商需要獲得房地產(chǎn)開發(fā)必備的“五證”中，除（B ）之外的其他四證。A國有土地使用權(quán)證B商品房銷售許可證或商品房預(yù)售許可證C建筑工程規(guī)劃許可證D建設(shè)用地規(guī)劃許可證2.（A ）是在業(yè)主業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。A物業(yè)管理早期介入B前期物業(yè)管理C日常物業(yè)管理D后期物業(yè)管理3.物業(yè)可行性研究，是指物業(yè)管理企業(yè)在（A ），擬定物業(yè)管理方案時，從政策、技術(shù)和經(jīng)濟上進行全面的分析。A作出投標(biāo)決策前B立項前C接管理物業(yè)后D與業(yè)主發(fā)生矛盾時4.（B）是項目決策的基礎(chǔ)，是分析項目在技術(shù)、財務(wù)、經(jīng)濟上的或行性以作出決策的關(guān)鍵步驟。A投資機會研

2、究B初步可行性研究C詳細(xì)可行性研究D項目評論與決策5.物業(yè)再開發(fā)利用的條件是（ ）。A業(yè)主的愿望B物業(yè)本身的條件C物業(yè)管理的運作能力D房地產(chǎn)行政管理部門的意見6.城市綠化規(guī)劃建設(shè)指標(biāo)的規(guī)定中，要求新建居住區(qū)紀(jì)地占居住區(qū)總用地比率不低于（ ）。A20B30C15D357.（ ）是物業(yè)管理最基本的內(nèi)部管理制度。A企業(yè)綜合管理制度B員工管理制度C部門職責(zé)和職責(zé)D操作規(guī)程8.（ ）是指用于物業(yè)界定管理參與者權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范實施物業(yè)管理過程中各方當(dāng)事人的行為，協(xié)調(diào)各方主體間關(guān)系的規(guī)定。A物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理制度B業(yè)主內(nèi)部管理制度C物業(yè)管理的公共管理制度D業(yè)主公約9.下列說法錯誤的是（ ）。A物業(yè)管理規(guī)章

3、制度建設(shè)是一項十分重要的基礎(chǔ)性工作B物業(yè)管理規(guī)章制度的制造、執(zhí)行、檢查等都必須規(guī)范。C物業(yè)管理規(guī)章制度要穩(wěn)定性，一經(jīng)制定就不能修改D物業(yè)管理要重視規(guī)章制度的執(zhí)行環(huán)節(jié)10.投資機會研究，主要是分析（ ）的可能性。A投資范圍B投資方向C投資對象D投資效益11.業(yè)主公約對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的（ ）具有普遍約束力。A全體業(yè)主B物業(yè)管理企業(yè)和全休業(yè)主C業(yè)主和非業(yè)主使用人D業(yè)主及業(yè)主大會12.維護手冊不包括什么內(nèi)容（ ）。A住宅概況B物業(yè)區(qū)域管理機構(gòu)C住房須知D物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理制度13.據(jù)規(guī)定，商品住房在銷售時，購房者應(yīng)當(dāng)按購房款（ ）的比例交專項維修資金。A2B20C30D2-314.下列不屬于房屋共用

4、部位的有（ ）。A外墻面B門廳C樓地面D承重結(jié)構(gòu)部位15.安全防范設(shè)施的建設(shè)和維護費用最終要由（ ）承擔(dān)。A房地產(chǎn)開發(fā)B物業(yè)管理公司C建設(shè)單位D業(yè)主和使用人16.俗稱“電子鼻”的安全防范設(shè)施是（ ）。A閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)B電子保安系統(tǒng)C燃?xì)庑孤秷缶鱀電子巡更17.（ ）就是規(guī)定的數(shù)量。規(guī)定在工程產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的消耗的人力、物力、財力的標(biāo)準(zhǔn)額度。A工程量B定額C直接工程費D工程造價18.物業(yè)管理本身是個涵蓋面很廣的行業(yè)，其本質(zhì)是（ ）。A服務(wù)B管理C經(jīng)營D領(lǐng)導(dǎo)19.關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)不正確的表述是（ ）。A物業(yè)管理服務(wù)分為公共服務(wù)和特約服務(wù)B特約服務(wù)是滿足業(yè)主和使用人特別需要而提供的個別服務(wù)C綜合

5、經(jīng)營服務(wù)就是指物業(yè)服務(wù)合同約定以外的特約性服務(wù)D特約性服務(wù)費是由政府指導(dǎo)價確定的20.市場珠重要內(nèi)容不包括（ ）。A物業(yè)類型與規(guī)模B物業(yè)對象的資料C同類物業(yè)管理企業(yè)D物業(yè)項目的地理位置，交通狀況等。21.傳統(tǒng)觀念的市場組合中有產(chǎn)品、價格、地質(zhì)和（ ）。A促銷B顧客C成本D便利22.物業(yè)管理服務(wù)的價格形式有（ ）種。A1種B2種C3種D3種以上23.（ ）是一種政策性價格形式。A政府指導(dǎo)價B政府定價C市場調(diào)節(jié)價D混合價24.物業(yè)管理服務(wù)市場結(jié)構(gòu)包括市場主體，市場客體和（ ）3個方面。A內(nèi)容B市場機制C市場環(huán)境D市場管理25.物業(yè)管理市場交易秩序應(yīng)當(dāng)保持公開化、貨幣化和（ ）。A公平化B規(guī)范化C自

6、愿化D有序化26.創(chuàng)建物業(yè)管理品牌，可以通過（ ）設(shè)計和提高管理服務(wù)質(zhì)量等措施來實現(xiàn)。A企業(yè)形象B企業(yè)文化C企業(yè)理念D企業(yè)精神27.我國第一部招投標(biāo)方面的法律中華人民共和國 招投標(biāo)法自（ ）起施行。A1999年8月30日B2000年1月1日C2003年9月1日D1998年8月30日28.物業(yè)管理招標(biāo)和投標(biāo)活動，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和（ ）原則。A誠實信用B市場競爭C經(jīng)濟合理D保密29.員工績效考核的意義不包括（ ）。A人事決策的依據(jù)B有助于員工改進工作C促進上下的溝通D促進競爭30.（ ）是根據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情況來進行考核的一種方式。A關(guān)鍵條件法B強制選擇法C目標(biāo)考核法D等級評估法

7、31.開展物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)的下列表述中不正確的是（ ）。A推動物業(yè)管理企業(yè)開展綜合經(jīng)營服務(wù)的直接動力增加收B開展綜合經(jīng)營服務(wù)能夠促進企業(yè)的造血功能，減輕業(yè)主負(fù)擔(dān)C開展綜合經(jīng)營勢必擾亂物業(yè)區(qū)域的正常秩序D綜合經(jīng)營服務(wù)還具有顯著的社會效益32.在物業(yè)管理法律關(guān)系中（ ）法律關(guān)系占大多數(shù)。A刑事B民事C人事D行政33.民事法律關(guān)系的主要特不包括（ ）。A主體法律地位平等B當(dāng)事人自愿放棄C當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)對等D主體間有親屬關(guān)系34.假定、處理、制裁在法學(xué)上稱為法律規(guī)范3要素，其中（ ）是物業(yè)管理法律規(guī)范的核心。A假定B處理C裁D處理和制裁35.民事責(zé)任主要表現(xiàn)為一種（ ）。A財產(chǎn)責(zé)任B侵害責(zé)任C財務(wù)糾紛

8、D財務(wù)歸屬36、 物業(yè)管理條例設(shè)立的制度均是針對（B ）的物業(yè)管理活動而言A、非住宅物業(yè)B、居住物業(yè)C、即包括居住物業(yè)也包括非住宅物業(yè)D、以上答案都不對37、 （ B ）年，國家就開始逐步推行城鎮(zhèn)住房制度改革，開始實行向居民售房的試點。A、1978B、1979C、1980D、198138、（ A）是我國第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件，是推動我國全面開展物業(yè)管理活動的基石，對我國建立物業(yè)管理活動秩序產(chǎn)生了重大影響。A、城市新建住宅小區(qū)管理辦法B、全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)C、關(guān)于修訂全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)考評驗收工作的通知D、關(guān)于實行物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、

9、管理員崗位培訓(xùn)合格上崗制度的通知39、（B ）年，國家計委和建設(shè)部聯(lián)合下發(fā)了城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法。該辦法對城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費的主管機關(guān)、收費應(yīng)當(dāng)遵循的原則、收費價格形式、物業(yè)管理服務(wù)費用的構(gòu)成、代辦性質(zhì)的服務(wù)收費管理，以及違反城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法應(yīng)當(dāng)給予的行政處罰，都做了明確規(guī)定。A、1995B、1996C、1997D、199840、 非市場性的房屋管理（ B ）物業(yè)管理。A、屬于B、不屬于C、包括D、不包括41、 從我國物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革來看，可以（ B ）為分水嶺。A、城市新建住宅小區(qū)管理辦法B、條例C、物業(yè)服務(wù)合同D、關(guān)于深化城鎮(zhèn)住房制度

10、改革的決定42、 2003年6月8日，（ B ）正式頒布，這標(biāo)志著我國物業(yè)管理法制建設(shè)進入新階段。A、城市新建住宅小區(qū)管理辦法B、物業(yè)管理條例C、全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)D、物業(yè)服務(wù)合同43、 供水、供電等單位與業(yè)主以及業(yè)主委員會之間的關(guān)系是一種（ A ）A、合同關(guān)系B、法律關(guān)系C、行政關(guān)系D、平等關(guān)系44、 下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的表述中，不正確的是（ C ）A、物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議B、物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)C、物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間被管理者和管理者的關(guān)系D、物業(yè)服務(wù)合同明確了業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等

11、的民事法律關(guān)系45、 建設(shè)部于（D ）年發(fā)布了物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法。A、2001B、2002C、2003D、200446、 物業(yè)管理一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：對重點區(qū)域、重點部位每（ B ）小時至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實施24小時監(jiān)控。A、1B、2C、3D、447、 我國開展物業(yè)管理以來，政府價格主管部門和房地產(chǎn)主管部門，對高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費管理，一般都實行（ C ）A、市場定價B、政府指導(dǎo)價C、市場調(diào)節(jié)價D、政府定價48、 已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由（ C ）繳納A、建設(shè)單位B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主D、物業(yè)買受人49、 我國對房地產(chǎn)實行（ D ）管理方

12、式。A、合同B、契約C、租賃D、權(quán)證50、 業(yè)主大會由（ B ）組成。A、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主B、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主C、行政管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主D、行政管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主51、 物業(yè)管理企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財產(chǎn)損害承擔(dān)責(zé)任有一個前提條件就是（ A ）。A、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，即物業(yè)管理企業(yè)存在違約行為B、物業(yè)管理企業(yè)根本不履行物業(yè)服務(wù)合同的約定C、物業(yè)管理企業(yè)不完全履行物業(yè)服務(wù)合同的約定D、以上都不是52、 不屬于物業(yè)管理服務(wù)的是（ D ）A、物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項服務(wù)B、代收代交各項公用事業(yè)費用C、物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)D、專項維修資金的代管

13、服務(wù)53、 包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出（物業(yè)管理服務(wù)成本構(gòu)成），不包括（ D ）。A、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用B、辦公費用C、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用D、物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用54、 只有通過（ D ），才能改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途。A、業(yè)主大會B、業(yè)主委員會C、物業(yè)管理企業(yè)D、以上都不是55、 物業(yè)服務(wù)合同的（ D ）是物業(yè)管理企業(yè)提供的公共性物業(yè)服務(wù)A、標(biāo)的B、條約C、條例D、內(nèi)容156、 物業(yè)管理條例自（ C ）起實施。A、2003年5月28日B、2003年6月8日C

14、、2003年9月1日D、2003年10月1日57、 （ A ）成為衡量物業(yè)管理企業(yè)是否正確履行義務(wù)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。A、物業(yè)服務(wù)合同B 物業(yè)管理合同C 物業(yè)使用合同D 物業(yè)維護合同58、 物業(yè)服務(wù)收費形式包括（ A ）A、包干制收費形式和酬金制收費形式B、包干制收費形式C、酬金制收費形式D、以上都不是59、 條例為保護業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，維護市場交易原則和企業(yè)經(jīng)營規(guī)則，對物業(yè)管理企業(yè)代收代交各項公用事業(yè)費用，作出明確規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向（）收取有關(guān)費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收錢款費用的，不得向（ A ）收取手續(xù)費等額外費用。”A、最終

15、用戶 業(yè)主B、業(yè)主 業(yè)主C、最終用戶 最終用戶D、業(yè)主 最終用戶60、 （ B）是業(yè)主或業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)前所簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。A、物業(yè)服務(wù)合同B、前期物業(yè)服務(wù)合同C、后期物業(yè)服務(wù)合同D、物業(yè)管理合同61、 二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本人民幣（ C ）萬元以上。A、1000B、500C、300D、10062、 企業(yè)資質(zhì)審批部門應(yīng)當(dāng)自受理企業(yè)申請之日起（ B ）個工作日內(nèi)，對符合相應(yīng)資質(zhì)等級條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證書A、19B、20C、21D、2263、 物業(yè)管理企業(yè)超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告，責(zé)令限期改正，并處（ A ）的罰款。A、1萬元以

16、上3萬元以下B、1萬以下C、3萬以上D、以上都不是64、 （ C ）對合同訂立、履行、解除以及違約責(zé)任，作出了系統(tǒng)的規(guī)定A、民法通則B、稅收征收管理法C、合同法D、公司法65、 物業(yè)服務(wù)計劃應(yīng)當(dāng)將合同規(guī)定的（ B ），作為物業(yè)管理企業(yè)工作的出發(fā)點A、服務(wù)權(quán)利B、服務(wù)內(nèi)容C、服務(wù)義務(wù)D、服務(wù)規(guī)定66、 按照公司法規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)為有限責(zé)任公司的，注冊資本不得低于（ C ）萬元。A、2B、5C、10D、1567、 物業(yè)管理師資格注冊有效期為（ A ）年。A、1B、2C、3D、568、 業(yè)主大會籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開15日前以（ A ）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告A、 書面形式B、

17、口頭形式C、 通知形式D、 默認(rèn)形式69、 業(yè)主公約的效力范圍包括（ B ）。A、全體業(yè)主B、物業(yè)使用人C、物業(yè)的繼受人D、以上都是70、 條例中，有關(guān)前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強制性規(guī)定，下面表述不正確的是（ C ）。A、住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)以招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)B、不強制性要求非住宅物業(yè)以招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)C、投標(biāo)人少于5個的，也可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)D、對于規(guī)模較小的住宅物業(yè)，建設(shè)單位可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)71.三級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊資本應(yīng)為人民幣（50）萬元以上。A.100 B.200 C.300 D.5072.新設(shè)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)按最低等

18、級核定并設(shè)（12）月的暫定期。A.1 B.3 C.6 D.1273.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理多層住宅210萬M2 ,高層住宅60萬M2，獨立式住宅（別墅）20萬M2，辦公樓、工業(yè)廠房及其他物業(yè)55萬M2，單純從管理類型和面積上看，該物業(yè)企業(yè)符合申報（二級）資質(zhì)條件。A.一級 B.二級 C.三級 D.三級暫定74.在前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)過程中，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期截止時限（30）日前確定中標(biāo)人。A10 B15 C20 D3075.在前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)過程中，評標(biāo)委員會根據(jù)評標(biāo)結(jié)果向招標(biāo)人推薦不超過（3）名有排序的合格的中標(biāo)候選人。A. 2 B. 3 C. 4 D. 576.在前期工作階段，房地產(chǎn)開

19、發(fā)商需要獲得房地產(chǎn)開發(fā)必備的“五證”中，除（ ）之外的其他四證。A國有土地使用權(quán)證B商品房銷售許可證或商品房預(yù)售許可證C建筑工程規(guī)劃許可證D建設(shè)用地規(guī)劃許可證77.（ ）是在業(yè)主業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。A物業(yè)管理早期介入B前期物業(yè)管理C日常物業(yè)管理D后期物業(yè)管理78.物業(yè)可行性研究，是指物業(yè)管理企業(yè)在（ ），擬定物業(yè)管理方案時，從政策、技術(shù)和經(jīng)濟上進行全面的分析。A作出投標(biāo)決策前B立項前C接管理物業(yè)后D與業(yè)主發(fā)生矛盾時79（ ）是項目決策的基礎(chǔ)，是分析項目在技術(shù)、財務(wù)、經(jīng)濟上的或行性以作出決策的關(guān)鍵步驟。A投資機會研究B初步可行性研究C詳細(xì)可行性

20、研究D項目評論與決策80物業(yè)再開發(fā)利用的條件是（ ）。A業(yè)主的愿望B物業(yè)本身的條件C物業(yè)管理的運作能力D房地產(chǎn)行政管理部門的意見81.城市綠化規(guī)劃建設(shè)指標(biāo)的規(guī)定中，要求新建居住區(qū)紀(jì)地占居住區(qū)總用地比率不低于（ ）。A20B30C15D3582.（ ）是物業(yè)管理最基本的內(nèi)部管理制度。A企業(yè)綜合管理制度B員工管理制度C部門職責(zé)和職責(zé)D操作規(guī)程83.（ ）是指用于物業(yè)界定管理參與者權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范實施物業(yè)管理過程中各方當(dāng)事人的行為，協(xié)調(diào)各方主體間關(guān)系的規(guī)定。A物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理制度B業(yè)主內(nèi)部管理制度C物業(yè)管理的公共管理制度D業(yè)主公約84下列說法錯誤的是（ ）。A物業(yè)管理規(guī)章制度建設(shè)是一項十分重要的

21、基礎(chǔ)性工作B物業(yè)管理規(guī)章制度的制造、執(zhí)行、檢查等都必須規(guī)范。 C物業(yè)管理規(guī)章制度要穩(wěn)定性，一經(jīng)制定就不能修改 D物業(yè)管理要重視規(guī)章制度的執(zhí)行環(huán)節(jié)85投資機會研究，主要是分析（ ）的可能性。A投資范圍B投資方向C投資對象D投資效益86.業(yè)主公約對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的（ ）具有普遍約束力。A全體業(yè)主B物業(yè)管理企業(yè)和全休業(yè)主C業(yè)主和非業(yè)主使用人D業(yè)主及業(yè)主大會87.維護手冊不包括什么內(nèi)容（ ）。A住宅概況B物業(yè)區(qū)域管理機構(gòu)C住房須知D物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理制度88.據(jù)規(guī)定，商品住房在銷售時，購房者應(yīng)當(dāng)按購房款（ ）的比例交專項維修資金。A2 B20 C30 D2-389.下列不屬于房屋共用部位的有（ ）。

22、A外墻面B門廳C樓地面D承重結(jié)構(gòu)部位90.安全防范設(shè)施的建設(shè)和維護費用最終要由（ ）承擔(dān)。A房地產(chǎn)開發(fā)B物業(yè)管理公司C建設(shè)單位D業(yè)主和使用人91.俗稱“電子鼻”的安全防范設(shè)施是（ ）。A閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)B電子保安系統(tǒng)C燃?xì)庑孤秷缶鱀電子巡更92.（ ）就是規(guī)定的數(shù)量。規(guī)定在工程產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的消耗的人力、物力、財力的標(biāo)準(zhǔn)額度。A工程量B定額C直接工程費D工程造價93.物業(yè)管理本身是個涵蓋面很廣的行業(yè)，其本質(zhì)是（ ）。A服務(wù)B管理C經(jīng)營D領(lǐng)導(dǎo)94.關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)不正確的表述是（ ）。A物業(yè)管理服務(wù)分為公共服務(wù)和特約服務(wù)B特約服務(wù)是滿足業(yè)主和使用人特別需要而提供的個別服務(wù) C綜合經(jīng)營服務(wù)就是指

23、物業(yè)服務(wù)合同約定以外的特約性服務(wù)D特約性服務(wù)費是由政府指導(dǎo)價確定的95市場珠重要內(nèi)容不包括（ ）。A物業(yè)類型與規(guī)模B物業(yè)對象的資料C同類物業(yè)管理企業(yè)D物業(yè)項目的地理位置，交通狀況等。96.前期物業(yè)管理階段，物業(yè)管理機構(gòu)更迭時管理工作的移交，原有物業(yè)管理機構(gòu)向（）移交。A業(yè)主委員會B業(yè)主大會C物業(yè)建設(shè)單位D新物業(yè)服務(wù)企業(yè)97.在裝飾裝修活動中，擅自改變住宅外立面、在非承重外墻上開門窗的，由（）按法律法規(guī)的規(guī)定處罰。A房地產(chǎn)行政主管部門B建設(shè)行政主管部門C城市規(guī)劃行政主管部門D物業(yè)服務(wù)企業(yè)98.業(yè)主因故未能按時辦理入住手續(xù)的，可按照（）中規(guī)定的辦法另行辦理。A臨時管理規(guī)約B業(yè)主手冊C入住通知書D商

24、品房買賣合同99.物業(yè)裝飾裝修管理協(xié)議中物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定收取的費用包括裝飾裝修管理服務(wù)費和（）。A審批費B裝飾裝修保證金C垃圾清運費D施工現(xiàn)場管理費100.房屋種類按房屋承重受力方式劃分，不包括（）。A墻承重結(jié)構(gòu)B混合結(jié)構(gòu)C構(gòu)架式承重結(jié)構(gòu)D筒體結(jié)構(gòu)101.物業(yè)管理招標(biāo)的程序包括：1）編制招標(biāo)文件2）成立招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組3）發(fā)放招標(biāo)文件4）公布招標(biāo)公告或發(fā)出投標(biāo)邀請書5）接受投標(biāo)文件6）成立評標(biāo)委員會7）投標(biāo)申請人的資格預(yù)審8）開標(biāo)、評標(biāo)和中標(biāo)A1）-2）-4）-3）-6）-5）-7）-8） B2）-1）-4）-3）-7）-5）-6) -8)C1）-2）-3）-4）-5）-6）-7）-8） D2）-

25、1）-4）-3）-6）-5）-7）-8）102.前期物業(yè)服務(wù)合同，由（）選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂合同。A業(yè)主B業(yè)主大會C業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會D物業(yè)建設(shè)單位103.管理規(guī)約由（）制訂。A物業(yè)建設(shè)單位B物業(yè)服務(wù)企業(yè)C業(yè)主大會D業(yè)主委員會104.物業(yè)管理早期介入服務(wù)對象是（）。A業(yè)主B物業(yè)建設(shè)單位C房地產(chǎn)行政主管部門D業(yè)主大會105.前期物業(yè)管理包含物業(yè)入住階段和（）。A銷售階段B竣工驗收階段C建設(shè)階段D物業(yè)承接查驗階段106.（）預(yù)防維修，主要適用于重點設(shè)施設(shè)備。A計劃性B改善性C定期D狀態(tài)監(jiān)測107.物業(yè)消防設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案不包括（）。A消防設(shè)施設(shè)備分布B日常運行C維修和改造D業(yè)主投訴108.下

26、列四種方法中不屬于防治蒼蠅的方法是()。A環(huán)境治理法B誘殺法C挖巢法D藥殺法109.下列四項工作中，屬于物業(yè)綠化管理中日常養(yǎng)護管理工作的是（）。A綠化翻新改造B花木種植C澆水D節(jié)日花木裝飾110.物業(yè)公共安全防范管理服務(wù)內(nèi)容不包括（）。A出入管理B施工現(xiàn)場管理C安防系統(tǒng)的使用、維護和管理D協(xié)助抓捕罪犯，對犯罪嫌疑人進行留置詢問111.下列關(guān)于消防安全檢查的說法中錯誤的是（）。A對重點設(shè)施設(shè)備和機房進行深層次的檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。B深入樓層對重點消防保衛(wèi)部位進行檢查，必要時做系統(tǒng)調(diào)試和試驗。C業(yè)主在單元門前及通道停放的單車和摩托車可以不必理會。D疏散樓梯間應(yīng)急指示燈不亮，立即安排維修。112

27、. 發(fā)生燃?xì)庑孤┚o急情況，物業(yè)服務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場后，不正確的做法是（）。A立即打 告知燃?xì)夤?。B不使用任何電器（包括門鈴等）。C立即打開所有門窗，關(guān)閉燃?xì)忾y門。D情況嚴(yán)重時，及時疏散人員。113.盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式是（）。A酬金制B包干制C盈虧制D計提制114.在酬金制下，物業(yè)管理項目是（）會計主體A獨立的B企業(yè)統(tǒng)一管理的C可以獨立的也可以受到企業(yè)統(tǒng)一管理的D受控制的115.業(yè)主大會成立后，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生更迭時，代管的維修資金帳目經(jīng)（）審核無誤后，應(yīng)當(dāng)辦理賬戶轉(zhuǎn)移手續(xù)。A業(yè)主委員會B業(yè)主大會C房地產(chǎn)行政主管部門D新物業(yè)服務(wù)企業(yè)116.業(yè)主大會成立后，

28、專項維修資金的使用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)（）。A自行決定B與部分業(yè)主商議決定C提出計劃，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門審核后劃撥D提出計劃，經(jīng)業(yè)主大會審核后實施。117.物業(yè)管理主營業(yè)務(wù)收入包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營收入和（）。A商業(yè)用房經(jīng)營收入B廢品回收收入C經(jīng)營共用設(shè)施收入D物業(yè)大修收入118.物業(yè)管理檔案內(nèi)容不包括（）。A物業(yè)權(quán)屬資料B物業(yè)運行記錄資料C物業(yè)服務(wù)企業(yè)行政管理資料D轄區(qū)社區(qū)居委會資料119.物業(yè)服務(wù)企業(yè)人力資源定性考核法不包括采用（）方式進行。A設(shè)計考核指標(biāo)B個人述職C群眾考評D組織談話120.當(dāng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了保證某項工作有序進行，需要有關(guān)人員共同遵守辦事規(guī)程時，要用（）文書。A規(guī)約B制度

29、C辦法D守則參考答案：1.D2.D3.D4.A5.B1、 物業(yè)管理條例設(shè)立的制度均是針對（B ）的物業(yè)管理活動而言A、非住宅物業(yè)B、居住物業(yè)C、即包括居住物業(yè)也包括非住宅物業(yè)D、以上答案都不對2、 （ B ）年，國家就開始逐步推行城鎮(zhèn)住房制度改革，開始實行向居民售房的試點。A、1978B、1979C、1980D、19813、 （ A）是我國第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件，是推動我國全面開展物業(yè)管理活動的基石，對我國建立物業(yè)管理活動秩序產(chǎn)生了重大影響。A、城市新建住宅小區(qū)管理辦法B、全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)C、關(guān)于修訂全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)考評驗收工作的通知D

30、、關(guān)于實行物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)合格上崗制度的通知4、 （B ）年，國家計委和建設(shè)部聯(lián)合下發(fā)了城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法。該辦法對城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費的主管機關(guān)、收費應(yīng)當(dāng)遵循的原則、收費價格形式、物業(yè)管理服務(wù)費用的構(gòu)成、代辦性質(zhì)的服務(wù)收費管理，以及違反城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法應(yīng)當(dāng)給予的行政處罰，都做了明確規(guī)定。A、1995B、1996C、1997D、19985、 非市場性的房屋管理（ B ）物業(yè)管理。A、屬于B、不屬于C、包括D、不包括6、 從我國物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革來看，可以（ B ）為分水嶺。A、城市新建住宅小區(qū)管理辦法B、條例C、物

31、業(yè)服務(wù)合同D、7、 2003年6月8日，（ B ）正式頒布，這標(biāo)志著我國物業(yè)管理法制建設(shè)進入新階段。A、城市新建住宅小區(qū)管理辦法B、物業(yè)管理條例C、全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)D、物業(yè)服務(wù)合同8、 供水、供電等單位與業(yè)主以及業(yè)主委員會之間的關(guān)系是一種（ A ）A、合同關(guān)系B、法律關(guān)系C、行政關(guān)系D、平等關(guān)系9、 下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的表述中，不正確的是（ C ）A、物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議B、物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)C、物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間被管理者和管理者的關(guān)系D、物業(yè)服務(wù)合同明確了業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的

32、民事法律關(guān)系10、 建設(shè)部于（D ）年發(fā)布了物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法。A、2001B、2002C、2003D、200411物業(yè)管理條例自（ C ）起實施。A、2003年5月28日B、2003年6月8日C、2003年9月1日D、2003年10月1日12（ A ）成為衡量物業(yè)管理企業(yè)是否正確履行義務(wù)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。A、物業(yè)服務(wù)合同B 物業(yè)管理合同C 物業(yè)使用合同D 物業(yè)維護合同13、 物業(yè)服務(wù)收費形式包括（ A ）A、包干制收費形式和酬金制收費形式B、包干制收費形式C、酬金制收費形式D、以上都不是14、 條例為保護業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，維護市場交易原則和企業(yè)經(jīng)營規(guī)則，對物業(yè)管理企業(yè)代收代交各項

33、公用事業(yè)費用，作出明確規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向（A）收取有關(guān)費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收錢款費用的，不得向（ A ）收取手續(xù)費等額外費用?！盇、最終用戶 業(yè)主B、業(yè)主 業(yè)主C、最終用戶 最終用戶D、業(yè)主 最終用戶15、 （ B）是業(yè)主或業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)前所簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。A、物業(yè)服務(wù)合同B、前期物業(yè)服務(wù)合同C、后期物業(yè)服務(wù)合同16、 物業(yè)管理企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財產(chǎn)損害承擔(dān)責(zé)任有一個前提條件就是（ A ）。A、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，即物業(yè)管理企業(yè)存在違約行為B、物業(yè)管理企業(yè)根本不履行物業(yè)服務(wù)合同的約定C、物業(yè)管

34、理企業(yè)不完全履行物業(yè)服務(wù)合同的約定D、以上都不是17、 不屬于物業(yè)管理服務(wù)的是（ D ）A、物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項服務(wù)B、代收代交各項公用事業(yè)費用D、專項維修資金的代管服務(wù)18、 包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出（物業(yè)管理服務(wù)成本構(gòu)成），不包括（ D ）。A、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用B、辦公C、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用D、物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用19、 只有通過（ D ），才能改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途。A、業(yè)主大會B、業(yè)主委員D、以上都不是20、 物業(yè)服務(wù)合同的（

35、 D ）是物業(yè)管理企業(yè)提供的公共性物業(yè)服務(wù)A、標(biāo)的B、條約C、條例D、內(nèi)容21、 物業(yè)管理一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：對重點區(qū)域、重點部位每（ B ）小時至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實施24小時監(jiān)控。A、1B、2C、3D、422、 我國開展物業(yè)管理以來，政府價格主管部門和房地產(chǎn)主管部門，對高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費管理，一般都實行（ C ）A、市場定價B、政府指導(dǎo)價C、市場調(diào)節(jié)價D、政府定價23、 已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由（ C ）繳納A、建設(shè)單位B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主D、物業(yè)買受人24、 我國對房地產(chǎn)實行（ D ）管理方式。A、合同B、契約C、租賃D、權(quán)證25、 業(yè)

36、主大會由（ B ）組成。A、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主B、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主C、行政管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主D、行政管理區(qū)域26、 業(yè)主大會籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開（ C ）日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A、7B、10C、15D、2027、 業(yè)主大會作出的一般決定，實行簡單多數(shù)表決原則，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)（ B ）以上通過A、1/2B、2/3C、3/4D、4/528、 經(jīng)業(yè)主委員會或者（ B ）以上業(yè)主提議，認(rèn)為有必要變更業(yè)主委員會委員的，由業(yè)主大會會議作出變更決定，并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A、15B、20C、30D、5029、 訂立業(yè)主公約是業(yè)主之間

37、的共同行為，通常情況下，業(yè)主公約由業(yè)主大會籌備組草擬，經(jīng)首次業(yè)主大會會議審議通過，公約的修改權(quán)也屬于（ A）。A、業(yè)主大會B、業(yè)主委員會C、業(yè)主管委會D、業(yè)主公約30、 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)是指業(yè)主或建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)通過投標(biāo)方式競聘物業(yè)管理項目的活動。其中，由建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，稱為（ A ）。A、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)B、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)C、后期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)31、 按照公司法規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)為有限責(zé)任公司的，注冊資本不得低于（ C ）萬元。A、2B、5C、10D、1532、 物業(yè)管理師資格注冊有效期為（ A ）年。A、1B、2C、3D、5

38、33、 業(yè)主大會籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開15日前以（ A ）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告A、書面形式B口頭形式C、 通知形式34、 業(yè)主公約的效力范圍包括（ B ）。A、全體業(yè)主B、物業(yè)使用人C、物業(yè)的繼受人D、以上都是35、 條例中，有關(guān)前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強制性規(guī)定，下面表述不正確的是（ C ）。A、住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)以招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)B、不強制性要求非住宅物業(yè)以招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)C、投標(biāo)人少于5個的，也可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)36、 二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本人民幣（300）萬元以上。37、 企業(yè)資質(zhì)審批部門應(yīng)當(dāng)自受理企業(yè)申請之日起（20

39、 ）個工作日內(nèi)，對符合相應(yīng)資質(zhì)等級條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證書38、 物業(yè)管理企業(yè)超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告，責(zé)令限期改正，并處（1萬元以上3萬元以下）的罰款。39、 （合同法）對合同訂立、履行、解除以及違約責(zé)任，作出了系統(tǒng)的規(guī)定40、 物業(yè)服務(wù)計劃應(yīng)當(dāng)將合同規(guī)定的（服務(wù)內(nèi)容），作為物業(yè)管理企業(yè)工作的出發(fā)點41、物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立企業(yè)法人地位，依據(jù)(物業(yè)服務(wù)合同)從事物業(yè)管理相關(guān)活動的經(jīng)濟實體。42、物業(yè)管理企業(yè)的(A)登記內(nèi)容包括：企業(yè)名稱的預(yù)先審核、公司地址、注冊資本、股東人數(shù)和法定代表人、公司人員和公司章程。A、工商

40、注冊B、資質(zhì)申請C、稅務(wù)注冊D、組織機構(gòu)代碼注冊43、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分為(B )。A、甲、乙、丙級B、一、二、三級C、初、中、高級D、A、B、C 級44、物業(yè)管理企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的要求是：按照( )設(shè)置，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理，分工協(xié)作，力求精干、高效、靈活。A、組織規(guī)模B、組織任務(wù)C、組織名稱D、規(guī)模和任務(wù)45、新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級按最低等級核定，并設(shè)( )年的暫定期。A、半B、一C、二D、三46、物業(yè)管理企業(yè)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起( )天內(nèi)，向當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。A、10B、20C、30D、6047、企業(yè)各職能機構(gòu)職責(zé)由各企業(yè)按( A)設(shè)定。A、自身需求B、有關(guān)規(guī)定C

41、、領(lǐng)導(dǎo)要求D、同行的經(jīng)驗48、省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)(B )物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。A、一級B、二級C、三級D、四級49、( )是物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品預(yù)購的一種交易方式。A物業(yè)管理投標(biāo)B物業(yè)管理企業(yè)選聘C物業(yè)管理招標(biāo)D物業(yè)管理企業(yè)競標(biāo)50、物業(yè)管理招標(biāo)由物業(yè)的建設(shè)單位、業(yè)主大會或物業(yè)所有權(quán)人根據(jù)( )，制訂符合其管理服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)的招標(biāo)文件。A、物業(yè)管理服務(wù)費B、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、物業(yè)服務(wù)合同D、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容51、物業(yè)管理招標(biāo)是由多家物業(yè)管理企業(yè)或?qū)I(yè)管理公司參與競投，從中選擇( )的競投者，并與之訂立物業(yè)管理服務(wù)合同的一種交易行為。A、最符合條件B、服務(wù)費用最低C、服

42、務(wù)標(biāo)準(zhǔn)最高D、性價比最高52、物業(yè)管理投標(biāo)，是對物業(yè)管理招標(biāo)的響應(yīng)，是指( )的物業(yè)管理企業(yè)，根據(jù)招標(biāo)文件中確定的各項管理服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)，編制投標(biāo)文件，參與投標(biāo)競爭的行為。A、具有相應(yīng)資質(zhì)B、符合招標(biāo)條件C、被指定參加D、由上級領(lǐng)導(dǎo)推薦53、根據(jù)物業(yè)的不同類型，可以將物業(yè)管理招標(biāo)分為( )兩大類招標(biāo)。A、住宅項目和寫字樓項目B、住宅項目和商業(yè)項目C、商業(yè)項目和非商業(yè)項目D、住宅項目和非住宅項目54、物業(yè)管理招標(biāo)的方式包括( )。A、公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)B、公開招標(biāo)和非公開招標(biāo)C、協(xié)議招標(biāo)和邀請招標(biāo)D、住宅項目招標(biāo)與非住宅項目招標(biāo)55、物業(yè)管理招標(biāo)投的基本原則是：物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)依法組織實施，招

43、標(biāo)投標(biāo)過程應(yīng)( )。A、公開、合理、平等B、公開、公平、合理C、公開、合理、公正D、公開、公平、公正56、物業(yè)管理投標(biāo)的條件：必須符合( )規(guī)定的要求。A、資質(zhì)管理B、法律法規(guī)和招標(biāo)方C、法律法規(guī)D、資質(zhì)管理和招標(biāo)方57、根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的方式可以將物業(yè)管理招標(biāo)分為：( )A、公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)B、全權(quán)管理項目招標(biāo)和顧問項目招標(biāo)C、整體物業(yè)管理項目招標(biāo)和單項服務(wù)項目招標(biāo)D、全方位服務(wù)型管理和顧問服務(wù)型管理58、公開招標(biāo)的主要特點是招標(biāo)人以公開的方式邀請( )的法人組織參與投標(biāo)，招標(biāo)程序和中標(biāo)結(jié)果公開，評選條件及程序是預(yù)先設(shè)定的，且不允許在程序啟動后單方面變更。A、確定B、3-5 家C、符合要求

44、D、不確定59、按照物業(yè)管理條例和前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法規(guī)定，投標(biāo)人少于3 個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)( )批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。A、業(yè)主委員會B、招標(biāo)方C、物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府地產(chǎn)行政主管部門D、建設(shè)單位60、要約是指一方當(dāng)事人以締結(jié)合同為目的，向?qū)Ψ疆?dāng)事人所作出希望與其訂立合同的意思表示。下列行為屬于要約的是( )：A、標(biāo)價 B、投標(biāo) C、招標(biāo) D.拍賣廣告61、合同是當(dāng)事人之間意思表示一致的結(jié)果。合同的訂立，必須經(jīng)過( )兩個階段。A、邀請要約、承諾B、要約、反要約C、要約、承諾D、邀請要約、反要約62、物業(yè)管理合同是一個綜合的概念，它是物業(yè)

45、管理當(dāng)事人之間就( )所達(dá)成的具有法律效力的協(xié)議或契約。A、權(quán)利義務(wù)B、物業(yè)管理的核心內(nèi)容C、物業(yè)服務(wù)范圍D、物業(yè)管理的服務(wù)費用63、中華人民共和國合同法第十二條規(guī)定：“當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式?！逼渲械钠渌问街饕感袨楹贤问?，也就是通常人們所說的( )合同。A、書面合同 B、口頭合同 C、事實合同 D、其他合同64、( B )是指物業(yè)建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權(quán)利義務(wù)所達(dá)成的協(xié)議，是物業(yè)管理企業(yè)被授權(quán)開展物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)。A、物業(yè)服務(wù)合同B、前期物業(yè)服務(wù)合同C、業(yè)主公約D、早期介入?yún)f(xié)議65、下面哪項不屬于前期物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容：( )A、共用部位

46、的承接驗收內(nèi)容B、共用設(shè)施設(shè)備的承接驗收標(biāo)準(zhǔn)C、業(yè)主自用部位的承接驗收D、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接驗收66、( )是物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主(或業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會)之間就物業(yè)管理服務(wù)及相關(guān)的物業(yè)管理活動所達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、物業(yè)服務(wù)合同B、前期物業(yè)服務(wù)合同C、業(yè)主公約D、早期介入合同67、( )是指由業(yè)主大會制定，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導(dǎo)、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會、業(yè)主委員會以及物業(yè)管理者權(quán)利義務(wù)的行為守則，是物業(yè)管理的基礎(chǔ)和準(zhǔn)則。A、物業(yè)服務(wù)合同B、前期物業(yè)服務(wù)合同C、業(yè)主公約D、早期介入合同68、物業(yè)入住階段，下列哪項應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)通過

47、張貼、資料發(fā)放、社區(qū)論壇、墻報宣傳等多種形式向業(yè)主廣泛宣傳，力求家喻戶曉( )。A、業(yè)主臨時公約B、業(yè)主公約C、物業(yè)服務(wù)合同D、前期物業(yè)服務(wù)合同69、前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容是通過合同條款反映的( )之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A、招標(biāo)機構(gòu)與物業(yè)管理企業(yè)B、建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)C、政府主管部門與物業(yè)管理企業(yè)D、使用人與物業(yè)管理企業(yè)70、( )是指新建物為竣工之前，建設(shè)單位根據(jù)項目開發(fā)建設(shè)的需要，引入的物業(yè)管理的咨詢活動。A、前期管理B、早期介入C、物業(yè)管理咨詢D、項目的可行性研究71、下列哪個階段不屬于早期介入階段：( )A、規(guī)劃設(shè)計階段B、建設(shè)階段C、銷售階段D、物業(yè)承接查驗階段72、下列屬于物業(yè)管

48、理早期介入中規(guī)劃設(shè)計階段的內(nèi)容是：( )A、根據(jù)規(guī)劃和配套確定設(shè)施設(shè)備的型號B、就物業(yè)環(huán)境及配套設(shè)施的合理性、適應(yīng)性提出意見或建議C、根據(jù)目標(biāo)客戶情況確定物業(yè)管理服務(wù)的總體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、設(shè)計與客戶目標(biāo)相一致的物業(yè)管理方案73、物業(yè)管理企業(yè)參與( )，主要是為了掌握驗收情況，收集存在的工程質(zhì)量、功能配套以及其他方面存在的遺留問題，為下一步物業(yè)的承接查驗做準(zhǔn)備。A、竣工驗收B、建設(shè)單位C、業(yè)主大會D、業(yè)主委員會74、早期介入服務(wù)的對象是( )，并根據(jù)雙方約定支付早期介入服務(wù)費用。A施工單位B建設(shè)單位C業(yè)主大會D業(yè)主委員會75、下列不屬于物業(yè)管理項目前期運作內(nèi)容的是：( )。A、管理資源的完善與優(yōu)

49、化B、管理制度和服務(wù)規(guī)范的完善C、擬訂維修資金年度使用計劃D、確定物業(yè)管理單項服務(wù)的分包76、前期管理階段的經(jīng)營收支一般呈現(xiàn)( )狀態(tài)。A、收入多、支出多、收支平衡和盈利B、收入少、支出多、收支不平衡和虧損C、收入多、支出少、收支不平衡和盈利D、收入少、支出少、收支平衡和盈利77、物業(yè)管理企業(yè)對新接管理物業(yè)項目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行的接管驗收通常稱為( )A、前期管理B、物業(yè)的承接查驗C、早期介入D、工程項目的竣工驗收78、( )是通過啟用設(shè)施或設(shè)備來直接檢驗被查驗對象的安裝質(zhì)量和使用功能，以直觀地了解其符合性、舒適性、安全性等。A、檢測查驗 B、使用查驗 C、試驗查驗 D、觀感查驗79

50、、物業(yè)管理機構(gòu)更迭時的承接查驗不同于新建物業(yè)的承接查驗，其承接查驗的內(nèi)容、重點都有一定區(qū)別。下列不屬于物業(yè)管理機構(gòu)更迭時物業(yè)承接查驗的準(zhǔn)備工作的是：( )A、分析是否符合承接查驗條件B、成立物業(yè)承接查驗小組C、與建設(shè)單位共同開展查驗工作D、準(zhǔn)備資料和工具80、新建物業(yè)的物業(yè)管理工作移交中，移交方為該物業(yè)開發(fā)建設(shè)單位，承接方為：( )A、物業(yè)管理企業(yè)B、業(yè)主大會C、社區(qū)居民委員會D、建設(shè)單位行政主管部門81、物業(yè)管理機構(gòu)更迭時管理工作移交，如承接的部分物業(yè)項目還在保修期內(nèi)，承接單位應(yīng)與建設(shè)單位、移交單位共同簽訂( )，明確具體的保修項目、負(fù)責(zé)保修的單位及聯(lián)絡(luò)方式、保修方面遺留問題的處理情況。A、

51、保修協(xié)議 B、驗收協(xié)議 C、移交清單 D、移交協(xié)議82( )是指建設(shè)單位將已具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關(guān)手續(xù)，同時物業(yè)管理單位為業(yè)主辦理物業(yè)管理事務(wù)手續(xù)的過程。A、早期介入 B、物業(yè)入住 C、前期管理 D、承接查驗83、在物業(yè)辦理入住手續(xù)時，( )工作辦理完成后，標(biāo)志著業(yè)主入住過程完結(jié)。A、交納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費用B、領(lǐng)取業(yè)主(住戶)手冊等相關(guān)文件資料C、領(lǐng)取房屋鑰匙D、簽訂委托協(xié)議，交納相關(guān)費用84、在物業(yè)辦理入住手續(xù)階段，建設(shè)單位或物業(yè)管理單位陪同業(yè)主一起驗收其名下的物業(yè)，登記水、電、氣表起始數(shù)、房屋驗收情況，購房合同雙方應(yīng)在( )上簽字確認(rèn)A業(yè)主入住房屋驗收表B物業(yè)驗收須知C

52、住宅質(zhì)量保證書D業(yè)主(住戶)手冊85驗房驗收不合格的部分，物業(yè)管理單位應(yīng)協(xié)助業(yè)主敦促建設(shè)單位進行工程不合格整改、質(zhì)量返修等工作。發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題，建議彩取的辦法是：( )A、向建設(shè)單位辦理退房手續(xù)B、暫不發(fā)放鑰匙C、向行業(yè)主管部門反映D、由業(yè)主自行解決85、物業(yè)管理單位實施裝飾裝修管理的依據(jù)主要是( )以及國家和地方的其他規(guī)定。A、住宅使用說明書B、建設(shè)部110 號令住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定C、業(yè)主(住戶)手冊D、業(yè)主公約86、在物業(yè)裝飾裝修之前，目前較為通常的做法是由物業(yè)管理單位和裝修人應(yīng)簽訂( )，約定物業(yè)裝飾裝修管理相關(guān)事項。A、業(yè)主公約B、前期物業(yè)管理協(xié)議C、物業(yè)驗收須知D、物業(yè)裝飾裝

53、修管理服務(wù)協(xié)議87、物業(yè)管理單位應(yīng)詳細(xì)核查裝飾裝修申請登記表中的裝修內(nèi)容，下述哪些行為在物業(yè)管理單位允許動工范圍內(nèi)：( )A、變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B、擴大承重墻上原有的門窗尺寸C、拆改供暖管道和設(shè)施D、在正常負(fù)荷范圍內(nèi)增加室內(nèi)隔墻數(shù)量88、物業(yè)管理單位發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違反相關(guān)法規(guī)規(guī)定的行為不及時向有關(guān)部門報告的，由房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，可處裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務(wù)費( )倍的罰款。A、23 B、12 C、34 D、4589、在進行裝修管理服務(wù)時，不列不屬于重點檢查的裝飾裝修項目是：( )。A、 有無變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B、地板磚的品牌和顏色C、有無將沒有

54、防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間D、有無拆改供暖管道和設(shè)施90、物業(yè)裝飾裝修行政主管部門的工作人員接到物業(yè)管理單位對裝修人或者裝修裝修企業(yè)違法行為的報告后，未及時處理，玩忽職守的，依法給予( )。A、罰款 B、停職檢查 C、行政處分 D、行政拘留91、垃圾清運費是指裝飾裝修工程產(chǎn)生垃圾的管理和清運費用。如對于裝修垃圾業(yè)主按照要求管理并自行清運，則該費用可免予繳納。否則，裝修人應(yīng)向物業(yè)管理單位繳納該費用，裝修垃圾由( )代為清運。A、物業(yè)管理單位 B、環(huán)衛(wèi)部門 C、行政主管部門 D、居委會92、因裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，( )應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

55、A、物業(yè)管理單位 B、建設(shè)單位 C、行政主管部門 D、裝修93、裝修人裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位的設(shè)施造成損害的，( )可以責(zé)令其改正，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。A、城市房地產(chǎn)行政主管部門B、物業(yè)管理單位C、建設(shè)單位D、街道辦事處94、未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)，在住宅室內(nèi)裝飾裝修活動中搭建建筑物、構(gòu)筑物的，或者擅自改變住宅外立面、在非承重外墻上開門、窗的，由城市規(guī)劃行政主管部門按照( )及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定處罰。A、城市工程質(zhì)量管理條例B、城市規(guī)劃法C、物業(yè)管理條例D、物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議95、 物業(yè)管理企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財產(chǎn)損害承擔(dān)責(zé)任有一個前提條件就是( A )。A、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，即物業(yè)管理企業(yè)存在違約行為B、物業(yè)管理企業(yè)根本不履行物業(yè)服務(wù)合同的約定C、物業(yè)管理企業(yè)不完全履行物業(yè)服務(wù)合同的約定D、以上都不是96、 不屬于物業(yè)管理服務(wù)的是( D )A、物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項服務(wù)B、代收代交各項公用事業(yè)費用C、物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)D、專項維修資金的代管服務(wù)97、 包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出(物業(yè)管理服務(wù)成本構(gòu)成)，不包括( D )。A、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施費用B辦公費