普外科護(hù)理個(gè)人年度工作總結(jié)

1、普外科護(hù)理個(gè)人年度工作總結(jié)篇一：為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了 “堅(jiān)持了以病人為中心，以病 人的滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨。從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個(gè)護(hù)士，首先要給病人以人文關(guān)懷， 一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、 溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式, 介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通，通 俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的LI的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng), 仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、

2、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、 焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次，從病人敬感的一日清單入手， 將收費(fèi)項(xiàng)LI、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明口白消費(fèi)。只要堅(jiān)持以病人為中 心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng) 濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的 提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的 忠誠顧客。一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚(yáng)留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦, 雖然我們?cè)谌邯?jiǎng)金不高，但是，我們的護(hù)理服務(wù)確是的。我們一直勤勤懇懇、盡 心盡

3、職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)口衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交 上一份滿意的答卷。全科室一年收治病人1650人，比去年多收了 354人，全年收入 共1651874元，比去年多收入42萬元，病人滿意度調(diào)99. 8%;表揚(yáng)136人次，退*12 人次，合計(jì)8000元，全年零投訴。這是一個(gè)突破，這是一個(gè)飛躍，這是我們婦產(chǎn)科 全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果，是我們一年來辛勤勞動(dòng)和汗水的結(jié)晶，是值得 我們?yōu)橹湴恋模怯蠰I共睹的。為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中 的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí) 借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)

4、護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全 警鐘常鳴。1. 加強(qiáng)制度與職責(zé)教育重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制 度：如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人對(duì)收費(fèi)的懷疑，巡視護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了 病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。2. 加強(qiáng)教學(xué)安全管理對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律 意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān) 督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做 帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理堅(jiān)持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段如夜

5、班、中午班、節(jié)假 日班等的管理，對(duì)重點(diǎn)病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為 科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)， 引起各班的重視。4、堅(jiān)持查對(duì)制度(1) 要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄；(2) 護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；(3) 執(zhí)行雙人核對(duì)輸液卡流程；(4) 輔助檢查雙人核對(duì)簽字執(zhí)行制；(5) 收費(fèi)日、夜、出院查對(duì)簽字制(6) 各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對(duì)簽字制；(7) 急救器材、藥品查對(duì)簽字制；(8) 隔離消毒每日檢查、更換簽字制；(9) 長備藥品每日查對(duì)簽字制；(10) 醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對(duì)制；(11) 每周

6、查對(duì)護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則，“即客觀、真實(shí)、 準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生 記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，乂要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性。5、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高， 防火、滅火的常識(shí)及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回 顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力，以 確保日常工作的正常進(jìn)行。（三）增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益1增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢一分不 少收回來，多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)加強(qiáng)催款力

7、度，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。2. 節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi)，特別注意科 室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績和取得的微小的收 獲?！敖馃o足赤人無完人”，其中存在很多的缺點(diǎn)和不足。成績只能代表過去，我 們要面對(duì)的是未來的繼續(xù)工作?；厥走^去，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅;展望未 來，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，充滿希望。我相信，在我院xxx院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在我們 科室各個(gè)成員的精誠合作下，在我院各個(gè)兄弟科室的密切配合下，我們科室會(huì)克服 每一個(gè)難題，攻克每一個(gè)難關(guān)。我會(huì)帶領(lǐng)我們科室做得更好，走的更遠(yuǎn)，收益的更 多

8、。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè) 道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績。.回顧一年來神經(jīng)外科的護(hù)理工作，主要表現(xiàn)在一下兒個(gè)方面：、思想政治方面1. 積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)及臨時(shí)指性指令任務(wù)。在學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀 的活動(dòng)中，真正做到認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，準(zhǔn)確把握科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和 精神實(shí)質(zhì)，并緊密聯(lián)系科室實(shí)際，深入思考U前工作中急需改進(jìn)、急需創(chuàng)新的地方, 把為病人辦好事，辦實(shí)事變?yōu)樽杂X行動(dòng);教導(dǎo)護(hù)理人員在以后的工作中，熱愛自己的 崗位，一切從病人出發(fā)，一切為病人著想，一切為病人服務(wù)。珍惜好的工作環(huán)境條 件，勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。2. 認(rèn)真積極準(zhǔn)備，迎接

9、“以病人為中心”醫(yī)療安全，以及“百姓放心示范醫(yī) 院”活動(dòng)的檢查，并把此項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想和核心貫穿在護(hù)理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，在 護(hù)理工作中，通過不斷提高護(hù)理人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好護(hù)理質(zhì)量管理， 改善服務(wù)。3. 當(dāng)選河南省優(yōu)秀護(hù)士。獲得河南省人民醫(yī)院護(hù)理科技創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng)，三等 獎(jiǎng)。二、業(yè)務(wù)工作方面1. 截止到20xx年11月30日共收治患者873人，其中急診患者159人次，手 術(shù)603例，氣管切開患者79人次，病危人數(shù)35例。其中包括腦干腫瘤，聽神經(jīng)瘤, 腦動(dòng)脈瘤，椎管腫瘤、面肌痙攣等。2. 病區(qū)各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)合格率為100%,然而，還存在以下兒方面的問題 有待改進(jìn)：患者基礎(chǔ)護(hù)理有待加強(qiáng);病房管理陪護(hù)人員太多；工作人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí) 欠佳，服務(wù)態(tài)度有需進(jìn)一步提高。組織全科人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、提出改進(jìn) 措施，通過跟蹤監(jiān)控，希望這方面的問題能得到根本解決。3. 護(hù)理新業(yè)務(wù)方面，今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù)，截止到