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文檔簡介
1、對店鋪來說,一年 365 天不可能天天都是旺銷,總有淡旺季之分。 旺季自然都是忙業(yè)務(wù),那 么淡季呢?業(yè)務(wù)減少了, 很多店鋪面臨著關(guān)張的危險。 怎么辦?毫無疑問, 促銷是一個必要 的手段。如何合理運用促銷策略是每個店鋪、經(jīng)銷商都要面臨的問題。但是,促銷不是市場問題 “終結(jié)者 ”,而是一把 “雙刃劍 ”。促銷既能帶給店鋪更多的利潤,也 會帶給店鋪很多的無奈, 就像明知面前是個泥潭, 但是不得不跳下去。 畢竟利用商品價格進 行促銷已經(jīng)成了店鋪和店鋪之間的最常用武器, 無論你的促銷是主動的, 還是被動的, 只有 毫不猶豫地往下跳,才有重生的機會。零售業(yè) 100 個創(chuàng)意促銷方案第一章價格 永遠的促銷利器
2、第一節(jié)價格折扣方案 1 錯覺折價 給顧客不一樣的感覺例:“花 100元買 130元商品 ”錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。方案 2 一刻千金 讓顧客蜂擁而至例:超市 “10分鐘內(nèi)所以貨品 1 折”,客戶搶購的是有限的,但客流卻帶來無限的商機。方案 3 超值一元 舍小取大的促銷策略例: “幾款價值 10 元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷 ”,雖然這幾款貨品看起來是虧 本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結(jié)果利潤是反增不減的。方案 4 臨界價格 顧客的視覺錯誤例: 10 元改成 9.9 元,這是普遍的促銷方案。方案 5 階梯價格 讓顧客自動著急例: “銷售初期
3、1-5天全價銷售, 5-10天降價 25%,10-15 天降價 50%,15-20 天降價 75%”這 個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明。 表面上看似 “冒險”的方案, 但因為抓 住了顧客的心里,對于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個顧客不來,那個 顧客就會來。但對于顧客來說,選擇性是唯一的,競爭是無限的。自己不去,別人還會去, 因此,最后投降的肯定就是顧客。方案 6 降價加打折給顧客雙重實惠例: “所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減 10 元,并且還可以享受八折優(yōu)惠 ”先降價再打折。 100元若打 6折,損失利潤 40元;但滿 100減10元再打 8折,損失
4、28元。但力 度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。第二節(jié)方案 7 百分之百中獎 把折扣換成獎品例:將折扣換成了獎品, 且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒, 迎合了老百姓的心里中彩頭, 而且實實在在的實惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足,雙管齊攻收銷匪淺。方案 8 “搖錢樹 “ 搖出來的實惠例:圣誕節(jié)購物滿 38 元即可享受 “搖樹 ”的機會,每次搖樹掉下一個號碼牌,每個號碼牌都 有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂,顧客才會愿意光顧此店,才會給店鋪帶來創(chuàng)收的機會。喜慶元素,互動元素,實惠元素讓顧客樂不思蜀。方案 9 箱箱有禮 喝酒也能贏得禮物例:此方案涉及的顧客多,且沒有門檻要求,所以是最為廣泛應(yīng)用的。第三節(jié)方
5、案 10 退款促銷 用時間積累出來的實惠例:“購物 50元基礎(chǔ)上, 顧客只要講前 6 年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺, 就可以按照促 銷比例兌換現(xiàn)金。 6年一退的, 退款比例 100%;5年一退的, 退款比例是 75%;4 年一退的, 退款比例是 50%” 。此方案賺的人氣、時間、落差。方案 11 自主定價 強化推銷的經(jīng)營策略例: 5-10 元間的貨品讓顧客定價,雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品 的價格的浮動范圍。 給顧客自主價的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式, 這種權(quán)利也是相對的。 顧客只能在店鋪提供的價格范圍內(nèi)自由定價,這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。方案 12 超市購
6、物卡 累計出來的優(yōu)惠例:購物卡的有點穩(wěn)定了客源,雙贏,廣告效應(yīng)。第四節(jié)變相折扣方案 13 賬款規(guī)整 讓顧客看到實在的實惠例: 55.60元只收 55 元。雖然看起來 “大方”了些,但比打折還是有利潤的。方案 14 多買多送 變相折扣例:注意送的東西比如 “參茸產(chǎn)品 ”可是是 “參茸 ”也是可以是 “參茸酒 ”也可以是 “參茸膠囊 ”。 其實贈送的商品是靈活的。方案 15 組合銷售 一次性的優(yōu)惠例:將同等屬性的貨品進行組合銷售提高利潤。方案 16 加量不加價 給顧客更多一點例:加量不加價一定要讓顧客看到實惠。第一章顧客 以人為本的促銷藝術(shù)第一節(jié)按年齡促銷方案 17 小鬼當家 通過兒童來促銷例:六
7、一兒童節(jié)讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導(dǎo)購阿姨的陪伴下自己當家選物品, 父母在休 息區(qū)等候付賬。注意時間點,立足點,促銷方案,細節(jié)取勝。方案 18 自嘲自貶 中年人最求實在例:一家飯店門前門簾為 “卻山珍少海味唯獨便宜,無名師非正宗圖個方便 ”橫批 “隔壁好小 吃店。自曝取點卻突出有點 “便宜,方便 ”。方案 19 主動挑錯 打動老年顧客的心例:將有瑕疵的貨品,主動寫明瑕疵來出售,讓顧客主動挑錯,得到客戶信任。方案 21 “壽星”效應(yīng) 讓壽星為店鋪做廣告第二節(jié)方案 22 英雄救美 打好男性這張牌例:美國一家煙草店鋪, 櫥窗中一位美女被香煙壓著并向往來的男性求救, 只要男士賣掉香 煙美女就可以從困境
8、中出來。此方案目標明確多重心里的把握適應(yīng)性強等特點。方案 23 挑選顧客 商場促銷的 “軟”招例:一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內(nèi)的牌子, 為男性安排休息區(qū), 女性選購商品又保 證了私密性。方案 24 贈之有道 滿足女顧客的 “心”需求例:贈送的是成套商品中的一種如被套, 這樣顧客為了配齊整套的貨品又來購買增加了店鋪 銷量。方案 25 “換人”效應(yīng)給女性不一樣的感覺例:服裝店推出廣告 “帶著幾十元錢來這里,我們保證給你換一個人 ”,來店顧客接收店鋪的 搭配服務(wù), 給人一種煥然一新的感覺, 并且接收 “換人 ”銷售的女性顧客適當給予一些折扣和 小禮品。方案 26 愛屋及烏 做好追星女孩的文章例
9、:將流行的東西附加贈送給追星的女孩,提高銷量。方案 27 “情人娃娃 ” 讓單身女性不再孤單例:在情人節(jié),推出購物即可領(lǐng) “情人娃娃 ”加上廣告的宣傳達到好的效果。第二節(jié)心理于情感促銷方案 28 貨比三家 顧客信任多一點例:售前勸告 “貨比三家 ”提高客戶的信任度。例:餐館消費可抽獎,消費多抽獎幾率高,獲獎留影張貼墻上,廣告詞 “幸運,越多越好 優(yōu)勢: 商品優(yōu)勢,顧客可以拒絕買但吃飯是不會拒絕的; 幸運比例優(yōu)勢,消費額度高抽的獎 項高,中獎率高,這樣中獎比例是由店鋪控制的不僅不會虧本還會激發(fā)顧客積極性。方案 30 能者多得 引誘推銷的法寶例:零食鋪,推出買零食即可翻卡片,答對問題送同樣的零食,
10、贈品零食小少精。抓住孩子 喜歡逞能的特點,又有小贈品的滿足感。方案 31 檔案管理 讓顧客為之而感動例:在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動顧客。方案 32 一點點往上加 讓顧客喜歡上你例: “多一點商鋪 ”在承重時,拿的少一些,然后一點點往上加,這樣顧客有種增加的感覺。 顧客消費同樣看重感覺喲。方案 33 模范雙星 緊抓民族文化傳統(tǒng)不放例:老年用品店用 “模范雙星 ”評選活動,評選 “壽星”“孝星 ”。得到大家的熟知提高品牌知名 度。第二章熱情,燃起永不言敗的銷售激情第一節(jié)擺設(shè)促銷方案 34 “綠葉效應(yīng) ”新鮮水果自由顧客來例:水果鋪體現(xiàn)水果的新鮮,水果上帶著葉子。方案 35 混亂經(jīng)營 亂
11、中取勝的好辦法例:服裝地攤的亂中取勝,啟示:商品銷售不能一成不變要反其道而行之, 擺設(shè)可以反映價 格信息。方案 36 貨比好壞 好貨需要劣貨陪例:將質(zhì)量差異大而外形相同的貨放在一起銷售,效果明顯。例:將一些便宜的貨放在前面,打出便宜的口號吸引人。第二節(jié)包裝促銷方案 38 故弄玄虛 滿足顧客的檔次心理 例:將商品二次豪華包裝,將商品變成禮品。方案 39 心心相印 用來見證愛情例:花店二次包裝和婚介合作為新人舉辦集體婚禮手捧心心相印的鮮花見證愛情。 同樣是 次包裝,但可通過活動將信息傳達給顧客。方案 40 齊聚一堂 搭配出來的暢銷例:水果店把一些水果放在一個籃子了, 這樣即好看有實惠。 同類產(chǎn)品組
12、合銷售就是好的方 法。第三章廣告 引起轟動的促銷捷徑第一節(jié)店鋪廣告促銷方案 41 現(xiàn)場效應(yīng) 在現(xiàn)場為自己做廣告例:羽絨系列當場拆開衣服被褥讓大家看內(nèi)里的東西。賣點:眼見為實,口碑相傳,邀請顧 客體現(xiàn)互動行。方案 42 暗示效應(yīng) 讓顧客自以為是例:飯店在大廳拜訪名人的就餐照, 暗示這家是名人常來光顧的店。 賣點: 提高店鋪知名度, 利用客戶的心里漏洞。方案 43 點名效應(yīng) 讓顧客關(guān)注自己的品牌例:搞些公關(guān)活動提高店鋪知名度。方案 44 對比效應(yīng) 讓顧客看到實際效果例:洗車店門前放置一臺沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關(guān)注。第二節(jié)媒體廣告促銷方案 45 “夸張效應(yīng) '吸引顧客的眼球例:賣手
13、表的放在水里賣。賣點:展示商品的質(zhì)量,抓住顧客好奇心。方案 46 巧用證人 真正的活廣告方案 47 名人效應(yīng) 讓名人為店鋪做廣告方案 48 搭順風車 借力取勝的捷徑例:在重大活動中做在前排爭取露臉機會,提高曝光從而可以做宣傳。第三節(jié)公益活動促銷方案 49 溫情一元 超市賣場的助學之旅例:超市購物滿 38元即可要求服務(wù)臺往捐款箱里投入 1 元資助希望工程的學校。方案 50 免費領(lǐng)養(yǎng) 把獎品變成領(lǐng)養(yǎng)權(quán)例:廣告讓人們領(lǐng)養(yǎng)被遺棄的小動物, 寵物店簽署協(xié)議不再遺棄小動物, 寵物店提供一個星 期免費糧食。方案 51 “買“來的學費 另一種形式的助學促銷例:書店活動購物滿多少元即可抽獎,獎品是現(xiàn)金,名額有限
14、。方案 52 希望商場 把讓利變成孩子的希望例:在地震的時候, 商場推出讓利促銷活動價格保持不變,所有利潤捐給慈善總會,以幫助 地震中的孩子早日回到學校。 例如當時王老吉的做法。 要以有影響力的事件為立足點, 要兌 現(xiàn)自己的承諾。第三節(jié)公關(guān)活動促銷例:床墊用壓路機壓過去,證明質(zhì)量。方案 54 效果展示 讓質(zhì)量自己說話方案 55 消費衛(wèi)士 迎合顧客心理做文章 例:質(zhì)量有問題的貨品在大家面前請出店鋪。方案 56 傳聲筒 讓顧客幫你促銷例:奧運時的全民運動會,電動車經(jīng)銷商尾隨,讓掉隊的人做上車永遠不掉隊。傳聲筒就是 一次口碑銷售。第四章節(jié)假日 黃金時間的撈 “金 ”技巧第一節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日促銷方案 57
15、新年紅包 春節(jié)禮品促銷方案 58 非常 1+1 清明節(jié)鮮花促銷例: 1+1= 一站式購物,賣點方便,價格合理。方案 59 五五有禮 端午節(jié)粽子促銷 例:注意方案可以不新穎,但一定要實在;讓利幅度大,善于一點帶面。第二節(jié)外來節(jié)日促銷方案 60 情人價格 情人節(jié)花飾促銷方案 61 平安是福 平安夜蘋果促銷方案 62 圣日“圣”情 圣誕節(jié)蛋糕促銷第三節(jié)特定人群假日促銷方案 63 三八彩頭 婦女用品促銷且在活動作為凡在方案 64 快樂童年 兒童節(jié)玩具促銷 例:兒童購物廣場播放兒童喜愛的動畫片提前熱身后,玩游戲,答對問題贏獎品, 期間購買玩具可享受折扣。方案 65 親情廚房 讓您的母親更輕松例:母親節(jié)的
16、廚具促銷,購物送康乃馨,贏 “親情海南三日游 ”。方案 66 含蓄父愛 父親節(jié)禮品促銷方案 67 尊師臺 尊師重教的創(chuàng)意促銷例:教師節(jié)十字繡店鋪的廣告 “老師將自己的汗水和知識融進了一筆一劃的粉筆字中, 學生的你, 為什么不將尊重和感謝一針一線地繡在十字繡里送給老是呢?教師節(jié)期間, 本店購買十字繡的顧客都能得到一張精美的教師節(jié)賀卡。 ”第五章主題 無中生有的促銷魔法 第一節(jié)開業(yè)促銷方案 68 大派“紅包 ”見者有份的促銷策略方案 69 瘋狂舞會 讓顧客愛上你的店鋪例: KTV 開業(yè)大型舞會。方案 70 步步高升 寓意雙關(guān)的游戲促銷 例:數(shù)碼店的 “CS精英賽 ”。第二節(jié)店慶促銷方案 71 積分
17、優(yōu)待 真情回饋老顧客例:店慶時任選 3 件金額 50 元。方案 73 有獎?wù)骷?店慶提升影響力 例:征集廣告語。第三節(jié)其他主題促銷方案 74 金上填金 用金色來吸引顧客的眼球例:手機店金色的滑蓋手機購買就可以抽獎贏真金 “現(xiàn)金獎方案 75 店鋪植物園 讓環(huán)保記住顧客的名字方案 76 幸福五胞胎 愿顧客幸福常在第六章店員 所向披靡的促銷利劍第一節(jié)服務(wù)人員促銷方案 77 美女效應(yīng) 讓顧客美不勝收方案 78 侏儒餐廳 一笑而過的新鮮方案 79 愛美之心 抓住女性的攀比心里CC 試試? ”的試妝活動。更何況是給年輕的你呢?例:化妝品店 “你有漂亮嗎?你想和我一樣漂亮嗎?那么請來第二節(jié)促銷人員促銷方案 80 另類模特 別開生面的促銷場面例:服裝店請老年模特,宣傳語 “老年人的時裝我們都能做好,方案 81 美丑分明 給人震撼的視覺效果方案 83 人情促銷 滿足顧客的情感需要 例:以促銷員的親戚為借口促銷。方案 84 沉錨效應(yīng) 促銷員的服務(wù)語言創(chuàng)意 例:問客戶要不要啤酒不如問要 1 瓶還是 2 瓶啤酒。 第七章服務(wù) 鎖定客戶的促銷方式 第一節(jié)售前服務(wù)促銷方案 85 樣品派送 更直接的試用感覺方案 86 適當越位 多給顧客一點兒方案 87 欲取先給 店鋪服務(wù)的取舍之道第二節(jié)售中服務(wù)促銷方
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