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文檔簡介

1、裝修綜合營銷計劃書-市場部:李志鵬一、計劃概要1、年度銷售目標300 萬元;2、固定連鎖企業(yè)合作商10 個;3、公司在終端賣場(沿街店面)裝修市場有一定知名度;二、營銷狀況裝修裝飾行業(yè),目前是一個熱門行業(yè)。 他的特點是投入成本較少,技術含量較低, 而利潤空間卻較大使得該行業(yè)迅速火爆起來。 一時間大大小小的裝修公司, 如雨后春筍般地出現(xiàn)。 由于裝修業(yè)的市場空間很大,行業(yè)法規(guī)相對滯后, 部分企業(yè)為追求暴利,缺乏企業(yè)自律和誠信,出現(xiàn)了偷工減料、魚目混珠,坑害消費者的現(xiàn)象。一時間成為投訴率和曝光率最高的行業(yè)之一。 近幾年,社會、政府及新聞單位的重視,使得裝修行業(yè)得到了規(guī)范, 再加上建筑業(yè)采取多元一體化

2、經(jīng)營,使得許多專業(yè)裝修公司的經(jīng)營狀況江河日下,許多中小型裝修公司,處于舉步為艱的地步。從市場分布來看, 目標客戶目前分為幾類: j1 、傳統(tǒng)的家庭套房, j2 、高端公寓 / 別墅, g1、大型建筑廣場 / 樓宇 / 大型商場 / 大型酒店 / 政府機構 /銀行 /醫(yī)院的維修與裝修, g2、廠房 / 中小型個體經(jīng)營企業(yè)如 KTV 和賓館, g3、辦公寫字空間, g4、終端賣場 / 展廳。綜合分析來看, j1 、j2 市場競爭激烈,大部分的家裝企業(yè)、以個體形式存在的各種隊伍(游擊隊 / 工作室)以其為主要市場,該市場也是最成熟的 ;g1 市場利潤相對偏高,但需要大資本的涌入與對資質的要求以及房地

3、產(chǎn)商的一體化經(jīng)營,使得生存空間相對偏小。g2、g3 市場現(xiàn)目前是由專門的施工隊伍操作,應具有優(yōu)質的樣板工程,進入市場競爭的門檻相對偏高。g4 市場是 g2 和 g3 市場衍生出來的二級市場, g4 市場對于施工的成本、效率、特殊的工藝有較高的要求,處于傳統(tǒng)的家裝企業(yè)做不了、大型專門企業(yè)看不上的尷尬地位,相對于其他市場競爭相對小,目前一般是, 以上級公司設計方案交由業(yè)主方,自己組建施工隊伍或是承包給以個體形式存在的各種隊伍施工。 g4 市場對于施工的成本、效率、特殊的工藝有較高的要求,相對于其他市場競爭相對小, 處于傳統(tǒng)的家裝企業(yè)做不了、大型專門企業(yè)看不上的尷尬地位。本人認為g4 市場在其他市場

4、的競爭達到飽和狀態(tài)的不久后,將成為本行業(yè)又一個殘酷競爭的主要市場。從各企業(yè)的營銷渠道來看, 大部分公司采用模式有,a 廣告 :汽車車身廣告 /媒體廣告 /公益廣告 ,b 、小區(qū)戰(zhàn)略 : 小區(qū)設點 / 小區(qū)游記宣傳/ 房產(chǎn)商、售樓處、物業(yè)處獲得新業(yè)主信息進行電話營銷。 C、其他模式:電子郵件 /網(wǎng)絡推廣 /人脈資源的轉介紹等三、營銷目標1. 業(yè)務應以長遠發(fā)展為目的, 力求扎根貴陽市場。 本來度以建立完善的銷售網(wǎng)絡和樣板工程為主,銷售目標為300 萬元;2. 在 g4 市場擠身一流 ; 成為快速成長的成功品牌;3. 以 g4 市場帶動整個市場的發(fā)展。4. 市場銷售近期目標: 在很短的時間內使營銷業(yè)

5、績快速成長, 到年底使本企業(yè)成為本行業(yè)內的知名品牌。5. 致力于發(fā)展 g4 市場,到 10 家固定的連鎖合作伙伴 ;6. 無論精神 , 體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;四、營銷策略如果本公司的業(yè)績要快速增長, 且還要取得競爭優(yōu)勢, 最佳的選擇必然是“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略。 隨著整體經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大, g4 市場的消費潛力很大,目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。1、目標市場:遍地開花,賣場集中市場和沿街店面同時突破, 重點發(fā)展行業(yè)樣板工程 , 大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商,迅速促進品牌的建立及銷售額的提高。2、服務策略:注重發(fā)展有實

6、力的工班組與配套供應商, 加強內部員工相關技能的培訓,內部員工培訓多樣化,請老師培訓的同時也要結合實際工地,走到工地上多看多問。3、價格策略:加強統(tǒng)籌管理, 積極地控制各種成本, 在創(chuàng)業(yè)初期以平價為主,保證工期與施工質量的同時力求利潤率在百分之 20-30.4、渠道策略:合作伙伴分為二類:一是各類連鎖客戶,是我們的重點合作伙伴。二是直接客戶,是我們的基礎客戶。5、人員策略:營銷團隊的基本理念:分工明確,精誠團結,善于學習,高效執(zhí)行( 1)業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設分工明確,各行其職。( 2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度( 3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值

7、=價格 +技術支持 +服務 +品牌。實際銷售的是一個解決方案。( 4) 編制銷售手冊;其中包括公司簡介,樣板工程,市場部的工作范圍和職能,預算與設計基礎技能等。( 5)建立準客戶管理制度,建檔。五、營銷方案1、積極樹立品牌,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;2、整合本地各種資源,建立完善的銷售網(wǎng)絡;3、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會關系網(wǎng);4、建設一支學習型的營銷團隊;5、選擇一套適合公司的市場運作模式;6、抓住公司的特點,尋找公司的賣點。7、建立一套系統(tǒng)、科學的客戶檔案系統(tǒng)(老客戶、準客戶分類),強化售后服務,積極爭取轉介紹。8、建立一套系統(tǒng)的廣告宣傳系統(tǒng),統(tǒng)一話術(普通話)、著裝、禮儀。9、落實 <營

8、銷障礙 >理論學習。技巧障礙含需求、信任、價格等差異化營銷,吃透傳統(tǒng),消化吸收后和別人不一樣的思路、不一樣的語言、不一樣的技巧。落實準客戶分類,差異化(龍?zhí)洞禾靾F購舉例)10、銷售多元化,破除需求障礙。注重新媒體,網(wǎng)路(微博、QQ群、論壇、貼吧)、電話,團購,書信,卡片,峰會論壇,交流會等。11、品牌及產(chǎn)品推廣:制定與執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。有可能的情況下與各個與準客戶相關供應商聯(lián)合進行推廣, 不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。六、配備和預算1、營銷隊伍:全年合格的營銷人員不少于3 人;2、所有工作重心都向提高銷售傾斜,要建立長期用人制度,并確保營銷人員的各項后勤工作按時按量到位。3、時時進行市場調研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。4、拓寬公司產(chǎn)品帶,增加利潤點。5、必須確立營業(yè)預算與經(jīng)費預算,

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