創(chuàng)新理論與案例分析（課堂PPT）

1、1第一講第一講 創(chuàng)新能力與競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新能力與競(jìng)爭(zhēng)力 2一、創(chuàng)新能力與國(guó)家、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力一、創(chuàng)新能力與國(guó)家、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力n（一）創(chuàng)新能力與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力 n創(chuàng)新即原始性的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和原始性的技術(shù)發(fā)明，是指在基礎(chǔ)研究和關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域取得前人所沒(méi)有的發(fā)現(xiàn)或發(fā)明。創(chuàng)新是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的源頭 。n1、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵n國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力是指國(guó)家產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和升級(jí)的能力，即國(guó)家獲得生產(chǎn)力高水平及持續(xù)提高生產(chǎn)力的能力。 32、綜合國(guó)力與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力、綜合國(guó)力與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力n（1）綜合國(guó)力的定義 n綜合國(guó)力是指一個(gè)主權(quán)國(guó)家賴以生存與發(fā)展所擁有的全部實(shí)力及國(guó)際影響力的合力。綜合國(guó)力的內(nèi)涵非常豐富，是一個(gè)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、

2、文化、教育、國(guó)防、外交、資源、民族意志、凝聚力等要素有機(jī)關(guān)聯(lián)、相互作用的綜合體。 4（2）綜合國(guó)力的分類n綜合國(guó)力有潛在綜合國(guó)力與現(xiàn)實(shí)綜合國(guó)力之分。 n現(xiàn)實(shí)綜合國(guó)力是指構(gòu)成綜合國(guó)力各要素已經(jīng)具備的實(shí)力和各要素之間有機(jī)組合所顯示出的整體實(shí)力。n潛在綜合國(guó)力是指隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，由于某些要素實(shí)力增長(zhǎng)，非物質(zhì)要素水平與狀況改善以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化致使整個(gè)要素系統(tǒng)組合功能增強(qiáng)的潛在能力。 5（3）綜合國(guó)力與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系n綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和條件往往突出地表現(xiàn)在國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力上。n國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力不僅包括綜合實(shí)力，還包括實(shí)現(xiàn)綜合實(shí)力的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件和運(yùn)行整體的競(jìng)爭(zhēng)力，以及長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在的成

3、長(zhǎng)能力。n從根本上說(shuō)，國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)別在于，經(jīng)濟(jì)價(jià)值究竟發(fā)生在社會(huì)的哪個(gè)地方。 63、技術(shù)創(chuàng)新與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系、技術(shù)創(chuàng)新與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系n（1）技術(shù)創(chuàng)新提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力n（2）國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的提高有利于技術(shù)創(chuàng)新7（二）創(chuàng)新能力與區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力（二）創(chuàng)新能力與區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力n1、什么是區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力、什么是區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力n區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力就是能支撐一個(gè)區(qū)域持久生存和發(fā)展的力量，即一個(gè)區(qū)域在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的過(guò)程中與其他區(qū)域相比較所具有的吸引、爭(zhēng)奪、擁有、控制和轉(zhuǎn)化資源，爭(zhēng)奪、占領(lǐng)和控制市場(chǎng)的能力，為其自身發(fā)展所具備的資源優(yōu)化配置能力 。8n區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力分為三個(gè)層次：基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)力n基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力是由

4、自然資源、勞動(dòng)力、資本、設(shè)施、科技等基礎(chǔ)性要素產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)力。n區(qū)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力亦即區(qū)域的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是指區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)在一定的經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境下，所表現(xiàn)出來(lái)的綜合實(shí)力及其發(fā)展?jié)摿?qiáng)弱的程度。n區(qū)域主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)力是指區(qū)域經(jīng)濟(jì)輻射與聚集能力的大小。 92、如何理解區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力 n區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵應(yīng)注意突出以下要點(diǎn)： 競(jìng)爭(zhēng)主體是具有相對(duì)獨(dú)立發(fā)展能力的一國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)區(qū)域； 區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)是全球化背景下的開(kāi)放式、國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，特定區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不限于國(guó)內(nèi)，還包括所有基于特定資源、要素或有利條件形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的國(guó)外區(qū)域。 區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱直接表現(xiàn)為區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)(或企業(yè))相對(duì)于其他區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)(或企業(yè))創(chuàng)造財(cái)富、爭(zhēng)奪國(guó)內(nèi)外市

5、場(chǎng)能力的強(qiáng)弱，其根本目標(biāo)在于保持區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，而這種能力的形成與強(qiáng)化則主要得益于該區(qū)域?qū)θ蛸Y源的吸引、整合和有效配置。 103、創(chuàng)新能力與區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系、創(chuàng)新能力與區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系n區(qū)域核心競(jìng)爭(zhēng)力是區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的源泉。 n自主創(chuàng)新是建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的必由之路，也是提升城市競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要途徑。 n區(qū)域創(chuàng)新能力是影響區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素， 是實(shí)現(xiàn)區(qū)域可持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。 11二、創(chuàng)新能力與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力二、創(chuàng)新能力與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力n（一）企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的（一）企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源重要來(lái)源n技術(shù)創(chuàng)新能力擁有以下幾個(gè)特征，使得它成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。n1、價(jià)值創(chuàng)造

6、性、價(jià)值創(chuàng)造性n2、可擴(kuò)展性、可擴(kuò)展性n3、難以模仿性、難以模仿性12（二）企業(yè)獲得創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的可能途（二）企業(yè)獲得創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的可能途徑徑n1、新產(chǎn)品或新服務(wù) n2、新工藝 n3、復(fù)雜型創(chuàng)新 n4、對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行法律保護(hù) n5、增加開(kāi)拓競(jìng)爭(zhēng)性因素 n6、時(shí)限因素 n7、穩(wěn)健的設(shè)計(jì) n8、規(guī)則重塑 n9、將各個(gè)部分重新組合 n10、其他 13（三）技術(shù)生命周期越來(lái)越短（三）技術(shù)生命周期越來(lái)越短n每一項(xiàng)技術(shù)都有它的生命周期，具體可分為：科研、試驗(yàn)、推廣、普及應(yīng)用、老化，這五個(gè)階段。 n原有的技術(shù)和產(chǎn)品由于下述原因而被逐漸淘汰：使用新技術(shù)可能取得更好的經(jīng)濟(jì)效果；出現(xiàn)了效率更高、經(jīng)濟(jì)效果更好的替代技術(shù)；由

7、于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人們消費(fèi)觀念的變化，原有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、功能等，已不能適應(yīng)生產(chǎn)、生活的要求。 14第二講第二講 創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新型企業(yè) 15n創(chuàng)新型企業(yè)是伴隨著西方進(jìn)入后工業(yè)化社會(huì)和全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新經(jīng)濟(jì)”時(shí)代而出現(xiàn)的新的企業(yè)形態(tài)。 n高效、高質(zhì)量、高度靈活是創(chuàng)新型企業(yè)的基礎(chǔ)。 16（一）什么是創(chuàng)新型企業(yè)（一）什么是創(chuàng)新型企業(yè)n創(chuàng)新型企業(yè)是一種創(chuàng)新型組織。指在制度、管理、知識(shí)、技術(shù)、文化等方面具有強(qiáng)大創(chuàng)新活力、具有本行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)、能夠?qū)κ袌?chǎng)環(huán)境變化做出靈敏反應(yīng)的企業(yè)。 17（二）創(chuàng)新型企業(yè)的主要特征（二）創(chuàng)新型企業(yè)的主要特征n創(chuàng)新型企業(yè)的顯著特征是，創(chuàng)新成為企業(yè)的核心價(jià)值觀和關(guān)注

8、的焦點(diǎn)，企業(yè)通過(guò)整合包括全體員工在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外創(chuàng)新資源，在全時(shí)空范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場(chǎng)、組織與流程等方面的協(xié)同創(chuàng)新，產(chǎn)生創(chuàng)新效益，并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)，從而贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。18（二）創(chuàng)新型企業(yè)的主要特征（二）創(chuàng)新型企業(yè)的主要特征n主要特征有： 企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)研究與開(kāi)發(fā)的制度化；研究與開(kāi)發(fā)成為企業(yè)的核心職能之一；集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售三位一體；形成研發(fā)、生產(chǎn)、銷售三者互動(dòng)的健全機(jī)制；能通過(guò)不斷的持續(xù)的創(chuàng)新，獲得持續(xù)性的收益。持續(xù)創(chuàng)新是其本質(zhì)特征。19（三）創(chuàng)新型企業(yè)的信念（三）創(chuàng)新型企業(yè)的信念n創(chuàng)新型企業(yè)的共同信念：企業(yè)的創(chuàng)新能力已成為企業(yè)成功的最關(guān)鍵因素。創(chuàng)新組織同時(shí)也是學(xué)習(xí)

9、型組織 。20（四）構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)的有效途徑（四）構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)的有效途徑n1、創(chuàng)新要在管理上注重細(xì)節(jié) n2、創(chuàng)新要在技術(shù)上突破重點(diǎn)、創(chuàng)新要在技術(shù)上突破重點(diǎn)n3、創(chuàng)新要在營(yíng)銷上快速響應(yīng)、創(chuàng)新要在營(yíng)銷上快速響應(yīng)n4、創(chuàng)新要在機(jī)制上建立保障 21第三講第三講 創(chuàng)新的內(nèi)涵創(chuàng)新的內(nèi)涵 22一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)n（一）什么是創(chuàng)新（一）什么是創(chuàng)新n創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，是把一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的關(guān)于“生產(chǎn)要素的新組合”引入生產(chǎn)體系。 23一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)n定義中提到的新組合包含以下內(nèi)容：n1、引入新產(chǎn)品，既剛生產(chǎn)上市為消費(fèi)者不熟悉的產(chǎn)品；n2、

10、引進(jìn)新技術(shù)，即新的生產(chǎn)方法；n3、開(kāi)辟新市場(chǎng)，使產(chǎn)品進(jìn)入不曾進(jìn)入的市場(chǎng)；n4、獲得一種原料的新的供給來(lái)源；n5、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織形式；24一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)一、創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)n創(chuàng)新可以分為廣義和狹義兩個(gè)層次n狹義的創(chuàng)新概念：創(chuàng)新是一個(gè)從新思想的產(chǎn)生到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)、營(yíng)銷和市場(chǎng)化的一系列活動(dòng)?？梢?jiàn)狹義理解的創(chuàng)新概念把技術(shù)與經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來(lái)。n廣義的創(chuàng)新的概念：創(chuàng)新表現(xiàn)為不同參與者和機(jī)構(gòu)之間（包括企業(yè)、政府、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)等）的交互作用的網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，任何一個(gè)結(jié)點(diǎn)都有可能成為創(chuàng)新行為實(shí)現(xiàn)的特定空間。創(chuàng)新的行為因而可以表現(xiàn)在技術(shù)、制度或管理等不同的側(cè)面。 25（二）創(chuàng)新的本質(zhì)是什

11、么（二）創(chuàng)新的本質(zhì)是什么n1、創(chuàng)新的本質(zhì)是什么？、創(chuàng)新的本質(zhì)是什么？n創(chuàng)新的本質(zhì)是進(jìn)取，是推動(dòng)人類文明進(jìn)步的激情。 n創(chuàng)新的本質(zhì)是不做復(fù)制者n創(chuàng)新的本質(zhì)就是“有無(wú)相生”。 262、技術(shù)創(chuàng)新概念的本質(zhì)、技術(shù)創(chuàng)新概念的本質(zhì)n（1）技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)的是要素組合的市場(chǎng)化行為。n（2）技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)技術(shù)與市場(chǎng)的整合。 n（3）技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)研發(fā)部門、生產(chǎn)制造部門與營(yíng)銷部門的有效整合。27二、技術(shù)的價(jià)值多維性二、技術(shù)的價(jià)值多維性n（一）技術(shù)的性質(zhì)（一）技術(shù)的性質(zhì)n技術(shù)在本質(zhì)上反映了人對(duì)自然和人對(duì)社會(huì)的能動(dòng)關(guān)系，技術(shù)是人與自然、人與社會(huì)之間物質(zhì)、能量、信息變換的“媒介”，是自然的人工化，也是實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)調(diào)節(jié)控制的手段

12、。 n技術(shù)具有自然性和社會(huì)性兩方面的特性。 28（二）技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的關(guān)（二）技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的關(guān)系系n技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、技術(shù)與社會(huì)構(gòu)成互動(dòng)關(guān)系。 n技術(shù)是決定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主導(dǎo)因素，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)變化的動(dòng)力；n技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革，是提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。n經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是技術(shù)發(fā)展的動(dòng)力，經(jīng)濟(jì)實(shí)力是技術(shù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)關(guān)系制約著技術(shù)的發(fā)展。 29（二）技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的關(guān)系（二）技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的關(guān)系n技術(shù)推動(dòng)了社會(huì)文明與進(jìn)步；n技術(shù)是維護(hù)國(guó)家安全的物質(zhì)基礎(chǔ)，技術(shù)提供了管理社會(huì)的手段，技術(shù)的發(fā)展引起了社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化。n技術(shù)是精神文明建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)n上層建筑對(duì)技術(shù)發(fā)展起干預(yù)和控制

13、作用n政策、法律制約和影響技術(shù)的發(fā)展n軍事戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)技術(shù)起刺激和破壞作用n教育是技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。30（三）技術(shù)評(píng)價(jià)的內(nèi)容（三）技術(shù)評(píng)價(jià)的內(nèi)容n從企業(yè)角度評(píng)價(jià)技術(shù)主要考慮以下幾方面：n1、技術(shù)的先進(jìn)性、可行性、連續(xù)性；n2、經(jīng)濟(jì)效果，包括近期效果和長(zhǎng)遠(yuǎn)效果；n3、社會(huì)效果，包括就業(yè)、環(huán)境、資源利用，技術(shù)擴(kuò)散等；n4、風(fēng)險(xiǎn)性及風(fēng)險(xiǎn)與收益的關(guān)系。31第四講第四講 創(chuàng)新的類型創(chuàng)新的類型 32（一）創(chuàng)新的基本類型（一）創(chuàng)新的基本類型n1、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新n它是指技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商品化。按照技術(shù)變化量的大小，產(chǎn)品創(chuàng)新可以分成重大產(chǎn)品創(chuàng)新和漸進(jìn)的產(chǎn)品創(chuàng)新。n產(chǎn)品用途及其技術(shù)原理有顯著變化者可以稱為重大產(chǎn)品

14、創(chuàng)新。 n漸進(jìn)的產(chǎn)品創(chuàng)新是產(chǎn)品的技術(shù)原理沒(méi)有發(fā)生重大變化，只是由于市場(chǎng)的需要，要求對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品在功能上做擴(kuò)展和在技術(shù)上做改進(jìn)。 332、過(guò)程創(chuàng)新、過(guò)程創(chuàng)新n過(guò)程創(chuàng)新也稱工藝創(chuàng)新，是指把一種新的生產(chǎn)方式和流程引入生產(chǎn)體系，它包括新工藝的應(yīng)用，新裝備和新的生產(chǎn)管理方式流程的應(yīng)用。按照其影響程度的不同，可以分為重大的過(guò)程創(chuàng)新和漸進(jìn)性的過(guò)程創(chuàng)新。 343、商業(yè)模式創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新n所謂商業(yè)模式創(chuàng)新，是指對(duì)目前行業(yè)內(nèi)通用的顧客創(chuàng)造價(jià)值的方式提出挑戰(zhàn)，力求滿足顧客不斷變化的要求，為顧客提供更多的價(jià)值，為企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)，吸引新的客戶群。 353、商業(yè)模式創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新n（1）商業(yè)模式的起源n（2）商

15、業(yè)模式的構(gòu)成要素n（3）商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)：第一，商業(yè)模式創(chuàng)新更注重從客戶的角度，從根本上思考設(shè)計(jì)企業(yè)的行為，視角更為外向和開(kāi)放，更多注重和涉及企業(yè)經(jīng)濟(jì)方面的因素。 第二，商業(yè)模式創(chuàng)新表現(xiàn)的更為系統(tǒng)和根本，它不是單一因素的變化。 第三，從績(jī)效表現(xiàn)看，商業(yè)模式創(chuàng)新如果提供全新的產(chǎn)品或服務(wù)， 36（二）創(chuàng)新的層次類型（二）創(chuàng)新的層次類型n1、根據(jù)創(chuàng)新的影響程度劃分、根據(jù)創(chuàng)新的影響程度劃分n（1）漸進(jìn)性創(chuàng)新n（2）根本性創(chuàng)新n（3）技術(shù)系統(tǒng)的變革n（4）技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式的變革372、按照創(chuàng)新過(guò)程的開(kāi)放程度劃分、按照創(chuàng)新過(guò)程的開(kāi)放程度劃分n（1）開(kāi)放式創(chuàng)新 n（2）封閉式創(chuàng)新383、按技術(shù)創(chuàng)新的來(lái)源劃分、

16、按技術(shù)創(chuàng)新的來(lái)源劃分n（1）自主型技術(shù)創(chuàng)新n（2）模仿型技術(shù)創(chuàng)新n（3）引進(jìn)型技術(shù)創(chuàng)新394、按照創(chuàng)新的連續(xù)性和面向市場(chǎng)劃、按照創(chuàng)新的連續(xù)性和面向市場(chǎng)劃分分n（1）維持性創(chuàng)新n（2）間斷性創(chuàng)新40（三）創(chuàng)新的模式n（一）自主創(chuàng)新模式（一）自主創(chuàng)新模式n（二）模仿創(chuàng)新模式（二）模仿創(chuàng)新模式n（三）合作創(chuàng)新模式（三）合作創(chuàng)新模式41（四）集成創(chuàng)新n1、集成創(chuàng)新的發(fā)展歷程、集成創(chuàng)新的發(fā)展歷程n2、集成創(chuàng)新的特點(diǎn)集成創(chuàng)新的特點(diǎn)用戶至上的思想 創(chuàng)新內(nèi)容的多元化 創(chuàng)新主體的多元化及其能動(dòng)性創(chuàng)新主體的多元化及其能動(dòng)性創(chuàng)新過(guò)程與組織的網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新過(guò)程與組織的網(wǎng)絡(luò)化n（三）集成創(chuàng)新提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（三）集成創(chuàng)新提升

17、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力42（五）破壞性創(chuàng)新破壞性創(chuàng)新n1、什么是破壞性創(chuàng)新 n2、破壞創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)條件 是否由于新技術(shù)發(fā)展，使得應(yīng)用這樣的產(chǎn)品和服務(wù)變得更加簡(jiǎn)便？是否存在一些人愿意以較低價(jià)格獲得質(zhì)量較差但尚能接受的產(chǎn)品和服務(wù)？該項(xiàng)創(chuàng)新是否對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)存者都有破壞性43（五）破壞性創(chuàng)新（五）破壞性創(chuàng)新n破壞性創(chuàng)新的特征 非競(jìng)爭(zhēng)性低端性和簡(jiǎn)便性 顧客價(jià)值導(dǎo)向性 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的顛覆性44（六）其他類型的創(chuàng)新 n資本節(jié)約型創(chuàng)新和勞動(dòng)節(jié)約型創(chuàng)新 n首次創(chuàng)新和再次創(chuàng)新 n企業(yè)層次創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)層次創(chuàng)新 n結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和成分創(chuàng)新結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和成分創(chuàng)新n無(wú)形創(chuàng)新 45第五講第五講 創(chuàng)新的過(guò)程創(chuàng)新的過(guò)程46一、技術(shù)創(chuàng)新的基本過(guò)程一、技術(shù)創(chuàng)新

18、的基本過(guò)程n（一）線性模型（一）線性模型n1、技術(shù)推動(dòng)模型、技術(shù)推動(dòng)模型基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究開(kāi)發(fā)銷售生產(chǎn)基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究開(kāi)發(fā)銷售生產(chǎn)基 礎(chǔ) 研究應(yīng) 用 研究開(kāi)發(fā)銷售生產(chǎn)472、市場(chǎng)需求拉引模型、市場(chǎng)需求拉引模型市場(chǎng)需求或生產(chǎn)需求研發(fā)銷售或應(yīng)用生產(chǎn)483、技術(shù)引進(jìn)型模型、技術(shù)引進(jìn)型模型n技術(shù)引進(jìn)型模型(二次創(chuàng)新模型)是通過(guò)引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)本國(guó)或企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。n技術(shù)引進(jìn)型模型(二次創(chuàng)新模型)具有如下優(yōu)點(diǎn)：（1）可以節(jié)省技術(shù)研究，尤其是基礎(chǔ)研究的時(shí)間和費(fèi)用；（2）可以實(shí)現(xiàn)跳躍式技術(shù)進(jìn)步，技術(shù)升級(jí)快；（3）可增強(qiáng)本國(guó)技術(shù)體系與國(guó)外技術(shù)體系之間的聯(lián)系使本國(guó)產(chǎn)品國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化，有利于參與國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)。

19、494、技術(shù)拉動(dòng)、技術(shù)拉動(dòng)-市場(chǎng)拉引綜合作用模市場(chǎng)拉引綜合作用模型型n技術(shù)推動(dòng)和市場(chǎng)拉引都無(wú)法單方面的對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程提出完整的解釋，技術(shù)和需求常常表現(xiàn)為一種相互作用的方式而存在，往往是在技術(shù)的推動(dòng)和市場(chǎng)需求拉引的共同作用下導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新，因此，形成了技術(shù)推動(dòng)-市場(chǎng)拉引綜合作用模型 。50（二）交互作用模型 n該模型認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)和市場(chǎng)共同作用引發(fā)的，強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新技術(shù)與市場(chǎng)的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)，創(chuàng)新過(guò)程中各環(huán)節(jié)之間及創(chuàng)新與市場(chǎng)需求和技術(shù)進(jìn)展之間還存在交互作用的關(guān)系。n由此，我們可以看出，交互作用模型是技術(shù)推動(dòng)-市場(chǎng)拉引綜合作用模型的深化，而單一的技術(shù)推動(dòng)和市場(chǎng)拉引模型是交互作用模型的特殊情況

20、。51（三）鏈環(huán)（三）鏈環(huán)-回路模型回路模型n克萊因和羅森伯格于1986年提出鏈環(huán)回路（簡(jiǎn)稱鏈環(huán)）模型，這一模型是分析技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程的較為全面、富有啟發(fā)性的模型，這一模型側(cè)重于創(chuàng)新過(guò)程的描述。它將技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)與現(xiàn)有知識(shí)存量和基礎(chǔ)性研究聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)又將創(chuàng)新各環(huán)節(jié)之間的多重反饋關(guān)系表達(dá)出來(lái)，是對(duì)創(chuàng)新過(guò)程較為合理、較為詳盡的解釋。該模型由潛在市場(chǎng)、發(fā)明或設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和試驗(yàn)、再設(shè)計(jì)和生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷等5個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成鏈環(huán)回路，研究和知識(shí)是各環(huán)節(jié)都需要的東西。52（四）一體化創(chuàng)新過(guò)程模型 n這種模型也叫并行模型，它不是把技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程看做是從前一個(gè)環(huán)節(jié)到后一個(gè)環(huán)節(jié)的序列推進(jìn)過(guò)程，而是將創(chuàng)新過(guò)程看做是從一個(gè)同時(shí)

21、涉及創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生、R&D、設(shè)計(jì)制造和市場(chǎng)營(yíng)銷的并行過(guò)程，一體化創(chuàng)新過(guò)程模型強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)職能部門與供應(yīng)商、用戶之間的溝通和合作。 53二、技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過(guò)程 n根本性創(chuàng)新后漸進(jìn)性創(chuàng)新的分布，是技術(shù)創(chuàng)新研究的重要內(nèi)容。在根本性的產(chǎn)品或工藝創(chuàng)新出現(xiàn)之后，還會(huì)有后繼的漸進(jìn)性創(chuàng)新并形成創(chuàng)業(yè)群，從而引起新產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)和老產(chǎn)業(yè)的再生或衰亡，這一過(guò)程稱為持續(xù)創(chuàng)新過(guò)程。 n事件證明，根本性創(chuàng)新固然有重大的經(jīng)濟(jì)意義，但是隨后的持續(xù)創(chuàng)新往往具有更大的商業(yè)價(jià)值。 54（一）技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過(guò)程模型（一）技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過(guò)程模型n企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新是相互關(guān)聯(lián)的，在產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的不同階段，對(duì)兩者的則重有所不同，

22、企業(yè)的創(chuàng)新頻率和創(chuàng)新類型取決于產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的不同階段，并把產(chǎn)業(yè)劃分為三個(gè)不同的階段：即不穩(wěn)定階段、過(guò)渡階段、特定階段。n1、不穩(wěn)定階段、不穩(wěn)定階段n在這個(gè)階段，技術(shù)與產(chǎn)品的變化非常快，產(chǎn)品創(chuàng)新同時(shí)面臨技術(shù)和市場(chǎng)的不確定性。 552、過(guò)渡階段 n消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)新的產(chǎn)品已有清晰地理解，市場(chǎng)接受創(chuàng)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的需求穩(wěn)定，大規(guī)模生產(chǎn)使得制造效率大大提高，企業(yè)由此享受到規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的好處。大量生產(chǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品，管理和控制顯得更為重要，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是產(chǎn)品是產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格。563、穩(wěn)定階段、穩(wěn)定階段n產(chǎn)品和工藝技術(shù)都已成熟，市場(chǎng)需求穩(wěn)定，生產(chǎn)過(guò)程和企業(yè)組織日趨專業(yè)化，組織控制強(qiáng)調(diào)目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度，操作是程序化的，組

23、織有機(jī)械化的特點(diǎn)。 n這種在穩(wěn)定階段下為了提高效率而采取的剛性高自動(dòng)化設(shè)備，同技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生了不可調(diào)和的矛盾。 57（二）二次創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過(guò)程模型 n對(duì)于發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)，在整個(gè)創(chuàng)新過(guò)程中產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新的先后關(guān)系與A-U模型恰恰相反，發(fā)展中國(guó)家的做法一般是先集中于工藝創(chuàng)新，后集中于產(chǎn)品創(chuàng)新 。58三、產(chǎn)品、技術(shù)生命周期三、產(chǎn)品、技術(shù)生命周期n（一）產(chǎn)品生命周期的理論（一）產(chǎn)品生命周期的理論n產(chǎn)品生命周期是產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命，即一種新產(chǎn)品從開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰的整個(gè)過(guò)程。n1、第一階段：介紹（引入）期、第一階段：介紹（引入）期 n指產(chǎn)品從設(shè)計(jì)投產(chǎn)直到投入市場(chǎng)進(jìn)入測(cè)試階段。 59n2、第二階段：成長(zhǎng)

24、期 n成長(zhǎng)期是指產(chǎn)品通過(guò)試銷效果良好，購(gòu)買者逐漸接受該產(chǎn)品，產(chǎn)品在市場(chǎng)上站住腳并且打開(kāi)了銷路。 n3、第三階段：成熟期 n指產(chǎn)品走入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場(chǎng)銷售，經(jīng)過(guò)成長(zhǎng)期之后，隨著購(gòu)買產(chǎn)品的人數(shù)增多，市場(chǎng)需求趨于飽和。 60n4、第四階段：衰退期 n是指產(chǎn)品進(jìn)入了淘汰階段。隨著科技的發(fā)展以及消費(fèi)習(xí)慣的改變等原因，產(chǎn)品的銷售量和利潤(rùn)持續(xù)下降，產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)老化，不能適應(yīng)市場(chǎng)需求，市場(chǎng)上已經(jīng)有其它性能更好、價(jià)格更低的新產(chǎn)品，足以滿足消費(fèi)者的需求。 61（二）產(chǎn)品生命周期曲線（二）產(chǎn)品生命周期曲線n生命周期曲線的特點(diǎn)：在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)期間該產(chǎn)品銷售額為零，公司投資不斷增加；在引進(jìn)期，銷售緩慢，初期通

25、常利潤(rùn)偏低或?yàn)樨?fù)數(shù)；在成長(zhǎng)期銷售快速增長(zhǎng)，利潤(rùn)也顯著增加；在成熟期利潤(rùn)在達(dá)到頂點(diǎn)后逐漸走下坡路；在衰退期間產(chǎn)品銷售量顯著衰退，利潤(rùn)也大幅度滑落。 62（三）特殊的產(chǎn)品生命周期（三）特殊的產(chǎn)品生命周期n風(fēng)格（style）：是一種在人類生活基本但特點(diǎn)突出的表現(xiàn)方式。風(fēng)格一旦產(chǎn)生，可能會(huì)延續(xù)數(shù)代，根據(jù)人們對(duì)它的興趣而呈現(xiàn)出一種循環(huán)再循環(huán)的模式，時(shí)而流行，時(shí)而又可能并不流行。 n時(shí)尚（fashion）：是指在某一領(lǐng)域里，目前為大家所接受且歡迎的風(fēng)格。 n熱潮（fad）：是一種來(lái)勢(shì)洶洶且很快就吸引大眾注意的時(shí)尚，俗稱時(shí)髦。 n扇貝型產(chǎn)品生命周期主要指產(chǎn)品生命周期不斷地延伸再延伸，這往往是因?yàn)楫a(chǎn)品創(chuàng)新或不

26、時(shí)發(fā)現(xiàn)新的用途。63第六講第六講 創(chuàng)新的不確定性與創(chuàng)新的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)64n現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也就不可能真正建立在科技進(jìn)步的基礎(chǔ)之上。但是，技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中充滿了不確定性與風(fēng)險(xiǎn)，它們?cè)谝欢ǔ潭壬献璧K了技術(shù)創(chuàng)新的順利進(jìn)行。 65（一）技術(shù)創(chuàng)新的兩個(gè)不確定性（一）技術(shù)創(chuàng)新的兩個(gè)不確定性n任何新技術(shù)在其誕生之初都面臨著兩個(gè)不確定性，即技術(shù)前景的不確定性和市場(chǎng)前景的不確定性，這是由新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化這一行為的固有特性決定的。 n這兩種不確定性事實(shí)上是任何新技術(shù)的固有特性。能否盡快克服這兩種不確定性就成為決定發(fā)明創(chuàng)新時(shí)滯長(zhǎng)短的關(guān)鍵因素。66（二）技術(shù)創(chuàng)新的不確定性與高新（二）技術(shù)創(chuàng)新的不確定性與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

27、技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展n隨著世界范圍內(nèi)的新技術(shù)革命的發(fā)展，各國(guó)政府，尤其是美、歐、日等發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛制定本國(guó)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展計(jì)劃，采取措施加快本國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程，以搶占世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的制高點(diǎn)。 n中國(guó)目前的科技成果轉(zhuǎn)化尚不理想，許多技術(shù)市場(chǎng)出現(xiàn)買賣兩難的局面。這種情況顯然將對(duì)技術(shù)創(chuàng)新時(shí)滯產(chǎn)生巨大影響。 67（三）創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的基本特征（三）創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的基本特征n、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是可管理的投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是可管理的投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)n純粹風(fēng)險(xiǎn)是指只有損失機(jī)會(huì)而無(wú)獲利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)，如火災(zāi)、地震等。其后果只有兩種可能，即有損失或無(wú)損失。n投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是指既有損失機(jī)會(huì)又有獲利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)，其后果有三種可能

28、：盈利、損失、不盈不虧。68（）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)屬于投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)n創(chuàng)新主體希望通過(guò)成功的技術(shù)創(chuàng)新獲取期望的利益。但是技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)在外部因素和內(nèi)部因素的作用下，創(chuàng)新活動(dòng)最終有三種可能的結(jié)果：n一是創(chuàng)新成功，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)；n二是技術(shù)創(chuàng)新沒(méi)有達(dá)到理想的效果，僅使投入與收益基本持平。所以在風(fēng)險(xiǎn)類型上，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)屬于投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。n三是創(chuàng)新失敗，未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，甚至無(wú)法回收前期投入的資金。 69（）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是一種動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)，有其復(fù)雜性n即由技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的外部因素或內(nèi)部因素的變動(dòng)，如經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、政策、市場(chǎng)等因素的變動(dòng)，研究開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的管理不到位，均可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。 70（）創(chuàng)新

29、風(fēng)險(xiǎn)在某種程度上是可以防范和控制的n技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是一種有目的、有組織的技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。通過(guò)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的組織管理，尤其是樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，完善風(fēng)險(xiǎn)管理，則能夠在一定程度上防范和控制風(fēng)險(xiǎn)損失的發(fā)生和發(fā)展，使受控的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)向預(yù)期目標(biāo)發(fā)展。 71n（）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的失敗結(jié)果在某些條件下是可以改變的n（）技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是可管理風(fēng)險(xiǎn)72n、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)理性過(guò)程中的風(fēng)、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)理性過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)n、技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的不確定性因素逐步、技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的不確定性因素逐步遞減遞減73（四）創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的種類（四）創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的種類n從創(chuàng)新主體企業(yè)的角度看，技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)至少包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

30、、政策風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)分類主要風(fēng)險(xiǎn)因素 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)1、技術(shù)開(kāi)發(fā)難度大，關(guān)鍵技術(shù)預(yù)料不足；2、技術(shù)只是無(wú)法獲得；3、關(guān)鍵技術(shù)難于突破；4、存在技術(shù)障礙和技術(shù)壁壘；5、實(shí)驗(yàn)基地、設(shè)備和工具缺乏。 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)1、新產(chǎn)品由于性能、穩(wěn)定性或消費(fèi)者慣性等因素一時(shí)難于被市場(chǎng)接受；2、市場(chǎng)需要開(kāi)拓且難度較大；3、因價(jià)格等原因市場(chǎng)需求不旺或增長(zhǎng)不快；4、市場(chǎng)定位不準(zhǔn)，營(yíng)銷策略、營(yíng)銷組合失誤；5、新產(chǎn)品壽命短或開(kāi)拓的市場(chǎng)被更新的產(chǎn)品代替。 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)1、技術(shù)創(chuàng)新資金不足；2、融資渠道不暢。 政策風(fēng)險(xiǎn)1、不符合國(guó)家或地方的環(huán)保政策、能源政策、科技政策和外貿(mào)政策；2、無(wú)法獲得產(chǎn)品、原輔材料、設(shè)備、技術(shù)的進(jìn)口

31、許可證。 生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)1、難于實(shí)現(xiàn)大批量生產(chǎn)；2、工藝不合理或現(xiàn)有工藝不適應(yīng)；3、生產(chǎn)周期過(guò)長(zhǎng)或生產(chǎn)成本過(guò)高；4、原材料供應(yīng)無(wú)法解決；5、檢測(cè)手段落后、產(chǎn)品質(zhì)量難于保證、可靠性差。 管理風(fēng)險(xiǎn)1、組織協(xié)調(diào)不力、其他部門配合不好；2、高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注不夠；3、調(diào)研不充分、市場(chǎng)信息失真；4、創(chuàng)新主體的領(lǐng)導(dǎo)人做出錯(cuò)誤的決策；5、風(fēng)險(xiǎn)決策機(jī)構(gòu)機(jī)制不健全、研發(fā)過(guò)程不協(xié)調(diào)。 74第七講第七講 創(chuàng)新管理的框架創(chuàng)新管理的框架 75（一）技術(shù)創(chuàng)新管理整合框架（一）技術(shù)創(chuàng)新管理整合框架n為了完成從創(chuàng)意到市場(chǎng)價(jià)值的轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新管理需要從戰(zhàn)略、組織、資源、制度（文化）四個(gè)方面進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)，使得以解構(gòu)為主的“創(chuàng)造性破壞”和以建構(gòu)

32、為主的“組織重建、規(guī)程復(fù)構(gòu)”管理活動(dòng)合理地互動(dòng)，持續(xù)地推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)化。 761、創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略n創(chuàng)新需要企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)。從學(xué)科的邏輯結(jié)構(gòu)與思想方式看，創(chuàng)新與戰(zhàn)略幾乎相同。n企業(yè)自主創(chuàng)新，首先要突破傳統(tǒng)的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)從基于引進(jìn)與簡(jiǎn)單制造的經(jīng)營(yíng)模式，到整合國(guó)外新興、突破性科學(xué)技術(shù)和商業(yè)資源，創(chuàng)造更高附加值、更環(huán)保的產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。 n增強(qiáng)戰(zhàn)略管理能力和戰(zhàn)略創(chuàng)新能力，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新的良性互動(dòng)，是實(shí)施自主創(chuàng)新的重要條件。 772、創(chuàng)新組織、創(chuàng)新組織n實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主創(chuàng)新，要重視創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。 n現(xiàn)代創(chuàng)新型企業(yè)必須徹底改變組織結(jié)構(gòu)，使之成為面向顧客的流程化組織，以便更快、更有

33、效地將創(chuàng)意孵化成可制造、有商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品。n企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)組織變革與創(chuàng)新，為新思想變成新價(jià)值搭建卓越的流程平臺(tái)，減少官僚控制，增強(qiáng)組織的服務(wù)功能 。783、創(chuàng)新資源、創(chuàng)新資源n就是創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)資源的重新組合，這些資源包括信息、資金、人才、品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等一系列有形與無(wú)形的資源。 n在開(kāi)放式創(chuàng)新體系下，企業(yè)不能僅僅依靠?jī)?nèi)部有限的資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，獲取外部知識(shí)的能力變得越來(lái)越重要。 n企業(yè)創(chuàng)新資源多元化整合的過(guò)程，也是企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建立的過(guò)程，創(chuàng)新資源和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)相輔相成，共同推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。 794、創(chuàng)新文化、創(chuàng)新文化n創(chuàng)新文化對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的有效展開(kāi)具有重要作用，與信息、資金和組織結(jié)構(gòu)相比，創(chuàng)新文化被稱為

34、“技術(shù)創(chuàng)新硬幣的另一面”。 n價(jià)值觀、制度體系、行為規(guī)范、實(shí)物載體是創(chuàng)新文化的四個(gè)維度，我國(guó)企業(yè)推動(dòng)創(chuàng)新必須高度重視這四個(gè)方面。n創(chuàng)新文化應(yīng)該是一種獨(dú)特的二元文化，在保持統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性的基礎(chǔ)上，略微增加個(gè)性化、容忍失敗的內(nèi)涵。 80（二）技術(shù)創(chuàng)新管理的影響因素（二）技術(shù)創(chuàng)新管理的影響因素n1、技術(shù)創(chuàng)新管理的復(fù)雜性來(lái)源于技術(shù)創(chuàng)新種類的復(fù)雜性、技術(shù)創(chuàng)新管理的復(fù)雜性來(lái)源于技術(shù)創(chuàng)新種類的復(fù)雜性 n2、技術(shù)創(chuàng)新管理的復(fù)雜性來(lái)源于技術(shù)發(fā)展的難以預(yù)測(cè)性、技術(shù)創(chuàng)新管理的復(fù)雜性來(lái)源于技術(shù)發(fā)展的難以預(yù)測(cè)性 n3、市場(chǎng)環(huán)境的高度變動(dòng)性、市場(chǎng)環(huán)境的高度變動(dòng)性 n4、以政策法規(guī)、社會(huì)文化、政治力量等為代表的宏觀環(huán)、以政

35、策法規(guī)、社會(huì)文化、政治力量等為代表的宏觀環(huán)境對(duì)技術(shù)創(chuàng)新管理產(chǎn)生影響境對(duì)技術(shù)創(chuàng)新管理產(chǎn)生影響 n5、以供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、替代品生產(chǎn)商、分銷商、潛在、以供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、替代品生產(chǎn)商、分銷商、潛在進(jìn)入者為主題的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境會(huì)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新管理產(chǎn)生直接的影進(jìn)入者為主題的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境會(huì)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新管理產(chǎn)生直接的影響響 n6、由組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、薪酬與激勵(lì)形式、由組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、薪酬與激勵(lì)形式、信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)等構(gòu)成的組織內(nèi)部環(huán)境是技術(shù)創(chuàng)新管理信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)等構(gòu)成的組織內(nèi)部環(huán)境是技術(shù)創(chuàng)新管理重要影響因素重要影響因素 81（三）技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程（三）技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程n1、審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外

36、部環(huán)境，找到潛在的、審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，找到潛在的創(chuàng)新信息。創(chuàng)新信息。 n2、對(duì)潛在的創(chuàng)新刺激進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投、對(duì)潛在的創(chuàng)新刺激進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中。 n3、提供企業(yè)戰(zhàn)略選擇所需的資源，也就是為企業(yè)的創(chuàng)新、提供企業(yè)戰(zhàn)略選擇所需的資源，也就是為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識(shí)資源。提供知識(shí)資源。 n4、實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)、實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng) n5、第五階段為任選階段。、第五階段為任選階段。它的主要工作就是：對(duì)前幾個(gè)階段工作進(jìn)行總結(jié)、反思。該階段可以幫助企業(yè)找到改進(jìn)創(chuàng)新管理的方式，并獲取相關(guān)知識(shí)。 82（四）全面創(chuàng)新管理 n1、全面

37、創(chuàng)新管理的內(nèi)涵 n全面創(chuàng)新管理是以培訓(xùn)核心能力、提高持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向，以創(chuàng)造價(jià)值或增加價(jià)值為最終目標(biāo)，以各種創(chuàng)新要素（如技術(shù)、組織、市場(chǎng)、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等）的有機(jī)組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，通過(guò)有效的創(chuàng)新管理機(jī)制、方法和工具，力圖做到人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新、時(shí)時(shí)創(chuàng)新、處處創(chuàng)新。 83n全面創(chuàng)新管理的內(nèi)涵是“三全一協(xié)同”，即全要素創(chuàng)新、全時(shí)空創(chuàng)新、全員創(chuàng)新和全面協(xié)同。n全要素創(chuàng)新全要素創(chuàng)新n全員創(chuàng)新全員創(chuàng)新n全時(shí)空創(chuàng)新全時(shí)空創(chuàng)新即興創(chuàng)新即時(shí)創(chuàng)新持續(xù)創(chuàng)新 n全面協(xié)同全面協(xié)同842、全面創(chuàng)新管理的特征 n戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性n整體性整體性 n廣泛性廣泛性 n主導(dǎo)性主導(dǎo)性 853、全面創(chuàng)新的維度 n時(shí)間維度 n

38、空間維度 n要素維度 n類型維度 n程度維度 n方式維度 n主題維度 n上述創(chuàng)新要素的有機(jī)全面協(xié)同 864、全面創(chuàng)新管理與傳統(tǒng)創(chuàng)新管理的區(qū)別與聯(lián)系 項(xiàng)目傳統(tǒng)創(chuàng)新管理全面創(chuàng)新管理創(chuàng)新內(nèi)容和要素著眼于單個(gè)創(chuàng)新；強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新，忽視其他創(chuàng)新著眼于各創(chuàng)新要素的組合與協(xié)同；強(qiáng)調(diào)全面創(chuàng)新產(chǎn)品/工藝創(chuàng)新的協(xié)調(diào)重視產(chǎn)品創(chuàng)新、輕工藝創(chuàng)新過(guò)分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新的協(xié)調(diào)，均衡地考慮顯性和隱性創(chuàng)新效益創(chuàng)新的戰(zhàn)略性不明顯既以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，又注意創(chuàng)新與戰(zhàn)略的互動(dòng)創(chuàng)新的空間范圍企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)自力更生，對(duì)合作創(chuàng)新認(rèn)識(shí)不足強(qiáng)調(diào)整合全球資源進(jìn)行創(chuàng)新與核心能力的關(guān)系不注意創(chuàng)新與核心能力間的互動(dòng)作用以培育核心能力、

39、價(jià)值創(chuàng)造為中心創(chuàng)新主體單純強(qiáng)調(diào)研發(fā)部門、研發(fā)人員創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)全員創(chuàng)新、全時(shí)空創(chuàng)新、全方位創(chuàng)新創(chuàng)新速度響應(yīng)速度慢響應(yīng)速度快創(chuàng)新組織形式直線職能制結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)創(chuàng)新源創(chuàng)新源較單一（內(nèi)部研發(fā)）創(chuàng)新源多樣化、包括利益相關(guān)者和整個(gè)價(jià)值鏈與其他部門的聯(lián)系很少；被動(dòng)，部門利益導(dǎo)向十分緊密；主動(dòng)，整體利益導(dǎo)向項(xiàng)目管理方式研發(fā)內(nèi)部項(xiàng)目小組跨職能、跨組織團(tuán)隊(duì)、虛擬團(tuán)隊(duì)等創(chuàng)新的目標(biāo)完成上級(jí)任務(wù)，被動(dòng)創(chuàng)新以價(jià)值增加（提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效）為目標(biāo)，主動(dòng)創(chuàng)新87第八講第八講 創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)創(chuàng)意產(chǎn)生階段的創(chuàng)新過(guò)程管理新過(guò)程管理88n創(chuàng)新可以幫助企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，而創(chuàng)意是企業(yè)創(chuàng)新的養(yǎng)料。因此，對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)該考慮如何促進(jìn)創(chuàng)意的產(chǎn)

40、生，同時(shí)通過(guò)各種努力來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新過(guò)程。 89（一）模糊前端的界定和特征 n產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程一般分為三個(gè)階段：模糊前端階段、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段和商業(yè)化階段n定義：產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程中，在正式的和結(jié)構(gòu)化的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程之前的活動(dòng)。 n在模糊前端階段，組織形成產(chǎn)品概念并決定是否投入資源來(lái)開(kāi)發(fā)它。產(chǎn)品戰(zhàn)略開(kāi)始形成并在業(yè)務(wù)單元內(nèi)展開(kāi)交流，機(jī)會(huì)得以識(shí)別和評(píng)估，并進(jìn)行概念生成、產(chǎn)品定義、項(xiàng)目計(jì)劃和最初的執(zhí)行研究。 90模糊前端階段的特征 n1、具有高獲利性的構(gòu)想來(lái)源并不明確。有事實(shí)基礎(chǔ)的個(gè)案研究較少，構(gòu)想形成的環(huán)境不能確定。n2、缺乏獲利性的構(gòu)想。不凡的構(gòu)想才能填補(bǔ)營(yíng)收差距，更有效的階段分界可以增加產(chǎn)能。n3、前置作業(yè)的難

41、解謎團(tuán)。責(zé)任歸屬于職權(quán)界定不清晰，階段分界的流程導(dǎo)向不清楚。n4、成功率低。許多好機(jī)會(huì)被扼殺，有害無(wú)益的機(jī)會(huì)卻保留。91（二）管理模糊前端的目的（二）管理模糊前端的目的n在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，創(chuàng)意的產(chǎn)生是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的最初動(dòng)力，而模糊前端以創(chuàng)意產(chǎn)生為標(biāo)志。n模糊前端的執(zhí)行效果成為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功與否的分水嶺。它的有效管理不僅能夠提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的績(jī)效，而且能夠節(jié)省30%的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間。 92模糊前端是可以帶來(lái)時(shí)間節(jié)約的一種未被使用的資源。 n（1）壓縮模糊前端的時(shí)間可以贏得速度n（2）壓縮模糊前端的時(shí)間，可以加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度。 93（三）模糊前端的基本要素（三）模糊前端的基本要素n模糊前端包括：機(jī)會(huì)

42、識(shí)別機(jī)會(huì)分析創(chuàng)意的產(chǎn)生和豐富創(chuàng)意的選擇概念和技術(shù)發(fā)展94第九講第九講 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的創(chuàng)新過(guò)程管理創(chuàng)新過(guò)程管理95（一）階段門方法簡(jiǎn)介（一）階段門方法簡(jiǎn)介n階段門流程由Robert G. Cooper提出，是世界上公認(rèn)的最好的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工具之一。 n階段門方法是一張新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的路線圖，指導(dǎo)一個(gè)新產(chǎn)品項(xiàng)目從創(chuàng)意的產(chǎn)生到產(chǎn)品上市的全過(guò)程，它是一張管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程、提高開(kāi)發(fā)效率與效力的藍(lán)圖。它將創(chuàng)新過(guò)程劃分為一系列的階段，每個(gè)階段都包含一系列預(yù)先設(shè)定的、并行的跨部門活動(dòng)。在獲得批準(zhǔn)進(jìn)入下一個(gè)階段之前，負(fù)責(zé)該階段的團(tuán)隊(duì)必須成功地完成該階段內(nèi)預(yù)定的所有相關(guān)活動(dòng)。 96階段門方法主要有以

43、下特征： n1、方法的跨部門性 n2、市場(chǎng)營(yíng)銷和制造是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分n3、決策或門的跨部門性 n4、階段門方法具有全面性，且其產(chǎn)出是市場(chǎng)導(dǎo)向的 97（二）階段門方法的基本要素（二）階段門方法的基本要素n階段與門是階段門方法的基本構(gòu)成要素。 n1、階段、階段n階段是各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生的地方。 n在每個(gè)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過(guò)完成關(guān)鍵任務(wù)搜集必要的信息，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)入下一決策點(diǎn)（門），每一個(gè)階段都是跨職能部門的，沒(méi)有純粹的研發(fā)階段或市場(chǎng)營(yíng)銷階段，每一階段的一系列活動(dòng)均在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下由各部門員工一起共同完成。98n（1）范圍界定?？焖僬{(diào)研與項(xiàng)目概述。n（2）構(gòu)建業(yè)務(wù)項(xiàng)目。通過(guò)預(yù)先調(diào)查，構(gòu)建業(yè)務(wù)項(xiàng)

44、目，包括一個(gè)定義好的產(chǎn)品、一份業(yè)務(wù)的合理性證明以及下一階段工作的詳細(xì)計(jì)劃。n（3）開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)是指新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。還包括制造（或?qū)嵤┻^(guò)程的確定，以及市場(chǎng)投放及運(yùn)作計(jì)劃、下一階段測(cè)試計(jì)劃的制定。n（4）測(cè)試與驗(yàn)證。新產(chǎn)品的檢驗(yàn)，包括新產(chǎn)品的市場(chǎng)情況與生產(chǎn)情況。n（5）投產(chǎn)。產(chǎn)品的完全商業(yè)化開(kāi)始全面生產(chǎn)、商業(yè)化投放及銷售。992、門、門n在每個(gè)階段之前關(guān)于項(xiàng)目繼續(xù)/終止的決策點(diǎn)就是門。n有效的決策點(diǎn)是新產(chǎn)品流程成功的關(guān)鍵。n（1）門是一個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)：項(xiàng)目是否按質(zhì)實(shí)施？n（2）門還是一個(gè)繼續(xù)/終止以及優(yōu)先次序的決策點(diǎn)。n（3）門是進(jìn)入下一個(gè)階段的必經(jīng)之路，是自愿分配的地方。來(lái)自不同部門的高層領(lǐng)導(dǎo)

45、舉行門會(huì)議決定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須的資源如何分配，他們被稱為“守門員”。100每一道門都有通用的形式n（1）應(yīng)交付成果。這是門評(píng)審過(guò)程的輸入是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)交付給評(píng)審會(huì)議的東西。它們是前一階段活動(dòng)的成果，按照每一個(gè)階段應(yīng)交付成果的標(biāo)準(zhǔn)列表準(zhǔn)備。n（2）標(biāo)準(zhǔn)。為做出繼續(xù)或終止決策和優(yōu)先次序決策，在進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審時(shí)所問(wèn)的問(wèn)題和衡量標(biāo)準(zhǔn)。n（3）輸出。門評(píng)審的結(jié)果一個(gè)決策（繼續(xù)/終止/重新開(kāi)始）。 101第十講第十講 研究與開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新研究與開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新過(guò)程管理過(guò)程管理102n研究與開(kāi)發(fā)的演進(jìn)代表著技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所起的重大作用。研發(fā)管理的目的是推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)研發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益，它是企業(yè)內(nèi)部管理的一個(gè)重

46、要內(nèi)容。103（一）第一代研發(fā)（直覺(jué)型）（一）第一代研發(fā)（直覺(jué)型）n第一代研發(fā)管理沒(méi)有明顯的戰(zhàn)略目的，研發(fā)與當(dāng)前業(yè)務(wù)沒(méi)有直接的關(guān)系，研發(fā)活動(dòng)主要由科學(xué)家和技術(shù)專家主導(dǎo)，企業(yè)高層不參與研發(fā)的相關(guān)決策。 n此階段的研發(fā)對(duì)于企業(yè)無(wú)關(guān)緊要，企業(yè)對(duì)研發(fā)支出采取成本控制方式，因此研發(fā)部門必須每年主動(dòng)向企業(yè)爭(zhēng)取部門預(yù)算。 104n第一代研發(fā)管理是一種初級(jí)的管理活動(dòng)，還屬于組織內(nèi)的特殊活動(dòng)，是一種額外性的嘗試行為，但是有時(shí)這種不受體制內(nèi)限制的研發(fā)活動(dòng)也能產(chǎn)生驚人的成果。 105（二）第二代研發(fā)（系統(tǒng)型） n這一階段中，研發(fā)與業(yè)務(wù)逐漸聯(lián)結(jié)起來(lái)，但研發(fā)部門只是被動(dòng)地配合業(yè)務(wù)部門的需求。組織分工仍為職能性的，但是與

47、業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)的研發(fā)項(xiàng)目開(kāi)始采用矩陣式管理方式。 n企業(yè)已經(jīng)將研發(fā)納入營(yíng)運(yùn)活動(dòng)，但是研發(fā)活動(dòng)仍以配合公司經(jīng)營(yíng)方針為主，研發(fā)成果也沒(méi)有成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源，因而研發(fā)部門仍是組織內(nèi)的職能部門。 106（三）第三代研發(fā)（戰(zhàn)略與目標(biāo)型）（三）第三代研發(fā)（戰(zhàn)略與目標(biāo)型）n研發(fā)活動(dòng)被納入組織的整體戰(zhàn)略架構(gòu)中，因此，研發(fā)活動(dòng)有比較明確的戰(zhàn)略目的，研發(fā)與企業(yè)發(fā)展開(kāi)始密切相關(guān)。技術(shù)創(chuàng)新成為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分，企業(yè)采取跨部門的矩陣式組織來(lái)從事創(chuàng)新活動(dòng)。 n研發(fā)部門與其他職能部門關(guān)系密切，技術(shù)創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。研發(fā)部門地位與日俱增，對(duì)研發(fā)的投入加大，研發(fā)成果的績(jī)效評(píng)估也更加重視。 107n企業(yè)的營(yíng)運(yùn)仍

48、然是市場(chǎng)導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，研發(fā)投入需要根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素決定。在這一階段，研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等部門地位平等，根據(jù)它們各自對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)有限資源的配置。 108（四）第四代研發(fā)（創(chuàng)新型）（四）第四代研發(fā)（創(chuàng)新型）n將技術(shù)創(chuàng)新視為創(chuàng)造戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段并將研發(fā)管理提升到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心層次是第四代研發(fā)管理的基本精神。 n在管理方面，它仍大部分沿襲第三代研發(fā)管理的做法，但是它們?cè)趯?duì)待技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的態(tài)度上有明顯差別。 n第四代研發(fā)管理更加關(guān)注未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展所需的技術(shù)，而且具有不連續(xù)創(chuàng)新的性質(zhì)。提升未來(lái)市場(chǎng)與未來(lái)技術(shù)的清晰度，采取有效的技術(shù)戰(zhàn)略，建構(gòu)創(chuàng)新導(dǎo)向的組織制度

49、，以降低新技術(shù)與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，是第四代研發(fā)管理的重要目標(biāo)。109n第四代研發(fā)管理的特色可以歸納如下：n1、創(chuàng)新成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要議題。n2、技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方向。n3、與技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的投資被視為戰(zhàn)略性的知識(shí)資產(chǎn)。n4、以破壞性創(chuàng)新改變競(jìng)爭(zhēng)方式與經(jīng)營(yíng)模式。n5、以戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。n6、建構(gòu)全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。110第十一講第十一講 創(chuàng)新的界面管理創(chuàng)新的界面管理111n關(guān)于創(chuàng)新過(guò)程中各個(gè)職能部門之間的協(xié)同問(wèn)題（即界面管理問(wèn)題）逐漸成為近年來(lái)創(chuàng)新管理研究中的一個(gè)熱點(diǎn)。112（一）創(chuàng)新過(guò)程中各部門的互動(dòng)和協(xié)同 n如果企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中只重視互動(dòng)（如各種會(huì)議、文檔化的信息交流、相互抄送

50、報(bào)表等），而不重視相互間的合作關(guān)系，往往無(wú)法獲得較好的創(chuàng)新績(jī)效。 113創(chuàng)新過(guò)程中各部門互動(dòng)與合作的異同n 互動(dòng) 合作n 關(guān)系 交易 持續(xù)性的n 結(jié)構(gòu) 正式的 非正式的n 部門 獨(dú)立的 相互依賴的n 環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)性的 合作性的n 機(jī)制 溝通 共享愿景n 衡量尺度 單位交易成本 機(jī)會(huì)獲取114跨職能協(xié)同的三種類型n 互動(dòng) 合作 跨職能協(xié)調(diào)n正式會(huì)議 共同的目標(biāo) 跨職能團(tuán)隊(duì)響應(yīng)顧客需求n備忘錄 協(xié)同工作 實(shí)現(xiàn)跨職能整合n交流報(bào)告 相同的愿景 所有職能都為了實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值n抄送報(bào)表 相互的理解 所有職能部門共享資源n 共享信息 公司信息在各職能部門間共享n 共享資源115（二）技術(shù)創(chuàng)新的界面管理 n近年

51、來(lái)，我國(guó)大量的科研成果轉(zhuǎn)化率較低，商業(yè)化周期過(guò)長(zhǎng)，究其原因，主要是科研與生產(chǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)化之間嚴(yán)重脫節(jié)。而這種脫節(jié)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，很大程度上是由于我國(guó)企業(yè)在研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、工藝設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)之間存在著較大的界面障礙，不同職能部門間缺乏交流溝通，進(jìn)而產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)、產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)中的技術(shù)和信息流通不暢。n當(dāng)研發(fā)/市場(chǎng)營(yíng)銷界面上存在嚴(yán)重的管理問(wèn)題時(shí)，68%的研發(fā)項(xiàng)目在商業(yè)上完全失敗，21%部分失敗。 116（1）企業(yè)間的界面管理問(wèn)題。n它主要討論集團(tuán)公司中企業(yè)與企業(yè)之間在宏觀層次上的界面管理問(wèn)題，研究如何有效地聯(lián)系組織結(jié)構(gòu)以便取得更好的合作效果，一般不涉及界面雙方的行為特性與

52、感覺(jué)信息。117（2）項(xiàng)目間的界面管理問(wèn)題。n它屬于微觀層次，主要討論界面雙方在項(xiàng)目等級(jí)上的界面問(wèn)題，研究界面雙方對(duì)彼此項(xiàng)目的行為感覺(jué)、激勵(lì)方式、動(dòng)機(jī)和意圖等，以便找到產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新成功與失敗的原因。118（3）企業(yè)內(nèi)部部門之間的界面管理問(wèn)題。n它并不關(guān)心項(xiàng)目本身的專業(yè)性和特殊性，而是關(guān)心各部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系和聯(lián)系方式。n由于研發(fā)管理在科研成果的轉(zhuǎn)化上起到了關(guān)鍵作用，著重探討研發(fā)/市場(chǎng)營(yíng)銷及研發(fā)/生產(chǎn)界面的管理問(wèn)題。1191、研發(fā)、研發(fā)/生產(chǎn)界面管理生產(chǎn)界面管理n在研發(fā)/生產(chǎn)部門之間存在界面問(wèn)題的原因如下：n（1）部門經(jīng)理部了解研發(fā)部門的目標(biāo)或?qū)ζ淙狈ψ銐虻男湃危籲（2）新工藝和新產(chǎn)品試驗(yàn)

53、會(huì)影響生產(chǎn)部門的正常生產(chǎn)，從而導(dǎo)致生產(chǎn)部門對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的抵觸情緒；n（3）研發(fā)部門對(duì)生產(chǎn)部門的需要和能力缺乏足夠的了解；n（4）研發(fā)目標(biāo)脫離現(xiàn)實(shí)，過(guò)于追求“高”、“新”； n（5）部門間缺乏有效的溝通系統(tǒng)；n（6）兩部門中存在不同等級(jí)的專家，低等級(jí)專業(yè)人員的意見(jiàn)和建議往往被高等級(jí)的權(quán)威專家忽視。120n部門間缺乏有效的溝通系統(tǒng)是最主要的原因。此外，部門間的界面因素也受到企業(yè)技術(shù)等級(jí)的影響。 n處理研發(fā)/生產(chǎn)部門之間存在界面問(wèn)題主要有以下幾種方法：n（1）生產(chǎn)部門組織專門人員參與研發(fā)計(jì)劃的制定；n（2）生產(chǎn)部門組隊(duì)參與完成項(xiàng)目目標(biāo)；n（3）建立綜合委員會(huì)來(lái)協(xié)調(diào)兩部門的工作；n（4）選擇具有生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)

54、的人員參與研發(fā)活動(dòng)；n（5）選擇具有研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人員參與生產(chǎn)活動(dòng)；n（6）幫助生產(chǎn)部門了解研發(fā)部門對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的影響和作用。1212、研發(fā)、研發(fā)/市場(chǎng)營(yíng)銷界面管理市場(chǎng)營(yíng)銷界面管理n這一界面中兩部門的相關(guān)問(wèn)題如下：n（1）缺乏交互作用。兩部門間幾乎沒(méi)有正式或不正式的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策會(huì)議，沒(méi)有參加對(duì)方工作例會(huì)，工作文件也很少交換。雙方都只關(guān)注自己的專長(zhǎng)，很少相互學(xué)習(xí)。n（2）缺乏實(shí)質(zhì)溝通。有意保持距離，不愿進(jìn)行對(duì)話，溝通深度不夠。n（3）過(guò)于友好。為了避免沖突，雙方都不原意對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)提出質(zhì)疑。n（4）缺乏對(duì)對(duì)方積極的評(píng)價(jià)。n（5）彼此缺乏信任。 122n解決這些問(wèn)題的方法和措施主要有4種：n雙方

55、關(guān)鍵人員共同參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的制定，共同介入項(xiàng)目的早期開(kāi)發(fā)工作。n建立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)委員會(huì)。n對(duì)兩部門人員采取工作輪換制度，來(lái)促進(jìn)部門間的溝通合作。n明確權(quán)責(zé)和決策權(quán)限，避免過(guò)于友好以及推卸責(zé)任等行為的出現(xiàn)。1233、研發(fā)/發(fā)展界面管理 n研發(fā)/發(fā)展部門的界面有以下3個(gè)職能：n（1）確保提出正確的問(wèn)題（項(xiàng)目創(chuàng)造）。n（2）確保篩選正確的方法（過(guò)濾機(jī)制）。n（3）確保正確執(zhí)行想法（轉(zhuǎn)換）。n管理研究/發(fā)展界面的方法主要有3種：n（1）轉(zhuǎn)移直接參與的人是轉(zhuǎn)移知識(shí)的最好方法；n（2）項(xiàng)目各階段間的聯(lián)系可以保證穩(wěn)定的技術(shù)轉(zhuǎn)移；n（3）研究位置與發(fā)展位置明確分開(kāi)，伴有加以管理的面對(duì)面接觸，這樣可以大大改進(jìn)

56、技術(shù)轉(zhuǎn)移，并保持研究和發(fā)展所需的距離。124第十二講第十二講 創(chuàng)新型組織創(chuàng)新型組織125一、創(chuàng)新組織概述一、創(chuàng)新組織概述n（一）創(chuàng)新型組織的內(nèi)涵（一）創(chuàng)新型組織的內(nèi)涵n創(chuàng)新型組織是相對(duì)于以前的效率型組織、質(zhì)量型組織、靈活型組織等而言的一種新型組織，它具有3個(gè)顯著的特征，一是創(chuàng)新成為組織的核心價(jià)值觀和關(guān)注的重點(diǎn)，二是組織通過(guò)整合包括員工在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外創(chuàng)新資源在全時(shí)空范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場(chǎng)、組織與流程等方面的全方位創(chuàng)新。 126(二二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織的特征特征n1、邊界的逐漸模糊化 n2、結(jié)構(gòu)日趨扁平化、結(jié)構(gòu)日趨扁平化n3、用戶參與度日益增加、

57、用戶參與度日益增加n4、組織學(xué)習(xí)成為技術(shù)創(chuàng)新組織的關(guān)鍵能力、組織學(xué)習(xí)成為技術(shù)創(chuàng)新組織的關(guān)鍵能力n5、以知識(shí)共享為提高創(chuàng)新績(jī)效的基本途徑、以知識(shí)共享為提高創(chuàng)新績(jī)效的基本途徑n6、結(jié)構(gòu)逐漸社區(qū)化、結(jié)構(gòu)逐漸社區(qū)化127二、創(chuàng)新組織設(shè)計(jì) n一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)作程序、控制過(guò)程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度可以從很大程度上影響其創(chuàng)新的可能性、創(chuàng)新項(xiàng)目的有效性以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度。 n（一）創(chuàng)新組織形式選擇（一）創(chuàng)新組織形式選擇n1、是否設(shè)立專門的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)、是否設(shè)立專門的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)128企業(yè)為創(chuàng)新任務(wù)的實(shí)施設(shè)立專門組織機(jī)構(gòu)主要有以下五個(gè)方面的好處：n（1）設(shè)立專門創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)，便于明確決策的權(quán)限與責(zé)任，避免因

58、權(quán)責(zé)不清而造成的效率損失。n（2）專門的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)目標(biāo)和責(zé)任明確，會(huì)全力推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，可以加速新技術(shù)的市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)。n（3）專門的創(chuàng)新組織內(nèi)部有明確的分工，如概念開(kāi)發(fā)、原型研制、樣品完善、中試生產(chǎn)、市場(chǎng)分析、財(cái)務(wù)分析乃至包裝運(yùn)輸及法律問(wèn)題等等都有專人負(fù)責(zé)，較好地解決了創(chuàng)新過(guò)程各個(gè)階段的不確定性問(wèn)題。n（4）設(shè)立各種形式的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)可以在不同的范圍內(nèi)和不同的層次上豐富企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，以不同的形式進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。n（5）創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立從本質(zhì)上說(shuō)是一種組織創(chuàng)新，是技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)組織創(chuàng)新的表現(xiàn)。1292、集權(quán)與分權(quán) n創(chuàng)新過(guò)程中的集權(quán)是指在創(chuàng)新過(guò)程中把較多的決策權(quán)集中到項(xiàng)目高層

59、主管人員手中；分權(quán)則是把決策權(quán)更多地下放給創(chuàng)新項(xiàng)目的基層工作人員，高層主管人員只保留對(duì)少數(shù)重要問(wèn)題的決策權(quán)。 130n集權(quán)的優(yōu)點(diǎn)主要有：保證創(chuàng)新活動(dòng)的整體協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，使創(chuàng)新活動(dòng)始終朝著總體目標(biāo)而不是階段目標(biāo)推進(jìn)；能夠有效地避免創(chuàng)新各階段工作之間的重復(fù)，提高創(chuàng)新效率；此外，可保持對(duì)創(chuàng)新費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)的直接控制，避免產(chǎn)生重大失誤和起源浪費(fèi)。 n分權(quán)的優(yōu)點(diǎn)主要有：創(chuàng)新人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性可以充分發(fā)揮，有利于針對(duì)市場(chǎng)變化做出迅速反應(yīng)，還有助于創(chuàng)新人員間的學(xué)習(xí)和交流。131影響企業(yè)選擇集權(quán)還是分權(quán)的因素n（1）技術(shù)變化程度。根本性創(chuàng)新中，我們選擇更大程度上的集權(quán)，主要是由于它所面臨的技術(shù)和市場(chǎng)不確定性因素較

60、多，風(fēng)險(xiǎn)大。而漸進(jìn)性創(chuàng)新則分權(quán)的程度更大。n（2）創(chuàng)新產(chǎn)品所面臨的市場(chǎng)環(huán)境。市場(chǎng)快速變化的情況下，我們選擇更大程度上的分權(quán)，主要是由于顧客的要求應(yīng)及時(shí)反映到創(chuàng)新決策中，需要靈活處置的決策可以更多的由基層人員去完成。市場(chǎng)環(huán)境比較穩(wěn)定，則集權(quán)程度可大一些。n（3）創(chuàng)新人員的素質(zhì)。創(chuàng)新人員素質(zhì)和技術(shù)水平較高，經(jīng)驗(yàn)豐富則分權(quán)程度更大，反之，集權(quán)程度更大。n（4）創(chuàng)新項(xiàng)目的規(guī)模。1323、正式組織與非正式組織、正式組織與非正式組織n企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新有些是由正式的創(chuàng)新組織實(shí)現(xiàn)的，有些由非正式組織實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)新的正式或非正式組織是指創(chuàng)新組織受企業(yè)內(nèi)部的制度及各種行為關(guān)系準(zhǔn)則制約的程度，并沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的界限，受企業(yè)內(nèi)部的制