知識管理的科研管理方案

1、知識管理的科研管理方案知識管理是世紀(jì)年代后半期西方企業(yè)管理界和經(jīng)濟(jì)理論界總結(jié)和實(shí)踐的一種新的企業(yè)管理辦法。知識管理學(xué)家認(rèn)為，知識分為組織知識和個人知識，而企業(yè)的知識管理不僅僅是對企業(yè)中個人而言的，它是指企業(yè)作為一個組織整體上對知識的獲取、存儲、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新的管理過程，目的是提高組織中知識工作者的生產(chǎn)力，提高組織的應(yīng)變能力和反應(yīng)速度，使企業(yè)能順應(yīng)市場的挑戰(zhàn)，并且能夠比競爭者保持至少一步以上的領(lǐng)先。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，知識管理變得越來越重要。有效地開發(fā)、共享、使用和評估組織的知識，將成為創(chuàng)造更多的價值的實(shí)際推動力。誰能創(chuàng)新知識和善用知識，誰就能制勝，就能獲得驚人的利益，因此知識管理將成為未

2、來競爭的關(guān)鍵。信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院是信息產(chǎn)業(yè)部直屬研究機(jī)構(gòu)，是電信領(lǐng)域集軟科學(xué)研究、測試認(rèn)證和咨詢服務(wù)于一體的國家級科研機(jī)構(gòu)。主要從事通信行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、政策法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研究和行業(yè)監(jiān)管等政府支撐工作，同時面向社會開展企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證、通信計量和產(chǎn)品測試認(rèn)證以及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計和企業(yè)咨詢等服務(wù)。電信研究院一直承擔(dān)著國家級、部級科研項目的研究，自1994年成立以來，累計完成各類科研課題1723項，其中包括70余項國家“863”、“十五”攻關(guān)等政府重大科研項目。榮獲國家科技進(jìn)步獎和原郵電部科技進(jìn)步獎的科研成果多達(dá)100多項。這些科研項目和成果是全院廣大科研人員進(jìn)行科學(xué)研究活動的勞動結(jié)晶和智慧積累

3、，是電信研究院成長、發(fā)展的堅實(shí)后盾。對電信研究院這個知識密集型的組織來說，無論是要支撐政府，還是要服務(wù)行業(yè)，都需要對這些寶貴的信息資源和知識財富進(jìn)行管理和挖掘利用，以便形成電信研究院持續(xù)發(fā)展的深厚根基，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。科研項目和成果管理是電信研究院知識管理的重要組成部分。基于知識管理的科研管理方案將著眼于以下兩個方面：一方面，對科研管理的工作規(guī)范知識進(jìn)行管理。即通過知識管理平臺使科研管理人員（尤其是從事科研管理的新員工）盡快學(xué)習(xí)到科研管理的工作規(guī)范，掌握科研管理流程，提高科研管理的工作效率。另一方面，對科研管理過程中產(chǎn)生的知識進(jìn)行管理。即有效地識別、獲取和積累科研項目和成果管理

4、整個流程中的知識，并通過知識管理平臺使知識得到共享和交流，從而完成知識沉淀，將個人知識轉(zhuǎn)化為組織知識，使知識產(chǎn)生更大的價值，形成電信研究院的核心競爭力。一、科研管理工作規(guī)范知識管理對科研管理工作規(guī)范知識進(jìn)行管理，主要是為電信研究院科研管理人員提供相關(guān)的科研管理知識，便于他們學(xué)習(xí)并提高工作效率。電信研究院的科研管理工作實(shí)行院所兩級管理，院這一層面由院科技市場部承擔(dān)科研管理的職責(zé)，院屬各所這一層面設(shè)置對口的科技市場處或科研管理崗位來負(fù)責(zé)這項工作，院、所兩級科研管理人員各有責(zé)任分工。要對科研管理工作規(guī)范知識進(jìn)行管理，可以選擇院、所兩級科研管理需要共同遵循的管理制度與工作規(guī)范放到知識管理平臺共享，讓科

5、研管理人員可以隨時方便地上知識管理平臺學(xué)習(xí)或下載使用。（一）科研管理工作規(guī)范知識的內(nèi)容科研管理工作規(guī)范知識主要包括以下內(nèi)容：1、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部、國家發(fā)展與改革委員會、國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、財政部等部委和中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會、中國通信學(xué)會等團(tuán)體組織發(fā)布的相關(guān)項目管理、成果報獎辦法及工作流程等規(guī)章文件；2、電信研究院發(fā)布的科研項目管理辦法、科技成果管理辦法、科技檔案管理辦法等科研管理相關(guān)規(guī)章制度；3、各類科研管理相關(guān)文件模板，比如軟科學(xué)項目立項建議書、軟科學(xué)項目結(jié)題申請表、軟科學(xué)研究成果評審證書、軟科學(xué)研究成果函審意見書、軟科學(xué)研究報告應(yīng)用證明書、軟科學(xué)項目報告格式等；4、有關(guān)的科研管理軟件工具以

6、及操作說明，如科技成果登記與統(tǒng)計軟件、科技成果獎勵的申報軟件等；5、政府各部委、通信組織和院發(fā)布的與科研管理有關(guān)的文件。以上科研管理工作規(guī)范知識內(nèi)容可以向全院科研管理人員征求意見，并根據(jù)工作需要不斷修改補(bǔ)充。（二）實(shí)施科研管理工作規(guī)范知識管理的建議措施在確定科研管理工作規(guī)范知識的內(nèi)容以后，為了建立其知識共享和有效利用的機(jī)制，建議采取以下措施：首先，要明確相應(yīng)的規(guī)范知識由誰來提供、更新，落實(shí)到人。其次，在知識管理平臺上設(shè)立相應(yīng)的欄目或版塊，并有合理的分類框架來存放這些工作規(guī)范知識，方便全院科研管理人員利用。第三，考慮相應(yīng)的知識安全機(jī)制，明確相關(guān)人員的訪問權(quán)限。二、科研項目和成果知識管理對科研項目

7、和成果知識進(jìn)行管理，主要是為電信研究院科研人員提供相關(guān)的科研項目知識，使他們能夠充分利用科研資源，不斷學(xué)習(xí)并加以創(chuàng)新。電信研究院作為國家級研究院，經(jīng)常承接大型科研、試驗(yàn)項目，每年支撐政府的軟科學(xué)項目數(shù)量也很多。但是目前這些體現(xiàn)了電信研究院科技實(shí)力的科研項目和成果分散地保存在院科技市場部和院屬各所，各所的科研成果基本上只能讓本所人員共享利用。全院的科研項目與成果知識沒有一個良好的共享交流機(jī)制，來讓全院廣大科研人員很好地利用這些重要的科技資源，造成重復(fù)勞動，無謂地延長科研周期。通過建立全院的知識管理平臺，對全院科研項目與成果進(jìn)行知識管理，可以有效提高科研成果知識的利用效率，使科研成果知識產(chǎn)生更大的

8、價值。（一）科研項目和成果知識的內(nèi)容電信研究院的科研項目包括軟科學(xué)項目、體制標(biāo)準(zhǔn)項目、規(guī)劃項目、情報跟蹤項目、檢驗(yàn)規(guī)程類項目、科研基建類項目、國家專項項目等。這些科研項目在項目申請、立項、合同簽訂、項目實(shí)施、結(jié)題驗(yàn)收的整個過程中形成了大量的項目文件資料。以信息產(chǎn)業(yè)部軟科學(xué)項目管理流程為例：1、項目申報階段：部各司局提出“軟科學(xué)項目立項建議書”院科技市場部匯總“立項建議書”部科技司協(xié)調(diào)、審核，下達(dá)“立項計劃文件”。2、項目立項階段：部科技司下達(dá)“立項計劃文件”院科技市場部落實(shí)承擔(dān)單位，下達(dá)計劃，并編寫“項目計劃表”。3、項目實(shí)施階段：項目承擔(dān)單位或院（重大項目）確定項目負(fù)責(zé)人、參加人、技術(shù)負(fù)責(zé)人

9、承擔(dān)單位或院（重大項目）確定“研究大綱” 承擔(dān)單位具體實(shí)施項目承擔(dān)單位或院（重大項目）征求意見承擔(dān)單位修改、完成“送審稿”。4、項目結(jié)題驗(yàn)收階段：承擔(dān)單位或院（重大項目）提交“送審稿”、申請結(jié)題院科技市場部上報“結(jié)題文件”主管部門結(jié)題院科技市場部、承擔(dān)單位歸檔項目文件，并進(jìn)行成果管理。并不是所有在項目管理過程中形成的項目文件都要作為知識管理的內(nèi)容。我們需要選擇有益于院內(nèi)相關(guān)的科研人員借鑒、利用的項目和成果知識進(jìn)行管理。軟科學(xué)項目中的這類知識主要包括項目研究大綱、項目研究報告、相關(guān)專家對研究大綱和研究報告的意見、討論會議和評審會議記錄等。由于科研項目和成果知識主要是為全院的科研人員服務(wù)，應(yīng)由他們

10、對需要共享利用的知識內(nèi)容提出建議，統(tǒng)計需要利用程度最高的幾類知識，結(jié)合院內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的專家意見來確定這方面的知識內(nèi)容。（二）實(shí)施科研項目和成果知識管理的建議措施在確定科研項目和成果知識的內(nèi)容以后，將這些項目和成果知識傳遞到知識管理平臺，并明確查閱利用的權(quán)限和流程，便可以形成知識沉淀、共享的機(jī)制，使院內(nèi)廣大科研人員可以通過知識管理平臺學(xué)習(xí)到他們所需要的科研項目和成果知識，充分利用科研資源，并不斷加以創(chuàng)新。但是，由于這些科研項目和成果知識是電信研究院寶貴的信息資源和知識財富，對全院核心能力和競爭優(yōu)勢的形成有著重要的影響。必須處理好知識共享與知識安全之間的關(guān)系。并且，院屬各所多年來積累的科研項目和成果數(shù)量眾多，知識共享還牽涉到保密與保證各所利益的問題，因此，實(shí)施科研項目和成果知識管理必須全面考慮，統(tǒng)籌規(guī)劃。下面是對科研項目和成果知識管理實(shí)施過程的幾個建議：1、高層領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與是科研項目和成果知識管理順利實(shí)施的前提保障。由院、所主管領(lǐng)導(dǎo)組成該項知識管理的領(lǐng)導(dǎo)小組，對知識管理實(shí)施過程中出現(xiàn)的重大問題和敏感問題進(jìn)行決策、協(xié)調(diào)，保證科研項目和成果知識管理順利實(shí)施。2、成立科研項目和成果知識管理項目組，負(fù)責(zé)總體規(guī)劃與實(shí)施。項目組的任務(wù)是對整個科研項目和成果知識管理做一個總體規(guī)劃，設(shè)計管理的框架和知識安全機(jī)制