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文檔簡介

1、淺談企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的幾個主要原則(三號黑體加粗)【摘要】隨著internet應(yīng)用范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大,越來越多的企業(yè)建立了 口己的www 網(wǎng)站,企業(yè)通過網(wǎng)站可以展示產(chǎn)品,發(fā)布最新動態(tài),與用戶進(jìn)行交流和溝通, 與合作伙伴建立聯(lián)系,以及開展電了商務(wù)等。企業(yè)的宣傳也不再只是依靠原 始的媒體了,也可以通過網(wǎng)絡(luò)做宣傳。一個好的網(wǎng)站不但能很好地宣傳產(chǎn)品 或服務(wù),更能樹立良好的企業(yè)形象,會讓更多的人關(guān)注你的網(wǎng)站,讓公司的 形象得到潛移默化的提升。好的網(wǎng)頁能訃瀏覽者賞心悅目,吸引瀏覽者繼續(xù) 深入瀏覽網(wǎng)站的關(guān)鍵內(nèi)容,達(dá)到最佳的宣傳效果。大多數(shù)網(wǎng)站建立的都是比 較隨意的,其實(shí)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是冇一定的原則的,本文就企業(yè)性質(zhì)的

2、網(wǎng)站建設(shè) 過程中的幾個簡單問題來論述企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的基本原則。【關(guān)鍵詞】 金業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)步驟 設(shè)計(jì)原則一、企業(yè)網(wǎng)站概述金業(yè)需不需要網(wǎng)站?兒乎所有有遠(yuǎn)見的金業(yè)家都會毫不猶豫地說:當(dāng)然需要!但一 個不容忽視的問題是,許多企業(yè)僅僅停葩在“有網(wǎng)站”的階段,他們并沒有意識到一個 界而粗糙、內(nèi)容單一、流程混亂、安全性差的網(wǎng)站,其實(shí)給訪問者留下了極差的感覺, 嚴(yán)重破壞了企業(yè)的形象。怎么樣的企業(yè)網(wǎng)站才算成功?時代財富顧問公司在為眾多企業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站的過程中, 總結(jié)出了一套完整的、冇較高參考價值的企業(yè)網(wǎng)站評定標(biāo)準(zhǔn),期望以此引起企業(yè)界 對口身網(wǎng)站的重視,使企業(yè)網(wǎng)站真正成為企業(yè)宣傳、管理、營銷的有效工具。1、企業(yè)網(wǎng)站

3、的定義與分類企業(yè)網(wǎng)站定義:主要為了外界了解企業(yè)白身、樹立良好企業(yè)形象、并適當(dāng)提供一定 服務(wù)的網(wǎng)站。根據(jù)行業(yè)特性的差別,以及金業(yè)的建站目的和主要目標(biāo)群體的不同,大致 可以把企業(yè)網(wǎng)站 分為以下幾種類型:(1)基本信息型主要面向客戶、業(yè)界人上或者普通瀏覽者,以介紹企業(yè)的基本資料、幫助樹立企 業(yè)形象為主;也可以適當(dāng)提供行業(yè)內(nèi)的新聞或者知識信息。這種類型網(wǎng)站通常也被形象 的比喻為企業(yè)的(web catalog)。(2)電子商務(wù)型主要而向供應(yīng)商、客八或者企業(yè)產(chǎn)甜(服務(wù))的消費(fèi)樣體,以捉供某種總屬于企業(yè) 業(yè)務(wù)范圍的服務(wù)或交易、或者為業(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)或者交易為主;這樣的網(wǎng)站可以說是正 處于電子商務(wù)化的一個屮間階

4、段,由于行業(yè)特色和企業(yè)投入的深度廣度的不同,其電子 商務(wù)化程度可能處于從比較初級的服務(wù)支持、產(chǎn)品列表到比較高級的網(wǎng)上支付的其中某 階段。通常這種類型可以形象的稱為“網(wǎng)上xx金業(yè)”。例如,網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上酒店 等。(3)多媒體廣告型主要面向客戶或者企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的消費(fèi)群體,以宣傳企業(yè)的核心品牌形象或者 主要產(chǎn)品(服務(wù))為主。這種類型無論從冃的上還是實(shí)際表現(xiàn)手法上相對于普通網(wǎng)站而 言更像一個平而廣告或者電視廣告,因此用“多媒體廣告”來稱呼這種類型的網(wǎng)站更貼 切一點(diǎn)。在實(shí)際應(yīng)用屮,很多網(wǎng)站往往不能簡單的歸為某一種類型,無論是建站目的還是表 現(xiàn)形式都可能涵蓋了兩種或兩種以上類型;對于這種企業(yè)網(wǎng)站,可以

5、按上述類型的區(qū)別 劃分為不同的部分,每一個部分都基本上可以認(rèn)為是一個較為完整的網(wǎng)站類型。(注意: 由于互聯(lián)網(wǎng)公司的特殊性,在這里不包含互聯(lián)網(wǎng)的信息提供商或者服務(wù)提供商的網(wǎng)站。)二、企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的一般原則1、企業(yè)網(wǎng)站第一原則1=1的性(intension )必須有明確侖理的建站目的和目標(biāo)群體。任何一個網(wǎng)站,必須首先具有明確的冃的和冃標(biāo)群體。網(wǎng)站是面對客戶、供應(yīng)商、 消費(fèi)者述是全部?主耍h的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)?如 果目的不是唯一的,還應(yīng)該清處的列出不同目的的輕重關(guān)系。建站包括類型的選擇、內(nèi)容功能的籌備、界面設(shè)計(jì)等各個方面都受到id的性的肓接彩響,因此u的性是一切原則

6、的基礎(chǔ)。建站的h的應(yīng)該是經(jīng)過成熟考慮的,包含幾大耍素:(1)目的應(yīng)該是定義明確的,而不是籠統(tǒng)的說要做一個平臺、要搞電子商務(wù),應(yīng) 該清楚主要希望誰來瀏覽,具體要做到哪些內(nèi)容,提供怎樣的服務(wù),達(dá)到什 么效果。(2)在當(dāng)前的資源環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)的,而不能脫離了自身的人力、物力、互聯(lián)網(wǎng) 基礎(chǔ)以及整個外部環(huán)境等i大i素盲冃制訂冃標(biāo),尤其是對外部環(huán)境的考量通常 容易被忽略,結(jié)果只能成為美好的一相情愿。(3)如果目標(biāo)比較龐大,應(yīng)該充分考慮各部分的輕重關(guān)系和實(shí)現(xiàn)的難易度,想要 一步登天的做法通常會導(dǎo)致投入過人且缺少頭緒,不如分清主次循序漸 進(jìn)。在充分考慮了目的和目標(biāo)群體的特點(diǎn)以示,再來選擇建站類型,并和應(yīng)的安排

7、適當(dāng) 的信息內(nèi)容和功能服務(wù)。顯然如來目標(biāo)群體的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱,建立電子商務(wù)型的網(wǎng)站 就是個失誤。在信息內(nèi)容和功能服務(wù)的安排上,還應(yīng)該避免大而全的十全大補(bǔ)丸式、貧 乏空洞的八股文式、以及選材偏離主題的常見錯誤。2、企業(yè)網(wǎng)站第二原則專業(yè)性(specialization)信息內(nèi)容應(yīng)該充分展現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)特性。對外介紹企業(yè)自身,最主要的目的是向外界介紹企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、性質(zhì)和實(shí)力,從 而創(chuàng)造更多的商機(jī)。信息內(nèi)容應(yīng)該充分展現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)特性在這里包括:(1)應(yīng)該完整無誤的表述了企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(產(chǎn)品、服務(wù))及主次關(guān)系。(2)應(yīng)該齊備的介紹企業(yè)的地址、性質(zhì)、聯(lián)系方式。提供企業(yè)的年度報表將有助 于瀏覽者了解金業(yè)的經(jīng)

8、營狀況、方針和實(shí)力。如果是上市企業(yè),提供企業(yè)的 股票市值或者到專門財經(jīng)網(wǎng)站的鏈接將有助于瀏覽者了解企業(yè)的實(shí)力。如果提供行業(yè)內(nèi)的信息服務(wù),則這些信息服務(wù)應(yīng)具備以下特性:(1)全面性:對所在行業(yè)的相關(guān)知識、信息的涵蓋范圍應(yīng)該全面,盡管內(nèi)容木身 不必做得百分百全面。(2)專業(yè)性:所提供的信息應(yīng)該是專業(yè)的、有說服力的(3)時效性:所提供的信息必須至少是沒有失效的,這保證了信息是有用的(4)獨(dú)創(chuàng)性:具有原創(chuàng)性、獨(dú)創(chuàng)性的內(nèi)容更能引起得到重視和認(rèn)可,有助于提升 瀏覽者對企業(yè)木身的印彖所提供的信息是容易檢索的,如果企業(yè)的客戶、潛 在客戶包含不同語系的,應(yīng)該提供相應(yīng)的語言版本,至少應(yīng)該提供通用的英 語版本3、企

9、業(yè)網(wǎng)站第三原則實(shí)用性utility功能服務(wù)應(yīng)該是切合實(shí)際需求的。網(wǎng)站捉供的功能服務(wù)應(yīng)該是切合瀏覽者實(shí)際需求的且符合金業(yè)特點(diǎn)的。例如網(wǎng)上銀 行提供免費(fèi)電子郵件和個人主頁空間就既不符合瀏覽者對網(wǎng)上銀行網(wǎng)站的需求也不是銀行的優(yōu)勢,這樣的功能服務(wù)提供不但會削弱瀏覽者對網(wǎng)站的整體印象,還浪費(fèi)了企業(yè) 的資源投入,有弊無利。網(wǎng)站提供的功能服務(wù)必須保證質(zhì)量,這包括:(1)每個服務(wù)必須有定義清晰的流程,每個步驟需要什么條件、產(chǎn)生什么結(jié)果、 由誰來操作、如何實(shí)現(xiàn)等都應(yīng)該是清晰無誤的。(2)實(shí)現(xiàn)功能服務(wù)的程序必須是正確的、健壯的(防錯的)、能夠及時響應(yīng)的、 能夠應(yīng)付預(yù)想的同時請求服務(wù)數(shù)峰值的。(3)需要人工操作的功

10、能服務(wù)應(yīng)該設(shè)有常備人員和相應(yīng)責(zé)權(quán)制度。(4)用八操作的每一個步驟(無論正確與否)完成后應(yīng)該被捉示當(dāng)前處于什么狀 態(tài)。(5)服務(wù)成功遞交以麻的響應(yīng)時間通常不應(yīng)超過整個服務(wù)周期的10%。4、企業(yè)網(wǎng)站第四原則當(dāng)功能佼多的時候應(yīng)該清楚的定義相互之間的輕重關(guān)系,并在界而上和服務(wù)響應(yīng)上 加以體現(xiàn)。層次性:條理清晰的結(jié)構(gòu),表現(xiàn)為網(wǎng)站的板塊劃分的合理性,這里需要注意:(1)板塊的劃分應(yīng)該冇充分的依據(jù)并h是容易理解的。(2)不同板塊的內(nèi)容盡量做到?jīng)]有交叉重復(fù)內(nèi)容,共性佼多的內(nèi)容應(yīng)盡量劃分到 同一板塊(3)在最表層盡量減少劃分的板塊數(shù)量,通??刂圃?6z間比較合適。劃分后 的結(jié)構(gòu)層次不宜過深,通常不超過5層為佳。

11、在安排層次的時候要充分考慮川戶操作,比較常川的信息內(nèi)容、功能服務(wù)應(yīng)該盡量 放到更淺的層次以減少用戶點(diǎn)擊次數(shù)。信息內(nèi)容的獲取和功能服務(wù)的過程都應(yīng)該盡量將 所盂要進(jìn)行的步驟控制在3-5步以內(nèi),不得不盂要更多的步驟的時候應(yīng)該冇明確的提o一致性(1)頁面整體設(shè)計(jì)風(fēng)格的一致性:整體頁面布局和用圖用色風(fēng)格前后一致。(2)界面元素的命名的一致性:同樣的元素應(yīng)該用同樣的命名;同類元素命名滿 足一致性,做到即使某個元素的表述不清楚也能從上下文推斷其義。(3)功能致性:完成同樣的功能應(yīng)該盡量使用同樣的元素。(4)元素風(fēng)格一致性:界面元素的美觀風(fēng)格、擺放位置在同一個界面和不同界面 z間都應(yīng)該是一致的。精簡性(1)每

12、個界而調(diào)出的吋間應(yīng)該在可以接受范圍之內(nèi),當(dāng)必須耗用較長的吋間時應(yīng) 該有明確提示并最好有進(jìn)度顯示。(2)當(dāng)不同的方式能夠達(dá)到相同或近似的效果時,總是應(yīng)該選取令客戶訪問或使 用更簡單快捷的方式(在開發(fā)資源差別可忽略的情況卜j ,例如盡量減少客 戶端插件的使用。(3)主要界面盡最不超過瀏覽器高度的200%。人最信息內(nèi)容盡最不超過瀏覽器高 度的500%,如果超過,應(yīng)該使用頁內(nèi)定位或者進(jìn)行分頁。命名應(yīng)該是簡潔的、定義清晰的、易明且不易相互混淆的;對于冃標(biāo)群體而言,盡 量不使用較為牛僻的詞語,如果一定要,則應(yīng)給出容易理解的解釋。應(yīng)該具有明確的導(dǎo) 航條和網(wǎng)站地圖提供快速導(dǎo)航操作。錯謀或者無效的鏈接是界面設(shè)計(jì)

13、的大忌之一。主要的信息應(yīng)該放在突出的位置上, 常用的功能則應(yīng)該放到容易操作的位置上。針對h標(biāo)群體的需耍應(yīng)充分考慮瀏覽器兼容性、字體兼容性和插件流行程度等。于專業(yè)的術(shù)語、復(fù)朵的操作等有直接的容易理解的幫助。簡單有效的個性化有助于增強(qiáng)界面的易操作性。在風(fēng)格允許的情況下,可以適當(dāng)增強(qiáng)交互操作的趣味性和吸引力。5、企業(yè)網(wǎng)站第五原則藝術(shù)性(artwork )網(wǎng)頁創(chuàng)作木身已經(jīng)成了一種獨(dú)特的藝術(shù)。網(wǎng)頁創(chuàng)作從某種意義上來說可以稱為(eye ball work),要達(dá)到吸引眼球的目的, 再結(jié)合界面設(shè)計(jì)的相關(guān)原理,形成了一種獨(dú)特的藝術(shù),這使得企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)該滿足: 遵循基木的圖形設(shè)計(jì)原則,符合基木美學(xué)原理和排版

14、原則;對于主題和次要對彖的處理符合排版原理;全站的設(shè)計(jì)作為一個整體,應(yīng)該具冇整 體的一致性。整體視覺效來特點(diǎn)鮮明:(1)頁面版式結(jié)構(gòu)(2)用色(3)線條和構(gòu)圖(4)配圖的精細(xì)、美觀程度(5)元素風(fēng)格(6)整體氣氛表達(dá)(7)字體選用整體設(shè)計(jì)應(yīng)該很好的體現(xiàn)企業(yè)cl整體風(fēng)格同企業(yè)形彖相符合,適于冃標(biāo)對彖的特點(diǎn)。6、企業(yè)網(wǎng)站第六原則性能(performance)網(wǎng)站正常的訪問性訪問速度,取決于服務(wù)器接入方式和接入帶寬、擺放地點(diǎn)、硬件性能和頁面數(shù)據(jù)最、 網(wǎng)絡(luò)擁塞程度等多方因素。如果冃標(biāo)群體不止木地,則還應(yīng)考慮地理因素造成的性能下 降??扇菁{的最大同時請求數(shù),取決于服務(wù)器性能、程序消耗資源和網(wǎng)絡(luò)擁塞程度等

15、因 素。穩(wěn)定性:平均無錯運(yùn)行時間。程序性能:響應(yīng)請求并運(yùn)行得出結(jié)果的平均時間;錯誤的檢測和攔截安全性:(1)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保護(hù),例如用八數(shù)據(jù)等(2)功能服務(wù)的正常提供(3)網(wǎng)站的防攻擊能力(4)對界常災(zāi)害的恢復(fù)能力7、企業(yè)網(wǎng)站第七原則常維護(hù)更新(maintenance)網(wǎng)站的最大特點(diǎn)是它總是不斷變化的網(wǎng)站的不斷更新是其具有生命力的源泉之一。對于三種類型網(wǎng)站而言,更新的重要 性通常為基本信息型 > 多媒體廣告型 > 電了商務(wù)型。(1)信息維護(hù)頻度(2)信息更新數(shù)量*質(zhì)量/吋間比(3)改版頻度影響維護(hù)的一個重要元素是網(wǎng)站界面和功能開發(fā)所選用的技術(shù)。8、企業(yè)網(wǎng)站第八原則發(fā)揮作用(known

16、and used )網(wǎng)站必須被訪問和使用才有價值。再好的網(wǎng)站,如果沒有人訪問和使用也是毫無價值的。域名設(shè)讓是企業(yè)網(wǎng)站的重要元素(1)域名應(yīng)該盡最容易理解和記憶,并且盡最簡短;當(dāng)難以簡短的時候,寧愿放 棄無意義或者難以理解的字符數(shù)字組合而選用稍長一點(diǎn)的域名(2)域名設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮冃標(biāo)群體的特點(diǎn),例如如果耍做到國際化,域名包含漢 語拼音顯然是不可取的(3)域名應(yīng)該盡量有意義并反映網(wǎng)站實(shí)質(zhì)作用,一定要做到不可有歧義企業(yè)網(wǎng)站本身應(yīng)該就是企業(yè)ci的一部分:應(yīng)該出現(xiàn)在企業(yè)常備的名丿i、(catalog)、信封里應(yīng)該出現(xiàn)在企業(yè)的各種廣告里捜索引擎發(fā)揮的作用:登陸搜索引擎是一種行z有效的推廣方法,在常用人型搜

17、索引擎登錄,設(shè)計(jì)更準(zhǔn)確 和全面的關(guān)鍵詞,可以增加被正確檢索的機(jī)會。與同類或者相關(guān)類型企業(yè)網(wǎng)站結(jié)為聯(lián)盟或者結(jié)成伙伴關(guān)系也冇利于網(wǎng)站的冇針對 性的推廣。結(jié)合企業(yè)本身的宣傳推廣活動和促銷活動加強(qiáng)網(wǎng)站上的宣傳和利用。企業(yè)網(wǎng)站可以針對其目標(biāo)群體特點(diǎn)采用一些其他的推廣方法,例如座談會等。作用 比較突出的英至包含品牌形象的網(wǎng)站也可以采用單獨(dú)廣告投入的方式進(jìn)行宣傳,例如網(wǎng) 上銀行、網(wǎng)上酒店等。9、企業(yè)網(wǎng)站笫九原則反教條(anti dogmatism)原則是為目的服務(wù)而不應(yīng)成為教條。任何原則都是因應(yīng)n的而制定的,如果所采用的方法確實(shí)能夠更好的達(dá)到n的,那 就不必受原則本身的桎梏。每一項(xiàng)指標(biāo)在不同的網(wǎng)站都冇不同的

18、重要性,根據(jù)實(shí)際悄況可能降低其重要程度甚 至舍棄;同樣,對達(dá)到冃的更具意義的指標(biāo)可以相應(yīng)提高。多媒體廣告型網(wǎng)站是一個特別的類型,因?yàn)閺V告思維本身常常是打破常規(guī)的,因此 對丁多媒體廣告型網(wǎng)站有些原則并不實(shí)川,但是這種類型的網(wǎng)站仍應(yīng)遵循口的性、性能 需求、維護(hù)需求和發(fā)揮作用。三、結(jié)論一個網(wǎng)站的好與不好并不僅僅就是依靠幾個原則就可以判定的,它是需要從多個方 面去作手考慮去設(shè)計(jì),但是“主心骨”還是要冇的,而這些主要的原則則是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的 “主心骨”。一個好的網(wǎng)站對于一個企業(yè)來說是很重要的,想要設(shè)計(jì)好一個企業(yè)網(wǎng)站就要把握兒 個重要的原則。簡單的說首先設(shè)計(jì)的目的要明確,明確了目的z后還要確定設(shè)計(jì)的專業(yè) 性強(qiáng)不強(qiáng),看看網(wǎng)站的主要內(nèi)容是不是符合企業(yè)的專業(yè)特性。然而設(shè)計(jì)一個好網(wǎng)站還要 從它的實(shí)川性這方面來考慮,還要體現(xiàn)出它的藝術(shù)性的效果和保證網(wǎng)站的能被正常訪 問,內(nèi)容述要積極向上,這些都是設(shè)計(jì)網(wǎng)站時首要想到的原則。文章闡述了企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)

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