跨文化視角的企業(yè)戰(zhàn)略擴(kuò)張研究

1、跨文化視角的企業(yè)戰(zhàn)略擴(kuò)張研究摘要：文化差異是企業(yè)戰(zhàn)略擴(kuò)張過(guò)程中不可能避免的東西。 尤其在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)文化的功能已經(jīng)發(fā)生瞭根本的變 化，特別需要註意的是企業(yè)在並購(gòu)、合資的過(guò)程中，企業(yè)管理在一 定意義上已經(jīng)演變成企業(yè)文化的融合與適應(yīng)。而跨文化管理恰恰 是通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略的整合，使企業(yè)的多元文化得到充分利用，最終 促進(jìn)企業(yè)的“軟實(shí)力”形成，保證企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提髙關(guān)鍵詞：跨文化管理;文化差異；合作者；客觀基礎(chǔ) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代加快瞭企業(yè)文化的建設(shè),經(jīng)濟(jì)全球化也加快瞭企業(yè)管理的國(guó)際化?？缥幕芾淼漠b生是企業(yè)戰(zhàn)略擴(kuò)張的産物, 在企業(yè)管理本質(zhì)上是不容忽視的。實(shí)踐證明：傳統(tǒng)的企業(yè)並購(gòu)、 合資過(guò)程中，企業(yè)

2、管理戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移重點(diǎn)僅僅是註重企業(yè)的技術(shù)、 品牌、工藝與營(yíng)銷的整合，而忽視瞭企業(yè)文化的功能與作用。在 企業(yè)戰(zhàn)略擴(kuò)張的實(shí)踐中，企業(yè)文化要實(shí)現(xiàn)有機(jī)的融合，就必須實(shí) 施跨文化管理。然而，跨文化管理有著其特殊性和規(guī)律性，隻有深刻瞭解跨文化管理的內(nèi)涵與企業(yè)文化的構(gòu)建功能，才能使跨文化 管理在企業(yè)管理中發(fā)揮其作用一、企業(yè)戰(zhàn)略擴(kuò)張過(guò)程中跨文化管理的功能隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)張，合資企業(yè) 則更多地以資金、技術(shù)、品牌為主要控制手段對(duì)欠發(fā)展企業(yè)進(jìn)行 並購(gòu)或買斷。盡管在經(jīng)濟(jì)效應(yīng)方面來(lái)講購(gòu)買主張企業(yè)或者被購(gòu)買 企業(yè)在一定程度上都得到瞭相應(yīng)的利益，但是在具體的企業(yè)管理 中，企業(yè)的文化沖突、觀念沖突、戰(zhàn)略

3、沖突、管理手段沖突都必 然成為企業(yè)管理的隱患。而這一隱患的主要成因則是因?yàn)槠髽I(yè)文 化戰(zhàn)略的差異。因此在此基礎(chǔ)上，更多的企業(yè)管理者采取瞭跨文 化管理的模式，以此來(lái)解決企業(yè)管理中的實(shí)際問(wèn)題（一）跨文化管理具有多元整合功能在企業(yè)文化越來(lái)越得到企業(yè)管理者重視的同時(shí)，企業(yè)文化在 現(xiàn)代企業(yè)管理中的功能更加明顯，尤其是針對(duì)合資企業(yè)?！昂腺Y 企業(yè)由不同文化背景的各方人員共同經(jīng)營(yíng)，他們都存在跨文化管 理的問(wèn)題。目前的跨文化管理已經(jīng)形成瞭多種模式，其中，最常見 也是大多數(shù)跨文化企業(yè)所追求的就是文化適應(yīng)模式。”這種文化 適應(yīng)模式在一定意義上構(gòu)成瞭文化對(duì)企業(yè)資源的多元整合作用， 並通過(guò)這種作用力逐漸形成瞭具有企業(yè)特色

4、、地域特色、文化願(yuàn) 景的核心文化能力，對(duì)企業(yè)的全員進(jìn)行有效的、系統(tǒng)的管理，使文 化在企業(yè)管理的資源稟賦中發(fā)揮其功能性作用（二）跨文化管理具有有效溝通能企業(yè)的發(fā)展與壯大需要全體員工與管理者共同的努力，隻有 如此才能形成企業(yè)的共同戰(zhàn)略目標(biāo)。而企業(yè)文化作為企業(yè)戰(zhàn)略的 一個(gè)分支體系，其中的文化戰(zhàn)略、文化價(jià)值、文化引領(lǐng)以及文化 管理都必須通過(guò)企業(yè)成員的有效溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)。''對(duì)跨文化企業(yè)來(lái) 說(shuō),有效溝通是跨文化管理的一個(gè)重要手段。因?yàn)樵诳缥幕髽I(yè) 中，管理者和員工面對(duì)的是不同文化背景、語(yǔ)言、價(jià)值觀、心態(tài) 和行為的合作者，一切活動(dòng)都是在異文化溝通交流的基礎(chǔ)上進(jìn)行 的。與一般的管理活動(dòng)相比，跨文

5、化管理所遭遇的文化沖突更激 烈、更深入?！憋@然，在這個(gè)過(guò)程中溝通是非常關(guān)鍵的。在這裡 我們不能簡(jiǎn)單地將這種溝通理解成管理上的上傳下達(dá)，更不能將 其理解成企業(yè)管理執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該是企業(yè)全員的價(jià)值觀念 建樹。在更深層次上，企業(yè)全員價(jià)值觀念的建樹的主要手段是企 業(yè)文化的融會(huì)與完善，並根據(jù)企業(yè)文化的建設(shè)原則實(shí)現(xiàn)文化價(jià)值 觀念的同一性（三）跨文化管理具有提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力功能企業(yè)文化的靈活應(yīng)用在很大程度上可以依據(jù)企業(yè)的制度，企 業(yè)成員的社會(huì)道德倫理，對(duì)企業(yè)成員進(jìn)行必要的文化影響，使員 工在實(shí)現(xiàn)職業(yè)、生存、安全等需要的同時(shí),實(shí)現(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略同步 發(fā)展的個(gè)人目標(biāo)。特別是在文化影響力的作用下，來(lái)自不同區(qū)域,

6、 不同社會(huì)層次，不同追求目標(biāo)的員工群體他們的文化底蘊(yùn)是不盡 相同的。恰恰是跨文化管理這種模式的運(yùn)用可以在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn) 對(duì)成員素質(zhì)的提升，無(wú)論是技術(shù)的、職業(yè)道德，還是文化修養(yǎng)等的 素養(yǎng)，在企業(yè)文化轉(zhuǎn)向文化管理的實(shí)踐中，可以將人力資本提升 為一種無(wú)形的文化資本,使企業(yè)運(yùn)營(yíng)在實(shí)現(xiàn)資本完善的同時(shí)，實(shí) 現(xiàn)文化能力的提升。這種文化能力的提升對(duì)於人的素養(yǎng)提高具有 非?，F(xiàn)實(shí)的價(jià)值，由於企業(yè)將人力資源轉(zhuǎn)換成瞭企業(yè)的第一大資 本，那麼跨文化管理最終必將促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成二、跨文化視角的企業(yè)傳略擴(kuò)張?jiān)瓌t企業(yè)戰(zhàn)略擴(kuò)張的跨文化管理在特殊的界定下將企業(yè)文化引 深為企業(yè)戰(zhàn)略的分支。如何充分利用跨文化管理模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)管

7、 理的優(yōu)化是當(dāng)前企業(yè)管理者的研究重點(diǎn)，同時(shí)文化管理介入企業(yè) 管理本身就是企業(yè)擴(kuò)張過(guò)程中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在企業(yè)戰(zhàn)略擴(kuò)張過(guò) 程中，應(yīng)當(dāng)把握企業(yè)文化建設(shè)的以下原則，以解決跨文化管理企 業(yè)戰(zhàn)略擴(kuò)張的矛盾（一）文化的引領(lǐng)性由於企業(yè)文化體現(xiàn)瞭企業(yè)的共同價(jià)值準(zhǔn)則和精神觀念，對(duì)企 業(yè)職工有著強(qiáng)烈的內(nèi)聚力、向心力和持久力，具有無(wú)形的導(dǎo)向、 凝聚和約束功能，因此，正確、健康、向上的企業(yè)文化戰(zhàn)略思想對(duì) 於企業(yè)戰(zhàn)略擴(kuò)張具有重要的引領(lǐng)。企業(yè)戰(zhàn)略擴(kuò)張不可能是將購(gòu)買 主張企業(yè)的企業(yè)文化拷貝到被購(gòu)買企業(yè)。因?yàn)槠髽I(yè)成員的文化素 質(zhì)、文化價(jià)值觀、文化底蘊(yùn)不同，這就造成瞭企業(yè)成員對(duì)企業(yè)文 化不可能具有相同的認(rèn)同感。而收購(gòu)主張企業(yè)的企

8、業(yè)文化是屬於 企業(yè)主流文化，那麼就必須利用這種主流文化也就是企業(yè)的管理 思想、管理哲學(xué)、管理手段和管理方法去影響被收購(gòu)企業(yè)的企業(yè) 成員。當(dāng)然，要肯定的是收購(gòu)主張企業(yè)的企業(yè)文化是凝聚瞭企業(yè) 主流文化的精髓，無(wú)論市技術(shù)能力、管理手段、營(yíng)銷方法,還是企 業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀念都要針對(duì)企業(yè)成員進(jìn)行必要的文化構(gòu)建， 在這種構(gòu)建的基礎(chǔ)上，文化引領(lǐng)的作用就凸顯而出，實(shí)現(xiàn)瞭企業(yè) 文化的跨度銜接，將管理過(guò)程優(yōu)化,從而使企業(yè)的管理水平更進(jìn) 一步提升（二）文化的兼容性“在跨文化企業(yè)中不可避免地存在著種種矛盾沖突,如何融 合這些異質(zhì)文化，已成為當(dāng)代跨文化企業(yè)管理者們的一個(gè)重要課 題。而對(duì)跨文化企業(yè)沖突與融合的探討，也是

9、跨文化企業(yè)進(jìn)行成 功經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要客觀基礎(chǔ)。”企業(yè)的成員來(lái)自不同的地方，他 們的文化基礎(chǔ)、文化觀念、職業(yè)追求不一，即使是同一企業(yè)的成 員也不可能拘泥與同樣的文化願(yuàn)景中。這樣也就形成瞭企業(yè)文化 建設(shè)中的個(gè)體文化屬性。這種文化屬性不利於企業(yè)文化的整體建 設(shè)，更不利於企業(yè)的戰(zhàn)鬥力、凝聚力和向心力形成。來(lái)自各個(gè)層 次的員工，由於文化背景的不同，他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，對(duì)企業(yè)的期 望也是不同的。鑒於這種現(xiàn)實(shí)狀況,企業(yè)管理者則需要通過(guò)企業(yè) 文化的重構(gòu)，將企業(yè)文化與本土文化、主體文化與客體文化、群 體文化與個(gè)體文化整合起來(lái)，完善企業(yè)文化的影響力和作用力。 而重構(gòu)的企業(yè)文化就要依靠跨文化管理模式來(lái)實(shí)現(xiàn)。需要指出的

10、是在重構(gòu)企業(yè)文化的進(jìn)程中，文化管理模式要做到有容乃大，對(duì) 多種文化元素具有包容性、兼容性，當(dāng)然也要有針對(duì)性。促成企 業(yè)文化涵蓋瞭企業(yè)管理中的影響力和作用力達(dá)到企業(yè)文化與企 業(yè)戰(zhàn)略的自性完善（三）文化的策略性企業(yè)文化戰(zhàn)略策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略目標(biāo)而采取 的重要措施、手段和技巧。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)戰(zhàn)略環(huán)境的不同情況， 選擇別具一格和新穎獨(dú)特的戰(zhàn)略策略，以達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)和推行戰(zhàn) 略行動(dòng)。"一般而言，企業(yè)文化戰(zhàn)略策略所遵循的原則包括：針對(duì) 性，必須針對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略目標(biāo)的需要；靈活性，要因 時(shí)因事因地隨機(jī)應(yīng)變，以適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化多端的特征;適當(dāng)性， 要講求實(shí)效恰到好處，不過(guò)分追新和誇張

11、或搞形式；多元性，各種 策略技巧相互配套，有機(jī)結(jié)合,謀求最佳配合和整體優(yōu)勢(shì)?！憋@然, 在跨文化管理中，文化的策略性必須根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況而變化, 而更多地則需要註意技巧、手段和方法。特別是企業(yè)文化中的培 訓(xùn)與激勵(lì)環(huán)節(jié)，策略性是非常關(guān)鍵的。具體地說(shuō)，要將跨文化管理 靈活地應(yīng)用於企業(yè)，就要結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的擴(kuò)張能力， 與企業(yè)擴(kuò)張的資本特點(diǎn)來(lái)恰當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)企業(yè)文化，使企業(yè)文化成為 戰(zhàn)略決策的理論依據(jù)。（四）文化的戰(zhàn)略性“當(dāng)前，企業(yè)文化差異在各種文化自身變化中和其他文化反 襯下日益突現(xiàn)，要求企業(yè)加強(qiáng)跨文化管理以實(shí)現(xiàn)文化整合和文化 與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)。然而，企業(yè)跨文化管理中存在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐誤區(qū)， 這就要求企業(yè)

12、必須立足全球化和知識(shí)化的新時(shí)代，正確定位跨文 化管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，合理選擇戰(zhàn)略模式，恰當(dāng)突出戰(zhàn)略重點(diǎn)，科學(xué) 部署戰(zhàn)略策略。”也有人說(shuō)企業(yè)文化是“後天”的，其實(shí)企業(yè)文 化本身就是將企業(yè)戰(zhàn)略有機(jī)融合與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)中的，它是企業(yè) 管理者最初的治理目標(biāo)，更是企業(yè)管理者的文化觀念寫照。在很 多企業(yè)中，往往是先有戰(zhàn)略，後有文化,先擴(kuò)張，然後再去建設(shè)所 謂的企業(yè)文化，執(zhí)行企業(yè)精神。在很大程度上這種方法很容易造 成企業(yè)文化的戰(zhàn)略性缺失，而且在很大意義上不利於企業(yè)文化與 戰(zhàn)略擴(kuò)張的相互作用發(fā)揮。因此，企業(yè)文化戰(zhàn)略是與企業(yè)戰(zhàn)略相 互影響，並促使企業(yè)文化戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)戰(zhàn)略擴(kuò)張的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，最終使 企業(yè)實(shí)現(xiàn)以文化引領(lǐng)為導(dǎo)向的戰(zhàn)

13、略擴(kuò)張，提升企業(yè)戰(zhàn)略管理的水 平三、企業(yè)戰(zhàn)略擴(kuò)張中的跨文化管理實(shí)現(xiàn)思考（一）利用跨文化管理,促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略擴(kuò)張能力提升企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)文化的重要組成單元,是企業(yè)文化的一種反 映，有什麼樣的企業(yè)文化,便會(huì)産生什麼樣的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)通由 戰(zhàn)略管理實(shí)現(xiàn)使命和達(dá)成願(yuàn)景，企業(yè)戰(zhàn)略反映著企業(yè)宗旨和核心 價(jià)值觀，有著深刻的企業(yè)文化烙印。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往會(huì)指導(dǎo) 形成有效的企業(yè)戰(zhàn)略，並且是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)力與重要支 柱。企業(yè)文化應(yīng)該服務(wù)於企業(yè)的戰(zhàn)略，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建有利於企業(yè)戰(zhàn) 略實(shí)現(xiàn)的優(yōu)秀的企業(yè)文化。跨文化管理一方面可以將收購(gòu)主張企 業(yè)的文化管理手段豐富，另一方面還可以將被收購(gòu)企業(yè)的企業(yè)文 化有機(jī)融合，通過(guò)本土文化

14、、區(qū)域文化、個(gè)體文化的整合,進(jìn)而使 跨文化管理模式成為企業(yè)戰(zhàn)略擴(kuò)張能力的重要保證（二）優(yōu)化跨文化管理手段，塑造企業(yè)核心價(jià)值觀戰(zhàn)略擴(kuò)張往往會(huì)涉及到幾個(gè)方面的因素，環(huán)境評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)變 動(dòng)、戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)變化的聯(lián)系、人力資源管理及變革管理中的協(xié)調(diào), 這些無(wú)一不是跟企業(yè)的價(jià)值理念有關(guān)，因?yàn)閼?zhàn)略管理最終會(huì)落實(shí) 到每一個(gè)人的行動(dòng)中。文化本身具備的相對(duì)穩(wěn)定及持久的慣性使 得變革充滿阻力，因此，促進(jìn)企業(yè)中的人擁有變革的觀念，對(duì)既有 的價(jià)值觀進(jìn)行創(chuàng)新，使之匹配新的戰(zhàn)略實(shí)施框架,是戰(zhàn)略擴(kuò)張能 否實(shí)施的價(jià)值基礎(chǔ)塑造核心價(jià)值觀不可能在短期內(nèi)奏效，需要一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過(guò)程。一個(gè)與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)、相匹配的企業(yè)核心理念體系 的創(chuàng)建和豐富完善，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn)提供著生生不息的價(jià) 值導(dǎo)向、智力支持、精神動(dòng)力、輿論引導(dǎo)和文化支撐，對(duì)企業(yè)的 未來(lái)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響跨文化管理除瞭上述的功能以外還有規(guī)避文化風(fēng)險(xiǎn)、輔助企 業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)、完善企業(yè)管理手段等特點(diǎn)，尤其適用企業(yè)的戰(zhàn)略 擴(kuò)張。因此，還需要我們廣大同仁在實(shí)踐中加以理論研究與實(shí)踐, 爭(zhēng)取為企業(yè)戰(zhàn)略擴(kuò)張的企業(yè)文化建設(shè)提供更多的借鑒參考文獻(xiàn)：1、王雪峰跨文化管理沖突問(wèn)題研究d天津財(cái)經(jīng)大學(xué),2006.2、沈薇薇，張可淺談跨文化管理的幾種策略j國(guó)際貿(mào)易問(wèn)題,2003(2).3、曾姣企業(yè)跨文化管理研究d.對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2006.4、陳鳳文化差異與企業(yè)跨文化管理j.福