職場(chǎng)語(yǔ)言表達(dá)的溝通禮儀

1、職場(chǎng)語(yǔ)言表達(dá)的溝通禮儀職場(chǎng)語(yǔ)言表達(dá)是軟實(shí)力，掌握職場(chǎng)語(yǔ)言表達(dá)要注意其中的禮儀技 巧。那么職場(chǎng)語(yǔ)言表達(dá)的溝通禮儀技巧有哪些呢 ？下面為大家整理了 職場(chǎng)語(yǔ)言表達(dá)的溝通禮儀技巧，希望大家能夠喜歡。談吐語(yǔ)言是求職者的第二張名片，它客觀反應(yīng)了一個(gè)人的文化素質(zhì)和 內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時(shí)對(duì)所提出的問(wèn)題要對(duì)答如流，恰到好處，又不夸夸 其談，夸大其詞。談吐上應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：首先，要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，并有相當(dāng)?shù)目尚哦?。語(yǔ)言要概 括、簡(jiǎn)潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。其次，要展示個(gè)性，使個(gè)人形象鮮明，可以適當(dāng)引用別人的言論， 如用老師、朋友的評(píng)論來(lái)支持自己的描述。第三，堅(jiān)持以事實(shí)說(shuō)話， 少用虛詞、感嘆詞。第四要

2、注意語(yǔ)言邏輯，介紹時(shí)層次分明、重點(diǎn)突出。最后，盡量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，以免對(duì)方難以聽(tīng) 懂。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方，含糊其辭和胡吹亂侃 會(huì)導(dǎo)致失敗。致謝為了加深招聘人員的印象，增加求職成功的可能性，面試后的兩 三天內(nèi)，求職者最好給招聘人員寫(xiě)封信表示感謝。感謝信要簡(jiǎn)潔，最好不超過(guò)一頁(yè)紙。信的開(kāi)頭應(yīng)提及自己的姓名、 簡(jiǎn)單情況以及面試的時(shí)間，并對(duì)招聘人員表示感謝。感謝信的中間部 分要重申對(duì)公司、應(yīng)聘職位的興趣。信的結(jié)尾可以表示對(duì)自己的信心， 以及為公司的發(fā)展壯大做貢獻(xiàn)的決心。職場(chǎng)語(yǔ)言表達(dá)交談的禮儀知識(shí)點(diǎn)在各種交際活動(dòng)中，交談的禮儀 禮節(jié)無(wú)非是最基礎(chǔ)的，下面就簡(jiǎn)單介紹一下交談中

3、需注意到的問(wèn)題： 要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰；稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛(ài)稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。交談內(nèi)容要使對(duì)方感到自豪、愉快、擅長(zhǎng)和感興趣，要格調(diào)高雅、 歡快輕松，不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪 力亂神之類的東西及小道消息。發(fā)問(wèn)要適時(shí)，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi) 完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談 話時(shí)要有禮有節(jié)、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答，不要輕易打斷別人談話或隨便 走開(kāi)，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內(nèi)的 議論，與異性談話要簡(jiǎn)短、謙讓，爭(zhēng)論有節(jié)制，不要隨意開(kāi)玩笑。我們?cè)谏钪?/p>

4、，應(yīng)該會(huì)有這樣的體會(huì)，在與自己沒(méi)有共同語(yǔ)言的 人一起交談時(shí)，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁 有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對(duì)方有共同語(yǔ)言，你要善于找到 與對(duì)方共同感興趣的話題，和對(duì)方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快 進(jìn)行，對(duì)方也才樂(lè)于與你交談。那么，如何才能與對(duì)方達(dá)成一種共鳴呢？關(guān)鍵是要和對(duì)方“同步” 選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好，可使人有一見(jiàn)如 故，相見(jiàn)恨晚之感；如果話題選擇不當(dāng)，便會(huì)導(dǎo)致四目相對(duì)，局促無(wú) 言的尷尬局面。尋找共同話題對(duì)于社交的雙方是多么重要。 當(dāng)你初次與他人交談 時(shí)，首先要解決好的問(wèn)題便是盡快熟悉對(duì)方，消除陌生。你可以設(shè)法 在短時(shí)間里，通過(guò)敏銳

5、的觀察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾， 他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機(jī)，他隨身帶的提包，他說(shuō)話時(shí)的聲調(diào)及 他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線索。當(dāng)然，要想和對(duì)方有“共鳴”，關(guān)鍵是找話題。有人說(shuō)：“交談中 要學(xué)會(huì)沒(méi)話找話的本領(lǐng)?！彼^“找話”就是“找話題”。寫(xiě)文章，有 了好題目，往往會(huì)文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話題，就能使 談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛(ài)談;有展開(kāi)探討的余地，好談。因此，要想使交談?dòng)形兜?，談得投機(jī)，談得其樂(lè)融融，雙方就要 有一個(gè)共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有 了 "共鳴"，才能夠溝

6、通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留 意，就不難發(fā)現(xiàn)彼此對(duì)某一問(wèn)題有相同的觀點(diǎn)， 在某一方面有共同的 愛(ài)好和興趣，有某一類大家都關(guān)心的事情。職場(chǎng)禮儀的守則守則1即便是接一個(gè)普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響 應(yīng)對(duì)方!拿起電話的時(shí)后，你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問(wèn)好，一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候，同樣不要忘記說(shuō)聲Thank you!永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要！守則2避免噪音和干擾！任何時(shí)候，無(wú)論是講話，還是接電話，還是做 其他的事情，都要控制自己講話的音量！你要注意，聲音會(huì)嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響 到周圍同事對(duì)你的態(tài)度！守則3永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊

7、還在滔滔不絕，大聲說(shuō)笑。這 些都被視為職場(chǎng)上不專業(yè)的行為。不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。守則4在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室 里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在 規(guī)定的午餐時(shí)間里，如果沒(méi)有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐， 順便交流溝通。否則，大家都用餐回來(lái)，你卻在外用餐，一旦有人找 你，或者客戶來(lái)電，就會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面。切記，你的成功取決于你為自己建立的形象！守則5不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上！許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然，比如說(shuō)，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧！盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。 守則6要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現(xiàn)十分重要 ！請(qǐng)牢記，拖拉作風(fēng)會(huì)影響你的人際關(guān)系，更可能會(huì)讓你錯(cuò)失職業(yè) 生涯發(fā)展的良機(jī)！守則7職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題 這樣的話題會(huì)讓同事