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文檔簡介
1、2021職員個人崗位感受總結(jié)模板職員個人崗位感受總結(jié)1 _年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在寧波萬達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,應(yīng)對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了進(jìn)取貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情景匯報如下: 一、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造優(yōu)良工作環(huán)境。 為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個優(yōu)良的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來,行政部結(jié)合工作實際,認(rèn)真履行工作使命,強(qiáng)化與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作
2、的開展創(chuàng)造了優(yōu)良條件。 如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清楚明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準(zhǔn)備,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、確保辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了優(yōu)良形象,起到了窗口作用。 二、強(qiáng)化服務(wù),樹立優(yōu)良風(fēng)尚。 行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù),即
3、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點: 1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求研究在前、服務(wù)在前。異常是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了進(jìn)取主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也保持做到了進(jìn)取熱情不越位。 2、在工作計劃中,每月都特別1-2個“重點工作。做到工作有重點有革新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。 3、在革新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等
4、方面不斷改善和革新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提升辦事效率,加強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。 三、強(qiáng)化學(xué)習(xí),構(gòu)成優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍。 行政部人員要具備很強(qiáng)的工作本事和保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必需為切實履行好自身使命及時“充電,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,我部從強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料,切實強(qiáng)化了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,構(gòu)成了優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍。 四、認(rèn)真履行使命 1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
5、 嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽檢,營造了優(yōu)良的辦公環(huán)境和秩序。 2、培訓(xùn)工作:為了能切實提升員工素養(yǎng),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部進(jìn)取配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提升員工素養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月活動中,成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納進(jìn)部門整體的工作計劃之中,大力強(qiáng)化對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。 3、人力資源管理工作:依據(jù)各部門的人員需求,在保證人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推舉等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。關(guān)于新
6、員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫忙他解決思想上的難題,經(jīng)過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜愛公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、制定員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞作報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。 五、存在的不夠 過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了必需的成績。無論我們?nèi)〉昧吮匦璩煽兊源嬖谥芏嗖粔蛑?,主要表此刻以下幾個方面: 一是由于行政部工作經(jīng)常事無巨細(xì),每
7、項工作我們主觀上都期望能完成得,但由于本事有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。 二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情景不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。 三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在必需的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。 四是對公司的宣揚力度有待強(qiáng)化,加大對內(nèi)對外的宣揚力度,成立宣揚小組,保證月刊和網(wǎng)站的上稿率。 五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。 職員個人崗位感受總結(jié)2 _年來在公司領(lǐng)導(dǎo)下,我團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)工程部全體工程人員,按照公司的統(tǒng)一布署和要求,緊緊圍繞以_小區(qū)如期交付為
8、目標(biāo),在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),協(xié)調(diào)配合,真扎實干千方百計保證全年各項即定目標(biāo)的實現(xiàn),較好地完成了公司下達(dá)的各項任務(wù),下頭扼要把我工程部一年來的工作成績向公司領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報: 一、項目簡要概況 本項目由地上9幢1218層高層、地下2個地下車庫及自行車庫組成,地上規(guī)劃面積82380平米,實際地上完工實測面積82887.64平米,超出規(guī)劃面積507.64平米。工程總投資約2.7億,09年度工程實現(xiàn)投資約0.6億。到目前為止整個小區(qū)已順利超過了90%的交房率,應(yīng)當(dāng)說在整個業(yè)內(nèi)也是到達(dá)了比較高交房率。整個項目順利完成了公司既定的目標(biāo),并且得到了廣大業(yè)主的好評,異常是在小區(qū)景觀綠化、外圍效果及施工材料的
9、使用質(zhì)量是得到了業(yè)主的一致認(rèn)同。 二、做好_項目的施工工作 以年初_小區(qū)的工程現(xiàn)場狀況來說,當(dāng)時土建項目基本完成了建筑施工但仍有大部分的細(xì)節(jié)施工未完成,安裝項目大部分電線電纜未穿,景觀綠化及室外配套工程全面進(jìn)入施工階段,整個項目的施工進(jìn)度是嚴(yán)重滯后。由其是景觀綠化及室外配套工程全面進(jìn)入后給整個現(xiàn)場的施工帶來了嚴(yán)重影響,當(dāng)時由于為我項目景觀綠化施工的單位為外地企業(yè),與在杭的各個如電力、自來水及電信等配套單位未有合作的經(jīng)驗,所以在施工過程中協(xié)調(diào)困難造成常常性的工序打架互相影響工程的進(jìn)度。異常是由于電力公司進(jìn)行了內(nèi)部改革,小區(qū)電力施工隊伍有原先的電托施工改成統(tǒng)一由電力公司進(jìn)行施工隊伍的招標(biāo)。雖然在成
10、本上給我司節(jié)省了約100萬元的造價,但所招的隊伍為非本地單位,所以在施工送電等環(huán)節(jié)上給我項目在施工及后續(xù)驗收上帶來了電梯無法使用、各個系統(tǒng)無法調(diào)試等諸多不便,嚴(yán)重打亂整個項目的進(jìn)度時間計劃。但在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們工程部人員堅定信心,排除各種不利因素針對當(dāng)時的現(xiàn)場狀況,依據(jù)工程部人員的特性適時調(diào)整了各工程人員的崗位使命,讓各工程人員進(jìn)取參加各施工單位的協(xié)調(diào)溝通在其中穿針引線盡量使各配套單位能互相配合讓項目得以進(jìn)展順利。經(jīng)過我工程部人員的努力,_項目最終在_年7月初全部完成了施工項目,為后續(xù)的綜合完工驗收鋪平了道路。 三、做好_項目的驗收工作 自_項目在7月份完成現(xiàn)場的各項施工后,項目也正式進(jìn)入
11、了綜合完工驗收階段。所以我工程部針對公司無項目前期部并且新老員工調(diào)整較大的情景下,依據(jù)工程部人員的原有工作安排結(jié)合完工驗收及辦證資料作業(yè)指引的驗收資料進(jìn)行了內(nèi)外分工的適當(dāng)調(diào)整。由于我司為外來單位也是在_的第一個項目,所以在質(zhì)監(jiān)完工驗收、電力驗收、消防驗收、人防驗收、規(guī)劃驗收、交警驗收及房管測繪等驗收是困難重重。異常像規(guī)劃驗收上我項目因在面積上超出了規(guī)劃面積的1%規(guī)定,按現(xiàn)_市現(xiàn)有文件規(guī)定對超出規(guī)劃面積1%的項目將進(jìn)行停工處罰并重新報_市建委作項目審批手續(xù),如按此規(guī)定我項目的交付能夠說是遙遙無期。為此我工程部人員與規(guī)劃、測繪的相關(guān)人員多方溝通,并于制定及測繪人員多次實測計算提出了拆掉1#2#樓頂
12、層玻璃雨蓬及更改2#樓底層消防通道為公共通道的具體措施。雖然在上述的各種驗收過程中出現(xiàn)了各種各樣的不可預(yù)見的困難,但在各種驗收過程中由公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我工程部群策群力晚上加班趕做資料白天跑各個驗收部門,異常是公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則利用自我的休息時間動用身邊一切力量不分晝夜的與相關(guān)部門溝通做工作。最終是趕在了17年10月22日完成了所有的交付手續(xù)工作到達(dá)了交房條件。 四、做好_項目的交付工作 自_項目從_年9月30日完成綠化驗收后,進(jìn)駐_小區(qū)的_物業(yè)按現(xiàn)有_市在交房過程中常常性出現(xiàn)的問題進(jìn)行了相對的一戶一驗工作。針對一戶一驗過程中出現(xiàn)的陽臺地漏滲水、室內(nèi)空鼓及進(jìn)戶門表面油漆損傷等問題,組成由工程部負(fù)責(zé)
13、人牽頭施工單位負(fù)責(zé)人及物業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)助的專項整改小組,并分棟落實到工程部人員到使命制,進(jìn)取組織施工人員力量進(jìn)行加班突擊。針對進(jìn)戶門油漆損傷的修補(bǔ)需要專業(yè)的家具修漆師傅進(jìn)行修補(bǔ),所以我工程部協(xié)調(diào)總包單位與各分包單位各自承當(dāng)應(yīng)負(fù)的使命,專門從外組織修復(fù)力量進(jìn)行了相應(yīng)的修復(fù)。從09年10月28日交房起我工程部人員進(jìn)取配合物業(yè)進(jìn)行交房工作,在此期間針對業(yè)主在交房過程中提出的各種各樣的問題進(jìn)行了專業(yè)性的回答并適時的參加現(xiàn)場驗房工作。截止目前_小區(qū)的交付率已經(jīng)超過了90%,順利完成了公司既定的交付目標(biāo)。 五、做好_項目交付后的整改工作。 自_交付后,我工程部人員加班整理_置業(yè)有限公司房屋交付驗收清單,將業(yè)主
14、在清單中提出的問題加以整理歸類,并立即組織相關(guān)人員對清單中相應(yīng)的問題進(jìn)行了現(xiàn)場復(fù)驗,在規(guī)定的時間內(nèi)我工程部人員一對一的對所有住戶進(jìn)行了 回訪。針對整理后的主要問題飄窗滲水、墻面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項,我工程部組織相關(guān)單位的負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場察看召開專項碰頭會議并落實使命人制度,嚴(yán)格催促各個整改的施工單位在限按時間內(nèi)進(jìn)行切實有效的整改工作。關(guān)于業(yè)主提出的如空調(diào)機(jī)位等制定缺陷等事宜,我工程部進(jìn)取響應(yīng)在不損害公司利益的前提下為業(yè)主著想,匯同制定、物業(yè)部門依據(jù)現(xiàn)場實際情景提出相應(yīng)的改造方案。截止目前_小區(qū)整改已經(jīng)基本完成,1號樓的整改也定于_年1月底完成,空調(diào)機(jī)位的水管改造也將在_年1月中旬
15、全部完成。 一年來在工程部人員的共同努力下我?guī)ьI(lǐng)工程部取得了令人較為鼓舞的業(yè)績,以上業(yè)績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙,離不開兄弟部門的幫忙,離不開工程部全體工程持術(shù)人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很多差距和不夠,工程人員的素養(yǎng)有待提升,現(xiàn)場管理經(jīng)驗需要加強(qiáng),團(tuán)隊合作的意識不強(qiáng)因加以引導(dǎo)。同時作為工程部負(fù)責(zé)人在管理經(jīng)驗上的欠缺導(dǎo)致了在部門管理及工程管理上的不到位,所以需改變管理思路強(qiáng)化部門和工程上的管理力度,總結(jié)項目在制定、施工及驗收上的得失避免以后的管理漏洞,切實有效的控制項目進(jìn)度和質(zhì)量,合理的控制工程成本使項目到達(dá)效益化。以上是本部門一年來的工作情景,望公司領(lǐng)導(dǎo)批評
16、指證。 職員個人崗位感受總結(jié)3 通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),我院的護(hù)理工作逐步走向規(guī)范,護(hù)理人員形象在患者心目中有了很大的提升,群眾滿意度大幅度提升?,F(xiàn)就優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)如下: 一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),改善病房住院條件,保證創(chuàng)建活動順利開展。 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動,成立了以田院長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,及時制定了活動實施方案,召開了創(chuàng)建活動動員會,明確了使命和要求。 在醫(yī)院動員的基礎(chǔ)上,田院長召開護(hù)士長例會進(jìn)行再動員再布暑。為落實落實好通知精神,各基層科室分別組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會有關(guān)創(chuàng)建活動的文件精神,統(tǒng)一思想熟悉,明確活動目標(biāo),細(xì)化工作任務(wù)。 二、落實層級管理,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)
17、理隊伍。 創(chuàng)建一支層次分明、訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)精湛、富有創(chuàng)造精神的護(hù)理隊伍是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)。首先樹立護(hù)士形象,護(hù)士必需著護(hù)士服、戴護(hù)士帽、穿護(hù)士鞋、掛胸牌上崗、微笑服務(wù)、推廣文明術(shù)語。其次進(jìn)一步優(yōu)化了護(hù)理人員配置。在護(hù)理人員數(shù)量增加的同時,采用了走出去學(xué)和院內(nèi)培訓(xùn)、工作中悟等形式,著力在提升護(hù)理管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面下功夫。通過學(xué)習(xí)使護(hù)士的綜合素養(yǎng)能力較先前有了顯著提升,強(qiáng)化了全院護(hù)理人員專業(yè)技能,提升服務(wù)水平,整體護(hù)理專業(yè)水平上了一個新臺階。 三、夯實基礎(chǔ)護(hù)理,不斷豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。 在創(chuàng)建活動中依據(jù)工作強(qiáng)度合理排班,在日間工作相對繁忙、患者需求量較大的時段,增加了班次,盡可能
18、滿足患者的服務(wù)需求。解決了各班次、各科人員不夠、忙閑不均的現(xiàn)象,得到院長和護(hù)士的認(rèn)可。各病房開展了責(zé)任制護(hù)理,分工包干,強(qiáng)化了護(hù)士的責(zé)任心,徹底改變了由過去的呼叫器響了、家屬或患者叫了才干見到護(hù)士的被動服務(wù),轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的護(hù)士不斷巡視病房,主動及時為患者提供服務(wù),實現(xiàn)了新的臨床護(hù)理服務(wù)模式。護(hù)理人員執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,首迎負(fù)責(zé)制,并設(shè)置溫馨告知卡,發(fā)放健康教育卡,飲食護(hù)理卡,強(qiáng)化護(hù)患溝通。注重以病人為中心,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,全面落實責(zé)任制,深入護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵,提升護(hù)理服務(wù)整體水平,得到患者家屬的高度贊揚。強(qiáng)化了護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn)。 四、強(qiáng)化??谱o(hù)理,有效提升護(hù)理服務(wù)軟實力。 在強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理的同時,我院牢
19、牢把握“優(yōu)質(zhì)的方向和要求,繼續(xù)提升護(hù)理服務(wù)的軟實力。為提升??谱o(hù)理水平,強(qiáng)化對護(hù)理人員??浦R的培訓(xùn)和考核,組織各科室挑選本科典型病種,進(jìn)行??谱o(hù)理知識整合,反復(fù)進(jìn)行修改,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),合理調(diào)整提供了連續(xù)可靠的臨床信息。為進(jìn)一步規(guī)范健康教育工作,改變護(hù)理人員缺少溝通經(jīng)驗和交流藝術(shù)的現(xiàn)狀,在各科室開展了健康教育活動,充分發(fā)揮試點科室專業(yè)特點、技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)特色,挖掘潛力,樹立形象,打造品牌。 五、執(zhí)行全程監(jiān)控,繼續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化績效考核。 在業(yè)務(wù)管理上,始終保持“以患者為中心的服務(wù)理念,不斷強(qiáng)化各級護(hù)理人員的質(zhì)量與安全意識,加大護(hù)理質(zhì)量督查力度,做到了全面檢查與單項檢查相結(jié)合,垂直檢查與循環(huán)
20、檢查交互進(jìn)行,定期檢查與不定期檢查互補(bǔ)。 我院為進(jìn)一步深入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),激勵護(hù)理人員積極性,切實落實責(zé)任制整體護(hù)理,規(guī)范護(hù)理行為,強(qiáng)化安全意識,保證臨床護(hù)理安全,充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控、監(jiān)督、檢查等體系的職能,切實做好護(hù)理安全管理工作,并制定了護(hù)理人員績效考核辦法。 在今后的工作中,我院將加大對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的系統(tǒng)化研究,建立提升護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制,使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)常態(tài)化,一是強(qiáng)化護(hù)理禮儀培訓(xùn),進(jìn)一步塑造護(hù)理人員形象;二是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),提升護(hù)士的業(yè)務(wù)理論水平;三是強(qiáng)化護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),提升護(hù)士的操作技能;四是完善績效考核制度,使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作在我院長效發(fā)展下去;為人民群眾提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓患者滿意,
21、讓社會滿意。 職員個人崗位感受總結(jié)4 歲末臨近,新春將至,不知不覺_年的工作馬上告一段落。關(guān)于每一個追求提升的人來說,免不了會在年終歲未對自我進(jìn)行一番“盤點,也是對自我的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著?;貞浺荒陙淼墓ぷ?,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的進(jìn)取配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自我,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自我的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。 一、_年的工作回憶。 1、辦公室的日常管理工作:行政工作對我而
22、言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自我清醒地熟悉到,行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。應(yīng)對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提升工作效率,冷靜處理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結(jié)合具體工作實際,不斷開拓工作思路,革新工作方法。經(jīng)過近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情景總結(jié)如下: 1)行政統(tǒng)籌工
23、作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、修理等的監(jiān)管。 2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的修理保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;比較辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應(yīng)商。 3)愛崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自我,擺正工作位置。以“謙虛“慎重“律己的態(tài)度開展每項工作,認(rèn)真地履行了自我的崗位使命。 4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提升管理效率,確保上傳下達(dá)等方面
24、具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協(xié)作配合。 5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達(dá)落實公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。 6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等,以及依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。 7)落實公司人事、勞
25、資管理工作。組織落實公司的勞作、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,依據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞作合同管理,做好勞作合同的簽訂、解除及勞作合同檔案管理等工作。依法到勞作管理部門辦好選用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。 8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。 2、憑借個人經(jīng)驗,傳授方法,協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強(qiáng)化管理。 3、強(qiáng)化自身學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平:作為行政部的主管,自身素養(yǎng)和工作本事是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承
26、上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方作用的關(guān)鍵,對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,我越發(fā)感到自我身上的擔(dān)子很重,而自我的學(xué)識、本事和閱歷與公司的要求及想要到達(dá)的工作效果還有必需的距離,所以不敢掉以輕心,也正在繼續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),向四周的同事學(xué)習(xí)。總體感覺自我近一年來還是有了必需的提升。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積存,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事等方面都有了必需程度的提升,確保了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力落實到實際工作中去。進(jìn)取提升自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng),爭取工作
27、的主動性,并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,使命心,進(jìn)取努力提升工作效率和工作質(zhì)量。 二、工作中存在的問題。 自我任職以來,深切的體會到:地位來自成績、革新提升效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回憶行政部過去的工作,雖在工作開展上有必需的革新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不夠。主要表此刻: 1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提升。 2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,研究問題應(yīng)當(dāng)更周到詳盡。
28、 3)自我的管理水平離公司的高效要求還有必需距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提升自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步強(qiáng)化。 三、_年的工作計劃。 1、充滿期望的_年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提升工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自我的力量,努力做到: 1)強(qiáng)化學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。強(qiáng)化對行業(yè)發(fā)展的了解,強(qiáng)化對四周環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情景做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策供給必需的依據(jù)和參照。 2)本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),正確引導(dǎo)
29、,強(qiáng)化溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,構(gòu)成優(yōu)良的部門工作氛圍。 4)在工作中保持以“服務(wù)為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素養(yǎng),提升辦事的實效性,不斷強(qiáng)化主動服務(wù)意識,賦予辦公室工作新內(nèi)涵,繼續(xù)改善行政部對其他部門的支持本事和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必需注意服務(wù)的
30、全面性和主動性,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策供給簡單的對與答的單項服務(wù),而應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀,在決策中關(guān)注、關(guān)懷、調(diào)查,在決策后總結(jié)、推介,從而供給超前、全過程的主動服務(wù)。 5)全面提升執(zhí)行力度,狠抓決策落實。確保公司各項決策全面、有效地落實。 6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,進(jìn)取為公司創(chuàng)造更高價值。 2、繼續(xù)提升人力資源管理水平。 1)做好招聘及選用等各項相關(guān)工作,確保企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營施行告訴我們,當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中,最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,世界上只要有了高素養(yǎng)的人,
31、什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中,保持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,也是構(gòu)建和諧企業(yè),提升企業(yè)競爭本事的重要手段。2)明確崗位使命,嚴(yán)明勞作紀(jì)律,完善績效考核制度和辦法。從勞作紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進(jìn)行細(xì)化,提升操作性,為人力資源的評價和考核供給有效的依據(jù)。 3)強(qiáng)化組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化革新,為推動企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則,合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合研究人員素養(yǎng)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素,科學(xué)實施管理流程優(yōu)化,暢通橫向縱向工作渠道,制定管理幅度和跨
32、度,保證組織有效運作,合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),逐步優(yōu)化管理層級,建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。強(qiáng)化定員定編管理,提升工作效率。 4)強(qiáng)化薪酬制度改革革新。探究建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,以勞作力市場為參照,以崗位價值為基礎(chǔ),以工作績效為導(dǎo)向,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩(wěn)定員工隊伍,激發(fā)工作熱情,創(chuàng)造高績效。在薪酬制度制定中,以職位為基礎(chǔ),以清楚明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,并經(jīng)過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機(jī)制。 5)強(qiáng)化人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制革新,為企業(yè)的可繼續(xù)發(fā)展創(chuàng)造
33、動力。引進(jìn)人力競爭,構(gòu)成內(nèi)部優(yōu)良的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工供給充足的個人發(fā)展空間,引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,提升人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,避免從源頭流失,同時做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。 6)強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)體系革新,創(chuàng)立學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管,應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)的實際情景,利用一切有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)的制定和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點強(qiáng)化轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。
34、所以,今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。 3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)本事。協(xié)調(diào),是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、使命交錯、利益相兼的問題,往往是導(dǎo)致部門之間看法分歧和互相矛盾的重要因素。所以,進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中,必需要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,最終在全局利益上到達(dá)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 4、配合財務(wù)部門,落實后勤的成本控制,切實做好后勤費用的報銷審核,包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 四、新年展望和目標(biāo)。新的一年,意味著新的起點、
35、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。 _年,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推動公司的發(fā)展供給基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。 職員個人崗位感受總結(jié)5 從_年9月米肯接手南廣開始,南廣財務(wù)部門的工作一直緊緊圍繞著財務(wù)部門的工作計劃展開,在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的積極配合下,圍繞公司的中心目標(biāo),結(jié)合本部門的實際狀況和工作重點,以務(wù)實、高效的工作作風(fēng),有序地完成了各項財務(wù)工作,有力地推動了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。現(xiàn)將_年財務(wù)部門具體工作狀況總結(jié)如下: 一、認(rèn)真細(xì)致地做好財務(wù)日常工作。 為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求,實現(xiàn)公司全年目標(biāo)工作任務(wù),我們財務(wù)部全面規(guī)范會計核算和財務(wù)管理工作,進(jìn)一步強(qiáng)化財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督功能,使財務(wù)人員做到既當(dāng)家又理財,認(rèn)真做好各項財務(wù)工作。 首先,財務(wù)人員認(rèn)真做好會計報銷、工資發(fā)放、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)發(fā)票的領(lǐng)用等日常會計核
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