搭乘十二五高鐵加快發(fā)展河源旅游服務(wù)業(yè)

1、搭乘“十二五高鐵”， 加快發(fā)展旅游服務(wù)業(yè)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式干部培訓(xùn)之旅游產(chǎn)業(yè)篇河源市委黨校東源分校 古秀寧搭乘“十二五高鐵”， 加快發(fā)展旅游服務(wù)業(yè)n培訓(xùn)對(duì)象： 和旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)的決策者、管理者和經(jīng)營(yíng)者。n培訓(xùn)目的: 1.了解現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)的基本知識(shí) 及旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)； 2.把握發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇， 加快河源旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。搭乘“十二五高鐵”， 加快發(fā)展旅游服務(wù)業(yè)n培訓(xùn)內(nèi)容： 1.現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)的基本知識(shí)。 2.現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。 3.河源旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和不足。 4.加快河源旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要領(lǐng)域。n培訓(xùn)時(shí)間：約120分鐘。1.旅游服務(wù)業(yè)的基本知識(shí)l1.1什么是旅游服

2、務(wù)業(yè)l旅游服務(wù)業(yè)指以一定的物質(zhì)資料為憑借，為滿足游客有旅游活動(dòng)過(guò)程中各種需求而提供服務(wù)的行業(yè)的總稱。l1.2旅游業(yè)三大要素1.旅游服務(wù)業(yè)的基本知識(shí)旅游業(yè)三大要素旅游資源自然風(fēng)光歷史古跡革命遺址民風(fēng)民俗旅游設(shè)施交通住宿餐飲游樂(lè)旅游服務(wù)旅游勞務(wù)旅游管理1.旅游服務(wù)業(yè)的基本知識(shí)l1.3旅游的分類l劃分標(biāo)準(zhǔn)：旅游的動(dòng)機(jī)和目的l觀光型：訪名勝古跡，觀自然風(fēng)光，尋根， 探訪親友，參觀重大建設(shè)成就l保健型：療養(yǎng)，度假，森林浴，泡溫泉l公務(wù)型：商務(wù)旅游，講學(xué)旅游，會(huì)議旅游 （多選擇旅游勝地和風(fēng)景文化名城）1.旅游服務(wù)業(yè)的基本知識(shí)l1.3旅游的分類l宗教型：朝圣，禮佛，求法，取經(jīng)， 宗教考察l購(gòu)物型：異地購(gòu)買商

3、品l休閑型：調(diào)節(jié)生活節(jié)奏l(xiāng)求知型：考古，體驗(yàn)文化，民俗民風(fēng)考察， 地質(zhì)和生物考察，電影節(jié)，音樂(lè)節(jié) l獵奇型：探險(xiǎn)，觀奇2.旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)l2.1新興業(yè)種不斷涌現(xiàn)l目的：滿足旅游者日益增強(qiáng)的對(duì)新興和新型旅游產(chǎn)品的需要l傳統(tǒng)業(yè)種：觀光旅游l新興業(yè)種：休閑度假，會(huì)展旅游， 文化旅游，修學(xué)旅游， 旅游房地產(chǎn)業(yè)作用：壯大旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模，豐富旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)容2.旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)l2.2傳統(tǒng)旅游業(yè)種內(nèi)部行業(yè)不斷發(fā)展l傳統(tǒng)業(yè)種內(nèi)部行業(yè)： 行 游 住 食 娛 購(gòu)l行交通運(yùn)輸 傳統(tǒng)：旅游車/船公司 新興：旅游包機(jī)公司 自駕車游租賃公司 特殊交通工具旅游服務(wù)公司2.旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)l2.2傳統(tǒng)旅游業(yè)種內(nèi)部行

4、業(yè)不斷發(fā)展l游景區(qū)/點(diǎn)游覽 傳統(tǒng)：自然景觀 人文景區(qū) 新興：主題公園 文化博覽基地l住住宿 傳統(tǒng)：賓館酒店（以出租客房為主） 新興：商務(wù)型酒店 會(huì)展型酒店， 產(chǎn)權(quán)酒店 分時(shí)度假酒店2.旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)l2.2傳統(tǒng)旅游業(yè)種內(nèi)部行業(yè)不斷發(fā)展l食餐飲 傳統(tǒng)：地方特色餐飲（分散） 新興：大型旅游餐飲中心 地方旅游飲食一條街 國(guó)際知名餐飲品牌連鎖店2.旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)l2.2傳統(tǒng)旅游業(yè)種內(nèi)部行業(yè)不斷發(fā)展l娛娛樂(lè) 傳統(tǒng)：同時(shí)服務(wù)當(dāng)?shù)鼐用窦巴獾赜慰?，如KV 新興：影視文化基地 地方文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)化服務(wù)企業(yè)， 如民俗歌舞表演 體育健身休閑2.旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)l2.2傳統(tǒng)旅游業(yè)種內(nèi)部行業(yè)不斷發(fā)展l購(gòu)旅

5、游購(gòu)物 傳統(tǒng)：作坊式和零售店鋪式商品開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng) （逐漸沒(méi)落） 新興：前店后廠企業(yè) 大型旅游購(gòu)物中心 游客參與式旅游商品生產(chǎn)企業(yè)2.旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)l2.2傳統(tǒng)旅游業(yè)種內(nèi)部行業(yè)不斷發(fā)展l作用 優(yōu)化了旅游業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu) 改變了旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式和內(nèi)容 增強(qiáng)了旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力 滿足了旅游者多元化的需求2.旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)l2.3行業(yè)整合漸成旅游業(yè)態(tài)發(fā)展新潮流l原因：區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇l目的：壯大實(shí)力，提高競(jìng)爭(zhēng)力 做大，做強(qiáng)，做精l方式：并購(gòu)，合作，重組l形式：批零經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化， 飯店連鎖化， 景區(qū)（點(diǎn)）集團(tuán)化，旅游運(yùn)輸聯(lián)合化 導(dǎo)游服務(wù)公司化， 中小企業(yè)特色化2.旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)l2.4

6、產(chǎn)業(yè)鏈延伸，橫向一體化與垂直一體化趨勢(shì)日益明顯l橫向一體化：推行連鎖經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)l垂直一體化：行、游、住、食、娛、購(gòu) 形成混業(yè)經(jīng)營(yíng)和一體化經(jīng)營(yíng)格局l提高三大能力 服務(wù)能力、獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)能力2.旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)l2.5與其他行業(yè)的相互滲透和融合加強(qiáng)l旅游業(yè)向其他行業(yè)滲透和融合 工業(yè)旅游，鄉(xiāng)村旅游，生態(tài)旅游，修學(xué)旅游l其他行業(yè)向旅游業(yè)滲透和融合銀行業(yè)：推動(dòng)旅游風(fēng)險(xiǎn)投資增加和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 促進(jìn)旅游信用體系的建立和發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)：降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為和游客決策的風(fēng)險(xiǎn) 有力保證旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的順利進(jìn)行2.旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)l2.6科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)旅游業(yè)新型業(yè)態(tài)的產(chǎn)生起著助推作用l信息技術(shù)催生新型旅游業(yè)態(tài)

7、 外在表現(xiàn)：在線旅游服務(wù)網(wǎng)站的建立和營(yíng)運(yùn) E龍網(wǎng)，攜程旅游網(wǎng)，去哪兒網(wǎng) l昭示新型旅行社業(yè)態(tài)的萌芽， 對(duì)傳統(tǒng)旅行社行業(yè)產(chǎn)生巨大沖擊 2.旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)l2.7建立現(xiàn)代企業(yè)制度、產(chǎn)權(quán)制度和轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制是旅游業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的新選擇l選擇方向： 明確旅游企業(yè)的市場(chǎng)主體地位 采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行管理 營(yíng)造業(yè)態(tài)良性競(jìng)爭(zhēng)的制度環(huán)境2.旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)l如何推動(dòng)旅游業(yè)態(tài)良性競(jìng)爭(zhēng) 前提1：建立現(xiàn)代企業(yè)制度 產(chǎn)權(quán)清晰，責(zé)權(quán)明確，政企分開(kāi)，管理科學(xué) 前提2：建立現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度 歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確，流轉(zhuǎn)順暢，保護(hù)嚴(yán)格 基礎(chǔ)：放開(kāi)市場(chǎng)準(zhǔn)入 實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離 建立多元化的投融資機(jī)制3.河源發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)和不

8、足l3.1河源發(fā)展旅游業(yè)的三大優(yōu)勢(shì)l一是自然風(fēng)光優(yōu)美，人文資源豐富 湖光：以萬(wàn)綠湖為代表 山色：桂山 野趣溝 霍山 越王山 九連山 溫泉：龍?jiān)?御臨門 天上人間 （東江源） 古邑：佗城 蘇家圍 林寨 司前古寨 仙坑 恐龍遺址：恐龍博物館 （恐龍遺址公園） 偉人祖居：紫金中壩 紅色蘇區(qū)：阮嘯仙舊居 蘇區(qū)革命遺址群等|廣東文化名城佗城|孫中山入粵第一代祖居紫金孫屋排|嶺南第一大湖萬(wàn)綠湖|粵東丹霞山霍山|粵東小桂林內(nèi)莞山水|地下龍宮漳溪黃龍巖|新豐江國(guó)家森林公園3.河源發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)和不足l3.1河源發(fā)展旅游業(yè)的三大優(yōu)勢(shì)l一是自然風(fēng)光優(yōu)美，人文資源豐富 l二是地理位置優(yōu)越，交通運(yùn)輸方便 毗鄰珠三角

9、，京九入粵第一市 高速 高鐵 輕軌 納入珠三角一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈3.河源發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)和不足l3.1河源發(fā)展旅游業(yè)的三大優(yōu)勢(shì)l一是自然風(fēng)光優(yōu)美，人文資源豐富l二是地理位置優(yōu)越，交通運(yùn)輸方便l三是形象定位準(zhǔn)確，發(fā)展基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí) 四大旅游名片，形象深入人心： 客家古邑 萬(wàn)綠河源 溫泉之都 恐龍故鄉(xiāng)3.河源發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)和不足l3.1河源發(fā)展旅游業(yè)的三大優(yōu)勢(shì)l一是自然風(fēng)光優(yōu)美，人文資源豐富 湖光山色 溫泉古邑 恐龍遺址 偉人祖居l二是地理位置優(yōu)越，交通運(yùn)輸方便 毗鄰珠三角，京九入粵第一市 高速 高鐵 輕軌 納入珠三角一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈l三是形象定位準(zhǔn)確，發(fā)展基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí) 四大旅游名片，形象深入人心3.河源發(fā)展旅游業(yè)

10、的優(yōu)勢(shì)和不足l3.2河源發(fā)展旅游業(yè)的幾點(diǎn)不足l旅游設(shè)施不夠完善，景區(qū)（點(diǎn)）資源尚需挖掘；l有名景區(qū)或景點(diǎn)，無(wú)精品線路；l經(jīng)營(yíng)企業(yè)小而散，缺乏龍頭帶動(dòng)；l產(chǎn)業(yè)鏈延伸無(wú)力，集聚效應(yīng)不大。 4.河源發(fā)展旅游業(yè)的重點(diǎn)領(lǐng)域l4.1創(chuàng)建營(yíng)運(yùn)新模式l推進(jìn)旅游企業(yè)改革與創(chuàng)新，鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)企業(yè)重組擴(kuò)張，努力培育旅游龍頭企業(yè)。l依托資源優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，加快和完善度假、休閑景區(qū)建設(shè)，大力發(fā)展旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)。4.河源發(fā)展旅游業(yè)的重點(diǎn)領(lǐng)域l4.2推廣旅游大品牌l客家古邑 萬(wàn)綠河源 溫泉之都 恐龍故鄉(xiāng)l景點(diǎn)（區(qū)）的設(shè)置、建設(shè)、宣傳和運(yùn)作要緊緊圍繞大品牌進(jìn)行，體現(xiàn)地方特色4.河源發(fā)展旅游業(yè)的重點(diǎn)領(lǐng)域l4.3構(gòu)建旅游新格局l以市區(qū)為核心，重點(diǎn)發(fā)展休閑度假、商務(wù)會(huì)展和生態(tài)旅游，輻射和帶動(dòng)全市旅游業(yè)發(fā)展l地方特色旅游 4.河源發(fā)展旅游業(yè)的重點(diǎn)領(lǐng)域l4.4培育旅游大產(chǎn)業(yè)l營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境 第一，加快完善配套設(shè)施。 第二，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。l支持景區(qū)品牌化經(jīng)營(yíng)l創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和