管理手冊(改)

1、廣東粵明動力有限公司質(zhì)量環(huán)境安全三標(biāo)管理手冊文件編號YM-A修改狀態(tài)A/1頁 次第37頁 共37頁三 標(biāo) 管 理 手 冊（依據(jù):GB/T19001-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)）編 寫： 貫標(biāo)小組 管 代 審 核： 總經(jīng)理批準(zhǔn)： 受 控 狀 態(tài)： 分發(fā)號： 換 版 記 錄版本/版次發(fā)布日期實(shí)施日期備 注A/0版2005年7月1日2005年7月8日首次發(fā)布實(shí)施三標(biāo)管理體系文件是公司的知識產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)禁擅自復(fù)印或外傳。管理手冊修改頁序號修改/實(shí)施日期修改頁碼修改的條文號修改后該頁的版次0.0前 言001本管理手冊（以下簡稱“手冊”），是按照GB/19001：

2、2000質(zhì)量管理體系 要求，GB/24001：2004環(huán)境管理體系 要求及使用指南和GB/28001：2001職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范，并結(jié)合本公司實(shí)際情況編寫的?！笆謨浴睂Ρ竟竟芾眢w系的要求和各職能部門的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動及相互之間的關(guān)系進(jìn)行了全面描述。002本“手冊”充分體現(xiàn)了質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則（對環(huán)境、職業(yè)健康安全管理也有借鑒意義），是本公司根據(jù)“過程方法”對“三標(biāo)一體化”管理體系進(jìn)行策劃的結(jié)果。003本“手冊” 是本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動的綱領(lǐng)性文件，對內(nèi)用來建立管理體系，對外則是介紹本公司管理體系的專用文件，可作為顧客或認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核和評價本公司管理體系的依

3、據(jù)。004本“手冊” 是本公司對顧客和相關(guān)方做出的管理承諾，是全體員工管理活動的準(zhǔn)則，全體員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解本“手冊”的規(guī)定，并嚴(yán)格貫徹實(shí)施，將相關(guān)方（包括顧客）的要求作為我們關(guān)注的焦點(diǎn)，確保本公司有能力持續(xù)穩(wěn)定地提供滿足顧客和相關(guān)方要求、適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品/服務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。0.1目 錄管理手冊內(nèi)容開始頁數(shù)管理手冊內(nèi)容開始頁數(shù)管理手冊封面17.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)22管理手冊修改頁27.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃220.0 前言37.2 與顧客（相關(guān)方）有關(guān)的過程230.1 目錄47.3 設(shè)計(jì)240.2管理手冊頒布令57.4 采購250.3 企業(yè)概況57.5 施工和服務(wù)提供270.4 管

4、理方針和目標(biāo)頒布令67.5.1施工和服務(wù)提供的控制271.范圍87.5.2 施工和服務(wù)提供過程的確認(rèn)282.引用標(biāo)準(zhǔn)87.5.3 標(biāo)識和可追溯性283.術(shù)語和定義97.5.4 顧客財(cái)產(chǎn)284. 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系107.5.5產(chǎn)品防護(hù)294.1總要求107.6監(jiān)視和測量裝置的控制294.2文件要求117.7環(huán)境和職業(yè)健康安全管理運(yùn)行控制304.2.1總則117.8應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)304.2.2管理手冊128.測量、分析和改進(jìn)314.2.3文件控制128.1總則314.2.4記錄控制138.2監(jiān)視和測量315. 管理職責(zé)138.2.1顧客（相關(guān)方）滿意315.1 管理承諾138.2.

5、2內(nèi)部審核315.2 以顧客和相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)148.2.3 過程的監(jiān)視和測量325.3 管理方針148.2.4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量325.4 策劃148.2.5 環(huán)境和安全監(jiān)測和測量335.5 結(jié)構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限和溝通188.3 不合格品控制335.6 管理評審198.3.1環(huán)境和職業(yè)健康安全管理事故、事件、不符合346. 資源管理208.4 數(shù)據(jù)分析346.1 資源提供208.5 改進(jìn)356.2 人力資源208.5.1 持續(xù)改進(jìn)356.3 基礎(chǔ)措施218.5.2 糾正措施356.4 工作環(huán)境228.5.3 預(yù)防措施35管理手冊附表： A.管理手冊編寫目錄與三標(biāo)對應(yīng)關(guān)系表B.管理體系職能分配表C

6、程序文件一覽表 D.聘任書（管理者代表、職業(yè)健康安全員工代表）管理手冊附圖： 1.公司組織架構(gòu)圖 2.過程方法模式圖0.2管理手冊頒布令 本公司依據(jù)GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系 要求、GB/T24001-2004環(huán)境管理體系 要求及使用指南和GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司實(shí)際，編制完成了A/0版質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊，現(xiàn)予以頒布。本手冊是公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系的法規(guī)性文件，具體闡述了公司的管理方針、公司的管理機(jī)構(gòu)和管理體系要求，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則，對內(nèi)用以統(tǒng)一

7、、協(xié)調(diào)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全活動，對外則闡明公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系和提供第三方審核使用。要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，在各項(xiàng)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理工作中，必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。這是本公司遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)和其他要求，持續(xù)提高公司質(zhì)量、環(huán)境和安全管理水平，有效維護(hù)相關(guān)方和顧客利益、社會環(huán)境和員工安全與健康的保障。 A/0版管理手冊從2005年10月8日起開始執(zhí)行。 總經(jīng)理： 2005年10月1日0.3企業(yè)概況廣東粵明動力有限公司位于深圳市福田中心區(qū)，創(chuàng)建于1998年8月，是一家以電力、環(huán)保、機(jī)電一體化經(jīng)營為基礎(chǔ)的綜合性公司。自成立以來，公司致力于城鄉(xiāng)供配電工程和建筑智能化高科

8、技系統(tǒng)的推廣及應(yīng)用，現(xiàn)今已發(fā)展成為集電力（變<配>電）、環(huán)保、安全技防（閉路電視監(jiān)控、門禁控制及防盜報(bào)警系統(tǒng)）等工程咨詢、工程規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試于一體的專業(yè)工程承包公司。歷年來，公司秉著“價格合理、材料優(yōu)質(zhì)、施工嚴(yán)謹(jǐn)、質(zhì)量保證”的一貫原則，以專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢向客戶提供方案設(shè)計(jì)、工程咨詢、工程報(bào)建、工程安裝、系統(tǒng)調(diào)試、工程報(bào)驗(yàn)及維護(hù)保養(yǎng)等一條龍服務(wù)，并以此為目標(biāo)，構(gòu)建了完整的服務(wù)體系。公司現(xiàn)具有資質(zhì)：1.送變電工程專業(yè)承包叁級資質(zhì)（110KV及以下）；2.承裝（修）電力設(shè)施甲類資質(zhì)（10KV及以下）；3.機(jī)電設(shè)備安裝工程專業(yè)承包叁級資質(zhì)；4.環(huán)保工程專業(yè)承包叁級資質(zhì)；5.深圳環(huán)境保

9、護(hù)工程技術(shù)丙級資質(zhì)；6.廣東省安全技術(shù)防范工程設(shè)計(jì)、施工、維修壹級資質(zhì)。由于公司確定并一貫遵守“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，追求卓越品質(zhì)！”的質(zhì)量方針。公司不僅確立了完善的管理架構(gòu)、嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，同時凝聚了一批高素質(zhì)的專業(yè)人才，全體職員中持本科、大專、中專以上文憑的占40%，其中具備初、中、高級職稱的技術(shù)人員50多人；辦公室配備先進(jìn)的現(xiàn)代化辦公設(shè)備及公司施工管理系統(tǒng)，與各專業(yè)管理部門、設(shè)計(jì)院的經(jīng)常性交流學(xué)習(xí)及定期的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，都是我們工程技術(shù)不斷發(fā)展完善的有力保障。公司秉承“安全第一、質(zhì)量第一、客戶至上”的服務(wù)宗旨和“誠信、服務(wù)、質(zhì)量、安全”的管理宗旨，靠自身的技術(shù)力量和全體員工的不斷努力，在短短的

10、幾年間，工程遍布深圳市特區(qū)內(nèi)外各類客戶群，其中多個工程項(xiàng)目被客戶評為優(yōu)良工程；無論在安全、質(zhì)量還是售后服務(wù)都達(dá)到較高的標(biāo)準(zhǔn)，贏得廣大客戶的信賴及有關(guān)部門的好評。公司正不斷地開拓創(chuàng)新，并向多元化發(fā)展，積極推進(jìn)科技進(jìn)步，推進(jìn)現(xiàn)代化管理，在致力于全面提高企業(yè)綜合素質(zhì)的同時，努力促進(jìn)公司走質(zhì)量效益型道路，以進(jìn)一步展示我們精良的隊(duì)伍、完好的裝備、優(yōu)質(zhì)的工程、良好的信譽(yù)、上乘的服務(wù)。在激烈的市場競爭中，我們將繼續(xù)弘揚(yáng)企業(yè)精神，貫徹實(shí)施質(zhì)量方針，以市場為導(dǎo)向，以質(zhì)量為生命，以滿足客戶的需求為一切工作的目標(biāo)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建更多的優(yōu)質(zhì)工程。同時，我們亦愿與各界同仁攜手同勉

11、、通力合作、互惠互利、共同發(fā)展。當(dāng)前，進(jìn)一步深刻領(lǐng)悟“三個代表”內(nèi)涵與時俱進(jìn)，品牌創(chuàng)新，做高做強(qiáng)，精心培育“粵明品牌”已成為全體員工理念。深圳粵明在董事會和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下求優(yōu)求精，不斷創(chuàng)新，為深圳“二次創(chuàng)業(yè)”建設(shè)大發(fā)展做新的貢獻(xiàn)。公司法定地址：深圳市福田區(qū)新洲南路金海麗名居A2-302 聯(lián)系電話：0755838752222 傳真：075583898168 法定代表人：楊樺 0.4管理方針和目標(biāo)頒布令公司堅(jiān)持以“信譽(yù)第一、客戶第一”的服務(wù)宗旨，全力打造“安全可靠、質(zhì)優(yōu)價廉、服務(wù)上乘”的電氣安裝品牌企業(yè)。經(jīng)廣泛征求員工意見和慎重研究后，本公司的管理方針和目標(biāo)已被確認(rèn)，現(xiàn)公布如下：三標(biāo)管理方針: 質(zhì)

12、優(yōu)低耗，創(chuàng)綠色環(huán)境； 顧客至上，保健康安全； 市場導(dǎo)向，求持續(xù)發(fā)展。管理方針解釋：我們承諾：本公司的產(chǎn)品（工程安裝及服務(wù)及相關(guān)管理活動）時刻以市場為導(dǎo)向，持續(xù)關(guān)注和滿足顧客和相關(guān)方的需求和期望。公司在遵守有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其他要求的前提下，努力提高安裝效率、保障工作人員的安全和健康、降低資源能源消耗量，預(yù)防污染。以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)建綠色環(huán)境，持續(xù)提高公司的綜合競爭實(shí)力！管理目標(biāo)：質(zhì)量目標(biāo)、職業(yè)健康安全目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)/指標(biāo)分別見質(zhì)量目標(biāo)環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)職業(yè)健康安全目標(biāo)。管理方針和目標(biāo)/指標(biāo)是本公司管理活動的努力方向，是本公司向顧客及相關(guān)方做出的鄭重承諾，是本公司生存和發(fā)展的

13、路標(biāo)。望全體員工認(rèn)真理解其含義，并為其實(shí)現(xiàn)發(fā)揮自己的作用。管理方針和目標(biāo)從發(fā)布之日開始執(zhí)行！ 總經(jīng)理： 2005年7月1日1 范 圍1.1總則1.1.1本公司依據(jù)GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系 要求、GB/T24001-2004環(huán)境管理體系 要求及使用指南和GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的要求，結(jié)合公司實(shí)際，建立健全了管理體系，編制了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊。1.1.2本手冊闡明了公司的管理方針，系統(tǒng)描述了公司的管理體系要求，是公司所有從事對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全工作有影響的部門和人員必須共同遵照執(zhí)行的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的基本

14、準(zhǔn)則。1.1.3建立質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的目的在于通過對管理體系的有效應(yīng)用，以證實(shí)公司有能力持續(xù)穩(wěn)定地提供滿足顧客/相關(guān)方的并符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，并通過管理體系有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證符合顧客/相關(guān)方與適用法律法規(guī)要求，增進(jìn)顧客和相關(guān)方滿意，保證施工質(zhì)量,保護(hù)生態(tài)環(huán)境，維護(hù)員工安全與健康。1.1.4 公司依據(jù)GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系 要求、GB/T24001-2004環(huán)境管理體系 要求及使用指南和GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范三個體系的要求，建立了三標(biāo)合一的文件化管理體系，減少了管理體系建設(shè)的工作量，減少了三個管理體系相同

15、要求的重復(fù)，最大程度地避免了不協(xié)調(diào)和相互矛盾的規(guī)定，從而保證管理體系的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、有序，最終提高管理效能。（管理手冊編寫目錄與三標(biāo)關(guān)系對照 見附表A）1.2應(yīng)用1.2.1應(yīng)用范圍 本手冊覆蓋了公司電氣工程、機(jī)電工程安裝、維修；環(huán)保工程、安全防范工程的設(shè)計(jì)、施工及維修的全過程，適用于公司內(nèi)部管理，也適用于第二方審核和第三方認(rèn)證。1.2.2本手冊采用了GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系 要求、GB/T24001-2004環(huán)境管理體系 要求及使用指南和GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范的全部要求，公司的電氣工程、機(jī)電工程的安裝和服務(wù)依據(jù)顧客和國家、電力行業(yè)、機(jī)電行業(yè)相關(guān)法規(guī)

16、和規(guī)范進(jìn)行，施工圖紙由顧客提供。公司沒有設(shè)計(jì)資質(zhì)，也不承擔(dān)設(shè)計(jì)責(zé)任。不涉及“7.3設(shè)計(jì)”，沒有影響本公司持續(xù)提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求產(chǎn)品的能力和責(zé)任?！?.3設(shè)計(jì)”僅適用于環(huán)保工程及安全防范工程。2 引用標(biāo)準(zhǔn)下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過本管理手冊的引用、轉(zhuǎn)化而構(gòu)成本公司的要求。所有標(biāo)準(zhǔn)都會被修訂，本公司會時刻關(guān)注以下標(biāo)準(zhǔn)的最新版本，并根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)的更新，對管理手冊進(jìn)行及時的修訂。2.1 GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語2.2 GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 質(zhì)量管理體系 要求2.3 GB/T24001-

17、2004 idt ISO14001：2004 環(huán)境管理體系 要求及使用指南2.4 GB/T28001-2001 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范3術(shù)語和定義3.1專用術(shù)語和定義3.1.1本/公司：廣東粵明動力有限公司。3.1.2管理方針：指公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針。3.1.3管理目標(biāo)/指標(biāo)：指公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)/指標(biāo)。3.1.4管理手冊：指質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊3.1.5管理體系：指公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系。3.1.6文件正本：指經(jīng)過審批的最新版的文件的原件，無“受控”和“分發(fā)號”標(biāo)識。3.1.7文件副本：指正本文件的復(fù)印件，有“受控”和“分發(fā)號”標(biāo)

18、識。3.1.8QMS：質(zhì)量管理體系GB/T19000-2000的代稱；EMS：環(huán)境管理體系GB/T24001-2004的代稱；OHS：職業(yè)健康安全管理體系GB/T28001-2001的代稱。3.2 標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語和定義 本手冊采用GB/T19000-2000及GB/T24001-2004和GB/T28001-2001給出的術(shù)語和定義。本手冊表述供應(yīng)鏈為：供方（相關(guān)方）組織（本公司）顧客（相關(guān)方）。3.2.1供方：提供產(chǎn)品（含服務(wù)）的組織或個人。我公司的供方可能包括材料供方、工程分承包商、勞務(wù)提供方、檢測等其他服務(wù)提供方等。3.2.2顧客：接受產(chǎn)品（含服務(wù)）的組織或個人。我公司的顧客包括甲方、建設(shè)單位

19、、業(yè)主、用戶等。3.2.3相關(guān)方：關(guān)注組織的環(huán)境績效或受其環(huán)境績效影響的個人或團(tuán)體（14001的定義）；與組織的職業(yè)健康安全績效有關(guān)的或受其職業(yè)健康安全績效影響的個人或團(tuán)體（18001的定義）。我公司的相關(guān)方包括：我公司的員工、員工的家屬、公司的顧客、供方、上級集團(tuán)公司、政府主管部門、公司周邊居民或企業(yè)、施工現(xiàn)場周遍的居民或企業(yè)、與本公司有業(yè)務(wù)關(guān)系的銀行、保險(xiǎn)公司、汽車加油站和維修站等等。3.2.4 不合格（不符合）：未滿足要求（9001、14001的定義）。 任何與工作標(biāo)準(zhǔn)、慣例、程序、法規(guī)、管理體系績效等的偏離，其結(jié)果能夠直接或間接導(dǎo)致傷害或疾病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況的組合（1

20、8001的定義）。3.2.5嚴(yán)重不合格：區(qū)域性或體系性失效的不合格，后果嚴(yán)重，難以糾正；一般不合格（輕微不合格）：個別、偶爾、人為的不合格，后果輕微，容易糾正。3.2.6文件 ：信息及其承載媒體。示例：記錄、規(guī)范、程序文件、圖樣、報(bào)告、標(biāo)準(zhǔn)。 注1：媒體可以是紙張，計(jì)算機(jī)磁盤、光盤或其他電子媒體，照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品，或它們的組合。 3.2.7記錄 ：闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。3.2.8過程 ： 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。 注1：一個過程的輸入通常是其他過程的輸出。 注2：組織為了增值通常對過程進(jìn)行策劃并使其在受控條件下運(yùn)行。注3：對形成的產(chǎn)品是否合格不易或

21、不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證的過程，通常稱之為“特殊過程”。3.2.9產(chǎn)品 ：過程的結(jié)果。注1：有下述四種通用的產(chǎn)品類別： 服務(wù)(如運(yùn)輸)；軟件(如計(jì)算機(jī)程序、字典)；硬件(如發(fā)動機(jī)機(jī)械零件)；流程性材料(如潤滑油)。3.2.10糾正 ：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。 注1：糾正可連同糾正措施一起實(shí)施。 注2：返工或降級可作為糾正的示例。3.2.11糾正措施 ：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。注1：一個不合格可以有若干個原因。注2：采取糾正措施是為了防止再發(fā)生，而采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生。注3：糾正和糾正措施是有區(qū)別的。3.2.12預(yù)防措施 ：為消除潛在不合格或其他不期望情

22、況的原因所采取的措施。注1：一個潛在不合格可以有若干個原因。注2：采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生，而采取糾正措施是為了防止再發(fā)生。3.2.13客觀證據(jù)：支持事物存在或其真實(shí)性的數(shù)據(jù)。 注1：客觀證據(jù)可通過觀察、測量、試驗(yàn)或其他手段獲得。3.2.14環(huán)境因素：一個組織的活動、產(chǎn)品和服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素；注1：重要環(huán)境因素是指具有或能夠產(chǎn)生重大環(huán)境影響的環(huán)境因素。3.2.15事故：造成死亡、疾病、傷害、損壞或其他損失的意外情況；3.2.16事件：導(dǎo)致或可能導(dǎo)致事故的情況；3.2.17危險(xiǎn)源：可能導(dǎo)致傷害或疾病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)。3.2.18安全：免除了不可接

23、受的損害風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)。3.2.19可容許風(fēng)險(xiǎn)：根據(jù)組織的法律義務(wù)和職業(yè)健康安全方針，已降至組織可接受程度的風(fēng)險(xiǎn)。3.2.20職業(yè)健康安全：影響工作場所內(nèi)員工、臨時工作人員、合同方人員、訪問者和其他人員健康和安全的條件和因素。3.2.21污染預(yù)防：為了降低有害的環(huán)境影響而采用（或綜合采用）過程、慣例、技術(shù)、材料、產(chǎn)品、服務(wù)或能源以避免、減少或控制任何類型的污染物或廢物的產(chǎn)生、排放或廢棄。注：污染預(yù)防可包括源消減或消除，過程、產(chǎn)品或服務(wù)的更改、資源的有效利用、材料或能源替代、再利用、回收、再循環(huán)、再生和處理。3.3 其他術(shù)語和定義3.3.1其他術(shù)語和定義在相關(guān)程序文件和其他文件上描述。4質(zhì)量、環(huán)境和

24、職業(yè)健康安全管理體系4.1 總要求4.1.1公司依據(jù)GB/T19001-2000、GB/T24001-2004和GB/T28001-2001及適用的法律法規(guī)的有關(guān)要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，建立、健全了管理體系并形成文件。通過實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系，確保其充分性、適宜性和有效性。4.1.2 為了滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，保證電氣工程、機(jī)電工程安裝維修及環(huán)保工程、安全防范工程的設(shè)計(jì)、安裝及維修的質(zhì)量，預(yù)防污染，美化環(huán)境，保障健康和安全，持續(xù)改進(jìn)公司的質(zhì)量、環(huán)境和健康安全管理水平，公司管理層負(fù)責(zé)組織進(jìn)行管理體系策劃，開展環(huán)境和職業(yè)健康安全初始評審，識別管理體系所需的過程及其在公司的應(yīng)用、及各過程順序和相互關(guān)

25、系。4.1.3公司管理體系的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程從顧客要求開始，經(jīng)過施工過程后向顧客交付合格產(chǎn)品、工程回訪結(jié)束。支持過程包括：文件控制、管理職責(zé)、資源管理、監(jiān)視測量分析和改進(jìn)。這些過程構(gòu)成公司的管理體系。4.1.4 施工過程主要是將顧客要求（合同）作為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的輸入，通過合同評審、圖紙審查、施工組織設(shè)計(jì)、采購、工程施工、調(diào)試等過程增值，交付驗(yàn)收、投產(chǎn)送電作為過程輸出，工程回訪作為售后服務(wù)，滿足顧客的要求和期望。4.1.5 工程施工、服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程和支持過程組成了過程網(wǎng)絡(luò)，采用“過程方法”模式識別和確定了過程順序和相互作用，并涵蓋了質(zhì)量、環(huán)境、安全健康等要素，表述了過程的增值活動和信息流，體現(xiàn)了P、D

26、、C、A、持續(xù)改進(jìn)的管理要求。（過程方法模式圖 見附圖2）。4.1.6 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運(yùn)行和對這些過程的監(jiān)視。通過管理評審、內(nèi)外部審核、滿意度調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施促進(jìn)管理體系得到持續(xù)有效的改進(jìn)。4.1.7 通過對這些過程的監(jiān)視、測量和記錄、對所收集到的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并采取必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進(jìn)。4.1.8 為確保這些過程的有效運(yùn)作和控制，制定了相應(yīng)的文件以確定控制的準(zhǔn)則和方法。4.1.9公司目前不存在對施工和服務(wù)質(zhì)量有影響的外包過程，如將來有，外包過程由管理部按照GB/T19001-2000中的“7.4采購”進(jìn)

27、行控制。并按照GB/T24001-2004和GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)的要求對其施加積極的環(huán)境和職業(yè)健康安全影響。4.1.10 公司按照GB/T19001-2000、GB/T24001-2004和GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過程。4.1.11公司GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系的范圍是：“電氣工程、機(jī)電工程安裝維修及服務(wù)；環(huán)保工程、安全防范工程的設(shè)計(jì)、安裝維修及服務(wù)”；公司GB/T24001-2004環(huán)境管理體系和GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系的范圍是：“位于深圳市福田區(qū)新洲南路金海麗名居A2-302的廣東粵明動力有限公司的電氣工程、機(jī)電工程安

28、裝及服務(wù)；環(huán)保工程、安全防范工程的設(shè)計(jì)、安裝維修服務(wù)及相關(guān)管理活動（包括辦公區(qū)域、倉庫、安裝現(xiàn)場等場所）”。4.2 文件要求4.2.1總則a) 本公司對所建立的管理體系進(jìn)行了旨在符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、適應(yīng)管理需要，滿足顧客和適用法律、法規(guī)要求的策劃，這些策劃以管理體系文件形式予以規(guī)定和輸出。描述了環(huán)保和職業(yè)健康安全管理體系核心要素及相互作用，提供了查詢相關(guān)文件的途徑。b) 本公司的管理體系文件由四個層次組成包括：管理手冊、程序文件、三層文件及為確保過程（包括質(zhì)量管理體系過程、涉及重要環(huán)境因素和重要危險(xiǎn)源的過程）有效策劃、運(yùn)行和得到控制所需的文件、記錄表格。1)管理方針和管理目標(biāo)/指標(biāo)管理方針是本公司最

29、高管理者就質(zhì)量業(yè)績、環(huán)境和職業(yè)健康安全績效正式發(fā)布的公司總體意圖和方向。管理目標(biāo)/指標(biāo)是本公司在管理方面所追求的目的。本公司的管理方針和管理目標(biāo)/指標(biāo)已形成了專門的文件。2)管理手冊管理手冊是規(guī)定本公司管理體系的綱領(lǐng)性文件。是三標(biāo)具體標(biāo)準(zhǔn)條文和本公司實(shí)際相結(jié)合的產(chǎn)物，闡明了本公司管理體系的范圍,管理體系所包括的過程/核心要素、順序和相互作用，以及為符合GB/T19001-2000 、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)對各個過程管理活動提出的控制要求。提供了查詢文件的途徑。3)程序文件:程序文件是管理手冊的支持性文件，為貫徹實(shí)施管理手冊的要求，程序文件規(guī)定了過程管理、

30、活動部門、崗位的職責(zé)及接口關(guān)系、工作步驟及控制方法所需的資源及相關(guān)記錄。公司按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求，結(jié)合自身管理上的需要編制了程序文件，有效地滿足了標(biāo)準(zhǔn)和管理手冊所提出的要求。（詳見程序文件一覽表 附表C ）。4)三層文件（各種管理制度、辦法、規(guī)章規(guī)程的統(tǒng)稱）作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定了具體過程、活動和作業(yè)所采用的方法和手段。對具體管理活動進(jìn)行過程性和技術(shù)性的細(xì)節(jié)描述，是程序文件的補(bǔ)充和細(xì)化。5)記錄記錄是一種特殊文件，是闡明所取得的結(jié)果或提供所從事活動的證據(jù)的文件。6)質(zhì)量計(jì)劃針對具體項(xiàng)目的特殊要求以及應(yīng)重點(diǎn)控制的環(huán)節(jié)，編制的有關(guān)采購、檢驗(yàn)、施工等方面的質(zhì)量控制方案。質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容： (1)特定產(chǎn)品、過程或

31、合同所確定的管理目標(biāo)。(2)識別特定產(chǎn)品、過程或合同中關(guān)鍵的過程和活動，規(guī)定其實(shí)現(xiàn)的途徑和方法；識別并提供上述過程和活動所需的資源和設(shè)施配置，明確人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。(3)確定產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動以及產(chǎn)品驗(yàn)收規(guī)范。(4)確定為實(shí)現(xiàn)過程和產(chǎn)品的符合性提供證據(jù)的記錄。7)適用的外來文件適用的外來文件，包括國際、國家和行業(yè)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、其他要求，顧客和供方提供的技術(shù)文件和資料、其他相關(guān)方提供的文件等等。4.2.2 管理手冊a)本公司根據(jù)GB/T19001-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001 標(biāo)準(zhǔn)的要求對管理體系進(jìn)行了策劃，并形成了本“管

32、理手冊”。本公司將按照“管理手冊”的規(guī)定建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)管理體系。b)“管理手冊”對管理體系要求作了統(tǒng)一的說明，覆蓋了公司產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的過程。c)“管理手冊”的內(nèi)容包括：1) 公司組織架構(gòu)圖和管理體系職能分配；2) 管理體系覆蓋范圍的描述，包括對GB/T19001-2000、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容的描述、包括質(zhì)量管理體系刪減的細(xì)節(jié)與合理性說明。3) 對管理體系程序的概括說明和對它們的引用；4) 管理體系過程/核心要素及其相互作用的描述，包括對過程的管理和控制方法；4.2.3 文件控制本公司綜合部負(fù)責(zé)管理體系文件的歸

33、口管理，負(fù)責(zé)建立和保持文件控制程序，保證與管理體系運(yùn)行有關(guān)的場所使用有效的文件，防止失效文件的非預(yù)期使用。文件控制范圍包括：管理體系文件、與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)文件、圖紙資料、外來文件（包括國家、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、顧客提供的圖紙資料）、記錄表格、計(jì)算機(jī)軟件等。記錄是一種特殊類型的文件，應(yīng)依條款4.2.4的要求進(jìn)行控制。文件控制有以下方面的內(nèi)容或要求：1) 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的；2) 必要時對文件進(jìn)行評審與更新，并再次批準(zhǔn)；3) 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別；4) 確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本；5) 確保文件保持清晰、易于識別和查找；6) 確保外來文件得到

34、識別，并控制其分發(fā)；7) 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。a)文件的批準(zhǔn)和發(fā)布：管理手冊、程序文件由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布，技術(shù)管理類文件由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后發(fā)布；對于法律、法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，綜合部為管理部門，并應(yīng)時刻關(guān)注其修訂狀態(tài)，并對其有效性進(jìn)行控制；b)文件的管理：對管理體系有效性運(yùn)行起重要作用的作業(yè)場所，都應(yīng)能得到相應(yīng)文件的有關(guān)版本,包括外來文件；建立與管理體系要求有關(guān)的“文件控制清單”，對文件的有效性進(jìn)行控制，并據(jù)此進(jìn)行文件的發(fā)放和撤回作業(yè)；對文件的編號、修訂狀態(tài)和是否受控進(jìn)行標(biāo)識并保持清晰，以便識別和檢索；應(yīng)保持文件的接收、發(fā)放、撤回

35、記錄；為法律、法規(guī)和積累知識的目的而保留的失效或作廢文件，應(yīng)予以標(biāo)識，防止被誤用。與工程設(shè)計(jì)、安裝有關(guān)的外來文件，由受理部門辦理、領(lǐng)導(dǎo)批閱后，按文件控制程序的有關(guān)規(guī)定處置。外來文件的處理原則：歸口處理、分類控制、及時交辦、確保受控。具體執(zhí)行文件控制程序。c)文件和資料的評審和修改：綜合部利用管理評審對三標(biāo)管理體系文件進(jìn)行定期評審，必要時予以修訂并由原批準(zhǔn)人員確認(rèn)其適宜性。具體執(zhí)行文件控制程序。4.2.4記錄控制a) 本公司綜合部負(fù)責(zé)管理體系記錄的歸口管理，負(fù)責(zé)建立和保持記錄控制程序。記錄填寫應(yīng)該字跡清楚、標(biāo)識明確，并可追溯相關(guān)的活動，以提供符合要求和管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。b) 記錄應(yīng)進(jìn)行適宜

36、的標(biāo)識并保持清晰，易于識別和檢索、查閱。c) 記錄應(yīng)具有適宜的貯存環(huán)境，避免損壞、變質(zhì)或遺失，并在規(guī)定期限內(nèi)妥善保護(hù)。d) 應(yīng)確定記錄的保存期限，超過保存期限的記錄，只有在辦理手續(xù)后方可進(jìn)行處置。支持性文件文件控制程序記錄控制程序5 管理職責(zé)5.1管理承諾 總經(jīng)理對建立、實(shí)施管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性做出承諾，將通過以下職責(zé)的履行和相關(guān)活動的開展為其承諾提供證據(jù)：5.1.1確保工程質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全滿足顧客、相關(guān)方和相關(guān)法律法規(guī)要求，并通過會議、報(bào)告、文件等形式向公司相關(guān)人員傳達(dá)滿足顧客要求、相關(guān)方要求及相關(guān)法律法規(guī)要求對公司的重要性。5.1.2制訂管理方針。5.1.3依據(jù)管理方針和公司

37、實(shí)際情況，制訂管理目標(biāo)/指標(biāo)，并確保在公司相關(guān)職能部門和層次上展開。5.1.4確保管理體系所需資源的獲取。5.1.5進(jìn)行管理評審，每隔12個月至少進(jìn)行一次例行的管理評審，確認(rèn)并持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性和適宜性。 5.2以顧客和相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn) 總經(jīng)理要遵循并向全公司貫徹以顧客和相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)的原則，應(yīng)以增強(qiáng)顧客和相關(guān)方滿意為目的，確保顧客和相關(guān)方的需要和期望得到確定和滿足。5.2.1市場業(yè)務(wù)室通過市場調(diào)研、預(yù)測或與顧客和相關(guān)方直接溝通的方式，在合同簽訂前了解和確定顧客及相關(guān)方的要求和期望，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為具體的要求，并在公司各部門和各層次上進(jìn)行溝通，調(diào)配資源，明確職責(zé)，予以實(shí)施。5.2.2各部門根

38、據(jù)職責(zé)分工負(fù)責(zé)做好工程服務(wù)工作。通過對顧客及相關(guān)方的滿意度的調(diào)查和各種抱怨、意見的收集，評價公司的競爭能力，識別改進(jìn)機(jī)會，制定并實(shí)施相應(yīng)措施，滿足顧客及相關(guān)方要求并爭取超越顧客及相關(guān)方的期望。5.3管理方針總經(jīng)理參照八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，針對公司的實(shí)際情況，同時考慮顧客及相關(guān)方的要求，組織制定管理方針，發(fā)布其批準(zhǔn)令；通過培訓(xùn)、宣傳等方式及時傳達(dá)到公司全體員工，同時應(yīng)保證管理方針：a) 與公司的總體經(jīng)營宗旨相一致，適合公司的活動、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和環(huán)境影響，清楚闡明職業(yè)健康安全總目標(biāo)，適合公司的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和規(guī)模。b) 對滿足要求和持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性，對污染預(yù)防、改進(jìn)職業(yè)健康安

39、全績效、遵守現(xiàn)行法律法規(guī)和其他要求做出承諾。c) 為建立、評審管理目標(biāo)和指標(biāo)提供框架，便于管理目標(biāo)逐層分解或建立。d) 實(shí)施和保持管理方針過程中，將其傳達(dá)到全體員工，包括所有為公司或代表公司工作的人員，使其認(rèn)識各自的職業(yè)健康安全義務(wù)。公司內(nèi)部應(yīng)得到充分溝通，對方針理解一致。e) 在每次管理評審時，對管理方針的實(shí)施情況及持續(xù)適宜性進(jìn)行定期評審，必要時予以修訂，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布并重新傳達(dá)和貫徹。f) 總經(jīng)理應(yīng)考慮相關(guān)方或公眾的要求，以適當(dāng)?shù)姆绞焦_公司的管理方針，管理方針可為相關(guān)方和公眾所獲取。公司的管理方針見本手冊0.4管理方針和目標(biāo)頒布令。5.4策劃5.4.1管理目標(biāo)和指標(biāo)a) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)組

40、織制定和發(fā)布公司管理目標(biāo)/指標(biāo)，各相關(guān)部門和層次根據(jù)公司的管理目標(biāo)建立自己的管理目標(biāo)/指標(biāo)。目標(biāo)/指標(biāo)應(yīng)該包括：滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容、對污染預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)和遵守適用的法律法規(guī)和其他要求的承諾。公司在建立和評審管理目標(biāo)和指標(biāo)時，應(yīng)該考慮：法律法規(guī)和其他要求，自身的重要環(huán)境因素，職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)，可選的技術(shù)方案，財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營要求，以及相關(guān)方的觀點(diǎn)，b) 管理目標(biāo)應(yīng)符合公司管理方針，在管理方針給定的框架內(nèi)展開，目標(biāo)/指標(biāo)應(yīng)具體、可測量，同時考慮采取經(jīng)濟(jì)實(shí)用的技術(shù)，經(jīng)過努力后可實(shí)現(xiàn)。c) 管理目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)按照自上而下逐層分解和自下而上逐層保證的原則，建立公司管理目標(biāo)和指標(biāo)體系，覆蓋到相關(guān)

41、層次和職能部門。d) 目標(biāo)、指標(biāo)的制定一般每年年初，由各部門結(jié)合本部門的工作情況，制定本部門的管理目標(biāo)、指標(biāo)和控制措施，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)公司綜合部，綜合部將各部門的管理目標(biāo)進(jìn)行收集、匯總。提交公司辦公會議討論，總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門。e) 管理目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)施1) 公司通過分發(fā)專文、內(nèi)部會議、宣傳欄宣傳、舉辦培訓(xùn)班等方式，對公司各層次人員進(jìn)行目標(biāo)、指標(biāo)的宣貫，確保全體員工清楚了解公司及本部門的目標(biāo)、指標(biāo)，并組織實(shí)施。2) 各部門及班組將承擔(dān)的管理目標(biāo)和指標(biāo)納入日常工作計(jì)劃，制定具體措施，確保管理目標(biāo)和指標(biāo)的完成，并按規(guī)定的要求，按時上報(bào)管理目標(biāo)和指標(biāo)的考核結(jié)果。f) 管理目標(biāo)和指標(biāo)的檢查1

42、) 各部門按期將本部門目標(biāo)、指標(biāo)完成情況上報(bào)綜合部，綜合部每季度對各部門的管理目標(biāo)、指標(biāo)的完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核，并將檢查結(jié)果以書面形式上報(bào)管理者代表和總經(jīng)理。2) 在每次管理評審時，應(yīng)對各部門的管理目標(biāo)、指標(biāo)本身的適宜性和實(shí)施情況進(jìn)行評審。g) 管理目標(biāo)和指標(biāo)的修改當(dāng)管理目標(biāo)、指標(biāo)需要修改時，相關(guān)部門提出修改意見，報(bào)綜合部。綜合部根據(jù)實(shí)際情況做出同意修改和不同意修改的認(rèn)定。如果同意修改時，將提出修改方案，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，將修改的管理目標(biāo)和指標(biāo)方案以正式文件下達(dá)執(zhí)行。h) 對外提供的目標(biāo)/指標(biāo)審批手續(xù)管理目標(biāo)和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是公司的內(nèi)部資料，相關(guān)方需要其統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，必須經(jīng)總經(jīng)理

43、批準(zhǔn)后方可提供。5.4.2管理體系策劃a) 總經(jīng)理組織對公司的管理體系進(jìn)行策劃，按照GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)建立了管理體系，形成了本管理手冊和程序文件以及其它支持性管理文件，采取各種有效措施，不斷完善管理體系，確保實(shí)施并實(shí)現(xiàn)管理方針和目標(biāo)/指標(biāo)及管理手冊4.1條款的要求。b) 如果管理體系出現(xiàn)變更，如組織架構(gòu)發(fā)生重大變化、承接了特定的項(xiàng)目或合同等，需要對管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時，這些策劃不僅要符合本條款要求，還必須與公司管理體系文件規(guī)定的其它要求一致,以保持管理體系的完整性。c) 確定管理體系的過程及其順序和相互之間的關(guān)系，并對質(zhì)量活動，環(huán)境因素和危

44、險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價及風(fēng)險(xiǎn)控制的方式、方法做出明確規(guī)定。d) 建立管理方針、管理目標(biāo)/指標(biāo)，制定環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案，通過內(nèi)部溝通，使全體員工正確理解和認(rèn)真執(zhí)行。e) 確定了為實(shí)現(xiàn)管理方針、目標(biāo)/指標(biāo)和開展管理活動所需的資源。f) 確定了管理體系持續(xù)改進(jìn)的措施。g) 管理體系策劃的輸出除形成了本手冊外，還包括必須的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄和其他文件。h) 環(huán)境因素 ：公司應(yīng)該建立、實(shí)施并保持一個或多個程序?qū)Νh(huán)境因素進(jìn)行控制，并確保在建立、實(shí)施和保持環(huán)境管理體系時，對重要環(huán)境因素進(jìn)行考慮。 1)綜合部負(fù)責(zé)對環(huán)境因素的歸口管理，制定和保持環(huán)境因素/危險(xiǎn)源辨識與風(fēng)險(xiǎn)評價控制程序。各部門負(fù)責(zé)進(jìn)行

45、本部門的環(huán)境因素的識別、登記、評價工作，并確定對環(huán)境具有、或可能具有重大環(huán)境影響的因素（即重要環(huán)境因素）。2)在識別環(huán)境因素和環(huán)境影響時，應(yīng)考慮以下幾方面：(1)環(huán)境因素的識別范圍：應(yīng)覆蓋公司體系范圍內(nèi)的活動、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠控制、或能夠施加影響的環(huán)境因素，此時應(yīng)考慮到已納入計(jì)劃的新的或修改的活動、產(chǎn)品和服務(wù)等因素，及施工過程中的各個方面，包括相關(guān)方活動對環(huán)境產(chǎn)生的影響。(2)環(huán)境因素的識別應(yīng)考慮過去、現(xiàn)在、將來三種時態(tài)及正常、異常、緊急三種狀態(tài)。(3)環(huán)境因素識別時應(yīng)考慮的類型有：a.向大氣排放的污染物：如汽車尾氣、粉塵、揚(yáng)塵等；b.向水體排放的污染物：如生活污水等；c.固體廢物、流體廢物、危險(xiǎn)廢棄物：如電纜，電線廢物、運(yùn)輸遺灑和生活垃圾、變壓器廢油等；d.噪聲對周圍環(huán)境的影響：如施工噪音等；f.對周圍社區(qū)及居民生活的影響：如施工垃圾，廢渣、施工噪音等；g.原材料等資源消耗，能源消耗：如：水、電、油、紙的消耗等；h.對土地資源的污染：如野外施工對土地和植被的影響等。I.其他：相關(guān)方活動、保持生物多樣性、社區(qū)關(guān)注的問題、高溫、震動/振動、輻射等。3)環(huán)境因素評價時應(yīng)考慮對環(huán)境影響的規(guī)模、范圍、發(fā)生的頻次、社區(qū)關(guān)注程