HT連鎖酒店保安獎(jiǎng)懲制度

1、ht連鎖酒店保安獎(jiǎng)懲制度 格林豪泰酒店保安獎(jiǎng)懲制度為了加強(qiáng)對(duì)保安的管理提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量特制定一個(gè)獎(jiǎng)罰制度依據(jù)員工的工作表現(xiàn)有獎(jiǎng)有罰來提高大家的工作積極性。詳細(xì)規(guī)定如下: 1、不能主動(dòng)向來賓供應(yīng)問候服務(wù)的,每次扣5元;如能得到來賓書面表揚(yáng)的,嘉獎(jiǎng)10元。 2、當(dāng)班期間擅自脫離崗位,未做交接的,每次扣20元。 3、夜班期間打瞌睡,睡覺的,每次扣10-20元。 4、當(dāng)班期間看報(bào)紙,談天等從事非工作事情的,每次扣10元 5、當(dāng)班期間休息時(shí)不在指定位置而回宿舍的(有事情得到批準(zhǔn)后除外),每次扣5-10元。 6、當(dāng)班期間在酒店公共區(qū)域抽煙的,每次扣5元,并警告。 7、沒有按時(shí)掌握空調(diào),燈光,背景音樂等,三

2、次以上扣10元。 8、沒有給進(jìn)出車輛發(fā)放停車證的(特別狀況除外),每次扣5元。 9、停車證和停車場車輛有差異的,每次扣5元。 10、寄存行李沒有客人簽名的,每次扣10元。 11、沒有在當(dāng)班期間按時(shí)按路線巡樓的,每次扣5元。 12、索要客人小費(fèi)的,每次扣小費(fèi)額的兩倍,并警告處分。 13、雨傘等需要交接物品數(shù)目核實(shí)缺少時(shí),按原價(jià)賠償。 14、前臺(tái)已提前通知叫車,但保安沒有按時(shí)叫的(特別狀況除外),每次扣5元,造成嚴(yán)重后果的另行處理。 15、對(duì)機(jī)房等重要場所沒有定時(shí)安全檢查,造成嚴(yán)重后果的另行處理。 16、住宿的員工應(yīng)遵守宿舍制度按時(shí)回宿舍就寢,維護(hù)宿舍衛(wèi)生,對(duì)破壞宿舍衛(wèi)生環(huán)境及秩序的視狀況進(jìn)行警告或罰款。 17、員工內(nèi)部未經(jīng)允許私自換班,頂班的,每次扣10元。 18、每周培訓(xùn),例會(huì)未出席者(請(qǐng)假得批準(zhǔn)者除外),每次扣10元。 19、因服務(wù)質(zhì)量問題而造成客人投訴的,將扣20-50的績效獎(jiǎng),造成嚴(yán)重后果的,將扣50-100的績效獎(jiǎng)。 20、每次業(yè)務(wù)學(xué)問考試不合格的員工,每次扣30元,連續(xù)3次不合格的,將作辭退處理。 21、每個(gè)月月底評(píng)選一名優(yōu)秀員工,嘉獎(jiǎng)100200元。注:扣除的錢作為保安部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)用于嘉獎(jiǎng)工作表現(xiàn)較好的員工或組織活動(dòng)用。 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)會(huì)計(jì)工