會員管理崗位職責會員管理職責任職要求

1、會員管理崗位職責會員管理職責任職要求 會員管理崗位職責 崗位職責: 1、會員發(fā)展的詳細實施措施; 2、會員入會前后的日常服務工作; 3、會員資料整理、歸檔; 4、各類型活動的宣傳、策劃、支持; 5、微信、官網(wǎng)的運營管理; 6、其他工作。 任職要求: 1、本科及以上學歷優(yōu)先,年齡35周歲以下; 2、工作專心認真,責任心強; 3、有較強的計劃性和條理性; 4、良好的客戶服務意識; 5、有活動策劃經(jīng)驗者有優(yōu)先; 6、性非常向、反應機敏、表達能力強,具有親和力。 篇2：crm會員管理崗位職責crm會員管理職責任職要求 crm會員管理崗位職責 crm會員管理部負責人1、會員管理:負責付費會員管理體系的建

2、立、維護和完善,制定并完善會員權益與政策,豐富會員積分等活動,提升用戶消費體驗,推動優(yōu)化會員構成比例,增加有效會員數(shù)量及銷售額; 2、會員營銷:會員信息,會員生命中周期的管理,洞察和分析會員行為與需求,制定并實施精準營銷策略,不斷的催化會員活躍度,提升會員銷售額占比,提高會員價值貢獻; 3、會員活動:策劃并執(zhí)行會員專享主題營銷活動或營銷方案,提升會員滿足度和會員黏性; 4、數(shù)據(jù)分析:crm數(shù)據(jù)分析、會員精準營銷體系的制定,提升crm營銷活動roi。 5、項目管理:針對會員組織線上項目,同時配和市場團隊的同事計劃和組織線下的核心會員活動。合理利用資源,并依據(jù)復盤結果不斷優(yōu)化會員管理體系 1、有至

3、少5年以上會員體系或crm相關工作經(jīng)驗,有付費會員管理經(jīng)驗 2、具有劇烈的用戶需求意識,有較強的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力,規(guī)律思維能力較強,執(zhí)行力強; 3、溝通能力強,表達能力強;能夠與客服,業(yè)務,產(chǎn)品,技術部門進行良好溝通 4、規(guī)律思維和分析能力強,對數(shù)據(jù)敏感,能夠嫻熟使用excel進行會員數(shù)據(jù)分析; 5.項目管理能力強,具備以用戶為中心的意識 1、會員管理:負責付費會員管理體系的建立、維護和完善,制定并完善會員權益與政策,豐富會員積分等活動,提升用戶消費體驗,推動優(yōu)化會員構成比例,增加有效會員數(shù)量及銷售額; 2、會員營銷:會員信息,會員生命中周期的管理,洞察和分析會員行為與需求,制定并實施精準營

4、銷策略,不斷的催化會員活躍度,提升會員銷售額占比,提高會員價值貢獻; 3、會員活動:策劃并執(zhí)行會員專享主題營銷活動或營銷方案,提升會員滿足度和會員黏性; 4、數(shù)據(jù)分析:crm數(shù)據(jù)分析、會員精準營銷體系的制定,提升crm營銷活動roi。 5、項目管理:針對會員組織線上項目,同時配和市場團隊的同事計劃和組織線下的核心會員活動。合理利用資源,并依據(jù)復盤結果不斷優(yōu)化會員管理體系 篇3：會員發(fā)展總監(jiān)崗位職責 會員發(fā)展部經(jīng)理/總監(jiān)崗位職責: 1、負責b2c社交電商平臺的c端用戶運營工作,特殊是c端客戶引流和升級工作,為平臺帶來源源不斷的新客戶。 2、利用分銷的客戶模式,打造平臺c端用戶體系,并激發(fā)核心用戶

5、的積極性,帶來c客戶增長質的變化。 3、整合內(nèi)、外部資源,通過有效運營,提升產(chǎn)品市場占有率,擴大粉絲群規(guī)模,提高粉絲質量; 4、協(xié)助產(chǎn)品團隊,持續(xù)進行產(chǎn)品用戶體驗優(yōu)化,提升產(chǎn)品黏度及用戶體驗。 5、對團隊進行培訓、指導、考核與激勵,打造一個富有活力、創(chuàng)新力的團隊。 任職要求: 1、統(tǒng)招大專及以上學歷,有類似云集、貝店、花生日記等社交電商產(chǎn)品2年以上客戶運營相關工作經(jīng)驗; 2、熟識社交電商運營模式、流程,社區(qū)、社群方向優(yōu)先; 3、有互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運營經(jīng)驗,大型b2c平臺運營推廣經(jīng)驗; 4、數(shù)據(jù)敏感度高,有較強的市場和運營數(shù)據(jù)分析能力,針對分析結果調整運營策略及產(chǎn)品優(yōu)化方案; 5、市場及用

6、戶導向意識劇烈,有很強的商業(yè)敏感性,具備良好的業(yè)務分析推斷能力,富有自主創(chuàng)新精神; 6、有激情,抗壓性強;勤于思索,有高度責任心;優(yōu)秀的團隊管理能力,對電子商務與社區(qū)、社群等應用形態(tài)有較深刻的熟悉 崗位職責: 1、負責b2c社交電商平臺的c端用戶運營工作,特殊是c端客戶引流和升級工作,為平臺帶來源源不斷的新客戶。 2、利用分銷的客戶模式,打造平臺c端用戶體系,并激發(fā)核心用戶的積極性,帶來c客戶增長質的變化。 3、整合內(nèi)、外部資源,通過有效運營,提升產(chǎn)品市場占有率,擴大粉絲群規(guī)模,提高粉絲質量; 4、協(xié)助產(chǎn)品團隊,持續(xù)進行產(chǎn)品用戶體驗優(yōu)化,提升產(chǎn)品黏度及用戶體驗。 5、對團隊進行培訓、指導、考核

7、與激勵,打造一個富有活力、創(chuàng)新力的團隊。 任職要求: 1、統(tǒng)招大專及以上學歷,有類似云集、貝店、花生日記等社交電商產(chǎn)品2年以上客戶運營相關工作經(jīng)驗; 2、熟識社交電商運營模式、流程,社區(qū)、社群方向優(yōu)先; 3、有互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運營經(jīng)驗,大型b2c平臺運營推廣經(jīng)驗; 4、數(shù)據(jù)敏感度高,有較強的市場和運營數(shù)據(jù)分析能力,針對分析結果調整運營策略及產(chǎn)品優(yōu)化方案; 5、市場及用戶導向意識劇烈,有很強的商業(yè)敏感性,具備良好的業(yè)務分析推斷能力,富有自主創(chuàng)新精神; 6、有激情,抗壓性強;勤于思索,有高度責任心;優(yōu)秀的團隊管理能力,對電子商務與社區(qū)、社群等應用形態(tài)有較深刻的熟悉 篇4：會員發(fā)展助理崗位職責 崗位職責: 1、負責協(xié)會年度工作計劃的指定和落實, 2、負責協(xié)會文件收發(fā)登記、立卷歸檔、及檔案管理, 3、負責協(xié)會活動的策劃與落實, 4、負責協(xié)