創(chuàng)業(yè)大賽公司管理

1、創(chuàng)業(yè)大賽公司管理第九章公司管理組織結(jié)構董事會總經(jīng)理技術總監(jiān)行政總監(jiān)營銷總監(jiān)研發(fā)部質(zhì)檢部生產(chǎn)部技術部辦公室人力資源部財務部審計部市場部客戶服務部教育培訓部部門職能1. 董事會1) 決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃；2) 制定公司的年度財務預算方案、決算方案；3) 制定公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；4) 制定公司增加或減少注冊資本的方案；5) 決定公司合并、分立、解散的方案；6) 決定公司內(nèi)部管理機構的設置；7) 聘任或解聘公司總經(jīng)理；根據(jù)總經(jīng)理的提名，聘任或解聘公司副總經(jīng)理、財務負責人及其他高級管理人員；決定其報酬事項；8) 制定公司的基本管理制度；9) 修改公司章程；10) 召集公司董事會會議

2、，并報告工作。2. 總經(jīng)理1) 向董事會提出經(jīng)營預算和費用預算；2) 領導公司的經(jīng)營活動，實現(xiàn)董事會批準的預算和利潤指標；3) 保證公司能提供符合標準的服務和產(chǎn)品；4) 收集客戶的反映，研究市場的需求，不斷調(diào)整公司的經(jīng)營方向，使公司不斷得到發(fā)展；5) 塑造公司形象；6) 決定宣傳基調(diào)，指導廣告宣傳戰(zhàn)略；7) 代表公司對外開展公關活動；8) 按既定管理模式、管理制度管理公司；9) 建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度；10) 向董事會提出組織系統(tǒng)表，人員編制和工資總額計劃，工資增資計劃和員工福利計劃；11) 決定公司部門級（含部門級）以下人員的任免和獎懲；12) 定期向董事會提出營業(yè)狀況和財務狀況

3、報告，并接受質(zhì)詢；13) 保證公司的安全，發(fā)現(xiàn)并消除公司的安全隱患；14) 保證員工和客人在公司內(nèi)的安全；15) 保證公司的合法運作；16) 為大規(guī)模的改造向董事會提出預算外開支計劃。3. 技術總監(jiān)1) 在總經(jīng)理和董事會領導下，開展公司全盤技術管理工作。對公司重大經(jīng)營決策提出合理化建議；2) 進行科研開發(fā)，推動公司技術進步，適應產(chǎn)品開發(fā)的需要；3) 建立健全公司品保體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低質(zhì)量事故率；4) 研究改進生產(chǎn)制造工藝，提高勞動生產(chǎn)率；5) 加強設備設施管理，提高設備利用率，降低損壞率和事故率；6) 領導員工技術、質(zhì)量培訓工作和考評工作；7) 接受客戶質(zhì)量投訴，并作調(diào)查處理；8) 對公

4、司技術改造制定方案，呈報批準，組織實施，并完成任務；9) 對技術、質(zhì)量及設備管理不力的部門，及時對其負責人及當事人提出處理動議；10) 提請任命或解除下屬部門負責人職務。4. 研發(fā)部1) 收集和分析產(chǎn)品設計資料，研究產(chǎn)品發(fā)展趨勢，開展各類產(chǎn)品的研究。2) 組織總結(jié)和分析已完成產(chǎn)品的設計缺陷和問題,擬制、修訂公司開發(fā)項目的產(chǎn)品標準。3) 負責跟進市場動態(tài)（包括市場需求、競爭對手樓盤、政策導向等），開展專題設計研究。4) 負責了解和收集建筑行業(yè)的新技術、新工藝、新材料和新產(chǎn)品的發(fā)展動態(tài)，不定期組織相關人員進行必要的觀摩、學習和講座，進行經(jīng)驗交流和總結(jié)，以提升工程項目管的技術水平。5) 根據(jù)營銷策劃

5、部提供的擬開發(fā)項目的市場定位意見編制規(guī)劃草案。6) 負責組織項目建筑策劃等項目開發(fā)的前期規(guī)劃工作，提出項目總體開發(fā)策略。5. 技術部1) 根據(jù)客戶及市場需要，及時為公司各生產(chǎn)單位提供技術設計圖紙；2) 根據(jù)市場反饋信息，研究開發(fā)適銷對路、技術先進可靠的新產(chǎn)品投放市場；3) 積極參與技術攻關，促進公司技術上檔次；4) 積極開發(fā)電腦自動化應用，滿足公司高速發(fā)展、高效運作的需要；5) 參與工藝改進研究，提高勞動生產(chǎn)率；6) 保證技術資料及電腦運作的安全，建立完備的技術檔案管理制度。6. 生產(chǎn)部1) 根據(jù)公司經(jīng)營計劃和來單情況，合理安排生產(chǎn)，按期交貨；2) 執(zhí)行物耗控制計劃和定額，提高生產(chǎn)效益；3)

6、實施工藝改進和技術改造，提高勞動生產(chǎn)率；4) 加強質(zhì)量管理，降低質(zhì)量投訴率、返工率；5) 積極做好修廢利舊工作，降低成本；6) 責成下屬部門做好基礎管理工作：能耗記錄、物耗記錄、床位消耗記錄、工藝作業(yè)時間記錄、設備有效臺時記錄、設備事故記錄、安全事故記錄，提高管理水平，并為公司重大決策提供適用資料；7) 協(xié)助組織做好員工培訓考評工作；8) 協(xié)助維持本部門管轄范圍的行政管理秩序；9) 對下屬部門負責人提出任免動議；10) 對管轄范圍職工提出獎懲動議。7. 質(zhì)檢部1) 建立健全質(zhì)量管理體系。2) 主持制訂公司全面質(zhì)量管理工作的長遠規(guī)劃和年度計劃，報批后執(zhí)行；3) 督導并協(xié)助生產(chǎn)部門改善質(zhì)量，建立質(zhì)

7、量管理制度，推行全面質(zhì)量管理。4) 組織公司全面質(zhì)量管理工作的考核、驗收及質(zhì)量管理獎的申報工作。5) 其他有關質(zhì)量管理事宜。8. 行政總監(jiān)1) 組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與預算方案；2) 組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；3) 組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議，負責外聯(lián)工作及辦理公司所需各項證照；4) 起草及歸檔公司相關文件；5) 搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時組織編寫公司大事記；6) 管理公司重要資質(zhì)證件；7) 組織好來客接待和相關的外聯(lián)工作；8) 主持部門內(nèi)部的建設工作，建設及維護內(nèi)部網(wǎng)絡；9) 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；10) 對控制成本的方法提

8、出建議。9. 辦公室1) 公司文件的擬、發(fā)、收、存；2) 召開會議、會議紀要；3) 掌?。洪_具公司一切對外證明；加蓋公章；4) 法律事務：證照申辦；地方關系協(xié)調(diào)；合同條款審查；起訴和應訴；5) 檢查：檢查公司的一切程序是否得到執(zhí)行；10. 人力資源部1) 提出公司用人編制，報總經(jīng)理同意、董事會批準后實施；2) 選拔聘用合格人力，保證人力資源合理配置；3) 規(guī)范公司人事管理制度，并推動貫徹落實；4) 擬定推行員工培訓計劃，提高員工隊伍整體素質(zhì)；5) 擬定推行員工考評方案，推進公平競爭，激勵產(chǎn)生突出成效；6) 進行公司文化宣傳策劃，并推進貫徹；7) 對公司高級管理人員提出任命或解職動議；8) 提請

9、任命或解聘部門級負責人員；9) 在總經(jīng)理批準條件下，任命或解聘分部級負責人員；10) 監(jiān)察公司各單位、部門的日常人事管理工作；11) 加強勞資管理，保證勞資計劃的實現(xiàn)。11. 財務部1) 會計：財務處理；稅務、工商事務處理；應付款；信用調(diào)查；信用判斷；控制、財務報表；2) 出納：收款、付款、報銷；3) 成本控制：尋價、比價、成本計算；監(jiān)督預算執(zhí)行；監(jiān)督項目采購；合同經(jīng)濟條款審查；折舊、報損、報失；檢查合同執(zhí)行情況；監(jiān)督資金計劃的執(zhí)行；4) 倉儲：材料、設備、物品、成品的收、發(fā)、存；公司所有固定資產(chǎn)的定期盤存；管理物品帳；項目剩余材料處理；申請大宗項目訂貨；廢料處理。12. 審計部1) 在公司總

10、經(jīng)理和財務總監(jiān)的領導下，負責對本公司及所屬分公司的財務收支和內(nèi)部控制進行審計，對公司內(nèi)部審計監(jiān)督歸口管理。2) 對公司的財務計劃或者預算的執(zhí)行和決算情況進行內(nèi)部審計。3) 對與財務收支有關的經(jīng)濟活動及其經(jīng)濟效益情況進行審計。4) 對內(nèi)部控制制度是否健全、有效，是否符合國家相關的法律、政策，是否與其它有關制度起到相互制約相互監(jiān)督的作用進行審計。5) 對公司資產(chǎn)的管理情況進行審計。6) 對公司財經(jīng)紀律的執(zhí)行情況進行審計。7) 對專項資金的提取和使用情況進行審計。8) 對承包或者租賃經(jīng)營的有關事項進行審計。9) 審計會計憑證、賬簿、財務報告等，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題隨時向有關單位和人員提出改進意見。10

11、) 對阻擾、破壞審計工作以及拒絕提供有關資料的，經(jīng)公司總經(jīng)理批準，可采取必要的臨時措施，或提出追究有關人員責任的建議。11) 負責完成公司領導交辦的其它工作任務和審計機關委托的其它審計事項。13. 營銷總監(jiān)1) 在市場調(diào)查的基礎上，擬定公司經(jīng)營計劃，并報經(jīng)總經(jīng)理同意、董事會批準后貫徹實施；2) 監(jiān)督公司長期經(jīng)營計劃、年度經(jīng)營計劃、月度經(jīng)營計劃執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案；3) 重點跟蹤營銷計劃執(zhí)行情況，加強營銷業(yè)務考評領導工作；4) 指導營銷系統(tǒng)有計劃有成效地拓展市場，擴大公司產(chǎn)品或服務的市場份額；5) 對公司重大經(jīng)營決策提出合理化建議；6) 對執(zhí)行公司經(jīng)營計劃不力的單位和部門，及時向

12、總經(jīng)理和董事會提出處理動議；7) 對公司各核算單位進行經(jīng)濟指標考核。14. 市場部1) 公關：廣告、宣傳、形象記錄、公司形象塑造、聯(lián)系潛在客戶、促銷活動、禮賓；2) 市場：市場調(diào)查、客戶調(diào)查、同業(yè)調(diào)查、環(huán)境調(diào)查、項目可行性分析；3) 銷售：接單、簽署意向書、發(fā)貨、回款、追收應收款；4) 參加合同條款的討論和簽約；5) 協(xié)調(diào)客戶；做好售后服務工作；6) 營銷檔案的規(guī)范和保密；7) 提交各項調(diào)查報告及報表；向生產(chǎn)部門下單；15. 客戶服務部1) 及時、有效、妥善地處理客戶的投訴、建議和求助及咨詢并記錄。2) 負責24小時客戶服務電話的接聽與信息處理，及時填寫客服中心來電來訪記錄，協(xié)調(diào)相關人員處理簽

13、收，跟蹤落實相關事宜，同時將處理信息及時反饋給客戶。3) 負責客服中心值班記錄和交接班記錄，做好客戶的投訴及建議記錄，并按照公司規(guī)定及時做好回訪記錄。4) 負責定期回訪客戶，征求顧客意見和建議。5) 完成上級領導交辦的其他工作。16. 教育培訓部1) 新員工的入職培訓計劃。2) 員工升職培訓計劃。3) 在職部門經(jīng)理，主管級人員培訓計劃。4) 與各有關部門配合，制定崗位職責、操作規(guī)范，服務技巧等方面的培訓計劃。5) 員工再教育培訓計劃。6) 提高員工素質(zhì)的培訓計劃（包括儀容、儀表、禮儀、禮貌、語言藝術、業(yè)務知識、專業(yè)技術、文明教養(yǎng)、遵紀守法、理想及事業(yè)心等）。人員招聘易捷引入和運用現(xiàn)代人力資源管

14、理的新觀點和手段，以"一流的標準、多渠道引進優(yōu)秀人才"為宗旨，以公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用為原則，從學識、品德、能力、經(jīng)驗、體格、符合崗位要求等方面進行全面考核，精心選拔各類優(yōu)秀人才。不斷地進行改革和探索，逐漸形成了"以人為本"的基本方針。薪酬制度待定考核制度考核目的是為了正確把握員工的能力適應性、工作態(tài)度及工作效績。在開發(fā)人力資源的同時，謀求員工晉升、調(diào)動、獎勵及懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵制度。1. 季度考核季度考核的內(nèi)容涉及：工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、獨立性、成本意識、原則性、精神面貌、學習能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。季度考核的答

15、卷分為三部分：第一部分由員工自行填寫；第二部分由員工的直屬上司填寫；第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫。季度考核結(jié)果分為出色、優(yōu)良、普通和差，四等。對出色和優(yōu)良等者，公司將在季評結(jié)果公布的當月分別獎勵其當月工資總額的10%和5%，對普通等者不作獎懲，對差等者，將扣發(fā)其當月工資總額的5%，連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。2. 實習考核公司聘用的管理人員的技術工人，在試用期結(jié)束時，必須進行實習考核。試用期原則上為三個月。如在試用期內(nèi)員工請假，則試用期時間順延。特殊情況可在部門經(jīng)理以上級別同意后提前或推后。但最短不能少于一個月，最長不能多于6個月。考核結(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等?？己顺煽?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正?？己顺煽?yōu)槿鹊膶⒀娱L試用期三個月，屆時的考核成績不能列人優(yōu)